让中高层管理者真正成为企业腾飞的翅膀18239.docx

让中高层管理者真正成为企业腾飞的翅膀！中层管理者管理技能训练课程主讲老师：张正顺（原三星（中国）培训总监）集训时间：20007年112月7-8日 北北京【主 办 方】中国国人力资资源开发发网、管管理人杂杂志【收费标准准】28880元元/人（含含午餐费费、资料料费、茶茶点费等等），年年卡客户户按照权权益消费费【参会对象象】部门门经理、研研发经理理、营销销经理、生产经理、班组长、项目经理、人力资源经理等管理者n 课程背景景：MTP（MManaagemmentt Trrainningg Prrogrram管管理能力力训练课课程）是是美国企企业管理理研究机机构与世世界100余家著著名跨国国公司的的企业管管理人员员合作，为为有效提提高企业业管理水水平而研研究开发发的课程程。在第二次次大战后后引入日日本，并并得到全全面的推推广，目目前是日日本产业业界最普普及的管管理训练练课程，接接受过训训练的管管理干部部超出百百万人次次，对提提升日本本企业管管理水准准、促进进日本企企业生产产力的提提高、强强化日本本企业国国际竞争争能力，发挥了不可估量的作用。MTP课程程自引进进国内后后，在训训练实践践中发现现，原课程程的内容容固定，案例不够本土化；讲课方式僵硬不活泼。鉴于此，讲师结合中国人的特质以及多年来在企业管理的实务经验，并融合了管理学、心理学和行为学，开发出了适合中国企业管理人员的训练课程。n 课程特点点：MTP训练练课程，不不仅注重重学员获获取知识识（管理理概念原原理讲授授及讨论论），同同时注重重学员学学会解决决现实问问题（案案例分析析及角色色演练），并强调课后的实际操作，从而真正实现“知”、“行”合一的训练效果。担任本课程程的讲师师，曾在在三星中中国总部部专职负负责员工工培训110余年年，具有有丰富的的企业培培训和管管理实践践经验，并善于将艰涩的管理理论作深入浅出通俗化的讲解，引导学员理解管理理论和技巧，让学员学习到最实用的管理技能。n 课程方式式：结合讲师讲讲授、学学员思考考、实战战案例分分析研讨讨、经验验分享、创创意思考考、小组组讨论、示示范指导导、角色色扮演、游戏感悟、行动计划等多种培训方式，内容丰富多彩、形式教乐一体。n 课程收益益：学员通过管管理知识识和技能能的演练练，将相关关管理技技能落实实于日常常管理工工作，以以提升企企业管理理绩效，增强企业核心竞争力，使个人与企业同时受益，实现双赢。l 明确中层管管理者自自身的角角色，更更好的发发挥领导导的作用用；l 掌握工作管管理的技技巧和方方法，高高效完成成工作任任务；l 学会管理下下属的技技能，充充分调动动员工的的积极性性，提升升部门的的绩效；l 作好自我管管理，不不断进行行自我开开发，做做一名称称职的管管理者。n 课程架构构内容分类课程内容第一部分角色认知管理的基本本理解；管理的的权变领领导方式式；管理者角色色定位与与职责界界定；第二部分工作管理目标设定与与计划制制定；工作授授权的技技巧； 控制与协调调的方法法；第三部分人员管理如何激励下下属的积积极性；人际关关系与冲冲突处理理；如何建立高高效团队队；第四部分自我管理培养最佳的的职业习习惯；管管理者的的沟通技技巧 如何提升自自我领导导力；第一部分 中中层管理理者角色色认知J 课程内容容一. 管理的基基本理解解1管理的的含义 F 找正正确答案案2管理的的两个误误区3管理的的基本职职能4管理的的本质 F 方圆圆理论 § 案例例研讨（11） ：补贴该该扣除吗吗？ § 案例例研讨（22） ：结算延延迟如何何处理？二. 管理理的权变变领导方方式1. 领导导与管理理的区别别2. 领导导者的两两种行为为3. 四类类不同的的管理情情景4. 选择择合适的的领导方方式 § 案例研研讨：哪哪种领导导方式更更合适？5. 如何何应对上上司的领领导方式式?三. 角色色定位和和职责界界定1 管理者的自自律准则则2 管理者扮演演的九个个角色3. 中层层管理者者的五大大职责4.“主管管”主管什什么？第二部分 中层层管理者者的工作作管理J 课程内容容一. 目标设定与与计划制制定；1. 目标标管理的的作用和和意义 F 为什什么成功功者总是是少数 ?2目标设设定七步步骤3. 目标标设定的的原则 F 人类类行为的的通用原原则 § 期望望原则§ 参与原则则§ SMARRT原则则 - 如何描描述目标标？4. 如何何设定部部门和个个人目标标？5. 如何何制定工工作计划划二. 工作授权的的技巧；1. 授权基本本概念2. 授权三大大好处3. 管理者不不授权的的原因4. 授权的流流程F 哪些业务务可以授授权?F 如何选择择授权的的对象? 5. 授权时的的注意点点 三. 控制与协调调的方法法 F 控制F 协调1.控制的的含义2.控制的的目的3.控制的的原则 F 控制制不及的的结果 F 控制制过度的的结果4.控制过过程注意意事项1.什么是是协调？2.协调的的目的和和效果3.协调的的六个步步骤4.有效协协调的注注意事项项5.如何与与其他部部门协调调?§ 案例：应应该怎样样控制和和协调？第三部分 中中层管理理者的人人员管理理J 课程内容容一. 如何激励下下属的积积极性 ?1. 激励励员工的的三种基基本方式式 F 内在激励励模式2. 激励励员工的的基本理理论3. 企业业常用的的激励方方法4. 激发发下属工工作动机机的要点点 F 哪些行为为不可取取?二. 人际关系与与冲突管管理；1. 为什什么产生生人际矛矛盾和冲冲突?F 管理不同同性格的的员工2. 建立立良好工工作关系系的基本本原则3. 处理理冲突的的流程4. 人际际关系的的情感帐帐户5. 与人人相处之之道 三. 建立高效的的团队； 1团团队和团团队精神神 F 两两则故事事的启发发2高效团团队的特特点3团队领领导的作作用4集思广广益的团团队原则则5做称职职的团队队领导 第四部分 中中层管理理者自我我管理J 课程内容容: 一. 培养最佳佳的职业业习惯1.习惯是是如何培培养的？2.改变习习惯的四四个阶段段3.必须具具备的职职业习惯惯§ 尊重他人人的习惯惯 F 尊尊重所有有的人§ 做事尽心心的习惯惯 F 人人生的工工程师是是自己! § 要事第一一的习惯惯 F 时时间为什什么不够够用?§ 善于思考考的习惯惯 F 打打破惯性性思维§ 勤俭节约约的习惯惯 F 成成本意识识§ 没有借口口的习惯惯 F 和和自己叫叫劲儿！二管理者者的沟通通技巧 1. 沟通的的含义 2. 沟通通的四个个重要概概念 3. 完整整的沟通通过程 F 表达、倾倾听和反反馈的技技巧 4沟而不不通的原原因分析析F 信息为什什么丢失失？- 沟通的的漏斗 5三种不不同的沟沟通方式式 F 上行沟通通，下行行沟通，平平行沟通通 6沟沟通注意意事项三. 提升升自我领领导力1. 领导力的内内涵2. 领导力的变变化 F 211世纪人人人都是是Leaaderr3. 自我我领导力力的三大大核心能能力4. 自我我变化的的五阶段段F 变化的最最大敌人人是自己己 5. 行动动的五个个策略10联 系 人：徐 创 录 手 机：13520166469 电 话：010-59831668-818 传 真：010-5983160讲师介绍张正顺. 中人网网特聘讲讲师 中人网十十佳讲师师之一 曾曾任三星星中国总总部培训训总监；北京大大学应用用心理学学（人力力资源专专业）研研究生班班；清华华大学能能源开发发培训中中心客坐坐讲师；85年年大学毕毕业，拥拥有200多年工工作实践践经验，曾曾在国企企、民企企、外企企等不同同背景的的企业工工作过。张老师从996年110月开开始，一一直到220077年1月月，在三三星中国国总部专专职负责责员工培培训，在在工作实实践中，积积累了丰丰富的企企业管理理和员工工培训的的经验，并并根据企企业的需需求量体裁裁衣，为企企业及员员工发展展提供实实战技巧巧和行之之有效的的方法。授课特征：张老师擅长长采用活活泼、互互动、研研讨、演演练、启启发、体体验、感感悟等成成人易于于接受的的培训方方式，并并结合自自身工作作经验，培培训内容容可操作作性强，深深受学员员的好评评。专长课程：中层管理者者管理技技能训练练 企业文化（三三星企业业文化案案例）建立有效的的培训体体系（三三星案例例）中层管理理者管理理技能训训练课程程报名名表培训时间：20007年112月7-88日 培训地点：北京市市海淀区区中关村村东路662号，世世纪科贸贸大厦AA座（长长城大厦厦）288层（暂暂定）参会单位：参会人数： 名名地点：姓名：性别：职务：手机：电话：姓名：性别：职务：手机：电话：姓名：性别：职务：手机：电话：联系人：地址：邮 编：电话：传 真：网址：电子邮件：汇款用户名： 北京中中人网信信息咨询询有限公公司银 行：招商银银行北四四环支行行帐 号： 61880500861100001费 用：28880元/人 年卡： 发票抬头：备 注：代表签名 2007年年 月 日联系人：徐徐创录 133520016664699 直直线：0010-5988316617 传传真：0010-5988316600【备注】1、为确保保您报名名无误，请请您在传传真参会会回执后后，电话话确认我我们是否否收到传传真。如如因故不不能参加加，请提提前一天天电话确确认；2、会务组组收到您您的电话话/传真真报名后后，即发发确认认函，把把会议的的报到时时间、地地点、路路线图等等相关事事宜及时时通知给给您。