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人际交往的基本原则 人际交往的高招：快速亲和 近日，我去外地参与一个学术研讨会，会议伙食支配的是“自助餐”。我与几位挚友做了一个小试验：第一天我们几个相互熟识的人在一起吃饭。结果没有结识一个新挚友。其次天午餐时，我们几个人边吃饭边有意分头去找生疏的代表闲聊，利用自助餐的有利条件，端着盘子多换几桌，结果我们5个人平均每人相识了10个新挚友，最少的7人，最多的14人。 我作为一名心理医生，常与各种不同性格的人打交道，能否在短时间内取得对方信任，打开一个人的心扉呢?那就须要一种“快速亲和”的本事。其实，不仅是心理医生，其他行业的人，只要是与人打交道，都须要具备“快速亲和”的实力。 我在与一些“大龄青年”接触时发觉，恋爱婚姻屡遭挫折的青年，往往与他们的亲和实力有关。除了大龄青年外，其他人也同样存在着亲和实力欠缺的问题。你想，若是你摆出一副“拒人于千里之外”的架式，对方还怎么与你相互了解呢?缺乏亲和实力的人，会从他(她)们的言行举止中表现出来，如冷漠戒备的情感，高傲自持的姿态，敌意攻击的语言，怪僻生硬的看法，还有挑剔苛求的目光等，都会使人产生别扭、反感、躲避，甚至恐惊的心理，别人只有敬而远之，还怎么可能与你成为挚友呢?要学会人际交往的高招，应从以下两方面理解“快速亲和”。 1随时打算接受新的人物和事物。 在电话询问中有一位秦女士向我倾诉：“我是一个工厂的检验员，我工作勤奋仔细，业务拔尖，就是脾气有点倔。自打单位来了那个小姑娘，我心里就不舒适。其实她工作挺不负责任，可是头头偏偏看重她，老跟我犯别扭。我想向上级反映，告这个头头一状，说他们关系不正常，以解我心头之恨!”我反问她这样做的利弊，她无言以对。我提示她：首先不要忘掉求得自己生存和发展是惟一目标，其他的事管不了就不要去管，更不能一时冲动去做傻事；其次要学会“快速亲和”，说话、做事要擅长“借力”，留个心眼。我建议秦女士应当主动与这个女孩混熟，使自己成为一个呵护女孩的“好阿姨”。这样，女孩就会得到情感的依靠和业务上的帮助，而这是那个头头做不到的。你帮助她适应新的环境，她反而成了你的良好陪衬。两周后，秦女士来电话告知我：“我跟那个小姑娘处得挺好，她口口声声叫我秦师傅。我的境况跟以前大不相同了。真要感谢您!”其实，我想这只是一层窗户纸的道理，一点就破。 要想在人群中学会快速亲和，应留意以下4点： 一要了解别人的心理须要，尽量做到雪中送炭。如有时你借了一点钱给别人，或是帮人修好了自行车等，解决了别人一个小小的困难，就能够结识几个挚友。 二要擅长驾驭时机，有“视力架”。如你不要偏偏在中午休息时找人谈工作，不要在别人苦痛时视而不见，照常欢声笑语。要做一个爱护他人、招人喜爱的人。 三要细心体察他人情感，有“机智劲儿”。说让大家兴奋的话，会应用幽默变更气氛，做一个别人不行替代的活跃分子。 四要舍得主动出力，做群体须要的事。比别人多做点事又算什么，“吃亏是福”；要解决别人舍不得花力气去解决的难题，做一个大家须要的人。 2驾驭良好的言词策略。 高级工程师吴畏业务上很强，就是有时不善体察别人。加上又不善言词，而常把好事弄糟。一次，他的两个年轻助手为了一件小事刚刚争吵了一顿，小伙子怒气未消，姑娘还趴在桌子上委屈地抽泣。此时的吴高工只知用心考虑他的方案，全然没理睬四周发生的事，竟在这剑拔弩张的惊慌气氛之中，突然宣布“都围拢过来，起先探讨咱们的新方案。”这时，小伙子狠狠地白了吴高工一眼，扭过身去；而姑娘猛地站了起来，跑出了办公室。吴高工立时张口结舌不知所措。这是一个“言词失策”的实例。若是不知体察别人的心情，往往被人视为缺少至少的人情味，哪还谈得上亲和力? 言词策略的技巧有很多，以下“10法”可供参考：从侧面委婉地说看法，避开正面回答敏感问题的“避重就轻法”。不干脆说长论短，而是以赞扬业绩的方法隐含指责的“褒中藏贬法”。对非原则问题引起的争辩，可用模糊其词的“减弱锋芒法”。对四周的人多褒扬不贬低的“扬长避短法”。有明显相悖的观点、看法时，多找共同点，尽可能引起共鸣的“求同存异法”。在挚友之间、夫妻之间尤需高姿态，多用严己宽人的“责任独揽法”。当对对方的现状不满足时，可以激励对方接着努力，争取达到志向境界的“婉言期盼法”。别人在争辩不休，而你已心中有数时，不外露锋芒，要启发大家，让别人说出来的“大智若愚法”。当所论问题僵持不下时，你引开话题，开阔思路的“声东击西法”。在自己非常被动、尴尬时，或引开话题，或自嘲，以模糊别人对你的留意的“金蝉脱壳法”。 在实践中，你可以仔细体会一下，对于任何人际交往，“言词策略”是不是赛过“百无禁忌”?虽然，在知心挚友中，可以“直言相告”；在工作伙伴搭档中，可以“实话实说”；在家人面前，也可“开诚布公”；在竞争对手面前，或许有时要“唇枪舌战”；在坏人或罪犯面前，多要用“谎言相惑”。可是，为了人际关系的维护或深化发展，为了爱护自己，使自己处在主动的地位，言词策略，能使你说话留有余地，仍不失为有力、便利的好用工具。驾驭了良好的言词策略，我们每一个人都可以成为“快速亲和”的高手。