物业管理师模拟试题8章.docx

物业管理师模拟试题8章物业管理师模拟试题8章 第1章在竞争市场的分析中，帕累托效率是在经济活动不存在( )的假定下达到的。A:非对称信息B:败德行为C:外部性D:缺德行为答案：C解析： 房地产开发企业资质管理规定将房地产开发企业划分为4个资质等级，其中一级资质规定注册资本得不低于( )万元。A6000B5000C4000D3000正确答案：B选择零售商业物业承租商时首先要考虑的因素是()。A:财务能力B:声誉C:承租商组合与未知分D:承租商需要的服务答案：B解析：零售商业物业承租商选择时应考虑的因素包括：声誉，财务能力，承租商组合与位置分配；承租商需要的服务。声誉是选择零售商作为零售商业物业承租商时首先要考虑的因素。由于声誉是对商家公众形象的评估，所以物业服务企业要注意了解零售商对待消费者的态度如何。 在星级宾馆和高档公寓中常用的给水管材是( )。A黑铁管B白铁管C不锈钢管D塑料管正确答案：C 在大多数情况下，物业管理师是在( )授权的工作范围内工作，但如果租户没有很好地履行义务，影响建筑物的使用，那么他们也必须进行一定的应急处理。A物业管理公司B物业业主C政府D房地产学会正确答案：B 一级物业服务企业资质证书由（ ）负责颁发。A省级人民政府建设主管部门B国务院建设主管部门C县市人民政府房地产主管部门D设区的市级人民政府房地产主管部门正确答案：B在各类绿化植物的日常绿化检查的重点内容中，对乔木的日常绿化检查的重点内容来说，下列不属于乔木日常绿化检查的重点内容的是( )。A:虫害、病害的情况B:表面平整度、秃斑C:植物修剪状况D:有无枯黄及折断技答案：B解析：统计调查按照( )分为统计报表和专门调查。A:调查的组织形式B:搜集资料方式不同C:总体范围的大小D:调查的形式答案：A解析： 运用科学的方法，理性地揭示事物现象的总体本质的关键过程叫做( )。A数据调查B数据整理C数据分析D数据运用正确答案：C物业管理师模拟试题8章 第2章我国的物业管理制度是由国家法规政策和()共同组成。A:部门规章B:行政法规C:中央性法规D:地方性法规政策答案：D解析： 保险作用是保险职能在具体工作中的表现。主要表现在宏观经济和微观经济两方面。下列选项中不属于保险的微观作用的是( )。A有利于社会的安定B提高企业和个人信用C.保险有助于企业及时恢复经营、稳定收入D有利于安定人们生活正确答案：A在管理的基本特征中，管理者的任务是()。A:组织B:处理好各种人际关系C:有效地利用各种资源和各项管理职能，去努力实现既定的目标D:建立完善的管理体制答案：C解析：管理是为了实现组织未来目标的活动。作为管理者，首先要明确界定组织的目标，然后需要有效利用各种资源和各项管理职能，去努力实现既定的目标。 流动比率是企业一定时期流动资产同流动负债的比率，我国较好的比率为( )左右。A.120%B100%C200%D150%正确答案：D物业管理条例确立的基本制度，包括业主大会制度、管理公约制度和()A:业主委员会制度B:前期物业管理招标制度C:物业承接查验制度D:物业服务企业资质管理制度E:住宅专项维修资金制度答案：B,C,D,E解析：物业管理条例确立了七个方面的基本制度，即业主大会制度、管理规约制度、前期物业管理招投标制度、物业承接查验制度、物业服务企业资质管理制度、物业服务从业人员职业资格制度、住宅专项维修资金制度。 某业主向甲公司投保60万元财产保险，又同时就同一标的向乙保险公司投保40万元财产保险，在保险有效期内，由于火灾，保险标的受损20万元。则甲乙两公司分担的赔偿额分别为( )万元。A. 24:16B12:8C.16:24D8:12正确答案：B 成本(费用)降低率=( )。A预算成本(费用)-实际成本(费用)×100%B成本(费用)降低额÷预算成本(费用)C成本(费用)降低额÷预算成本(费用)×100%D(期末物业总值÷期初物业总值)×100%正确答案：C在人口数量因素中，反映人口数量的相对指标是()A:人口密度B:人口素质C:人口政策D:人口规模答案：A解析：影响物业价格的人口因素包括：人口数量、人口素质、家庭人口规模。在人口数量因素中，反映人口数量的相对指标是人口密度。 债券或股票的投资者，可分享房地产的部分收益，成为房地产( )。A直接投资者B间接投资者C开发投资者D置业投资者正确答案：B物业管理师模拟试题8章 第3章企业物业资产的经营效率取决于()A:企业的控制力B:企业的发展战略C:企业的规章制度D:企业的管理思路答案：B解析：企业物业资产的经营效率取决于企业的发展战略，又对企业的发展战略产生重要的影响。要约，在商品交易中又称为( )。A:发盘B:出盘C:接受D:发价E:收盘答案：A,B,D解析：社区广告经营是住宅小区普遍开展的经营业务之一，此项业务开展的前提是()。A:征得全体业主同意B:征得2/3业主同意C:物业服务企业决定D:征得1/2业主同意答案：A解析：社区广告经营是住宅小区普遍开展的经营业务之一，也是住宅小区资源经营的主要收入之一。社区广告经营业务的开展往往是以共用部位和共用设施为基础，这些资源属于业主共有，产生的纯收益也属于业主共有。此项业务的开展前提，必须是征得全体业主同意，同时明确收益归属或分配，在经营过程中，要单独列支收入和成本，定期公开账目。物业经营管理中，资产投资者将需要综合对市场的跟踪、分析判断，确定不同市场条件下的投资标准，这些投资标准包括()A:现金流B:基于市场交易的收益变化C:租金波动D:市场需求的变化E:投资绩效评价答案：A,B,C解析：物业经营管理战略性工作中，资产投资者将需要结合对市场的跟踪、分析判断，确定不同市场条件下的投资标准。这些投资标准包括现金流、租金波动和基于市场交易的收益变化。物业服务企业将专业性较强的服务内容外包给有关专业公司的，该项服务的成本按照()核定。A:专业公司的服务成本B:物业服务合同所确定的金额C:外包合同所确定的金额D:业主和物业服务企业约定的金额答案：C解析：物业服务企业将专业性较强的服务内容外包给有关专业公司的，该项服务的成本按照外包合同所确定的金额核定。物业管理条例的立法宗旨不包括()。A:提高物业管理水平B:维护当事人合法权益C:改善人民群众的生活和工作环境D:规范物业管理活动答案：A解析： 社会保险的作用具体体现在( )方面。A有利于实现社会公平B有利于拓展新业务C有利于推动社会进步D有利于保证社会劳动力再生产顺利进行E有利于实现社会公平正确答案：ACDE共用题干2022年2月27日2时10分左右，某百货大楼发生火灾，虽无人员伤亡，但其直接经济损失高达1500万元。经调查，事故发生的原因主要有以下几个方面：(1)营业现场未能做到完全禁止吸烟，当班清洁工未按企业随满随倒的规定将垃圾及时倾倒，既而留下火种，遗留在楼通廊垃圾车内未熄灭的香烟引燃起火，是这起事故的直接原因。(2)当班保安人员及带班人员未及时发现火情，延误了灭火时机，导致了火势蔓延。(3)百货大楼安全防护设施不完备，部分营业区设有自动报警、自动喷淋和未采取防火分隔措施，抢救现场的电工违反操作规程，切断消防用电，致使已安装自动喷淋和防火卷帘门营业区的上进设施也不能正常运行，失去防护作用，导致了火势扩大。问题：百货大楼发生火灾的原因包括()。A:当班保安人员及带班人员未及时发现火情B:着火部位设有加装火灾探测器，未能及时触发消防中心的火灾报警控制器C:设有健全的消防系统，不能对火灾采取相应措施D:手动控制装置及消防联动系统，未能正常操作，导致消防水泵、防火卷帘门未能起动答案：A,B,D解析：区域报警控制器具有以下功能：接收区域内各火灾探测器连来的火灾信号，发出声、光报警，显示着火的部位，记下报警时刻，在与集中报警控制器配合使用时，向集中报警控制器发送火灾信号，检查传输线路断路、探测器接触不良或被取走等故障。集中报警控制器具有区域报警控制器的功能。不同的是，它接收的信号是区域报警控制器连来的，而且能向联动控制装置发出操作指令。该百货大楼发生火灾造成重大损失的主要原因有：在火灾的初始和引燃阶段，当班保安人员及带班人员未及时发现火情，着火部位设有加装火灾探测器，未能及时触发消防中心的火灾报警控制器，是发生事故的主要原因，在火焰燃烧阶段，手动控制装置及消防联动系统，未能正常操作，导致消防水泵、防火卷帘门未能起动，是发生事故、造成重大损失的重要原因。火灾自动报警系统的组成形式有：区域报警系统。用于局部的保护场所，它自区域报警控制器和火灾探测器等组成，或自火灾报警控制器和火灾探测器等组成。集中报警系统，用于保护对象规模较大的场所，如写字楼、高层住宅等。它自集中报警控制器、区域报警控制器和火灾探测器等组成，或自火灾报警控制器、区域显示器和火灾探测器等组成。控制中心报警系统，适用于规模大的群体建筑和高层建筑。它自消防控制设备、集中报警控制器、区域报警控制器和火灾探测器等组成，或自消防控制设备、火灾报警控制器、区域显示器和火灾探测器等组成。感温火灾探测器是探测某点或某线段周围的温度、温差和温升速率的火灾探测器。它有定温火灾探测器、差定温火灾探测器三种。 物业管理的内容由业主和物业服务企业在物业服务合同中约定，主要包括（ ）。A对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修B管理和养护房屋及配套的设施设备C对小区进行清洁卫生D控制和管理业主房内的装饰装修E做好小区的安全防范工作正确答案：ABCE物业管理师模拟试题8章 第4章关于房地产置业投资的说法，正确的是( )。A:房地产置业投资属于间接投资B:房地产置业投资的对象只能是旧房地产C:房地产置业投资的目的是自用或获取经常性收入D:房地产出租不属于房地产置业投资答案：C解析： 某公司购买了一栋写字楼用于出租经营，该项目所需的投资和经营期间的年净收人情况如下表所示。如果当前房地产市场上写字楼物业的投资收益率为18%，则该投资项目的财务内部收益率为( )。A0.1827B0.1947C0.176D0.1891正确答案：A购物中心的物业管理师需要了解的零售技术是( )。A:商品选择、环境消杀、商品盘存、橱窗陈设、商品内部陈设B:商品选择、选项范围、商品盘存、环境消杀、商品内部陈设C:商品选择、选项范围、商品盘存、橱窗陈设、商品内部陈设D:选项范围、环境消杀、商品盘存、橱窗陈设、商品内部陈设答案：C解析： 关于利用共用部位、共用设施设备经营所得经营收益的使用，物业管理条例中规定：业主所得收益也可以按照( )的决定使用。A业主B业主大会C业主委员会D物业管理企业正确答案：B为了持续保持写字楼的市场竞争力，提升写字楼的市场价值，通常需要采购高标准、高质量、()的物业经营管理服务。A:多元化B:专业化C:现代化D:高效率答案：B解析：由于写字楼的业主或投资者通常缺少物业经营管理的专业经验，所以为了保持写字楼的市场竞争力，提升写字楼的市场价值，通常需要采购高标准、高质量、专业化的物业经营管理服务。市场营销组合中的价格是指( )。A:处于盈亏平衡点的价格B:生产商依成本确定的价格C:政府指导价格D:顾客购买商品时的价格答案：D解析： 物业管理绩效评价修正指标包括( )。A财务效益状况修正指标B成本费用利润率C流动比率D资本积累率E工资发放水平指标正确答案：ABC空置的写字楼属于()。A:收益性物业B:非收益性物业C:增量房地产D:非经营性资产答案：A解析：本题考核的知识点为收益性物业的确定。对于具体一个物业来说，它是属于收益性物业还是属于非收益性物业，不是看它目前是否正在直接产生经济收益，而是看这种类型的物业在本质上是否具有直接产生经济收益的能力。如某套公寓或某幢写字楼目前尚未租出而空置着，没有直接产生经济收益，但仍然属于收益性物业。 投诉的意义在于( )。A物业管理投诉的接待与处理是物业管理服务中重要的组成部分，也是提高物业管理服务水准的重要途径B要正确看待物业管理投诉，并把它转换为一种消除失误、改善管理与服务、加深与业主沟通联系的机遇C业主反复地电话投诉、书信投诉、拒交物业服务费等，将影响物业管理企业的正常工作，甚至会影响企业的品牌声誉D投诉经常是一部分业主的无理取闹E投诉的处理会耗费物业公司管理人员大量的时间和精力正确答案：AB物业管理师模拟试题8章 第5章业主与物业服务企业选用普通住宅小区物业管理服务等级标准的等级时，应当充分考虑的因素有()。A:住宅小区的建设标准B:住宅小区的服务功能C:物业服务成本D:业主收入水平E:住宅小区的配套设施情况答案：A,B,D,E解析：选用普通住宅小区物业管理服务等级标准的等级时，应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设设备、服务功能及业主（使用人）的居住消费能力因素，选择相应的服务等级。 有关合同成立的表述中，正确的有（ ）。A合同的成立必须经过要约和发价两个阶段B投标人中标，合同即成立C受要约人超过要约规定的期限作出承诺时，合同仍然可以成立D当顾客交钱购物，店员接受时，合同才成立E当受要约人以订立合同的意图接受要约时合同成立正确答案：BDE房地产转让合同应载明的主要条款和内容包括()等。A:成交价格及支付方式B:合同履行期限C:房地产交付使用的时间D:违约责任E:房地产的用途或使用性质答案：A,C,D,E解析：城市房地产转让管理规定明确房地产转让合同应载明的主要条款和内容：双方当事人的姓名或者名称、住所，房地产权属证书名称和编号，房地产座落位置、面积、四至界限；土地宗地号、土地使用权取得的方式及年限，房地产的用途或使用性质，成交价格及支付方式，房地产交付使用的时间，违约责任，双方约定的其他事项。以下不属于物业管理方案的实质性内容是( )。A:物资装备B:人员培训及管理C:组织架构与人员的配置D:档案的建立与管理答案：C解析：智能小区中的门禁系统是指( )。A:出入口控制系统B:防盗报警系统C:闭路电视监控系统D:访客控制系统答案：A解析： 物业管理社会化的必要前提是( )。A.物业服务企业有专业的人员配备和专门的组织机构B现代化大生产的社会专业分工C物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相互分离D物业服务企业是按照现代企业制度组建并运作正确答案：C 供暖系统的组成部分有( )。A热源B输热管道C消振器D散热器E动力装置正确答案：ABD物业管理条例创设了业主大会、业主公约等( )项物业管理的基本制度。A6B7C8D9正确答案：B 物业管理条例在立法过程中，主要遵循( )。A物业管理企业权利和义务相对应原则B物业管理权利和财产权利相对应的原则C维护全体业主合法权益的原则D现实性与前瞻性有机结合的原则E从实际出发，实事求是的原则正确答案：BCDE物业管理师模拟试题8章 第6章专户管理银行应当建立住宅专项维修资金查询制度，接受业主和()对其分户账中住宅专项维修资金使用、增值收益和账面余额的查询。A:共有住房售房单位B:住房和城乡建设部C:直辖市、市、县建设（房地产）主管部门D:开发建设单位答案：A解析：专户管理银行应当监理住宅专项维修资金查询制度，接收业主、公有住房售房单位对其分户账中住宅专项维修资金使用、增值收益和账面余额查询。 为了避免在业主大会选聘物业服务企业之前出现物业管理的真空，明确前期物业管理服务的责任主体，规范前期物业管理活动，物业管理条例明确规定，前期物业管理服务由（ ）选聘物业服务企业。A业主委员会B物业产权人C建设单位D业主大会正确答案：C 有关承诺构成要件的叙述，不正确的是( )。A承诺须由受要约人或其代理人作出B承诺可以在要约发出后的任意时间作出C承诺与要约的内容应保持一致D承诺须传达给要约人正确答案：B下列关于物业租金的说法正确的有()。A:有毛租金、净租金和百分比租金三种形式B:净租通常在短期租赁中采用C:百分比租金常用于零售商业物业D:百分比租金通常也特为超出性租金E:净租的租赁时间可达10年以上答案：A,C,D,E解析：B项，净租通常在长期租赁中采用，租赁时间可达10年以上。 实行物业管理服务费用包干制时，物业管理服务费的构成不包括（ ）。A物业管理服务成本B法定税费C物业服务企业的利润D物业服务企业的酬金正确答案：D物业租赁所面向的目标市场群体，主要由该物业所处子市场的()决定。A:政策行情B:运行环境C:运作机制D:供求关系答案：D解析：物业租赁所面向的目标市场群体，主要由该物业所处子市场的供求关系决定。 图样中的某一局部或构件，如需另见详图，应使用( )。A详图符号B剖切符号C索引符号D连接符号正确答案：C下列指标中，属于财务效益状况指标的是()A:总资产周转率B:流动资产周转率C:净资产收益率D:财务内部收益率E:总资产报酬率答案：C,D,E解析：财务效益状况指标包括：(1)净资产收益率；(2)总资产报酬率；(3)财务内部收益率。选项A、B属于资产营运状况指标。 常规物业管理要求提供的相关服务的主要内容有（ ）。A客户管理、客户服务和便民措施B房屋及共用设施设备的管理C项目机构的建立与日常运作机制的建立，包括机构设置、岗位安排、管理制度D设计物业管理模式，制订员工培训计划E环境与公共秩序的管理，包括清洁卫生、环境绿化养护、停车场及安全防范等正确答案：ABCE物业管理师模拟试题8章 第7章在现代企业制度下，财务报告分析的基本形式是()A:内部财务报告分析B:全面财务报告分析C:外部财务报告分析D:专题财务报告分析答案：C解析：财务报告分析可分为内部分析和外部分析两种。外部分析是指物业服务企业外部的投资者、债权人及政府部门，根据各自需要或分析目的，对企业的有关情况进行的分析。在现代企业制度下，外部财务报告分析是财务报告分析的重要或基本形式。通过招标投标方式选择物业服务企业的，招标人应当按照相关规定时限完成物业管理招标投标工作。下列说法错误的是()。A:新建现售商品房项目应当在现售前30日完成B:预售商品房项目应当在取得商品房预售许可证之前完成C:非出售的新建物业项目应当在取得商品房预售许可证之前完成D:非出售的新建物业项目应当在交付使用前90日完成答案：C解析：通过招投标方式选择物业服务企业的，招标人应当按照以下规定时限完成物业管理招标投标工作：(1)新建现售商品房项目应当在现售前30日完成；(2)预售商品房项目应当在取得商品房预售许可证之前完成；(3)非出售的新建物业项目应当在交付使用前90日完成。 房屋租赁的特点有( )。A租赁双方都是符合法律规定的责任人B转移房屋的所有权C房屋租赁的标的是作为特定物的房屋D房屋租赁关系会因所有权转移而中止E房屋租赁关系是一种经济要式契约关系正确答案：ACE目前我国城市住宅的供给类型中，()面向最低收入家庭，其供应、分配和经营完全由政府控制。A:廉租房B:经济适用住房C:市场价商品住宅D:标准价商品住宅答案：A解析：目前我国城市住宅的供给主要有三类，即廉租房、经济适用住房和市场价商品住宅。其中，廉租房面向最低收入家庭，其供应、分配和经营完全由政府控制，廉租房不能进入市场流通。 物业管理服务的特点有( )。A物业管理服务无偿性B物业管理服务的公共性和综合性C物业管理服务受益主体的广泛性和差异性D物业管理服务的即时性和无形性E物业管理服务的持续性和长期性正确答案：BCDE 零售商业物业类型中，特色商店的特色主要表现在（ ）。A规模巨大，集购物、休闲、娱乐、饮食等于一体B所经营的商品或服务的特殊性，以及经营方式的灵活性C集中统一的专业化物业经营管理服务，以选择优良租户D实现零售商业物业业主和投资者的收益目标正确答案：B 房地产市场分析首先要分析的是影响房地产市场的( )。A宏观因素B市场供求C相关因素D价格因素正确答案：A 在物业建设阶段，物业服务企业早期介入的主要工作内容包括（ ）。A确定物业服务收费标准B就物业环境的适应性提出建议C配合施工单位安装物业设备D记录物业项目的隐蔽工程E熟悉物业项目供水管线铺设情况正确答案：CDE 通过市场竞争机制和商品经营的方式所实现的商业行为是( )。A.社会化B.专业化C市场化D商业化正确答案：C物业管理师模拟试题8章 第8章每个单位人员的职务、性别、民族、文化程度等都属于()。A:品质标志B:标志表现C:数量标志D:标志值答案：A解析：品质标志是表明总体单位属性方面的特征，品质标志的表现只能用文字、语言来描述。如居民的性别是品质标志，其标志具体表现为男、女。 在实际工程中大量采用的“早期发现”探测器是( )火灾探测器。A感烟B感温C感光D复合式正确答案：A为了维护房屋租赁市场秩序，下列情况不可以进行房屋租赁的是()。A:依法取得房屋所有权证的B:共有房屋已取得共有人同意的C:符合安全标准的D:权属有争议的答案：D解析：根据有关法律法规的规定，房屋存在以下情况的，禁止租赁：(1)未依法取得房屋所有产权的；(2)司法机关和行政机关依法裁定、决定查封或者以其他形式限制房屋权利的；(3)共有房屋未取得共有人同意的；(4)权属有争议的；(5)属于违法建筑的；(6)不符合安全标准的；(7)已抵押，未经抵押权人同意的；(8)不符合公安、环保、卫生等主管部门有关规定的；(9)有关法律、法规规定禁止出租的其他情形。 零售商业物业运作的相关理论主要集中在( )领域。A中心地理论B同类零售商聚集理论C外部效应理论D需求理论E供给理论正确答案：ABC 年利率为12%，存款额为1000元，期限为一年，分别以一年4次按季利率计息，则一年后的本利和为（ ）元。A1120.00B1125.51C1126.00D1126.83正确答案：B物业管理绩效评价时，根据评议指标得分对定量评价结论进行校正，计算综合评价得分的方法是()。A:定量与定性相结合计分法B:综合分析判断法C:评议指标计分方法D:修正指标计分方法答案：A解析：本题考核的知识点为定量与定性相结合计分法的定义。定量与定性相结合计分法就是将以功效系数法计算的定量指标评价分数和以综合分析判断法计算的定性指标评议分数，按照规定的权重拟合形成综合评价结果，即根据评议指标得分对定量评价结论进行校正，计算出综合评价得分。人事部和建设部于()发布了物业管理师制度暂行规定、物业管理师资格考试实施办法和物业管理师资格认定考试办法。A:2022年9月B:2022年11月C:2022年1月D:2022年5月答案：B解析：根据物业管理条例规定，人事部和建设部于2022年11月16日制定并颁布了物业管理师制度暂行规定、物业管理师资格考试实施办法和<物业管理师资格认定考试办法。在包干制下，物业管理的会计主体是( )。A:物业管理项目B:物业服务企业C:业主委员会D:业主大会答案：A解析： 物业收费的形式为( )。A1月收1次B1年收1次C1日收1次D包干制或酬金制正确答案：D