非语言沟通的技巧.docx

非语言沟通的技巧* 导读：人际沟通的方式主要分为语言沟通和非语言沟通， 大多数人的共识是认为语言沟通是心理治疗的基本和重要因素， 对信息的传递起着重要的作用。而实际心理治疗过程中，非语言 沟通非语言沟通和语言沟通一样，是信息在人际之间的传递方式, 它是通过眼神、表情、手势、姿势、动作等无声的体态语言将内 心的感受和情绪状态向外呈现的过程。它的作用是可以弥补语言 沟通的缺乏，可以形象地帮助人对沟通的深刻理解，防止因语言 沟通不良带来的误解。要使非语言沟通取得更好的效果，那么要 注意哪些技巧呢？可以说，在一定文化背景或环境中，体态语言是每个人都能 理解的公众语言，握手表示友好和尊重，点头表示同意摇头表示 不同意。在治疗时，首先要会从来访者的言行举止中认识体态语 言。* 眼睛：俗称眼睛是心灵的窗户，通过眼睛可以表达个体的 情感。在两性中，女性更善于使用眼睛来传递信息。从注视的方 向、部位、时间长短、视线交流的角度来了解眼睛的体态语言。 眼睛直视意味着咄咄逼人和侵犯;视线回避包含着心理拒绝;加 拿大*心理学家Berne通过对人际沟通中视线交流角度的研究， 提出了性格PAC理论：每个人的性格由父母(P)、成人(A)和儿童 (C)三种心理状态组成，P型：视线向下，权威性和优越感明显, 象一个父母;A型：视线平视，客观、理智和冷静为主，象一个 成人;C型;视线向上，表现为服从和没有主见。* 面部表情：内心的喜怒哀乐惊恐悲都可以通过面部肌肉有 意或无意运动呈现出来。在临床实践中，经常会遇到口中说“我 很平静”的来访者表现出的游离眼神、局促表情、鼻翼扇动等焦 虑情绪。治疗师的微笑会给来访者以接纳、投情和尊重的感觉。* 身体姿势：在人际沟通中占有非常重要的地位，点头、摇 头、摆手、耸肩、握手、拍拍肩膀、竖大拇指、用小指拉勾、拥 抱、倒一杯茶水等等，可以不由自主地显示内心情绪状态和感受, 西方文化背景下的身体姿势应用较多。* 空间距离：在心理治疗的过程中，在空间上保持一定的距 离，既有相互的接纳也不至于看上去过于亲密，空间距离要根据 来访者的性别、年龄、职业、治疗方法的不同来决定，防止与来 访者距离太近或者太远而影响治疗关系的建立和开展。