20165-真命题人力资源师二级真命题及其答案~.doc

-_2016 年 5 月人力资源二级考试-【理论部分】第一部分，1 25 小题，为职业道德试题；第二部分，26125 小题，为理论知识试题。第一部分职业道德第一部分职业道德（第 125 题，共 25 道题）一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（第（一）单项选择题（第 18 题）题）1、在职业活动中，“选择最佳手段以实现职责最优结果，努力规避风险”，这一 做法体现的职业活动内在的道德准则是（ B ）。(A)谨慎 (B)审慎(C)慎微 (D)慎独 2、关于现代职业观，正确的说法是（C）。 (A)按照人的个性和需求，自由地选择职业，即为现代职业观 (B)每个人都有自己的职业观，不可能形成共同的现代职业观 (C)尊重自己所从事的职业并愿意努力付出，是现代职业观的基本价值尺度 (D)一切按法律要求办事是现代职业观的核心 3、敬业的特征是（A）。 (A)主动、务实、持久 (B)遵约、守纪、爱岗 (C)加班、奉献、忠诚 (D)细致、耐心、少言 4、诚信的“智慧性”是指在坚持诚信宗旨前提下，还要（C）。 (A)深藏不露 (B)始终言语谨慎 (C)讲究方式策略 (D)注重运用先进科技手段 5、违反了国家“反不正当竞争法”规定的是（A）。 (A)赵某以亏本的价格销售鲜活商品 (B)钱某以较低的价格处理了积压的商品 (C)孙某为了占有更多市场份额，开展了季节性降价 (D)李某打着清偿债务的旗号，降价促销牟利 6、根据国家“节约能源管理暂行条例”，下列说法中正确的是（D）。 (A)企业把能源消耗定额分解落实到车间、班组和每一个员工 (B)国家鼓励大力使用柴油发电机组发电，并优先保证其用油供应充足 (C)引进国外工艺和设备时，节能效果好的优先引进，能耗高的减少引进 (D)企业节能机构的管理人员和有关操作工人，应有计划地接受节能培训-_7、我国社会主义职业道德的核心是（A）。 (A)为人民服务 (B)效率优先，兼顾公平 (C)诚实守信 (D)集体主义 8、加强职业道德修养的正确方法是（D）。 (A)在学习上，看别人怎样做，自己就怎样做 (B)在处理同事关系上，做到害人之心不可有、防人之心不可无 (C)在对外交往中坚持重大义、不计小利 (D)对自己的言行，坚持“吾日三省吾身” （二）多项选择题（第（二）多项选择题（第 9-169-16 题）题） 9、下列属于世界 500 强企业关于优秀员工核心标准的是（BC）。 (A)始终按照上司指示工作 (B)注重细节，追求完美 (C)不找任何借口 (D)具有鲜明的个性 10、职业活动中，践行“信誉至上”的主要要求包括（BD）。 (A)充分信任，无需条件 (B)积淀个人信誉 (C)分别对待，因人制宜 (D)维护职业集体的荣誉11、关于集体主义，正确的理解是（AB）。 (A)一切从集体利益出发，把集体利益放在个人利益之上 (B)集体要尊重个人利益，帮助实现个人利益 (C)个人利益在集体利益面前微不足道 (D)集体利益与个人利益之间在本质上是一种博弈关系 12、职业技能的特点是（ABCD）。 (A)推陈出新的时代性 (B)岗位职责的专业性 (C)工种级别的层次性 (D)履职过程的综合性 13、对从业人员坚守工作岗位的具体要求是（BCD）。 (A)从一而终 (B)临危不退 (C)履行职责 (D)遵守规定 14、企业上司对下属信任的正确做法包括（ABCD）。 (A)不强制下属工作 (B)下属出现差错时，不一味处罚下属 (C)关怀下属的成功-_(D)遵守与下属约定的事项 15、企业上司在坚持“公道”规范时，要做到（BC）。 (A)以其人之道，还治其人之身 (B)坚持制度，把握策略 (C)坚持在制度、规则和纪律面前人人平等的原则 (D)扶弱抑强，促进和谐 16、爱因斯坦说：“一个人的价值，应当看他贡献什么，而不应当看他取得什 么。”关于这句话，正确的理解是（CD）。 (A)评价一个人，要看他是否乐于贡献，而不是能不能贡献 (B)评价一个人，要坚持贡献第一，反对回报 (C)一个人能够取得伟大成就是与其所具有的奉献精神密切相关的 (D)责任和人类的利益高于一切二、职业道德个人表现部分（第二、职业道德个人表现部分（第 17172525 题）本部分题目无正确答案，以自己题）本部分题目无正确答案，以自己 实际情况做答。实际情况做答。 答题指导：答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择 其中一个选项作为您的答案。其中一个选项作为您的答案。 请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17、如果你在工作中连续遭遇上司误解，你最可能采取的行动是（）。 (A)调换一份新工作 (B)找好朋友倾诉 (C)反思原因 (D)感到压抑，但会默默忍受 18、假如长期以来，你的工作状态始终是又忙又累，你会（）。 (A)只要身体吃得消，就会坚持到底 (B)考虑调换工作岗位 (C)调整自己，不要求自己过分要强 (D)把标准调低一些 19、上班途中快到单位了，你突然接到电话，说家里有急事要你立刻赶回去， 家人并未说清到底发生了什么，等你把电话打回去时，已经无人接听，此时你 单位也有许多事情需要完成。这时你会（）。 (A)立刻赶往家中处理事情 (B)打电话向单位上司请假，同意后回家处理 (C)赶紧联系其他人帮助自己处理家里的事情 (D)边赶往单位，边想解决问题的办法 20、如果你是公司主管，你下属中有这样一位员工他自主性、独立性很强， 不愿受人管束，偶尔会顶撞上司，但他对工作认真负责，对承诺的工作总能完 成的很好。对这样的员工，你会（）。-_(A)给他更高难度的工作，让他感受挑战性 (B)尽量回避与他接触，以免发生冲突 (C)维持目前的工作状态 (D)为他设置一个特殊的工作岗位 21、上司安排给你一项任务，你对完成这项任务没有任何把握，觉得远远超出 自己的能力范围，但你觉得这是上司对自己的信任，你最终会（）。 (A)感谢上司的信任，坦言自己无法完成任务 (B)求助于同事，请求他们帮助自己完成任务 (C)自己先干起来，实在完不成任务时再说 (D)觉得上司是在为难自己 22、单位里新来一位员工，仅仅半年时间他便得到提拔重用，你的直接感受是 （）。 (A)这位员工很能干 (B)肯定是有靠山 (C)可能是公司处于启用年轻干部的缘故 (D)自己应该多向他学习 23、你因虑事不周，给工作造成损失，你会（）。 (A)后悔当初太粗心，设想要是当时采取其他措施就好了 (B)找人帮忙，尽量减轻对自己的处罚 (C)找人帮忙，尽量减轻工作上的损失 (D)考虑自己又不是故意的，猜想对自己的处罚不会太重24、由于经营不景气，公司员工正处于放假状态，你计划陪伴家人外出小住几 天，正准备起程时，公司接到一批订单，要求一线员工立即返岗恢复生产，这 对处境艰难的公司来说十分重要，而你只是一位非一线的普通行政管理人员， 听到这个消息，你会（）。 (A)取消外出计划，到公司上班 (B)继续外出，但缩短外出时间 (C)取消外出计划，随时服从安排 (D)按休假期限，继续外出 25、你工作中出了一点差错，一个平时爱打小报告的同事，跑到上司那里告了 你一状，你觉得上司对你的态度发生了很大改变，你会（）。 (A)主动找上司进行解释 (B)找打小报告的同事说理 (C)找平时被打小报告的同事，一起研究对付办法 (D)反思自己的不足，尽量注意今后不被别人抓住“小辫子”第二部分 理论知识（2612526125 题，共题，共 100100 道题，满分为道题，满分为 100100 分）分）-_一、单项选择题（一、单项选择题（26852685 题，每题题，每题 1 1 分，共分，共 6060 分，每小题只有一个最恰当的答分，每小题只有一个最恰当的答 案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、在生产要素市场，（ ）是生产要素的供给者。A A 基础基础（A）居民户 （B）市场（C）政府 （D）企业 27、（ ）是劳动权的核心 B B（A）择业权和劳动报酬权 （B）平等就业权和自由择业权（C）休息休假权和劳动保护权 （D）劳动保护权和职业培训权 28、研究经营微观环境中现有竞争对手的情况，不包括对（ ）的分析。C C（A）竞争对手的数目 （B）竞争对手的产品差异化（C）竞争对手的变动成本 （D）竞争对手的经营战略29、组织市场的类型不包括（ ） A A 基础基础（A）劳动力市场 （B）产业市场（C）转卖者市场 （D）政府市场 30、个体的沟通风格不包括（ ） A A 基础基础（A）自我中心型 （B）自我保护型（C）自我暴露型 （D）自我实现型 31、关于人力资本投资的说法，不正确的是（ ）D D 基础基础（A）人力资本投资并不是越多越好（B）人力资本投资存在最优投资规模（C）人力资本投资存在最优投资结构（D）人力资本投资存在收益递增规律32、静态组织设计理论研究的内容不包括（ ）C C P2P2（A）管理行为规范 （B）组织的权、责结构（C）组织信息控制 （D）部门划分形式和结构33、模拟分权组织结构模式的主要缺点不包括（ ）。B B P8P8-_（A）企业内部的价格体系不容易完全理顺（B）企业内部信息沟通较差，组织内纵向协调难度大（C）各专业分公司生产经营计划目标和任务难以确定（D）各单位任务完成情况的考核显得比较困难而复杂34、企业发展战略决定了组织结构的不同模式，与项目中心的经营活动相适应 的是（ ）组织结构。C C P24P24（A）事业部制 （B）直线职能制（C）矩阵制 （D）多维立体式35、企业组织结构整合的过程分为四个阶段：规划阶段，互动阶段，控 制阶段，拟定目标阶段。排序正确的是（ ）。B B P29P29（A） (B) （C） （D）36、从企业整个生产过程来看，工作岗位设计无须满足（ ）。C C P36P36（A）企业劳动分工与协作的需要（B）企业不断提高生产效率，增加产出的需要（C）企业员工职业素质和技能不断提高的需要（D）员工在安全健康舒适环境中从事劳动的心理需要37、影响企业人力资源活动的法律因素不包括（ ）A A P48P48（A）考核制度 （B）政府有关劳动保护的规定（C）户籍制度 （D）政府有关安全生产的规定 38、企业人力资源需求预测系统不包括（ ）B B P58P58（A）企业总体经济发展预测系统（B）企业人力资源预测数据处理系统（C）企业人力资源预测模型与评估系统（D）企业人力资源总量与结构预测系统 39、（ ）首先建立企业员工需求量与影响需求量主要因素之间的数学模型， 然后依据此模型来预测企业的员工需求。D D P69P69（A）计算机模型法 （B）马尔可夫模型法-_（C）定员定额分析法 （D）经济计量模型法40、关于制度化管理的表述，不正确的是（ ）。B B P96P96（A）也被称作“官僚制” （B）也被称作“泰勒制”（C）主张所有权与管理权相分离 （D）也被称作“科层制” 41、销售工作要求执行者能说会道，秘书工作要求执行者细致周到，这体现了 员工素质测评（ ）原理。B B P109P109（A）个体差异 （B）工作差异（C）结构差异 (D)人岗匹配42、素质测评标准体系的（ ）是指其内在规定性，常常表现为各种素质的 规范化行为征或表征的描述与规定。C C P113P113（A）标度 （B）标记（C）标准 （D）准则43、员工素质测评标准体系的纵向结构要素不包括（ ）A A P115P115（A）工作绩效 （B）测评目标（C）测评指标 （D）测评内容 44、（ ）的对象一般具有明显的数量关系，量化后的数据直接提示了素质 测评对象的实际特征。A A P121P121（A）一次量化 （B）二次量化（C）类别量化 （D）模糊量化45、（ ）是指测评者由于只关注到被测评者某方面的品质特征，而作出片面 的判断。A A P131P131（A）晕轮效应 （B）第一印象（C）近因效应 （D）首因效应46、关于笔试客观题的表述，不正确的是（ ）D D P149P149(A)hg 题目干扰项不能对答案有指向性或明显可辨别性（B）题目中容易存在一定的漏洞，使应聘者猜测答案（C）组织一次考试需要耗费大量的人力、物力和时间（D）客观题不能采用判断题、改错题和问答题等形式-_47、面试考官在面试前，根据简历信息对应聘者做出主观评价，这属于（ ）。A A P159P159（A）第一印象 （B）对比效应（C）晕轮效应 （D）录用压力48、“你怎么连这么简单的问题都不懂？”属于（ ）面试问题。A A P164P164（A）压力性 （B）知识性（C）思维性 （D）经验性49、关于无领导小组讨论的表述，不正确的是（ ）D D P179P179（A）题目设计的质量影响测评的质量（B）对评价者和测评标准的要求较高（C）应聘者的表现易受同组成员影响（D）被评价者的行为没有伪装的可能50、被培训者受训期间的工资福利（ ）。C C P214P214（A）属于直接培训成本 （B 属于企业固定成本（C）属于间接培训成本 (D)不属于培训成本51、培训管理工作的第一个环节是（ ）A A P216P216（A）培训需求分析 （B）明确培训目标（C）制定培训规划 （D）培训评估分析52、培训的（ ）主要是负责协调企业整体培训工作。D D P233P233（A）资源管理 （B）行政管理（C）需求管理 （D）组织管理53、技能培训的主要任务是解决参训者（ ）的问题。B B P245P245（A）“知” （B）“会”（C）“创” （D）“适”54、企业内部开发的培训师与外部培训师相比，其优势在于（ ）。A A P258P258（A）对企业情况比较了解 （B）内部可选择的范围大（C）易于在学员中树立威望 （D）可带来许多全新理念-_55、管理人员心智能力培训开发的内容不包括（ ）D D P270P270（A）心理素质 （B）思维方式（C）价值观 （D）工艺流程和操作技能 56、领导人的胜任计划侧重于（ ）D D P278P278（A）考察继任者的管理效果（B）对胜任者进行招募、选拔和培养（C）考核继任者的绩效、技能和能力（D）考察继任者的战略意识、影响力和价值观57、（ ）贯穿于培训整个过程，起着承上启下的关键作用。B B P282P282（A）培训需求分析 （B）培训评估（C）培训课程设计 （D）培训规划58、某企业通过开展培训， 降低了生产事故发生率，降低了生产成本，这种 培训成果属于（ ）。D D P297P297（A）认知成果 （B）技能成果（C）情感成果 （D）绩效成果59、用于奖励的考评应重点考评（ ）。C C P320P320（A）工作过程 （B）工作效率（C）工作成果 （D）工作态度60、运用头脑风暴法进行集体讨论时，应遵守的原则不包括（ ）D D P328P328（A）鼓励别人改进想法 （B）强调提出想法的数量（C）思想愈激进愈开放愈好 （D）强调提出想法的质量61、考评指标标准的系数评分法，包括（ ）C C P335P335（A）自然数法和相乘法 （B）常数法和相乘法（C）自然数法和常数法 （D）函数法和常数法62、获取企业产品一次检验合格率、废品率、包装破损率等质量性指标数据的 渠道，不包括（ ）。C C P343P343-_（A）生产记录 （B）客户反馈（C）财务报表 （D）上级评估63、（ ）是绩效管理的核心 C C P350P350（A）绩效考评 （B）绩效辅导（C）绩效沟通 （D）绩效监控64、绩效考评方法按照效标的不同，可分为多种不同类型，但不包括（ ） 考评方法 D D P359P359（A）行为导向型 （B）结果导向型（C）品质导向型 （D）知识导向型 65、纠正绩效考评中的晕轮误差，可采用的方法不包括（ ）。B B P363P363（A）建立精确的考评标准体系 （B）建立完善的数据处理系统（C）对考评者进行适当的培训 （D）建立严谨的工作记录制度66、为避免考评过程中的个人偏见错误，可采用的考评方式是（ ）B B P371P371（A）上级考评 （B）360 度考评（C）下级考评 （D）外部考评67、企业（ ），不宜采用 360 度考评。C C P375P375（A）氛围积极向上，处理初创期 （B）处于平稳发展期（C）面临士气问题，处于过渡期 （D）处于高速发展期68、间接薪酬不包括（ ）A A P394P394（A）年终奖金 （B）股票期权（C）社会保险 （D）员工福利69、薪酬调查数据的统计分析方法，不包括（ ）。B B P412-415P412-415（A）数据排列法 （B）计量模型法（C）频数分析法 （D）离散分析法70、薪酬满意度调查的步骤包括：设计并发放调查表；回收并处理调查表；确定调查方式； 确定调查对象；反馈调查结果；确定调查内容。排 序正确的是（ ）。A A P422P422-_（A） （B）（C） （D）71、工作岗位横向分类的步骤包括：职组的划分；职门的划分；职系的 划分，排序正确的是（ ）。D D P433P433(A) (B) （C） (D) 72、（ ）将报酬直接与企业效益和员工的工作业绩相联系。B B P445P445（A）一岗一薪制 （B）薪点制（C）一岗多薪制 （D）提成制73、销售提成制属于（ ）B B P448P448（A）能力薪酬制 （B）绩效薪酬制（C）技术薪酬制 （D）岗位薪酬制74、以（ ）的薪酬结构会使员工只重视眼前效益，忽视未来的长期发展。 A A P457P457（A）绩效为导向 （B）行为为导向（C）工作为导向 （D）技能为导向75、（ ）的薪酬结构具有高弹性。A A P461P461（A）以绩效为导向 （B）以行为为导向（C）以工作为导向 （D）组合薪酬结构76、运用（ ）制定薪酬计划的优点是实际、灵活，且可行性较高。 A A P490P490（A）从下而上法 （B）从上而下法（C）由内到外法 （D）由外到内法77、（ ）有义务向被派遣劳动者支付工资、缴纳社会保险费。D D P508P508（A）形式上的雇主 （B）劳务用工单位（C）劳动行政部门 （D）劳务派遣单位78、关于被派遣劳动者管理，不正确的表述是（ ）。A A P511P511-_（A）被派遣劳动者应与用工单位订立劳动合同（B）被派遣劳动者的派遣期限应当在劳动合同中载明（C）被派遣劳动者与正式雇员享有平等的法定劳动权力（D）同一岗位使用的被派遣劳动者与正式雇员同工同酬79、政府在工资宏观调控方面的总原则不包括（ ）。B B P523P523（A）平均工资的增长低于劳动生产率的增长（B）平均工资的增长低于人均 GDP 的增长（C）在工资调控上有总量控制向水平控制转变（D）在企业工资总额的增长低于经济效益的增长80、工资集体协商代表应依照法定程序产生，各方代表人数对等，每方（ ） B B P526P526（A）最多 3 名 （B）至少 3 名（C）最多 5 名 （D）至少 5 名81、关于工资指导价位和最低工资标准的说法不正确的是（ ）。D D P531P531（A）最低工资标准按照一定的法定程序制定（B）工资指导价位的低位数不同于最低工资标准（C）工资指导价位的低位数是市场自然生成（D）同一地区同一时间内只能有一个工资指导价位 82 劳动争议申请仲裁的时效期为（ ）。C C P567P567（A）3 个月 （B）6 个月（C）1 年 （D）3 年83、按照劳动争议的（ ）划分，可将劳动争议分为权利争议和利益争议。 B B P541P541 （A）主体 （B 性质 （C）客体 (D)标的84、关于劳动争议仲裁的说法不正确的是（ ）。B B P546-550P546-550（A）仲裁庭裁决劳动争议实行少数服从多数的原则（B）需劳动争双方申请调解，仲裁委员会才可受理-_（C）仲裁庭对劳动争议调解不成时可直接行使裁决权（D）反映平等主体关系的劳动争议遵循“谁主张谁举证”原则85、与一般劳动争议相比，团体争议的特点不包括（ ）。D D P554P554(A)争议主体的团体性 （B）影响的广泛性（C）争议内容的特定性 （D）裁决程序的独特性二、多项选择题（二、多项选择题（8612586125 题，每题题，每题 1 1 分，共分，共 4040 分，每小题只有一个最恰当的分，每小题只有一个最恰当的 答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）86、劳动力市场均衡的意义在于（ ）。ADEADE 基础基础（A）实现充分就业（B）体现工资差异（C）增大工资总额（D）实现同质劳动力获得同样工资（E）劳动力资源获得最优配置 87、劳动权包括平等的（ ）ABCDABCD 基础基础（A）职业培训权 （B）劳动报酬权（C）休息休假权 （D）劳动保护权（E）地区流动权 88、评价企业战略的定量标准可以选取（ ）AEAE 基础基础（A）资金利用率 （B）战略与环境的一致性（C）存在的风险 （D）战略与企业的协调性（E）劳动生产率 89、享利明茨伯格认为管理者的决策类角色主要包括（ ）ACEACE 基础基础（A）企业家 （B）发言人（C）谈判者 (D)联络员（E）资源分配者 90、有效管理幅度不是一个固定值，它受（ ）等因素的影响。ABCDEABCDE P3P3（A）职务性质 （B）人员素质-_（C）管理风格 （D）管理模式（E）职能机构健全程度91、美国洛克希德公司认为，影响管理幅度的变量包括（ ）ABEABE P16P16（A）职能的相似性 （B）指导与控制（C）地区的临近性 （D）协调和计划性（E）职能的复杂性92、企业组织结构内部的不协调主要表现在（ ）ADEADE P28P28（A）存在过多的委员会（B）生产经营的情况恶化（C）要求离职的人员增多（D）部门间经常出现冲突（E）组织结构的冲突全靠某个权威来协调93、企业制定晋升计划时应全面衡量（ ）。ABCABC P47P47（A）晋升时间 （B）晋升比率（C）晋升条件 （D）晋升成本（E）晋升意向94、（ ）是影响人力资源需求预测的因素。ABCDEABCDE P57P57（A）市场需求的变化 （B）企业总产值（C）劳动力成本趋势 （D）追加培训的需求（E）生产率变化趋势95、企业内部人力资源供给预测必须考虑因素包括（ ）BCDBCD P88P88（A）薪酬 （B）自然流失（C）跑槽 （D）内部流动（E）福利96、人岗匹配包括（ ）ABCDABCD P110P110（A）各类岗位与岗位之间相匹配（B）各类员工与员工之间相匹配-_（C）工作报酬与员工贡献相匹配（D）工作要求与员工素质相匹配（E）工作报酬与员工学历相匹配97、员工测评标准体系的工作绩效要素包括（ ）ABDEABDE P116P116（A）工作数量（B）工作质量（C）工作职责（D）工作成果（E）工作效率 98.测评指导语的内容主要包括( )。BCDEBCDE P130P130（A）强调测评与测验考试的共同点（B）员工素质测评的目的（C）填表前准备工作与填表要求（D）举例说明填写的要求（E）测评结果保密、处理及反馈99、知识测验中的主观题，其主要缺点有（ ）ACDEACDE P149P149（A）测试内容范围有局限性，分数占的比重大（B）不利于检测应聘者深层次的认知思维能力（C）考生一道题目的得失对考试结果的影响偏大（D）容易受到批阅人和评判标准等主客观因素的影响（E）阅卷主要靠人工来完成，不能用现代化的评分手段100、关于行为描述面试的表述，正确的有（ ）。ABCDEABCDE P165P165（A）其实质是识别关键性工作要求（B）是一种特殊结构化面试（C）用过去的行为预测未来的行为（D）其实质是探测行为样本（E）用个人的行为预测集体的行为-_101、关于无领导小组讨论评分表的表述，正确的有（ ）ABDEABDE P180P180（A）测评指标应当具有针对性（B）评价指标应控制在 10 个以内（C）以品德测评指标为侧重点（D）应从岗位分析中提取评价指标（E）对每一测评指标制定量化标准102、制定培训总体目标的主要依据有（ ）ABEABE P221P221（A）企业的总体战略目标 （B）企业培训需求分析（C）企业的组织结构分析 （D）企业宏观环境分析（E）企业人力资源的总体规划 103、从培训的方式来看，企业员工培训包括（ ）BDEBDE P227P227（A）知识培训 （B）职内培训（C）技能培训 （D）职外培训（E）自我开发 104、对培训计划实施全过程评估与管理，可以（ ）。ABDABD P234P234（A）使培训需求分析更加准确（B）使培训计划更加符合实际（C）使培训目标任务更明确（D）使培训资源分配更加合理（E）使培训效果评估更容易 105、培训课程计划的内容包括（ ）。BCEBCE P248P248（A）培训方式方法（B）培训范围的确定（C）受训人员的确定（D）培训目标任务设定（E）课程开发时间的估算 106、培训前期评估包括（ ）BDBD P288P288-_（A）培训目标达成情况评估（B）培训方案设计评估（C）培训效果效益综合评估（D）培训需求整体评估（E）培训工作者的绩效评估107、培训中的评估包括（ ）ABCEABCE P288P288（A）培训活动参与状况的评估（B）培训内容的评估（C）培训进度与中间效果的评估（D）培训可行性评估（E）培训机构和培训人员的评估 108、工作结果型的绩效考评指标包括（ ）BCDBCD P323P323（A）专业知识面（B）客户投诉率（C）产品合格率（D）产品销售量（E）事业进取心109、战略导向 KPI 体系的意义体现在（ ）ABCDEABCDE P336-337P336-337（A）具有战略导向的牵引作用（B）是企业实施战略规划的重要工具（C）能够量大限度地激发员工的斗志（D）是激励和约束企业员工的新型机制（E）能够调动全员的积极性、主动性和创造性110、绩效监控的有效性主要取决于（ ）ABCEABCE P348-349P348-349（A）管理者绩效辅导的水平（B）管理者领导风格的选择（C）绩效考评信息的有效性-_（D）绩效考评标准的有效性（E）管理者与下属之间绩效沟通的有效性111、综合型绩效考评方法包括（ ）。AEAE P360P360（A）合成考评法（B）直接指标法（C）日清日结法（D）关键事件法（E）图解式评价量表法112.考评过程中，考评者自我中心效应的表现形式不包括( )DEDE P364P364（A）优先效应（B）近期效应（C）后继效应（D）对比偏差（E）相似偏差113、对单向劝导式绩效面谈的表述，正确的有( )BCDEBCDE P381P381（A）对于哪些参与意识不强的下属，效果不佳（B）它对于改进员工行为和表现，效果十分突出（C）属于单向性的面谈，缺乏双向的交流和沟通（D）容易堵塞上下级交流渠道，难以给下属申诉的机会（E）要求主管具有较强的说服力，能运用各种方法激励下属114、对企业而言，薪酬的功能包括（ ）。ABCEABCE P395-397P395-397（A）改善经营绩效 （B）支持企业改革（C）建造企业文化 （D）保障员工生活（E）控制企业成本115、市场薪酬调查常用的方式，包括（ ）。ABCEABCE P410-411P410-411（A）企业之间相互调查 （B）问卷调查（C）采集社会公开信息 （D）专家访谈-_（E）委托中介机构调查116、员工薪酬满意度调查的内容包括（ ）。ABCDEABCDE P421P421（A）对薪酬水平的满意度 （B）对薪酬结构的满意度（C）对薪酬差距的满意度 （D）对薪酬调整的满意度（E）对薪酬发放方式的满意度117、企业在制定或实施技能薪酬制时，必须考察自身的（ ）ABCDABCD P446P446（A）生产经营情况 （B）企业文化（C）管理体制环境 （D）人员结构（E）固定资产投资额度 118、衡量企业规模的指标有（ ）ABCDABCD P456P456（A）客户数 （B）员工总数（C）销售额 （D）资产规模（E）劳动生产率 119、企业可采用多种方法对现行薪酬制度进行诊断，具体包括（ ） ABCDEABCDE P479P479（A）管理性诊断 （B）激励性诊断（C）正确性诊断 （D）安定性诊断（E）能力性诊断120、事实劳动关系的形成原因包括（ ）。BCDEBCDE P503P503（A）无视劳动法律法规而逐步形成 （B）无效劳动合同而形成（C）没有订立书面劳动合同而形成 （D）双重劳动关系而形成（E）以其他合同形式替代劳动合同而形成121、（ ）属于工资集体协商的内容. ABCEABCE P520P520（A）工资协议的期限 （B）工资标准和分配形式（C）变更、解除工资协议的程序 （D）员工福利水平及调整（E）年度平均工资水平及调整幅度122、工资集体协商期间，雇员一方的首席代表（ ）ABAB P526P526-_（A）由工会主席担任 （B）由工会推荐（C）由企业高层决定 （D）由董事会任命（E）由工会主席书面委托的其他雇员方面的代表担任123、国家制定企业伤亡事故报告和处理制度，其目的是及时（ ）职工伤亡 事故。ABCEABCE P534P534 （A）报告 （B）调查（C）统计 （D）预估（E）处理124、根据争议性质的不同，劳动争议可划分为（ ）DEDE P541P541（A）个别争议 （B）集体争议（C）团体争议 （D）权利争议（E）利益争议125、劳动争议仲裁过程中，当事人的权利包括（ ）CDECDE P553P553（A）直接回避的权利（B）强制执行的权利（C）自行和解的权利（D）提出主张、提供证据的权利（E）提出仲裁申请、答辩的权利