NCR工行中英文菜单.docx

NCR工行13中英文菜单1Deviice Diaagnoostiics设备诊断断2Deviice Sellf TTestts设备自检检3Evennt LLogss事件日志志4Servvicee Taalliies服务计数数器5Deviice Staatuss Liist设备状态态列表6Deviice Serrviccingg设备维护护7Savee-Moodulle LLifee Coountts保存模块块寿命统统计数8Selff-seerviice connfigguraatioon自助配置置<Transfer I/F 切换显示窗口 保存NT信息 Save NT info>Shut down 关机 退出 EXIT1 Deevicce DDiaggnossticcs设备备诊断1.11.2Alarrms警报1.3Cashh Haandller现金处理理1.4MPEGG1.5Fasccia Ligght面板指示示灯1.6In sservvicee inndiccatoor服务指示示器1.7Jourrnall Prrintter流水打印印机1.8PS/22标准键键盘1.9Pagee doown向下翻页页<Conntrool MMenuu 控制制菜单下一页1.0+PAGEE UPP向上翻页页1.1+EPP BAPPE kkey boaardEPP加加密键盘盘1.2+IMCRRWIMCRRW1.3+Mediia SSwittch模式开关关1.4+Mediia EEntrry IIndiicattorss介质入口口指示器器1.5+Operratoor ppaneelOperratoor ppaneel1.6+SPC Priimarry DDeviiceSPC主主设备1.7+Receeiptt Prrintter凭条打印印机1.8+Remoote Rellay远程继电电器1.9+Pagee Doown向上翻页页3 Evventt Loogs事事件日志志3.1Softtwarre EEvennt LLog软件事件件日志3.2Deviice Eveent logg设备事件件日志3.3Commmuniicattionns EEvennt llog通讯事件件日志4 Seerviice Tallliees服务务计数器器4.1 SDCC_SEERVIICE4.2 ENCCRYPPTORR4.3 OURRNALL_PRRINTTER4.4 CASSH_HHANDDLERR4.5RRECEEIPTT_PRRINTTER4.6 MCRRW<Vieew aall 查看全全部 * 保存存输出SSavee ouutpuut><Cleear Alll 全部部清除 * 保存存输出SSavee ouutpuuts (子菜菜单)1. TTO DDiskk 到磁磁盘2. TTO PPrinnterr 到到打印机机工商行操操作员培培训资料料打开电源源后，系系统自动动启动进进入客户户服务画画面，屏屏幕上出出现“请插入入卡”及广告告等画面面，NCCR的AATM需需确定置置于客户户服务状状态才进进入客户户服务画画面。NCR：大堂式式ATMM的顶盖盖或穿墙墙式ATTM的后后盖里面面有一个个开关可可分别置置于“NNormmal”或“Suuperrvissor”端。将将其置于于“Noormaal”端端，几秒秒钟后即即进入客客户服务务状态，可插卡卡作交易易，将其其置于“Suppervvisoor”，则进进入输入入管理员员密码的的画面，进入管管理员状状态.NCR机机器启动动进入服服务画面面后，将将开关置置于“SSupeerviisorr”端时时,ATTM 即即转到管管理员操操作状态态,先看看到的是是机器的的状态列列表, 按CNNL键进进入管理理员和操操作员选选择菜单单,如下下:1. MANAAGERR LOOGONN 管理理员2. OPERRATOOR LLOGOON 操作作员1为管理理员,22为操作作员.输输入2,输入操操作员IID,回回车,再再输入操操作员六六位密码码(操作作员IDD和密码码每个地地方不一一定相同同,杭州州地区统统一为:操作员员ID:*,操作员员密码为为:*)输输入正确确后会进进到主菜菜单,如如下:1 CCHECCK DDEVIICE STAATUSS（检查查设备状状态）2 VVIEWW ATTM TTOTAAL ： 打打印ATTM上个个周期的的交易统统计值3 CCLEAAR DDISPPENSSER ： 初初始化出出钞模块块。4 CCASHH REEPLEENISSHMEENT ： 加加钞5 RRESEET TTRM KEYY ： 检检查通讯讯。6 IINITT JOOURNNAL PRIINTEER ： 初初始化流流水打印印机。7 IINITT REECEIIPT PRIINTEER ： 初初始化凭凭条打印印机。10 SSHUTT DOOWN ： 关关闭ATTM机。（尽量量做100关机，约1分分钟后操操作员面面板上显显示:SShuttdowwn CCompplette关掉掉电源主主开关）13（DDIAGGNOSSTICCS）： 诊诊断（主主要用于于清除错错误记录录，如二二个打印印机缺纸纸、卡纸纸、换纸纸引起的的错误，出钞模模块缺钞钞、卡钞钞引起的的错误）15(RRESEET): 重启AATM机机.三、加钞钞说明（CASSH RREPLLENIISHMMENTT）：按4进行行加钞，管理员员每次加加钞时，液晶屏屏幕提示示并询问问是否进进行加钞钞操作，按7退退出加钞钞操作，按ENNT则进进行加钞钞动作这时会会显示交交易过的的记录，按ENNT进行行下一步步，当液液晶显示示屏显示示：Pleaase Addd Caash to CasssetttePresss <<ENTT> wwhenn doone时时，按回回车（EENT）键进入入加钞操操作。在“Neew NNotees”处输入入张数，如1000张，在“Inpput Neww Tootalls”处输入入加钞总总金额，如：1100000元。接着对对其余钞钞箱进行行加钞，注：1所输输入的张张数和总总额必须须符合如如下关系系：总额=张张数*面面值，否否则系统统将会停停留在当当前钞箱箱加钞的的状态，直到输输入正确确的值为为止。2CaassNNo:11、2等等代表钞钞箱的逻逻辑号，与钞箱箱的物理理位置无无关，PPosiitioon:代代表钞箱箱的物理理位置，1表示示最上面面的钞箱箱。3加钞钞过程中中，如果果钞箱的的状态不不正确，那么系系统将跳跳过该钞钞箱，而而不会为为它加钞钞，如果果输入正正确，将将会出现现为下一一个钞箱箱加钞画画面,即即Possitiion的的值会增增加。4当所所有状态态正确的的钞箱加加钞完后后，加钞钞数据显显示完毕毕确认后后，系统统自动对对钞箱执执行清通通道（CCLEAAR DDISPPENSSER）功能，各钞箱箱各出一一张钞票票到废钞钞箱，同同时系统统会在流流水上打打印所有有钞箱状状态及加加钞信息息。1 (CHEECK DEVVICEE STTATUUS)（检查设设备状态态）此功能为为检测各各硬件设设备状态态包括：流水打打印机、凭条打打印机、读卡器器、出钞钞模块、废钞箱箱、钞箱箱(1)、钞箱箱(2)、钞箱箱(3)、钞箱箱(4)、信封封存款（可选）等。JourrnaIIPriinteer: Inooperratiive 流流水打印印机ReceeipttPriinteer: Norrmall 凭条条打印机机CarddReaaderr: Norrmall 读读卡器CashhDisspennserr: Norrmall 出出钞模块块BinSStattus: Norrmall 废废钞箱Casss(1): Norrmall 钞钞箱(1)Casss(2): Norrmall 钞钞箱(2)Casss(3): Loww 钞钞箱(3)Casss(4): Norrmall 钞钞箱(4)EnvDDep: Misssinng 信信封存款款状态包括括：Normmal 正正常Low 少Highh 多Out 空Misssingg 无此设设备Inopperaativve 设备备不可用用Fulll 满，失失效Notcconffig - 无无此设备备通道Unknnownn 未知知状态管理员屏屏幕显示示各硬件件设备的的当前状状态。2 （VVIEWW ATTM TTOTAAL）： 打印印ATMM上个周周期的交交易统计计值。本功能用用于打印印ATMM本机记记录的、自上次次加钞以以来的出出钞情况况及交易易情况，记录本本周期AATM各各个钞箱箱的加钞钞数、剩剩余数、出钞数数、废钞钞数 ，以及每每个币种种的本行行卡与他他行卡的的取款次次数、取取款金额额，每个个币种的的转帐次次数、转转帐金额额，每个个币种的的存款次次数、存存款金额额和吞卡卡次数等等。流水帐如如下:ATM * ATMM TOOTALLS :CASSS (钞钞箱逻辑辑号) 12 3 4POS （钞箱箱物理位位置） 11 2 3 4STATT （钞钞箱状态态） GOOOD GOOOD GGOODD GOOODCURRR (币币种): CNNYCNNYCNNYCNNYFILLL(上次次加钞数数) 550000 1100000 000LEFTT(钞箱箱余数) 500005500000 0DISPP(出钞钞数) 000 00REJEECT COUUNT(废钞箱箱张数) 0RETRRACTT COOUNTT（回收收钞笔数数） 0交易种类类 笔数数金额LBRMMBCWWD(本本行人民民币取款款)0 0.000OBRMMBCWWD(他他行人民民币取款款)0 0.000LB HHKD CWDD(本行行港币取取款) 00 0.00OB HHKD CWDD(他行行港币取取款) 00 0.00LB UUSD CWDD(本行行美元取取款) 00 0.00OB UUSD CWDD(他行行美元取取款) 00 0.00LB RRMB TFRR(人民民币转帐帐) 00 00.000 LB HHKD TFRR(港币币转帐) 0 0.000 LB UUSD TFRR(美元元转帐) 0 0.000 LB RRMB DEPP(人民民币存款款) 00 0.000LB HHKD DEPP(港币币存款) 0 0.000LB UUSD DEPP(美元元存款) 00 0.000CARDDS RRETAAINEED(吞卡数数) 0以上信息息在客户户凭条打打印机同同时打出出。3（CLLEARR DIISPEENSEER）： 初始始化出钞钞模块。ATM 先清除除通道，再从每每个钞箱箱出一张张钞票到到缓冲区区，成功功后不经经过出钞钞口出钞钞，而直直接进入入废钞箱箱，同时时系统打打印所有有钞箱状状态及加加钞信息息4（CAASH REPPLENNISHHMENNT）： 加钞钞。对ATMM的所有有钞箱进进行加钞钞时，执执行此功功能。管理员每每次加钞钞时，先先询问是是否进行行加钞，按7退退出加钞钞操作，按ENNT则执执行此功功能,先先会看到到上一周周期的交交易统计计,按EENT执执行下一一步, 此功能能会先执执行Viiew ATMM Tootalls,当当屏幕上上显示Pleaase Addd too caasseettee Preess <ENNT> wheen DDonee此时请拔拔出钞箱箱进行加加钞，加加钞后插插入钞箱箱,按EENT进进行下一一步, 这时在在“Neww Notees”处输入入加钞张张数，在在“Inpput Neww Tootalls”处输入入加钞总总金额.注：1所输输入的张张数和总总额必须须符合如如下关系系：总额=张张数*面面值，否否则系统统将会停停留在当当前钞箱箱加钞的的状态，直到输输入正确确的值为为止。2CaassNNo:11、2等等代表钞钞箱的逻逻辑号，与钞箱箱的物理理位置无无关，PPosiitioon:代代表钞箱箱的物理理位置，1表示示最上面面的钞箱箱。3加钞钞过程中中，如果果钞箱的的状态不不正确，那么系系统将跳跳过该钞钞箱，而而不会为为它加钞钞，如果果输入正正确，将将会出现现为下一一个钞箱箱加钞画画面,即即Possitiion的的值会增增加。4当所所有状态态正确的的钞箱加加钞完后后，加钞钞数据显显示完毕毕确认后后，系统统自动对对钞箱执执行清通通道（CCLEAAR DDISPPENSSER）功能，各钞箱箱各出一一张钞票票到废钞钞箱，同同时系统统打印所所有钞箱箱状态及及加钞信信息.5（REESETT TRRM KKEY）： 检查查通讯。可以用于于测试与与主机的的通讯。流水打打印:ENCRRYPTTIONN KEEY RREQUUESTT ENCCRYTTIIOON KKEY LOAADEDD -密密钥传递递成功6（INNIT JOUURNAAL PPRINNTERR）： 初始始化流水水打印机机。成功操作作员屏幕幕会显示示: IInitt Joournnal Succcesss失败操作作员屏幕幕显示: Iniit JJourrnall Faailuure7（INNIT RECCEIPPT PPRINNTERR）： 初始始化凭条条打印机机。成功操作作员屏幕幕会显示示: IInitt Reeceiipt Priinteer SSucccesss失败操作作员屏幕幕显示: Iniit RReceeiptt Faailuure10（SSHUTT DOOWN）： 关闭闭ATMM机。（尽量做做10关关机，约约1分钟钟后操作作员面板板上显示示:Shhutddownn Coomplletee关掉电电源主开开关）15(RRESEET): 重启AATM机机.13（DDIAGGNOSSTICCS）： 诊诊断（主主要用于于清除错错误记录录，如二二个打印印机缺纸纸、卡纸纸、换纸纸引起的的错误，出钞模模块缺钞钞、卡钞钞引起的的错误）菜单如下下:1 Maainttenaancee2 Deevicce SSeiff Teestss345 Deevicce SStattus Lisst678 Seelf-Serrvicce CConffiguurattionn清错误记记录的方方法:在主菜单单下选113（EENT），进入入诊断菜菜单后选选5，按按屏幕左左侧第33键（CCLEAAR AALL）等自检检后，按按屏幕右右侧最下下键（PPREVVIOUUS）退退出. 所有有操作完完成后,把维护护开关打打到服务务状态“Norrmall”,等等到Inn Seerviice灯灯亮起说说明机器器以可以以正常对对外服务务.建议议第一笔笔交易要要由操作作员来完完成.密码锁使使用说明开密码步步骤： 假设设密码为为：577364881) 转盘逆时时钟转，当转盘盘号码557第四四次对到到开锁线线时停住住。2) 转盘顺时时钟转，当转盘盘号码336第三三次对到到开锁线线时停住住。3) 转盘逆时时钟转，当转盘盘号码448第二二次对到到开锁线线时停住住。4) 顺时钟转转转盘到到不能转转动为止，扳把手手开门。5) 注意：平平常保险险门关上上后，一一定要打打乱密码码，否则则密码锁锁将不起起作用。修改密码码步骤： 假设新新密码为为：188473221）用原原来的密密码打开开保险柜柜，将门门保持开开的状态态。2）把保保险柜把把手扳到到垂直位位置，使使保险柜柜门闩处处于突出出的状态态。2）用旧旧密码，以开启启保险柜柜的方法法转动转转盘，将将号码依依次对准准更改线线，当最最后一个个号码对对准后停停住。3）将更更改棒插插入保险险柜门后后面的密码码锁变更更号码孔孔内，顺顺时钟方方向转990°，让更改改棒留在在孔内。注意：转转动更改改棒时，不能太太用力，防止损坏坏密码锁锁。5）转盘盘逆时钟钟转，当当转盘号号码188第四次次对到更更改线时时停住。6）转盘盘顺时钟钟转，当当转盘号号码477第三次次对到更更改线时时停住。7）转盘盘逆时钟钟转，当当转盘号号码322第二次次对到更更改线时时停住。8）保持持转盘不不动，将将更改棒棒往逆时时钟方向向转动990°，拔出更更改棒，完成密密码更改改。9）用新新密码试试开锁33次以上上。 110）注注意保存存好新的的密码，不要忘忘记了密密码。注意事项项：1）插入入和转动动更改棒棒时，不不能太用用力，防防止损坏坏密码锁锁。2）两组组数之间间不能是是相邻。例如119-220-221。3）最后后一个密密码设定定不可以以在0-20之之间。4）在更更改密码码完成前前，不能能拔出更更改棒。5）不要要往密码码锁加任任何润滑滑剂。6）不要要暴力转转动密码码锁，如如果不能能转动密密码盘，请联系系服务商商。7）更改改密码时时，要保保证更改改棒完全全插入后后才能转转动密码码转盘。8）完成成密码更更改后，在关上上保险柜柜门前务务必用新新密码试试开3次次以上。9