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21年民政职业技能鉴定考试试题及答案7节21年民政职业技能鉴定考试试题及答案7节 第1节 遗体焚化过程中，当主燃室温度达到或超过设定上限时，采取的风油调整方式为( )。A.只供风，不供油B.只供油，不供风C.既不供风也不供油D.既供风也供油正确答案：A 心理抚慰的步骤一般包括心理问题的评估、制定抚慰计划、心理干预、解决危机四个阶段。此题为判断题(对，错)。正确答案： 墓地管理是改善墓地整体环境提高墓地服务水平的基础工作，具有完善城市功能的作用。此题为判断题(对，错)。正确答案：除依法需进行检验、鉴定外,遗体应当自运至火葬场后10日内火化。丧事承办人因特殊情况要求延期火化的,可以向火葬场提出延期火化的申请,但最长不得超过60日。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 网上殡仪馆或者网上公墓，祭奠程序一般都比较简单，方便快捷，节省()，文明并没有污染。A、能源B、时间和资源C、资源D、时间参考答案：B 丧事录像服务(名词解释)本题答案：提供由专人录制丧事过程的服务。21年民政职业技能鉴定考试试题及答案7节 第2节 在接运非正常死亡遗体时，一般使用( )。A.运尸棺B.包尸袋C.硬担架D.软担架正确答案：B 非正常死亡遗体入殓器材的种类主要是()。A.软担架B.包尸袋C.运尸棺D.火化棺正确答案：BD地建筑物的维护管理主要指对建筑物的维修。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 装订形式的案卷，采用大流水方式编写案卷页号，不装订形式的案卷，两页以上的单份文件应单独装订和单独编写页号。不装订案卷内的文件应逐件加盖档号章。()本题答案：对 旧时复杂的祭奠也渐渐简化了，如今在祭奠节日中，人们在已故亲人墓前默哀，鞠躬亲属们在墓前进行畅谈。()本题答案：对 殡葬服务单位要接受社会()。A、处罚B、监督C、谴责D、管理参考答案：B21年民政职业技能鉴定考试试题及答案7节 第3节 殡仪服务对象的主要殡葬心理有哪些?并简述之。本题答案：1.悲痛心理人生的痛苦有多种，最大的痛苦莫过于失去亲人，特别失去最亲近的人。2.报恩心里在开展殡葬活动中的报建恩心理是人们对于抚育自己长大成人的祖父母、外祖父母和父母等长辈怀有一种送终报答的心理。3.愧疚心理人们的殡葬心理是非常复杂的，一般人听到亲人的噩耗后，都陷于极度的痛苦之中，严重者情感麻木或者昏厥。但是随着时间的推移，痛苦和悲伤感会渐渐减轻，与日俱增的与其说是遗憾，不如说是愧疚。 经营性公墓由()单位建立，建立经营性骨灰公墓须按有关规定申报批准。正确答案：殡葬事业 见面问好、鞠躬、道别、右行、轻敲门、注意个人卫生、保持环境卫生是工作礼仪的主要内容。()参考答案：× 殡仪服务员要掌握客户殡葬消费心理的类型和特征，正确地引导各类客户进行()合理消费。A、基本B、超标C、合情D、标准参考答案：C 我国的殡葬习俗具有鲜明的民族、( )差异和宗教特色。A.地方B.家庭C.团体D.邻里正确答案：A 什么是丧葬用品的四个统一?正确答案：丧葬用品的“四个统一”是指：各种殡葬品的统一、殡葬品与时代的统一、殡葬品与服务的统一和丧葬消费与环境的统一。21年民政职业技能鉴定考试试题及答案7节 第4节 殡葬习俗是指在一个国家、一个地区和民族中由广大民众所创造、享用和时代传承的民间风俗。此题为判断题(对，错)。正确答案： 面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的动作及喜怒哀乐思的综合表现。此题为判断题(对，错)。正确答案： 灵棚规模的大小，主要看丧居院落的格局。此题为判断题(对，错)。正确答案： 职业守则是社会主义道德体系建设的重要内容。此题为判断题(对，错)。正确答案： 根据殡葬管理条例的规定，禁止建造坟墓的地区有哪些?正确答案：(1)耕地、林地;(2)城市公园、风景名胜区和文物保护区; (3)水库及河流堤坝附近和水源保护区;(4)铁路、公路主干线两侧。 公众殡葬心理的认识过程的情感过程是指人对殡葬事物是否满足自身物质和精神上的需要而产生的主观体验的心理活动。()参考答案：21年民政职业技能鉴定考试试题及答案7节 第5节 发放骨灰时，要打开骨灰检验审查骨灰的质量，由殡仪服务员确定质量，并要查看骨灰盒是否有损坏等迹象。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 职业守则是指从业人员在职业活动中应该遵循的( )A.行为准则B.规章制度C.劳动纪律D.法律法规正确答案：A 根据人们的习惯，各别时按( )的在前，( )的在后;按关系( )在前，( )在后;兄弟姐妹之间( )在前，( )在后。正确答案：辈份高辈份低关系近关系远男女 诚实守信是指真实无欺、遵守承诺和契约的表现及行为。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 一般遗体整容化妆服务(名词解释)本题答案：提供对正常遗体按正常程序进行整容、化妆的服务。按锈斑产生的原因可分为两类,一是原发性锈黄,二是石材加工程度不当所引发的锈黄。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对21年民政职业技能鉴定考试试题及答案7节 第6节 殡葬管理方针是积极地、有步骤地实行火葬，改革土葬，节约殡葬用地，革除丧葬陋习，提倡节俭文明办丧事。此题为判断题(对，错)。正确答案： 泡沫灭火器使用时应始终保持( )状态。A.倒置B.手提C.水平D.摇晃正确答案：A 客户讲：“我希望”等等，这都是客户对他需求问题的描述，这属于客户的()需求。A、高要求B、明确C、潜在D、高水平本题答案：B 殡仪场所消毒的目的是控制传染源和切断传播途径。此题为判断题(对，错)。正确答案： 殡仪服务员是否具有敏锐的观察力并不是衡量殡仪服务员心理品质的首要标准，而是一个参考指标。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 下列不属于恐惧心理的是( )。A.害怕死者B.害怕鬼魂C.害怕死亡D.忌讳死亡正确答案：D21年民政职业技能鉴定考试试题及答案7节 第7节 心理障碍是指由各种不良刺激引起的心理( )现象。A.迷茫B.需求C.异常D.疏导正确答案：C 对腹水遗体的接运要注意：( )。A.对遗体、遗物先行消毒B.将遗体的耳、鼻、嘴用脱脂棉塞住C.遗体先装入专用消毒袋子，再装入尸箱内D.操作过程要轻抬轻放正确答案：ABCD 墓地园林管理方案拟定程序的顺序是()。方案上报草拟初步方案完善方案收集和整理资料A、B、C、D、本题答案：C 诚实守信是指真实无欺、遵守承诺和契约的表现及行为。此题为判断题(对，错)。正确答案：×墓地业务档案的文件材料的积累工作一般由墓地管理员自行完成,并进行登记。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 遗体清洗、遗体防腐等废水要进行( )处理。A.消毒和清洗B.清洗和净化C.保洁和消毒D.消毒和净化正确答案：D