最新国家开放大学电大《管理学基础》机考终结性2套真题题库及答案14.docx

最新国家开放大学电大管理学基础机考终结性2套真题题库及答案14最新国家开放高校电大管理学基础机考终结性2套真题题库及答案 盗传必究 题库一 试卷总分：100 答题时间：60分钟 客观题 一、单项选择题（共15题，共30分） 1. 在限制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（ ）。A 价值标准 B 实物标准 C 收益标准 D 成本标准 2. 确定目标成本的方法中，（ ）是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础制定的目标成本。A 历史成本法 B 安排法 C 定量法 D 定额法 3. 组织结构设计必需与（ ）相匹配。A 组织目标 B 管理理念 C 组织结构 D 战略安排 4. 人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（ ）。A 管理的变动性 B 管理的困难性 C 管理的科学性 D 管理的实践性 5. （ ）反应企业资产创建利润的效率。A 销售利润率 B 产品合格率 C 固定资产折旧率 D 投资收益率 6. 成就须要理论一般适用于（ ）的探讨。A 一般员工 B 技术人员 C 主管人员 D 一线员工 7. 首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（ ）。A 赫伯特·西蒙 B 乔治·梅奥 C 彼得·德鲁克 D 弗雷德里克·泰罗 8. 安排工作的前提是（ ）。A 决策 B 预料 C 管理 D 领导 9. 应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的精确度，常用于聘请（ ）。A 中层管理者 B 基层管理者 C 一般管理者 D 高层管理者 10. 目标建立过程中应留意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（ ）以内。A 2个 B 5个 C 10个 D 15个 11. 某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在限制标准中属于（ ）。A 历史标准 B 安排标准 C 最高标准 D 年度标准 12. 组织目标不是一成不变的。但是（ ）应保持肯定的稳定性。A 利润目标 B 短期目标 C 中期目标 D 长期目标 13. 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区分就是，正式组织是以（ ）为重要标准。A 感情的逻辑 B 正规的程序 C 科学的理念 D 效率的逻辑 14. 决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，找寻二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策供应更为干脆的依据。这就是（ ）。A SWOT分析 B 竞争战略分析 C BCG矩阵分析 D 行业寿命周期法分析 15. 依据赫塞布兰查德提出的情境领导理论，在下属缺乏主动性，但具有足够的工作技能的状况下，应采纳的领导风格是（ ）。A 高工作高关系 B 低工作低关系 C 低工作高关系 D 高工作低关系 二、多项选择题（共15题，共30分） 1. 企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（ ）三个部分组成。A 精神文化 B 制度文化 C 传统文化 D 物质文化 2. 俄亥俄州立高校的探讨者通过调查探讨，总结出描述领导者行为的两个维度：（ ）。A 关怀维度 B 定规维度 C 员工导向 D 生产导向 3. 坚持组织结构设计的弹性原则要做到（ ）。A 按任务和目标须要设立岗位 B 定期更换管理人员 C 实行职工一专多能 D 多种用工制度 4. 单位产品的总成本一般由两部分构成：（ ）。A 单位成本 B 固定成本 C 平均成本 D 可变成本 5. 明茨伯格通过实证探讨发觉：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（ ）。A 人际关系角色 B 组织角色 C 信息角色 D 决策角色 6. 目标管理注意结果，所以，对部门、个人的目标的执行状况必需进行（ ）。A 自我评定 B 领导评审 C 小组考核 D 群众评议 7. 限制的关键环节是实行切实可行的纠偏措施，一般而言，主要的纠偏措施有（ ）。A 改进工作方法 B 改进组织工作和领导工作 C 调整或修正原有安排或标准 D 调整原有标准 8. 下列选项，（ ）属于没有确定的实物单位而只以肯定的金额予以表示的限制标准类型。A 销售额 B 耗电量 C 成本总额 D 工资总额 9. 财务限制包括（ ）。A 盈利率限制 B 损益限制 C 流淌性限制 D 运营实力限制 10. 当一个人的须要得不到满意，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（ ）。A 惊慌担心的措施 B 主动进取的措施 C 消极防范的措施 D 寻求激励的措施 11. 领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（ ）。A 法定权力 B 嘉奖权力 C 组织权力 D 惩罚权力 12. 对管理人员的贡献考评包括（ ）。A 心理素养考评 B 业务实力考评 C 达标绩效评价 D 管理绩效评价 13. 用于衡量工作绩效的各种信息应满意（ ）等方面的要求。A 刚好性 B 牢靠性 C 经济适用性 D 敏捷性 14. 新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于（ ）。A 关联多元化 B 同心多元化 C 无关联多元化 D 复合多元化 15. 强化理论中的强化类型有（ ）。A 主动强化 B 消极强化 C 惩处 D 自然消退 三、推断题（共10题，共20分） 1. 梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必定发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。T F × 2. 授权是指上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。T F × 3. 贡献考评是确定管理人员酬劳大小的主要依据。T F × 4. 闻名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创建利润。T F × 5. 运用德尔菲法进行决策时，对专家成员的看法采纳统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。T F × 6. 沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。T F × 7. 非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。T F × 8. 一般而言，预料时间越短，影响预料结果的因素改变越小，预料误差也越小；反之亦然。T F × 9. 安排的前提条件可以分为外部前提条件和内部前提条件。其中，外部前提条件多为组织不行限制的因素。T F × 10. 在物质激励中，最突出的就是金钱。金钱是惟一能激励人的力气。T F × 主观题 四、案例分析（共1题，共20分） 某公司的管理制度 某汽车制造公司有一项建议制度，建立于20世纪50年头，即“好产品、好办法”，该公司到处都挂着这样的标语。实施建议制度的最初一年只征集到183条建议，但随后逐年递增，建议采纳率也在上 升。2002年，员工提出的建议首次超过1万条，采纳率为57；2008年提出建议达5万 条，采纳率为88；2010年提出建议高达86万条，采纳率高达94。资料表明，在2009- 2014年间，公司收集建议有43万条之多。建议制度取得了惊人的成效，仅2010-2015年，就为公司节约了4千万元。其中有不 少建议每月就可为公司节约四五百万元。员工建议一旦被接受，公司将依据详细状况嘉奖数万元。此外，该公司对于在不同阶段提出建议被接受的人员在月末或年末以奖状、奖品、奖金等不同形式赐予嘉奖。据报导，仅2015年该公司就支付了近百万元的奖金。问题： （1）本案例突出体现了哪项管理职能?（10分） （2）依据该公司的案例，谈谈职工参加管理的重要性。（10分）(试题分值:20分) 答： （1）体现了管理的激励职能。激励，是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件：欲望、须要、希望、动力等都构成了对人的激励。激励过程就是一个由须要起先，到须要得到满意为止的连锁反应。 现代企业通常采纳的激励方法有：物质激励、精神激励、职工参加管理和工作丰富化。 （2）职工参加管理，可以使职工或下级感受到上级主管的信任、重视和赏识，能够满意归属感和受人赏识的须要。职工参加管理，会使多数人受到激励。既对个人产生激励，又为组织目标的实现供应了保证。该公司的职工参加制度调动了职工的主动性，取得了成效。如，2010-2015年，就为公司节约了4千万元 题库二 试卷总分：100 答题时间：60分钟 客观题 一、单项选择题（共15题，共30分） 1. 泰罗科学管理理论的中心问题是（ ）。A 科学技术 B 加强人的管理 C 提高劳动生产率 D 增加责任感 2. 组织的各级管理人员都是安排的编制者，战略性安排是由（ ）负责制定的。A 高层管理者 B 中层管理者 C 基层管理者 D 全部管理者 3. 古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（ ）。A 社会人 B 困难人 C 经济人 D 单纯人 4. 最早探讨专业化和劳动分工的经济学家是（ ）。A 亚当斯密 B 查尔斯巴比奇 C 弗雷德里克泰罗 D 大卫李嘉图 5. 企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的改变而改变的。这就是企业目标的（ ）。A 层次性 B 多重性 C 变动性 D 重合性 6. 应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的精确度，常用于聘请（ ）。A 中层管理者 B 基层管理者 C 一般管理者 D 高层管理者 7. 企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（ ）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。A 生产管理 B 生产流程 C 作业管理 D 操作规程 8. 对供应商的评价中，（ ）主要涉及的是供应商响应买方需求改变的实力。A 技术实力 B 服务实力 C 协同实力 D 供应实力 9. 企业目标具有变动性。其次次世界大战以后，（ ）的企业目标日益普及。A 顾客之上 B 利润目标 C 融入社会责任 D 最大利润 10. 表扬、赞许、增加工资、奖金及奖品，安排有意义的工作等行为在强化理论中属于（ ）。A 主动强化 B 消极强化 C 惩处 D 自然消退 11. 人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（ ）。A 管理的变动性 B 管理的困难性 C 管理的科学性 D 管理的实践性 12. M型结构又称为多部门结构，亦即（ ）。A 职能制结构 B 事业部制结构 C 直线职能制结构 D 矩阵制结构 13. 关于战略远景的描述，下列选项中，（ ）是不精确的。A 它说明白组织的性质 B 它明确了组织所从事的事业 C 它规定了可量化的经济指标 D 它明确了组织应担当的社会责任 14. 战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺当执行，必需（ ），以明确每一阶段的任务。A 编制详细的行动安排 B 进行方案分解 C 进行结构调整 D 进行目标分解 15. 海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（ ）的发展战略。A 一元化 B 关联多元化 C 无关联多元化 D 复合多元化 二、多项选择题（共15题，共30分） 1. 对某一特定社会中的全部组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（ ）。A 技术环境 B 政治法律环境 C 经济环境 D 社会文化环境 2. 依据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括（ ）。A 刚性预算和弹性预算 B 选购预算和成本预算 C 收入预算和支出预算 D 总预算和部门预算 3. 在双因素理论中，（ ）体现的是保健因素。A 要给职工供应适当的工资和平安保障 B 要改善他们的工作环境和条件 C 对职工的监督要能为他们所接受 D 工作得到认可和赏识 4. 财务限制包括（ ）。A 盈利率限制 B 损益限制 C 流淌性限制 D 运营实力限制 5. 坚持组织结构设计的弹性原则要做到（ ）。A 按任务和目标须要设立岗位 B 定期更换管理人员 C 实行职工一专多能 D 多种用工制度 6. 根据限制对象的范围，可以将限制分为（ ）等类型。A 全面限制 B 局部限制 C 官僚限制 D 文化限制 7. 克服沟通障碍的组织行动有（ ）。A 营造一种坦诚和信任的组织气氛 B 全方位地开发并运用正式的渠道 C 激励运用多元沟通渠道 D 运用反馈技巧 8. 现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（ ）都要随环境的改变而变动。A 组织的部门机构 B 职责的规定 C 利润的凹凸 D 职位的支配 9. 领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（ ）。A 法定权力 B 嘉奖权力 C 组织权力 D 惩罚权力 10. 从组织层次上来看，绩效可以划分为（ ）。A 员工个人绩效 B 部门绩效 C 全面绩效 D 董事会绩效 11. 影响组织结构设计的因素有许多，比如（ ）等。A 战略 B 技术 C 环境 D 组织规模 12. 很多学者认为组织结构的特征可以描述为困难性、正规化、职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为两大类：（ ）。A 机械式组织 B 有机式组织 C 集权式组织 D 分权式组织 13. 人员限制方法包括（ ）。A 人员配备与人事调整 B 培训 C 授权 D 工作汇报 14. 定性决策方法是决策者依据所驾驭的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：（ ）。A 德尔菲法 B 头脑风暴法 C 盈亏平衡点法 D 哥顿法 15. 人员限制系统的构成包括（ ）。A 限制对象 B 限制主体 C 限制信息 D 限制方法 三、推断题（共10题，共20分） 1. 管理者扮演干扰应对者角色就是要协调好组织与外部环境因素的关系。T F × 2. 在一个领导班子里，帅才应当多一些，以提高领导班子的整体领导实力。T F × 3. 以效率为动身点制定安排，就是追求较高的经济利益。T F × 4. 领导效率的凹凸取决于领导者个体素养的凹凸。T F × 5. 高科技和相宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。T F × 6. 采纳轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快，但由于沟通渠道太多，简单造成混乱并且降低传递信息的精确度。T F × 7. 在物质激励中，最突出的就是金钱。金钱是惟一能激励人的力气。T F × 8. 人们经常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这些话反映了错误地发出和接收信息在沟通中常常出现。T F × 9. 定量目标比定性目标更易衡量。T F × 10. 管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要驾驭详细的业务学问。T F × 主观题 四、案例分析（共1题，共20分） 厨房失火 张三到某人家里做客，望见主子家厨房的灶上烟囱是直的，旁边又有许多木材。张三告知主子说：“烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能导致厨房火灾。”主子听了不以为然，没有做任何表示。不久主子家厨房果真失火，四周的邻居抓紧跑来救火，最终火被扑灭了，于是主子烹羊宰牛，宴请四邻，以答谢他们救火的功劳，但是并没有请当时建议他将木材移走，烟囱改曲的客人张三。有人对主子说：“假如当时你听了张三的话，今日也不用打算筵席了，而且没有火灾的损失，现在论功行赏，原先给你建议的张三没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很惊奇的事呢！” 主子忽然省悟，抓紧去邀请当时赐予建议的张三来吃酒。问题： （1）此案例中主要蕴含了哪项管理职能？（6分） （2）什么是预先限制？（6分）它对于有效的管理具有怎样的意义？（8分）(试题分值:20分) 答：（1）限制职能。（2）预先限制，是指通过视察状况，收集整理信息，驾驭规律，预料趋势，正确预料将来可能出现的问题，提前实行措施，将可能出现的偏差消退在萌芽状态。预先限制就是“防患于未然”它是限制的最高境界。张三给主子家的建议就体现了预先限制的思想。