企业邮局管理员手册概述.docx

厦门中资资源网络络服务公公司企业邮局局管理员员手册1. 概概述32. 邮邮局管理理系统主主要功能能32.1.企业部部门管理理32.1.1创建建/删除直直属部门门32.1.1.11.创建建直属部部门32.1.1.22.填写写企业部部门标识识符和企企业部门门名称442.1.1.33.完成成新部门门的设置置52.1.1.44.企业业部门删删除52.1.2.创创建/删除直直属用户户62.1.2.11.填写写直属用用户信息息62.1.2.22设置邮邮箱初始始密码和和相关信信息82.1.2.33查看用用户列表表82.1.2.44删除直直属用户户102.1.3设置置/删除企企业管理理员1002.1.3.11管理员员选择1102.1.2.22管理员员查看1112.1.2.33删除企企业管理理员1332.2用用户管理理132.2.1创建建用户1132.2.1.11用户选选择1332.2.1.22填写用用户信息息142.2.1.33设定原原始密码码和其他他信息1152.2.1.44用户查查看1552.2.2用户户信息的的修改1162.2.2.11SMTTP别名名172.2.2.22修改用用户个人人信息1192.2.2.33查看用用户访问问记录2202.2.2.44删除本本用户2212.2.2.55企业用用户查找找222.3企企业信件件通知2232.4企企业基本本信息2242.5批批量增加加用户2252.5.1. 准备.ttxt文文本名单单252.5.2批量量上传2262.6批批量用户户删除2272.7查查看许可可域2772.8服服务等级级管理2271. 概述1.1. 功能介绍绍本文介绍绍的是企企业管理理员在实实际应用用中负责责企业部部门的维维护和用用户管理理工作的的过程和和功能，各级管管理员的的职责权权限更加加分明,有效的的保证了了系统顺顺畅高效效的运行行以此来来保证邮邮件系统统部门的的使用工工作。1.2. 企业管理理员的职职责企业管理理员负责责整个企企业邮箱箱内部的的管理工工作，由由企业的的直属用用户来担担任。它它可以增增加部门门管理员员，但部部门管理理员必须须是该部部门的成成员。企企业管理理员主要要负责其其下属企企业的管管理工作作，为了了使其下下属的企企业邮箱箱能够正正常运作作，企业业管理员员应该做做好以下下的管理理工作：Ø 在其下属属的部门门列表中中，为使使用邮箱箱服务的的部门建建立相关关记录，即创建建部门；Ø 根据上级级管理员员分配的的域名为为部门及及部门用用户分配配域名；Ø 根据上级级管理员员分配的的服务等等级分配配已有的的服务等等级给部部门及部部门用户户；Ø 根据上级级管理员员分配资资源分组组信息，分配资资源分组组给部门门及部门门用户；Ø 企业管理理员在当当前的用用户群中中创建与与其功能能相同的的企业管管理员，来实现现共同管管理；Ø 为企业建建立企业业管理员员、部门门管理员员，使其其日后能能够负责责整个部部门内部部的管理理工作；Ø 查看当前前企业的的所有用用户情况况；Ø 查看当前前企业中中各个部部门用户户使用情情况。企业管理理员具备备的功能能部门管理理其它的OOA管理理员的创创建、删删除、编编辑、修修改浏览当前前管理权权限下的的所有部部门浏览企业业部门管管理员对当前企企业部门门管理员员的创建建、删除除、编辑辑、修改改浏览企业业部门和和部门信信息对企业部部门进行行创建、删除、编辑、修改浏览用户户对用户进进行创建建、删除除、编辑辑、修改改企业基本本组织管管理企业信件件通知企业基本本信息查查看查看当前前企业的的许可域域查看当前前服务等等级1.3. 企业邮箱箱管理系系统模块块根据管理理功能，邮箱管管理系统统分为以以下模块块：【企业部部门管理理】：创创建、删删除、修修改企业业部门、部门直直属用户户等功能能；【用户管管理】：邮箱用用户的增增加、删删除、修修改邮箱箱状态、修改邮邮箱配置置、邮箱箱组间转转移、管管理员设设置等功功能；【企业信信件通知知】：发发送信件件通知所所属邮箱箱群组成成员的功功能；【企业基基本信息息】：设设置、修修改企业业邮箱的的基本信信息；【查看许许可域】：站点点管理员员为企业业分配的的许可域域名列表表【服务等等级管理理】：查查看站点点管理员员分配给给企业的的服务等等级【批量增增加用户户】：批批量增加加企业邮邮箱用户户的功能能；【批量删删除用户户】：批批量删除除企业邮邮箱用户户的功能能；【退出系系统】：退出当当前管理理系统；2. 邮邮局管理理系统功功能介绍绍2.1. 企业部门门管理正如建立立好企业业以后就就要设置置部门一一样，设设置好企企业属性性后，就就可以对对企业的的各个部部门进行行创建和和管理了了。为适适应企业业邮箱的的需要，我们允允许创建建部门时时企业部部门之间间互相嵌嵌套的情情况，即即下级企企业部门门中可以以包含其其下级企企业部门门。所以以，我们们将企业业部门间间的互相相嵌套和和相互部部门用户户的增加加，统称称为企业业部门管管理。下下面我们们逐步介介绍它的的使用。单击功能能菜单中中“企业部部门管理理”按钮，将显示示当前企企业管理理人员所所管辖的的企业信信息列表表，在该该列表中中提供给给我们的的信息有有：企业部门门标识符符：是部部门的唯唯一标识识符，用用来区分分不同的的部门，不可重重复；我我们可以以理解为为“简称”。企业部门门名称：当前部部门列表表中各个个部门的的名称。本级用户户数：部部门用户户列表相相关部门门已经添添加用户户数量。我们在当当前直属属部门管管理界面面下可以以用“创建直直属部门门”和“创建直直属用户户”的两个个功能键键来继续续添加部部门或为为指定的的各个部部门进行行直属用用户新增增工作，同时还还提供有有“企业管管理员”和“企业用用户”来供我我们查看看当前企企业的管管理员信信息和用用户信息息。下面面我们对对这些功功能分别别进行介介绍。2.1.1 创建直属属部门通过“创创建直属属部门”管理员员可以为为企业创创建不同同的邮件件群组并并进行管管理。以以下介绍绍创建办办法：2.1.1.1. 选择“创创建直属属部门”按扭2.1.1.2. 填写企业业部门标标识符和和企业部部门名称称管理员可可以根据据企业的的组织结结构设置置企业部部门标识识符和企企业部门门名称，然后点点击“确定”注意企业业部门标标识符是是部门唯唯一标识识符，不不可重复复。2.1.1.3. 完成新部部门的设设置2.1.2 创建部门门的下级级部门因为部门门之间是是允许嵌嵌套的，比如一一个企业业的客户户服务部部中还包包含有客客户服务务1部、客客户服务务2部等等，所以以在创建建完企业业的直属属部门后后我们还还可以继继续创建建部门的的直属部部门。具具体创建建如下：2.1.2.1 选择要创创建的部部门单击企业业部门表表示符，如：“CS”，进入入其“下级企企业部门门管理”页面，在该页页面中显显示了所所有属于于该企业业的下一一层的部部门列表表。2.1.2.2 创建该部部门的下下一级直直属部门门点击“创创建直属属部门”，填写下下一级直直属部门门的“企业部部门标识识符”和“企业名名称”，点击击确定。2.1.2.3 成功创建建部门的的下级部部门2.1.3 修改企业业部门信信息成功创建建企业部部门后，管理员员可以对对企业部部门的名名称和位位置进行行修改。在企业业部门列列表中，选中需需要修改改的企业业部门后后，单击击部门列列表下方方的“修改基基本信息息”按钮，进入到到“企业部部门信息息”的页面面，此时时管理员员可修改改企业部部门的基基本内容容。2.1.4 企业部门门删除点击“企企业部门门管理”，勾选选要删除除的部门门，点击击“删除”，删除除不需要要的部门门列表注意：必必须在没没有任何何用户和和企业部部门属于于该企业业部门的的前提下下，才能能够删除除该企业业部门。2.1.5 创建直属属用户创建邮件件系统的的用户，首先必必须明确确该用户户是直属属于本企企业部门门还是直直属于下下级企业业部门。在确定定用户所所处的位位置后，有两种种方法可可以进入入创建用用户的页页面：l 单击下属属部门按按键创建建按上文的的叙述进进入该用用户所属属位置的的用户列列表页面面，在此此页面中中单击“下属部部门用户户列表”按钮，进入后后使用“创建用用户功能能”即可进进入创建建用户的的相关页页面进行行用户添添加工作作。l 进入下属属部门页页面创建建单击“企企业部门门标识符符”进入该该用户所所属位置置的企业业部门页页面，在在此页面面中单击击“创建直直属用户户”按钮，即可进进入创建建用户的的相关页页面进行行用户添添加工作作。2.1.5.1 填写直属属用户功功能信息息点击“创创建直属属用户”，填写写邮件地地址、选选择所属属企业部部门、填填写邮箱箱容量和和网络文文件夹容容量，然然后点击击“确定”服务等级分配状态选择域名分配表示用户属于那一级企业用户Ø 创建用户户分配域域名由于企业业许可域域名已经经在首选选电子邮邮件的下下拉菜单单中显示示出来，管理员员只需根根据提供供的许可可域进行行分配选选择。分配域名名需要注注意的是是首选电电子邮件件地址中中的域名名必须是是本企业业的许可可域名，而且不不能是许许可域名名的别名名。此外外，成功功创建用用户后，该用户户的首选选Emaail地地址不可可以改变变。Ø 选择用户户归属部部门在添加当当前部门门用户时时，系统统在企业业部门下下拉框内内自动给给出当前前企业所所在部门门的路径径，无需需另外选选择。注意：如如果此处处的部门门路径发发生变化化，则所所添加用用户的归归属位置置也会发发生变化化。在根目录录“/”下，表表示直属属于本企企业用户户，该用用户可以以设置为为企业管管理员。在下级目目录例如如“/deesiggn”下，表表示该用用户直属属于企业业部门ddesiign的的用户，该用户户可以设设置为该该部门的的管理员员，但不不能设置置为企业业管理员员。Ø 创建用户户分配服服务等级级选择服务务等级时时，系统统将分配配给当前前企业的的服务等等级在下下拉菜单单中显示示出来，管理员员根据用用户需求求的功能能进行分分配选择择即可。Ø 设置用户户状态当前创建建用户界界面下提提供有三三种状态态选择方方式：正常：正正常状态态。暂停：停停止服务务状态，暂时禁禁止对该该用户所所有功能能的访问问。主要要用于当当用户逾逾期未交交费时设设置。当当处于该该状态时时，系统统将拒收收任何发发给该用用户的信信件，而而在用户户试图登登陆或访访问时出出现ussernnamee / passswoord errror.。当状状态恢复复为正常常的时候候，系统统恢复对对其正常常服务。锁定：锁锁起状态态，处于于该状态态时该用用户的服服务等级级值将会会被指定定的服务务等级中中的值所所代替。分配邮箱箱附加容容量用户的邮邮箱空间间（拥有有的服务务等级中中的邮箱箱空间+该用户户邮箱的的附加空空间）的的总和不不得大于于本企业业可以分分配的邮邮箱空间间总配额额。2.1.5.2 设置邮箱箱初始密密码和相相关信息息2.1.6 查看用户户列表选择“企企业部门门标识符符”“CSS”，点击击“下属部部门用户户列表”2.1.7 删除直属属用户在相应企企业管理理部门的的用户列列表下，勾选要要删除的的用户，点击“删除”，完成成对用户户的删除除。2.1.8 设置企业业管理员员本系统可可以在整整个企业业邮箱设设立一个个总邮箱箱管理员员，管理理整个企企业的邮邮箱。设设置如下下：选择属于于企业的的直属用用户，点点击“设为企企业管理理员身份份”。2.1.9 设置企业业部门管理理员根据企业业部门的的需要设设立各企企业部门门的邮箱箱管理员员。部门门邮箱管管理员获获得授权权，可以以登录相相应部门门的管理理系统执执行管理理权限。设置如如下：选择相应应企业部部门的下下属用户户列表和和相应的的用户邮邮箱，点点击“设为企企业部门门管理员员身份”2.1.10 删除企业业管理员员选择相应应部门企企业管理理员名单单，选择择“取消企企业部门门管理员员身份”注意：部部门管理理员增加加完毕后后如果，如果对对当前的的部门管管理员转转移部门门后，其其权限一一律变为为普通用用户。2.1.11 查看企业业部门为使管理理员能够够方便快快捷地定定位到某某一企业业部门，本邮件件系统提提供了按按企业部部门名称称跳转的的功能，免去管管理员在在企业列列表中找找到相关关记录的的麻烦。在“下属企企业部门门”页面的的底部，按“选择要要跳至的的企业部部门”的提示示，在编编辑框内内输入要要跳转进进入的企企业部门门的标识识符，即即可跳转转至该企企业的“下级企企业部门门管理”页面。2.2. 用户管理理使用“用用户管理理”可以进进行邮箱箱用户的的增加、修改和和删除等等管理。2.2.1 创建用户户2.2.1.1 用户选择择在“用户户管理”界面，点击“创建用用户”2.2.1.2 填写用户户信息设定用户户所属的的部门，配置邮邮箱容量量和网络络公文包包空间，然后点点击确定定2.2.1.3 设定原始始密码和和其他信信息2.2.2 用户信息息的修改改点击“用用户列表表”相应用用户的“” 标记记或E-maiil地址址，进入入用户信信息修改改2.2.2.1 SMTPP别名使用SMMTP别别名，用用户可以以以别名名接受电电子邮件件，设置置如下：2.2.2.1.1 选择SMMTP别别名点击“用用户信息息修改”页面“SMTTP别名名”2.2.2.1.2 添加别名名然后单击击“确定”完成设设置。注意：如如果别名名标识符符已经有有人使用用，系统统将提示示别名不不是唯一一，用户户可以选选择其他他别名。2.2.2.1.3 别名删除除如果用户户不想用用某个别别名，可可以在“用户别别名编辑辑”界面进进行删除除。2.2.2.2 修改用户户个人信信息2.2.2.2.1 选择“修修改用户户个人信信息”2.2.2.2.2 修改、补补充用户户信息并点击“确定”完成修修改2.2.2.3 查看用户户访问记记录点击“修修改用户户信息”页面的的“查看用用户访问问记录”，可以以查看邮邮箱的访访问IPP和类型型。2.2.2.4 删除本用用户点击“删删除本用用户”删除相相应用户户2.2.2.5 企业用户户查找2.2.2.5.1 根据条件件查找在“用户户管理”页面，管理员员可以通通过设定定查找条条件对进进行分部部门、分分用户和和管理员员进行用用户查找找。打开“用用户管理理”页面，选择要要查看的的企业部部门、用用户类别别（普通通用户、管理员员、所有有用户）等条件件进行查查看。2.2.2.5.2 输入用户户电子邮邮件/用用户标识识或过期期日期查查找在“用户户管理”页面，输入用用户的全全称E-maiil地址址、或用用户名可可以查询询到相应应用户的的信息；输入过期期日期，可以查查询到以以过期日日期为条条件的用用户信息息。2.3. 企业信件件通知通过“企企业信件件通知”功能，管理可可以对其其管理下下的邮箱箱用户进进行群发发邮件，公司级级别的管管理员可可以对公公司所有有人进行行邮件通通知，部部门的管管理员可可以对部部门所属属用户进进行邮件件群发。点击“企企业邮箱箱通知”，填写写通知内内容，或或通过上上传的方方式完成成内容设设置，点点击“发送文文本信件件”完成邮邮件通知知。2.4. 企业基本本信息点击“企企业基本本信息”，可以以查看企企业邮箱箱的容量量、用户户数情况况、设置置企业基基本信息息等功能能。企业基本本信息”功能为为企业管管理员查查询对当当前直属属企业状状态信息息提供方方便。管管理员可可以浏览览的固定定企业状状态信息息包括企企业标识识符、名名称、状状态、该该企业可可分配的的附加邮邮箱容量量、已用用附加容容量、邮邮箱总数数、已用用邮箱总总数、创创建日期期、到期期日期和和资源分分组；以以及基本本信息，包括通通讯地址址、电话话号码和和联系人人。其中中需要注注意的是是：企业业状态分分为三种种，其中中企业名名称和企企业名标标识符表表示了当当前OAA管理部部门归属属企业的的信息。配给容量量：配给给容量指指企业可可分配的的附加邮邮箱容量量，在容容量管理理上除了了在服务务等级中中包含的的邮箱空空间，企企业还可可在其拥拥有的附附加容量量的范围围内，为为用户分分配一定定的邮箱箱附加空空间，那那么用户户的邮箱箱空间 = 其其拥有的的服务等等级中包包含的邮邮箱空间间 + 企业为为其分配配的附加加邮箱空空间。此此处的配配给容量量就给出出了当前前OA人人员最大大可以分分配的附附加邮箱箱空间容容量。状态：本本邮件系系统提供供有三种种企业状状态选项项，依次次为“正常”、“禁止”和“锁定状状态”。正常状态态：只有有企业处处于该种种状态，企业下下的用户户才可以以正常使使用各种种服务和和管理功功能。禁止状态态：暂时时禁止对对该企业业用户所所有功能能的访问问。主要要用于该该企业逾逾期未交交费时设设置。当当处于该该状态时时，系统统将绝收收任何发发给该用用户的信信件，而而在用户户试图登登陆或访访问时出出现ussernnamee / passswoord errror.。当状状态恢复复为acctivve的时时候，系系统恢复复对其正正常服务务。锁定状态态：处于于该状态态时该用用户的CClasss oof sservvicee值将会会被指定定的COOS中的的值所替替换。到期日期期：企业业的到期期日期指指的是该该企业邮邮箱的使使用期限限，输入入的到期期日期为为空表示示没有限限制。超超过其使使用期限限后，该该企业邮邮箱的状状态将等等价于锁锁定状态态。资源分组组：系统提供供了资源源分组，主要目目的是允允许管理理员对系系统硬件件资源进进行调配配，以达达到负载载均衡等等目的，主要功功能是从从硬件资资源角度度对用户户进行服服务分级级。通讯地址址：当前前企业的的通讯地地址。电话号码码：当前前企业联联系电话话。联系人：当前企企业联系系人名称称。2.1 批量增加加用户使用“批批量增加加用户”，管理理员可以以一次性性批量添添加企业业邮箱用用户，免免去一个个个添加加的劳动动，设置置如下：2.5.1.准准备.ttxt文文本名单单在批量添添加前，请先根根据系统统需要准准备.ttxt文文本的用用户名单单；2.1.2 批量上传传选择所属属企业部部门、用用户容量量、网络络文件夹夹容量、设置原原始密码码，并点点击浏览览将以上上.txxt文件件加上，并选择择确定，完成批批量用户户上传2.2 批量用户户删除使用“批批量用户户删除”，管理理员可以以一次性性批量删删除多个个邮箱用用户。使用方法法与“批量添添加用户户”同。2.3 查看许可可域系统一个个显著特特点是支支持多域域管理，即允许许一个企企业拥有有多个域域名。在在功能菜菜单中点点击“查看许许可域”，将显显示的域域名列表表就是站站点管理理员为企企业分配配的许可可域名列列表，也也是当前前的企业业管理人人员可以以分配的的域名。管理员员同时可可以看到到“企业中中使用域域名的用用户数”。注意：企企业管理理员可以以分配已已有的许许可域，但没有有创建新新域名的的权限。2.4 服务等级级管理服务等级级管理主主要是用用来查看看站点管管理员分分配给企企业的服服务等级级，也是是当前企企业管理理员可以以分配的的服务等等级。在创建整整个邮件件系统时时，站点点管理员员应该已已建立了了一定数数量的服服务等级级并分配配给各个个企业管管理员，以实现现对邮箱箱服务的的分级管管理。在服务等等级列表表中可以以方便的的查看到到当前企企业管理理员可以以分配的的服务等等级名称称、已经经分配的的服务等等级和剩剩余等级级数量。根据当当前服务务等级的的数量显显示，可可以了解解企业管理理员可以以分配的的服务等等级数量量。注：一个个服务等等级数量量就相当当于一个个邮箱。在功能菜菜单中点点击“服务等等级管理理”，将显显示“企业服服务等级级”页面。如下图图例：著作权厦门中资源网络服务有限公司, 2005年 版权所有企业邮箱管理员手册V1.0第24页 共24页2022-11-16