2022年社区网格化服务治理工作汇报.docx

社区网格化效劳治理工作汇报今年以来，我区以推进网格化效劳治理为切入点，夯实基层根底，创新治理措施，全力打 通基层治理的“神经末梢，实现效劳“最后一公里到“零距离面对面的转变，基层社会 治理能力和群众满意度取得显著提升。一、聚焦"三个突出，夯实基层根底，激活网格效劳“红细胞。坚持以党建为弓I领， 推进社会治理资源下沉网格，推动党建网格和社会治理网格“两网融合。一是科学划分网格， 突出精细化。按照常住居民150200户、商户100150户为单元，重新划分城区根底网格 1504个、专属网格312个，乡镇根底网格723个、专属网格146个。二是强化党建筑基，突 出引领力。把党支部建立在网格上，把网格内党员编入楼栋党小组，把党员中心户设在单元中， 形成“社区党组织一网格党支部一楼院党小组一党员中心户 一贯到底的组织体系。目前，全 区共建立423个网格党支部、235个楼栋党小组。三是探索网格效劳站建设，突出实效性。依 托居民小区红旗驿站、物业效劳用房等资源，在新区街道探索建立社区网格效劳站，打造集网 格党建、效劳、管理于一体的社区公共效劳延伸平台。二、聚焦"三网融合，强化科技支撑，提升网格效劳“硬内核。进一步整合社会治 理资源，突出协调联动，强化优势互补，构建共建共治共享格局。一是推动网格化与智慧XX 建设相融合。整合智慧东昌城市运营管理中心资源，建立区综治中心，搭建区一镇街一村居三 级贯穿的网格化效劳管理信息系统平台，提升网格管理信息化、科学化、精细化水平。二是推 动网格化与法治XX建设相融合。对区司法局公共法律效劳中心提档升级，建立区矛盾纠纷多 元化解调处中心，将网格化效劳管理与矛盾调解中心相融合，推动矛盾在线化解，群众难题在 线解决。三是推动网格化与网格员效劳终端相融合。网格员依托网格效劳终端对网格内的人、地、物、事等根底信息进行动态管理，通过与区网格化效劳管理系统互通互联、信息共享，实 现“人在格中走、事在格中办。今年以来，网格员通过效劳终端上报事件38万余件。三、聚焦“三化一体，优化队伍结构，增强网格效劳“原动力。充分发挥网格员“人 熟、地熟、事熟优势，促使网格治理更高效、更便捷。一是推进网格队伍职业化。从退役军 人公益岗、劳务派遣、警务助理等具有丰富群众工作经验人员中选优配强专兼职网格员2227 名，其中本科学历138人、研究生学历3人、具有社工专业资格65人。二是推进下沉力量专 业化。开展机关企事业单位在职党员到社区报到工作，推动150名区直机关干部、98名镇街 干部下沉网格担任网格员，形成“街道吹哨、部门报到，网格吹哨、党员报到效劳机制。三 是推进网格团队标准化。按照“1+1+N + X 模式（即1名网格长、1名专职网格员、多名兼 职网格员和假设干执法队伍），组建网格效劳团队423个，吸纳91名人民调解员、104名法律 工作者、107名“两代表一委员、1203名物业人员等参与网格工作。四、聚焦"三制联动，注重高效运转，贯穿网格效劳“内循环。坚持以“格为工 作根底，以“网为依托，建立早发现、早处置、早解决问题的网格工作机制。一是在运行机 制上“出实招”。依托网格化效劳管理系统平台和APP效劳终端，建立“前端发现报告一网上 分级分流一部门限时办理一全程跟踪督办一办结回访问效闭环运行机制。二是在议事机制上 “下功夫。以社区网格效劳站为载体，搭建社区协商议事平台，健全由网格效劳站、红旗驿 站、业主委员会、物业效劳企业四方参与的议事协调协商机制，实现“社区一张网，小事不出 格。三是在保障机制上“提动力"。将网格员工资纳入财政预算，每年投入2500余万元用 于网格员根底绩效工资，投入180余万元用于奖励优秀网格员。关心关爱网格员成长，对表现 优异网格员优先纳入党员开展方案，优先推荐为社区工作者。同时，每年分批次对网格员进行 业务轮训，提升网格员综合素质和专业水平。