KPI提升经验总结1883.docx

提升经验验总结目录1 （关键性性能指标标）概述述网络系统统指标有有很多，运营商可以根据不同的网络发展阶段，制定不同的网络关键性能指标（，）。是网络整体性能的集中体现，简化了网络评价流程，使不同体制的网络性能具有了可比性。网络可通过 （）、（）、（）数据、告警数据和用户投诉数据等方法来获取，这些方法在网络建设、发展和评估过程中结合使用。指导书主主要从网络优优化的流流程和步步骤出发发，结合合在优化化过程中中的经验验，总结结一套提提升指标标的优化化方案，为全面面提升网络络性能指指标提供供参考和和指导。2 网络典型型指标2.1 覆盖率指指标指标公式式：覆盖盖率=满足覆覆盖要求求的点数数/总的采采样点数数*1000%定义F取取值为11的测试试点为满满足覆盖盖要求的的测试点点，即：对于上上行，FF上行行手机发发送功率率值手机最最大发送送功率值值；对于于下行，FR且S；其中：表示接收接收信号码片功率；表示接收信号的信号品质；R和S表示是否满足条件，R和S是和在计算中的阈值。如果R和S都满足，则F取值1，若有一个不满足或都不满足，则F取值0。计算之前首先排除测试中的异常点，异常点指的是或的取值远远超出正常范围之外。公式含义义：该公公式表示示如果某某一区域域接收信信号码片片功率超超过某一一门限同同时信号号品质超超过某一一门限则则表示该该区域被被覆盖。由于不不同的业业务，其其覆盖不不同，要要求的覆覆盖率也也不同，因因此针对对不同的的业务可可以测量量不同的的F值来计计算覆盖盖率。注意事项项：这里里的覆盖盖率指的的是区域域覆盖率率，不是是边缘覆覆盖率。2.2 接通率指指标2.2.1 连接建立立成功率率（业务务相关）指标公式式：连接接建立成成功率（业业务相关关）连连接建立立成功次次数（业业务相关关）连接接建立尝尝试次数数（业务务相关）*100%；公式含义义：反映映或者小小区的接接纳能力力，连接接建立成成功意味味着与网网络建立立了信令令连接。连接建建立可以以分两种种情况：一种是是与业务务相关的的连接建建立；另另一种是是与业务务无关（如如位置更更新、系系统间小小区重选选、注册册等）的的连接建建立。前前者是衡衡量呼叫叫接通率率的一个个要指标标，其结结果可以以作为调调整信道道配置的的依据。后者可可用于考考察系统统负荷情情况。注意事项项：无2.2.2 建立成功功率指标公式式：域建立成成功率域指派建建立成功功数目域建立请请求的数数目*1100%；域建立成成功率域指派建建立成功功数目域建立请请求的数数目*1100%；建立成功功率（域指派建立成功数目域指派建立成功数目）/（域建立请求的数目域建立请求的数目）*100%；指标含义义：从接接收到发发来的寻寻呼消息息，到指指派完成成，完成成一个完完整呼叫叫流程。建立成成功则是是成功为为用户分分配了用用户平面面的连接接，是建建立业务务连接的的最后一一个步骤骤。注意事项项：无2.2.3 无线接通通率指标公式式：无线线接通率率建立立成功率率*连接建建立成功功率（业业务相关关）*1100%；公式含义义：接通通率是反反映系统统性能最最重要的的指标，也也是运营营商十分分关注的的指标。接通率率从端到到端的角角度，综综合反映映了呼叫叫接入成成功率。由于呼呼叫失败败的原因因有很多多（如系系统忙、终端电电池耗尽尽、传输输中断等等），为为了单纯纯统计无无线链路路接通情情况，把把无线资资源控制制连接建建立成功功率和无无线接入入承载指指派成功功率联合合起来使使用表示示无线接接通率。注意事项项：无线线接通率率一般按按照业务务类型统统计语音无线线接通率率语音音建立成成功率*域连接建建立成功功率（业业务相关关）*1100%；语音无线线接通率率对应指标标公式为为：语音无线线接通率率=(.<1>><1>>.<22><22>) /(.<<1><<1>.<2>><2>>)*( .11.6) /( .11.6 )*1100%视频无线线接通率率视频频建立成成功率*域连接建建立成功功率（业业务相关关）*1100%；视频无线线接通率率对应指指标公式式为：视频无线线接通率率=.<5>><5>>.<55><55>*(.1.66)/(.1.66)*1100% 无线接通通率域域建立成成功率*域连接建建立成功功率（业业务相关关）*1100%；无线接通通率对应应指标公公式为：无线接通通率=(.2.7.33.8.44.9)/(.2.77.3.88.4.99)*()*1100%2.3 掉话率指指标2.3.1 电路域掉掉话率指标公式式：电路域域掉话率率=电路域域掉话的的数目/电路域域指派建建立成功功的数目目*1000%公式含义义：反映映了系统统电路域域业务的的通讯保保持能力力，是用用户直接接感受的的重要性性能指标标之一。通过向向发起释放放请求，请请求释放放一个或或多个无无线接入入承载（）。当丢失或者不激活，或者由于的原因，向发起连接释放请求，释放与一个相连的连接。注意事项项：电路路域掉话话的数目目请求求释放的的电路域域数目请求求释放的的电路域域连接对对应的数数目。电路域掉掉话率对对应指标标公式为为：语音无线线掉话率率 =(.<11><11>.<<2><<2>.<1>><1>>.<22><22>)/(.<<1><<1>.<2>><2>>)*1100%视频无线线掉话率率 =(.<55><55>.<<5><<5>).<55><55>*1100% 2.3.2 分组域掉掉线率指标公式式：分组组域掉线线率=分组域域掉线的的数目/分组域域指派建建立成功功的数目目*1000%；公式含义义：反映映了系统统分组域域业务的的通讯保保持能力力，是用用户直接接感受的的重要性性能指标标之一注意事项项：分组组域掉线线的数目目请求求释放的的分组域域数目请求求释放的的分组域域连接对对应的数数目。分组域掉掉话率对对应指标标公式为为：无线掉话话率 =(.166.400.166 .440)*1000% 2.4 切换成功功率2.4.1 系统内切切换成功功率指标公式式：内同频切切换成功功率=(+) /( + )*1000内异频切切换成功功率(+) /( + )*1000间同频切切换成功功率=(+)/( + )*1000内异频切切换成功功率(+)/( + )*1000指标含义义：该指指标反映映了业务务的移动动过程中中保持能能力，是是衡量网网络业务务质量的的重要指指标之一一，是网网规网优优中调整整无线参参数的重重要依据据，切换换成功率率低，将将直接影影响用户户主观感感受。注意事项项：以上上为级指指标统计计公式，可可以按照照小区级级进行统统计。2.4.2 系统间切切换成功功率指标公式式：电路域系系统间切切换成功功率=（电路路域系统统间切换换出请求求次数电路域域系统间间切换出出失败次次数）/电路域域系统间间切换出出请求次次数*1000%；分组域系系统间切切换成功功率 = （分分组域系系统间切切换出请请求次数数分组组域系统统间切换换出失败败次数）/ 分组域系统间切换出请求次数*100%；对应指标标公式为为：电路域系系统间切切换成功功率= *1000%分组域系系统间切切换成功功率=*1000%指标含义义：该指指标反映映了系统统间（33G与2G间）的的切换成成功情况况，是目目前现网网要求较较高的切切换指标标，是用用户直接接感受的的重要指指标之一一。注意事项项：无3 指标提升升工作流流程目前网络络规模达达到一定定程度，全全网用户户数，话话务量已已经具备备一定规规模。经经过2期期3期44期的工工程优化化和专项项优化网网络指标标达到一一定水平平。结合合现网的的情况，我我们认为为应当从从以下几几个方面面和步骤骤出发进进行优化化，逐步步提升网网络性能能。图 2指指标提升升流程良好的覆覆盖和切切换关系系,合理理的频点点扰码配配置是进进行网络络性能进进一步提提升的基基础，一一张性能能指标良良好的网网络，一一定是覆覆盖和网网络配置置合理的的网络。网络中中应尽量量避免弱弱覆盖、越区覆覆盖、邻邻区配置置不合理理或漏配配，邻区同同频同扰扰码组等等问题。3.1 优化优化是优优化的主主要阶段段之一，目目的是在在优化信信号覆盖盖的同时时控制导导频污染染，梳理理切换关关系提高高切换成成功率，保保证下一一步业务务参数优优化时无无线信号号的分布布是正常常的。具具体工作作包括了了天馈硬硬件及邻邻区列表表的优化化调整。作为网络络初期的的优化重重心，主主要通过过最直接接的工程程参数调调整（无无线参数数辅助）来来解决覆覆盖的问问题，合合理的覆覆盖是后后期业务务指标优优化、及及全网优优化的基基础。覆覆盖相关关的主要要由下行行和来反映映。关于优化化的书籍籍和资料料都比较较详尽，限于篇幅本文不再赘述。读者可以参考优化的相关书籍，推荐阅读路测分析优化工作流程和指导书及特殊场景优化指导书。3.2 频点及扰扰码优化化系统的干干扰大多多来自内内部邻区区间的干干扰（在在基站接接收端接接收到的的信号除除了本小小区基站站信号外外，还有有其他小小区基站站的信号号，这样样就产生生了邻区区干扰。由于系系统使用用的扩频频码比较小小，两个个小区使使用的复复合码可可能有较较强的互互相关，从从而导致致小区间间较强的的互干扰扰）。在网络实实际配置置中，同同频同扰扰码组容容易引起起解调出出错，切切换失败败等问题题，应当严严格禁止止。网络络经过不不断地调调整优化化，以及及新增站站点的入入网都会会对现网网的频点点和扰码码配置产产生影响响，因此此有必要要进行全全网频点点和扰码码的核查查。目前网络络采用的的N频点组网网方式，经过前前期的优优化，同同频现象象已经基基本得到到解决。目前的的主要工工作在于于同扰码码组邻区区的核查查。一般般而言一一个小区区配置的的邻区数数应当不不超过116个为为宜，推推荐配置置两层邻邻区一层层邻区数数目在110-111个左左右，二二层邻区区数目依依据具体体地形配配置密集集城区66-7个个，一般般城区33-4个个。在核核查同扰扰码组过过程中应应当尽量量避免邻邻区之间间出现同同7扰码码组或者者同122扰码组组的情况况，尤其其是第一一层邻区区。下面以通通过软件件创建专专题图层层的方法法核查同同7扰码码组的小小区为例例，介绍绍核查同同扰码组组的方法法：1：将工工参导入入图层后，按按照扰码码分组（77组）创创建“专题地地图”。图 32：在图图层上颜颜色相同同的小区区即为同同7扰码码组的小小区，若若2个小小区相隔隔太近，甚甚至为同同站邻区区，则存存在问题题。通过以上上方法可可以找出出网络中中区，若这些些邻区之之间有同同频的关关系，则则扰码需需要进行行修改。同7扰扰码组，和和同122扰码组组的邻3.3 全网邻区区切换关关系优化化正确的邻邻区关系系，可以以使得终终端的重重选、切切换关系系正常，并并保证业业务的顺顺利进行行。但如如果有邻邻区漏配配或误配配，就会会带来相相反的效效果。网网络优化化是一个个长期不断断进行的的过程，现现网的邻邻区不可可能是一一成不变变的。随随着新增增站点的的入网，旧旧站点的的搬迁，拆拆除，网网络中可可能会出出现冗余余，漏配配，以及过过远不合合理等邻邻区。这这需要我我们及时时发现，进进行合理理的优化化配置，确确保邻区区关系正正常合理理。邻区优优化需要要结合路路测数据据和后台台指标统统计数据据进行分分析优化化，并进进行处理理跟踪。建议邻区区核查原原则1、小区区主服务务小区主主瓣方向向，添加加两层邻邻区；对对于近距距离站点点需三个个小区同同时添加加为邻区区，同站站的三个个小区必必须互配配邻区；2、小区区主服务务小区旁旁瓣方向向，添加加一层邻邻区；3、小区区主服务务小区背背瓣方向向，添加加一层邻邻区；建议邻区区核查具体体步骤1、首先先对单向向邻区表表进行核核查，核核查该单单向邻区区是需要要删除还还是需要要补足为为双向；2、同站站邻区漏漏配情况况核查，如如果情况况属实需需补上邻邻区关系系；3、远距距离冗余余邻区情情况，按按照“邻区核核查原则则”，结合合外场测测试情况况和所掌掌握的无无线环境境进行合合理评估估，确认认是否需需要删除除；4、近距距离邻区区漏配的的情况核核查，结结合外场场测试情情况和所所掌握的的无线环环境进行行合理评评估，确确认是否否需要添添加邻区区；5、对建建议删除除的邻区区对进行行话统分分析,导导出一周周的切换换话统(级切换换数据)，分析析需要待待删除小小区切换换次数占占和主服服务小区区总切换换总次数数进行所所占的比比列（如如：为邻邻区，他他们之间间切换11次，AA小区共共切出1100次次，则所所占比例例为1%），如如果所占占比列小小于1%建议删删除，大大于1%的邻区区需根据据实际情情况分析析，如果果确认删删除的则则进行删删除，否否则建议议保留。6、做完完上述步步骤，按按照添加加和删除除规划建建议，在在现有邻邻区关系系的基础础上整理理成新的的邻区表表，再检检查邻区区个数是是否异常常，对于于多余226个和和少于66个的小小区再进进行进一一轮核查查。7、对于于新增的的邻区关关系每天天进行邻邻区对切切换次数数统计，观观察新增增邻区是是否有发发生切换换。若长长时间无无切换,或者切切换次数数很少的的，需要要删除邻邻区关系系。案例分析析1、同站站邻区漏漏配情况况图 4对于同站站小区，必必须互配配邻区关关系。2、单向向邻区情情况图 5图 6517441与5514442存在在单向邻邻区关系系，由于于站点稀稀疏，两两个小区区均覆盖盖较远，存存在切换换的可能能性，建建议将单单向邻区区补全为为双向邻邻区关系系。图 7图 8414112与6617660小区区之间存存在单向向邻区关关系，从从实际情情况考虑虑，6117600为室内内站点，只只需加就就进室外外站点的的双向邻邻区即可可，可删删除该条条单向邻邻区。图 9图 100429993与552一八八3之间间存在单单向邻区区关系，从从实际情情况考虑虑，两个个站点相相距较远远且从测测试人员员反馈不不存在切切换可能能，可删删除该条条单向邻邻区。3、近距距离邻区区漏配情情况图 111400773与5522553小区区距离较较近，但但却不存存在邻区区关系，建建议添加加为双向向邻区关关系；图 122414661与5522一一三距离离在在110000米以为为，且无无站点间间隔，之之间不存存在邻区区关系，建议添添加为双双向邻区区关系。4、远距距离冗余余邻区情情况图 一三三主瓣方向向非特殊殊情况添添加两层层站点即即可。图 144旁瓣方向向非特殊殊情况添添加一层层邻区关关系即可可。图 一五五背板方向向添加一一层邻区区关系即即可。3.4 参数核查查网络参数数的设置置合理与与否直接接关系到到网络的的性能和和指标好好坏，对对网络的的影响极极大。由由于在优优化过程程中经常常涉及到到对一些些网络参数数进行调调整，难难免会出出现差错错，或者者参数设设置不合合理，从从而影响响网络质质量。因因此在进进行指标标提升的的过程中中，以及及网络正正常运行行的整个个过程中中都有必必要对网网络参数数进行周周期性的的核查，发发现存在在的问题题，解决决问题，提提高网络络质量和和用户感感知。参数的检检查工作作主要包包括：小小区类参参数核查查、频率率核查、扰码核核查、邻邻区关系系核查、外部小小区配置置等核查查工作。详细的的核查步步骤请参参考，参参数核查查工作流流程和指指导书。3.5 接入问题题专题优化化3.5.1 问题分析析图 166呼叫失失败问题题分析流流程图路测问题题的分析析流程如如图2所所示：通过路测测数据分分析软件件，比如如鼎立测测试软件件，确定定发生接接入失败败的时间间，结合合侧的后者者信令流流程确定定在哪一一处出现现异常导导致的失失败。然然后按照照后续的的各个子子流程分分析和解解决问题题，主要要包括寻寻呼问题题、建立立问题、鉴权加加密问题题、和建立问问题、设设备异常常、网络络覆盖问问题等。3.5.1.1 寻呼问题题寻呼问题题一般都都表现为为：主叫叫完成指指派以及及，在等等待消息息的时候候收到发发来的直直传消息息。被叫叫从的信信令流程程一般看看不出异异常，但但也出现现过收到到消息而而没有发发起连接接建立请请求。从从被叫的的单用户户跟踪可可以看出出收到下下发的消消息，但但没有后后续的消消息。通常寻呼呼问题分分析流程程如下图图所示：图17寻寻呼问题题分析流流程图具体分析析过程如如下所示示：没有下发发消息如果是收收到下发发的消息息后口没没有下发发，可能能是寻呼呼信道的的容量不不够（现现阶段由由于网络络负载很很低，出出现的概概率很小小，在以以后网络络负载较较高时，可可能会出出现口消息阻阻塞的情情况），或或者是设设备异常常。寻呼指示示信道的的功率偏偏低寻呼指示示信道发发射功率率，影响响小区的的寻呼范范围和性性能。设设置过大大，会导导致的发发射功率率值无法法正常设设置到规规划需要要的强度度。设置置过小，将将会导致致小区边边缘的无无法侦听听到。发生位置置更新在寻呼的的时候发发生了位位置区/路由区区更新，而而寻呼消消息仍在在原来的的位置区区/路由由区下发发，导致致无法收收到寻呼呼消息。3.5.1.2 建立问题题处于空闲闲模式下下，当的的非接入入层请求求建立信信令连接接时，将将发起连连接建立立过程。每个最最多只有有一个连连接。当接收到到的消息，由由其无线线资源管管理模块块根据特特定的算算法确定定是接受受还是拒拒绝该连连接建立立请求，如如果接受受，则再再判决是是建立在在专用信信道还是是公共信信道。对对于连接接建立使使用不同同的信道道，则连连接建立立流程也也不一样样。本文文重点介介绍连接接建立在在专用信信道的过过程。建立在公公共信道道图一八正正常连接接建立在在公共信信道的过过程信令流程程说明：当连接建建立在公公共信道道上时，因因为用的的是已经经建立好好的小区区公共资资源，所所以无需需建立无无线链路路和用户户面的数数据传输输承载，其其余过程程与连接接建立在在专用信信道相似似。建立在专专用信道道图19正正常连接接建立在在专用信信道的过过程信令流程程说明：在上行上上发送一一个消息息，请求求建立一一条连接接。主要要参数为为：，初初始的标标识，如如，等参数数，用来来让网络络识别发发送该建建立请求求消息的的；，建立立原因，有有多种类类型，但但每次只只能选择择其一；，协议议错误标标识，用用来标明明是否有有协议错错误发生生；测量量，给出出在接口口上的测测量结果果。根据连接接建立请请求的原原因及系系统的资资源状态态，决定定建立在在专用信信道并分分配和LL1、LL2资源源。向发送消消息，请请求分配配连接所所需要的的特定无无线链路路资源。在该消消息中包包含有建建立无线线链路所所必需的的参数（功功率、时时隙、扰扰码、码码等参数数）。在成功建建立后，使用协议发起接口用户面传输承载的建立，用于承载信令的连接，并完成与同步过程。在下行上上向发送送消息在上行上上向发送送。至此此连接建建立过程程结束。建立问题题分析常见问题题具体分分析过程程如下：发出消息息，没有有收到。如果此时时下行的的较低，则则是覆盖盖的问题题，通过过优化解解决。终端发射射功率受受限，属属于本身身性能问问题，没没有特别别的方法法解决。受干扰导导致，可可以采用用技术，通通过后台台配置相相应参数数，调整整的位置置避免受受到干扰扰，根本还还是要避避免干扰扰源。可能设备备问题，需需要检查查通道是是否存在在告警。拥塞、码码道受限限。检查查时隙状状态，是是否码道道闭塞。设备故障障、参数数配置错错误。收到发的的建立请请求消息息后，下下发了消消息而没没有收到到。查看此时时的的，如果果较低，则则是覆盖盖的问题题，通过过优化解解决。如果是由由于发生生小区重重选导致致，则调调整重选选参数，加加快小区区选择与与重选的的速度，可可以解决决小区选选择与重重选参数数不合理理造成的的连接建建立失败败问题。收到消息息而没有有发出消消息。如果此时时下行的的信号质质量正常常，那么么可能是是手机异异常。3.5.1.3 鉴权问题题鉴权流程程鉴权流程程由网络络侧发起起，其目目的是：由网络络来检查查是否允允许终端端接入网网络。图21鉴鉴权流程程图信令流程程说明：网络侧在在发起鉴鉴权前，如如果中还还没有鉴鉴权参数数，此时时将首先先发起到到取鉴权权集的过过程，并并等待鉴鉴权参数数的返回回。在检测到到鉴权参参数存在在后，网网络下发发鉴权请请求消息息。网络侧在在收到鉴鉴权相应应消息后后，确定定鉴权是是否成功功：成功功则继续续后面的的流程；不成功功则会发发起异常常处理流流程，释释放网络络侧与终终端间的的连接，并并释放被被占用的的网络资资源，无无线资源源。在成功的的鉴权之之后，终终端将会会把（加加密密钥钥）与（一一致性检检查密钥钥）存放放到卡中中。鉴权问题题分析当出现鉴鉴权失败败时，需需要根据据回复给给网络的的鉴权失失败消息息中给出出的原因因值进行行分析。常见的的原因值值包括和和两种。手机终端端在对网网络鉴权权时，检检查由网网络侧下下发的鉴鉴权请求求消息中中的参数数，如果果其中的的“”信息错错误，终终端会上上报鉴权权失败消消息，原原因值为为。造成该问问题的主主要原因因包括：非法用户户。卡和中给给该用户户设置信信息不同同。另外一种种鉴权失失败的情情况是手手机终端端检测到到消息中中的的序序列号错错误，引引起鉴权权失败，原原因值为为：（同同步失败败）。造成该问问题的主主要原因因包括：非法用户户。设备问题题。3.5.1.4 安全模式式问题安全模式式流程安全模式式控制过过程是由由网络侧侧用来向向无线接接入网侧侧发送加加密信息息的。即即用于加加密的有有关参数数会送到到切换的的目的。图22安安全模式式流程图图信令流程程说明：向发送要要求加密密的指令令。在收到加加密指令令后，向向测试终终端发送送加密指指令，启启动加密密。安全模式式问题分分析安全模式式异常表表现为安安全模式式拒绝，主主要的原原因包括括：手机能力力问题，手手机不支支持配置置的加密密算法。和核心网网加密模模式配置置不匹配配。如果加密密模式不不同，可可以将和和设置为为选择全全部的加加密模式式，根据据实际情情况选择择0或1。3.5.1.5 建立问题题建立流程程是指用户户平面的的承载，用用于和之间传传送语音音，数据据及多媒媒体业务务。首先先要完成成连接建建立，然然后才能能建立。建立是由由发起，执执行的功功能，基基本流程程：首先由向向发送指配配请求消消息，请请求建立立。发起建立立接口与与接口的的数据承承载。向发起建建立请求求。完成建立立，向回回应建立立完成消消息。向应答指指配响应应消息，结结束建立立流程。当建立成成功后，一一个基本本的呼叫叫即建立立。流程程如下图图所示：图23正正常建立立流程信令流程程说明：向发送协协议的指指配消息息，发起起建立请请求。主主要无线线参数，的值代代表签约约类型。接收到建建立请求求后，将将的参数映映射为22链路特特性参数数与无线线资源特特性参数数，接口口的根据据其中的的2链路路特性参参数发起起接口的的用户面面传输承承载建立立过程。向属下的的发送协协议的无无线链路路重配置置准备消消息，请请求属下下的准备备在已有有的无线线链路上上增加一一条（或或多条）承承载的专专用传输输信道（）。分配相应应的资源源，然后后向所属属的发送送消息，通通知无线线链路重重配置准准备完成成。中接口的的发起接口口的用户户面传输输承载建建立过程程，与通过交交换帧协协议的上上下同步步帧建立立同步。向属下的的发送无无线链路路重配置置执行消消息。向发送协协议的建建立消息息。执行建立立后，向向发送无无线承载载建立完完成消息息。接收到无无线承载载建立完完成的消消息后，向向回应指配配相应消消息，结结束建立立流程。建立问题题分析当或建立立失败时时，会在在信令中中回指配配建立失失败。通通过相关关信元中中携带的的失败原原因值，可可以得到到具体失失败原因因。常见的建建立失败败问题包包括：参数配置置错误导导致直接接拒绝的的建立请请求。回应建立立失败造造成的建建立失败败。回应建立立失败主主要是由由于用户户的错误误行为造造成。第一种情情况是，用用户在已已经有下下行1228K的的数据业业务时，收收到了业业务的建建立请求求（主叫叫或者被被叫），由由于大部部分终端端不支持持下行同同时进行行和高速速业务，直直接回应应建立失失败，原原因是。另一种情情况是主主叫3GG终端进进行业务务的被叫叫方驻留留在网络络，不支支持业务务。这样样在收到到指派请请求后，核核心网后后立刻下下发命令令，原因因为。而而此时在在刚收到到命令，还还没来得得及完成成建立，收收到该后后会马上上发起回回应建立立失败，返回建立失败，原因为。空中接口口建立失失败造成成的建立立失败。另一种建建立失败败是建立立命令没没有响应应，导致致认为建立立失败，表表现为建建立命令令没有收收到或者者没有收收到建立立完成命命令。这这样的情情形主要要出现在在弱信号号区，造造成信号号弱的原原因有两两种情况况，一种种是没有有驻留在在最优小小区发起起接入，另另一种是是覆盖不不好。没有驻留留在最优优小区发发起接入入，会在在建立过过程中希希望活动动集更新新加入最最优小区区（同时时信号快快速变化化导致驻驻留小区区信号快快速下降降容易出出现失败败。对于于这种情情况需要要提高同同频小区区重选的的启动门门限和速速度，使使得尽快快驻留在在最优小小区，在在最优小小区发起起接入。 覆盖不好好造成的的建立失失败分为为上行和和下行质质量不满满足两种种情况。下行覆覆盖引起起的情况况表现为为无法收收到建立立命令，下下行覆盖盖质量不不满足部部分原因因是的解解调性能能不佳造造成，部部分原因因是需要要优化来来解决的的。上行行覆盖引引起的情情况表现现为收到到了建立立命令，但但是收不不到建立立的或者者建立完完成命令令，这种种情况有有可能是是上行干干扰造成成的。3.5.1.6 激活问题题对一个发发起的上上下文激激活过程程来说，如如果之前前没有建建立连接接则先建建立连接接，再通通过初始始直传建建立传输输消息的的信令连连接，最最后建立立。网络发起起的上下下文激活活过程包包括了寻寻呼过程程，在接接入层内内与主叫叫过程很很类似，其其它区别别主要体体现在消消息上。接入问问题分析析可以参参考前面面的章节节。连接、鉴鉴权及安安全模式式建立完完成后，进进行的建建立过程程中，如如果未能能收到，则则表示激激活失败败。图24激激活流程程一图25激激活流程程二3.2.2 话话统分析析话统数据据分析流流程通常常分为两两步，级级数据分分析和小小区级数数据分析析。级数数据分析析侧重于于对整网网指标的的评估、分析；小区级级数据分分析侧重重于问题题小区定定位。级数据分分析流程程：图 266级话统统数据分分析流程程首先，察察看级话话统指标标是否满满足要求求，如果果满足则则结束分分析。如如果不满满足，则则需要找找到指标标最差的的前N个个小区，对对该小区区指标进进行分析析。小区区问题定定位并实实施解决决办法后后，对新新的话统统数据进进行分析析，如果果指标满满足，则则结束。如果还还存在问问题，则则需要继继续进行行，直到到指标满满足要求求。对问题小小区进行行分析的的方法和和流程参参见小区区级数据据分析流流程。小区级数数据分析析流程：图 277小区级级话统数数据分析析流程首先需要要检查是是否存在在不满足足指标要要求的小小区，如如果不存存在则结结束分析析。如果果存在，则则需要对对细化的的原因值值进行分分析，找找到造成成指标恶恶化的主主要原因因，然后后给出合合适的解解决方案案。方案案实施后后需要继继续观察察分析新新的话统统数据，直直到指标标满足要要求。3.5.1.7 寻呼问题题分析寻呼时，会会向发送送消息。收到消消息后，根根据当前前状态，向向发送1消消息或者者2消息息。如果被寻寻呼的当当前所处处状态为为、或者，将向寻寻呼区域域内的小小区发送送1消息息。1消消息在（）信道道上发送送。如果被寻寻呼当前前所处状状态为或或者，将向发送送2消息息。2消消息在（）信道道上发送送。另外，（）可以以对处于于、或者状态态的发送送1消息息，从而而触发修修改系统统信息；也可以以对处于于状态或或者状态态的发送送1消息息使产生生状态迁迁移支持持数传。处于状态态的在收收到1消消息后，将将向发送送消息请请求建立立（）连接接；处于于或状态的的在收到到1消息息后，将将向发送送消息，小小区更新新的原因因为“”。分析寻呼呼性能通通常从以以下指标标入手：状态寻呼呼丢失如果被寻寻呼的当当前所处处状态为为，将向寻寻呼区域域内的小小区发送送1消息息。因此此，该指指标是基基于的统统计。状态寻呼呼丢失如果被寻寻呼的当当前所处处状态为为或者，将向寻寻呼区域域内的小小区发送送1消息息，用来来使产生生状态迁迁移支持持数传。因此，该该指标是是基于的的统计。信道拥塞塞当收到来来自的寻寻呼消息息时，如如果当前前的寻呼呼流量超超过的最最大能力力，则会会发生拥拥塞，导致寻寻呼消息息被丢弃。如如出现“小区由由于信道道拥塞导导致的寻寻呼丢失失”，说明明该小区区的寻呼呼量已到到达容量量极限，需需检查寻寻呼信道道配置的的相关参参数。3.5.1.8 建立成功功率目前网络络接通率率主要瓶瓶颈在于于连接建建立成功功率。本本节对造造成建立立成功率率低的各各种可能能原因进进行分析析，介绍绍各种问问题在话话统指标标上的表表现以及及对应的的解决方方法。在话统中中，导致致连接建建立失败败的主要要原因包包括以下下几类：指标指标含义280连接失败败次数282.1原因为<<拥塞>>的连接接失败次次数2852原因为<<2建立立失败>>的连接接失败次次数259原因为<<网络拥拥塞拒绝绝>的连连接失败败次数284原因为<<同步失失败>的的连接失失败次数数325原因为<<无应答答>的连连接失败败次数283原因为<<建立失失败>的的连接失失败次数数36小区中建建立失败败的次数数因接口失失败而拒拒绝连接接请求，设备硬硬件问题题，这类类问题需需要协调调无线部部门进行行定位解解决。2建立失失败问题题很少发发生，当当2资源源受限，或或者小区区出现故故障的时时候，才才有可能能出现。因网络拥拥塞而拒拒绝连接接请求。出现码资资源不足足，需要要结合实实际的话话务负荷荷给出合合理的扩扩容手段段。出现功率率资源申申请失败败的时候候，应该该检查准准入参数数设置是是否与默默认参数数一致。如果参参数设置置合理，则则需要通通过话务务量、等等效用户户数等计计数器检检查当前前网络负负荷。如如果网络络负荷以以及阻塞塞率确实实达到扩扩容要求求，则需需要启动动扩容。没有收到到下发的的消息。造造成这种种问题的的原因可可能是覆覆盖或者者小区选选择与重重选参数数配置不不合理。目前功功率配置置的值一一般是-3(相相对于功功率，单单码道)。发出了消消息，但但是没有有收到。可能是是因为无无线环境境因素造造成，检检查无线线环境。3.5.1.9 建立成功功率目前话统统中指配配建立失失败的原原因指标标包括：无线网络络原因由于空口口失败导导致建立立失败。需要对对建立失失败原因因进行分分析。由于能力力不足导导致建立立失败。无线资资源拥塞塞导致失失败，包包括功率率、码资资源和带带宽等因因素。传输网络络原因下表是建建立失败败的原因因指标测量指标标名称指标描述述一五988指配失败败的电路路域的数数(小区区级)16122原因为55()的的指配失失败的电电路域的的数(小小区级)46433原因为114()的指配配失败的的电路域域数(小小区级)16077原因为119()的指配配失败的的电路域域数(小小区级)16088原因为220()的指配配失败的的电路域域数(小小区级)16099原因为666()的指配配失败的的电路域域数(小小区级)16100原因为1114()的指指配失败败的电路路域的数数(小区区级)16111原因为11一五()的指指配失败败的电路路域数(小区级级)52功率资源源拥塞导导致的域域建立失失败的个个数 53上行拥塞塞导致的的域建立失失败的个个数54下行拥塞塞导致的的域建立失失败的个个数55码资源拥拥塞导致致的域建立失失败的个个数11922下行带宽宽拥塞导导致准入入算法拒拒绝从而而导致域域指配请请求建立立失败的的次数11933上行带宽宽拥塞导导致准入入算法拒拒绝从而而导致域域指配请请求建立立失败的的次数。目前全网网建立成成功率很很高，针针对建立立成功率率低的小小区，后后台可以以适当调整整的最大大发射功功率/的的最小发发射功率率等参数数配置来来改善建建立成功功率。3.5.1.10 建立成功功率造成建立立成功率率低的主主要原因因包括下下述两大大类：建立失败败配置不支支持（）主要是由由于用户户的错误误行为造造成无效配置置（）这是一个个目前常常见的建建立失败败原因，可可能发生生的情况况有：主主叫3GG终端进进行业务务的被叫叫方驻留留在网络络，不支支持业务务。建立无响响应这是一个个常见的的建立失失败原因因，主要要是由于于没有收收到消息息或者没没有收到到的响应应。这样样的情形形主要出出现在弱弱覆盖区区。3.6 接入问题题优化案案例3.6.1.1 连接请求求无响应应问题现象象：某地区由由于弱覆覆盖，上上发连接接请求后后，下行行很差导导致建立立失败，引起未接通。图 299弱覆盖盖截图图 300连接建建立失败败信令截截图分析解决决：由于弱覆覆盖导致致下行很很差，网网络侧下下发消息息却无法法正常收收到，导导致建立立失败。通过优优化加强强覆盖提提高解决决问题。3.6.1.2 连接被拒拒绝问题现象象：手机开机机后