工程技术建议6228.docx

联通新时空CDMA直放站项目 工程技术建议联通新时时空CDMAA直放站站技术建建议书工程技术术建议20011年8月月目录1工程服服务41.1工工程服务务范围441.2工工程界面面图41.2.1光纤纤直放站站工程界界面图441.2.2射频频直放站站工程界界面图552工程实实施62.1工工程管理理62.1.1内容容62.1.2结构构62.1.3职责责62.2工工程流程程92.3工工程准备备102.4设设备开通通123工程验验收1333.1设设备初验验133.1.2初验验测试项项目1443.1.3初验验仪器仪仪表1443.1.4初验验测试及及割接1153.2设设备试运运行1553.3厂厂验1553.4设设备终验验154培训1164.1培培训目标标164.2培培训课程程174.3培培训时间间及地点点175售后服服务1885.1保保修1885.2备备件库1185.3故故障解决决185.3.1故障障等级分分类1885.3.2故障障解决方方案及时时间1995.4技技术支持持195.4.1组织织结构1195.4.2本地地化技术术支持2205.4.3快速速反应能能力2001 工程服务务1.1 工程服务务范围对于直放放站交钥钥匙工程程，中兴兴通讯负负责工程程的绝大大部分，包包括工程程安装设设计、网网络规划划、设备备运输、设设备安装装、天馈馈安装调调测、系系统开通通及调测测、网络络优化等等，并提提供所有有与设备备相关的的工程安安装材料料。中兴兴通讯承承担从安安装到验验收的全全部技术术责任，按按照买方方的要求求进行初初验、试试运行和和终验。买买方在工工程条件件方面予予以配合合，并对对工程进进度和工工程质量量予以监监督。1.2 工程界面面图虚线部分分由买方方负责，实实线部分分由中兴兴通讯负负责。1.2.1 光纤直放放站工程程界面图图1.2.2 射频直放放站工程程界面图图2 工程实施施2.1 工程管理理2.1.1 内容工程管理理贯穿工工程实施施的整个个过程，负负责工程程设计、工工程勘测测、网络络规划、设设备运输输、设备备存储、现现场准备备、开箱箱验货、设设备安装装、天馈馈安装调调测、系系统开通通及调测测、网络络优化、系系统初验验、系统统试运行行、系统统终验等等各个纵纵向环节节的组织织、质量量和规范范，同时时负责与与买方和和公司内内部各个个接口部部门的联联系、协协调等工工作，以以确保工工程在合合同规定定期限内内保质保保量的完完成。2.1.2 结构根据CDDMA事事业部联联通工程程项目的的实际需需要，由由事业部部用户服服务部组组织成立立工程项项目组，实实行工程程项目经经理负责责制。工工程项目目管理经经理由事事业部任任命，统统一由用用户服务务部指挥挥调度。工程项目目组由工工程督导导、工程程设计人人员、网网络规划划和优化化人员、工工程安装装与设备备调测人人员组成成，主要要来自事事业部用用户服务务部、当当地用服服处，此此外，为为保证工工程顺利利完成，由由开发部部、测试试部抽调调技术专专家加入入项目组组作为高高级技术术支持。工工程项目目组成员员均对工工程项目目管理经经理负责责，由工工程项目目管理经经理统一一调度。2.1.3 职责2.1.3.1 工程项目目经理职职责一、基本本素质1资深深的工程程技术人人员；2对产产品有较较为全面面的把握握，掌握握产品的的技术结结构；3有一一定影响响力，有有很强的的协调能能力和责责任心。二、基本本职责1负责责对产品品合同的的技术协协议及工工程技术术协议与与工程使使用的产产品或版版本性能能的一致致性评审审；2负责责对工程程项目中中各子项项目或多多期工程程的各阶阶段项目目进行跟跟踪和监监控，并并对工程程子项目目、阶段段项目及及工程项项目整体体进行评评审；3负责责对工程程项目中中研发、测测试和工工程中出出现的问问题进行行协调，在在必要时时组织协协调讨论论；4负责责工程队队伍的人人员到位位；5负责责必要的的工程项项目专用用资金的的申请及及使用；6负责责与生产产、计划划部门的的接口与与协调工工作；7负责责项目实实施过程程中与用用户各接接口部门门的联系系、协调调工作，受受理用户户就工程程问题的的投诉。8负责责对工工程勘测测报告、路路测报告告、电电测报告告、环环境验收收报告、安安装（工工程）设设计书、工程计划书、开工报告、升级方案、割接方案、测试记录、工程变更通知、停、复工通知单、设备开通问题报告、网络优化报告、现场培训记录、开通维护报告、工程档案进行审议，并在必要的时候组织人员进行测试或验证；9工程程项目管管理经理理可以同同时负责责几个项项目的管管理工作作。工程程项目管管理经理理可以同同时兼任任工程督督导、工工程设计计人员、工工程安装装人员或或设备调调试人员员。2.1.3.2 工程设计计人员职职责1 工程设计计人员开开展工程程勘察工工作，提提交工程勘勘察报告告；2工程程设计人人员参照照经审核核的工程勘勘测报告告和相相应产品品的安安装手册册等资资料制定定安装装设计书书（或或工程程设计）。2.1.3.3 网络规划划和优化化人员职职责1 网络规划划人员负负责直放放站布局局、机型型、天线线类型、挂挂高、朝朝向、安安装位置置等的确确定；负负责无线线参数的的配置；网络规规划完成成后应提提交路路测报告告、电电测报告告；2 网络优化化人员负负责网络络覆盖、干干扰分析析、无线线参数优优化等工工作，最最终提交交网络络优化报报告。2.1.3.4 工程安装装和调试试人员职职责1 工程安装装和设备备调试人人员在工工程督导导的安排排下，按按计划进进行设备备安装及及调试工工作，对对工程项项目中技技术问题题的解决决承担全全面责任任；2 工程安装装和设备备调试人人员填写写工程项项目的升升级方案案、割割接方案案、测试记记录、设设备开通通问题报报告；3 工程安装装和设备备调试人人员承担担用户现现场培训训工作并并填写现现场培训训记录，该该记录由由用户方方相关人人员确认认。2.1.3.5 工程督导导职责1 工程督导导对工程程项目的的一个阶阶段项目目或一个个子项目目负责，可可以同时时兼任工工程设计计人员、工工程安装装和设备备调试人人员；2 工程督导导负责工工程项目目现场的的组织工工作和工工程进度度，组织织现场工工程人员员按计划划认真进进行设备备的安装装工作、设设备的调调试工作作、设备备的交割割验收准准备工作作和交割割、验收收工作，负负责各阶阶段报告告；3 工程督导导参加设设备的交交割、验验收工作作；4 工程督导导负责工工程项目目现场的的工程质质量和工工程规范范，对工工程安装装、调试试、测试试、交割割、验收收工作的的质量负负责；5 工程督导导在工程程项目施施工前与与用户负负责人根根据工程程具体情情况认真真合理地地制定工工程实施施计划，填写工程计划书，并根据发货情况协助各省用户服务处填写开箱验货报告、补发货申请单；6 工程督导导在工程程项目施施工期间间根据需需要，填填写工工程变更更通知、停停、复工工通知单单，在在经工程程项目管管理经理理同意后后实施工工程变更更；7 工程督导导在工程程项目开开通工作作结束后后，向工工程项目目管理经经理提交交开通通维护报报告；8工程程督导在在工程项项目结束束后，向向工程项项目管理理经理提提交工工程档案案；2.2 工程流程程中兴直放放站系统统安装、调调试、验验收和开开通的基基本工作作流程如如下图所所示。其中设备备安装流流程如下下图所示示。设备安装装流程图图2.3 工程准备备该部分包包括七项项，分述述如下：（1）工工程勘测测 中兴通通讯在设设备发货货之前，将将派遣专专业的工工程师对对工程所所有的机机房站点点进行勘勘测，确确定各种种线缆和和工程辅辅料的用用量；初初步检查查设备运运行的环环境；提提出设备备安装的的环境要要求；对对不合适适之处，向向买方提提出改进进意见；明确设设备安装装前应进进行的工工程准备备工作；了解买买方当前前通信网网络结构构。对于于暂时无无法确定定的站点点，各种种线缆和和工程辅辅料的用用量将按按照普通通情况进进行处理理，即按按照平均均用量发发货。（2）安安装设计计 中兴通通讯将根根据工程程勘测及及系统配配置，在在买方的的配合下下，提供供相关设设备的安安装设计计，或者者提供设设备的相相关参数数和设备备性能，配配合设计计院完成成有关设设计。页：12是否要写的很详细（3）组组织工程程施工人人力安装工程程在督导导工程服服务中由由买方组组织实施施，可委委托有丰丰富安装装经验的的工程单单位实施施，中兴兴通讯工工程技术术人员和和买方人人员负责责工程指指导。设设备调测测以中兴兴通讯技技术人员员为主，买买方的技技术人员员做相应应的配合合和随工工。在交交钥匙工工程服务务中由中中兴通讯讯组织整整个工程程实施。设备安装装和电缆缆连接的的施工人人员必须须在中兴兴通讯人人员的指指导下进进行,而而且必须须经过相相应的工工程技术术培训，操操作熟练练、规范范。在调调测过程程中需要要买方人人员配合合。买方方技术人人员必须须对整个个工程和和该工程程的技术术规范比比较熟悉悉。（4）备备齐施工工技术文文件 中兴通通讯和买买方需要要提供下下列技术术文件： 买方提提供工程程设计书书，包括括移动交交换部分分工程设设计、电电源部分分工程设设计、基基站部分分工程设设计、传输部部分工程程设计等等相关工工程设计计书。该该设计书书应该由由相当资资格的设设计单位位负责设设计，中中兴通讯讯和买方方共同参参与，并并且经过过双方的的工程设设计会审审通过，可可以指导导工程实实施。 中兴通通讯提供供下列技技术手册册：直放站站现场勘勘察报告告直放站站安装验验收报告告直放站站开通验验收报告告直放站站测试记记录直放站站安装及及维护手手册中兴通讯讯根据工工程进展展需要编编制其他他工程表表格。 （5）安安装工具具仪表中兴通讯讯工程技技术人员员应携带带相关的的工具仪仪表。主主要有以以下几种种：螺丝丝刀（一一字、十十字）、镊镊子、烙烙铁、拨拨片器、万万用表、剥剥线及压压线工具具、戒刀刀、专用用馈线刀刀具、便便携式驻驻波测试试仪等。（6）买买方负责责的工程程准备在中兴通通讯设备备安装调调试开始始前，买买方应该该履行技技术规范范书、合合同等文文件中规规定的工工程准备备工作和和配合工工作，保保证所有有站点的的环境（适适合安装装）、天天馈安装装等满足足施工条条件，电电源（2220VV电源）、传传输等配配套设备备到位。中中兴通讯讯会同买买方对安安装环境境等进行行验收。若若验收不不通过，中中兴通讯讯与买方方商定改改进方案案，确认认开工日日期。 买方在在做好工工程准备备工作后后，应以以书面通通知的方方式通知知中兴通通讯，中中兴通讯讯将及时时派出经经验丰富富的工程程技术人人员前来来进行中中兴通讯讯设备的的硬件安安装、电电缆连接接和调试试工作。（7）设设备到货货 一般设设备到货货后应存存放在专专用的房房间内，由由买方指指定的责责任人负负责管理理。买方方向当地地用服处处提出开开通要求求。2.4 设备开通通（1）双双方人员员根据工工程具体体情况制制定详细细计划，明明确双方方责任，清清晰工作作界面，进进行有计计划的工工程实施施。（2）中中兴通讯讯工程师师对环境境进行验验收，保保证设备备能在正正常的工工作下运运行。如如果满足足开通条条件，则则开箱验验货；如如果不具具备开通通条件，可可暂停开开工，与与买方协协商解决决直到具具备开通通条件为为止；如如果买方方坚持进进行开通通工作，中中兴通讯讯可以进进行施工工，但买买方必须须考虑环环境问题题对设备备可能造造成的损损害。（3）对对设备进进行开箱箱验货，确确保设备备发货无无误，保保证工程程顺利施施工。 在核实实所有工工程准备备工作都都妥当后后，中兴兴通讯开开局技术术人员立立即赶赴赴现场，与与买方一一起首先先清点装装箱件数数是否与与发货总总件数相相符，然然后根据据装箱单单逐项验验货，检检查是否否与合同同规定的的要求相相符，如如发现与与装箱单单不符，现现场人员员将及时时与相关关部门联联系解决决。 在开箱箱过程中中，如发发现货物物有损坏坏现象，填填写产产品损坏坏清单表表及时时与中兴兴通讯相相关部门门联系。如如果内部部包装有有破损处处,要详细细检查有有关记录录。 外观检检查主要要包括外外观有无无缺陷、标标识字是是否完美美清晰、各各种组件件是否安安装齐备备及机器器的内部部卫生情情况等。 根据设设备装箱箱清单,逐一检检查设备备质量和和数量等等情况。（4）设设备安装装及买方方现场安安装培训训。包括括设备硬硬件安装装和软件件安装，需需要买方方积极参参与配合合，以保保证设备备能按计计划顺利利开通。 具体各各设备的的安装要要求及安安装步骤骤在安安装手册册中有有详细说说明。（5）系系统调测测 系统调调测由中中兴通讯讯负责，买买方予以以配合。3 工程验收收3.1 设备初验验设备安装装调测完完成后，中中兴通讯讯将对设设备进行行自测，测测试合格格后，中中兴通讯讯提出初初验申请请，同时时提出初初验测试试方案建建议。初初验测试试方案中中测试项项目的选选取原则则是具备备现场测测试条件件及环境境，不影影响系统统正常运运行，对对系统不不具有破破坏性并并且所选选项目尽尽量全面面、有代代表性和和重要性性。3.1.1 初验内容容初验申请请书包括括封面，向向买方提提出初验验申请，还还包括系系统的总总体说明明，工程程施工资资料，初初验的测测试项目目以及测测试的相相关依据据。3.1.1.11系统配配置介绍绍本节详细细说明工工程起止止日期、设设备提供供责任方方、工程程施工责责任方、设设备具体体配置、系系统设计计所覆盖盖的区域域等。3.1.1.22 测试试项目依依据<<中国国联通公公司8000MHHz CCDMAA直放站站技术要要求和测测试方法法>>YD/TT xxxxx-xxxxx<<<8000MHzz CDDMA直直放站技技术要求求和测试试方法>>>3.1.1.33工程竣竣工文件件工程竣工工文件为为工程完完成后交交给买方方存档的的工程文文件，主主要包括括以下内内容：设备详详细配置置开箱验验货报告告工程变变更单初验测测试纪录录3.1.2 初验测试试项目工程初验验的测试试项目包包括: 施主主基站(未加直直放站时时)覆盖盖范围 (下行行覆盖区区域, 上行覆覆盖区域域)测试试. 加入入直放站站后施主主基站覆覆盖范围围 (下下行覆盖盖区域, 上行行覆盖区区域)测测试. 直放放站覆盖盖范围 (下行行覆盖区区域, 上行覆覆盖区域域), 覆盖区区边缘信信号强度度测试.测试完完毕应该该绘出场场强分布布图.直放站站PN码码及相邻邻基站PPN码在在直放站站覆盖区区域的EEC/IO 测试试. 在设设计的直直放站覆覆盖区域域内,手手机RSSSI测测试 在设设计的直直放站覆覆盖区域域内,手手机发射射功率测测试 在设设计的直直放站覆覆盖区域域内,手手机接收收机FEER的测测试直放站站覆盖区区内通话话测试直放站站与施主主基站交交叠区的的测试, 交叠叠区内通通话测试试.直放站站与其它它直放站站或基站站切换区区的测定定.切换区区内通话话测试及及切换测测试. 掉话话率的测测试. 性能能、功能能、业务务测试 本地地维护功功能测试试 网管管中心各各项功能能测试 其它它各项设设备测试试 技术术文件,资料,备件,工具等等的检查查,数量量清点. 其它它必要的的测试3.1.3 初验仪器器仪表系统测试试时，中中兴通讯讯可免费费提供以以下测试试仪表工工具供测测试时使使用：覆盖测试试（saafcoo waalkaabouut）测试手机机（QCCP-8860）驻波比测测试仪网络优化化软件也可能使使用其它它具有相相同功能能的测试试仪表3.1.4 初验测试试及割接接初验测试试将设备备经安装装、测试试与开通通并稳定定运行后后进行。中中兴通讯讯在初验验测试开开始前77日向买买方书面面确认初初验的测测试日并并提交初初验验收收规则及及测试标标准的测测试方案案及相关关资料。买方代表表将于合合同设备备初验测测试合格格的5个工作作日内签签署初验验合格证证书。如如果初验验测试未未能达到到全部参参数和指指标要求求且并非非买方的的原因，中中兴通讯讯将负责责在7个个工作日日内解决决存在的的问题并并再次进进行初验验测试。初验合格格后，中中兴通讯讯将在买买方的协协助下对对合同设设备进行行割接。3.2 设备试运运行设备割接接后投入入试运行行，在试试运行期期间，由由维护人人员进行行必要的的观察和和测试。 3.3 厂验中兴公司司可以提提供厂验验，厂验验所需要要的专用用测试仪仪器仪表表由中兴兴公司提提供。3.4 设备终验验设备试运运行6个个月后，买买方应对对设备运运行和性性能进行行评估，对对设备进进行终验验，终验验合格，则则设备进进入商业业运行，该该项工程程正式完完成。4 培训中兴通讯讯提供的的培训项项目包括括：现场场培训、短短期当地地集中培培训、公公司集中中培训及及各种专专题培训训服务等等。培训训内容包包括电信信网络知知识、计计算机基基础知识识、中兴兴通讯专专项产品品知识、CCDMAA系统知知识等。中兴通讯讯在现场场进行工工程、维维护及巡巡检服务务后，对对买方技技术人员员进行设设备工程程安装及及维护方方面的培培训。中兴通讯讯在买方方所在地地或中兴兴通讯用用户服务务处所在在地提供供技术员员初级短短期集中中培训。中兴通讯讯提供工工程师、高高级工程程师等中中高级别别的集中中技术培培训。中兴通讯讯根据买买方及市市场需求求随时提提供各种种专题培培训服务务，对局局方有关关专业人人员进行行电信网网发展趋趋势、新新产品、新新技术、新新业务、新新软件等等专题培培训。培训期间间上课用用汉语教教学，所所用资料料为中文文资料。4.1 培训目标标对买方人人员进行行全面的的技术培培训。培培训可在在安装调调测阶段段进行，以以便使维维护人员员能进行行设备的的安装、测测试、日日常维护护及数据据制作。也也可以集集中培训训一般维维护人员员。在短短期内快快速培养养买方对对设备的的认知与与操作能能力。经经过初级级培训的的人员应应能掌握握日常操操作维护护的基本本方法，能能对设备备进行日日常维护护监控及及进行简简单故障障的处理理。对于于技术骨骨干进行行高级培培训。通通过高级级工程师师理论培培训，让让有一定定基础的的工程师师掌握较较系统的的CDMMA移动动通信理理论，直直放站的的原理及及配置，故故障类型型判断和和复杂故故障的处处理方法法。4.2 培训课程程序号内容课时1CDMAA系统的的基本原原理32CDMAA直放站站基本原原理、构构成和类类型33CDMAA直放站站勘测、设设计及应应注意事事项34CDMAA直放站站软、硬硬件安装装、调试试25CDMAA直放站站工程问问题处理理26故障的判判断方法法、排除除故障一一般步骤骤27实物观察察、讲解解、样机机安装讲讲解28实地安装装开通培培训指导导培训人数数与培训训频次根根据实际际设备规规模或合合同确定定。4.3 培训时间间及地点点授课时间间由买方方提出，经经双方磋磋商确认认。培训训地点可可以集中中在所在在局当地地，也可可在中兴兴通讯大大梅沙培培训基地地。5 售后服务务本着“为为顾客提提供最满满意的产产品和服服务”的经营营宗旨，中中兴公司司把“精诚服服务，凝凝聚顾客客身上”作为公公司的企企业文化化之一，在在确保设设备的先先进性、可可靠性、稳稳定性的的同时，不不断改进进服务质质量，从从售后的的设备维维护管理理、技术术服务、用用户技术术培训等等各方面面，保证证顾客购购买我公公司的设设备后能能得到最最好的维维护和最最快的技技术支持持。5.1 保修1 中兴通讯讯保证对对直放站站系统产产品提供供自终验验之日起起12个个月的保保修（以以合同正正文和商商务应答答为准）。在在保修期期内，因因中兴通通讯原因因造成的的故障，中中兴通讯讯提供无无偿的保保修服务务。2 中兴通讯讯保证提提供设备备的材料料、设计计和工艺艺无任何何故障缺缺陷。3 返修部件件的保修修期为返返修后112个月月或原保保修期，以以两者中中较长者者计。4 在保修期期内，中中兴通讯讯提供224小时时在线服服务，并并承担服服务的任任何费用用。5 在保修期期内，中中兴通讯讯承担损损坏部件件的维修修及返修修费用（包包括运保保费）。保保修期外外，由买买方承担担损坏部部件的维维修成本本费和国国内单程程运保费费。5.2 备件库中兴通讯讯在当地地用服处处设有二二级备件件库，在在深圳设设有全国国一级备备件库，以以保证损损坏部件件返修期期间系统统设备的的正常运运营和维维护需求求。5.3 故障解决决5.3.1 故障等级级分类直放站故故障等级级分为严严重故障障和一般般故障。1严重重故障直放站不不能正常常工作或或间断性性不能正正常工作作，包括括：1> 上行无信信号输出出。2> 下行无信信号输出出。3> 输出信号号自激或或干扰较较大。4> 有信号输输出，但但在其有有效覆盖盖区内移移动台不不能通话话。5> 性能指标标严重恶恶化而不不能满足足规划中中的覆盖盖。2. 一一般故障障除去1中中定义的的故障外外的所有有故障。5.3.2 故障解决决方案及及时间1. 严严重故障障：中兴通讯讯驻当地地用户服服务处的的工程师师将迅速速及时到到达故障障现场处处理故障障。如果果不能够够定位故故障原因因，排除除故障，那那么他们们将会与与技术支支援中心心的工程程师联系系，并提提供全面面的设备备运行报报告和故故障现象象，中兴兴通讯会会派出最最优秀的的专家组组奔赴现现场，在在24小时内内解决。2. 一一般故障障：由中兴通通讯驻当当地用户户服务处处在488小时内内解决。当当地用户户服务处处的工程程师可以以确定故故障原因因，找出出损坏的的部件并并替换掉掉，使设设备正常常运行。此此事件将将被记录录在案。5.4 技术支持持5.4.1 组织结构构技术支持持工作由由中兴通通讯技术术支援组组织完成成，它由由以下两两部分构构成：1. 中中兴通讯讯驻各地地用户服服务处所在地：各省会会城市主要职能能：售后服服务、故故障分析析和对故故障的解解决2. 中中兴通讯讯技术支支援中心心所在地：深圳、南南京、西西安主要职能能：高级技技术支持持和对重重大故障障的解决决。5.4.2 本地化技技术支持持为更好地地保证设设备的正正常运行行，及时时解答买买方提出出的疑问问，帮助助买方解解决技术术问题，中中兴通讯讯在全国国各地设设有266个用服服服务处处，负责责各地中中兴通讯讯设备的的开通、维维护和技技术咨询询等服务务。用户户服务处处人员均均具有大大学本科科以上学学历和丰丰富的设设备维护护经验，随随时为客客户提供供最优质质的服务务。对买方进进行现场场技术培培训。5.4.3 快速反应应能力 当地用用户服务务处提供供24小时时技术服服务，保保证在接接到买方方申告224小时时内赶赴赴现场，48小时内解决问题。 在公司司总部的的用户服服务部，提提供每周周7天，每每天244小时的的热线电电话服务务，由专专门的工工程师受受理买方方电话咨咨询和其其他服务务，保证证买方在在使用设设备的过过程中，及及时得到到技术上上的支援援和服务务，并负负担在设设备保修修期间的的服务费费用。24