《营销心理分析》课程标准.docx

营销心理分析课程标准课程名称及代码（标题均为:U!号宋体加粗，以下同）课程名称：营销心理分析 课程代码：ZCB404031二、适用教育层次及专业教育层次：高职专科 适用专业：市场营销专业；连锁经营管理专业三、学分、学时学分数：3 学时数：48课程类型课程性质：专业课课程类别：理论+实践课五、先修课程名称及代码市场营销A（ZCB404023）六、教学目标营销心理分析课程是市场营销专业的专业提升课，是有效培养学生察言观色能力和心理判断分析能力的专业课程。本课程是研究消费过程中消费者 心理与行为产生、开展及其规律的一门学科，探讨在市场营销活动中各种心理 现象之间的相互关系，揭示消费者心理活动和消费活动的规律。通过课程学习, 可以提升学生的职业技能和专业素质，能帮助企业有效运用心理学知识来科学 制定营销策略。1.知识目标1）掌握消费心理学的基本概念;2） 了解消费者的心理活动过程；了解消费者的购买决策过程；3） 掌握消费者个体与群体消费心理；了解营销活动对消费心理的影响；4） 理解营销环境与服务对消费心理的影响。2.能力目标1）能利用心理学技术分析消费者心理活动和购买决策过程；2）能分析消费者个性和群体心理；3）能够分析营销活动对消费心理的影响；4）能够分析营销环境及服务对消费心理的影响；5）能根据具体企业的产品或服务制定符合消费者心理的营销组合方案；能从消费者角度去思考企业的生产及经营问题；七、教学内容及要求模块一消费心理认知1.教学基本要求1） 了解心理学及消费心理学的有关概念2）对消费者的心理活动过程进行分析3）对消费者购买决策过程进行分析2.教学重点、难点教学重点：心理学及消费心理学的几个基本概念消费者购买决策过程心理分析教学难点：心理学的几个基本概念3.教学资源PPT演示文稿：消费心理认知.ppt动画：心理学；消费心理；消费者决策过程视频：消费者心理效应模块二消费者心理分析1 .教学基本要求）掌握消费者的个性心理分析2 ）掌握消费者的群体心理分析.教学重点、难点教学重点：消费者个性分析；消费者群体分析教学难点：性格；气质类型；群体消费特征分析.教学资源PPT演示文稿：消费者心理分析.ppt动画：消费者个性气质的体液学说视频：参照群体的影响模块三营销活动与消费心理1.教学基本要求1）商品对消费心理的影响分析2）价格对消费心理的影响分析3）促销对消费心理的影响分析2.教学重点、难点教学重点：商品生命周期心理策略分析品牌心理策略分析价格心理策略分析促销心理策略分析教学难点：价格心理策略分析3.教学资源PPT演示文稿：营销活动与消费心理.ppt 动画：品牌与商标商品价格与自我意识比较广告的心理作用过程视频：商品命名的心理功能网络促销与消费心理模块四营销环境及服务与消费心理1.教学基本要求1）宏观环境对消费心理的影响2）营销场所对消费心理的影响3）营销服务对消费心理的影响2.教学重点、难点教学重点：宏观环境对消费心理影响分析营销场所对消费心理影响分析营销服务对消费心理影响分析教学难点：宏观环境对消费心理影响分析3.教学资源PPT演示文稿：营销环境及服务与消费心理.ppt 动画：不同地区的淘宝消费文化民族亚文化店内环境与消费心理视频：宏观环境对消费心理影响分析星巴克的第三空间八、教学时数分配表1营销心理分析课程学时分配表序号课程内容学时分配讲授实训合计1模块一消费心理认知什么是消费心理 消费者心理活动过程 消费者购买决策过程120122模块二消费者心理分析消费者个性心理分析 消费者群体心理分析102123模块三营销活动与消费心理商品与消费心理营销定价策略与消费心理 促销策略与消费心理102124模块四营销环境及服务与消 费心理宏观环境对消费心理影响分析 营销场所对消费心理影响分析 营销服务对消费心理影响分析82105机动22合计42648九、课程实践教学内容表2课程实践教学工程及时间分配表序号实践工程课时数1实训一：消费心理探秘0 （课余）2实训二；门店现场观察消费者并进行个性分析23实训三：实地调研门店营销策略对消费心理影响24实训四：实地调研卖场环境对消费心理影响2合计6十、课程评价方法.评价形式出勤与课堂表现、报告演讲、期末考试.评分结构表3：评分结构表测试成绩平时、测试成绩比例（）期末测试成绩(%)出勤表现报告演讲1报告演讲2报告演讲3比例(%)10010101010601 .评分等级评分等级以百分制为标准。假设课程以等级制录入成绩，那么按以下折算方法:优秀 良好 中 及格 不及格90 100 分: 80-89. 9 分:70-79. 9 分:60-69. 9 分: 60分以下:十一、建议选用教材或讲义及教学参考资料序号教材名称编者版本出版社出版时间1消费心理学崔平第1版北京：高等教育出 版社20162消费心理学肖涧松第1版.北京：高等教育出 版社2010十二、教学方法建议.本课程是一门实用性很强的专业课，在教学中必须密切联系实际，尽量采用案例、现场模拟等教学形式，以提高教学效果。1 .教学过程中要加大实践环节教学，以提高学生的应用技能。2 .本课程有助于提升学生职业综合素质，要紧密结合职业开展特点，采用 工程式教学，要求学生深入职场观摩分析，帮助企业发现问题解决问题。十三、其它说明无