家庭医生签约服务绩效评价细则.docx

家庭医生签约服务绩效评价细那么（2022年）工程名称评价内容评分方法考核 情况得分组织实施 （10 分）1 .镇（街道）政府重视，建立 家庭医生签约服务工作领导小 组，并组织实施（0.5分）； 各医共体成立家庭医生签约服 务团队并明确相关职责（0.5 分）。2 .各医共体制定年度工作计划 或方案（1分）；明确签约服 务规范及内容（2分），开展 家庭医生签约个性包服务并有 完整过程性资料（2分），及 时报送工作报表（4分）。1 .现场查看。未建立不得分。2 .检查资料，现场询问、查 看。制定年度工作计划或方 案（得1分）未制定不得分； 明确签约服务规范及内容 （各得1分）；有相关过程 性资料（得2分）；及时报 送工作报表（得4分），报 表不及时每次扣0. 5分。政策制度及绩 效考核（15分）1 .公示并推广医保报销优惠政 策及签约服务内容，有效引导 居民签约（1分）。2 .开展基层首诊、有效双向转 诊（1分）。3 .制定切实可行的考核和分配 方案（1分）。4,每季开展一次考核（8分）， 资金专款专用，分配与考核挂 钩（4分）。1 .公示并推广医保报销优 惠政策并得到实效得1分。2 .基层首诊、双向转诊有效 开展并详细记录得1分，未 开展双向转诊不得分，记录 不全扣0. 5分。3 .查阅文件、考核分配资料 及凭证。考核、分配方案合 理得1分。4 .每季开展一次考核并有完 整的过程性资料得8分，考 核少一次或资料不完整每次 扣2分，扣完为止；资金分 配专款专用、分配合理得4 分，分配不合理且起不到激 励作用扣3分。未制定考核及分配方案、未 实行专款专用本工程不得 分。工作数量 （10 分）1.签约服务村（居）覆盖率100%o（1 分）未全部覆盖，得分二实际覆盖 率/100%*1 分。2.签约服务人数到达目标任务 数（5分）。签约服务人数增长率未到达 目标任务数的每下降1%,扣 1分；每类重点人群签约覆 盖率每下降5%扣0.5分；居 民续约率三50%,每下降1%,3.各类重点人群签约服务率 70%以上，其中老年人、高血压、 糖尿病患者签约服务率达80%工程名称评价内容评分方法考核 情况得分以上（2分）。扣0.5分。扣完为止。4.居民续约率50%以上（2分）。工作 质量 （65 分）管理 效果 （5分）高血压糖尿病系统管理强化、 三级级别占比（5分）按镇街道统计，中位数以下 总分值，中位数以上，排名每 上升一位扣05分，总体级 别变迁为下调的该项总分值。服务 情况（30分）L签约服务履约率100%。（15 分）随机抽查一定数量的签约对 象，得分二实际履约率 /100%*15 分。2.日常督导签约服务质量情 况。（10分）根据日常督导情况，每季度 按比例给分。3.个人自付签约服务费管理情 况。（5分）当年度签约服务费收取比例 低于30%,每下降1%,扣1 分，扣完为止。知晓 率（15 分）1.签约对象知晓率达100%o（10 分）随机抽查一定数量的签约对 象，询问签约对象关于签约 服务内容及签约医生姓名等 情况。得分二实际知晓率 /100%*10 分。2.签约医生对签约服务（各项 服务内容、优惠政策、双向转 诊程序及管理群体的情况等） 的知晓率达100%。（5分）询问签约医生关于签约服务 内容（0.5分）、各项优惠 政策（0.5分）、双向转诊 程序（0.5分）、机构内部 分配方案等（3.5分），以 上各项熟练应答、准确掌握 得相应分数，应答不流畅视 为不熟悉那么该项不得分。满意 度（15 分）L签约对象对签约服务的满意 率到达100%o （10分）得分二实际知晓率（满意率） /100%*10 分。2.签约医生对签约服务的满意 率到达100%o （5分）得分-实际知晓率（满意率） /100%*5 分。加分项（2分）有助于家庭医生签约服务工作的先进经验和做法，视可操作 性和完善性加1-2分。-2-