2022大学学生实习报告合集十篇_1.docx

2022大学学生实习报告合集十篇高校学生实习报告 篇1一、实习目的：四年的本科阶段法学学习即将结束，而自己对法学的理解还停留在理论层面，感谢市烟草分局（公司）能给我这次实习的机会，尤其在稽查员这个岗位上，将理论运用于实践，将实践反作用于理论，在提升自己法学专业素养的同时，增加自己的实际交往实力、工作实力，为正式参与工作打下坚实的基础。二、实习过程：我于3月14日来到烟草专卖分局（公司）实习，作为一个应届生，初来公司，很担忧不知该怎样与人相处，该如何做好工作，但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快投入到了学习和工作当中。刚来单位，由于什么都不了解，单位对我进行了为期一个星期的培训，主要是从烟草企业单位的性质，工作流程，企业文化理念和人才任用机制等方面，为了让我更深刻的了解企业及工作流程，之后的时间进行了轮岗实习，我先后在综合办公室、托克逊县烟草局学习工作了一段时间。这些部门的业务是我以前从未接触过的，但是在部门领导和同事的耐性指导与帮助下，我很快适应了公司的工作环境，也熟识了公司的整个工作流程。在托克逊县烟草局实习的一个月中，县局衡局长和同事们给了我很大的帮助，使我学到了许多学问，也是因为有了他们的帮助，才使我不断成长，看到了了自身存在的不足，为今后工作打下了坚实的基础，在此我向他们表示诚心的感谢。下面就将我实习工作心得做以下总结：1、工作方面：在县局，我主要参加了市场走访服务、暗访、业务学习等工作，工作中，我虚心向领导、同事学习，尽快熟识业务，我先后在客户经理和稽查员两个岗位进行了实习，负责指导我的是县局客户经理热孜万大姐和县局稽查员李凡鹏师傅。每天有安排的走访客户是工作中必不行少的一项，他们专心为客户供应优质服务使我真真实切的感受到了，走访到每位客户，他们都对客户进行仔细的询问、言简意赅的培训，提出相关的建议并指导客户仔细的填写客户服务手册。我做为一名实习员工，他们在工作的同时也指导熬炼我，比如让我单独与客户进行沟通，介绍动销台帐、维护标价签，询问卷烟销量，依据客户的实际销售状况建议应上柜的新的卷烟品牌，对客户进行烟草专卖法的讲解等，在工作和学习过程中，我更加系统全面地了解了专卖稽查人员的工作性质、工作流程，深化体会了稽查员的工作职责，清晰的了解到烟草专卖管理部门是整个烟草零售市场的管理者和监督者，担负着重要的市场管理和行政执法职责，因此专卖稽查人员要具备很高的素养。对于工作中出现的不足，他们会刚好的订正。虽然每天的工作任务都是满满的，但我从不感觉累，反而感到很充溢，因为我的实力得到了提升。经过这一月的实习，我对客户经理和稽查员的业务、流程等有了肯定程度的熟识，学会了要细心对待工作和每一件事。为成为一个合格的烟草人打下了良好的基础。2、思想相识方面：客户经理和稽查员是与客户干脆沟通的岗位，是将优质的服务、卷烟相关信息以及法律法规传递给客户的岗位，我们的客户经理和稽查员之所以努力为客户服务，就是期望客户能在我们的帮助下利润大幅增加的同时相关的综合业务素养实力和行业认知水平也获得提升，使之成为高素养的忠诚的客户，以便与我们携手更好的维护国家的利益和消费者的利益，实现我们新疆烟草企业文化落地。3、学习方面：每天下午下班前，县局领导都会组织我们开会，在会上，大家把自己一天工作中取得成效、好的工作方法以及发觉的问题或遇到的困难提出来共同探讨并探讨下一步的工作重心。从中我收获许多，不光是学会了一些好的与客户沟通的技巧，更重要的是分析问题、解决问题时的思路。在每周的不定期学习上级下发的文件中，我主动做好记录，努力和同事们保持统一进度，并在学习结束后，自觉抽时间对文件精神进行更深的领悟。另外，依据领导支配，完成一些工作的简报写作。这些让我不论是在工作中还是在自己的职业素养方面都有很大的提升。使我起先渐渐懂得“企业成就人才，人才成就企业”的内涵所在。高校学生实习报告 篇2短短两周的金工实习,随着今日下午最终一节铸造课的结束而结束了.在这段时间,我学到了许多东西,见识了很多新颖的工艺,也了解到了技工人员的工作环境.我想这两周的实习将给我以后的工作带来很多珍贵的阅历.还记得金工实习前的一天,我还为其次天的实习而苦恼.因为之前听说实习时要做的工作都会是很危急的,尤其是在观看的实习第一天的平安教化片以后,我更是心惊胆战,忐忑担心.但是在我接触到我实习的第一个工种钳工时才发觉,金工实习并不像我之前想象的和教化片讲的那么危急的.只要我规范操作,发生危急的机率就会特别小.尽管如此,我还是感受到了金工实习的另一种感觉,就是累.第一天做钳工,真是累得不得了.钳工要做的工件是全部手工的,挫平面,锯铁棒是我那天觉得最累的两个步骤.但在最终看到自己一天的劳动成果时,又会觉得很满意,一块粗粗的铁柱被我做成一个很标准的六角螺母.最终,实习的第一天终于平安地度过了.因为有了第一天的阅历,其次天半天的车工也顺当地完成了.不过,其中也出现了不少乱子,操作车床错误,切削时计算错误等问题常有发生,但最终还是完成了工件.就这样,我完成了两天的实习.我自己的最大感觉就是又累又热.接下来的几天都是的工种都比较轻松,铣工坐的时间比站的时间还长,那天做的作业的将一根半径为25mm圆柱体铣削成16mm*17mm的长方体.其间坐着在铣床前的时间比较长.以后两天的都是乖乖地坐在电脑前画零件,那时倒觉得很闷很无聊,可能是因为自己每天晚上都在玩电脑的原因吧.很快地,金工就这样过去了一周,下来的感觉就是比去上课要好一点,尽管那是又热又累的事情,但是因为少了一份学习的压力,所以觉得很轻松,时间也似乎过得特别快.然而到了其次周,我才发觉到金工实习的好玩之处,特殊是电火花和化学加工.电火花是在加工过程中通过工具电极和工件电极间脉冲放电时的电腐蚀作用进行加工的一种工艺方法.我们那天要做的工作就是放置好工件,对好刀,其它的事情就留给电脑去完成.由此加工出来的工件上就会留下一个凹陷的心形或都是星形(因为那天现成的工具电极的形态就只有这两种),看上去特别好看.而化学加工更是簇新,其流程是这样的:对铝及其合金零件进行机械加工 除油脂清洗 化学抛光或电抛光 清洗 阳极氧化 清洗 中和 (染色 清洗 )封闭处理 画图 雕刻 化学腐蚀 清洗 中和 清洗 烘干.按这样的加工流程加工出来的成品就像一块艺品,艳丽光明的底色再加如精雕细琢般的图画,活灵活现的出现在那块铝合金零件上.有时真让人不敢信任那是自己做出来的, 实在是太不行思议了.倘如不是金工实习,自己可能真得一辈子也不会知道图画也可以这样 画的. 接下来的一天的电焊和气焊,那里火光闪耀,火花四溅.可是对我们来说用一天的时间去驾驭两种焊接方法,的确有肯定的难度.因此,我们那天做出来的作业,效果一般般.那 天的总体收获就是了解了一下电焊和气焊这两种焊接工艺及其有关学问,其它就什么也没有了.今日下午是最终一天,是铸造,准确地说应当是做砂模.可能是因为最终的一天,心里 有点不舍,但不管怎样,两周的金工实习还是就这样过去了.说实在的,我觉得金工实习对我自己来说特别有意义,特别实在.它给我的高校生活添上了精彩的一笔.它让我更贴近技术工人的生活,让我增长了更多的专业学问,让我相识到 自己的特长与不足.再见了,难忘的那两个星期!高校学生实习报告 篇3一、实习目的：寒假来临，作为高校生的我们须要利用这段时间提高自己的实力。高校是一个小社会，这四年的学习过程是自身实力提高的一个过程，为我们以后步入社会打下基础。本次的实习单位是海辰联合批发市场。这家公司成立于XX年，总面积约2万平米，定位为集鞋、服装、针织家纺的综合批发市场。二、实习内容：我在这家公司工作了一个月，主要任务是领取每天的报纸并送到各个办公室，公司对商户有什么要求通过广播告知他们以及制定简洁的工资表。最初认为这个工作很简洁，后来发觉其实也很难。每天要准时签到签退，按时打卡，只要是迟到早退一分钟，考勤机都会有记录。其次是做工资表。每个人工资的做法是按每个人每天的工钱(由于每个人基本工资不一样，所以每天的工钱是不同的)乘以工作的天数，再加上加班费等费用。因此工资表须要把每个员工的应得工资和实得工资弄清晰，加班费、迟到早退扣除的钱都要算在工资里。工资表这件事情对我来说也就变得很困难。除了计算每个人的工资，查看每个人本月的考勤表也很麻烦，须要通过考勤机以及登记表去核实。同时要把数据输入电脑里，制作合理的工资表。刚起先做表的时候很仔细，到了后来错误率明显提高，有几个员工的工资做了好几次才正确。把数据输入电脑时要先给每个人做一个工资表，然后输入数据，把考察工资的各项内容都要在表格中有所反映，如基本工资、工作天数、迟到早退、加班费用、补助、实得工资，最终将全部员工的工资加起来，算出公司这个月的实发工资。我最喜爱的就是广播了，最早接触广播是在小学，而这次是别出心裁。公司的通知我须要用标准的一般话告知商户，音量以及自己的声音都要精确，不能像平常说话一样，语速要慢，咬字要清晰，语调要一样。要求比以前高了许多。三、实习结果：这次的实习，我通过自己的努力赚到了800元。做了以前没有做过的事情，比如工资表，公司的老板也对我的工作表示确定。在这次实习中，有许多收获，得到工资是公司对我的确定，但是我也发觉了自己有许多的不足。我始终认为自己做事一向很仔细，但是这次我发觉，工作讲究的是效率，专时专用，须要特殊的仔细和专心，抓紧一切的时间完成自己的工作，当日事当日毕。遇到困难要镇静，不能焦急。像做工资表的时候，因为后面的出错率很高，自己就很焦急，心静不下来，导致越弄越乱，越想做好越是做不好，针对这个问题，我想要想解决这个问题就是多多磨练自己，已经是高校生了，什么事情都须要自己去解决，在平常的生活中也会遇到许多的问题，因此在平常遇到困难是须要熬炼自己的心态，告知自己不要焦急，冷静，镇静，不能慌乱。针对不仔细这个问题，也是须要平常的熬炼，不管干什么，只要做了，就要对自己负责任，做好每一件事。四、实习总结：我对这次的社会实习还是很满足的。自己的劳动成果得到了确定，还接触了许多以前没有做过的事情，明白了许多事情。不管一个公司有多大，它都须要一个完整的管理体系，分工要明确，有许多时候细微环节确定成败，想要给客户一个很好的印象，让客户满足，各方面都须要到位，比如：公司环境、公司文化。一个公司的发展和领导的决策也有很重要的关系。许多重要的时刻都须要领导去拍板。对于我自己而言，不管在哪里心态很重要，以前始终担当的是学生的角色，而这次是工作人员的角色。须要和同事去相处，并且要完成领导支配的任务。通过实习我发觉思索很重要，不管做什么都要清晰这件事的目的是什么，怎么做才能做到最好，把事情要考虑的很周到。刚起先的时候我只是把报纸送到办公室，后来同事告知我要学会察言观色，每天在领导来办公室之前应当把水倒好，同时整理好办公室，在公司里主动做事，没有什么坏处。后来我这么做了，受到了领导的表扬。这也给我以后出身社会提了醒，做自己该做的，同时做自己力所能及的。这次的实习很胜利，我信任在自己以后的学习生活中，我会做的更好。高校学生实习报告 篇4作为一名xx专业的高校生，为能进一步提高自身在xx专业方面的实力，并切实的熬炼自身在社会方面的生活和实际工作实力，我与x月x日来到了xxx公司的xx岗位，起先了为期三个月的毕业实习经验。此次的实习，为我在社会经验上与专业相识上带来了许多阅历，并进一步的熬炼了我在社会中独立的实力。现实习结束，我在此对时期的状况和经验做如下报告：一、实习经验作为xx专业的高校生，能找到对口的岗位实习工作，我本身是特别满足的。在工作前期，我在领导的教育中，通过培训和实际熬炼，驾驭了在工作中的基本要求和方式技巧。尽管在一起先的时候运用新的技巧和方式对我而言都特别的不娴熟，但凭借自身的学问面和阅历的累积，我用较短的实践适应了工作的状况，并通过后来逐步的熬炼，进一步的完善了自身的实力。但很快，随着基础工作的驾驭，我们在工作中的要求也越来越困难多样。面对不断出现的工作要求。我接着以领导的培训为基础，协作自身的理解来完成自身的工作。虽然在前期的时候这样的方式很好用，但很快，因为工作的困难，我自身的理解也出现了不同程度的偏差。那时候，对于工作中翻下的错误，我一边感到胆怯，一边也特别的懊恼。失败的经验让我相识到了自己的自大，但在领导的指责后，我也重新找到了前几你的方式。并起先在工作中主动的与身边的同事们绽开沟通，做到不懂就问，不轻易做出自己不了解的确定。这样的变更，不仅让我驾驭到了更多的工作技巧，还学会了遵守纪律和规定，相识到了不少的前辈和挚友。二、实习的体会此次的实习，尽管有不足，甚至也犯下过错误，但对我而言，确是一份充溢而又独特的学习体验。通过在公司的工作，我相识了今后工作的方向，对专业、纪律、团队等都有了更加深刻的理解，并通过主动的实践熬炼了自身的实力。而在生活方面，独立在外的生活大大的激发了我自己动手的实力，如今我不仅能良好的维持自身在外的生活，更能保持对工作和生活的协调，做到工作不迟到、不早退，主动的完成自身任务。三个月的时间尽管很短，但却特别丰富多彩。信任这次的经验肯定能给我带来更大的成长，今后再次走上社会的时候，我会变的更加优秀！高校学生实习报告 篇5天气燥热，烈日当头，我毅然踏上了社会实践的道路。想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，熬炼自己的才能，培育自己的韧性，想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。高校生如何写实习报告?实习报告的写法是什么?下面是一则XX年暑假实习报告，可以通用的实习报告模板，希望能帮到你。自从走进了高校，就业问题就好像总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，聘请会上的大字报都总写着“有阅历者优先”，可还在校内里面的我们这班学子社会阅历又会拥有多少呢?为了拓展自身的学问面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的阅历，熬炼和提高自己的实力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的改变，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我来到了开大建筑公司，起先了我这个假期的社会实践。实践，就是把我们在学校所学的理论学问，运用到客观实际中去，使自己所学的理论学问有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应当与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。在中国的经济飞速发展，又加入了世贸组织后，国内外经济日趋改变，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的学问可能在今日就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的学问，还要不断从生活中，实践中学其他学问，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。在实践的这段时间内，这些都是在学校里无法感受到的，在学校里或许有老师安排说今日做些什么，明天做些什么，但在这里，不会有人会告知你这些，你必需要知道做什么，要自己地去做，而且要尽自已的努力做到最好。在学校，只有学习的氛围，终归学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成果而努力。无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的实力！记得老师曾经说过高校是一个小社会，但我总觉得校内里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是高校高校，学生还终归保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐，他们总是队我说要好好珍惜在学校的时间。在这次实践中，我感受很深的一点是，在学校，理论的学习许多，而且是多方面的，几乎是四平八稳;而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的学问一点都用不上的状况。我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的，可是假如你只问耕耘不问收获，那么你肯定会交得到许多挚友。对待挚友，切不行斤斤计较，不行强求对方付出与你对等的真情，要知道赐予比获得更令人快乐。不论做是事情，都必需有主动性和主动性，对胜利要有信念，要学会和四周的人沟通思想、关切别人、支持别人。打工的日子，有喜有忧，有快乐，也有苦累，或许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉，但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。一、学习安排(重要性)会计是对会计单位的经济业务从数和量两个方面进行计量、记录、计算、分析、检查、预料、参加决策、实行监督，旨在提高经济效益的一种核算手段，它本身也是经济管理活动的重要组成部分。会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作，是加强经济管理，提高经济效益的重要手段，经济管理离不开会计，经济更加展会计工作就显得越重要。 针对于此， 在进行了四年的高校学习生活之后，通过对会计学原理、中级财务会计、高级财务会计、管理睬计、成本会计及会计理论的学习，可以说对会计已经是耳目能熟了，全部的有关会计的专业基础学问、基本理论、基本方法和结构体系，我都基本驾驭了，但这些好像只是纸上谈兵，倘如将这些理论性极强的东西搬上事实上应用，那我想我确定会是无从下手，一窍不通。自认为已经驾驭了肯定的会计理论学问在这里只能成为空谈。于是在坚信“实践是检验真理的唯一标准”下，认为只有把从书本上学到的理论学问应用于实际的会计实务操作中去，才能真正驾驭这门学问。因此，我作为一名会计专业的学生，在XX年的寒假，有幸参与了为期近一个月的专业实习。二、实习单位状况我的家在安徽，今年寒假回去，由于快要毕业了，万种思想凝合于心，自然想着要找到一份好工作便首当其冲，但由于我们专业的特别性，会计一门好用性、操作性很强的学科，假如不进行实际动手操作演练，而只是靠着书本上的一些理论性的东西去从事会计这门行业的话，那么你的工作将会特别不适应，以至于在工作中出现意想不到的差错。这也就是所谓的会计专业从业的谨慎性了。既然不能先去找工作，我想还是先实习一下吧！说不定工作就此而有了着落了呢！改革开放给我的家乡带来了天翻地覆的改变，尤其是这两年建立了一系列的经济技术开发区，带动了乡镇、农村经济的发展，得知这一消息，在一位挚友的引荐下，我找到了离我们家比较近的固镇县经济技术开发区，想在这里施展一下我的专业手脚，开发一下我的专业头脑。在去开发区的路上，我感慨万千，想起以前这里的景象：没有楼房，没有马路。而如今，一条条笔直的水泥路从开发区穿过，路的两边一幢幢高楼拔地而起，远望去，和农村的土景形成极大的反差，恍如世外桃源一般。怀着一种美妙的向往，我来到了蚌埠市鸿源纸业有限责任公司，这是一家生产育果袋纸的专业厂家。公司成立于XX年02月，虽然成立不久，但已经初具规模。公司占地面积27559.3平方米，现有员工100余人，固定资产1000多万元，年综合生产实力3万吨，年产值6000万元。主要生产育果袋纸、木浆挂面纸等产品。公司推行全面的质量管理，采纳先进的生产工艺、齐全的测控手段。设备先进，技术力气雄厚，具有生产和开发各种育果袋及其他产品的实力，该公司生产的“鸿源”牌育果袋纸具有拉力强度大，防水性能好，透气度适中，且复卷整齐，出袋率高的特点。水果套袋的优点主要有：1.可以有效削减农药毒化，防止病虫害;2.能有效改善水果外观质量，使水果果型好，色泽鲜亮;3.促进水果生产;4.提高水果价格，增加农夫收入，为果农致富开拓了一条新路。该公司生产的“鸿源”牌系列产品，靠着过硬的质量、良好的运用效果、完善的服务受到广阔客户的欢迎，在省内外已经占有肯定的市场。公司承诺：在二十一世纪的今日，公司将充分利用优越的地理位置和自身的条件，建成一个产、供、销一条龙，服务一流的企业，并且遵循“取之自然，服务自然”的原则，最大限度地实现无污染造纸，为公司成为真正的“绿色”造纸企业而不懈努力！高校学生实习报告 篇6迄今为止，中国的物业管理行业已经走过了二十几年的时间，已经具备了肯定的规模和形态。随着经济体制的改革发展、城市的现代化、人们对居住空间的可持续发展的要求，伴随房地产商品经济发展的必定产物物业管理要得到迫切的变更，已成为一种必定的趋势。尤其在市场经济的条件下，大多数人将成为物业的产权人和运用权人，因此，如何在激烈的市场竞争中立于不败之地，创建合理的规模效益，已经成为现今物业管理的关键问题。在社会分工和市场细分不断加强的总体背景下，只有针对不同的物业类型、不同的消费人群、以不同于他人的管理模式，才能树立企业自己的一面旗帜，建立自己的经营理念，那就是要走企业的品牌化道路。品牌是什么?依据美国市场营销协会的定义：品牌是一种名称、标记、符号，简洁的说就是一种商品的牌子，以自己特别的商品形态区分与竞争对手的标记。但是在市场经济发展的今日，品牌已不再是一种简洁的区分标记，而是企业客户和价值(文化价值、经济价值)的来源。物业管理是一种服务，它以物业为管理对象，以广阔业主为服务对象而定位于社会人群。由此，创建这种服务的品牌也不外乎三个方面：知名度、美誉度、忠诚度。深圳万科发展到今日之所以能成为行业中的佼佼者，其中一个重要的因素是依靠了其服务的品牌效应。在多次的.招、投标中，其能做到“未见其人，先闻其声”靠的是它的知名度，在以后的日常管理中能得到广阔的业主的支持与信任则主要依靠了它的美誉度，于是不断提升的忠诚度为它赢得了越来越多的客户，终就铸造了中国物业的“巨无霸”。 但是创建一个品牌并不是朝成夕就，而是须要一个长期的过程。现实中一些令人无庸质疑的事实放在我们的面前，物业市场不规范、经营机制不健全、细的法律法规不具备、广阔业主的物管意识低等因素已经成为企业走向品牌化的约束“瓶颈”，尤其是北方的地区，在总体水平低的状况下，对于一些中小城市做成物业品牌更是难上加难。日照虽然是位于沿海的港口城市，但就经济发展、人口规模来说还是一个中小城市。于是在这样的状况下要做成一个物业的品牌，除了要克服大的环境困难外，还要最大程度上优化企业的内部结构和人员配置。对此，笔者在公司的四个物业项目实习的进一个月的时间里感受颇深。以下笔者就在工作中亲身感受的问题予以陈述：(1)、物业人员的形象不规范。包括服务人员的仪表、语言、行为形象。服务人员是第一时间与业主打交道的，因此，他们的给广阔客户留下的形象则代表了公司的精神面貌。(2)、物业管理工作宣扬不到位。比如说修理基金的收取，在没有全部收缴齐之前，不要存在时间上的停滞，要无时不刻的向业主宣扬到位，其中包括采纳传单、报纸、宣扬栏的形式。(3)、服务人员的人性化意识不强。对待业主不够周到热忱，有的甚至发生了口角。在实践的接触中，服务人员对答允业主的事情不能刚好的处理，比如说报修，一拖再拖使公司的诚信产生了严峻的危机。(4)、规章制度不健全。主要包括对内(员工规范、岗位职责、奖罚机制)和对外(管理制度、业主公约、处理程序等)。(5)、物业经营收入单一，难以摆脱亏损的局面。举例说同发物业它的建成已有十几年的时间，大多数的公共设施已经老化，光靠1.1角的服务费亏损是在所难免。1、建立规范、高效、专业化的队伍，作好基础管理是关键。优秀的基础管理是作好物业工作的基点而员工素养则是优质服务的确定性因素，也是一个物业企业能否持续发展的壮大的关键。(1)、规范服务人员形象，加大企业宣扬力度。规范形象包括仪表、语言、行为三个方面，仪表规范要求我们的服务人员要持证上岗，统一着装，佩带明显的标记，所运用的工具要印有企业的标识。语言形象要求服务接待人员要讲一般话，由于在公司的项目上买房的大多是外地人，所以这一点显的很重要。 比如说在服务人的电话接待中要首问“海纳物业，可以为您做什么”语言要尽量热忱委婉，包括在与业主产生冲突的时候，“海纳物业”应当成为每一个员工的口头禅，这样也有利于企业的形象宣扬。行为形象要求每一个岗位的职工要工作规范，尽显专业风采。这一点对我们的保安人员显的非常重要，在小区里保安人员担当着维持公共秩序的职务，所以在工作中要尽量达到军事化的标准，例如不要出现走路吸烟、打闹的场面，以免给业主造成不良的影响。物业是一种服务行业，其行为其实就是一个服务的过程，即服务传递过程。表情愉悦的工作人员可以平静由于服务缺陷给业主带来的不满和怨言。此外，服务人员的形象也是公司服务的一个有形展示，向用户传递公司的良好形象。(2)、充分重视业主大会和业主委员会的作用，使之成为物业与业主沟通的桥梁。全体业主是整个小区物业的全部权人，而业主大会和业主委员会则是他们的代表机构和代表，也是小区重大决策的拥有者，所以物业管理人员要充分重视其作用，处理好与他们的关系。业主委员会是业主大会的执行机构，同时也是物业企业的监督者和帮助者。一些重大的物业事项(物业修理基金的运用、年度预算、物业公用部位的经营等)必需要业委会审批，否则有时物业的好的想法，可能会变成违法的行为。鉴于现今山海天和城市花园的业主委员会还不是健全，重大的事情尽可能的要经过入住业主多数的同意。此外，在日常的管理服务中，要定期或不定期的召开与业主委员会或业主代表的座谈会，以征询在平常管理中的不足和缺陷，来完善自己，同时也要把对业主的合理要求和一些个别业主的不协作现象对业主委员会赐予明示，恳求其帮助解决，做到双方心中有数，必要时要达成书面协议。(3)、健全与物业有关的规范规章及各种档案保持制度。完善的规范规章可以规范员工的行为，有利于整个服务流程的再造，有利于提升企业的外部形象，其更是以后创优、9000认证的必不行少的环节。所以，对内要建立员工的岗位责任制、工作内容要求并且要确保能落实下去，内部制度的设立要无时不刻的表现出一个肯定服务者的形象以业主为中心，辐射每一个员工的行为。在实习中，城市花园的首问责任制就值得为其他的物业项目所借鉴，即每一个与业主接触的服务人员都要成为服务流程上的一个点，实现服务无缝隙。对于外部，我们要建立装修制度、房屋巡查制度、设备档案管理制度等齐全的公众制度。值得留意的是我们的每一个公众制度的建立都要依据国家的法律法规，措辞要尽可能的人性化。这样有利于建立清楚合理的服务流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一个责任事故的发生都能找出相应的责任人，并能协作相应的奖罚激励措施。2、服务管理要以专业化为方向、寓法制化于其中，走程序化的道路。(1)、以专业化为方向，首先要打好它的专业基础，即让大多数的员工驾驭丰富的专业学问和专业技能，因此企业要建立气氛活泼、富有弹性的学习型网络。比如说公司内部要定制各种刚好、快捷、便利的书刊、报纸等专业的学习媒介，配置现代的信息网络(因特网、局域网等)使各个项目的先进的观点成为公司的共享信息，通过学习让广阔员工的思想“站在海纳，跳出海纳”，以一个领先行业的思想和心态去做好工作中的每一件事。此外，公司还应定期或不定期的组织培训班、外出学习，特殊值得一提的是对于外出学来的东西，不能搞纯粹的“拿来主义”，肯定要适时而变、因地制宜，主要要符合本公司和本小区的实际状况，偏离实际的再先进的思想方法也要忍痛割爱，否则只会奢侈大量的人力、物力。在实习期间，笔者接触到的项目上很少有专业的书刊和书籍，因此这一点显得特殊重要。对于专业技能，因为其是服务质量的基础，所以我们要激励员工提出改革技能的方法、参与国家的技能考试，对取得肯定成果的员工要赐予奖赏，由此形成一个“学以为用、从用中学”的的良性循环。再次，专业化还要求明确部门结构、完善专业重组。举例来说，山海天项目由于人员配置少，一个人要负责几个部门的事情，所以在一些档案的管理上以致出现了些许的混乱。因此，对于部门结构要有明确的划分即办公室、服务中心、保安部、绿化保洁部、经营拓展部等，并且各部门要形成自己的责任和岗位规范且有相应的配套设施。最终，专业化重组就是要针对各个部门所运用专业的特色，绽开专业学问的整合，使每一个员工具备一专多能，比如说保安、绿化、工程部门在部门明确的基础上可以做到“人人都要学、事事都能懂”，在负责人员不到位的状况下，可以处理应急状况。(2)、寓法制化于其中，就是要求公司的每一个行为都要与法律政策有干脆或间接的联系，这也是我们在工作中始终都能占据主动地位的关键，尤其在处理不行协调的纠纷中其作用更是可见一般。物业企业每时每刻要有法律自我爱护意识，即在每一个潜在的法律纠纷中我们要有作为。举例说在城市花园，笔者看到一些复式的楼层的楼梯都是毛坯的而且比较狭窄，假如在业主看房或是验收时，就存在了一个潜在的跌伤危急，而我们的物业没有赐予任何的警告，这就是我们的不作为，一旦发生事故我们就要担当责任。假如我们赐予醒目的警告，那我们只可能不担当责任或是担当连带责任。同样的状况比如在我们的清洁员刚刚弄完的湿地上、冬季结冰的小区路上等等，我们都应当对潜在的事故有作为。所以法律上的自我爱护意识应当被我们的每一个员工牢记在心，以避开不必要的麻烦。3、针对小区的特点，因地制宜，建立各有特色的物管区域。假如说把公司现有的和将来的项目物业收敛到一面旗帜下塑造海纳物业的品牌的话，那么我们不能搞“一刀切”的形式，要采纳“牵牛鼻子”的方法论去管理。通过实践，笔者有自己的一点体会：(1)、城市花园项目，物业刚刚建成，前期投入较大，硬软件健全。于是为创优、9000认证供应了良好的条件，假如在取得胜利的基础上，合理的提高服务费，那么也会让广阔的业主心服口服。因此，城市花园创建一个全功能的优秀社区，应当成为可能。(2)、山海天项目，其购买者大都是为投资而来，因此使业主的房屋升值成为了关键，详细说就是空房和环境管理成了重中之中。在实习中，笔者看到伴海山庄的有些草地已经荒芜，这可能是由于前期开发遗留的缘由，也可能是由于管理不善的缘由，但是这确定会给业主造成不满，由此就给物业收费带来了难度。因此，我们的重点应当放在房屋的环境管理上。(3)、林海小区，业主入住率较高，物业历史长，因此怎样和业主处好关系是一个关键的问题。那就要求我们的物业人员以社区文化为中心，主动转变服务看法，到处为业主着想，活跃小区的氛围。对于一些常常外出的业主，我们要加大物管工作的宣扬，争分夺秒，避开因管理空白带来的误会。总上所述，以各个小区的特点为工作的基点，才能丰富我们的服务体系，树立企业品牌形象。4、首打营销牌，要走多条路。品牌的创建说究竟就是营销的结果，当然这包括了企业的市场、文化、行为营销等各个方面。通过营销，企业可以提高自己的知名度，扩大市场份额，使海纳物业形成一种口碑效应，在不多增加的客户基础上从而形成自己的规模效益。在品牌营销的同时，我们还要学会多条腿走路，目前海纳的四个项目部(山海天、同发、林海小区、城市花园)大多处在亏损状态，这是因为业主入住率低、公共设施老化等缘由造成，所以在企业的运作中光靠单一的服务费为生存来源是不行行的。通过实习，笔者认为同发物业的工程部做法值得借鉴，那就是作完本小区的工作的同时，充分利用人力资源承接企业外的修理等工作为企业创收，在最大的程度上减小了亏损。由此可以想到一些其他的做法比如做房屋中介、广告位出租、家政及其他的特约服务，这都可以成为企业的一个收入来源。当然一些不乐观的事实也摆在我们的面前，在企业多面经营的的同时，确定会遭受来自市场、政府各个方面的阻力，这就须要我们的管理人员绽开主动的公关工作，为企业的发展营造一个宽松、稳定的空间。高校学生实习报告 篇7我很幸运能够进入媒体实习我早一点渴望,这阅历还获得了我许多。我不敢告知你关于这里的阅历,但一点点的阅历从实习到现在的阶段,我希望能得到大家的共鸣和相互激励。实习并不完全等同于坐在冰冷的凳子上，但坐在冰冷的凳子上肯定是实习的一部分在实习前我就听说过:实习无非就是卫生和水。假如你加入了报纸，你就会读报纸和新闻。这并不完全正确。第一，服务业发展至今。卫生设施不须要为实习生服务。其次，看新闻不仅仅是实习记者的事情。每个新闻编辑在起先一天的工作之前也必需阅读新闻。有什么区分吗?我认为应当是做这些事情的角色定位和心态。例如，看新闻，专业的记者不是在看新闻，更不用说孤独了，而是看新闻后的新闻。我的实习是杂志，所以我更注意记者对事务思索的角度和深度。我们的实习生比老记者阅历少，思想少。此外，一个系统的固有状态是不行能被一个新的实习生打破的，所以起先冷启动也是一个不行避开的过程。由于这个缘由，我并没有削减不平衡，但当我忙了之后，我回来艳羡冷凳子的时间!哈哈。新人第一次采访，碰一鼻子灰反而是收获做记者采访是习以为常，不管是电话采访、面谈还是网络采访。我在这次的杂志社实习中并没有常常涉及采访，但多多少少还是有些经验和体会。首先是支配采访。事实上，这是特别困难的，因为我第一次帮老师支配面试是联系北京一家知名的高端健身中心。健身房的每个人都会说话。有几次我失去了信念，大型企业部门之间存在差距。我的手机常常翻来覆去。后来，我不知道我在和谁说话。这是一个什么样的部门?第一次约见以失败告终。幸运的是，老师并没有过多的责怪我，而是对老师表现出了一种特殊的重视。然后我去参与了面试，虽然不是许多次，但第一次给我留下了深刻的印象。为了不因为“学生肖像”而被忽视，我穿上了高跟鞋。由于对面试地点的距离估计错误，我一路走来，发觉脚底有两个水泡。这个故事教化人们，他们必需在去面试之前估计好他们须要移动的距离。不要选择走在你脚的支撑范围之外，全部的可能性都必需考虑。意外的收获只属于有打算的人当我加入杂志时，我没有说“老师”。这可能不同于报纸和电视台。由于周刊的性质，没有那么多和平的活动。编辑们有自己明确的分工，记者们很少去单位，每个单位都有自己的选题，每周的选题会议当天是单位出勤率最高的时候。后来总编好心地把我介绍给了一位老师，这样我就有了一些记者可以做的工作。然而，从天上掉下来的机会通常特别少，所以假如你有更多的时间与记者和编辑交谈，你将有机会享受你的前期保证。当然，当人们太忙而不能做生意时，你是无法弥补的。其次，“打算”不仅仅是良好的人际关系。扎实的专业实力和学问储备是老师对您的重视和放心，是您完成任务的最终保证。以上的阅历不足以作为参考。我只是暑期实习生中的一员。这个班级博客是同学们和同志们相互学习、沟通感情的好平台。我真诚地希望每个人都能有所收获，有所收获。成长，这才是真正的欢乐和充溢，加油!高校学生实习报告 篇8“实践出真知”，专业的实习给了我们每一个人一个巩固学问的平台，作为我一个以英语为专业的高校生，深知假如只是简洁的学会在课堂上和老师同学对话，做一些简洁的阅读听力，进行几场简洁的考试是万万不能适应现在这个竞争激烈，困难多变的社会的，我们须要实践，须要阅历来熬炼自己的实力。然而这样的机会少之又少，现在学校让我们在假期里尝试一段时间的实习，这个机会弥足宝贵。从XX-7-24到8-10我在苏州达飞纺织有限公司进行了为期半个多月的实习。实习前的忐忑担心在踏入公司大门的一刹那转变成了激烈，我在心中暗暗告戒自己：学习不易，工作更不简单，肯定得好好把握机会，好好努力。苏州达飞纺织有限公司位于中国四大绸都之一"江苏吴江盛泽镇",企业集生产、贸易为一体。企业以外贸出口为龙头，注意创新，开发新品。通过多年的生产管理阅历及科学理念，已成为一家现代化的纺织企业。 企业拥有先进的生产设备，首期投资5000多万元的吴江达飞织造厂占地46000平方米，一期建筑面积2.5万平方米，绿化1万平方米。本厂拥有全进口的一