22年物业管理师模拟试题6节.docx

22年物业管理师模拟试题6节22年物业管理师模拟试题6节 第1节鉴于物业服务企业通常要对多个地点的多个物业同时实施管理，因此从管理的层次上，又可以分为()A:公司管理B:现场作业C:现场管理D:资产管理E:设施管理答案：A,B,C解析：鉴于物业服务企业通常要对多个地点的多个物业同时实施管理，困此从管理的层次上，又可以分为公司管理、现场管理和现场作业三个层次。适用于规模大、远景效益好的项目或业主大会委托业主委员会组织的招标项目的报价技巧是( )。A:多方案报价B:综合报价C:保本报价D:单一报价答案：C解析：本题考核的是在投标过程中，投标人采取的报价技巧。主要包括：(1)多方案报价，在邀请招标或议标的方式中，由于招标文件不明确或项目本身有多方案存在，投标人对项目原方案提出在经济上、技术上更合理可行的方案，即准备两个或两个以上的报价，最后与招标方进行协商处理;(2)保本报价，即按成本报价，适用于规模大、远景效益好的项目或业主大会委托业主委员会组织的招标项目。 物业管理条例中法律责任的特点有( )。A物业管理权利和财产权利相对应的原则B行政责任、民事责任并存C凡是能够通过承担民事责任解决的，不再设定行政处罚的原则D体现了业主自我管理、自我监督的原则E从实际出发，实事求是的原则正确答案：BCD 城市规划是指为了确定城市规模和发展方向，以实现城市经济和社会发展为目标，合理利用城市( )，协调城市空间布局和各项建设的综合部署及具体安排。A特产B气候C第三产业D土地正确答案：D 评估投资价值所采用的最低报酬率，应是( )。A与该物业的风险程度相对应的社会一般报酬率B某个特定的投资者所要求的最低报酬率C.与该物业的风险程度相对应的期望最高报酬率D某个特定的投资者所要求的最高报酬率正确答案：B 下列不是物业管理招标条件的有( )。A主体条件B代理条件C项目条件D授权条件E办理条件正确答案：BDE 按计量单位的角度可把总量指标分为( )。A实物量指标B相对指标C变异指标D价值量指标E劳动量指标正确答案：ADE 建筑物按( )分类，可分为住宅建筑、公共建筑及综合性建筑、超高层建筑。A建筑物的用途B.主要承重结构材料C.抗震设防D.建筑层数正确答案：D22年物业管理师模拟试题6节 第2节 物业管理的制度文书种类主要有( )。A制度B办法C守则D.公约E计划正确答案：ABCD 下列选项中，( )服务是业主服务需求期望值内的，是“雪中送炭”，是给业主送温暖。A.合同B超值C约定D.合同外正确答案：A 业主投诉的问题多种多样，针对不同的侧重点可以进行不同的分类，根据投诉的性质 不同，分为( )。A咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉B公司内部员工投诉和公司外部业主投诉C有效投诉和无效投诉D来函投诉、来人投诉和来电投诉正确答案：A()是指买卖双方信息不对称的情况下，差的商品总是将好的商品驱逐出市场。A:正选择B:逆向选择C:市场失灵D:内在不经济答案：B解析：逆向选择是指买卖双方信息不对称的情况下，差的商品总是将好的商品驱逐出市场。当交易双方的其中一方对于交易可能出现的风险状况比另一方知道得更多时，便会产生逆向选择问题。物业共用设施设备运行管理的内容包括()。A:制订合理的运行计划，提供良好的工作环境B:强化对装饰装修的监督管理C:配备合格的运行管理人员D:建立健全必要的规章制度E:设施设备的状态管理和节能管理答案：A,C,D,E解析：共用设施设备运行管理的内容包括：制订合理的运行计划；配备合格的运行管理人员；提供良好的工作环境；建立健全必要的规章制度；设施设备的状态管理；节能管理。下列选项中，能实现房屋价值和房屋修缮资金来源的是()A:租金调整B:租金收入C:房屋保险赔偿D:租金方案的实施答案：B解析：租金收入是实现房屋价值和房屋修缮资金的来源。按照合同规定的租金标准收取租金是出租人的一项基本权利。对租金拖欠者，要收取滞纳金。 定量和定性结合评价得分定量指标分数×( )+定性指标分数×( )。A20% 80%B80% 20%C30% 70%D70% 30%正确答案：B 城市新建住宅小区管理办法是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件，其中( )。A确定了物业管理活动的主管部门、确定了物业管理工作的基本内容B明确了社会化、专业化的物业管理模式、确定了业主选举产生物业管理委员会制度C明确了管理委员会的权利与义务、明确了物业管理企业的权利与义务D确定了物业管理服务的合同制度与备案制度、针对业主的主要违规行为提出管理措施E针对物业管理企业的违规行为规定了行政处罚措施正确答案：ABCDE22年物业管理师模拟试题6节 第3节 业主违反关于物业的使用、维护和管理的约定，妨碍物业正常使用或造成物业损害及其他损失的，( )可依据临时管理规约向人民法院提起诉讼。A其他业主和公安部门B公安部门C其他业主和物业服务企业D物业服务企业主管部门正确答案：C 社区管理主体的管理功能具体包括三方面内容( )。处理社区关系；满足社区各种需求；提供社区服务；维护社区利益；ABCD正确答案：C物业装饰装修内容上包括( )。A:装饰装修流程设计B:管理细则规定C:过程控制D:入场手续办理E:责任界定答案：A,B,C,E解析：本题考核的是物业装饰装修在管理和内容上所包括的内容。物业装饰装修在管理上包括装饰装修申报、登记审核、入场手续办理、装饰装修过程监督检查以及验收等环节;在内容上包括装饰装修流程设计、管理细则规定、过程控制和责任界定等方面。 建筑施工图中的索引符号是由直径为( )mm的圆和水平直径组成，圆及水平直径均应以细实线绘制。A6B8C10D12正确答案：C 物业服务企业接受委托代收物业管理区域内供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等费用的，可向委托单位收取手续费。其中，“手续费”是指公用事业单位与物业服务企业，应当按照市场原则与委托合同的约定，在平等、自愿、协商、等价有偿的基础上，由( )支付给物业服务企业的代理费。A供电单位B业主C供水单位D公用事业单位正确答案：D房地产开发项目应当按照土地使用权出让合同约定的动工期限开发建设，超过()年未动工开发的，政府可以无偿收回土地使用权。A:半B:1C:2D:3答案：C解析：房地产权属登记管理制度的种类有()。A:抵押登记制度B:房地产转让登记制度C:产权登记制度D:契据登记制度E:租赁登记答案：C,D解析：房地产权属登记管理制度可以划分为两类：契据登记制度；产权登记制度。契据登记制度的理论基础是对抗要件主义；产权登记制度的理论基础是成立要件主义。 清洁工作中安全风险较大、操作技术要求较高的一项工作是( )。A泳池清洁B管道疏通服务C外墙清洗D专项清洁正确答案：C22年物业管理师模拟试题6节 第4节价格主管部门为制定或者调整实行政府指导价的物业服务收费标准，对相关物业服务企业的服务成本实施监督和审核的行为，指的是()。A:物业服务定价成本B:物业服务定价标准C:物业服务定价成本监审D:物业服务定价标准监审答案：C解析：物业服务定价成本是指价格主管部门核定的物业服务社会平均成本。物业服务定价成本监审是指价格主管部门为制定或者调整实行政府指导价的物业服务收费标准，对相关物业服务企业的服务成本实施监督和审核的行为。订立外包管理合同应注意的事项有( )。A:在签订合同时要注意保证签约主体与实施主体一致B:合同中应明确因设施设备故障、事故造成的人员、财产等损失，明确在出现情况时的责任方，以免在出现问题时产生纠纷C:应在合同中明确服务的技术指标标准，并尽量采取量化形式，便于检验D:委托方应尽量保留受托方在服务过程中的有关质量记录文件，既便于监督服务过程，也便于掌握设施设备状况E:建立针对承包方的检查控制制度并落实专人负责实施答案：A,B,C,D解析： 利用白蚁的天敌或病菌对白蚁进行灭杀的方法是( )。A生物防治法B诱杀法C药杀法D挖巢法正确答案：A在物业拍卖中出现的价格有()。A:起拍价B:保留价C:应价D:成交价E:招标价答案：A,B,C,D解析：物业拍卖是以公开竞价的形式，将物业转让给最高应价者的买卖方式。评估价、保留价、起拍价、应价和成交价，是在物业拍卖活动中出现的一组价格。下列不属于写字楼租金折扣方式的是()。A:变相折扣B:续租价格折扣C:租金的直接折扣D:租金的间接折扣答案：D解析：在入住率比较低时，写字楼的租金一般会往下调，为了不降低写字楼的对外招商形象，尤其是更改报价还会带来一段时间的滞后，此时，出租人往往倾向采用付款折扣等形式来促进潜在承租人最终成交。写字楼租金折扣方式有：变相折扣，续租价格折扣，租金的直接折扣。下列关于前期物业服务合同时效说法正确的有()。A:可以约定时效B:不可以约定时效C:可以约定时效，但期限未满、业主大会可以提前协商终止D:业主与选择的新物业服务企业合同生生效时自动解除E:合同期限具有不确定性答案：A,C,D,E解析：物业管理条例第二十六条对此做出了特别规定：“前期物业服务合同可以约定期限，但是，期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生裁的，前期物业服务合同终止。”因此，前期物业服务合同可以约定期限，但是，期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务台同生效的，前期物业服务合同终止。业主召开首次业主大会会议时间的不确定性决定了业主、业主大会选聘物业服务企业时间的不确定性，所以，前期物业服务的期限也是不确定的。物业资产管理组合投资以()为主。A:设备设施B:物业日常的维护与维修C:运行管理D:策略性管理答案：D解析： 建筑防水材料中，目前应用较多的防水材料是( )防水材料。A沥青基B橡胶基C高聚物改性沥青D树脂基正确答案：A22年物业管理师模拟试题6节 第5节业主大会基本的议事准则是( )。A:民主协商B:自我管理C:平衡利益D:共同遵守答案：A解析： 是一种特殊的交易方式，其成交过程也可用要约与承诺来分析。A标价B招标C拍卖D广告正确答案：C关于零售商业物业现场管理的影响因素，下列说法正确的是()A:正确的经营管理策略是基础B:有针对性的管理方案设计是前提C:良好的现状分析是保证D:精确的费用测算是根本答案：C解析：零售商业物业的现场管理是否成功，有多方面的影响因素。其中，正确的经营管理策略、有针对性的管理方案设计和精确的费用测算，是三个主要的方面。在这三个方面的工作中，策略是基础，计划是前提，费用是根本。 物业管理从业人员应培养的良好职业素养不包括( )。A努力学习，掌握专业技能B诚恳待人，服务热情C奋发努力，坚韧不拔D自信自强，积极向上正确答案：A 有关房屋种类的划分，以下叙述正确的是( )。A按房屋的层次和高度可分为：低层建筑、多层建筑和高层建筑B按房屋的建筑结构类型和材料可分为：构架式承重结构、混合结构、钢筋混凝土结构和其他结构C按房屋承重受力方式可分为：墙承重结构、砖木结构、筒体结构或框架筒体结构承重和大空间结构承重D按房屋的用途只能分为：居住用途、商业用途和工业用途正确答案：A供应商选择的基本准则是“Q.C.D.S”原则，其中Q指的是（）A:交付B:服务C:成本D:质量答案：D解析：关于当前会所建设与经营管理存在问题的说法，正确的有()。A:社会对会所的认知度没有达到一定高度B:会所运营维护成本高C:功能配置近乎雷同，功能单一D:人口构成复杂，需求多样E:人员密集，服务时间长答案：A,B,C解析：会所的经营现状：(1)开发商对会所定位、功能、经营模式不清晰；(2)社会对会所的认知度没有达到一定高度；(3)功能配置近乎雷同，功能单一；(4)会所运营维护成本高；(5)会所经营与管理存在缺陷。以下情况中，不能申请行政复议的是()。A:对行政机关作出的警告处罚不服B:对行政机关作出的人事处理不服C:对行政机关作出的许可证的变更决定不服D:对行政机关作出民事纠纷的调解不服E:行政机关侵犯合法的经营自主权答案：B,D解析：行政复议法明确规定了不可申请复议的事项：不服行政机关作出的行政处分或者其他人事处理决定的。这类行为一般称为内部行政行为，被处分人或被处理人不服的，不能申请行政复议，但可以依照有关法律和行政法规的规定提出申诉，不服行政机关对民事纠纷作出的调解或者其他处理的。一方当事人不服的，可以依法向人民法院提起诉讼或者向仲裁机关申请仲裁，但不能申请行政复议。22年物业管理师模拟试题6节 第6节 设备或系统从诞生至报废的整个期间所需要的费用总和是( )。A生命周期成本B全年费用C管理费用D期间费用正确答案：A 人身保险具有的特点有( )。A长期性B保险利益是以人与人的关系来确定C是一种不定额保险D短期性E是一种定额保险正确答案：ABE由于房地产商品本身具有区别于其他商品的独特属性，房地产业在国民经济中又具有特殊重要的地位，这就导致了房地产市场具有一系列区别于一般市场的基本特性，包括()A:市场供给的特点B:市场需求的特点C:市场交易的特点D:市场价格的特点E:市场更新的特点答案：A,B,C,D解析：由于房地产商品本身具有区别于其他商品的独特属性，房地产业在国民经济中又具有特殊重要的地位，导致房地产市场具有一系列区别于一般市场的基本特性，即：(1)市场供给的特点；(2)市场需求的特点；(3)市场交易的特点；(4)市场价格的特点。 物业管理招标程序中，有关公布招标公告或发出投标邀请书的表述中，正确的有( )。A招标人采取公告招标方式的，应当向3个以上物业服务企业发出投标邀请书B招标人采取邀请招标方式的，可不成立评标委员会C招标人采取公开招标方式的，应通过公共媒介发布招标公告，并同时在中国住宅与房地产信息网和中国物业管理协会网上发布招标公告D招标公告应当载明招标人的名称和地址，招标项目的基本情况以及获取招标文件的办法等事项E招标人采取邀请招标方式的，应当向3个以上物业服务企业发出投标邀请书正确答案：CDE 租赁合同中引起租赁纠纷的主要原因是( )。A租赁方式B转租约定C租金标准D合同解除条件正确答案：C 以下不属于房地产特点的是( )。A价值高B使用周期长C管理制度严格D收益快正确答案：D 房地产市场状况分析，是介于宏观和微观的分析，市场供求分析一般包括（ ）。A供给分析B物业位置分析C需求分析D财务报告分析E竞争分析正确答案：ACE管理规约在物业管理活动中的功能有()。A:明确权利让渡规则B:明确业主内部自律规则C:保障业主的权益D:规范物业服务企业的行为E:负责物业服务企业的招投标答案：A,B解析：管理规约在物业管理活动中，主要承载两方面的功能：明确权利让渡规则。明确业主内部自律规则。