站务管理部培训工程师职位说明书12646.docx

站务管理理部培训训工程师师职位说说明书岗位名称称：培训工程程师岗位编号号：直属上级级：站务部经经理所属部门门：售后服务务部岗位目的的：保证售后后服务部部培训工工作的有有效开展展工作内容容：1) 组织实施施对用户户的培训训工作；2) 计划并组组织实施施对服务务站业务务人员的的培训；3) 负责对外外服人员员培训计计划的实实施；4) 实施售后后服务部部总部人人员的相相关培训训；5) 负责组织织售后服服务部各各种培训训教材的的搜集与与编写；6) 编写与服服务相关关的法律律、法规规、标准准、规范范、政策策、方针针、文件件，并组组织相关关人员学学习；7) 上级安排排的其他他临时任任务。权限与责责任：1权限限：1) 站务管理理部培训训计划的的制定和和实施权权；2) 技术服务务部、配配件部培培训计划划的实施施权；3) 对售后服服务方面面的建议议权。2责任任：1) 对站务管管理部培培训的计计划与实实施效果果负责；2) 对售后服服务部培培训的实实施效果果负责；3) 对本人的的其他工工作结果果负责。所受上级级的指导导：站务务部经理理同级沟通通：公共关关系与资资料编写写、二次次索赔工工程师、产产品保修修工程师师、站务务管理工工程师、保保修结算算工程师师、二次次索赔工工程师所予下级级的指导导：岗位资格格要求：l 教育背景景：大学专科科及以上上学历，汽汽车、机机械制造造或相关关专业。l 经验：2年或22年以上上相关行行业工作作经验。岗位技能能要求：l 专业知识识：熟悉汽车车制造、维维修工艺艺，具有有一定的的管理学学知识。l 能力与技技能：解决问题题能力、灵灵活性、客客户管理理能力；具有良良好的沟沟通技能能和团队队合作精精神。