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XXXX科技2011年度培训需求调查分析报告(,21页)旗开得胜读万卷书 行万里路1 1XXXX 科技 2011 年度培训需求调查分析报告导 读 目 录引言第一章 培训需求调查概况1.1 调查问卷及调查对象1.2 调查问卷结构与内容1.3 调查问卷的发放与回收()其次章 培训需求调查统计结果及分析2.1 培训认同度调查统计分析2.2 培训的组织和支配调查统计分析2.3 培训需求信息看法及建议旗开得胜读万卷书 行万里路2 2结束语引言：对 2010 年度的培训工作进行调查与评估是确定 2011 年度培训安排的一项前提工作，只有对现有工作进行了较为全面的调查与评估，才能发觉现有工作中存在问题，才能为在以后的工作中逐步改善供应了可能性和方向。旗开得胜读万卷书 行万里路3 32010 年 12 月上中旬，人才开发部在全公司范围内进行了 2011 年年度培训需求调查。该培训需求调查主要包括两个部分培训需求调查表OA 在线（投票）档和培训需求调查表OA 邮件档，同时对中、高层管理者进行走访调查，对公司的培训现状和培训需求进行了调查，现将相关调查结果分析整理报告如下：第一章 培训需求调查概况1.1 调查问卷及调查对象为了有效的提高调查的针对性及可信度，特设置了培训需求调查表OA 在线（投票）档和培训需求调查表OA 邮件档两个不同的版本，其中培训需求调查表OA 邮件档还对员工级调查内容和管理级调查内做了区分，欲多方位、多渠道的获得相应层级的培训需求和信息，经过数据整理分析，基本能反映客观事实和大部分同事对培训工作的评价和期望。1.2 调查问卷结构与内容调查问卷结构分为三个部分，第一部分为培训认同度调查，在于了解调查对象的培训意愿；其次部分为培训的组织与支配，主要了解员工对培训的一些看法和建议等。第三部分为培训需求信息，重点了解员工在 2011 希望的培训重点及方向。1.3 调查问卷的发放与回收旗开得胜读万卷书 行万里路4 4人才开发部共发放调查问卷 382 份（包括分/子公司），回收 173 份，回收率 45.2%，经 过 走 访 及 电 话 了 解 ， 基 本 能 代 表 大 部 分 同 事 的 需 求 及 建 议 。其次章 培训需求调查统计结果及分析2.1 培训认同度调查统计分析问卷调查中培训意愿调查设置了 8 个调查项，详细相关调查结果分析如下：2.1.1 您认为公司对培训工作的重视程度如何？培训认同度调查第一小项是在员工心目中公司对培训工作的重视程度，倾向选择，如上左图显示：35%的参加调查员工选择了特别重视及 50%的员工选择了比较重视，说明绝大员工都能感受到公司对培训工作的重视程度，这也显示公司对培训工作的投入度；其次 15%选择了一般，说明公司对培训工作的投入度还要进一步加强。2.1.2 您认为，培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用，旗开得胜读万卷书 行万里路5 5您是否情愿参与培训？培训意愿调查其次小项是关于员工培训意愿倾向选择，如上右图显示：34%的受调查人员选择了特别有帮助，希望多组织各种培训，48%的受调查人员选择了有较大帮助，乐意参与，说明绝大多数员工觉得培训对自己有帮助，想得到培训机会，接受培训的意愿都比较强；其次 11%选择了多少有点帮助，会去听听说明白这部分员工学习意愿相对来说不是很强，但有机会还是想参与一下；还有 2%的受调查人员选择了有帮助，但是没有时间参与，说明他们想参与培训，但有时没有时间。另外还有 5%的员工选择了基本没有什么帮助，不会参与，说明他们以前参与过一些培训，但培训效果没有达到自己预想的程度，所以觉得培训是奢侈时间，所以对培训不感爱好。也说明我们以后的培训要注意培训效果，真正带来有实效的内容。2.1.3 您认为自己对于企业培训需求的迫切程度如何？培训意愿调查第三小项是关于对培训不同迫切看法的选择，如上左图显示：10%受调查人员选择了特别迫切项，37%受调查者选择了比较迫切说明绝大多数的员工对培训的需求还是比较迫切的，希望支配一些培训提升自身的实力。其次是 48%的人员选择了因有一些培训需求，不是那么紧迫说明白有部分的培训支配脱离了实际状况，没有起到缺什么、补什么的培训理念。最终还有 5%的意向选择旗开得胜读万卷书 行万里路6 6了无所谓，可有可无说明部分员工对培训的相识还有一些误差。2.1.4 关于以下培训理念，您比较认同哪些选项（多项选择，三项以内）？培训意愿调查第四小项是关于员工觉得培训对公司发展相识的调查，如上右图显示：56%的受调查人员选择了培训很重要，公司逐步发展壮大，应当逐步发展和完善培训体系，帮助员工成长，吸引和留住人才。，显示出绝大多数的人员都觉得培训是公司发展，吸引和留住人才的重要手段，所以 2011 年应再进一步加大培训的投入力度；7%的意向选择了作为科技公司，业绩最重要，培训对员工而言是一种负担，会占用到员工探望客户的时间、休息时间。项，这应当引起相关部门经理及管理者的警觉，不能只顾业绩，而忽视了培训。另外有 7%的意向选择了以公司业务特点而言，外部讲师不了解公司的经营状况与业务特点，培训也不会有什么效果。项及 19%的调查人员选择了主要依靠公司内部的培训力气就够了，让阅历丰富的员工或经理来担当讲师，他们熟识公司的状况，说明培训的中坚力气（培训讲师）来自公司内部，内训师队伍急需加强的。当然也有人看到了假如人员不稳定，流失了，培训的投入就白花了，所以有 7%的人员选择了培训的费用和成本较高，员工的流失会给企业带来损失。2.1.5 目前您所接受的公司培训在数量上您认为怎么样？旗开得胜读万卷书 行万里路7 7培训意愿调查第五小项是关于公司开展培训频率的选择，如上左图显示：员工对公司开展的培训效率还比较满足，8%的意向选择了绰绰有余，31%的意向选择了足够，48%的人员选择了还可以。另外 13%的意向选择了不够，从侧面看出还有部分员工希望得到更多的培训，最好有特性化的培训支配。2.1.6 您认为，本部门内部关于产品学问、行业和市场信息、岗位工作技能的培训、探讨、共享是否充分？培训意愿调查第六小项是关于员工对本部门开展的培训的选择，如上右图显示：5%的意向选择了特别充分，30%的员工选择了充分，46%员工选择了还可以。说明绝大多数部门内部还是开展了一些相关的培训，员工相对来说还比较满足。但还是有 2%的受调查者选择了基本没有共享，这说明白有些部门可能没有支配内部的相关培训或共享，这是须要重视的。2.1.7 您目前的学习状态：培训意愿调查第七小项是关于员工自主学习的状况调查选择，如上左图显示：29%的意向选择了常常主动学习，有安排地持续进行项，从侧面可以看出这部分员工自主学习意识较强，对自己的学习有规划。其次有 44%意向选择了间或会主动旗开得胜读万卷书 行万里路8 8学习，但没有安排性，不能坚持，说明有为数不少的同事知道自己须要学习，但由于意志力相对比较薄弱，不能坚持。另外还有 11%的意向选择了有学习的念头或准备，但没有时间，说明有些同事想学习，但不知道怎么支配时间，在时间管理方面及学习安排方面须要加强。2.2 培训的组织和支配调查统计分析问卷调查中培训组织和支配调查设置了 10 个调查项，详细相关调查结果分析如下：2.2.1 鉴于公司的业务特点，您认为最有效的培训方法是什么? 请选出您认为最有效的 3种培训组织和支配调查第一小项是关于乐于接受何种培训方式的选择，如上左图显示：各项意愿选择比较均衡，23%的意向选择了由公司内部有阅历的人员进行讲授项，从侧面说明白内训师还是大家的第一选择，其次有 17%的意向选择了部门内部组织阅历沟通与共享探讨项，从广度上说它也是内训的一种形式。另外有 14%的意向选择了邀请外部讲师到公司进行集中讲授项、13%的意向选择了支配受训人员到外部培训机构接受系统训练项、14%的意向选择了拓展训练项，说明有些同事希望能通过外部的培训训练，比较系统的学习，也说明白旗开得胜读万卷书 行万里路9 9我们的培训系统性还不够，还有待加强。最终有 9%的意向选择了建立网络学习平台 项，4%选择了光碟、视频等声像资料学习，7%选择了建立公司图书库，供借阅，这说明员工也希望多方面、多途径进行学习。2.2.2 您认为，最有效的课堂教学方法是什么? 请选出您认为最有效的 3 种。培训组织和支配调查其次小项是关于课堂教学方式的选择，如上右图显示：37%的同事意向选择了案例分析项，还有 20%的同事选择了模拟及角色扮演说明白大多数同事都希望在详细的案例或模拟中学习别人胜利的阅历。其次有 18%的意向选择了研讨会，12%的同事选择了嬉戏竞赛，只有 8%选择了课堂讲授。说明大多数同事都希望有不同的课堂教学方式，而不是简洁的一言堂。2.2.3 您认为，以下哪个因素对于公司培训工作的开展效果影响最大？培训组织和支配调查第三小项是关于影响培训效果的因素的选择，如上左图显示：24%的同事意向选择了员工的培训参加意识及 24%的同事选择了培训内容的好用性项，说明白员工的培训参加意识对培训工作开展的影响是很大的，员工的培训参加意识又来自于培训内容的好用性，培训不能带来实际的效果，员工的参加意识就弱，培训效果就差。还有 11%的同事选择了领导的重视程度，说明白公司领导对培训的重视程度对培训效果是有肯定影响的。当然，培训方式与手段、培训时旗开得胜读万卷书 行万里路10间的支配和时长、培训组织与服务、培训讲师的授课水平、培训效果的跟进都对培训效果有肯定的影响。2.2.4 公司在支配培训时，您倾向于选择哪种类型的讲师？培训组织和支配调查第四小项是关于员工希望哪种类型讲师的选择，如上右图显示：51%的同事意向选择了实战派知名企业专家，有标杆企业阅历，说明白大多数员工希望得到知名企业的专家，并且是实战派的人物的指引，19%的同事选择了职业培训师，丰富的授课技巧和阅历项，说明白员工对专业讲师的信任，希望得到专业的指导。还有 18%的同事选择了本职位优秀员工，对公司业务很了解，说明白员工希望同岗位的优秀员工能够跟他们多进行一些指导，因为他们的指导是能立刻见到效果。只有 3%的人员选择了学院派知名教授学者，理论功底深厚，学问渊博与 10%的同事选择了询问公司高级顾问，丰富的项目阅历，说明员工还是希望能得到实战性的培训，而不是纯理论的说教。2.2.5 以下讲师授课风格及特点，您比较看重哪一点？培训组织和支配调查第五小项是关于员工希望哪种风格及特点的讲师授课的选择，如上左图显示：41%的同事选择了实战性强，丰富的案例协助，说明白员工们在培训方面肯定侧重选择实战型的讲师。其他的选项选择的就比较平均了，如 12%的旗开得胜读万卷书 行万里路11人员选择了理论性强，具有系统性及条理性，10%的人选择了学问渊博，引经据典，娓娓道来，10%的人选择了授课形式多样，互动参加性强，15%的人选择了语言风趣幽默，气氛活跃，13%的人选择了激情澎湃，有感染力和号召力。2.2.6 假如，鉴于您在某一领域的丰富阅历，您被举荐担当某一门课程的内部讲师，您是否乐意？培训组织和支配调查第六小项是关于员工是否有意愿成为内部讲师的选择，如上右图显示：39%的同事选择了特别乐意，既可以熬炼自己，又可以共享学问，何乐而不为，39%的同事选择了乐意，但是没有阅历，希望公司能供应关于讲授技巧方面的培训说明白大多数员工们还是很乐意给别人传授一下自己阅历，只是须要加强一些培训技巧的训练。12.5%的同事选择了乐意，但是没有时间做这个事情，说明他们在培训支配时间上有些怀疑，假如有时间给他们充分打算，他们还是比较乐意的。只有 9%的同事选择了须要考虑一下。2.2.7 您认为，对于某一次课程来讲，多长的时间您比较能接受？培训意愿调查第七小项是关于每次培训时长的选择，如上左图显示：63%的同事意向选择了2-3 小时项，说明白大多数同事对于培训时长都希望不要太长，在 2-3小时左右是最好的。其次有 33%的同事选择了无所谓，看课程须要来定，说明同旗开得胜读万卷书 行万里路12事们对培训时长支配可以依据培训课程来定，主要是看得到的培训效果。还有 3%及2%的同事分别选择了7 小时（1 天）与14 小时（2 天）。2.2.8 您认为培训时间支配在什么时候比较合适？培训意愿调查第八小项是关于培训时间支配的选择，如上右图显示：81%的同事意向选择了上班期间，如周五下午 2-3 小时项，说明白大多数同事对于培训时间的支配倾向一样，其次有 5%的意向选择了工作日下班后 2-3 小时、5%的同事看法倾向于周末 1 天。另外有 10%的同事选择了无所谓，看课程须要来定，说明仍有部分同事对于有意愿参与的培训不会考虑时间的问题。总体来说有逾 80%以上的同事希望培训时间不耽搁个人休息时间，这代表了大多数同事的意愿倾向，值得后续做培训安排时参考。2.2.9 您希望的或者所能接受的培训的频率是怎样的？培训意愿调查第九小项是关于培训时间支配的选择，如上左图显示：48%的同事选择了每月一次，19%的同事选择了半月一次，这与当前公司的培训安排支配基本一样（每月 1-2 次）。15%的同事选择了每周一次，说明白我司有些同事的培训意愿及主动性较强、有较好的学习氛围；另外还有 15%的意向选择了每季旗开得胜读万卷书 行万里路13度一次、3%的意向选择了两月一次，但是这两种倾向不具有全局代.