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关于银行主管年终述职报告关于银行主管年终述职报告时间如逝，岁月如梭，弹指一瞬间，2022年将要成为历史，下面我小编为您整理的关于银行主管年终述职报告，希望能够帮助到您！关于银行主管年终述职报告1敬重的领导：您好!时间如逝，岁月如梭，弹指一瞬间，20xx年将要成为历史，回首这不平凡的一年，有欢乐，有泪水，有成长，有不足，细细想来，感慨颇深，在新的一年缓缓开启时，有必要将自身去年一年的工作做一个简洁总结，这样才能轻装上阵，在20xx年奋勇争先。在面对经济形势下行压力，不良贷款集中暴露，竞争环境不断恶化，内外部管理持续深化的形势下，我行立足自身特点，恪守了守土有责，锐意进取的责任，发扬了不畏艰辛，勇于开拓的精神，创建了双线达标，完备收官的成果。在这一过程中，在支行行长和各位领导同时的关切指导下，自己收获颇多，主要体现在以下几方面：一、深化学习各项产品学问，不断提升自身综合素养在前三季度，在行长室及条线领导的带领下，我在坚持做好自身工作的同时，坚持学习我行的现行金融指导策略、政策和有关规章制度的要求，不断提升自己合规经营的行为，提高自身合规的操作意识;仔细学习和贯彻上级的政策要求，在管理中求生存，在竞争中求发展。为此，我还制定了具体的学习安排，坚持每周学习最新的金融理论和某种特定产品的有关政策、文件，使理论水平、业务实力明显提高。做到了学问更新、业务更新，在办理客户业务的时候就能够精确把握该笔业务的难点及风险点，能够刚好发觉，尽早补齐，做到事半功倍;四季度能有幸转入公司部学习对公业务的相关学问，对我来说非常感恩。由于之前的个金工作阅历形成了肯定的定性思维，在公司业务上存在许多不同之处，所以刚起先有些不适应，但是随着对公司业务的逐步了解，也能发觉其中的规律。只不过公司业务是一项更为浩大，更为系统的工程，它所涉及的是一家银行的核心，创建的价值是银行的利润支柱，所以它的产品很丰富，业务操作更规范且全面。二、坚持客户为中心，做好服务工作在日常的工作中，我能从自身工作实际动身，坚持以客户的需求为中心，以良好的服务意识和责随意识，投入到业务发展当中去;以优质、高效的服务，面对客户;以恳切的工作来回报领导对我的信任。1、建立客户信息库，对企业所处的环境、自身的基本状况、其他同业的产品特点、行业的政策导向等信息加以收集、整理，建立和维护客户档案信息，以高效优质地工作;2、建立与企业的良好个人关系，在同业竞争中，勤劳是一大杀伤性武器，许多的企业或者客户，假如能够常常望见你，会对你产生信任，许多业务也就情愿向你询问或者办理。当我不是很忙的时候，一般会帮客户送送回单，多去单位了解状况，在现场了解把控风险的同时，能有效增进与企业管理者或财务人员的个人关系;3、做好存款营销工作。在行长室和市场部的带领下，每到月底便是揽存大战，在这场没有硝烟的斗争中，我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。由于客户是xx银行发展的基础，所以在在挖掘客户源上狠下功失，才能确保任务的实现。我们实行的措施主要有：一是充分利用我行授信的优势，面对授信单位，以存贷比的要求做第一抓手，保证存贷比完全达标的同时，我们的存款任务也能够达成xx%以上。二是争揽他行资金，面对众多的客户，我们不断跟企业联系，充分挖潜，一遍一遍地梳理潜在客户，瞄准单位找关系，全面出击。为我们的存款任务达成静默付出。个人觉得平常假如能够主动与客户建立一种良好的感情关系，形成以客户为中心的经营理念，想客户所想，急客户所急，让客户真正感受到我行优质服务的优越性，那么在关键时刻，客户是很情愿协作和支持我们的工作的;4、主动开展贷款营销。在大公司团队中，我所做的事情主要以维护现有客户为主，但是在这过程中也会有新的项目可以营销，也可以对现有客户进行挖潜，提高授信额度，以此来提高新增贷款。三、严于律己，树立良好形象，把控风险，营造平安金融在金融行业从事客户经理岗位，接触的都是各行各业的胜利人士，难免遇到形形色色的经济诱惑。有些客户为了能够将贷款早些做成，便会送礼，而有些客户便会以开发商的名义来给我施加压力，面对这些，觉得都必需从两方面来做，首先，自己肯定要严于律己，明哲保身，保持一名优秀客户经理的本色，树立良好正直的形象，不被经济诱惑所动;另一方面，我们应当从我行实际政策动身，把控风险，耐性跟客户说明，假如风险超出我行政策范围，即便迫于发展压力，也是必需坚守原则不能动摇的，唯有这样，才能营造平安金融，我行才能健康持续快速的可持续发展下去。四、下步工作思路客户经理是对外服务的窗口，是支行对外的形象。个人素养的凹凸干脆就反映我行的服务水平，我清晰自身还有许多不足，比如遇到困难简单产生急躁心情，综合协调实力有待提高，工作阅历有待丰富，工作系统性不够强，产品学问面狭窄等等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导。1、强化团队意识，树立集体观念。年底收官战的时候让我们团队的每一个人动容，虽然外面的天气很冷，虽然许多客户不是很协作，虽然有巨大的数字须要我们想方法去完成，但是当团队的每一个人都参加进来，都为了的目标在拼尽全力的时候，那种不抛弃不放弃的精神让我很感动，也正是因为这样的精神存在，才让我们坚持到了最终，实现了完备的收官;2、努力提升业务水平，提高客户服务质量。一位学者说：真正的优质服务是发自内心的自觉行为，而不是对规章条例的机械遵循。为此，作为公司业务的初学者，我应当花更多的时间去学习产品学问，业务技能，并不能因为接触时间短，就降低要求，必需努力在开门红期间完成自身素养的搭建，为进一步提高服务质量，争创服务品牌，提升顾客满足度做好一切努力;3、加大营销力度，做好贷款工作。在新的一年，我将再接再厉，更加注意对新的规章、新的业务、新的学问的学习专研，改进工作方式方法，主动努力工作，增加服务意识，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。此致敬礼!关于银行主管年终述职报告2今年，我们坚持以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标，以创新为动力，主动拓展市场，优化客户结构，增加资金实力，提高资产质量，深化内部改革，各项业务健康快速有效发展，各项管理水平不断提高，经营效益不断提升，同业竞争实力不断增加，较好地履行了岗位职责，基本完成了分行下达的各项工作任务。一、坚决政治立场仔细执行国家金融方针政策和总分行各项规章制度本人能够把握政治方向和改革、发展的大局，坚持讲大局、讲发展、讲稳定，依法合规经营，创建性开展工作，从政治上、思想上、工作上、制度上确保正确的路途方针政策以及上级行规定的贯彻执行。在抓好自身学习的同时，以增加干部职工的学习自觉性、提高整体素养为目的，立足自身实际，加大了培训力度，保证各项方针政策和规章制度的贯彻执行。二、定措施20XX年是我国经济快速发展的一年，为我们树立了明确的工作要求和指导方向，在此基础上，我行制定了针对决策制定、各项工作、业务操作、风险限制、资源配置、客户维护、组织管理和同事交往的八零标准。每名员工务必仔细学习，实行指导精神，奋勉进取，为支持社会主义新农村建设，严格要求自己，从小事、从自己的本职工作和从一点一滴做起，以达到从量变到质变的飞跃。三、定安排工作安排上，努力工作，提高自己的业务技能。尽职尽责、尊规守纪，敬重领导、团结同志。学习安排上，仔细学习相关的金融业务学问和专业技能，潜心钻研、夯实基础，开拓思路，明确发展方向和道路，实事求是，不断提高自己的素养、意识和道德品德。不断汲取最新的学问，接受最新业务，防范和限制风险，坚持可持续发展，做终身学习型行员，伴随终身职业生涯。回顾一年来的工作，应当说，付出了大量的努力，取得了肯定的成效。但也存在着不足和问题，比如：各项管理措施还需进一步落实到位、资产盈利实力和企业文化建设有待于进一步加强等。关于银行主管年终述职报告320XX年各项工作已经告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自己，严格根据行里制定的各项规章制度来进行实际操作。过去的20XX年，我新加入到分行营业部这个和谐团队，与同事们一道坚持不懈努力完成各项任务指标。在这里我总结一下这一年的工作状况。一、仔细学习，努力提高自身素养一年来，我能够仔细学习各项金融法律法规，主动参与行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素养和业务技能。特殊是到分行营业部后从柜员到客户经理的转变，多问、多学、多练，我深知作为一名客户经理，要擅长学习，勤于思索。对比我行资深的客户经理，看到了自身的欠缺不足，通过仔细的总结，制定学习安排，从业务学问、营销实力、沟通技能、合规风险意识等方面不断提高自身的综合素养。二、勤奋务实，主动履行本职工作一年来，我先后从事柜员、客户经理不同的岗位，都能够立足本职、敬业爱岗，为我行事业发展尽责尽职。一是从事柜员工作时，仔细根据规范化服务标准文明用语，对待客户和霭可亲，服务耐性细致，一丝不苟，精确快速;仔细学习驾驭柜台业务的规章制度，做到依法合规，操作无事故。二是从事客户经理工作时，能够仔细学习各项业务产品的功能和特点，学习提高自身营销实力，主动向客户营销我行金融产品，先后从按揭合作楼盘准入、对公对私投资理财、扩户提质、个人贷款按揭等方面取到肯定成果。三、是运用专业学问，对我部电脑机具进行日常的安装维护一年来，在部领导的细心培育和同事的帮助指导下，本人综合实力得到提高，但在很多方面仍存在不足之外，例如业务学问不够全面、客户维护实力需再提高等。在新的一年里，本人将接着加强学习和提高，注意团队合作精神，为我行事业发展再尽绵薄之力。关于银行主管年终述职报告4我是银行的网点主任，有机会在这里发言，首先要感谢领导和同志们对我们网点的信任。在这个充溢朝气和活力，挑战和希望并存的宏大时代，我们网点全体员工在面对银行事业蓬勃发展、旺盛兴盛的大好形势下，在做好本职工作，搞好优质服务的同时，提高警惕，加强内控，防范金融风险。我参与工作已经年。在这年时间长河中只是短短的瞬间，但在个人的成长中却是重要的年。工作的实践经验，使我深刻相识到：日益激烈的金融市场竞争中，满意市场可能比创建市场更为艰难。我们不能仅仅把以客户为中心、客户就是上帝当做老套的口号，将细微环节服务抛到一边。对于银行来说赢得人心是特别重要的，特性化服务更凸现重要。银行网点是接触客户、营销产品、供应服务的最前沿阵地，作为网点主任，这就要求我们必需具备踏实的工作作风、仔细负责的责任感、乐于奉献的敬业精神、良好的职业道德及较高的业务素养。对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，不遗余力，按时保质的完成每一项工作。一是认同银行内控文化，加强业务学习。良好的银行内控文化是金融资金内控体系持续有效运行的前提，是确保金融资金平安的基础。我把银行的内控意识和内控文化渗透到思想深处，从而也努力使内控成为每个人的自觉行为，理解和驾驭内控要点，刚好发觉问题和风险，主动防范，把风险降低最小。同时加强业务学习，提高金融风险意识，通过学习驾驭金融风险发生的缘由与规律，把警惕风险、正视风险、管理风险、防范风险的意识深化自己的心中，在任何岗位，任何工作中，思想上崩紧平安一根弦，时刻不忘金融风险意识，恒久牢记平安恒久是银行永恒的主题，平安为了银行，银行必需平安。二是严格遵守制度，做到执行制度到位。制度是金融资金平安的基础，是金融资金平安的篱笆。金融资金平安并不在于制定了多少制度，关键是制度执行的到位程度。不严格遵守制度或遵守制度不到位，往往使得我们辛苦建立的内控体系漏洞百出，形同虚设，其效果就好比是纸糊的窗子一捅就破。我们网点针对现场管理要求，制定了严密的奖罚制度，并严格遵守，出现问题刚好处理，属于谁的问题就追究谁的责任，在执行制度上不折不扣，毫不留情，做到制度上面无商议，制度上面无情面，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，确保金融平安。规范服务日志制度，增加现场检量次数，从而使网点养成了长效管理的习惯，落实了服务管理要求。奖优罚劣，激励先进，鞭策落后，使每位员工的主动性和主动性得到限度的发挥。三是建立完善的考核制度，凡是做到有安排。银行工作关系到的是经济利益，也是一项要求特别严格的工作。来不得半点马虎，我在提高警惕、加强内控、防范金融风险方面做到工作创新，建立完善的考核制度、强化内控工作考核，凡是做到有安排，用安排、用制度管理内控工作，以精神激励和物质激励提高每个人做好内控工作的主动性，使大家仔细工作、努力工作、加快工作、做好工作，从而提高内控工作效能，真正防范金融风险，确保金融资金平安。四是实施精细化服务，打造一个双赢的网点。网点形象是我们银行的窗口形象，我们明白细微环节确定成败的道理。在工作中，我们进一步完善规范制度，提高服务质量，在合规的原则下，改造业务流程，尽可能削减业务办理环节，缩短客户的等待时间，同时我们注意网点整体服务层次的提升，做到五个一样：存取款一样热忱，金额大小一样欢迎，主币辅币一样受理，忙时闲时一样仔细，生人熟人一样热忱。听取顾客指责、建议时，看法恳切，主动改正，并向顾客致歉或致谢，我们兼顾双赢，从客户利益动身，为客户着想。五是因地制宜制定措施完成安排，打造网点品牌亮点。作为网点主任，我依据网点自己的地理环境、客户结构，明确了重点服务品种，创建自己的品牌。大力发展离柜业务，使网点优质客户占比、优质客户发展率同步提高，从而不断扩大网点的知名度，全力促进目标安排完成。六是加强员工队伍建设。要做到金融资金平安必需加强员工队伍建设，网点工作人员的岗位都是重要的岗位，责任重大。我要求每个员工肯定要根据政治强、业务精、善管理的复合型高素养的要求对待自己，加强学习，提高平安意识;要把自己的全部精力与时间都毫无保留地投入到做好金融资金平安工作上，开动脑筋，想方设法，把内控工作搞好，全面提升银行工作质量。同时要消退一切违法违规行为，杜绝各类案件的产生，忠实履行自己的工作岗位职责，从自己的身边做起，从日常操作的小事做起，防微杜渐，牢记千里之堤，溃于蚁穴的古训，加强内控，防范金融风险。七是凝心聚力。主动发挥网点主任兵头将尾作用，大力实施人性化管理，关切员工，努力提高员工的凝合力;主动组织网点集体活动，增加员工组织观念，增加员工之间的互动，使网点每一位员工都感受到在网点的作用，进而发挥潜能。总之，通过团队建设，通过网点各岗位的协调，提升客户的满足度，不断提高网点工作业绩。