邮政职业技能鉴定考试真题5章.docx
邮政职业技能鉴定考试真题5章邮政职业技能鉴定考试真题5章 第1章快递包裹总包交运时,应填写单式表格及文字为红色的( )路单。答案：收发快递包裹 怎样才能做到遵纪守法正确答案：第一要学法、懂法，提高法律意识，增强法制观念。第二要严格遵守各项法律、规章和纪律，不做任何违法违的事。第三要坚决同一切违法违纪行为斗争，树立企业良好的道德风尚。 下面不属于计算机硬故障的是（）。A.硬件软故障B.硬件故障C.机械故障D.电路故障正确答案：D 下列()工作是国际邮件经转局担负的任务。A.指定地区进出口国际邮件规格检查B.税款的收集、汇解C.国际进口总包接收D.向境外邮政机构封发邮件总包正确答案：AB 在邮政编码中，安徽的前两位编码是()。A.21B.22C.23D.24正确答案：CD 借款人在网点办理小额质押贷款时，以下由网点普通柜员操作的交易有()。A.借款申请B.质押品登记C.借款申请上送D.质押存单上缴正确答案：ABC下列关于使用邮袋滑槽安全生产操作规程,描述错误的是( )。A、使用邮袋滑槽时，总包可以先行滑落，地面接收人员集中接收B、下落邮袋时不能整车倾倒C、接袋人员要边接边码。在应接不暇的情况下，及时通知上面停发D、作业完毕后，按规定封闭槽口参考答案：A 可按邮政公事寄递的是( )。A.党报党刊B.法院证物C.烈士遗物D.清退的邮袋正确答案：D邮政职业技能鉴定考试真题5章 第2章分拣作业期间,质量检查人员应在邮件封发后,抽查总包的( ),并填写质量检查记录。A、封发质量B、交发路向C、分拣质量D、赶发时限答案：A,B 市场营销观念的营销指导思想是()。A.企业卖什么，客户就买什么B.企业能生产什么，就卖什么C.客户需要什么，就生产什么、卖什么D.客户需要什么，就推销什么正确答案：C以下属于人民币不固定定活两便存款业务交易码的有()。A、010401B、010402C、010403D、010404参考答案：AD 以下四种处理方式中，那种方式在快件处理环节中最全面:（）A.包进包出B.散进包出C.包进散出D.散进散出正确答案：A 计算机网络按照按网络拓扑结构分为()。A.星型网B.总线型网C.环型网D.树型网正确答案：ABCD在利用汽车投递时,下列做法错误的是()。A、离开车辆时必须拉手刹、熄火、锁闭门窗B、如遇投递量大，为节省时间，投递员离开车辆时可以不熄火C、离开车辆或车辆开启前，检查车门附近是否有遗漏邮件D、下车后在邮件取放过程中，禁止随意放置，以免造成遗忘丢失参考答案：B下列不属于危害秘密载体安全类的质量问题的是()。A、被窃B、水湿C、延误D、腐蚀参考答案：C特快专递出口邮件总包后在开拆后,应将空袋按型号归放整齐,拆出的袋牌、铅志、扎绳放入()内。参考答案：回收盒邮政职业技能鉴定考试真题5章 第3章 有包无包单的，除补单外，还应批注复称重量。此题为判断题(对，错)。正确答案：下列关于国内标准快递物品类邮件包装箱、盒的最大尺寸,说法正确的有()。A、长度不超过1300毫米B、长度不超过1500毫米C、长度和长度以外的最大横周合计不超过3000毫米D、长度和长度以外的最大横周合计不超过5000毫米参考答案：B,C 下列关于收寄国际挂号印刷品、印刷品专袋的说法错误的是（）。A.将相关挂号函件标签粘贴在地址签牌上B.需验视内件是否符合印刷品要求，有无违章夹寄C.挂号印刷品专袋的挂号费按每袋总收D.在邮件封面右上角加盖印刷品戳记正确答案：D下列选项中,不属于11185客服中心电话调查业务流程的是()。A、直接展开调查问卷B、准确记录调查的结果C、对客户表示感谢结束调查D、对调查数据进行分析统计参考答案：A 收寄清单的制作方法主要有手工抄写和电脑系统打印两种（）此题为判断题(对，错)。正确答案：邮件实际重量不得超过最大重量限度,体积重量不受收寄重量限制。()此题为判断题(对，错)。答案：对 准确地表达物体的性质、尺寸及其技术要求的图称为图样。此题为判断题(对，错)。正确答案：×国内特快专递邮件赔偿的处理时,寄件人必须提供特快专递邮件详情单寄件人存联及邮件收据等。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：正确邮政职业技能鉴定考试真题5章 第4章关于出口袋的请领规定,下列说法错误的是()。A、只限于向国外封发特快专递邮件总包的互换局B、互换局定期请领国际特快专递邮件出口袋C、紧急调拨时，可中途截留出口袋D、出口袋发运应按邮件发运程序办理参考答案：C 保价邮件的保价金额每件最多以人民币_元为限。（直递包裹除外）正确答案：100，000 信用卡持卡人在最后还款日未足额偿还最低还款额的行为，逾期未还款的须支付()。A.逾期费B.超限费C.罚息D.滞纳金正确答案：C道段分拣是将待投邮件按投递时限分至道段的过程。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 售出的邮资凭证不得向邮政企业及其分支机构兑换现金。此题为判断题(对，错)。正确答案：邮政夹钳头部安装有局名和邮件总包号码的印模。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误查询工单出现()情况的,11183中心对工单将进行升级处理。A、客户在时限内再次查询的B、未反馈有效信息的C、紧急或事态严重的D、新闻、媒体等曝光的参考答案：B,C,D 产品、价格、渠道、促销被市场称为“4Ps”，就是市场的()。A.营销组合B.促销组合C.策略组合D.方案组合正确答案：A邮政职业技能鉴定考试真题5章 第5章 商户汇出批量止付后，应逐级上报至()汇兑业务主管部门，主管人员必须核实无误后，根据批量止付处理查询结果，在业务控制台进行相关处理。A.二级分行B.一级分行C.一级支行D.总行正确答案：B 国内邮件按传递时限分为普通邮件和航空邮件。此题为判断题(对，错)。正确答案：×各生产单位收到不需要答复的进口国内普邮验单后,应在( )日内查阅登记后退交档案室。答案：十下列选项中,不属于邮政法特准免费寄递的邮件的是()。A、烈士遗物B、盲人使用的书籍C、一封义务兵35g的信件D、邮政公事参考答案：C下列关于省内互寄普通邮件分拣封发关系表述正确的有( )。A、由各省根据本省实际情况灵活设置B、由集团公司统一设置C、需确保邮件全程分拣次数控制在两次以内D、需确保邮件全程分拣次数控制在三次以内答案：A,C 客户满意取决于客户所感觉的一件产品的效能与其期望值进行比较，其中客户的期望主要来自于()。A.以往的购买经验B.朋友的意见C.公司的信息与承诺D.竞争对手的信息与承诺正确答案：ABCD 收寄直封包裹，下列操作描述不正确的是( )。A.营业人员应认真验视包裹内件B.大件包裹名址牌应由寄件人填写C.由寄件人填写邮件清单D.营业人员应在邮袋上拴挂包裹及大件包裹名址牌正确答案：C( )是负责邮件、报刊的进、出、转处理和承担邮件转、押、运任务的邮政生产单位。A、投递局B、派押局C、收寄局D、邮区中心局答案：D
