医院保洁护工等外包项目招标文件.docx

采购招标文件（分散委托）项目名称：永嘉县人民医院保洁护工等外包项目第二部份招标内容及要求一、项目基本要求1.人员配备要求：133名，其中：项目经理：1名；保洁主管1名；日常保洁员：43名；护理及专用人员：51名；物资配送中心人员：12名；疫情管控员：25名；具体人员配备如下：1. 1管理人员配备表序号岗位人数备注1项目经理1负责全面管理2保洁主管1负责保洁工作合计21.2院区保洁人员及运送人员配备表9楼号楼层科室人员配置备注住院部大 楼1F大厅及其他一楼科室1日班2F （东侧）ICU1日班3F手术室3日班2、晚班14 F康复科1日班5F呼吸内科1日班6F消化内科1日班7F外一科1日班8F外二科1口班9F外三科1日班10F骨一科1日班11E骨二科1日班12F+2F （西侧）5万管核酸实验基地+7200核酸 实验室+120车辆洗消中心1口班门诊楼1F门诊各诊室1日班2F门诊各诊室1口班3F门诊各诊室1日班4F门诊各诊室1日班5F、 6F、 7F门诊各诊室1日班1F-6F门诊公厕1口班感染楼1F发热门诊1日班2F-3F传染科病区1日班急诊综合 楼1F急诊室、MRI、输液大厅夜班3早、中、夜班2F输液大厅、检验科各11日班3F血透室、三楼2日中班4F内科一病区（神经内科）1日班5F内科二病区（心血管内科）1日班6F内科三病区（内分泌、肾内科）1日班7F、8FDSA、会议室1日班行政楼1F-2F体检中心、一楼外围（含大院公 厕）1日班3F-5F行政办公1日班其他原急诊楼1卜、（结核门诊）+原急 诊楼2F-3F、总务务仓库区、120 中心2F3F值班室、设备科1日班门诊外围打扫1日班住院部外围打扫1日班急诊综合楼外围打扫1日班专项保洁（地面、玻璃、不锈钢 保养）3日班清运垃圾1日班住院部楼道、全院外围晚班保洁1晚班合计431.3护理及专用人员配备表10楼号楼层用工岗位数量备注住院大 楼急诊大 楼1F2F供应室护理员2日班供应室护理员（洗工）3日班住院部药房护工1日班ICU护理员3特殊岗位（24小 时轮值）3F4F手术室护理员1日班手术室接送病人2日夜班各1康复科护理员1日班5F呼息内科护理员1日班7F外科1护理员1日班8F外2护理员1日班9F外科3护理员1口班10F骨科1护理员1日班UF骨2护理员1日班1F2F急诊夜班护理员1日班急诊接送病人2日夜班各1急诊日班护理员1日班检验科护理员1日班3F血透室护理员3日班门诊大 楼感染楼4F内1护理员（神经内科）1日班5F内科2护理员（心血管内科）1日班6F内3护理员（内分泌、肾内科）1日班轮转护理员2日班1F中药房护工 西药库护工 门诊药房护工3日班3F门诊手术室1FI班门诊内镜室洗涤工2日班（七科）门诊护理员1口班感染科护理员1日班发热门诊护理员1洗衣房洗衣工5日班水工1日班木工1日班医疗废物管理员2日班发热门诊、感染科医疗废物管理员1日班合计511、4物流配送中心人员配置序号岗位数量备注1管理人员1日班2物流配送员9日班6名，中夜班2名， 轮班1名3地巾、布巾洗涤员1日班4低温洗消员1日班合计121. 5疫情管控人员配备表序号数量备注1疫情管控员25根据医院疫情防控规定 排班，按实际到岗人员支 付费用注：1、生活垃圾袋、拖把等消耗品由中标人提供。2、疫情管控人员按实际到岗人数支付费用，根据国家防疫变化要求，采购人有权调整或取消该项服 务。3、上述人员配备为基本配备要求，投标人可根据医院实际情况，在满足基本配备要求的基础上，另 行优化，最终优化方案须经采购人批准后实施。因方案优化原因，需另行增加相关管理人员及服务人 员的，相关费用由投标人自行承担。2.有关技术标准及规范等都应符合下列最新版本的国家标准/规范要求。（不限于此）112. 1医院消毒技术规范医院消毒卫生标准GB15982-19952.2 污水排放标准医院感染管理规范（试行）2.3 医疗废物管理条例二、工作标准及要求1. 保洁要求投标人应根据医院各科室的特点，对院内所有大楼及周围环境提供24小时的室内外清洁服务, 使其拥有一个整洁、舒适、安静、安全的诊治环境，同时针对医院的特殊环境及各个不同的服 务区域制定防止交叉感染、消毒隔离制度和工作标准、作业流程。规范医疗区、办公区的保洁 工作，确保卫生良好、环境整洁，符合相关保洁、消毒标准。另外，配合做好预防与隐蔽性和 活动性虫害，如白蚁、消杀老鼠、螳螂、蚊子、苍蝇等。2. 保洁服务工作内容服务内容：病房、电梯厅、通道、楼梯、卫生间、开水间、配餐房、办公室、护士站、医护值 班室及其他用房地面、墙面、天花板、门窗玻璃、门及门窗框，墙壁附体、办公家具、设备， 普通机器（如空调表面及过滤网、电梯表面及沟槽、电视机等，下同）、病床、床头柜、设备 带、储衣柜、椅、凳等表面，病区推车去线条上油及规定的消毒要求，及医技科室（消毒任务 不多的科室）等必须严格按消毒要求清洁。2. 2. 办公用房服务内容：办公室、楼道、楼梯、卫生间及其他用房地面、墙面、天花板、门窗玻璃、 门及门窗框，墙壁附体、办公家具、设备（包括电脑、打印机、传真机等），桌面简单整理， 烟缸倒灰等。2. 3. 公共场所服务内容：水泥、大理石、花岗岩、水磨石地面、扶手、垃圾桶、门窗玻璃、门及门 窗框、幕玻璃，附体、候诊椅、桌子、各类宣传牌、橱窗及有关附体，天花板、栏杆、绿化区 域等。2.4. 后勤保障用房服务内容：地面、墙面、天花板、门窗玻璃、门及门窗框、墙壁附体，办公家具 表面、普通机器设备表面（无特殊要求的）。2. 5. 顶篷、露天阳台等边缘区域，包括各幢楼的顶楼、露天阳台、边角区域等服务内容：沟槽、地 面、雨篷及边角区域，各种附体的表面。2. 6. 保障及医疗等设施类务内容：一般机器表面清洁（院方有特殊规定的机器除外），消防设施、 空调的过滤网际外壳洗尘与保洁。2. 7. 推车轮上油服务内容：医疗区域推车轮去线条及上油。2. 8. 窗帘及各类治疗桌服务内容：根据窗帘清洁情况定时拆装清洗，治疗桌擦拭、消毒，包括床单 更换及清点（考虑门诊室）。2. 9. 垃圾清运服务内容：各类垃圾运到规定的地方，再将垃圾从本院运到垃圾转运站，其中病区、 卫生间无堆积垃圾。对专用器具进行维护，垃圾处理费用由医院承担。2.10.医院感管方面的擦拭服务内容：如医院感管方面的服务内容发生变化，公司要完成将发生变化 的内容（医院不另支付费用）。3. 保洁标准12区域保洁频率保洁内容保洁要求备注地面地面每口清扫三每口用全能清洁剂1： 128稀释溶地面无污渍、无痰迹、PVC地板、花岗岩、次，每月清洗一次, 有垃圾及时清理液拖地每日不少于三次。其中- 次消毒液拖地。无垃圾、无积灰、无脚 印，干净明亮抛光砖等地面按 规定时间上蜡墙面每日保洁3米以下每日清洁无污渍、无水迹、无浮 灰、无蜘蛛网走廊扶手每日保洁每日用全能清洁剂1： 64稀释溶液 清洁，每日用消毒液1： 50橡洗一次无污渍、无浮灰、无水 迹、无烟蒂玻璃每周保洁用玻璃清洁剂1： 65稀释溶液清洁 玻璃，每周一次，室内玻璃循环 清洁玻璃明亮光洁，无污 渍、无水迹根据实际情况安 排各房间循环消 洁卫生间坐便器随时保洁1、打开换气扇或窗户进行通风。2、台盆、便器等放水冲洗。3、收集垃圾、清洁垃圾桶、换新 垃圾袋。4、清洗台盆及水龙头。5、用洁厕消毒液清洗便器并冲 洗。6、搽拭台面和墙面四周、门等。7、搽拭地面。8、点上盘香。9、便器放置樟脑丸随时保持畅通，无漏 水，无异味、无污垢， 垃圾袋定时更换电梯每日二次每口地面保洁，每口轿厢内消毒 一次。无障碍、无划痕、无脱 落；无灰尘、无污迹每周一次不锈钢光亮剂全面保洁。均匀有光泽公共设施每日保洁每日用全能清洁剂1： 64稀释溶液 清洁一次。无污渍，无积灰、无蜘 蛛网病人等候 区每日保洁等候椅每口用全能清洁剂1： 64稀释溶液清洁，每日用施康1： 50 消毒一次。无垃圾、无浮灰、无烟 蒂、无水迹诊察桌每日一次每R1： 50施康消毒搽拭一次。无积灰、无污渍床单位每日清洁一次每日用全能清洁剂1：64稀释溶液 清洁一次出院后终末消毒用1： 50施康搽拭床栏、床头柜、 床档、凳子。尢次输液架每口 次每日用全能清洁剂1： 64稀释溶液 清洁一次无灰推车每日搽拭每周添加润滑油无结灰、无异响吸顶灯具每周一次每日用全能清洁剂1： 64稀释溶液 清洁一次无灰室内公共 区域每日一次1、收集垃圾、清洁垃圾桶、换新 垃圾袋。2、清扫地面垃圾。3、拖洗大厅、过道、走廊地面。4、清洁户墙、厅柱、盆景。5、搽拭窗台、窗框、木门。6、搽拭楼梯扶手、拖楼梯地面。7、清洁天花板及灯具。无垃圾、无浮灰、无烟 蒂、无水迹13办公桌 椅、电话、 电脑等室 内设施每日一次每日1： 50施康消毒搽拭一次，烟 灰缸倾倒清洗。无积灰、无污渍外围及外 环境循环保洁；每日清 扫一次地面清扫、不定期冲洗干净、无杂物树叶、无 污迹、无明显泥沙循环保洁绿化带清扫，收集垃圾干净、无杂物枯叶、无 大石头每口及时发现及时 清理各类明沟、雨水井、排水井清洁 堵塞物。干净、无杂物、排水通 畅每日保洁公共设施抹擦干净、无灰网每日保洁花盆、垃圾桶抹擦、消倒干净、无积灰、无污迹、 无杂物、无烟灰顶篷、露 天阳台等 边缘区域每日保洁沟槽、地面、篷面不定期清扫、 冲洗，清洁堵塞物沟槽无堵塞物，地面、 篷面无污迹，无杂物堆 放，边缘区域无蛛丝、 脏物随时清洁、循环清洁，保证 保洁员在每天下班前半小时;区域内无垃圾等口视污物，整体干净明亮。对各自承包区域进行自查，发现问题及时处理。4.保洁工作质量标准4. 1. 病房、分诊室、医技工作室、护士站等> 标准：整洁、舒适、安全、无灰、无明显污垢、无烟蒂，室内东西摆放整齐。4. 2. 医护办公室（包括教务室、学科中心、值班室等）> 标准：定时清毒、清洁明亮，干净无积灰、无烟蒂。4. 3. 开水间、洗涤室、配餐室> 标准：摆放整齐、无积水、干净无积灰、无烟蒂，开水器干净无锈斑。4. 4. 休息等候处> 标准：地面无垃圾杂物，候诊椅无灰、无渍、无烟蒂。4.5. 会议室> 标准：家具摆放整齐、墙面、天花板无尘、无蛛网、无烟蒂。4. 6. 行政办公室>标准：整体感觉整洁明亮，表面无积灰、无烟蒂。4. 7. 手术室及医技科室> 标准：无尘、无污迹、无烟蒂及手术室及医技科室应有专项要求。4. 8. 后勤保障用房> 标准：无积灰、无蛛网、无烟蒂。4. 9. 绿地、道路、地下通道、河道沿岸、地沟、顶篷、阳台及边缘区域> 标准：绿地与河道沿岸50平方米杂物不超过3个，室外20平方米内烟头不超过1个； 沟槽无阻塞物，地面或篷面无污迹及堆放的杂物、边缘区域无蛛丝、无烟蒂、脏物。4. 10. 地面> 标准：定时与不定时保洁，地面达到无废弃物、无污迹、无痰迹、地见光亮，要求打蜡 的地板要发亮；外围地面无堆积物或废弃物，无积水、污物、砂石；外围绿化带内， 无烟头、果壳、纸屑等污物。4. 11.墙面标准：定时与不定时保洁，定时擦洗，无灰，石材、瓷砖表面光亮、无污迹；挂件表面 无灰、整齐；外墙下沿无污迹。4.12. 玻璃与门、窗及框 标准：定时与不定时保洁，一般玻璃及窗框每周擦洗一次，门玻璃及其他特殊玻璃要每 日一次；达到无污迹、清洁透明。4. 13.天花板 标准：每月一次擦拭，特殊情况及时清洁，无灰、无蛛丝，排风口、灯架无污迹、光亮。5. 14.卫生间 标准：定时与不定时保洁，马桶、洗手槽畅通、无漏水（如有要及时汇报）、无烟蒂， 无异味，干净、清爽，瓷面无污迹。6. 15.办公家具标准：办公桌椅、电话、电脑等室内设施表面无尘、简单的物品叠放、整理。7. 16.垃圾、垃圾容器 标准：定时与不定时清理各类垃圾，垃圾堆放在规定的地方，容器内不放过夜或超过3/4 的垃圾，每天至少一次清洗或擦拭垃圾容器，按时更换垃圾袋。达到医疗垃圾管理要 求：1）专人管理暂存区，专人管理医疗垃圾处置的材料；2）使用医疗废物专用车由专人负责运送；3）熟悉医疗废物分类收集、运送、暂时贮存、处置流程；4）职业卫生防护措施齐全并使用；5）清洁和消毒医疗废物运送工具（每天2次）；6）收集医疗废物，特殊科室需增加收集频率。4. 17. PVC、石材上蜡 标准：表面干净有蜡感，有一定光亮度；各科室病区、门诊、急诊、手术室PVC地板每 星期保养一次，一季度打蜡一次。5. 18.普通机器（无特殊要求的） 标准：不损坏机器，表面无尘，光亮。4. 19.保洁工具 标准：摆放整齐、干净、整齐，无异味、发霉现象。4.20. 警示牌及防滑地毯标准：按规定放置及清洁。4.21. 其它病房内、病床、床头柜、设备带等干净，做到一桌一巾，病人出院或死亡后应及时对床位 进行消毒处理。所有保洁必须按有关要求进行。关好水源、电源、门窗。5. 运送工作标准1. 标本运送戴一次性手套，使用不同标本类型的专用工具。核对标本数量与化验单上病人姓名、号码是否一致。运送员在工作记录本上登记，由发出和接收人员签名认可。若运送大量标本，运送地点不在同一科室，运送过程中要有人照看。5. 2. 药物运送15不同药物使用专用工具。领玻璃容器装的药品要轻拿、轻放。反复核对药品种类、总数。运送员详细登记药物数量、种类，由发出和接收人员签名认可。若运送大量药物，运送目的地不在同一科室，运送过程中要有人照看。运送员不允许在领取药物的单据上擅自删改添加任何字句。5. 3. 文件运送带专用放文件的运送篮。反复清点文件的数量，运送员在工作记录本上登记，有发出和接收人员签名。运送员不允许在文件上擅自删改添加任何字句。运送文件时，正面向下，不要让他人看见病人资料。运送大量文件时，运送地点不在同一科室，运送过程中要有人照看。1. 4. 物品运送使用所要运送物品类型的工具。 一般物品的运送由运送员在工作记录本上登记，有发出和接收人员签名。运送特殊物品，如贵重医疗机器等，要有足够人员，使用正确的搬运方法。主动询问发出人员，在运送过程中所要注意的事项，体积较大、较贵重的物品，运送过程 中一直要有专人照看。5. 5. 盐水运送使用合适的运送工具。搬运整箱盐水时.，注意安全，正确使用搬运方法。按具体服务要求，分类上架。反复核对数量，运送员记录登记，由发出和接收人员签字认可。5. 6. 抬举重物抓紧物品。站稳身体让体重均匀分配。膝盖弯曲，后背挺直。将物品靠近身体抱住。通过腿部肌肉将重物抬起。使用正常的步行步伐。确保行走路线上没有隙碍，可以看见行走路线。将物品放在指定位置上。6. 7. 消毒包运送选择专用车辆，消毒包不宜被空气污染。收发时，消毒包应是包扎好，有标牌和日期。清点并记录数量，有发出和接受人员签字认可。7. 8. 医疗垃圾的运送选择专用车辆，戴较厚的橡胶手套，一次性帽子、口罩。带好各种指定颜色的垃圾袋。按设计好的路线到指定地点收集，包括空盐水瓶、一次性针头、皮条，棉球等。16在收集过程中，随时清理地面漏的垃圾。使用污物电梯。收集到指定地点，根据具体要求结束收尾工作。5. 9. 病人轮椅运送使用已消毒的轮椅车，检查设备是否完好。拿到病人检查单核对姓名、床号、年龄是否吻合。发生医疗设备障碍物，请求医护人员帮助。将轮椅椅背与床位尾齐平，面向床头，翻起踏脚板，放下车闸，运送员站在轮椅背后，固 定轮椅防前倾，扶助病人转移到轮椅上。嘱患者坐轮椅时，手扶轮椅车扶手，尽量靠后坐，勿前倾或自行下车。进门时，应以自己的背部把门推开，轮椅倒着进。推送时，不宜过快，转弯处应缓慢，防止病人眩晕。下斜坡时，减慢速度，轮椅车前端应适当翘起或倒退下坡。随时观察患者面色，有无疲劳及头晕不适等。5.10.病人平车运送使用一消毒的专用车辆，检查设备是否完好。拿到病人检查单核对姓名、床号、年龄是否吻合。发生医疗设备障碍，请求医护人员帮助。询问病人痛处，在搬运时注意不能过重。将病人转移到平车上，必要时盖好被单。翻好安全拦，推送时病人的头部靠自己的正面。出门时病人头部先出，以自己的背部把门推开。进门时，病人脚部先进。随时观察患者面色，有无疲劳及头晕不适等。5. 11.病人搬运挪动法a.病情许可，能在床上活动者可采用。b.移床边桌椅，推平车与床平行紧靠床边。c.搬运者抵住平车，并助患者将上身，臀部，下肢依次向平车挪动（回床时，先移下肢, 后移上身）。中单搬运法a.适用患者体重较重，且不会挪动者。b.拆松中单两侧，同挪动法。c.甲乙两人站在平车边，丙站对侧床边，三人合力抬起中单，将患者移至车上。单人搬运法a.适用于病情许可，体重较轻者。b.移床边椅至对侧床尾，置平车端和床尾成钝角。c.搬运者一臂自患者腋下伸至肩外侧，另一臂伸入患者股下，嘱患者双臂交叉依附于搬 运者颈部，并用力握住，搬运者抱起患者，轻放于平车上。多人搬运法a.适用于病情许可，体重较重者。b.移床椅至对侧床尾，置车头端和床尾成钝角。c.患者上肢交叉于自己胸前，移至床边。二人搬运时，甲一手托住患者头颈、肩部，另一手托腰部，乙一手托患者臀部，另一手托 住窝部。三人搬运时，甲托患者头、肩胛部，乙托患者背、臀部，丙托住患者窝部、腿部。患者身 体稍向搬运者倾斜，搬运者合力抬起，轻放于平车上。四人搬运法a.适用于病情危重，颈、腰椎骨折患者。b.患者腰、臀下铺大单或拆松大单。c.平车与床平行紧靠床边。d.甲站病床头端，托住患者头、肩，乙站病床尾端，托住患者两腿，闪、丁两人分别站 于病床和平车两侧，紧抓大单，四人合力抬起。5. 12.备皮将2-3块纱布.放置于塑料盒内，倒入浓度为10%的肥皂水，使纱布完全浸透。装刀片，仔细检查刀架和刀片是否紧合。用浸透的纱布彻底擦拭备皮部位。按从上到下，从外至内的顺序操作。用手将病人备皮部位褶皱的皮肤撑开进行备皮，动作要轻缓。结束前，用棉签蘸取松节油擦拭肚脐，为防止感染。使用完的一次性塑料盒、纱布、棉签扔至指定地方。刀片应丢弃，刀架清洗后防回备皮专用柜内2%的戊二醛溶液中浸泡消毒。清洁水池及床单毛发。5.13.其他特殊运送、压缩气瓶等等。6.健康护理员工作职责6.1. 协助做好患者的简单生活料理协助新入院患者熟悉本科室的环境，并讲解相关安全、就医注意事项。协助患者洗漱，并按照医院规定给患者换病员服、进餐、剪指甲、洗头、入厕等日常卫生 护理。协助配餐员把饭菜送到患者床前。保持床位的整洁、舒适。定期更换患者床单、被套。保证每位患者的饮用开水。6. 2. 协助做好基础护理协助护士给患者翻身、简单患者功能恢复锻炼。满足患者在治疗过程中的合理要求（工作范围内、力所能及的要求）。协助无陪人患者转床，引导患者本科室治疗（换药、清理伤口等）。协助并监督患者吃餐前、餐后的口服药。6. 3. 病房管理协助科室管理好陪人床（早锁、晚开），并做好登记。18招标文件目录温州市中概工程管理咨询有限公司关于永嘉县人民医院保洁护工等外包项目的公开招标公告.2第一部分 投标通知（邀请）书5第二部份招标内容及要求9一、项目基本要求9二、工作标准及要求12三、工作流程要求20四、主要职责要求28五、相关说明及要求31六、其他要求及说明32第三部分供应商须知34第四部分 合同格式（仅供参考）46第五部分合同主要条款47第六部分投标文件格式53一、资格文件部分格式53二、报价文件部分格式62三、商务技术文件部分格式64三、技术标部分格式68第七部分评标定标办法71查房时间，请退陪人并与护士一同查房。协助并监督患者及陪人的物品规范放置。晚间探视时间后，请退陪人，锁好门窗、关闭电灯，开启地灯。协助科室处理突发情况。晚值班时间协助护士整理医生办公室、护士站、治疗室等。6. 4. 安全生产协助科室对患者做好安全护理（防止坠床、跌倒、走失等意外发生）。协助科室防治任何人在科室使用危害科室安全的物品及利器。7. 洗衣房专用人员负责全院被服管理工作，负责被品的清洗、养护、储存与配送工作，为医疗工作提供支持与保 障，确保医疗工作正常开展。7. 2. 负责与科室的交接及与外包科室的交接，严格执行各类物品的消毒隔离制度，执行物品的交接 手续，防止丢失。7. 3. 患者出院后及时把被品收回清点后进行清洗消毒。遵守洗涤规范要求，防止交叉感染。7. 4. 对入库被品要按规定逐项检查对照，负责填写验收记录。7. 5. 会同会计定期对库存被品清查，每季度盘存一次，发现问题及时登记、上报，做到帐物相符。7. 6. 做好防霉、防虫、防火、防盗等安全防范工作。7. 7. 严格执行安全责任制及应急预案，预防各类安全事故及灾害发生。做好防水、防盗、防腐等管 理工作，室内禁止存放易燃易爆物品。8. 8. 坚持修旧利废，爱护公物，履行节约。9. 9. 按时完成直接领导交办的临时性任务。10. 医疗废物专用人员10.1. 专人收集、专门路线、密闭运送，不与生活垃圾混运混放。8. 2.做好与固废处置中心的交接登记。9. 3. 做好防护，按规定消毒。10. 水、木工专用人员10.1. 水工负责全院办公医疗、生活用水的日常管理和维修9. 2. 木工负责全院办公场所木铁窗柜等的检查和维修10. 疫情管控人员10.1. 门卫岗对进入的车辆进行测温并出示绿码，做到每人每次，超过疫情防控温度要求拒绝其进入。10.2. 门卫岗对进入的人员进行测温并监督其戴好口罩、出示绿码，做到每人每次，超过疫情防控温 度要求拒绝其进入。10. 3.对进入大楼的人员进行二次测温并监督其戴好口罩、出示绿码及行程码，做到每人每次，超过 疫情防控温度要求拒绝其进入并上报管理岗位，注意隔离防护工作。11. 物流配送中心人员11.1. 提供24小时服务，提供及时、快速、准确的分发物资等。12.院内感染控制、消毒隔离标准:环境类别范围标准空气cfu/m3物体表面cfu/n?工作人员手cfu/n?一类层流洁净手术室、层流洁净病房W10W5W519二类普通病房、产房、婴儿室、早产儿 室、普通保护性隔离室、供应室无 菌室、重症监护室W200W5<5三类妇产科检查室、注射室、换药室、 治疗室、供应室、清洁室、急诊室、 化验室、各类普通病房和房间W500W10W10三、工作流程要求1. 急诊日常保洁1.1 急诊（一）1.1.1 工作区域：急诊1.1.2 工作时间:6:0014:001.1.3 清洁频率：7天1.1.4 工作程序：高位除尘；重点清洁与消毒；清洁与消毒卫生间；清空垃圾与烟灰缸；干拖地面；湿拖地面1.1.5 工作流程如下表：时间工作区域工作责任6:00到岗完成刷卡，更换工作服，佩戴工号牌，完 成岗前准备工作6:007:00收集急诊各科室的垃圾,尘推,湿拖急诊大 厅,走道，公用卫生间清洁,候诊椅消洁,消 毒符收集的垃圾扎好袋口运送到指定垃圾 站，放好小心地滑牌，保持急诊大厅地 面、候诊椅清洁7:008:30清洁急诊室,抢救室,尘推,湿拖扩创室，儿 科,骨科,妇科，内外科,护士站,急诊收费、 挂号等诊室放好小心地滑牌，防止地面湿滑,正确配 制消毒液，正确使用拖头、毛巾、地面无 灰尘,无垃圾，无污垢、无烟蒂8:3010:00公共卫生间巡视维护，急诊大厅、走道、安 全通道清洁巡视,急诊各科室，台面,家具， 窗台，窗框,玻璃,开关擦座擦拭急诊大厅地面整洁，光亮，卫生间无异 味，各诊室无灰尘、无烟蒂,地面无血渍， 污渍,唾液,水渍10:0010:50巡视清洁急诊室,抢救室,扩创室,治疗室， 妇、婴室，公共卫生间清洁维护，大厅垃圾 筒，烟灰桶清洁根据工作中的情况及时有效的处理问题10:5011:00清洁浸泡,消毒擦拭毛巾，拖头,尘推,清洁 整理污物间配制相应的消毒液分容器浸泡，消毒毛 巾，拖头，保持污渍间的清洁整理，清洗 使用工具，分区域摆放11:0012:00午餐由于急诊环境特殊，请就餐后不要离开 岗位12:0013:00急诊大厅，走廊，安全通道，公共卫生间巡 视清洁，各科室巡视清洁，候诊椅，平车摆 放整齐保持急诊整个环境清洁,整齐,有条不紊13:0013:50急诊大厅公共部位墙壁，开关插座，设备， 告示牌,窗台,植物壶等,宣传区擦拭公共设备无灰尘,植物壶等无垃圾、无烟 蒂13:5014:00清洁整理清洁车,急诊大厅、诊室巡视并交 接班向接班员工讲明交班工作情况，交接清 洁工具204:00|签退|遵守作息时间，严禁代考考勒卡1.2 急诊（二）1.2.1 工作区域：急诊1.2.2 工作时间:14:0022:001.2.3 清洁频率：7天1.2.4 工作程序：高位除尘；重点清洁与消毒；清洁与消毒卫生间；清空垃圾与烟灰缸；干拖地面；湿拖地面工作流程如下表：时间工作区域工作责任14:00到岗完成刷卡，更换工作服,佩戴工号牌,完成 岗前准备工作14:0015:00收集急诊各科室的垃圾，尘推，湿拖部分 诊室、急诊室，抢救室，治疗室，扩创室， 妇、婴室，骨科扎紧袋口将垃圾配送到指定垃圾站，放置 小心地滑牌，保持地面干燥,无血渍、无烟 蒂、污渍、唾液，垃圾15:0016:00急诊大厅，走廊，安全通道，公共卫生间巡 视，清洁维护，其它诊室维护，各诊室台 面，家具，窗台，开关，墙壁擦拭保持通道畅通，地面无血渍，污渍，水渍， 唾液，卫生间无异味、无烟蒂，诊室台面， 窗台，窗框无灰尘16:0017:00护士站，急诊收费，挂号处，医护人员更换 室，休息室，卫生间尘推，湿拖，公共卫生 间洗刷,家具，窗台擦拭保持医护人员的休息环境整洁17:0018:00晚餐由于急诊环境特殊,就餐后请不要离开岗 位18:0019:00急诊治疗室，抢救室，扩创室等主要科室， 湿拖维护，急诊大厅尘推，协助配送人员 做好急诊抢救工作重点科室，重点维护，及时协助运送抢救 病人19:0020:00急诊大厅公共设备擦拭，地面维护，诊室 巡视,卫生间清洗,运送抢救病人保持环境,卫生，诊室清洁20:0021:00垃圾筒，烟灰缸清洗,植物壶等捡除垃圾， 候诊椅摆放整齐，收、挂号处窗台、地面 清洁,运送抢救病人要求地面干净，候诊椅整齐，公共卫生间 无异味、无烟蒂21:0021:50诊室巡视治疗室，抢救室，扩创室清洁湿 拖，大厅巡视，公共卫生间清洁,运送抢救 病人21:50'22:00擦拭毛巾，拖头，尘推清洗，消毒，清洗整 理保洁车，做好交接班毛巾，拖头，尘推应放置在不同的容器浸 泡，消毒，清洗22:00签退遵守作息时间，严禁代考考勤卡1.3 急诊（三）工作区域：急诊1.3.2 工作时间:22:006:00211.3 .3 清洁频率：7天.4工作程序：高位除尘；重点清洁与消毒；清洁与消毒卫生间；消空垃圾与烟灰缸；干拖地面；湿拖地面工作流程如下表：时间工作区域工作责任22:00到岗完成刷卡,更换工作服，佩带戴工号牌,完 成岗前准备工作22:0023:00收集急诊各科室的垃圾，各诊室台面擦 拭，家具，窗台，玻璃，墙壁擦拭及急诊大 厅走廊,公共卫生间巡视将收集好垃圾扎好袋口放在指定垃圾站， 诊室内无灰尘,无异味，无烟蒂，地面无水 渍,血渍、污渍23:000:00诊室巡视清洁，治疗室，抢救室，扩创室， 儿科,骨科地面湿拖，公共卫生间清洗,护 送急诊病人拍片工作时放好小心地滑牌，保持地面无积 水,无垃圾,卫生间无异味、无烟蒂,水斗， 台面,镜面清洁0:001:00夜餐由于急诊环境特殊,就餐后请不要离开工 作岗位1:002:00急诊大厅,走廊尘推维护,护士站，急诊收 费，挂号处窗台，地面清洗，告示牌，垃圾 筒，烟灰缸,壶墨设施清洗保持夜间环境整洁,走道畅通2:003:00急诊各诊室边角，就诊卡,床头柜,就诊凳 椅清洗、消毒，公共卫生间洗刷，手斗，台 面,镜面清洗确保诊室床位,床头柜，椅凳无灰尘,无卫 生死角3:004:00污物间清洁整理，闲置急救平车清洗，候 诊椅清洗消毒并撰放整齐，急诊大厅门玻 璃,收费、挂号处玻璃清洗保证急救车辆清洁卫生,安全,玻璃清洁， 光亮4:005:00每日重点清洗及运送急诊，抢救病人、拍 片、化验重点保洁按说明内容完成工作5:005:40急诊室巡视,打扫（全部）急诊大厅，走廊， 安全通道，消防楼梯，电梯尘推，消防箱， 通风口擦拭保证地面无垃圾,纸条，果壳,污渍,血渍， 唾液5:40'6:00清洗擦拭毛巾，拖头，尘推清洗，消毒，清 洗整理保洁车，做好交接班将擦拭毛巾，拖头，尘推应放置在不同的 容器浸泡,消毒,清洗,将垃圾送往指定垃 圾站6:00签退遵守作息时间，严禁代考考勤卡门诊大厅日常保洁工作流程1.4 工作区域：门诊大厅工作时间：6:3017:001.5 消洁频率：7天工作程序：高位除尘；重点清洁与消毒；清洁与消毒卫生间；清空垃圾与烟灰缸；干拖地面；湿拖地面工作流程如下表：22时间工作区域工作责任6:30到岗完成刷卡，更换工作服,佩戴工号牌,完成 岗前准备工作6:308:00收集门诊卫生间，收、挂号室，药房，寻医 台，询问处及大厅垃圾，清洗卫生间，尘 推,湿推大厅,收费,挂号,药房等地面将收集的垃圾扎好袋口运送到指定垃圾 站,卫生间无异味、无烟蒂、污垢,大厅地 面无垃圾、烟蒂、水渍8:009:00尘推,湿拖医护人员休息，更衣室，寻医站 台面清洗，出、入院收费，结帐处，候诊椅 消毒，公共设施擦拭放好小心地滑牌，保持医护人员生活区清 洁,候诊椅要清洁整齐,设施无灰尘9:0010:00维护清洁门玻璃，窗台玻璃，告示牌,柱面 清洗,植物壶等,卫生间巡视清洗,大厅巡 视清洗玻璃无污渍，印溃，盆景内无垃圾，便池， 便器无异味,地面清洗，镜面清洁10:0011:00墙面清洗，开关，插座擦拭，边角清洗，垃 圾筒，烟灰缸清洗,地面尘推，地垫清洗， 卫生间巡视墙面无灰尘,大厅无卫生死角，垃圾筒，烟 灰缸外表无污渍,地面无垃圾、无烟蒂， 地垫无沙子、灰尘、粘物11:0013:30午餐休息指定专人在午休期间进行大厅地面,卫生 间的消洗巡视工作13:3014:30地面尘推，卫生间重点清洗，盆景植物绿 化擦拭，烟灰缸，垃圾筒清洗，各收费、挂 号，药房，寻医站，询问处清洗盆景绿化叶无灰尘，环境整洁，地面无垃 圾、果壳、纸条14:3015:30再次清洗收费，挂号，药房，出入院收费， 结帐处等室内介面，办公室，凳椅及地面 打扫、大厅，卫生间巡视室内无灰尘，无卫生死角，家具，台面，地 面清洁15:3016:10再次清洁工作人员办公室，休息室，更衣 室，家具，台面，窗台，墙面，凳椅，专用卫 浴,垃圾收集保持工作人员办公，休息场所清洁,整齐， 卫、浴干净,无异味16:1016:30收集门诊大厅，公用卫生间及各科室内的 垃圾,大厅、公用卫生间巡视,清洁,清洗， 整理,消毒保洁工具将收集的垃圾扎紧袋口送往指定的垃圾 站16:3017:00清洁整理保洁车，整理保洁工具，清洗消 毒毛巾，拖头，尘推，做好交接班准备将毛巾，拖头分容器浸泡,消毒,清洗并将 当班工作情况与交接班员说明注意事项17:00签退遵守休息时间，严禁代考考勤k3.办公楼日常保洁工作流程3.1工作区域：办公楼3.2 工作时间：7:0017:003.3清洁频率：7天3.4工作程序：高位除尘；重点清洁与消毒；清洁与消毒卫生间；清空垃圾与烟灰缸；干拖地面；湿拖地面3.5工作流程如下表：时间工作区域工作责任7:00到岗完成刷卡,更换工作服,佩戴工号牌,完成 岗前准备工作237:008:00公共部位走廊，安全通道，消防楼梯尘 推，湿拖，公共卫生间重点清洗，清点工 作人员工作服工作中放好小心地滑牌,地面无水渍、无 烟蒂、垃圾8:00"10:00尘推,湿拖卫生间及其他用房地面等按照操作程序进行工作10:0011:00擦拭各办公室的台面，家具，卫生间，浴 室,办公凳椅,烟灰缸清洗室内无灰尘、无烟蒂，卫浴清洁无污垢， 无异味