三正医疗企业形象策略13640.docx

真爱无价仁者无敌 【三正医医疗企业业形象策策略建议议】 20003年年8月110日诠 释 仁·爱仁·爱，就就是仁者者无敌，真真爱无价价；仁·爱，就就是三正正医疗企企业文化化的核心心理念。核心理念念写真：发于中华华民族内内心的仁仁，在这这一刻被被点燃，化化为深切切的关怀怀，化为为无私的的奉献，化化为必胜胜的勇气气，化为为无谓的的行动，化化为连接接亿万炎炎黄子孙孙灵魂的的强大力力量。我我们怀仁仁博爱，同同心同德德；我们们情感同同根，众众志成城城，仁者者无敌，真真爱无价价！以仁仁服众，以以仁征服服市场，用用爱回报报消费者者，三正正医疗竭竭尽所能能，为患患者创造造健康福福祉为己己任！诠释：仁者无敌敌，出于于孟子子。孟子：勇者无无惧，智智者无惑惑，诚者者有信，仁者无敌！凡仁者，有勇、用智、有信，得其天下而游刃有余。原文出处处：梁惠王曰曰：“晋国，天天下莫强强焉，叟叟之所知知也。及及寡人之之身，东东败于齐齐，长子子死焉；西丧地地于秦七七百里；南辱于于楚。寡寡人耻之之，愿比比死者一一洒之，如如之何则则可？” 孟子子对曰；“地方百百里而可可以王。王如施施仁政于于民，省省刑罚，薄薄税敛，深深耕易耨耨；壮者者以暇日日修其孝孝悌忠信信，入以以事其父父兄，出出以事其其长上。可使制制梃以达达秦楚之之坚甲利利兵矣。 “彼夺其其民时，使使不得耕耕耨以养养其父母母。父母母冻饿，兄兄弟妻子子离散，彼彼陷溺其其民，王王往而征征之，夫夫谁与王王敌？故故曰：仁者无无敌。王请勿勿疑！”三正医疗疗，倡导导人正、业正、品正，所所谓人不不正不足足以立（人人才是根根本），业业不正不不足以持持（企业业发展的的根基），品品不正不不足以谋谋（共同同发展）。对三正正原有理理念的发发掘，我我们找到到三正医医疗新的的企业核核心理念念：人正：有有勇。具具有创新新的活力力和发展展的内动动力，人人作为企企业的最最核心的的资产，可可以为企企业带来来源源不不断的发发展动力力。三正正需要勇勇者，需需要破旧旧立新之之人，以以无畏的的精神，建建立具有有活力的的组织形形态。业正：有有智。用用科技来来构建企企业的核核心竞争争力是三三正医疗疗公司立立业的保保证。品正：有有信。诚诚信是企企业文化化的核心心。一个个具有诚诚信的企企业文化化，所产产生的联联动力和和协作力力是巨大大的。诚诚信，是是对消费费者、对对病患者者、对经经销，对对所有与与三正医医疗有关关的人和和事保持持真诚、可信的的态度。在医疗疗保健行行业，诚诚信是立立足市场场，追求求永续发发展的根根本。真爱无价价，充分分体现三三正医疗疗的事业业领域。“真爱无无价”是三正正所秉承承的关怀怀、关爱爱文化的的演绎，充充分体现现了三正正医疗的的行业特特征，即即三正医医疗是一一个与人人类健康康相关的的行业，为为全人类类的健康康谋求福福祉是三三正医疗疗终其一一生的事事业。综述未来的竞竞争是企企业文化化的竞争争，文化化竞争就就是通过过将企业业的核心心信念，企企业的核核心价值值提炼，以此凝聚聚员工的的向心力力，击发发全员的的能动力力，最终终赢得市市场竞争争的胜利利。我们为三三正医疗疗进行企企业形象象的规划划和设计计，其目目的本身身也在于于为三正正医疗打打造一个个具有文文化竞争争力的平平台，使使其在吻吻合企业业发展战战略规划划的前提提下，具具有统一一企业形形象，引引领企业业发展的的动能，这这种动能能将通过过形象力力的提升升所产生生的。 三正医疗疗导入企企业形象象的时机机一、 企业形象象战略的的阶段性性划分二、 企业全面面导入形形象战略略的最佳佳时机1. 面临企业业重大战战略调整整时。如如调整业业务方向向，开发发具有重重大意义义的新产产品等。2. 企业周年年庆或其其它重大大节假日日时。3. 企业的管管理体系系向规范范化、系系统化的的现代管管理方向向发展，需需要以统统一的企企业形象象来统领领这种变变化和发发展。4. 企业的经经营和发发展要升升级时。现在的三三正医疗疗，处于于管理体体系和模模式向规规范化的的方向发发展的阶阶段，也也是带动动三正整整体经营营向规范范化和持持续化发发展的时时机，现现在导入入企业形形象战略略，是比比较合适适的时机机。但根根据目前前三正医医疗的发发展规划划，对其其进行全全面的导导入又容容易造成成资源的的浪费（企企业形象象的规划划和设计计是一个个动态的的过程，一一次性到到位的形形象设计计容易与与企业的的发展和和时代的的变化脱脱节）。故在三三正医疗疗导入形形象战略略的时候候，建议议分阶段段进行，在在目前这这个阶段段，我们们建议先先通过对对企业理理念的完完善和视视觉识别别基础体体系的构构建，率率先在治治疗心脑脑血管疾疾病市场场树立一一个具有有文化竞竞争力的的企业形形象。三正医疗疗导入企企业形象象策略的的目的及及挑战此次导入入CISS，为达达到以下下三个目目的：1、 全面整合合公司形形象，规规范公司司内部管管理制度度，统一一对外宣宣传形象象；2、 塑三正企企业品牌牌形象，通通过统一一的对外外宣传，积积累品牌牌资产，加加强三正正品牌在在市场上上的号召召力；3、 明确公司司发展战战略，统统一公司司员工思思想。内内求团结结，外求求发展。要突破目目前的经经营现状状，树立立独特、鲜明的的公司形形象，通通过对品品牌力的的提升来来带动销销售的增增长！要放眼未未来，紧紧跟时代代的脚步步，走向向全国，面面向全球球！只有突破破，才有有飞越的的可能，重重庆三正正CISS的导入入就是要要实现品品牌的突突破，公公司发展展的飞越越！三正医疗疗的形象象策略面对三正正医疗目目前在经经营上和和发展上上的挑战战，我们们为三正正医疗的的形象战战略提出出如下思思路：品牌策略略：三正作为为企业品品牌为旗旗下所有有产品品品牌提供供背书功功能（信信誉及品品牌资产产支持），旗旗下品牌牌作为后后置品牌牌/或主主体品牌牌进行市市场运作作。三正医疗疗的形象象策略三正+产产品/品品牌名说明：在对外传传播中优优先推广广三正品品牌。三三正作为为企业品品牌，为为其下属属品牌提提供信誉誉支撑。在医疗疗行业，信信誉是一一个企业业生死存存亡的关关键，在在推出新新品牌/产品的的时候，背背后有三三正医疗疗这样一一个在市市场上具具有高知知名度和和美誉度度的品牌牌，将为为新品牌牌/产品品的上市市、开拓拓新市场场等市场场行为提提供动力力。产品/品品牌名作作为市场场运作中中的主体体，将在在企业品品牌所提提供的品品牌声誉誉支持下下，开展展营销工工作。该策略能能为企业业方节约约推广费费用，减减少建立立品牌的的时间，并并有利于于将三正正塑造成成为大企企业的形形象。三正医疗疗的企业业形象树树说明：品牌可根根据消费费人群的的细分、产品功功效或技技术特征征进行创创建。三三正医疗疗作为背背书品牌牌始终出出现在旗旗下所有有品牌中中。成功案例例：SONYY。SONYY代表着着高品质质产品、优雅而而时尚的的生活，SSONYY代表着着个性、独立、积极的的生活态态度。她她是世界界上最受受年轻人人喜欢的的个人电电子类消消费用品品。她的的品牌策策略和形形象策略略即采用用了“SONNY品品牌群/产品群群”，并在在全世界界范围内内取得了了极大的的成功。三正医疗疗企业形形象策略略规划I 、基基本资料料解读公司简介介中国第一一家研究究开发金金字塔波波的企业业是重庆庆市三正正保健有有限公司司。经过过多年研研究，成成功地开开发了准准字号“魔塔”脑康治治疗仪系系列产品品。从994年生生产的第第一代产产品到今今天的第第六代产产品，集集合了心心传统中中医药学学，磁疗疗学，经经络学，微微量元素素及特定定电磁波波为一体体，给五五十八万万患者解解除了脑脑疾痛苦苦，在质质量，效效果，等等多方面面实现了了“零投诉诉率”。公司的理理念：人人正，业业正，品品正战略点：关爱消消费者承担的使使命：技技术产品品创新，保保健医械械人性化化，加强强完善服服务，网网络和机机制提倡：关关爱生命命，注重重健康，诚诚信营销销，绿色色环保，高高科技目标：在在医械心心脑血管管领域达达到前三三位，企企业形象象第一位位所获荣誉誉：1.中国国首创利利用“金字塔塔能”治疗疾疾病2.世界界首创将将“金字塔塔能”与传统统中医药药学，磁磁疗学，经经络学，以以及微量量元素，特特定电磁磁波融为为一体3.国家家高科技技专利专专利产品品：ZLL9922080097.5 ZL00133360224.884.中国国太平洋洋保险公公司责任任保险5.获998年国国际医疗疗健康博博览会荣荣誉中品品称号6.入选选20000年中中国（西西部）高高科技成成果博览览会高新新科技项项目7.荣登登20001年中中国质量量万里行行质量之之星上榜榜品牌8.入选选20001年第第四届中中国北京京高新科科技国际际周高科科技项目目9.通过过国家医医药管理理部门权权威鉴定定：渝药药管械（准准）字997第11260003号号II、三三正企业业形象工工程体系系构建II-11 企业理理念识别别系统MMI多年的经经营实践践，凝聚聚了三正正人多少少的心血血；多年年的风雨雨同舟，形形成了三三正人的的经营理理念，三三正人就就是以这这套独特特、鲜明明的企业业经营理理念在医医疗器械械市场中中占有一一席之地地。企业业理念，对对三正人人而言，犹犹如企业业之魂，统统领公司司上下同同心协力力，共创创佳绩。公司理念念系统：公司文化化核心价价值观：仁·爱公司宗旨旨：以用用户需要要为己任任我们的使使命：我我们的事事业领域域：我们们的工作作态度：务实、进取、创新我们的目目标：立立足医疗疗器械市市场，作作市场最最强者。我们的用用人观：人尽其其用。我们的产产品开发发战略：以市场场需求带带动生产产，以科科研促进进生产我们的信信念：要要做就做做最好我们的经经营哲学学：以优优质产品品开启市市场之门门，以热热忱服务务解除顾顾客后顾顾之忧我们的行行为准则则：严谨谨求实，公公平合理理II-22 企业业视觉识识别系统统“世界上上没有两两片完全全相同的的树叶”，同样样，不同同的企业业有不同同的形象象。企业的理理念，企企业的习习惯难为为，都要要通过统统一的视视觉形象象传达给给消费者者，缺了了任何一一方面，企企业形象象都是残残缺的、不完整整的。所所以，我我们切合合企业的的理念和和行为来来构筑企企业的独独特形象象。企业视觉觉识别系系统VIIA、基本本要素设设计系统统A1（企企业标志志）A1011 公公司标志志A1022 标标志的意意义A1033 标标志方格格图A1044 标标志色彩彩运用规规范（单单色、标标准色、反白）A1055 标标志误用用范例A1066 标标志最大大、最小小极限值值规范A2（标标准字）A2011 公公司中文文全称(竖式、横式)A2022 公公司英文文全称(竖式、横式)A2033 中中、英文文简称A2044 中中、英文文应用字字体A2055 中中、英文文标准字字体基本本制作规规范（方方格图）A2066 中中文标准准字误用用范例A3（标标准色）A3011 标标准色、标准色色释义A3022 辅辅助色A3033 明明度运用用基本规规范A4044 企企业辅助助图案A5（基基本要素素组合规规范）A5011 中中文标准准字体、标志、标准色色组合规规范（单单色、标标准色、反白）A5022 英英文标准准字体、标志、标准色色组合规规范A5033 基基本要素素与企业业吉祥物物造型的的组合运运用规范范A5044 基基本组合合误用范范例B、应用用设计系系统B1(事事务用品品类)B1011 名名片B1022 资资料袋B1033 普普通信封封B1044 英英文信封封B1055 中中、英文文信纸B1066 便便笺纸B1077 公公文纸B1088 传传真纸首首页B1099 文文件夹、卷宗B1100 请请柬、贺贺卡B1111 员员工工作作证、工工作胸牌牌B1122 钥钥匙扣、笔B1133 纸纸杯B2022 宣宣传栏B8(广广告规范范类)B8011 报报纸广告告规范B8022 杂杂志广告告规范B8033 海海报规范范B8044 PPOP规规范B8055 户户外广告告规范（圆圆形灯箱箱、长方方形路牌牌、单臂臂柱等）B8066 横横幅、巨巨幅B8077 宣宣传单页页、宣传传册规范范B9033 售售点识别别系统规规范II-33 企企业行为为识别系系统BII我们不是是语言的的巨人，行行动的矮矮子。我我们用心心去想，用用心去记记，用实实际行动动来兑现现我们的的承诺。前途虽虽然坎坷坷艰难，但但我们有有信心，有有毅力，我我们将用用行动来来证明一一切。企业内部部行为规规范1、 公司管理理制度公司人事事管理制制度公司工资资管理制制度公司销售售管理制制度公司报销销制度公司会议议制度公司工作作津贴制制度公司办公公用品管管理制度度公司劳保保用品管管理在制制度公司车辆辆管理制制度公司计算算机管理理制度公司各部部门职责责规范2、 公司组织织结构及及管理层层级规范范3、 生产线流流程规范范4、 生产现场场管理规规范5、 公司员工工教育a) 工作态度度b) 接待上门门拜访客客户和客客人的行行为规则则c) 电话应答答规范d) 售后服务务规范6、 公司员工工业务培培训a) 本岗位专专业技术术培训b) 跨部门技技术知识识培训c) 员工素质质培训7、 公司内部部工作程程序a) 确定各部部门岗位位职责b) 确定部门门与部门门之间的的工作联联络方式式c) 规范部门门之间的的协作8、 工作质量量控制a) 严格按照照ISOO90001标准准生产b) 每月的工工作质量量会议c) 工作效率率控制d) 明确设计计、生产产、检验验、库存存、提货货和销售售的规范范流程9、 工作环境境规范a) 生产厂区区的功能能划分和和规定b) 办公、娱娱乐、休休息、会会议、接接待等环环境的划划分和规规定10、 公司主管管以上职职位的员员工的培培训a) 岗位专业业技能培培训b) 管理技能能培训c) 跨部门专专业技能能培训d) 个人素质质培训11、 公司会议议规范12、 公司员工工福利保保障措施施13、 公司内部部宣传规规范14、 处理客户户投述的的技巧15、 新产品开开发及科科技创新新的规定定企业外部部行为规规范1、 客户服务务a) 销售人员员洽谈业业务的技技巧b) 销售人员员初见客客户的行行为规范范c) 与客户谈谈判的技技巧d) 管理销售售片区经经销商或或代理商商的技巧巧e) 催款、收收款技巧巧2、 在外地市市场进行行市场调调查时的的行为规规范3、 开拓新市市场的行行为规范范4、 市场推广广活动的的规范5、 销售渠道道建设的的规范6、 开展、参参加公益益性活动动7、 处理同业业间竞争争关系8、 对待客户户的服务务态度9、 代表公司司参加社社会性活活动或政政府活动动10、 参加各类类会展的的行动规规范11、 业界联谊谊活动12、 与新闻舆舆论的关关系13、 对突发事事件的对对策14、 公司员工工在外的的形象规规范15、 广告宣传传中的对对外一致致性（统统一销售售、市场场和行政政人员的的口径）III、CISS导入发发布计划划CIS的的设计、完成，并并不仅是是企业的的内部事事务，还还有必要要告知经经销商、消费者者及其他他公众。一方面面可以扩扩大公司司宣传力力度，另另一方面面可以将将统一的的、规范范的形象象传达给给公众，在在公众的的心目中中产生良良好印象象，从而而增强企企业的创创利能力力。对CISS完成后后的宣传传，我们们建议主主要针对对两类受受众：1、针对对最终消消费者，采采用在大大众传媒媒上发布布消息的的方式。软性新闻闻报道（112篇）平面广告告（一次次，青年年报彩色色整版）借用记者者的采访访，将三三正导入入CISS的信息息传达给给大众。（由记记者采编编）发布CIIS基本本设计要要素及标标志释义义、导入入原因等等的说明明（附设设计稿）2、针对对企业的的原料采采购商和和销售渠渠道成员员，采用用商业信信函的形形式，阐阐明公司司标志和和释义，并并解释公公司此次次导入CCIS的的原因。巴蜀广告告策划部部·20003年88月