XXXX弱电工程监理工作手册(详细版)2366.docx

弱电工程程监理工工作手册册工程中的的监理是工工程项目目建设的的第三方方，通过过协调甲方方（使用用部门、设计部部门）、乙方（开发、实施方）的关系，确保监理工作的公正、公平、公开，提高工程建设效果，实现对工程项目的投资控制、进度控制、质量控制，达到或满足甲方的要求。作为弱电电工程监监理人员员，应当当掌握有有关监理理的基础础知识。l 监理的概概念与特特点；l 监理的目目标与任任务；l 监理的流流程与重重点；l 监理实施施的组织织；l 质量及质质量控制制；l 进度及进进度控制制；l 投资及投投资控制制。一、监理理的概念念和特点点1、监理理的概念念工程建设设监理是是指监理理部门受受使用部部门的委委托，依依据公司司批准的的工程项项目文件件、有关关工程建建设的规规范，对对工程建建设实施施的监督督管理。2、监理理的特点点弱电工程程监理部部门是受受使用部部门委托托承接监监理任务务的。弱弱电工程程监理应应协助使使用部门门对系统统的规划划设计、工程承承包商的的选择、设备（系系统）选选型等提提供咨询询服务，对对系统的的安装质质量、系系统性能能、建设设工期、投资进进行监理理。二、监理理的目标标与任务务1、监理理目标工程项目目建设监监理的目目标就是是指监理理部门所所承担的的工程项项目的监监理目标标，应以以工程项项木建设设的投资资、进度度、质量量为三大大控制目目标。1.1投投资目标标以年预算算为基价价，静态态投资万万元（合合同承包包价为万万元）。1.2进进度目标标个月或自自年月日至年月日。1.3质质量等级级工程项目目质量等等级要求求：优良良（或合合格）主要单项项工程质质量等级级要求：优良（或或合格）主要单位位工程质质量等级级要求：优良（或或合格）三大控制制目标具具体包括括：1）质量量目标控控制主要要是通过过审核技技术设计计方案，监监督标准准规范的的实施、检测工工程是否否符合要要求等手手段加以以控制。2）进度度目标控控制主要要是通过过一系列列手段，运运用运筹筹学、网网络计划划等措施施，使工工程项目目建设工工期控制制在项目目计划工工期以内内。3）成本本目标控控制主要要是通过过核实外外购设备备（系统统）、审审核修改改设计和和设计变变更等手手段加以以控制。4）合同同管理是是手段，它它是进行行目标控控制的有有效工具具。监理理部门通通过有效效的合同同管理，确确保项目目三个目目标的最最好实现现。5）信息息管理包包含文档档管理在在内也是是做好监监理的一一项有效效工具，它它是实现现三个控控制目标标的基本本前提。6）为了了达到上上述目标标，监理理部门在在整个监监理工程程中应进进行充分分的协调调。2、监理理任务监理工作作内容是是按照“三控制制、两管管理、一一协调”的原则则，保证证项目在在规定的的时间内内完成，并并实现项项目建设设的目标标，主要要内容包包括：1）在实实施阶段段的开工工前期，审审核设计计方案、审批实实施组织织设计、审核进进度计划划、审核核工程实实施人员员。2）在实实施阶段段的准备备期，审审批开工工申请，了了解施工工条件准准备情况况。3）在实实施阶段段，审核核外购设设备（系系统）的的质量，监监督施工工过程。4）在试试运行阶阶段， 记录系系统的调调试和运运行情况况，记录录系统运运行数据据，定期期检测系系统，对对出现的的质量问问题进行行记录并并责成有有关部门门解决。5）在验验收阶段段，在验验收部门门的主持持下进行行系统验验收、签签发移交交证书、核实完完成的工工程。 6）在结结束阶段段，核实实设备（系系统）、软件、材料等等，交付付使用部部门监督督，同时时移交相相关文档档。各阶段监监理的任任务如下下：2.1规规划设计计阶段1）帮助助明确和和提出系系统工程程建设总总目标；2）对系系统的实实现目标标、投资资规模、可行性性做出综综合评估估分析；3）按要要求制定定系统规规划书或或对设计计单位的的系统规规划书做做出评估估分析；4）对系系统设计计过程实实施监理理与提供供技术咨咨询。2.2系系统承包包商原则则与设备备（系统统）选型型阶段1）按要要求，制制定或审审核项目目招标书书；2）协助助组织实实施招投投标工作作，提供供技术咨咨询；3）审核核系统承承包商资资质、资资历、工工程业绩绩；4）作出出系统方方案、设设备（系系统）性性能价格格比分析析；5）为商商务谈判判提供技技术咨询询6）审核核设备（系系统）供供应和工工程承包包合同条条款。2.3实实施准备备阶段1）审核核承包商商实施计计划，设设备（系系统）供供应计划划；2）审核核承包商商项目实实施组织织计划；3）组织织召开设设计、安安装、工工程承包包商、设设备（系系统）供供应商协协调会，做做好技术术交底；4）科学学划分设设计、安安装、设设备（系系统）、调试工工程界面面；5）审核核设计单单位、承承包商的的系统深深化设计计图；6）监督督完成相相关系统统施工报报批手续续；7）审核核系统调调试、验验收方案案和相应应计划；8）审核核人员培培训计划划。2.4实实施安装装阶段1）定期期组织召召开工程程例会，协协调各方方关系和和进度；2）审核核批复施施工联系系单，技技术审核核单；3）组织织设备（系系统）到到货开箱箱、验收收、移交交；4）按施施工计划划实施进进度控制制和工作作量认可可；5）协助助建设监监理实施施设备（系系统）、管线安安装质量量监理和和隐蔽工工程验收收；6）参与与土建总总包组织织的工程程例会，协协调系统统集成工工程和其其他工程程间的进进度与关关系。2.5系系统调试试阶段1）线缆缆测试、单体设设备（系系统）性性能测试试监理，签签署认可可测试报报告；2）单项项系统调调试监理理，签署署认可调调试报告告；3）系统统联动调调试监理理，签署署认可调调试报告告；4）调试试计划进进度控制制；5）组织织实施系系统阶段段验收。2.6系系统试运运行阶段段1）组织织实施系系统试运运行2）协调调与系统统承包商商间的关关系，明明确职责责界面；3）审核核系统技技术培训训资料和和人员培培训的监监理；4）审核核系统操操作规程程、设备备（系统统）管理理制度；5）审核核与确认认试运行行记录。2.7系系统验收收阶段1）审核核系统竣竣工资料料准确性性、一致致性、完完整性；2）按设设计要求求、合同同条款对对系统性性能、试试运行情情况进行行审核；3）分阶阶段、分分步骤协协助组织织系统验验收；4）协助助组织第第三方测测试与行行业主管管部门验验收；5）监督督落实系系统保修修责任制制度；6）按工工程合同同、设备备（系统统）供应应合同、变更记记录审核核系统造造价决算算。三、监理理的流程程与重点点工程项目目建设过过程各个个阶段有有不同的的监理重重点和基基本措施施。可以以按监理理阶段划划分为：l 施工准备备阶段l 施工阶段段l 施工后期期l 验收阶段段l 保修阶段段1、施工工准备阶阶段施工准备备阶段的的监理工工作流程程：1.1施施工准备备阶段监监理的重重点1）审查查施工单单位施工工资质；2）审查查集成商商方案；3）监理理施工组组织计划划；4）监理理施工进进度表；5）审查查开工报报告。1.2施施工准备备阶段的的主要监监理措施施1）对施施工单位位的公司司营业执执照、施施工资质质进行审审查，施施工单位位的营业业执照经经营范围围要具备备弱电工工程施工工要求，施施工资质质要具有有智能建建筑施工工资质；2）对系系统集成成商的系系统方案案进行审审查；3）对系系统集成成商的施施工组织织计划进进行审查查，并提提出审查查意见和和建议；4）对系系统集成成商的施施工进度度表进行行审查，确确定是否否符合进进度要求求；5）要求求系统集集成提供供施工人人员名单单、工种种、健康康证；6）对系系统集成成商所提提供的开开工报告告进行审审查，确确定是否否可以进进场施工工。2、施工工阶段施工阶段段的监理理工作流流程： 2.11施工阶阶段的监监理重点点1）监理理进入现现场材料料；2）监理理隐蔽工工程；3）对隐隐蔽工程程验收；4）监理理进入现现场设备备（系统统）；5）监理理设备（系系统）安安装。2.2施施工阶段段的主要要监理措措施1）对集集成商进进入现场场前的管管、线、槽，运运用一些些技术进进行抽检检。仔细细核对到到货材料料的规格格、合格格证、数数量、型型号是否否符合国国家标准准。2）为保保证工程程的顺利利进行，通通过项目目会议的的方式，协协调几方方之间的的工作，总总结前期期的进展展并安排排下一阶阶段的工工作计划划。几方方的主要要负责人人及具体体任务的的责任人人必须参参加有关关的工程程会议。工程会会议结束束后，将将形成会会议备忘忘录，必必要时双双方负责责人签字字。3）在隐隐蔽工程程，即管管槽施工工过程中中，对集集成商的的施工进进行监理理，并提提出整改改意见。4）隐蔽蔽工程的的验收按按照实际际情况，征征得批准准后，可可以分部部、分项项验收，办办理隐检检手续。若线缆缆敷设工工序与设设备（系系统）安安装工序序相隔时时间较长长，在设设备（系系统）安安装前重重新复测测线缆的的性能，以以保证系系统的一一次开通通率和可可靠性。安装完完毕后，应应收集好好有关资资料，产产品合格格证、使使用说明明书等，并并应做好好相应的的调试和和安装记记录，以以备检查查或复核核。5）运用用一些技技术对集集成商进进入现场场前的设设备（系系统）进进行抽检检。仔细细核对到到货设备备（系统统）的规规格、合合格证、数量、型号，如如发现短短缺或破破损，监监理部门门有权要要求硬件件设备（系系统）提提供商补补发或免免费更换换，部分分设备（系系统）要要现场加加电自检检，确定定是否符符合国家家标准和和所签署署的合同同清单。6）设备备（系统统）验收收后，监监理集成成商的接接机培训训计划和和监督执执行接机机培训。接机培培训包括括主机系系统硬件件、网络络产品、系统软软件的培培训。接接机培训训应在系系统安装装前进行行，以保保证系统统安装调调试时，工工程技术术人员已已经具备备相应的的技术水水平和能能力。7）在设设备（系系统）安安装过程程中，对对集成商商的施工工进行监监理，并并提出整整改意见见。3、施工工后期3.1施施工后期期的监理理重点1）监督督布线系系统的测测试；2）监督督光缆的的测试；3）监督督各子系系统调试试；4）监督督机房工工程调试试；5）监督督计算机机网络系系统调试试；6）监督督整体系系统的联联调；7）监督督系统试试运行；8）监督督集成商商对使用用部门的的使用培培训。3.2施施工后期期的主要要监理措措施1）督促促各分系系统调试试，要求求集成商商将分系系统调试试报告提提交给使使用部门门和监理理部门。2）监督督整体系系统的联联调，对对试运行行过程进进行监控控，并对对系统试试运行的的结果形形成监理理意见。3）督促促集成商商做好每每天的试试运行记记录，对对试运行行过程中中出现的的问题及及时、准准确的进进行记录录，并及及时通知知使用部部门。4）督促促集成商商对出现现的问题题进行整整改，并并将整改改结果及及时通知知使用部部门。5）审查查集成商商所编写写的试运运行报告告是否客客观、详详细、准准确，对对系统存存在的问问题是否否提出了了解决方方案，对对系统试试运行的的结果形形成监理理意见。6）审查查集成商商提交的的培训计计划，监监督集成成商对使使用部门门进行的的培训，并并检查培培训的效效果。7）审查查集成商商必须提提交的设设备（系系统）安安装计划划、综综合布线线系统测测试表、组网网方案、IPP地址分分配方案案、网网络设备备（系统统）安装装、配置置方案、网络络设备（系系统）安安装、配配置详细细说明、网络络设备（系系统）测测试表、系统统联调测测试报告告、系系统试运运行情况况汇报等等技术文文档。4、验收收阶段验收阶段段的监理理工作流流程：4.1验验收阶段段的监理理重点1）监督督工程预预验收；2）监督督验收前前的文档档准备；3）监督督布线的的工程验验收；4）监督督网络设设备（系系统）及及集成的的验收；5）协助助进行工工程资料料的归整整；7）监督督系统维维护阶段段的工作作。4.2验验收阶段段的主要要监理措措施1）监督督合同各各方做好好竣工准准备工作作，按规规定准备备技术资资料，要要求数据据准确、种类齐齐全、文文字精炼炼。2）检查查集成商商提交的的工程技技术文档档种类是是否完整整、齐备备，审查查工程资资料所列列的内容容是否完完整、齐齐备，并并督促集集成商把把工程技技术等文文档移交交使用部部门。3）督促促集成商商制定验验收方案案，审查查集成商商提交的的验收规规划。验验收必须须根据有有关规范范和规定定进行，不不得擅自自修改、伪造和和事后补补做验收收记录。4）监督督并参与与工程预预验收。5）参与与各系统统主节点点的工程程验收。6）督促促合同各各方面执执行等合合同书中中的各项项内容；7）督促促集成商商在系统统维护阶阶段的工工作；8）协助助进行工工程结算算。5、保修修阶段保修阶段段的监理理工作流流程：5.1保保修阶段段的监理理重点1）评审审承建单单位的服服务计划划；2）抽查查承建单单位在工工程免费费保修期期内履行行服务计计划的情情况；3）抽查查承建单单位在工工程保修修期内履履行服务务计划的的情况；4）抽查查承建单单位在工工程保修修期满后后履行服服务计划划的情况况；5）抽查查承建单单位在工工程维护护过程履履行服务务计划的的情况；6）协助助确定本本工程设设备（系系统）承承包商的的设备（系系统）备备存情况况；7）协助助确定承承建单位位的后续续服务能能力；8）检查查承建单单位在整整个保修修期内应应提供免免费服务务以纠正正、修复复或更换换制造和和设计上上的缺陷陷，由此此引起的的额外费费用全部部由承建建单位负负担；9）抽查查承建单单位对服服务的响响应时间间，使任任何缺陷陷或故障障都能在在24小小时内（节节假日也也不例外外）修复复。5.2为为了加强强本工程程保修阶阶段的管管理，监监理部门门将特别别注意的的几个方方面1）提高高各方对对系统保保修期管管理重要要性的认认识。要要使各责责任方认认识到系系统建设设工程标标准高、施工组组织繁琐琐，存在在缺陷有有时很难难避免。保修期期内软件件缺陷、质量隐隐患、运运行适应应等都有有可能造造成不良良影响。积极加加强对这这一时期期的衔接接管理，单单从技术术使用层层面讲就就具有十十分重要要的意义义。2）明确确各方责责任，依依法管理理。系统统开发建建设应当当用合同同十分明明确的规规定使用用部门、承建单单位和监监理部门门在保修修期的责责任、义义务。作作为监理理部门和和使用部部门，从从运行验验收通过过之日起起就必须须采取措措施，进进一步明明确和强强化这种种责任，不不因工程程已基本本完工并并交工，就就放弃对对承建单单位的监监督。保保修期合合同义务务的履行行，更重重要的在在于及时时改正缺缺陷，恢恢复并提提高优良良的运行行状况，使使之保持持持久的的技术状状态。3）密切切联系，加加强沟通通，督促促保修期期内建设设、实施施、监理理加强与与使用部部门的联联系沟通通，一方方面由专专人始终终密切关关注系统统使用运运行状况况，并定定期召开开会议通通报相关关情况，真真正让各各方对系系统保修修期内的的技术状状况有一一个较为为全面的的了解。另一方方面，当当系统出出现缺陷陷问题时时，相关关责任单单位应及及时通知知承建单单位、监监理部门门等各方方，使之之准确了了解情况况。4）面对对缺陷，妥妥善处理理。保修修期内出出现的问问题，有有时会包包括使用用过程中中的人为为因素、机械因因素、电电气因素素和自然然因素，这这就给区区分责任任带来争争议。正正确的面面对问题题，积极极的组织织调查，客客观的分分析原因因，公正正的区分分责任，妥妥善的予予以处理理，这应应是各方方基本的的合作态态度。5.3保保修阶段段的主要要监理1）走访访使用部部门，对对保修期期出现的的问题和和及时解解决的情情况进行行了解，督督促各方方注重自自己在缺缺陷期的的责任；2）定期期召开会会议，对对保修期期各方的的工作情情况进行行检查、协调；3）采取取定性、定量的的手段及及时解决决缺陷期期出现的的争议；4）现场场监理承承包商解解决问题题的全过过程。四、监理理实施的的组织监理部门门接受使使用部门门委托实实施监理理之前，首首先应建建立与工工程监理理活动相相适应的的监理组组织。根根据监理理工作内内容及工工程项目目特点，选选择适宜宜的监理理组织形形式。每每个工程程都有自自己的特特点。项项目规模模情况、地理位位置等不不同，项项目监理理部门的设设计也不不一样。1、建立立项目监监理组织织的步骤骤监理部门门在组织织项目监监理部门门时，一一般按以以下步骤骤进行：1）确定定监理目目标监理目标标是项目目监理组组织设计计的前提提，应明明确划分分分解目目标。所所有的监监理活动动都应该该从“一切为为了监理理目标的的实现”出发，要要根据监监理目标标划分部部门、设设置机构构、确定定人员、划分层层次，因因事而定定岗、定定职定责责。2）确定定工作内内容根据监理理目标规规定的监监理任务务，明确确出监理理工作内内容，并并进行分分类归并并和组合合，是一一项重要要的组织织工作。对各项项工作进进行合并并及组合合应以便便于监理理目标控控制为目目的，并并考虑监监理项目目的规模模、性质质、工期期、工程程复杂度度等。3）设计计组织结结构确定组织织结构形形式。由由于工程程项目规规模、性性质、建建设阶段段等的不不同，可可以选择择不同的的监理组组织结构构形式以以适应监监理工作作的需要要。结构构形式的的选择应应考虑有有利于项项目合同同管理，有有利于控控制目标标，有利利于信息息沟通。合理确定定管理层层次。监监理组织织结构中中一般应应有三个个层次：l 决策层。由总监监理工程程师和其其助手组组成。要要根据工工程项目目的监理理活动特特点与内内容进行行科学化化、程序序化决策策。l 中间层（协协调层和和执行层层）。由由专业监监理策划划者和子子项目监监理工程程师组成成，具体体负责监监理规划划的落实实、目标标控制及及合同实实施管理理，属承承上启下下的管理理层次。l 作业层（操操作层）。由监理理员检察察院等组组成，具具体负责责监理工工作的操操作。制定岗位位职责。岗位职职务和职职责的确确定，要要有明确确的目的的性，不不可因人人设事。根据职职权一致致的原则则，应进进行适当当的授权权，以承承担相应应的职责责。选派监理理人员。根据监监理工作作的任务务，选择择相应的的层次人人员，除除应考虑虑人员个个人素质质外，还还应考虑虑整体的的合理性性与协调调性。制定工作作流程与与考核标标准。为为使监理理工作科科学、有有序进行行，应按按监理工工作的客客观规律律制定工工作流程程，规范范化的开开展监理理工作，并并应确定定考核标标准，对对监理人人员的工工作进行行定期考考核，包包括考核核内容、考核标标准及考考核时间间。2、监理理人员的的职责监理人员员通过自自己丰富富的弱电电工程知知识和工工作经验验，可以以减轻或或化解工工程中的的风险或或问题，保保证工程程的质量量与进度度，既确确保了企企业的利利益又有有力的支支持了监监理工作作。监理人员员的工作作依据一一定的行行为准则则，监理人人员应具具有良好好的道德德品质、人际关关系，要要办事公公正，能能听取不不同的意意见，敬敬业爱岗岗并有充充沛的工工作精力力。各类监理理人员应应具备相相应的基基本职责责：2.1总总监理工工程师1）确定定工程项项目组织织和监理理组织系系统，制制定监理理工作方针针和基本本工作流流程；2）选择择各部门门负责人人员，并并决定他他们的任任务和职职能分工工；3）对监监理人员员的工作作进行监监理，并并根据工工程实施施的变化化进行人人员的调调配；4）主持持制定工工程项目目建设监监理规划划，并全全面组织织实施；5）协助助进行工工程招标标工作，主主持编写写招标文文件，进进行招投投标人资资格预审审，开标标，评标标，为定定标提出出决策意意见；6）采购购合同谈谈判，协协助确定定合同条条款；7）审核核并确认认分包单单位；8）主持持建立监监理信息息系统，全全面负责责信息沟沟通工作作；9）在规规定时间间内及时时对工程程实施的的有关工工作做出出决策，如如计划审审批、工工程变更更、事故故处理、合同争争议、工工程索赔赔、实施施方案、意外风风险等；10）审审核并签签署开工工令、停停工令、复工令令、付款款证明、竣工材材料、监监理文件件和报告告等；11）定定期及不不定期的的巡视工工地现场场，及时时发现和和提出解解决问题题并进行行处理；12）规规定时间间提交工工程监理理报告；13）分分阶段组组织监理理人员进进行工作作总结。2.2各各专业或或各子项项目监理理工程师师1）组织织制定各各专业或或各子项项目的监监理实施施计划或或监理细细则，经经总监理理工程师师批准后后组织实实施；2）对所所负责控控制的目目标进行行规划，建建立实施施目标控控制的目目标划分分系统；3）建立立目标控控制系统统，落实实各控制制系统的的负责人人员，制制定控制制工作流流程，确确定方法法和手段段，制定定控制措措施；4）协商商确定各各部门之之间的协协调程序序，为组组织一体体化主动动开展工工作；5）定期期提交本本目标和和子项目目目标控控制例行行报告；6）根据据信息流流结构和和信息目目录要求求，及时时、准确确的做好好本部门门的信息息管理工工作；7）根据据总监理理工程师师的安排排，参与与工程招招标工作作，做好好招标各各阶段的的本专业业工作；8）审核核有关的的承包方方提交的的计划、设计方方案、申申请、证证明、单单据、变变更、资资料、报报告等9）检查查有关的的工作情情况，掌掌握工程程现状，及及时发现现和预测测工程问问题，并并采取措措施妥善善处理；10）组组织、指指导、检检查和监监督本部部门监理理员的工工作；11）及及时检查查、了解解和发现现承包方方的组织织、技术术、经济济和合同同方面的的问题，并并向总监监理工程程师报告告，以便便研究对对策，解解决问题题；12）及及时发现现并处理理可能发发生或已已发生的的工程质质量问题题；13）参参与有关关的分部部（分项项）工程程、单位位工程、单项工工程等分分期交工工工程的的检查和和验收工工作；14）参参加或组组织有关关工程会会议并做做好会前前准备；15）协协调处理理本部门门管理氛氛围内各各承包方方之间的的有关工工程方面面的矛盾盾；16）提提供或搜搜集有关关索赔资资料，并并把索赔赔和防索索赔当作作本部门门内工作作来抓，积积极配合合合同管管理部门门做好索索赔的有有关工作作；17）检检查、督督促并认认真做好好监理日日志、监监理月报报工作，建建立本部部门监理理资料管管理制度度；18）定定期做好好本部门门监理工工作总结结。2.3监监理员1）负责责检查、检测并并确认材材料、设设备（系系统）、成品和和半成品品的质量量；2）检查查施工单单位人力力、材料料、设备备（系统统）、施施工机械械投入和和运行情情况，并并做好记记录；3）负责责工程计计量并签签署原始始凭证；4）检查查是否按按设计图图纸施工工、按工工艺标准准施工、按进度度计划施施工，并并对发生生的问题题随时予予以解决决纠正；5）检查查确认工工序质量量，进行行验收并并签署；6）实施施跟踪检检查，及及时发现现问题，及及时报告告；7）做好好填报工工程原始始记录工工作；8）记好好监理日日志。五、质量量及质量量控制1、质量量的含义义质量是反反映产品品或服务务在满足足合同、规范、标准、技术文文件和图图纸中做做出的明明确规定定，并对对可描述述的属性性有一个个可度量量的指标标。质量是一一个术语语，不具具有表达达意义（如如优良程程度），也也不具有有定量意意义（如如技术评评价），只只有在加加上修饰饰词后才才具有表表达意义义和定量量意义。l 表达意义义的质量量用词如如产品或或服务在在相互比比较情况况下的优优良程度度、质量量水平；l 定量意义义的质量量用词如如对质量量进行精精确的技技术评价价；质量又可可分为广广义质量量和狭义义质量：广义质质量是指指除了产产品和服服务质量量外，还还含有着着工序质质量和工工作质量量。l 工序质量量取决于于人员素素质、原原材料、生产设设备（系系统）、工艺方方法、加加工工序序、辅助助材料、环境等等因素。l 工作质量量与工作作人员的的质量意意识、责责任心、业务水水平有关关，在同同样的工工作平台台下，不不同的工工作人员员，产生生的工作作质量可可能是不不一样的的。2、工程程质量工程的质质量是通通过以下下三个方方面体现现出来的的：l 工程项目目各阶段段的质量量l 工程建设设项目的的组成l 工程项目目的功能能和使用用价值2.1工工程项目目各阶段段的质量量工程项目目的质量量是指工工程建设设过程中中按过程程、阶段段给出的的定量指指标，具具体体现现为：1）项目目可行性性确定的的质量。项目可可行性确确定是在在调查研研究、勘勘察的基基础上，对对项目在在技术上上的可行行性、经经济上的的合理性性、社会会需要的的必要性性进行分分析论证证，通过过多种方方案的比比较分析析，从中中选出最最佳方案案，作为为项目决决策和设设计的依依据。项项目可行行性确定定的质量量直接影影响到所所确定项项目的质质量和水水平。2）项目目决策阶阶段的质质量。项项目决策策阶段是是在项目目建设书书的基础础上通过过可行性性确定和和项目评评估，对对项目的的建设规规模、建建设布局局、建设设投资、建设进进度作出出决策，该该项目建建设按照照使用部部门的意意愿，符符合当时时、当地地标准和和发展水水平。3）项目目设计阶阶段的质质量。项项目设计计是根据据项目决决策阶段段已确定定的目标标和水平平，通过过设计解解决如何何达到项项目目标标和水平平，通过过具体的的设计体体现出目目标和水水平。4）项目目施工阶阶段的质质量。项项目施工工是通过过方案设设计书和和工程图图纸的要要求，通通过施工工手段，把把桌面上上的文件件材料变变为工程程实体。项目施施工阶段段的质量量其主要要标志是是方案设设计书和和工程图图纸与工工程实体体的结合合程度。5）项目目竣工验验收的质质量。工工程项目目的竣工工验收是是对工程程施工质质量的检检查与评评定、试试运行，检检查该项项目是否否达到设设计的技技术指标标，是否否达到设设计目标标和水平平，是否否符合有有关国家家的、行行业的、地方的的规范和和标准。6）项目目运行的的质量。项目在在交付运运行后，通通过定期期和不定定期的检检查，以以及日常常的维护护管理，能能否使建建设工程程项目发发挥其功功能和效效益，能能否正常常运转是是很重要要的。2.2工工程建设设项目的的组成工程建设设项目是是由各个个部件和和施工工工序所组组成。根根据不同同的部件件或部位位，分别别由不同同的工程程施工队队伍进行行作业。对工程程建设项项目的组组成主要要考虑以以下几点点：1）工序序质量；2）分项项工程质质量；3）建设设工程质质量；4）安装装工程质质量；5）设备备（系统统）质量量。2.3工工程项目目的功能能和使用用价值工程项目目通常要要求做到到适用性性、可靠靠性、经经济性、美观性性，符合合使用部部门的意意愿和要要求。3、工程程质量的的特点工程质量量的特点点主要表表现为工工程项目目的特点点和工程程质量的的特点。3.1工工程项目目的特点点1）项目目的单一一性；2）资源源的高投投入性；3）建设设周期的的长期性性；4）生产产的依次次性和使使用的长长期性；5）管理理方式的的特殊性性；6）项目目建设的的风险性性；7）施工工单位的的流动性性。3.2工工程质量量的特点点1）环境境的影响响（资源源、水文文、人员员素质、管理制制度）；2）质量量的实现现难易度度；3）质量量检查时时的正确确判断率率；4）检查查手段的的局限性性。4影响工工程质量量的因素素1）人员员因素；2）材料料因素3）机械械因素4）方法法因素；5）环境境因素。5、质量量特征的的重要性性等级工程质量量特征的的重要等等级，目目前基本本上划分分为4个个等级，它它们是AA级、BB级、CC级和DD级。这这四个等等级评定定的因素素如下：质量特征征的重要要性等级级评定因素素对适用性性的影响响对安全性性的影响响对耐久性性的影响响对维修性性的影响响国家法规规及标准准对其要要求的宽宽严程度度返修可能能造成的的经济损损失A级（关关键的）严重影响响使用功功能或必必然造成成使用故故障容易造成成安全事事故或人人身伤害害事故对耐久性性有严重重影响或或经常进进行检修修不能返修修或返修修很困难难较严格（规规范或标标准中用用词为“必须”或“严禁”的项目目）损失严重重B级（重重要的）影响使用用功能或或很可能能产生使使用故障障有可能造造成安全全事故或或人身伤伤害事故故对耐久性性有影响响或短期期使用即即需返修修和加固固返修困难难较严格（规规范或标标准中用用词为“应”或“不应”的项目目）损失较大大C级（较较重要的）对使用功功能有一一定影响响，用户户使用感感觉不便便或使用用一段时时间就会会发生故故障除特殊情情况外，一一般不大大可能造造成安全全事故或或人身伤伤害事故故对耐久性性稍有影影响返修有一一定困难难不够严格格（规范范或标准准中用词词为“宜”或“不宜”的项目目）有一定损损失D级（次次要的）不会影响响使用功功能，可可能仅影影响外形形、美观观等要求求不会造成成安全事事故或人人身伤害害事故对耐久性性基本无无影响返修容易易有一定放放宽程度度（规范范或标准准中用词词为“应尽量量”或“可”的项目目）损失较小小6、质量量控制工程项目目的质量量控制主主要讨论论的内容容有：l 工程设计计阶段的的质量控控制l 工程施工工阶段的的质量控控制l 工程验收收阶段的的质量控控制6.1工工程设计计阶段的的质量控控制工程项目目的设计计对工程程工程来来说是非非常重要要的。据据有关行行业对我我国一些些工程设设计的统统计，有有这样的的数据：“项目的的前期工工作对项项目经济济性的影影响达99095，初步步设计阶阶段的影影响为77590，技术术设计阶阶段的影影响为33575，施工工图纸设设计阶段段的影响响为100335，施施工阶段段的影响响为100。”上述数数字说明明了工程程项目设设计阶段段的质量量控制是是非常重重要的。6.1.1可行行性研究究阶段的的质量控控制要点点1）该项项目的社社会效益益、经济济效益；2）该项项目对企企业规划划和企业业发展的的符合情情况；3）气象象、地质质、水文文等自然然条件对对工程项项目建设设的影响响；4）建设设费用的的来源；5）项目目建设的的周期；6）项目目的建设设各阶段段所需人人力、物物力和资资金；7）项目目的建设设设计与与施工方方案。6.1.2设计计准备阶阶段的质质量控制制要点1）根据据项目可可行性报报告或项项目评审审报告的的总目标标要求，编编制设计计大纲或或设计方方案；2）协助助组织招招标或勘勘测设计计；3）拟订订设计纲纲要；4）协助助编制工工程项目目招标文文件或协协助审查查招标文文件；5）对参参加招投投标的设设计单位位进行资资格审查查，选择择设计单单位；6）组织织设计监监理队伍伍，监理理质量控控制体系系；7）落实实有关外外部条件件，提供供设计所所需的基基础资料料。6.1.3设计计阶段的的质量控控制要点点1）审查查设计基基础资料料的正确确性和完完整性；2）进行行有关经经济分析析；3）审查查设计方方案的适适用性、合理性性、先进进性；4）对有有关资料料、设备备（系统统），从从型号、规格、性能、厂家、价格进进行分析析，对设设备（系系统）、材料选选型；5）审查查设备（系系统）、材料清清单；6）对设设计的图图纸进行行审查，确确认是否否符合有有关法规规和标准准。6.1.4设计计完成阶阶段的质质量控制制要点1）组织织设计的的评审和和咨询；2）组织织设计图图纸会审审；3）根据据功能要要求，审审核预算算、概算算所采用用计算方方法；4）掌握握设备（系系统）、材料的的质量、价格信信息；5）处理理设计变变更。6.2工工程施工工阶段的的质量控控制工程施工工阶段质质量控制制的要点点为：1）按工工程实施施程序操操作。2）注意意影响工工程质量量的因素素：人的因素素（组织织者、设设计人员员、技术术人员）；设备（系系统）的的质量；材料的质质量；施工的工工艺水平平；规范、标标准的理理解程度度；施工所用用的机械械、工具具等。6.3工工程验收收阶段的的质量控控制工程验收收阶段质质量控制制的要点点为：1）单项项工程或或者工程程只有在在结束时时才能进进行；2）施工工现场应应清理完完毕；3）各种种资料文文档齐全全；4）系统统应通过过试运行行；5）验收收组织应应共同组组织。六、进度度及进度度控制1、进度度的概念念在实际工工作中，进进度也称称计划，进进度管理理也称计计划管理理，并将将二者合合在一起起称进度度计划。不过二二者还是是有细微微的差别别。1.1计计划计划，是是指对一一个工程程项目按按系统、标高、区域、合同类类型、作作业类型型、工作作层面、工作包包、房间间号、责责任部门门等要求求进行分分解，并并对分解解后的工工作规定定相互之之间的顺顺序关系系及工期期，通过过进度计计算在时时间上对对作业进进行排列列，规定定哪些作作业何时时开始何何时结束束的一种种过程。这种过过程以后后的结果果或过程程以后的的作品称称为一份份计划或或一份进进度计划划。1.2进进度进度，有有计划的的含义。它是指指作业在在时间上上的排序序，强调调的是一一种作业业进展以以及对作作业的协协调和控控制。所所以常有有加快进进度、赶赶进度、拖了进进度等处处称谓。对于进度度，通常常以其中中的一项项内容“工期”来代称称。讲工工期也就就是讲进进度。进进度管理理的目的的是对工工程项目目进行计计划、组组织、指指挥、协协调、控控制，其其具备了了管理的的全部职职能，而而计划只只是其中中的一个个环节。2、进度度控制工程建设设项目的的进度控控制是指指对工程程项目各各建设阶阶段的工工作内容容、工作作程序、持续时时间和逻逻辑关系系编制计计划。将将该计划划付诸实实施，在在实施过过程中经经常检查查实际进进度是否否按计划划要求进进行，对对出现的的偏差分分析原因