2022年度民政局软环境建设情况汇报.doc

2022年度民政局软环境建立情况汇报为贯彻落实县软环境建立指导小组下发的2022年度全县软环境建立工作要点，充分发挥民政工作在全县经济社会开展中的保障和促进作用，进一步改善开展软环境，促进全县民政工作更好更快的开展，继续以制度建立为重点，作风建立为纽带，任务分工为手段，监视问责为保障，在提升质量、标准行为、畅通诉求上下功夫，促进全局干部思想观念有新转变，效劳质量有新改观，办事效率有新进步，执行潜力有新增强，以最优的效劳、最快的节奏、最阳光的操作，使我县民政软环境进一步改善。现将1-9月的软环境建立情况汇报如下：一、加强指导、健全组织县民政局承当着保障根本民生和创新社会治理的重要职能，涉及范围广，工作量大，直接关系到百姓的切身利益。为把软环境建立工作落到实处，确确实实抓出成绩，高度重视，迅速行动，把软环境建立列入工作重点，结合实际抓好以下几个方面的工作：一是加强组织指导。成立了以局长为组长，各副局长为副组长，机关各科室和局属各单位负责人为成员的软环境建立工作指导小组，并设立办公室，有专人负责，局属各单位也相应成立了相应的行评工作机构。构成了上下联动，齐抓共建的工作格局和浓重的评议气氛。二是落实工作职责。坚持“谁主管、谁负责”、“管行业务必管行风”的原那么，明确局机关负责人和各单位负责人为软环境建立工作第一职责人。三是制定工作方案。结合民政工作实际，制订了县民政局2022年度软环境建立工作施行方案，先后7次召开专题会议，认真研究部署软环境建立工作，对全县民政系统软环境建立工作作出了详细的部署与安排，做到目的明确、重点突出、措施有力。二、严明纪律、落实政策一强化效能建立。着力提升机关形象，打造高效机关。进一步清理行政审批事项，优化办事流程、缩短办事时限，打造行政审批的绿色通道。继续深化政务公开，主动理解群众监视。把与群众利益亲密相关的办事制度、效劳承诺、收费工程及标准等根本信息告知于民。二严肃办公纪律。明确要求各单位干部职工严格遵守工作时间和工作纪律；不准无故离岗、脱岗、串岗、上班迟到、早退等；不准成心刁难效劳对象，拖延办理时限，工作推委扯皮，效率低下，方法简单、态度僵硬；不准利用职权吃、拿、卡、要或乱收费、乱罚款、乱摊派等现象发生。对于发现问题未及时采取措施整改，影响工作效率和损坏干部形象的，按照有关规定严肃追究有关指导干部和干部职工的职责；对工作纪律松懈、工作秩序混乱、作风不正的部门、单位和个人，将进展通报批评教育，并催促限期整改。三严格推行ab岗制度。为了方便群众和企业办事，我们落实了投资工程领办代办制、首问负责制、一次性告知制、ab岗制度，合理设置了效劳窗口，科学安排了工作人员，重点明确了在岗时间工作纪律、设立了窗口人员去向标牌。四强化民政救助和管理作用。围绕打赢脱贫攻坚战，不断加大城乡低保、救灾救济、特困人员救助供养、医疗救助、临时救助等社会救助政策的落实力度，应保尽保、应救尽救，实在兜住困难群众根本生活的底线。在社会救助资金城乡低保、医疗救助、临时救助、特困群众救助的发放上，我们严格执行社会化发放制度，将救助资金一次性打到救助对象的银行卡上，医疗救助可以实行一站式救助，即在医院出院结帐时在网络上一次性报销。健全“三社联动”机制，完善社区组织开展居民需求、统筹设计效劳工程、支持社会组织承接、引导社会工作团体参与的体系。持续推动社会组织体制机制改革，建立直接登记与双重负责相结合的混合型等登记制度，激发社会组织开展活力。三、简政放权、优质效劳一深化推进“只跑一次”办理。按照“放、管、服”改革工作的要求，我们列出了本部门权利清单共49项，在县户政大厅设立了行政审批窗口，将自身素质好、工作才能强的年轻干部安排到窗口，使所有的审批工程都能做到按时限办结。聚焦“只跑一次”目的，加大民政职能转变力度。发布民政审批权利清单，拿出放管服目录、权限及方法，逐步推开相对集中行政答应权改革，让群众和企业到政府办理的大局部事项实现“只跑一次”。截止目前，公示“只跑一次”工程24项，其中行政答应6项，确认13项，给付2项，其他3项。我们对上述24项效劳工程流程进展认真梳理和研究，做到能简化的就简化。我们将局部烈士子女定期生活补助申报、初审以及因自然灾害受损的村民住房恢复重建补助对象申报、初审下放至各乡镇。上海盛旺集团拟在我县景台镇永久村建立一投资为约1.2亿元经营性公墓，我们立即选派社会事务科负责人亲自领办代办，在较短的时间内完成了发改、建立、环评、规划、土地审批等相关手续的办理，并带着工程投资人去水利、交通、林业、文化旅游等部门逐一征求意见，此工程现已通过政府常务会研究后上报省民政厅，待省厅批复后立即施工建立。二努力构建诚信环境。围绕进步行政效率、加强行政效能监察，严肃查处违纪违法问题的原那么，我开展了对机关指导和党员干部的廉政、勤政状况社会监视工作。要求机关相关部门要做诚信带头者，做到有诺必践，对企业和效劳对象承诺效劳优惠政策要清理备案，不折不扣地落实到位。同时，在各养老机构中广泛开展老实守信的道德教育，营造守法经营、讲求道德、老实守信、公平平安的良好气氛。三创造优质的效劳环境。在效劳方面，我们开展了“一张笑脸相迎、一句祝福相送、一把椅子相让、一杯热茶相递”活动。在此项活动中，我们坚持指导带头，从我做起。一是认真学习政策文件，解决认识问题；二是对照先进找差距；三是针对存在的问题提出整改措施。例如：一些城乡困难群众咨询低保办理、医疗救助政策等问题，接 的科室不一定是分管此项业务的科室，我们制定了一条纪律，即能解答的解答，不能解答清楚的必须提供分管此项工作业务的人员，直到满意为止。四、强化督导、落实责任为了使软环境建立工作落到实处，我们非常注重跟踪督办，按照谁分管谁负责的原那么，层层落实责任，特别是对群众有反映的问题例如：政策宣传不到位问题，立即催促限期整改。除此之外，我们还定期召开各科室负责人会议，汇报本科室涉及到的软环境建立方面的工作，彼此互相借鉴，取长补短，对在软环境工作中执行不力出现问题的进展约谈直至追究责任。存在问题：普遍存在的问题，一是学风不浓，学习欠深化，二是干部职工理论素质有待进一步进步；三是效劳意识不强。详细问题是：由于20_年将殡葬管理所与殡仪馆合并，缺少执法机构和执法人员，致使执法工作难以开展。虽然在软环境建立方面做了一定工作，但与县委、县政府、与省、市、县软环境办公室的要求还存在一定差距，下一步，我们将以把整改做为改善软环境建立着眼点和落脚点，建立健全了首问职责制、限时办结制、效劳承诺制、一次性告知制、公示制等机关效能建立等多项制度，建立起有效的约束机制，加强指导，强化措施，扎扎实实做好软环境建立工作，让组织放心，让群众满意，为全县经济和社会事业的快速开展做出积极的奉献。第 4 页 共 4 页