21年邮政职业技能鉴定真题下载5辑.docx
21年邮政职业技能鉴定真题下载5辑21年邮政职业技能鉴定真题下载5辑 第1辑 以下()不能授权解除长期不动户标志。A.综合柜员B.凭证管理员C.业务管理员D.支行(局)长正确答案：ABC客户满意度是客户对邮政客服中心服务的一种客观评价。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 我国设有特别行政区2个，省级行政区31个。此题为判断题(对，错)。正确答案：×对尚未投递的国内特快专递邮件撤回申请进行处理时,以下做法正确的有()。A、应在特快专递邮件上加贴“改退批条”B、在“改退批条”上批明“收件人要求撤回”字样C、按特快专递邮件退回收寄局，在封发特快专递邮件清单备注栏注“撤回”字样D、将退回情况批注在传真复印件上，并粘在原进口封发特快专递邮件清单后备查参考答案：A,C,D 只要工作需要，无须批准，就可查阅业务档案。此题为判断题(对，错)。正确答案：×21年邮政职业技能鉴定真题下载5辑 第2辑下列选项中,不属于邮储营业场所安全防范不利因素的是()。A.营业场所安防建设较为薄弱B.营业场所选址分散C.营业场所占地面积小D.营业网点数量多参考答案：C 下列邮件中属特准免费寄递的邮件是()。A.邮送广告B.盲人读物C.义务兵免费信件D.邮简正确答案：BC简述邮政储蓄短信业务网点撤办流程。答案：1、客户持邮储活期存折或借记卡到营业前台撤办业务。营业员须提示客户认真阅读邮政储蓄短信服务申请书并填写完整。2、营业员审核客户所填写邮政储蓄短信服务申请书的内容是否完整无误。3、营业员按照邮政储蓄短信服务申请书的内容录入系统。4、营业员核对输入信息并提交交易，打印邮政储蓄短信服务申请书，加盖日戳和名章，并交由客户签字确认后，“客户留存联”交客户留存，“网点留存联”网点存档。汽车转运作业规范的接卸盘驳车中规定两点之间的直达盘驳邮路,可不实行车门施封制度()此题为判断题(对，错)。答案：× 下列有关邮简的叙述错误的是( )。A.邮简由邮局发行B.邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按明信片交寄的一种函件业务C.其他机关如因工作需要，在征得所在省公司批准后，可以依式仿制自用，但纸张大小、厚薄及其他规格必须符合通信行业标准D.邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按信函交寄的一种函件业务正确答案：B21年邮政职业技能鉴定真题下载5辑 第3辑打印机在实际应用中注意防磁、防晒、防尘、防震等;可以带电拔插。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误寄往英国的特快专递邮件,收件人逾期未办理清关,造成邮件退回,责任由收寄局营业人员承担。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 本投递支局内各投递段间、投递段内的改寄，不收改寄手续费。（）此题为判断题(对，错)。正确答案：邮政夹钳头部印模安装有()。A、局名B、邮件种类名称C、省名D、夹钳代号参考答案：A,B 下列关于汇款取消说法正确的有()。A.现金汇出的汇款，取消后直接减少尾箱现金B.账户扣收的汇款，取消成功后，退还原汇出账户。C.支票收汇的汇款，取消成功后，恢复支票可用余额D.现金兑付的汇款，取消后增加尾箱现金正确答案：AC21年邮政职业技能鉴定真题下载5辑 第4辑 以下不属于四大洋的是( )。A.太平洋B.大西洋C.印度洋D.南洋正确答案：D接收国内平常邮件总包信息时,进入邮区中心局生产作业子系统的( )|“数据接收”|“网上签收”界面,输入查询条件,下载签收转运部门发来的平常邮件总包信息。A、“散件处理”B、“总包处理”C、“平常邮件”D、“平常邮件开拆”答案：B 用英文书写封面的平常函件，未标注汉字地名且无寄件人名址，应（）A.尽量辨别予以发寄B.向收寄局发验，待到复验后再行处理C.按无着邮件处理D.交由本局档案部门处理正确答案：C下列( )属于残缺污损人民币。A、票面撕裂、损缺B、票面因自然磨损、侵蚀外观、质地受损C、票面颜色变化，图案不清晰D、票面防伪特征受损答案：ABCD 以下关于提问作用的表述正确的有()。A.提问主要是为了了解客户的现有产品和业务，不能发掘客户的需求B.恰当的提问方式可以引出新的话题，让客户打开话匣子C.准确发问能澄清双方的意见，避免出现歧义或误解D.对于健谈的客户，有针对性的提问则能将其发散的话题集中到预期的内容上正确答案：BCD21年邮政职业技能鉴定真题下载5辑 第5辑 邮件名址签条应符合通信行业标准：采用白色纸，尺寸为(长×宽)66mm×40mm或100mm×40mm。此题为判断题(对，错)。正确答案：下列属于临河总包邮件经转范围的有( )。A、五原县B、乌审旗C、乌拉特中旗D、磴口县答案：A,C,D 下列关于国际邮件寄达国名、地名的书写正确的有( )。A.国名写成“锡兰”的应邮寄到“斯里兰卡”B.“多米尼加联邦”和“多米尼加共和国”不能笼统写成“多米尼加”C.中华人民共和国的英文简称是ChinaD.中华人民共和国的法文简称是Chine正确答案：BCD航空转运作业规范的接卸邮件内部处理环节中,发现邮件总包短少或节目不符,应向发运航空通运局发验()此题为判断题(对，错)。答案：下列关于交接验收表述错误的是()。A、交接验收包括交接和验收两个方面的内容B、验收是进行交接的前提，不验收就不能交接C、秘密载体经签收后，秘密载体的安全由交方负责D、清单或路单逐件、逐袋挑对所登节目和总数是否与实物相符参考答案：C
