烟草专卖技能鉴定考试真题及答案9篇.docx
烟草专卖技能鉴定考试真题及答案9篇烟草专卖技能鉴定考试真题及答案9篇 第1篇 温度计对水管内的装水无特殊要求。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 烟草行业原材料一般是指初烤烟、烟片、烟叶副产品、再造烟叶、半成品。此题为判断题(对，错)。正确答案：×烟草行业原材料一般是指初烤烟、烤片、烟叶副产品、再造烟叶、半成品。影响企业管理者对卷烟零售客户期望的认知和服务质量标准之间的差距的因素有()A、质量管理B、目标设置C、任务标准化D、可行性参考答案：ABCD问卷设计者要从被调查者的()角度出发,合理安排提问问题的顺序。A、阅读习惯B、思考习惯C、消费习惯D、思维逻辑参考答案：ABD 操作人员可以乘坐巷道式堆垛机进行走行、升降。此题为判断题(对，错)。正确答案：×操作人员不允许乘坐巷道式堆垛机。 烟叶烘烤定色期结束，烟叶变化程度达（）。A.主脉发软B.勾尖卷边C.小卷筒D.大卷筒正确答案：D 下列哪些不属于办理烟草专卖许可证的场所应当公示的内容。（）A.烟草专卖许可证名称B.办理烟草专卖许可证所依据的法律、法规、规章C.各类烟草专卖许可证的审批机关D.办理烟草专卖许可证工作人员的联系方式正确答案：D 下列不属于跟踪平台的功能的是（）A.实时跟踪B.系统管理C.报警功能和基础信息及设备管理D.用户管理正确答案：B烟草专卖技能鉴定考试真题及答案9篇 第2篇 物流装备在使用过程中要注意哪些事项正确答案：（1）注意观察装备是否有异常冲击、振动、噪声和移位现象，发现问题立即反馈，必要时立即紧急停机。 （2）装备空转一段时间并且检查正常后，需要预热的部件达到预热温度后才能开始正常工作。 （3）注意观察液压系统各元件动作是否灵敏可靠，系统压力是否正常。 （4）运行中随时检查装备温度、各种仪表、冷却水等是否正常。 （5）检查装备运转速度和润滑是否正常，是否有跑冒滴漏现象。 （6）巡回检查装备各部分运行是否有异常。 （7）随时检查装备各部分是否有超负荷现象。 （8）检查物料是否到位，规格、质量是否达到要求。 （9）运行中严禁清扫装备或用压缩空气清理装备，以防损坏装备或造成人员伤害。 （10）装备运行中若发生故障，线路或配电箱冒烟及其他不正常现象时，应立即停机并反馈维修或技术人员。 擅自收购烟叶的，处非法收购烟叶价值20%以上50%以下的罚款，可以按照国家规定的价格收购违法收购的烟叶。()本题答案：错卷烟品牌经营中的SWOT分析,就是把目标品牌与竞争品牌进行比较。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确关怀客户、维持与客户的良好关系是提高客户满意度的根本。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确定量预测方法存在时间长、成本高、应用困难、效率不高的缺点。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 通过专卖内管信息系统统一管理、统一流程、( )统一运行，使省、市、县三级局垂直监管体系的作用得到了充分发挥。A.统一制度B.统一职责C.统一标准D.统一奖惩正确答案：C 烟丝是指用()为原料加工制成的丝、末、粒状商品。A.烟叶B.烟梗C.烟草薄片D.复烤烟叶本题答案：A, C, D客户总价值是指客户购买某一产品或服务所期望获得的()。A、一组利益B、一件物品C、一种服务D、物品与服务的总和参考答案：A烟草专卖技能鉴定考试真题及答案9篇 第3篇若按各答案被选择的比例列表分析时应注意,这种列表的()。A、百分比总和会超过100%B、百分比总和会小于100%C、回答者人数总和会超过样本人数D、回答者人数总和会小于样本人数参考答案：AC 优质烟叶的评吸质量表现为以下几个方面，其中不正确的是( )。A.烟气香气质好、香气量足B.劲头大C.杂气、刺激性小D.燃烧性好、灰黑正确答案：BD烟草公司应通过不断满足和超过卷烟零售客户的期望、迎合卷烟零售客户的需要来提高卷烟零售客户的满意度。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确()是指自订单开出日到收货日的时间长度,常以()为单位。A、交货周期天B、交货期间周C、交货周期周D、交货期间天参考答案：A 下列白肋烟等级中颜色浅黄的是（）。A.C2B.C5C.B5D.B2正确答案：B供应商考核的步骤()。A、确定考核主策略B、制定考核指标体系C、实施绩效考核D、组织制订改善方法参考答案：ABCD在企业中创造一种团结协作的氛围,有助于提高实际传递的服务质量,有效缩小服务质量标准和实际传递服务之间的差距。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确列表分析涉及到的因素,应视分析目的而定。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确烟草专卖技能鉴定考试真题及答案9篇 第4篇有效市场细分的可获利性条件包括以下两个内容:()。A、细分后的市场要有适当规模和发展潜力B、细分后的市场要有一定程度的稳定性C、细分后的市场要有足够的可衡量性D、细分后的市场要有足够的可进入性参考答案：AB 省（自治区、直辖市）内运输烟草专卖品的管理办法由（）烟草专卖局制定。A.省级B.国家C.地市级D.县级正确答案：A谈判技巧包括()。A、化整为零B、以退为进C、先声夺人D、直捣黄龙参考答案：ABCD 关于烟叶的种植和收购，下列哪种说法是正确的？（）A.种植烟叶应签订合同，合同应约定种植面积，无合同或超过合同约定面积的，可以种植，但不得收购。B.未列入名录的晒烟不属于烟草专卖品。C.卷烟厂、复烤厂可以直接到烟叶产区收购烟叶。D.烟叶产区的地市公司、县公司，在对本辖区的自产烟叶收购量不足的情况下，可以到辖区外的种植区收购。正确答案：B 根据烟草专卖行政处罚程序规定，烟草专卖执法过程中的（ ），就是对物证的固定A.扣押B.先行证据登记保存C.查封D.转移正确答案：B通过产品调查对采购产品的未来()的采购环境做出预测,为采购管理部门做出正确的决策提供相对完整的信息。A、已定和未知B、内部和外部C、本地和外地D、长期和短期参考答案：D 土壤条件与烟叶等级质量有密切关系,若土壤中氯离子含量高( )。A.烟叶灰暗B.油分少C.燃烧性变差D.青黄色或杂色正确答案：ABC 走私烟草专卖品，数额不大，不构成犯罪的，由海关()。A.收购走私的货物、物品B.没收走私的货物、物品C.没收违法所得D.并处罚款本题答案：B, C烟草专卖技能鉴定考试真题及答案9篇 第5篇 下列各项中，不可以在行政复议时一并提出审查的是（）A.国务院部门的规定B.乡、镇人民政府的规定C.县级以上地方各级人民政府及其工作部门的规定D.地方人民政府规章正确答案：D 当苗床温度超过28时，就要揭膜通风降温。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 对于因卷烟退货造成的二次打码送货，送货员可不明确告知零售客户卷烟二次打码的原因此题为判断题(对，错)。正确答案：× 国内大多数配送中心可以采取“账面盘点”和“现货盘点”平行的方法，以查清误差出现的实际原因。此题为判断题(对，错)。正确答案： 烤烟假熟叶产于各部位，颜色浅淡，油分少，弹性差。此题为判断题(对，错)。正确答案：×采购部门对企业的物资供应起着非常重要的作用。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 HCF80装盘机截流轴的往复运动和旋转运动必须_方向进行。正确答案：相同 机器人开机时，先打开机器人主电源，再将机器人置于手动模式此题为判断题(对，错)。正确答案：×机器人开机时，先置于手动模式，再打开主电源。烟草专卖技能鉴定考试真题及答案9篇 第6篇 以下关于烟草专卖品准运证签发机关的说法错误的是()。A.签发烟草专卖品准运证的机关，应当依据准运证管理办法建立健全有关烟草专卖品准运证的管理制度B.签发烟草专卖品准运证的机关，应当接受上级烟草专卖局的监督检查C.签发烟草专卖品准运证的权限、条件、程序以及工作人员的职责，应当公开、透明D.签发烟草专卖品准运证的期限、数量、费用以及办理机关的职责，应当公开、透明本题答案：D问卷的说明词又称卷首语,用来说明调查的目的、所要了解的问题,以及调查结果的()。A、准确性B、广泛性C、用途D、目的参考答案：C 规划储位时要注意，储位容量不能小于需要存放货物的最小库存量。此题为判断题(对，错)。正确答案：×规划储位时要注意，储位容量不能小于需要存放货物的最大库存量。 职业道德是道德体系中的一个重要部分此题为判断题(对，错)。正确答案： 申请烟草专卖生产企业许可证，应当具备的条件是( )。A.有与生产烟草专卖品相适应的资金B.有生产烟草专卖品所需要的技术、设备条件C.符合国家烟草行业的产业政策要求及企业组织结构调整的需要D.国务院烟草专卖行政主管部门规定的其他条件正确答案：ABCD新品牌引入可行性调查分析,主要是为了预测新品牌的()。A、相关性B、兼容性C、成长性D、周延性参考答案：C经常库存定额的储备量是动态的,进货时达至()。A、最小值B、中间值C、最大值D、最优值参考答案：C 下列步骤不属于行政处罚简易程序内容的是( )。A.表明身份B.告知被处罚人依法享有的权利，给予当事人陈述和申辩的机会C.公告D.制作处罚决定书正确答案：C烟草专卖技能鉴定考试真题及答案9篇 第7篇下列()是招标组织程序的事项。A、选定招标代理机构B、招标公告C、标书编制D、审定标书参考答案：ABCD卷烟商业企业进行品牌调查与分析,就是要收集、整理和分析研究有关卷烟品牌()方面的信息。A、营销管理B、生产过程C、工艺流程D、物流管理参考答案：A土壤质地测定时,通过测定知道某土样1mm石砾含量为3%,按卡庆斯基制质地分土壤质地测定时，通过测定知道某土样0.01mm粒径含量为25%，1mm石砾含量为3%，按卡庆斯基制质地分类标准，该土壤质地应是( )。A.砾质砂壤土B.多砾质砂壤土C.砾质轻壤土D.多砾质轻壤土正确答案：C而且为了获得卷烟零售客户满意,提高客户满意度,就必须将注意力投入到满足卷烟零售客户各种不同水平的需求上:到造就客户良好的感受,这些需求为:()。A、基本的卷烟产品B、提供服务C、管理层与员工的互动D、员工与客户的互动参考答案：ABD当企业按照经济订货批量来订货时,可实现()之和最小化。A、订货成本B、储存成本C、订性成本D、定量成本参考答案：AB 一般立体库储存单元为一个垛位，平面库的储存单元是一个托盘。此题为判断题(对，错)。正确答案：×一般立体库储存单元为一个托盘，平面库的储存单元是一个垛位。 香料烟的油分划分为多、有、少三个档次。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 对卷烟、雪茄烟生产企业原辅料管理的检查,对委托加工环节需要收集的材料包括( )。A.网上加工合同汇总报表B.各加工单位出具的详细、完整的加工批次报表C.成品回调及准运证开具情况汇总表D.加工费结算清单及原始凭证正确答案：ABCD烟草专卖技能鉴定考试真题及答案9篇 第8篇工商协同营销主要应坚持()、市场导向、专业分工、效益最佳四个原则。A、整体发展B、独立发展C、信息协同D、队伍协同参考答案：A 在烟叶烘烤中，（）容易产生挂灰。A.薄叶B.下部叶C.中部叶D.上部叶正确答案：D一定意义上而言,在零售商经营中居于枢纽地位,关系到经营目标能否圆满完成、经营效益能否顺利实现的关键因素是()。A、经营范围B、经营结构C、经营方式D、经营价格参考答案：B 初烤烟在含水量（）%条件下进行堆放。A.1215B.1415C.1618D.1820正确答案：B除编写分析报告外,以下哪些是销售活动分析的主要步骤?()A、确定分析计划B、收集分析资料C、研究分析资料D、做出分析结论参考答案：ABCD 物流设备保养中润滑要做到五定即：定点、（）、定量、（）、定人A.定岗、定质B.定质 定时C.定岗 定时D.定质 定度正确答案：B 烤烟完熟的外观表现为（）。A.油分较少，有明显的成熟斑B.油分较多，有颗粒状物质C.油分多，叶面皱折D.叶片结构疏松，身份较厚正确答案：A 下列哪项不属于自动导引车的组成部分（）A.图形监控系统、管理控制系统、自动充电系统B.管理控制系统、自动充电系统、信号采集系统、无线局域网通信系统C.自动充电系统、信号采集系统、无线局域网通信系统、反射板导航系统D.信号采集系统、无线局域网通信系统、平面布置与路径规划、计算机系统正确答案：D烟草专卖技能鉴定考试真题及答案9篇 第9篇 关于工商卷烟物流在途信息系统组成（）A.基础信息与设备管理平台、数据采集系统、数据管理系统、车载设备B.跟踪平台、数据采集系统、数据管理系统、车载设备、手持PDA扫描器C.跟踪平台、数据采集系统、基础信息与设备管理平台、车载设备D.跟踪平台、数据采集系统、数据管理系统、车载设备、手持控制器组成正确答案：D 依照烟草专卖行政处罚程序规定，证据分哪几类？正确答案：（一）物证；（二）书证；（三）证人证言；（四）询问笔录；（五）视听资料；（六）鉴定结论；（七）勘验笔录。 烟草专卖行政主管部门在作出( )时，应当在作出决定书起十日内向申请人颁发、送达烟草专卖零售许可证正副本。A.受理决定B.不受理决定C.准予许可决定D.延期许可决定正确答案：C 职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其（ ）和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和A.纪律约束B.评价标准C.内心信念D.理想目标正确答案：C 白助烟调制常出现不利温湿度条件，因此要根据不同的条件采取相应的措施，当外界湿度过高，应( )。A.关紧前后左右通风门窗，半开山尖通风口，全开房脚通风洞，加宽绳距，B.夜间打开晾房门窗澈散湿、日间关闭门窗C.在晾房内生几个木炭小火炉D.应密闭晾房门窗，根据晾房情况适当减小竿距与株距，水分较大的烟株放在晾房下层正确答案：AC某市烟草公司,月销量在15万支以上的客户共销售卷烟3600万支,占该月总销量的7%;月销量1015万支的客户共销售卷烟12500万支,占该月总销量的24.3%。这种销售分析方法称为()。A、按产品分类的分析B、按区域分类的分析C、按客户分类的分析D、市场占有率分析参考答案：C 烟草专卖行政主管部门可以依法享有哪些监督检查权力?()A.对持证人生产经营的烟草专卖品进行抽样检查、检验、检测B.对持证人的生产场所进行实地检查C.检查时，可以查阅或者要求持证人提供有关情况和报送有关材料D.对持证人的仓储场所进行实地检查本题答案：A, B, C, D客户满意度测评体系应当力求在实际操作中能够科学规范,使()分析相结合,便于操作且能较完整地反映指标的相对重要性,从而客观地体现卷烟零售客户、卷烟工业企业和消费者满意程度的实际情况。A、定性与定量B、定性与定期C、定点与定量D、定期与定量参考答案：A
