项目管理个人年度工作总结优秀范文.docx

项目管理个人年度工作总结优秀范文XX年，转瞬即逝，但回想刚到客户现场时的不知所措，却似乎又过去了很久一样。在这一年的时间里，我们经验了酸甜苦辣，但是，最让人值得傲慢的是，我学习到了许多项目管理和质量限制的学问，同时在平常的工作中得到应用，并积累了一些相关阅历。下面是我对过去一年的工作阅历总结和自认为好的一些实践，请领导评审。项目管理分为九大学问领域，分别是：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人员管理、沟通管理、风险管理、选购管理和综合管理。范围管理最应当关注的是：防止不必要的变更。但是目前项目组在开发的过程中，不能具体而明确的说明用户需求，让用户在程序开发之前进行需求确认，使得后期不行避开的发生所谓的变更，而事实上或许是项目组不能实现用户的需求，用户没有别的方法，只能实行另一种实现方式的变更，或者程序实现了的并不是用户真正的须要，导致uat测试阶段大量的变更。我们始终以来的想法就是“抓两头，控中间”，所以，需求阶段建议采纳原型法，在用户无法提出明确需求的条件下，尽量引导、还原用户需求，且需求肯定要业务部门确认。另外，据我的阅历，项目组在制定项目安排的时候，肯定要把项目组全部的任务都包含在进度表里，包括文档的评审、代码检查、上线会议等管理及沟通工作。事实证明，假如根据行方的过程要求，把任务尽量全面的列入进度管理表中，到了对应的时间点，也不会遗忘此项活动的执行，因此，相对能比较好的执行要求的过程。时间管理方面，目前，由于受评分体系的制约，普遍存在的现象是，无论谁的缘由导致进度落后，项目组都会常见的调整进度管理表，来使进度不延迟。时间管理重要的是保证项目进度与安排一样，但是受各方面缘由制约，几乎没有一个项目组能够根据进度安排执行项目。人都是有惰性的，就像遗忘了哪个原理所阐述的，一个任务原来可以三天完成，但是安排给人十天完成，那这个人就肯定会在十天完成，而不会提前完成。我跟踪的一个进度限制相对比较好的项目，项目组内部限制进度特别紧，留出足够的缓冲时间，所以，相对这个项目进度延期的可能性就小了许多。因为本次工作我们是代表甲方进行管理的，所以在这一年当中几乎没有对成本进行限制，此处不做说明。我们过去一年最重要的工作，就是项目管理和质量限制，但是作为最重要工作之一的质量限制，我认为我做的并不好。在过去的一年中，过程质量保证相对做的比较好，但是产品质量方面就差了许多。cmmi标准ppqa过程域中要求的许多活动我们都没有做到，包括没有质量保证安排等。因为对银行业务不了解，我几乎没有参加qc的工作。当然，也有肯定的收获：比如，uat测试中，要尽量让熟识业务的人员尽快介入uat测试，否则越难发觉且越困难的bug会在项目后期提出，这样对项目造成的影响是很严峻的。提高质量的三个方法就是缺陷预防、测试和评审。去年只在一个项目用到了缺陷预防的方法，但是没有考察缺陷预防的效果。一般来说，项目的工期都比较紧，测试用例许多状况都是测试的同时编写的，也没有熟识业务的人员进行评审。要想使测试覆盖率达到100%，首先项目组得有业务流程图，其次qa得能够比较熟识业务，过去的一年这一点几乎没有落到实处。或许是每个qa跟踪的项目较多，就存在这样一个冲突，qa须要编写的文档越来越多，假如要把全部的文档都刚好的填写，根本就没有跟项目组沟通和深化监控项目的时间。要想深化到项目组，目前看来真是一件比较困难的事情。由于各项目组pm管理实力凹凸不同，人员管理方面也表现出了许多问题。有的项目到后期的时候，只有一两个人能够胜任工作。因为越到后期的工作，越须要人员在这个项目的综合实力高，假如平常不留意培育人才，一个项目做完了，人员实力并不会有太大的提高，导致项目后期任务只能依靠一两个人，对于项目来说，这样的状况会造成项目延期，对于个人来说，劳碌的这一两个人始终得不到休息，满负荷的工作，效率自然不会高，而其他人员就相对比较轻松，但是实力没有提高。因此，在项目初期进行项目策划的时候，就应当制定好人员培育等安排，以满意后期项目需求。我认为沟通管理是项目管理九大学问领域中最重要的一个，软件工作中几乎全部的工作都是依靠人来完成了，而人和人之间最重要的莫过于沟通。项目管理的时间75%到90%用于沟通，45%左右用于倾听。项目初期就必需注意与领导及相关方的沟通，获得他们对项目的期望，从而制定项目目标；项目执行过程中，要主动与行方pm沟通项目中遇到的困难和问题，越快越早的解决问题，使对项目造成的影响降到最低。沟通最重要的是站在对方的立场分析问题，提出解决方案，须要沟通的双方假如都不能明白彼此在说些什么，那沟通就没有意义了，但可笑的是，行方与项目组之间的沟通，往往都是这样的。软件行业也是服务行业的一种，我们要抱着为客户服务的心态来工作，站在客户的角度思索，满意客户提出的要求，只有客户满足了，我们的工作才算是做好了。风险管理也是这一年中做的比较不好的一项工作。项目组识别的风险，都是项目初期项目组pm为了达到pmo的要求，为了填写风险管理表而想出来的。因为我阅历不足，也没能给项目太多关于风险识别方面的建议。以我现在的学问，有些项目问题发生了，但并不能识别出来。但也有些阅历积累，例如：假如项目生命周期中包含长假，比如十一长假，十一前后共计半个月的时间人员的工作效率就会很低，相应的在制定项目安排的时候就应当识别这个风险；无论这个产品或者平台在别的银行有多么好的实践效果，只要有客户化的部分，无论多少都将会是风险；与其他系统接口较多的系统，相对的风险就更大了。项目初期实行“头脑风暴”的方式识别项目风险是比较好的一种方法，假如项目组本身有风险库，从风险库中筛选也是很好的方法。本年度的项目管理工作没有涉及选购管理，此处不做说明。项目管理各大学问领域是相互关联，相互影响的。例如：评审作为质量管理的活动，有必要写到进度管理中，作为项目任务的一部分；沟通管理中的召开例会，也作为进度管理中的循环任务；假如范围管理中需求变更提出的许多，势必影响项目进度，相应的就得调整进度管理表等。综合所述，XX年收获最大的是学到一些与人沟通的方式方法，并把自己学到的项目管理理论运用到了部分实践中，同时总结了一些阅历教训。洋洋洒洒一大篇，写的不好，希望苗部长和小勇哥哥不用客气，反正我已经做好请大家吃饭的打算了，俺不差钱，呵呵！