信访积案化解攻坚工作实施方案.docx

信访积案化解攻坚工作实施方案信访积案化解攻坚工作 实施方案一、领导重视，高位推动信访积案化解 一是XXX书记在年初的区委常委会上明确今年为信访积案攻坚年，要把能在区内解决的信访积案不留死角全面化解，要尽最大努力推动三跨三分别信访积案的化解。二是在全区信访工作会议上对重点信访积案向区级党政领导、各乡街道和有关部门进行交办限时化解，并要求在办理期间做好信访人的稳控工作。三是通过开展结对帮亲活动，要求区、乡街道两级干部对全区全部群众结对每季度走访一次，对走访摸排的问题进行梳理归类、分级负责处置，帮助群众解决生产和生活中的问题，构建全区大信访格局。二、压实责任，强力推动信访积案化解 一是压实区级党 政领导包案化解责任。依据包乡（街道）联点和分线原则，实行信访积案包案领导半年销号工程，根据一个案件、一名领导、一套班子、一个方案、一责究竟的要求，包案领导对积案化解工作亲自部署、协调、推动、督办，一抓究竟，确保国家和省、市交办的信访积案以及无会周市级领导督办的信访案件得到刚好彻底化解，信访人息访息诉，案结事了。二是压实信访联席会议定期探讨化解信访积案责任。为确保信访积案化解工作上下联动、协调有力，针对部分信访积案化解难度大，遗留时间长，案情困难，缺少相关政策的信访积案，实行每月一议的模式，以信访联席会议的名义召集责任部门、包案单位进行探讨探讨督办，听取信访积案进展状况，提出工作看法和时限，刚好加强和改进信访积案化解工作措施，确保信访积案化解工作扎实有效开展。三是压实 督查督办 责任。区委、区政府把积案化解工作作为重点工作推动落实，区信访联席会议办公室联合区委、区政府督查室，实行了专项督查、带案督查、联合督查等形式全力推动各乡街道、各部门工作责任落实，同时，还采纳发函督办、电话督办、微信督办等形式，确保信访积案扎实有效的开展。四是压实业务指导责任。针对督查督办工作中发觉的问题：部分责任单位的办理状况报告没有根据模板行文，缺少处理看法落实状况；缺少息访协议中的条款落实状况；缺少包案领导责任落实状况和签字；部分责任单位送达回证中没有标明送达时间等状况。为此区信访局支配专人进行业务指导，强化案卷的初审和指导，规范业务程序，促进信访积案有效化解，不断加快信访事项终结进程，提高案件办结质量。从 4 月起先的无会周市级领导督办的 X 个信访案件，目前已签订息访协议办结 X 件。 三、健全举措，构建信访积案多元化解工作机制 一是通过带案下访化解一批。对重点信访积案实施包案领导带案下访，要求责任单位、包案领导在深化分析案情、找准问题症结的基础上，分门别类实行化解措施，确保信访积案案结事了。二是通过领导约访集中会诊一批。针对集体访、重复访的信访积案，由包案领导主动约访，仔细听取信访人的诉求，并召集相关责任单位集体探讨处理方法，将责任分解落实到人，同时明确办结时限，确保各类信访积案得到妥当化解。三是通过信访救助及特困帮扶一批。针对部分信访人提出的诉求，主要是伤残退伍军人、参与国家三线建设伤病人员、乡镇企业下岗返乡等群体，不符合政策规定或短暂无政策依据的问题，但生活确有困难的信访人，在做好耐性细致的说明工作上，通过信访救助、特困资金补助等方式，帮助信访人解决生活中的实际困难，达到信访案件的化解。四是通过加强思想教化引导一批。对一些诉求不合理的信访积案，通过领导公开接待，将政策和法律宣扬到位，耐性做思想教化，促其息访息诉。五是制定工作目标推动一批。针对信访积案制定化解工作目标和半年办结时限，依据信访积案化解的难易程度，实行嘉奖机制，每化解一起集体访或重点个访嘉奖包案责任人 10000 元，其余的信访积案每化解一个嘉奖 6000 元，争取每名区级党政领导在年内化解 2 个信访积案。