保安服务操作规程7666.docx

保安服务务操作规规程范范围本标标准规定定了保安安服务操操作应达达到的基基本要求求。本标标准适用用于在北北京市行行政区域域内，经经北京市市公安局局批准、北北京市工工商行政政管理局局注册的的保安服服务公司司。定定义本标标准规定定的保安安服务及及服务种种类采用用下列定定义。保保安服务务依照照法律、法法规和国国家关于于保安服服务的政政策、规规定，根根据客户户的环境境特点和和要求，按按照保安安服务合合同约定定，采取取巡逻、门门卫、守守护、押押运、技技术防范范等形式式，为客客户提供供保卫安安全的相相关服务务。巡巡逻服务务保安安人员对对特定区区域、地地段和目目标进行行的巡查查、警戒戒的服务务业务。门门卫服务务保安安人员对对客户单单位出入入口，进进行把守守、验证证、检查查的服务务业务。守守护服务务保安安人员对对特定的的目标进进行看护护和守卫卫的服务务业务。押押运服务务保安安人员采采取随财财物守卫卫方式，保保卫客户户财物运运输安全全的服务务业务。技技术防范范服务保安安人员运运用科技技手段和和设备，为为客户指指定的区区域和目目标，设设计、安安装各种种报警器器材并定定期维护护，提供供接警、先先期处警警和其他他相关的的技防服服务业务务保保安服务务操作的的基本要要求保保安服务务操作必必须按照照国家法法律、法法规及政政策规定定进行，并并执行公公安机关关的有关关管理规规定。属属于保安安服务职职责范围围内的事事项按本本标准实实施，不不属于保保安服务务职责范范围的事事项，并并有关部部门处理理。保保安服务务公司应应向客户户单位提提供服务务的真实实信息，包包括公司司的资质质、保安安人员的的素质状状况、提提供服务务的种类类和效果果，以及及所收取取的费用用等。对对客户提提出或询询问的有有关问题题，应本本着诚实实信用的的原则给给以明确确的答复复。保保安服务务公司根根据客户户需要，可可以提供供保安服服务种类类中的一一种或同同时提供供数种服服务，如如客户有有特殊需需求，可可视情况况另行商商定。职职责保安安服务公公司内设设机构应应根据规规模、业业务分工工等需要要，按照照精简高高效原则则设置，应应明确规规定各个个机构和和各类岗岗位的职职责和权权限。经经理职责责依照照法律、法法规和企企业负责责人职责责的有关关规定，主主持公司司的经营营、管理理工作；组织贯贯彻执行行保安服服务工作作的法规规、政策策及规定定；组织织制定、实实施年度度经营计计划和工工作方案案；对公公司的人人员管理理、业务务管理和和发展建建设负全全面责任任。组织织制定公公司发展展规划及及阶段性性、专门门性工作作计划，确确定工作作目标。在权权限内任任免各内内设机构构的负责责人。组织织制定、修修订和批批准公司司各项规规章制度度。对各各级管理理人员的的工作实实绩进行行考核，实实施奖惩惩。对公公司各部部门的工工作进行行督促、检检查、协协调，确确保队伍伍管理、教教育训练练、执行行勤务、后后勤保障障等各项项任务的的完成。依照照法律有有关规定定，代表表公司与与客户签签订服务务合同；与保安安人员签签定劳动动合同。依法法对公司司财务进进行管理理并对会会计工作作和会计计资料的的真实性性、完整整性负责责。对公公司各级级管理人人员进行行政治和和业务教教育。负负责处理理公司业业务和队队伍管理理中发生生的重大大问题，必必要时亲亲临现场场处置。掌掌握先进进管理技技术和管管理经验验，提高高社会效效益和经经济效益益。大大队长、中中队长职职责负责责对大队队（中队队）的管管理，掌掌握全面面情况、根根据公司司计划和和要求，结结合实际际，科学学安排落落实各项项工作，完完成上级级交给的的保安服服务任务务。根据据公司与与客户签签订的合合同，制制定勤务务方案，随随时了解解驻勤单单位的情情况，检检查各项项工作的的落实。认真真执行公公司有关关规章制制度，加加强队伍伍管理。掌握握大队（中中队）人人员在岗岗情况。按计计划组织织大队（中中队）开开展保安安业务训训练，提提高保安安人员的的专业技技能和服服务水平平。对保保安器械械进行管管理，保保障保安安器械的的完好有有效。对保保安骨干干进行教教育和培培养，提提高他们们的组织织能力和和管理水水平。对保保安人员员进行法法制教育育，职业业道德教教育、爱爱岗敬业业教育。对驻驻勤单位位进行经经常性的的安全检检查，发发现问题题及时解解决，消消除隐患患。做做好思想想政治工工作，关关心保安安人员的的生活，及及时帮助助解决实实际问题题。深深入调查查研究，定定期总结结工作，开开展经验验交流，及及时向上上级反馈馈队伍管管理信息息。做做好考勤勤审核，服服装发放放、报表表和保安安人员调调配工作作。落落实保安安队伍内内部安全全措施，防防止发生生保安人人员违法法违纪问问题和重重大安全全事故。分分队长、班班长（含含班以下下驻勤点点负责人人）职责责根据据保安服服务合同同约定应应承担的的任务，组组织安排排勤务，检检查考核核分队（班班）人员员的值勤勤情况。负责责分队（班班）的学学习和训训练。及时时准确传传达上级级的工作作部署，负负责分队队（班）实实施各项项保安服服务任务务。与驻驻勤单位位保卫部部门或主主管安全全工作的的领导保保持联系系。协助助开展安安全检查查，发现现问题及及时解决决，重要要情况及及时汇报报。组织织、召开开队（班班）务会会，布置置工作、勤勤务讲评评、思想想教育、做做到时间间、人员员、内容容、效果果四落实实，做好好会议记记录。做好好思想政政治工作作，掌握握保安人人员的思思想动态态，及时时解决队队伍中出出现的问问题，搞搞好队伍伍团结。关心心保安人人员的生生活、学学习和工工作情况况，认真真帮助解解决困难难和实际际问题。负责责统计考考勤，检检查值勤勤记录。了解解客户单单位消防防器材和和报警系系统的配配置、性性能、位位置，并并组织保保安人员员学习训训练，掌掌握操作作技能。遇遇有紧急急情况，及及时向上上级报告告，立即即进行现现场处置置，控制制事态发发展并做做好现场场保护。保保安人员员职责执行行巡逻、门门卫、守守护、押押运等保保安服务务任务。利用用科技手手段和设设备执行行保安服服务任务务。对发发生在值值勤区域域内的不不法侵害害和灾害害事故，及及时报告告客户单单位和当当地公安安机关，采采取措施施控制事事态扩大大，保护护现场，维维护现场场秩序。落实实防火、防防盗、防防爆炸、防防破坏等等防范措措施，发发现值勤勤区域内内的隐患患，立即即报告客客户单位位，并协协助予以以处置。保安安人员对对值勤区区域内发发生的不不法侵害害行为应应及时制制止，对对不法行行为人应应送交公公安机关关或有关关部门处处理。支支持和配配合公安安机关和和其他执执法部门门依法执执行公务务。人人员管理理部门职职责掌握握保安人人员的数数量、质质量、需需求等情情况。建建立并管管理保安安人员人人事档案案，负责责保安人人员的、调调配。组织织贯彻上上级的工工作部署署，监督督检查各各项规章章制度的的落实。组织织基层骨骨干的培培训，提提高组织织管理、勤勤务指挥挥及协调调能力。负责责对保安安人员违违纪违法法问题的的调查与与处理。负责责保安人人员的考考核、奖奖惩、任任务等事事项。掌握握日常勤勤务情况况，部署署、检查查阶段性性、专门门性的保保安服务务工作。负责责保安人人员的政政治思想想教育，组组织保安安人员进进行法律律和保安安业务知知识学习习。纠纠察部门门职责现场场纠察所所属保安安队及保保安人员员履行职职责、遵遵守纪律律的情况况：履行保保安服务务职责和和队伍管管理方面面的情况况；重要保保安工作作部署的的落实情情况；重点地地区、场场所保安安工作的的组织实实施情况况；保安人人员执行行首都都保安人人员文明明礼貌行行为规定定、保保安人员员着装规规定等等相关规规定的情情况；听取客客户单位位、群众众对保安安队伍及及保安人人员的意意见和建建议；定期期汇总纠纠察情况况，编发发纠察工工作信息息、通报报。对纠纠察中发发现的问问题，要要进行分分析、综综合、研研究，并并提出整整改意见见。对屡屡纠屡犯犯的保安安队提出出处理、整整改意见见，并对对其进行行重点监监督检查查。正确确使用和和妥善保保管纠察察装备、标标志。业业务承揽揽部门职职责承揽揽向客户户单位提提供保安安服务的的业务，并并负责洽洽谈工作作。通过过与客户户单位洽洽谈，商商定驻勤勤方案。负负责保安安服务合合同（协协议）的的起草、变变更、续续签和解解除。处理理合同争争议、纠纠纷、违违约、索索赔等事事宜。负责责收取保保安服务务费及其其他有关关费用。负责责市场调调研、业业务预测测、信息息反馈等等工作。负责责协调与与客户单单位的关关系，听听取客户户单位对对保安服服务工作作的意见见及建议议。装装备保障障部门职职责负责责被装、装装备的统统计，制制定采购购计划和和预算。对定定点供货货单位外外的供货货单位进进行评价价与选择择。对采采购的被被装、装装备进行行验收、保保管、发发放等。技技术防范范部门职职责为客客户设计计、安装装、维护护各种技技防设施施、设备备。为客客户提供供安全技技术防范范服务。保保安服务务合同的的评审和和签订了了解需要要了解解客户单单位的性性质、位位置、规规模、周周边环境境及其所所需保安安服务的的意向、服服务种类类、保安安人员数数量、服服务要求求等。现现场考察察对客客户单位位提出的的服务需需求，进进行现场场考察了了解，协协商保安安服务的的具体事事宜。所需需保安服服务的种种类。所需需保安人人员的人人数。所需需保安服服务的要要求。保安安服务的的费用。保安安人员学学习、教教育、训训练、生生活及后后勤保障障等有关关事宜。签签订合同同经过过协商，依依照中中华人民民共和国国合同法法等相相关法规规签订合合同。保保安服务务的准备备制制定保安安值勤方方案根据据合同要要求，组组织有关关人员策策划、制制定保安安值勤方方案，在在征得客客户单位位确认后后实施。重重大保安安值勤方方案须经经上级主主管部门门批准后后，方可可实施。建建立联系系建立立保安公公司与客客户单位位的联系系。建立立保安队队与客户户单位主主管部门门的联系系。建立立保安队队与当地地公安、消消防等部部门的联联系。建立立保安公公司与派派驻到客客户单位位保安队队的联系系。确定定向客户户单位征征求意见见的联系系方法。装装备的配配备根据据合同和和值勤方方案，配配备必需需的被装装、生活活用品、防防护用具具及通讯讯设备。保保安人员员的选用用根据据合同，选选派符合合岗位需需要的保保安人员员，保安安人员须须经专门门培训，经经考核合合格，持持证上岗岗。对从从事特殊殊工作的的保安人人员，须须具备相相关知识识和专业业技能。向向客户单单位派驻驻保安人人员按照照合同准准时将保保安人员员派驻到到客户单单位并开开展保安安服务。保保安服务务的提供供巡巡逻巡逻逻服务的的内容对特定定区域、地地段、目目标，定定时或不不定时地地进行巡巡查，发发现和消消防不安安全隐患患，发现现可疑人人员进行行询问，必必要时送送交客户户单位或或公安机机关处理理。制止正正在实施施的不法法侵害行行为。发现事事故应立立即报告告客户单单位或公公安机关关，采取取措施防防止事态态扩大，并并保护好好现场。制定定巡逻方方案根据保保安服务务合同，制制定巡逻逻方案，确确定巡逻逻人员、巡巡逻路线线、控制制重点及及所需装装备。）根根据客户户单位内内部的实实际情况况，确定定巡逻区区域、地地段及所所需装备备的种类类和数量量。）根根据巡逻逻区域的的地形、地地物和要要害部位位、重点点目标等等情况，确确定巡视视控制的的路线、巡巡逻重点点、巡逻逻频次等等。）确确定各类类情况的的处置方方法，制制定紧急急情况的的处置预预案。巡逻方方案需经经客户单单位和保保安服务务公司审审定。巡逻逻前的准准备担任任巡逻任任务的保保安人员员要按规规定着装装，携带带经公安安机关批批准使用用的防护护用具。根根据需要要携带对对讲机。夜夜间巡逻逻应携带带照明用用具。备备有巡逻逻勤务登登记簿。巡逻逻的实施施徒步巡巡逻是保保安人员员实施巡巡逻勤务务的基本本形式，主主要有穿穿行巡逻逻、往返返巡逻和和循环巡巡逻。要要根据时时间、气气候、地地形等具具体情况况实施。两人以以上徒步步巡逻采采取一字字或一路路形。巡巡逻人员员之间的的距离，应应保持能能目视联联系和相相互支援援。夜间间巡逻可可约定用用击掌或或手电筒筒闪光等等方法做做联系信信号。保安人人员在巡巡逻中发发现可疑疑情况应应认真观观察，严严密监视视。视情情况采取取守候、跟跟随等方方法，将将其控制制在视线线之内。必必要时对对可疑人人员进行行询问，并并及时送送交客户户单位或或有关部部门处理理。保安人人员在巡巡逻时，不不得影响响客户员员工或居居民的生生活、工工作。在夜间间巡逻时时，要提提高警惕惕，保护护自身安安全。紧急急情况的的处置遇有有正在实实施的不不法侵害害行为时时，应迅迅速制止止，并将将不法行行为人扭扭送客户户单位或或公安机机关。途途中要防防止其行行凶或逃逃跑。遇遇有火灾灾、爆炸炸等事故故，应立立即报警警，采取取措施防防止事态态扩大。在在积极协协助抢救救受伤人人员，同同时做好好保护现现场的工工作。勤务务制度交接班班制度）保保安人员员要严格格遵守交交接班制制度，按按规定的的时间交交接班。因因故不能能值勤时时，必须须提前办办理请假假手续。）上上岗前的的准备工工作接班班人员做做好上岗岗准备，按按规定着着装，携携带值勤勤用品，准准时接班班。）交交班接班班人员到到达岗位位后，交交接时双双方先行行敬礼，然然后边注注意观察察，边做做交接班班事宜。交交班人员员应告知知本班发发生的情情况和处处理结果果，并交交待需要要继续办办理的事事项。移移交勤务务登记簿簿，双方方签字备备查。接接班者未未到办或或未办理理交接班班手续，当当班者不不能离开开。请示报报告制度度保安安人员遇遇到紧急急情况和和重大问问题时有有及时、具具体、准准确地向向客户单单位、上上级领导导和公安安等有关关部门请请示报告告，对客客户单位位、上级级领导及及公安等等部门的的指示要要坚决执执行，执执行结果果要及时时反馈，并并做详细细记录。勤务检检查制度度驻勤勤单位保保安队负负责人或或指定的的勤务检检查人员员，负责责对保安安人员值值勤情况况进行检检查。勤勤务检查查的内容容以保安安人员履履行岗位位职责的的情况为为主。对对勤务检检查中发发现的问问题和处处理结果果，应做做好记录录，重要要问题应应向上级级汇报。勤务登登记制度度勤务务登记由由当班人人员负责责记录。主主要记载载上级指指示、通通知、交交办的事事项及值值班期间间发生和和处理的的问题，记记录必须须清晰、准准确，不不得随意意涂改，并并妥善保保管。岗位位要求熟悉巡巡逻区域域的地形形、地物物、要害害部位、重重点目标标的位置置。熟记与与有关部部门、人人员的联联系方式式。门门卫门卫卫服务的的内容对出入入客户单单位人员员进行验验证检查查、登记记，严禁禁外部人人员随便便进入。对对来访者者，要及及时与被被访部门门人员联联系。根据客客户的要要求，对对出入的的人员、车车辆携带带或装运运的物品品进行查查验，防防止客户户单位财财物流失失。指挥、疏疏导出入入车辆清清理无关关人员，维维护出入入口的正正常秩序序。注意发发现可疑疑情况，及及时报告告客户单单位或公公安机关关，并配配合做好好工作。对对现行不不法侵害害人应及及时送交交公安机机关。制定定门卫值值勤方案案根据合合同，确确定值勤勤方案、门门卫值勤勤方式及及所需装装备等。）根根据出入入口的建建筑特征征，人员员、车辆辆流量，确确定门岗岗的具体体位置。）确确定各类类情况的的处置方方法，制制定紧急急情况的的处置预预案。门卫值值勤方案案需经客客户单位位和保安安服务公公司审定定。上岗岗前的准准备担任任门卫任任务的保保安人员员要按规规定着装装，携带带经公安安机关批批准使用用的防护护用具。根根据需要要携带对对讲机。备备有门卫卫勤务登登记簿。门卫卫勤务的的实施验证）逐逐个查证证。在一一般情况况下，当当来人距距门卫时，保保安人员员应请其其止步并并出示证证件，接接过证件件后先看看证件的的封面，再再翻看主主页的身身份情况况。要着着重查验验照片与与持证人人的相貌貌是否相相符，印印鉴单位位与签发发证件单单位是否否相符，是是否过期期。夜间间验证时时，应提提高警惕惕，保护护自身安安全。经经查证未未发现问问题的，归归还证件件并礼貌貌地示意意放行。对对拒不交交验证件件、证明明的人员员，不准准其入内内。发生生纠纷时时，及时时向客户户单位报报告，请请有关人人员前来来处理。）重重点查验验。在人人员、车车辆出入入比较集集中时，保保安人员员应站在在大门一一侧提示示出示证证件，并并仔细观观察，注注意发现现异常。对对无证件件的人员员、车辆辆，待高高峰过后后经检查查再决定定是否放放行。对对于上级级事先通通知的免免检对象象，应根根据车号号和特殊殊的免检检标志，免免检放行行。检查）对对携物进进出的人人员，重重点检查查是否带带有违禁禁物品。对对进入车车辆要检检查是否否装有易易燃易爆爆等危险险物品、是是否载有有无关人人员，对对无关人人员应动动员其下下车在外外等候。对对携物外外出人员员和车辆辆，仔细细检查携携物证件件或出库库单据，重重点查验验物品的的名称、规规格、数数量与证证件是否否相符。检检查时要要让对方方对手开开车门和和包装物物，视情情况逐件件清点或或重点抽抽查。要要与对方方保持一一定的安安全距离离，注意意观察其其神态表表情，防防止其弃弃物逃跑跑或突然然驾车逃逃跑，同同时要注注意自身身安全。）发发现有携携带可疑疑物品的的人时，应应先礼貌貌地要求求其说出出物品的的名称、数数量、来来源及用用途，请请其自行行拿出物物品检查查核对，出出示有关关证件或或由有关关部门开开具的证证明，对对无手续续和拒绝绝检查的的应交客客户单位位保卫或或有关部部门处理理。对盗盗拿物品品的可疑疑人，保保安人员员不能对对其进行行搜身，应应报告客客户单位位或交公公安机关关处理。观察在验验证检查查过程中中，要从从进出人人员的身身份、陈陈述、行行为、表表情、携携物、痕痕迹等方方面进行行观察，对对有疑点点者应重重点查验验。紧急急情况的的处置当发发生群体体性事件件，干扰扰、破坏坏客户单单位正常常的生产产、生活活、工作作秩序时时，保安安人员应应将有关关情况及及时报告告客户单单位或当当地公安安机关。协协助做好好疏导工工作，维维护秩序序。勤务务制度（按按执执行）岗位位要求语言文文明，手手势规范范，站姿姿端正，精精神饱满满。熟记客客户单位位有关门门卫的规规章制度度、出入入手续，使使用的各各种证件件、标志志、车辆辆的牌号号等。了解门门卫区域域内的环环境状况况和安全全措施。熟悉和和掌握单单位内部部机构的的分布、位位置，联联系方式式。守守护守护护服务的的内容守护护服务是是采取有有效措施施，守卫卫和看护护指定目目标，保保卫其安安全。根据保保安服务务合同，对对存在贵贵重财物物、危险险物品的的场所进进行守护护。对客户户单位生生产、经经营活动动的重要要部位，重重要设备备、设施施，根据据实际需需要组织织专门的的守护。根据合合同，保保卫大型型文化、体体育、展展览展销销、集会会、游园园等活动动的安全全。制定定守护方方案根据守守护目标标的特征征、范围围、周边边环境以以及其他他可能危危害目标标的情况况等制定定守护方方案。守护方方案需经经客户单单位和保保安服务务公司审审定，重重大守护护方案需需经上级级主管部部门批准准。上岗岗前的准准备担任任守护任任务的保保安人员员要按规规定着装装，携带带经公安安机关批批准使用用的防护护用具。根根据需要要携带对对讲机。备备有守护护勤务登登记簿。守护护勤务的的实施固定岗岗位。严严格检查查进出守守护区域域的人员员及车辆辆，维护护秩序，保保卫目标标的安全全。移动岗岗位。反反复巡查查，消除除守护区区域内的的不安全全隐患，保保卫目标标安全。了望岗岗位。观观察守护护区域内内及周围围的情况况，发现现可疑人人员和可可疑情况况立即报报告，并并采取相相应措施施保障目目标安全全。紧急急情况的的处置遇有无无关人员员违反规规定欲进进入守护护区域时时，应进进行劝阻阻，对不不听劝阻阻的，应应坚持制制止并迅迅速报告告客户单单位或有有关部门门。遇有无无证车辆辆，进入入守护区区域的，应应示意其其停车，对对不听指指挥强行行闯入的的，应记记下车型型、牌号号、颜色色等特征征，并立立即报告告客户单单位或有有关部门门。发现现现行不法法侵害行行为，应应立即采采取措施施坚决制制止，并并将不法法行为人人送交客客户单位位或公安安机关。做做好现场场保护工工作。发生火火灾、爆爆炸等灾灾害事故故，应立立即报警警。采取取积极措措施防止止事态扩扩大、协协助抢救救受伤人人员，并并做好现现场保护护工作。勤务务制度（执行行）岗位位要求执行守守护任务务的保安安人员，应应熟悉有有关制度度、规定定及准许许出入守守护区域域的手续续和证件件。熟悉岗岗位周围围的地形形、地物物及设施施，熟悉悉应急设设备的位位置、性性能和使使用方法法。熟记与与有关部部门、人人员联系系的方式式。押押运押运运服务的的内容为客客户承担担财物押押运任务务，保卫卫下列财财物运输输安全：）金金银、珠珠宝、玉玉器、文文物等贵贵重物品品；）现现金、股股票、国国库券和和其他有有价证券券；）易易燃易爆爆、剧毒毒等危险险物品；）高高、精、尖尖仪器设设备及其其零配件件等；）应应客户要要求承押押的其他他财物。制定定押运方方案在运输输手续完完备的基基础上，要要对押运运任务进进行分析析、研究究；根据据押运财财物的种种类、数数量、路路途和运运载工具具等情况况制定押押运方案案。押运方方案需经经客户单单位和保保安服务务公司审审定。重重大押运运需经上上级主管管部门批批准。押运运任务的的实施承接押押运任务务后需要要了解：发货部部门名称称，物资资种类、性性质、价价值、数数量、代代号、运运输工具具，到达达目的运运行路线线，出发发及到达达时间；收货单单位名称称、详细细地址、代代号；对对押运的的要求和和应注意意的问题题。办理押押运手续续，领取取途中所所需物品品。与发货货部门人人员共同同清点财财物的数数量，检检查财物物包装密密封标记记等是否否完好，如如发现问问题，应应向客户户单位提提示并做做好记录录。装物物时保安安人员要要在场点点验，以以防发生生漏装或或出现差差错。配备必必要的防防护用具具和通讯讯器材，并并保持完完好有效效。在押运运途中保保安人员员应注意意观察道道路两侧侧的情况况，通过过桥梁、隧隧道、交交叉道口口、转弯弯地段以以及车速速减慢时时，要加加强观察察，遇到到危险情情况，确确认险情情排除后后通过。押运途途中需暂暂时停留留，应根根据停靠靠的位置置、周围围情况，采采取相应应的警戒戒措施，以以加强防防范。途途中遇财财物中转转、改换换交通工工具时，必必须办妥妥接交、转转换手续续，并在在现场实实施监督督。多辆汽汽车押运运时，要要保持行行车间距距，防止止塞入外外部车辆辆。要根根据实际际情况，妥妥善安排排行车、停停车时间间。遇有有人员要要求搭乘乘押运车车辆时，应应拒绝。对押运运财物实实行监控控。保安安人员在在装载时时和装载载后，不不得离开开所押运运的财物物，必须须离开时时，应在在保证押押运财物物安全的的前提下下轮换进进行。运输途途中，应应随时对对押运财财物进行行巡视、检检查，观观察财物物堆放有有无移动动，包装装、密封封标记是是否完好好。发现现问题应应立即查查清原因因，做好好检查记记录。紧急急情况的的处置押运运途中发发生意外外事件，要要及时与与当地公公安机关关或有关关部门取取得联系系，妥善善处理，并并及时报报告本单单位和收收、发货货单位。途中发发生财物物丢失，应应立即报报告当地地公安机机关，请请其协助助追查，并并及时通通报发货货单位和和收货单单位。途中发发生交通通事故，要要严密看看管所押押财物，及及时与公公安交通通管理部部门联系系，妥善善处理。并并立即通通报发货货单位和和收货单单位。押运途途中遇有有对押运运财物的的不法侵侵害，应应坚决制制止并立立即报警警。押运途途中运输输的财物物发生火火灾、爆爆炸等事事故，保保安人员员应抢救救财物和和伤员，并并立即报报警。通通报发货货和收货货单位。保保护好现现场，做做好记录录。押运运财物的的交付财物抵抵达目的的地后，保保安人员员要观察察周围动动态。办办理交接接手续时时，禁止止无关人人员接近近财物。接交财财物应由由发货部部门和保保安人员员与收货货部门共共同清点点财物的的数量、检检查财物物包装等等情况。认认定无误误后，由由收货部部门在收收货单据据上签名名盖章。押运运制度请示汇汇报制度度。押运运过程中中应及时时报告行行走的路路线、位位置和途途中发生生的各种种情况。保密制制度。保保安人员员必须对对押运财财物的种种类、数数量，运运输时间间、路线线，押运运人员数数量等情情况严格格保密，不不得向无无关人员员泄露。岗位位要求掌握保保安押运运服务的的知识和和技能，了了解押运运方案的的内容和和要求。了解财财物收发发、中转转等手续续的办理理程序；掌握运运输工具具状况及及财物的的存放条条件；清清楚押运运财物的的性能、特特点及防防护要求求；熟记记与有关关部门、人人员的联联系方式式。保保安技防防技防防服务的的内容为客户户安装各各种防盗盗抢及防防火报警警设备，并并承担与与之配套套的技防防工程的的设计、施施工任务务。为客户户提供固固定目标标（重点点要害部部门）、移移动目标标（机动动车辆）防防盗抢的的联网技技防服务务。制定定服务方方案根据客客户要求求，制定定技防服服务方案案，其中中包括工工程施工工方案、警警情处置置方案。制定工工程施工工方案。保保安技防防工程施施工之前前，要按按照技防防管理的的有关规规定，根根据客户户的需求求情况制制定工程程施工方方案，其其中包括括各类报报警探头头位置设设计、线线路联系系设计、监监控平台台设计等等。制定警警情处置置方案。对对于联网网报警的的客户，要要根据客客户的地地理位置置、防范范部位及及报警探探头的安安装位置置，制定定警情处处置方案案，确保保警情发发生后，能能够迅速速调动保保安人员员赶赴现现场进行行处置。工程施施工方案案、警情情处置方方案需经经客户单单位和保保安服务务公司审审定。保安安技防服服务的实实施为客户户安装设设备之前前，工程程技术人人员必须须亲临现现场了解解客户需需求，根根据实际际情况，绘绘制施工工现场图图，制定定施工方方案。与客户户签定技技防工程程施工合合同书。施工必必须按方方案进行行，不得得随意更更改方案案，在施施工中要要做到文文明施工工。施工结结束后，由由技防管管理部门门会同客客户单位位对工程程进行验验收。工程验验收结束束后，专专业技术术人员应应对客户户进行技技防设备备日常维维护培训训和操作作使用培培训。专业技技术人员员对联网网报警客客户技防防设备要要定期进进行技术术巡检，内内容包括括设备检检修、设设备保养养和征求求客户意意见。接到人人网客户户的报警警信息，应应迅速赶赶赴现场场进行先先期处置置。）制制止不法法侵害行行为，并并将不法法行为人人送交公公安机关关。）协协助救护护受伤人人员，同同时做好好现场保保护工作作。）误误报时应应查明误误报原因因，并予予以排除除或通知知专业技技术人员员予以修修复。不不合格服服务的纠纠正措施施对对不合格格服务的的识别和和报告是是每个保保安人员员的义务务和责任任。发发现不合合格服务务时，要要立即采采取措施施加以纠纠正，减减少由此此产生的的不良影影响。发发现不合合格服务务时，应应进行记记录，并并报保安安服务公公司有关关部门。该该部门应应对出现现不合格格服务的的原因进进行分析析、评价价，以强强化监控控力度，完完善管理理制度，不不断提高高服务水水平，防防止问题题再度发发生。