网建方案功能模块之：客户服务_无会员14546.docx

常见问题题模块本模块是是一个文文章管理理系统，利利用这个个系统，管管理员可可以分类类发布、管管理文章章，为消消费者提提供消费费指导。文文档支持持分类显显示与分分类检索索功能。访访问者可可以在线线提交问问题，问问题保存存在后台台数据库库中，管管理员可可以在后后台管理理这些问问题，并并可根据据问题的的普遍性性选择单单独答复复或者修修改后发发布到常常见问题题栏目中中。文挡挡支持分分类检索索功能。模块特点点 a、类别别管理可灵活地地修改、增增加、删删除内容容类别b、文章章管理 自自由修改改文章内内容，管管理员自自由完成成文章的的增加、修修改、删删除操作作 c、客户户问题管管理 客客户提交交的问题题不在网网站前台台显示，管管理员自自由选择择将普遍遍问题发发布或单单独给客客户回答答问题d、客户户问题修修改管理员在在发布客客户提交交的问题题前可以以对问题题的标题题、回答答修改 e、问题题查询客户、网网站管理理员可按按类别、关关键字查查询问题题模块功能能说明 ·常见问问题目录录显示页页面说明：目目录可以以按类别别、关键键字分页页列表，点点击目录录标题进进入详细细信息显显示页面面。·常见问问题详细细情况显显示页面面说明：问问题发送送到后台台数据库库中。·常见问问题管理理后台类别别添加显显示页面面·常见问问题管理理后台类别别管理显显示页面面·常见问问题管理理后台客户户问题显显示页面面·常见问问题管理理后台客户户问题答答复页面面·常见问问题管理理后台说明明文档提提交页面面·常见问问题管理理后台说明明文档目目录显示示页面