某科技公司管理制度及操作流程概述29057.docx

智帮咨询-专注人力资源管理咨询 第一章 前言整机营销部管理手册是整机营销部各项运营管理规范汇编，包括整机营销部部门职能定位、部门岗位设置及部门组织架构以及各岗位的详细说明书，是整机营销部作业速查手册，既可以作为新进员工的培训教材，也是不断优化整机营销运作流程的知识手册。本手册详细细介绍了了整机营营销部的的各岗位位职责，并并明确界界定各岗岗位的工工作要求求；本手手册还详详细介绍绍了整机机营销部部运营的的各项流流程及操操作规范范。第二章 部部门组织织机构及及职能一、整机营营销部组组织机构构图1、总部平平台整机营销总监市场经理付婵高级设计师武向平策划专员章婷文案专员陆冬妮媒介专员郑娟运营支持专员陈韶珍渠道管理专员刘虎渠道电商管理专员待招行业经理待招电子商务经理戴霖产品描述专员虞利湘网购助理陈腾宇网购助理周艳芳平面设计师卢亚飞网购助理待招网络推广专员待招2、区域平平台市场营销总监刘菁哲华北大区经理王永恒华东大区经理徐沪生华南大区经理袁湘粤京/津/冀销售经理待招京/津/冀渠道专员万培河南销售经理陈京委山东销售经理李宏伟山西销售经理待招上海销售经理钱胜广东销售经理林松浙江销售经理高玮江苏销售经理待招安徽销售经理待招广西销售经理雷勇福建销售经理陈伟宏海南销售经理待招内蒙销售经理待招3、区域平平台（续续）市场营销总监刘菁哲华中大区经理龙茂华东北大区经理待招西南大区经理张宇宁西北大区经理待招湖北销售经理陈昭龙湖南销售经理龙传双江西销售经理待招辽宁销售经理刘爽吉林销售经理待招黑龙江销售经理待招四川销售经理彭丹丹重庆销售经理待招云/贵销售经理待招陕西销售经理待招甘/青/宁销售经理待招二、整机营营销部职职能说明明书1、整机营营销部整整体职能能说明书书部门概况部门名称：整机营营销部部门编号： 部门级别：一级部门在组织织机构中中的位置置（具体体参见部部门的组组织机构构图）上级部门（直直属上级级）：总总经理下级部门（直直属下级级）：市市场处、电子商务处部门职能范范围负责公司整整机品牌牌迷你电电脑、平平板电脑脑等产品品的国内内销售经经营活动动部门主要职职能（具具体到部部门的各各个岗位位，不必必具体到到岗位上上的每个个人：如如具体到到部门内内各个处处或组的的职能即即可，不不宜超过过10项项。）1、负责迷迷你电脑脑、平板板电脑产产品的国国内销售售营销策策略制定定、年度度的市场场营销规规划、承承担公司司制订的的整机部部分销售售额、销销量、边边际贡献献及毛利利率的责责任；2、负责监监管销售售处的各各项销售售业务工工作。3、负责监监管市场场处的各各项市场场活动规规划、媒媒介宣传传等工作作。4、负责监监管电子子商务处处的线上上交易、经经营策划划等工作作2、整机营营销部市市场处职职能说明明书部门概况部门名称：整机营营销部市市场处部门编号：此项由由人力资资源部统统一填写写。部门级别：二级部门在组织织机构中中的位置置（具体体参见部部门的组组织机构构图）上级部门（直直属上级级）：整整机营销销部总监监下级部门（直直属下级级）：部门职能范范围（用用一句话话概括部部门的主主要职能能或设置置目的）全线产品在在国内的的市场宣宣传部门主要职职能（具具体到部部门的各各个岗位位，不必必具体到到岗位上上的每个个人：如如具体到到部门内内各个处处或组的的职能即即可，不不宜超过过10项项。）1、负责整整机营销销市场推推广和管管理工作作，宣传传Giaada品品牌的定定位及形形象，让让品牌形形象深入入人心；2、创创意、设设计制作作品牌形形象POOP、企企业形象象宣传画画册市场场宣传DDM等，将将市场的的宣传物物料分发发到各店店；3、与网媒媒、报纸纸、杂志志等媒体体形成良良好合作作关系，便便于市场场宣传及及开展活活动；4、负责制制定市场场策略和和计划，编编制本部部门季度度市场费费用预算算、月度度市场报报告； 5、制定本本品牌的的市场活活动策略略、监控控活动实实施过程程及效果果；6、跟进各各店铺新新品上市市的陈列列指导、促促销活动动的陈列列指导等等，与销销售部配配合，及及时作出出市场活活动调整整，促进进销售；7、对同业业、客户户、环境境的调研研和分析析，撰写写市场分分析报告告，为市市场推广广提供合合理依据据；3、整机营营销部电电子商务务处职能能说明书书部门概况部门名称： 整机营营销部电电子商务务处部门编号： 部门级别：二级部门在组织织机构中中的位置置上级部门（直直属上级级）：整整机营销销部下级部门（直直属下级级）：无无部门职能范范围负责公司与与网络销销售有关关的各项项工作部门主要职职能（具具体到部部门的各各个岗位位，不必必具体到到岗位上上的每个个人：如如具体到到部门内内各个处处或组的的职能即即可，不不宜超过过10项项。）1、负责公公司网上上商城运运营、客客户营销销等电子子商务业业务经营营、网站站开发项项目拓展展及测试试和运行行维护；2、在公司司经营战战略指导导下，进进行市场场调查和和反馈，组组织网站站整体定定位、风风格设计计、业务务方向的的综合策策划，确确立网站站定位与与发展方方向。3、依据公公司整体体运营战战略，负负责公司司活动方方案的提提案、策策划、执执行和效效果评估估，跟踪踪和反馈馈方案的的推广执执行情况况。负责公公司产品品的形象象宣传、形形象推广广、形象象监控,对市场场趋势进进行分析析。4、网站的的整体规规划：内内容建设设，网站站布局，网网站结构构方面的的规划。指指导营销销推广活动动，带动动网站人人流量、公公司品牌牌，能利利用自身身网站资资源开展展对外合合作。5、负责梳梳理、建建立、健健全本部部管理范范围内各各项工作作制度，规规范业务务操作和和账务处处理流程程，规避避运营风风险，确确保客户户和公司司资金安安全；6、负责本本部门员员工的监监督管理理，组织织岗位职职责分工工和日常常工作安安排，组组织员工工教育和和业务技技能培训训，组织织员工实实施目标标管理和和各项考考核，及及时报告告本部门门的经营营与管理理情况；7、 负责责协调配配合其他他部门工工作，完完成公司司下达的的经营管管理目标标任务和和公司领领导交办办的工作作。三、整机营营销部岗岗位编制制表部门名称整机营销部部现有编制人人数30今年计划定定员人数数49岗位名称岗位人数现有人员名名单今年计划定定员人数数人员增减理理由1、部门经经理1刘菁哲12、销售平平台2刘虎、陈韶韶珍42.1 运营支支持专员员1陈韶珍12.2 渠道管管理专员员1刘虎12.3 渠道电电商管理理专员1业务量加大大2.4 行业经经理1业务量加大大3、市场处处6付婵、章婷婷、陆冬冬妮、郑郑娟、武武向平、卢卢亚飞63.0 高级市市场经理理1付婵13.1 策划专专员1章婷13.2 文案专专员1陆冬妮13.3 媒介专专员1郑娟13.4 高级平平面设计计师1武向平13.5 平面设设计师1卢亚飞14、电子商商务处4戴霖、周艳艳芳、陈陈腾宇、虞虞利湘64.0 电子商商务经理理1戴霖14.1 网购助助理2周艳芳、陈陈腾宇34.2 产品描描述专员员1虞利湘14.3 网络推推广专员员1业务量加大大5、区域销销售平台台17王永恒、徐徐沪生、袁袁湘粤、张张宇宁、龙龙茂华等等325.0 大区经经理5王永恒、徐徐沪生、袁袁湘粤、张张宇宁、龙龙茂华7业务量加大大5.1 区域销销售经理理及专员员12陈京委、李李宏伟、万万培、钱钱胜、高高玮、陈陈伟宏、雷雷勇、林林松、彭彭丹丹、刘刘爽、龙龙传双、陈陈昭龙25业务量加大大四、整机营营销部各各岗位职职务说明明书市场营销总总监职务务说明书书职位名称市场营销总总监职位编码部门 / 组整机营销部部直接上级总经理编制人数1下属人数30 工 作作 职 责衡 量 标 准权 重1、协助总总经理对对公司整整机的营营销方向向进行统统筹及规规划规划的创新新与可行行性30%2、根据公公司下达达的营销销目标拟拟定详细细的营销销计划并并组织执执行各业务的执执行状况况20%3、根据公公司品牌牌战略规规划拟定定详细的的市场推推广计划划并组织织执行部门间的配配合程度度20%4、组织各各区营销销人员完完成销售售任务销售达成情情况30%5、6、能 力 条条 件知 识企业管理、市市场营销销相关知知识市场营销总监总经理相 关关 组 织 架架 构 图技 能销售统筹管管理、领领导能力力态 度敬业、创新新任 职 条 件学 历：本本科以上上需 接 受受 的 培 训训1、市场营营销学专 业：市市场营销销等相关关专业2、企业管管理经 验：66年以上上销售管管理工作作经验3、年 龄：228岁以以上4、性 别：不不限5、职 业 发发 展可晋升职位位事业部总经经理可转换职位位运营支持专专员职务务说明书书职位名称运营支持专专员职位编码部门 / 组整机营销部部直接上级市场营销总总监编制人数1下属人数无 工 作作 职 责衡 量 标 准权 重1、负责制制作新产产品的规规格说明明书规格书的准准确性、及及时性40%2、负责GGiadda产品品后台运运营管理理（销售计计划的制制订、产产品生命命周期管管理、呆呆滞物料料处理）销售计划准准确性、呆呆滞物料料处理及及时性30%3、负责区区销售人人员的月月度绩效效数据收收收集和和统计考核的准确确性10%4、负责区区域营销销人员的的退机、借借机的处处理及时性10%5、协调处处理区域域与渠道道商家品品质的投投诉和建建议处理的有效效性、及及时性5%6、能 力 条条 件知 识计算机硬件件相关知知识、运运营管理理相关知知识运营支持专员市场营销总监相 关关 组 织 架架 构 图技 能熟练掌握计计算办公公软件、协协调沟通通能力态 度敬业、负责责、认真真、细致致任 职 条 件学 历：大大专以上上需 接 受受 的 培 训训1、市场营营销学专 业：计计算机相相关专业业2、办公软软件的使使用经 验：两两年以上上同职工工作经验验3、年 龄：225岁35岁岁4、性 别：女女5、职 业 发发 展可晋升职位位运营经理可转换职位位销售经理渠道管理专专员职务务说明书书职位名称渠道管理专专员职位编码部门 / 组整机营销部部直接上级市场营销总总监编制人数1下属人数无 工 作作 职 责衡 量 标 准权 重1、负责渠渠道年度度规划，包包括渠道道签约、年年度返点点政策制制订规划与政策策的可行行性、渠渠道签约约数量及及任务30%2、负责渠渠道返点点核算返款拨付的的及时性性、准确确性20%3、负责制制订渠道道拓展计计划渠道拓展的的数量与与进度20%4、负责销销售政策策的拟定定同时制制订返点点政策销售政策的的执行力力度与完完成情况况10%5、负责渠渠道授权权包括常常规授权权及项目目授权授权的及时时性与准准确性10%6、其它临临时性的的工作完成的及时时性10%7、能 力 条条 件知 识市场营销相相关知识识渠道管理专员市场营销总监相 关关 组 织 架架 构 图技 能销售管理、办办公软件件等应用用相关技技能态 度敬业、负责责、细致致任 职 条 件学 历：大大专以上上需 接 受受 的 培 训训1、市场营营销学专 业：市市场营销销或相关关专业2、企业管管理经 验：两两年以上上渠道管管理相关关经验3、年 龄：225335岁之之间4、性 别：不不限5、职 业 发发 展可晋升职位位渠道经理可转换职位位销售经理市场处经理理职务说说明书职位名称市场处经理理职位编码部门 / 组整机营销部部直接上级整机营销总总监编制人数6下属人数5 工 作作 职 责衡 量 标标 准权 重1、根据品品牌定位位制定市市场策略略及品牌牌推广计计划并组组织人员员实施30%2、负责维维护各类类媒体关关系确保保良好可可用的媒媒体资源源30%3、规划设设计媒体体广告、ppop物物料、包包装盒10%4、负责编编制市场场推广费费用预算算方案并并进行有有效地执执行和监监督10%5、制定市市场活动动策略并并协助渠渠道支持持部实施施活动5%6、协助渠渠道支持持部活动动、店铺铺设计稿稿，响应应渠道和和代理商商的需求求5%7、负责市市场调研研和分析析，形成成市场分分析报告告，为市市场推广广提供合合理依据据10%能 力 条条 件知 识市场营销、广广告创意意、网络络营销推推广相 关关 组 织 架架 构 图平面设计师策划专员媒介专员技 能沟通技能、监督执执行、营销创创新态 度 认真、负责责、创新新任 职 条 件学 历：本本科及以以上需 接 受受 的 培 训训1、非人力力资源经经理的人人力资源源管理专 业：工工商管理理或相关关专业2、卓越的的管理者者经 验：66年以上上行业工工作经验验3、市场营营销学年 龄：228岁以以上4、网络营营销知识识性 别：不不限5、职 业 发发 展可晋升职位位市场营销总总监可转换职位位高级设计师师职务说说明书职位名称高级平面设设计师职位编码部门 / 组整机营销部部直接上级市场部经理理编制人数下属人数无 工 作作 职 责衡 量 标 准权 重1、负责产产品包装装结构及及ID设设计ID美观，结结构合理理，保护护性好30%2、负责各各大网络络及平面面的广告告设计画面有动感感，吸引引眼球20%3、负责新新品POOP物料料设计画面有视觉觉冲击力力，美感感20%4、负责促促销活动动推广物物料设计计及媒体体广告设设计活动反响及及效果20%5、领导临临时安排排的任务务按任务实际际完成10%6、能 力 条条 件知 识具备艺术设设计学方方面的理理论、知识、思维能能力、设设计原理理与方法法。了解解目前的的设计潮潮流与趋趋势！相 关关 组 织 架架 构 图市场部经理高级平面设计师技 能熟练使用相相关的设设计软件件以及工工艺，材材料等知知识。态 度在设计时既既要坚持持设计美美感，又又要以市市场需求求为导向向。任 职 条 件学 历： 本科需 接 受受 的 培 训训1、专 业：平平面设计计或相关关专业2、经 验：55年以上上同职工工作经验验3、年 龄：228岁以以上4、性 别：不不限5、职 业 发发 展可晋升职位位可转换职位位平面设计师师说明书书职位名称平面设计师师职位编码部门 / 组整机营销部部直接上级市场部经理理编制人数1下属人数无 工 作作 职 责衡 量 标标 准权 重1、负责GGiadda产品品媒体广广告图片片设计（官网、微博、产品折页、banner、纸媒广告）在市场提出出具体的的设计需需求之后后，2-7个工工作日完完成设计计并提交交50%2、负责区区域活动动、卖场场、店面面装修等等设计在区域提出出具体的的设计需需求之后后7个工工作日之之内完成成（根据据实际情情况可调调整）;20%3、负责制制作产品品说明书书收到研发产品等等相关负负责人提提交的说说明书文文本及需需求后，77个工作作日内完完成说明明书的首首稿排版版；20%4、临时安安排的设设计工作作包括小小卡片、易易碎贴等等较好完成1100%，基本本完成880%10%5、能 力 条条 件知 识熟悉广告制制作流程程有一定电子子行业产产品知识识相 关关 组 织 架架 构 图市场处经理平面设计师技 能熟练操作pphottoshhop、fflassh等设设计软件件沟通技能态 度细心、有耐耐心任 职 条 件学 历：大大专需 接 受受 的 培 训训1、PS、FFlassh等设设计软件件的高级级教程学学习专 业：平平观设计计或相关关专业2、电子行行业产品品知识经 验：一一年工作作经验以以上3、年 龄：不不限4、性 别：不不限5、职 业 发发 展可晋升职位位高级设计师师可转换职位位策划专员职职务说明明书职位名称策划专员职位编码部门 / 组整机营销部部直接上级市场部经理理编制人数1下属人数无 工 作作 职 责衡 量 标标 准权 重1、撰写市市场策划划方案、季季度市场场总结、提提案一次性通过过的方案案直接计计1000%，修修改不得得超过33次40%2、提炼广广告创意意主题及及创意画画面内容容新品量产115日前前需确定定产品的的创意主主题，按按时按量量完成计计1000%，如如有延迟迟酌情扣扣减；创创意主题题一次性性通过的的加分110%15%3、负责微微博营销销粉丝数目至至该月初初正向增增长200%，达达成计1100%；如果本本月在微微博上主主导的宣宣传活动动有明显显利于销销售增长长的本项项多计550%15%4、MDFF市场方方案制作作及监控控执行以季度为单单位，如如当季争争取到供供应商MMDF符符合公司司心理预预期的当当季的各各月均计计1000%；如因提提交报告告失误造造成MDDF申请请或报销销出现问问题的本本项计0010%5、完成市市场调研研，行业业动态分分析、竞竞争对手手的产品品信息有重要的行行业报告告出炉的的，有免免费的资资源在网网上提供供的必须须1000%提交交给上级级；竟争争对手的的重要市市场行为为例如促促销，营营销主题题变化，重重要线下下活动必必须按时时提交给给上级；以上两两项均达达标该项项计1000%，如如未达标标酌情扣扣减。10%6、临时交交待的工工作较好完成1100%，基本本完成880%，未未完成且且无正当当理由的的为010%7、能 力 条条 件知 识市场营销、广广告创意意、市场场信息收收集相 关关 组 织 架架 构 图市场处经理策划专员技 能Officce软件件、Phhotooshoop软件件态 度 积极、认真真、负责责、创新新任 职 条 件学 历 本科及及以上需 接 受受 的 培 训训1、offficee软件深深度培训训专 业 广告学学或相关关专业2、Phootosshopp软件技技能培训训经 验 1年以以上行业业工作经经验3、微博运运营管理理年 龄 22岁岁以上4、性 别 不限5、职 业 发发 展可晋升职位位市场主管可转换职位位其他市场岗岗位文案专员职职务说明明书职位名称文案专员职位编码部门 / 组整机营销部部直接上级市场部经理理编制人数1下属人数无 工 作作 职 责衡 量 标标 准权 重1、负责各各类产品品专题、软软文的撰撰写，包包括新品品发布推推广及区区域活动动等确保月度撰撰写文章章5篇；新产品品量产（前前后）220天内内给出相相关卖点点、专题题介绍等等；内刊刊稿件输输送，全全年累计计不少于于24篇篇。30%2、负责区区域物料料的设计计文案编编撰及跟跟进宣传传物料制制作按照设计数数量、要要求、难难易程度度，27日内内完成文文案及设设计（从从接到设设计需求求当日开开始计算算）；20%3、负责新新品文案案物料制制作拿到新品规规格参数数后，110日内内完成新新品物料料文案撰撰写和确确认；在在新品上上市（前前后）115日内内确保相相关市场场宣传主主要物料料（彩页页海报报）到位位计；20%4、负责市市场物料料采购及时跟进常常规物料料库存量量；紧急急物料确确保155个工作作日完成成物料需需求下单单处理（其其它部门门配合工工作日不不计在内内）；10%5、负责更更新官网网，以增增加阅读读性、信信息量网站所有页页面非技技术原因因必须全全部正常常显示；新产品品上市110日内内需更新新相关信信息；各各类信息息不定期期更新。10%6、临时委委派的其其它市场场工作按照完成时时间计算算（以实实际工作作日为准准）10%7、能 力 条条 件知 识严谨、精准准的文字字把握能能力相 关关 组 织 架架 构 图技 能熟练掌握常常规offficce办公公软件态 度耐心、虚心心、持续续学习任 职 条 件学 历 大专以以上需 接 受受 的 培 训训1、办公软软件（中中高级）学学习专 业 汉语言言、中文文类2、PS软软件（初初级）学学习经 验 1年以以上3、与公司司产品相相关的专专业知识识学习年 龄 不限4、性 别 不限5、职 业 发发 展可晋升职位位可转换职位位策划、媒介介媒介专员职职务说明明书职位名称媒介专员职位编码部门 / 组整机营销部部直接上级市场部经理理编制人数1下属人数无 工 作作 职 责衡 量 标标 准权 重1、负责媒媒体关系系维护及及拓展20%2、负责对对外新闻闻、广告告的发布布当月需在各各大媒体体发表文文章数量量转发达115篇次次，达成成计1000%；10篇篇以下计计零。20%3、负责媒媒体发布布的监控控当月合作媒媒体硬广广上线并并截图、软软性资源源如软文文、评测测、导购购、行情情等汇总总。30%4、负责论论坛、博博客、贴贴吧的维维护当月在各大大论坛、博客、百百度贴吧吧发布正正向言论论或宣传传的主题题数量达达30次次达成计计1000%，220次以以下计零零10%5、负责收收集媒体体资料并并形成市市场调查查报告有重要的行行业报告告出炉的的，有免免费的资资源在网网上提供供的必须须1000%提交交给上级级；竟争争对手的的重要市市场媒体体投放应应该汇总总必须按按时提交交给上级级；以上上两项均均达标该该项计1100%，如未未达标酌酌情扣减减。10%6、临时交交待的工工作较好完成1100%，基本本完成880%，未未完成且且无正当当理由的的为010%7、能 力 条条 件知 识市场营销、广广告创意意、市场场信息收收集相 关关 组 织 架架 构 图市场处经理媒介专员技 能Officce软件件、Phhotooshoop软件件、沟通通能力态 度 积极、认真真、负责责、创新新任 职 条 件学学 历 本科科及以上上需 接 受受 的 培 训训1、offficee软件深深度培训训专 业 广告、传传播、市市场营销销学或相相关专业业2、Phootosshopp软件技技能培训训经 验 1年以以上行业业工作经经验3、论坛推推广方面面的培训训年 龄 22岁岁以上4、商务谈谈判方面面的培训训性 别 不限5、职 业 发发 展可晋升职位位市场主管可转换职位位其他市场岗岗位网购助理职职务说明明书职位名称网购助理职位编码部门 / 组整机营销部部电子商商务处直接上级电子商务经经理编制人数下属人数 工 作作 职 责衡 量 标 准权 重1、负责通通过阿里里旺旺、QQQ、百百度商桥桥回复客客户咨询询以达成成交易服务意识、服服务态度度、询单单转化率率50%2、负责制制订合同同订单并并安排发发货、跟跟进收货货情况发货准确及及时性25%3、负责售售后处理理包括退退货、换换货处理理退换货处理理及时性性10%4、负责新新产品上上架并参参与促销销活动新品上架及及时准确确性及询询单转化化率10%5、负责客客户差评评处理及及月末对对帐处理理差评处理及及时有效效性及账账务准确确性5%6、7、能 力 条条 件知 识电子商务相相关知识识 市场场营销相相关知识识 产品品知识网购助理电子商务经理市场营销总监相 关关 组 织 架架 构 图技 能沟通能力、办办公软件件应用能能力态 度细致 耐心心任 职 条 件学 历 大大专及以以上需 接 受受 的 培 训训1、产品知知识培训训专 业 不不限2、服务意意识及淘淘宝规则则培训经 验 11年以上上3、年 龄 220岁以以上4、性 别 不不限5、职 业 发发 展可晋升职位位客服主管可转换职位位产品描述专专员职务务说明书书职位名称产品描述专专员职位编码部门 / 组整机营销部部电子商商务处直接上级电子商务经经理编制人数1下属人数无 工 作作 职 责衡 量 标 准权 重1、负责网网络产品品的用户户界面设设计用户界面的的实用性性40%2、负责产产品的详详细页面面的图片片设计及及文字描描述图片的美观观性文字字的详实实性20%3、负责新新品的拍拍照整改改及图片片上传照片的清晰晰美观及及上传的的及时性性15%4、负责商商城店铺铺装修、网网页设计计界面美观实实用性及及点击率率10%5、负责商商城的整整改以达达到产品品图片风风格一致致风格的一致致性及整整改及时时性10%6、负责产产品及配配件的拍拍摄照片的清晰晰美观及及上传的的及时性性5%7、能 力 条条 件知 识美术基础、设设计理念念产品描述专员电商经理市场营销总监相 关关 组 织 架架 构 图技 能熟练实用常常用平面面设计软软件，摄摄影能力力，较好好文字功功底态 度积极 细致致 专注注任 职 条 件学 历 大大专以上上学历需 接 受受 的 培 训训1、产品知知识相关关培训专 业 平平面设计计相关专专业2、网络营营销相关关知识经 验 11年以上上3、年 龄 222岁以以上4、性 别 不不限5、职 业 发发 展可晋升职位位可转换职位位审核： 时时间：第三章 管理制制度及操操作流程程一、借机作作业流程程1.0 目的规范业务部部门对产产品样品品领用申申请的流流程，从从而实现现快速响响应客户户服务，提提高客户户满意度度。2.0 适用范围适用于业务务部门区区域销售售人员3.0 职责3.1 产品借样人人员按样样品领用用审批表表要求求填写完完整，提提交大区区经理审审核；3.2 运营支持收收到样样品领用用审批表表后核核实产品品信息是是否准确确，库存存是否可可以满足足，同时时确认借借机累计计金额是是否超过过工资额额度并提提交相关关领导审审批；3.3 财务部接到到样品品领用审审批表确确认并批批准；3.4 工厂成品仓仓接收到到样品品领用审审批表按按要求在在系统内内做账；3.5 商务部接收收到样样品领用用审批表表后按按要求发发货；4.0 作业流程图图5.0 附录及表单单5.1 样品领用用审批表表二、样品借借机的退退库流程程1.0 目的规范管理，明明确责任任，减少少损失。2.0 用范围本规定适用用于整机机营销部部门借用用公司成成品、材材料的管管理3.0 职责3.1 借机部门借借机返库库时，需需提供样样品退库库单，并并注明借借机部门门、借机机人、产产品型号号、产品品编码以以及原借借机单编编号；3.2 客服中心接接收到退退库的借借机后应应在当天天办理入入库手续续，并对对接收入入库的货货物，在在三日内内出具检检验报告告给财务务部、整整机营销销部，三三日内未未出检验验报告的的，则视视同无缺缺损等任任何异常常。所有有借机退退库后，客客服中心心必须在在二十天天以内翻翻新并入入良品库库，以加加快周转转速度；3.3 整机营销部部核实检检验报告告，一日日内回复复客服中中心费用用承担对对象，以以便客服服中心及及时提交交报告到到财务部部门；3.4 财务部在接接收到客客服中心心的物料料处理报报告时及及时核实实并审批批。4.0 责任归属4.1 借机退回时时无人为造造成的不不良，且且部件齐齐全仅包装件件损耗的的，由整整机营销销部承担担翻新费费用，客客服中心心在十五五日以内内完成翻翻新；4.2 存在人为造造成的不不良或部件也也有缺失失的（不不含包装装件），由由借机人承承担修理理费用或或翻新费费用，客客服中心心在有物物料情况况下应在在二十日日以内完完成翻新新；4.3 存在特殊原原因造成成机器不不良或部部件缺失失的（例例如客户户测试或或特殊使使用环境境等原因因），由借借机人提出申申请，经经市场营营销总监监审批、总总经理批批准后，由由整机营营销部承承担相应应费用，客客服中心心在有物物料情况况下应在在二十日日以内完完成翻新新；5.0 退库流程图图6.0 附录及表单单6.1 样品领用用审批表表模版三、电脑产产品渠道道及媒体体报价违违规管理理办法1.0 目的为维持电脑脑的正常常销售秩秩序和正正常的销销售价格格体系，对对于低价价销售、窜窜货等违违规行为为，以及及各媒体体广告（网网媒、平平媒、电电视广告告）等方方面的报报价价格格、宣传传价格等等方面出出现的不不符合深深圳市科科技发展展有限公公司公布布的销售售价格的的现象，特特此制定定本规定定，以约约束销售售渠道及及媒体报报价中的的违规现现象。2.0 适用范围本管理办法法适用于于Giaada品品牌渠道道及媒体体报价。3.0 管理细则3.1 所有代理商商必须遵遵守以下下规定：3.1.1 代理商的销销售价不不能低于于公司(或其区区域分公公司)所所公布的的各项指指导价格格。3.1.2 代理商有义义务维护护签约产产品及促促销品的的价格体体系的稳稳定，对对外销售售价必须须为公司司公布的的各项指指导价，对对外零售售价和媒媒体报价价不得低低于公司司公布的的专卖店店最低零零售限价价和官方方媒体价价。代理理商