质量信得过班组建设活动文件和记录表、成果发表评审表、现场评分表.docx

附录A（资料性）质量信得过班组建设活动文件和记录表文件报 告与记录序号章节提法内容或名称序号章节提法和要求内容或名称15. 1明晰组织结构图及职能16.3登记表相关工作标准25.2确定质量信得过目标27. 1建账所有硬件资源35.3保持质量承诺37.2登记表相关技术标准46. 1明确班组管理职责47. 3登记表相关管理标准56.2明确各岗位责任（制）57.4保存各运行体系中涉及工艺纪律和创新的原始记录66.3接收相关工作标准76. 1建立协调管理与运行67.5收集、分析客户信息记录87.2接收相关技术标准7采取沟通及预防措施97.3制定相关管理标准8保存满意度活动及结果记 录107.4保持各活动和过程延伸展开细那么98.2.10.3筹划培训计划与实施118. 1制定中长期学习规划108.3保存创新培训的记录12员工学习培训计划118.4保存、文件化培训考核结果及报告139.2确立组员道德规范129.3开展公益活动及安全环保演练记录/报告14组员形象规范1510.3收集、采用质量管理方法和质量工具（文本）1310. 1保存年度工作总结14填写质量信得过班组建设评分表1611. 1明确归口部门及职责17指定、明确总负责人及职责和权限1510.2保存创新活动的证据和记 录1610.3投入实施质量方法工具运用记录/ 总结1811.2收集GB/T 318701711.2公布建设报告1811.3适用时应创新成果及标准更新附录B（资料性）质量信得过班组成果发表评审表序号评价内容评价内容配分得分1班组制度建 设1 .班组管理制度健全，有较完善的管理机制。2 .班组人员分工明确，职责清晰。3 .有清晰的业务流程，每个成员都明确自己的工作要点、任务等。4 .各种记录规范、齐全、内容完整。10分2班组职责目 标明确1 .班组有明确的工作目标和方向。2 .有针对目标确定的对策措施。3 .有对目标达成与否的统计分析和诊断。4 .各项考核指标落实到人。10分3专业知识与 技能培训1 .经常开展有针对性专业学习和质量管理知识教育。2 .能开展个人和班组岗位练兵和比武。3 .能基本掌握质量管理方法，结合本班组需要会分析，会控制、会汁算、会 做图。15分4文明生产设 备保养1 .能坚持开展“5S”活动，文明生产、安全生产、定置管理有效。2 .严格贯彻“三按”、“三检制”，做到“三不放过”和对待不合格的“三不” 原那么（不接受不合格、不制造不合格、不传递不合格）3 .人人做到设备保养的“三好”、“四会”。15分5质量改进1 .能按PDCA循环组织工作。2 .根据企业总的方针、目标和本组的关键（包括管理）问题有质量改进（QC小 组）活动。3 .能运用质量管理的方法，开展革新、改进工程和合理化建议。15分6管理创新文 化建设1 .班组成员锐意进取，观念和想法超前。2 .班组管埋有独特之处。3班组成员具有较强的团队意识，班组团结互助、民主管理好、和谐气氛浓。4 .班组文化娱乐活动丰富多彩。10分7班组业绩1,至少连续6个月以上完成质量指标、产量指标及其它经济指标。在企业或 行业中处领先地位。2 .加工的产品，检查员*茜意，用户（下序）满意。3 .无重大质量、设备、人身事故。4 .班组和组员获有一定的荣誉称号。15分8发表水平与 特点1 .发表的材料语言精炼、逻辑性强，工具应用正确、适宜，能用数据说话。2 .发表的材料前后连贯、层次清楚、图文并茂。3 .发表人应为班组成员，仪态、仪表适宜。4 .发表守时。5 .发表人员为一线技术工人。10分总评100分附录c（资料性）质量信得过班组现场评分表内 容分值得分一、坚持“质量第一，顾客为中心”的思想。10分1.经常开展“信得过”活动的宣传教育，班组成员有较强的质量意识，善于发现问题，并积极 参与班组的质量改进活动。4分2.当数量与质量发生矛盾时，坚持“质量第一”，的原那么。2分3.认真贯彻国家质量法规、政策，无违反法律法规的现象。2分4.指定专人定期走访用户（下序），收集用户信息，对用户（下序）提出的意见能及时解决。2分二、班组职责清晰，活动目标明确。5分1.班组在组织内承当的主要职能清晰。2分2.班组任务、活动目标明确，量化、可考核，质量等各项指标落实到人。2分3.按照目标要求在班组内展开、细化，制定相应的工作、活动计划，并予有效实施。1分三、班组基础建设完成情况。10分1.班组质量、安全等各项管理制度，及岗位工作标准、技术标准健全。2分2.建立规范、有序、优质、高效、低耗、均衡、文明、清结的现场作业管理系统。2分3.设备设施、计量器具等管理、维护科学。2分4.各种管理制度严格、有效执行，有监督、检查和考核措施，质量控制能力强。2分5.员工养成良好的行为规范。2分四、班组组织建设情况。5分1.建立健全班组组织机制，合理配置资源。2分2.持续进行岗位、流程优化、整合，实现统一指挥、岗位协作、组织协调。3分五、班组规范建设情况。15分1.明确班组各项作业、管理活动内容、准那么、目标、绩效指标等要求，高质量、高效率地完成 班组任务。10分2.班组的民主管理好，员工工作认真，各项原始记录清晰、齐全。5分六、班组技能建设情况。15分1.建立学习型班组。3分2.坚持技术学习交流和各项质量管理知识教育培训。3分3.开展灵活有效的学习培训方式，开展岗位练兵，培养、提高班组成员素质，熟练掌握本岗位 业务技能。3分备注：80分以上为合格。4.班组相互协作、开拓创新能力强。3分5.全年接受质量管理（含统计技术）教育时间班组长24小时以上，组员8小时以上，培训率和 考试合格率达90%以上。3分七、班组健康安全环保建设情况。15分1.以人为本，班组形成关爱员工的良好工作环境。5分2.制订明确的健康、安全、环保防范、应急措施，开展健康、安全、环保等活动。5分3.按计划组织各项措施的操作、演练，做到人人熟练掌握操作要领。5分八、班组质量改进和创新能力建设情况。10分1.坚持以事实为依据，用数据说话的原那么，自觉按PDCA循环程序，明确工作现场的控制点、 问题点和改进点，运用质量改进工具方法对不良数据进行收集、分析和控制，做到学懂、会用、 有效。3分2.根据企业总的战略目标和本班组的关键问题制订改进计划、目标，改进效果明显。2分3.坚持有效地开展质量改进活动，包括QC小组、现场管理、5S、精益生产、六西格玛、合理 化建议等。班组成员质量改进参与率100%,活动率80%以上，成果率80%以上。3分4.全组人员能运用质量管理的方法，开展革新和改进工程。2分九、班组活动结果。5分1.班组任务、目标、考核指标100%完成或超额完成，经济、数量、质量指标均超过目标要求。做到自己信得过，企业信得过，用户信得过，领导信得过。2分2.不接受不合格、不制造不合格、不传递不合格，出现不合格做到没查清原因不放过；没订出 改进措施不放过；没总结经验教训不放过。1分3.用户（下序）满意度持续上升。1分4.活动期间质量、安全、环保、设备和人身事故为零。1分十、证实资料齐全。10分1.班组各项管理制度齐全有效。2分2.各项管理制度电子版。2分3.培训计划和实施记录，培训考核结果。2分4.产品、服务交付结果（或结果证明）。2分5.用户（下序）满意程度结果。2分总评100分