电信职业技能鉴定考试真题及答案5辑.docx
电信职业技能鉴定考试真题及答案5辑电信职业技能鉴定考试真题及答案5辑 第1辑 数据通信中,分组终端不具有X、25接口的设备总称。此题为判断题(对，错)。正确答案：× ATM网络的流量控制是为实现预先规定的网络性能、避免网络拥塞、优化网络资源、提高网络利用率、支持不同质量要求的业务而进行的一系列操作。此题为判断题(对，错)。正确答案：粗骨料应采用碎石,尺寸为()A、1-2cmB、2-3cmC、2-4cm参考答案：C计算机中存储器存储的都是二进制代码,作为存储计算机单位千字节是指()。A、1024BB、1000BC、1250BD、125B参考答案：A下列哪个单位应当取得相应登记的资质证书,并在其资质等级许可的范围内承接工程()A、建设单位B、房地产单位C、施工单位D、公共安全参考答案：C 下列不属于移动增值业务的是()。A.短消息B.移动QQC.漫游通话D.呼叫转移正确答案：C 用户投诉处理流程是服务实现流程的子流程之一。此题为判断题(对，错)。正确答案：电信职业技能鉴定考试真题及答案5辑 第2辑客户拨通信息台后,信息台应首先播送免费提示音。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 作为企业集团信息化解决方案的标准基础产品，行业短信业务提供()。A.在线WEB方式B.离线WEB方式C.短信接口方式D.终端接口方式正确答案：AC 话务的技术资料、各种()不准外借。A.记录B.制度C.规范D.承诺正确答案：A打电话时的语言比平时更要言简意赅,要热情,说话要充满笑意。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 固定电话补充业务是对基本业务的改进和补充，必须与基本业务一起提供。此题为判断题(对，错)。正确答案：“三网合一”中的三网指的是广域网、局域网、校园网。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 下列不属于移动增值业务的是()。A.短消息B.移动QQC.漫游通话D.呼叫转移正确答案：C电信职业技能鉴定考试真题及答案5辑 第3辑固定电话国内长途字冠为()A、9B、0C、1D、6参考答案：B人体触电方式,主要包括()A、单相触电B、两相触电C、设备触电D、跨步电压触电参考答案：ABD 建立金字塔的标准，下列描述不正确的是()。A.需要核对水平方向上各层面的归纳层度B.需要检查每个方框是否都回答了上一层归纳中所提出的问题C.需要检查每个观点是否都有下一层方框的论据支持D.需要检查是否存在重叠或脱节正确答案：A 高阶虚容器帧的首字节是()。A.G1B.J1C.C2D.B3正确答案：B 电信市场定位的类型是()。A.避强定位B.迎头定位C.差异定位D.心理定位正确答案：C程控交换机的中继器由相应的中继扫描电路完成。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确Internet提供的信息服务方式分为基本服务方式和扩充服务方式。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确电信职业技能鉴定考试真题及答案5辑 第4辑 在光缆敷设过程中，应严格注意光纤的()，避免光纤被缠绕、扭转、损伤和踩踏。A.拉伸强度B.弯曲半径C.接口干净D.放线正确答案：AB 用于确定移动用户身份和对呼叫保密的网络功能实体是()。A.MSCB.AUCC.BSCD.VLR正确答案：B现代商业服务对商业人员的劳务提出了更高的要求,不仅要有良好的态度,而且要讲究服务艺术和技巧,以德兴商、以情感人,建立和谐的()关系,才能更好地满足消费者对劳务的要求。A、合作B、工作C、人际D、交易参考答案：C收入高的消费者一般会成为高档服装、高级珠宝的消费者,这样就应该对服装、珠宝进行()。A、心理细分B、行为细分C、地理细分D、人口细分参考答案：D 营业员服务行为准则中，积极负责是制热情微笑服务，主动与客户建立友好关系。此题为判断题(对，错)。正确答案：×通过营销人员的宣传达到接近客户的目的是产品接近法的最大优点。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误频分载波传输链路方式是指用频分方式实现多路复用的传输链路方式。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确电信职业技能鉴定考试真题及答案5辑 第5辑 收入高的消费者一般会成为高档服装.高级珠宝的消费者，这样就应该对服装.珠宝进行()。A.心理细分B.行为细分C.人口细分D.地理细分正确答案：C在电话局中,蓄电池的负极与地相接。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 cc08数字程控交换机中，AM与BAM之间以()方式相连。A.网线B.双绞线C.485总线正确答案：A明线线路由于长期暴露在自然环境中,还存在受天气的影响。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 希腊的首都是雅典。此题为判断题(对，错)。正确答案：在某一个页面中最多不要出现超过5个的关键词,否则搜索引擎容易认为该页主题不明确。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 以下哪种说法不正确()。A.顾客对电信产品的需求存在差异B.电信企业的资源有限，不可能满足各种顾客的所有需求C.通过市场细分，电信企业可以发现和利用新的市场机会D.电信企业的作为公众服务性企业，能满足各种顾客的所有需求正确答案：D
