与人相处的大秘密.docx

谈人际关关系：卡卡内基给给青少年年的礼物物你在家庭庭及学校校生活得得开心、快乐吗吗？如何何面对同同学的竞竞争压力力？如何何处理谣谣言？如如何更受受欢迎？根据卡卡内基梅梅隆大学学毕业的的2000位杰出出校友所所做的问问卷调查查发现，成功的的三项因因素里，85是关于于一个人人的态度度（包括括自信及及热忱）、领导导力、沟沟通及拓拓展人际际关系的的能力，另外的的15才有关关专业知知识。EEQ（情情商）才才是人生生成功、快乐的的关键！EQ指指的是人人对自己己与他人人情绪的的了解与与控制能能力，以以及维持持和谐人人际关系系的能力力。作 者：黑幼龙龙编 出 版版：中信信出版社社第1节：前言前言言当当我们讨讨论准备备专门为为青少年年写一本本书时，我的反反应是：“太好好了！真真希望我我十几岁岁时能有有这种书书！” 当然， 倒不不是当时时没有这这类给少少女看的的书， 只不过过它们帮帮不了多多少忙。那些书书中充满满着对不不当行为为的警告告，一些些我当时时看来完完全不合合理的规规定，一一些教你你怎么作作个“乖乖女孩”的指示示(“乖乖女孩” 怎么么看都不不像会有有乐趣的的样子)。 可可是，我我当时真真的希望望有人喜喜欢我，希望自自己更有有自信， 更受受人欢迎迎。 我我希望男男孩们觉觉得我很很可爱，女孩们们想和我我作朋友友。 我我多么想想在朋友友间更有有分量， 而不不止是作作个跟屁屁虫（人人云亦云云）或独独行侠。糟糕的的是，我我当时不不太确定定我到底底该怎么么作。也许许你也有有同感？那我就就有个好好消息给给你了！因为，这正是是可以帮帮助你学学习成为为你心中中理想人人物的一一本书。我提到到“学习习”，其其实是个个更好的的消息。 此中中的含义义是，你你不用只只是因为为“天生生幸运”，“天天赋异秉秉”，“含着金金汤匙出出世”，或“貌貌赛西施施”才会会被人喜喜爱， 这年头头成功人人士已经经不需有有那种出出身了， 即使使老虎伍伍兹（TTigeer WWoodds）也也不是含含着高尔尔夫球棒棒出世的的。 现现代的成成功人士士都是心心怀目标标并愿意意付出努努力而达达成的。 你，当然也也可以办办得到。我我期望这这本书能能提供你你更多有有用的信信息及工工具，让让你不但但目前可可用，甚甚至对你你未来的的一生都都有帮助助。 你你越早开开始应用用（何不不今天就就开始！），你你就超越越别人越越多。本本书中谈谈到的原原则看来来可能很很平常，不过，令人诧诧异的是是，虽然然大家都都知道这这些原则则，却很很少人实实际运用用， 更更别提运运用到家家了。如果果没有极极具创意意的玛格格丽特。蓝姆（Marrgueeritte LLambb）为初初稿整理理资料及及书写，这本书书就不可可能问世世。 我我还想感感谢佩斯斯莉。史史翠利斯斯（Paaislley Strrelllis）后来的的润饰及及为文字字注入的的青春气气息， 对本书书是十分分有价值值的。她她们两位位将我父父亲戴尔尔。卡内内基（DDalee Caarneegiee）的原原始理念念, 改改写成适适合青少少年的口口味， 着实花花了不少少功夫。 她们们为了本本书, 又采访访了许许许多多少少女以及及年轻的的成功女女性，我我想你会会觉得她她们的经经验是值值得参考考的。至于于我自己己呢？我我并没有有忘记当当年青少少年时的的困境， 因此此， 我我希望我我同事的的努力, 加上上我父亲亲的智能能， 能能为你提提供一些些比我当当年更轻轻松，更更开心的的方式去去学习为为人处世世的能力力。 欢欢迎你给给我们一一些反馈馈， 祝祝阅读愉愉快！? 唐娜. 戴尔尔. 卡卡内基第2节：不批评评，不抱抱怨，不不责备(1)第一一章不批评评，不抱抱怨，不不责备 想想吃蜂蜜蜜，可别别踢翻了了蜂窝。 戴尔。卡内基基想想象一下下，一天天早上你你起床后后， 发发现你的的每一个个动作丛你选选择穿什什么衣服服，到你你与父母母及朋友友道早的的方式，到你在在教室内内回答问问题 都被被记录在在一块大大家都看看得到的的记分板板上。 你当然然觉察到到你的得得分会改改变人们们对你的的看法（就像你你也会因因别人的的得分而而改变对对别人的的看法一一样），可是，你却搞搞不清什什么样的的决定会会增加你你的得分分，什么么又不会会。 事事实上，你开始始怀疑莫莫非你在在这世界界上的处处置, 完全只只是一场场偶然。 听起起来挺像像个恶梦梦的， 对吧？ 不幸幸的是，这恶梦梦却是真真实的。而且它它就发生生在女孩孩们每天天都去的的学校内内。 人人生当中中， 很很少会像像在学校校里, 这么清清楚地分分出你是是不是这这一伙，不是我我们这一一国就是是他们那那一国，不是超超酷就是是没救的的蠢蛋 并且且还不时时地被提提醒, 你在哪哪儿出了了糗。第3节：不批评评，不抱抱怨，不不责备(2)最近近一项关关于122岁到116岁学学生的研研究， 显示330的的学生曾曾在学校校经历过过欺侮，也许是是受害者者，也许许是加害害者，或或可能两两者都是是过。 我得知知这个数数据时, 很感感惊讶，但是, 接受受采访的的女孩可可是完全全不表意意外 她们们只是表表示, 这个数数据可能能还偏低低了。她她们很多多人都分分享了自自己的经经验。 以下是是14岁岁女孩朱朱莉的经经验： “我们班班上有个个叫玛丽丽的女孩孩， 每每个人都都爱拿她她开玩笑笑。 她她是个绝绝对的完完美主义义者，班班上100分钟做做完的测测试，她她得花上上一个小小时。她她对芭蕾蕾舞很着着迷，谈谈来谈去去总离不不开她的的舞蹈课课。还有有， 她她的样子子!。 我尝尝试对她她好， 不过， 我也也没少跟跟着别人人糗她。 她会会自我解解嘲，并并不想让让人知道道她因为为这些话话语而受受到伤害害。不过过，她妈妈妈告诉诉我妈说说，她每每天放学学回家都都要痛哭哭一场。 当我我妈找我我谈这件件事时，我觉得得蛮不好好意思的的。我告告诉我妈妈，我是是想帮她她讲话， 但是是真的很很难。 我自己己也想被被同学喜喜欢， 我可不不想为了了支持她她而成为为同学的的靶子。 以前前也有人人开我的的玩笑， 所以以， 我我知道那那种感觉觉有多糟糟。”朱莉的的故事让让我们知知道，她她就是一一个身处处两种立立场的人人。一个个人既然然了解被被孤立与与被调笑笑的痛苦苦， 又又怎能在在他人身身上造成成同样的的感受呢呢？这似似乎有点点令人不不可置信信。不过过， 如如果我们们仔细推推敲朱莉莉的语言言， 就就会发现现虽然她她以前也也被人糗糗过， 但是她她并不能能真正体体会玛丽丽的处境境。 如如果朱莉莉真的能能发挥同同理心感感同身受受，那她她就不可可能不帮帮玛丽撑撑腰。 事实上上， 朱朱莉只是是对她妈妈妈的批批评做出出了一个个响应而而已。戴戴尔。卡卡内基曾曾说过：“批评评是无益益的。 它只能能激发一一个人的的防卫心心，促使使他誓死死为自己己辩护。”实际上上，卡内内基很看看重批评评造成的的伤害，因为他他总是将将：不批批评，不不责备，不抱怨怨列为第第一条人人际关系系原则。看看朱朱莉的例例子，很很明显我我们不该该像她一一样。她她容许自自己批评评了玛丽丽，责备备她的外外表与个个性，又又抱怨不不帮忙并并非自己己的错。我们可可能会想想自己绝绝不会像像朱莉一一样， 其实这这种想法法本身， 就已已经是一一种批评评了。要要注意的的是，我我们并不不是在这这里批评评朱莉， 卡内内基深信信：“批批评，责责备，抱抱怨是任任何人都都会做的的。可是是，了解解与宽容容他人却却需要自自制力及及品德。 其实实，我们们可以由由朱莉的的身上学学习， 我们都都知道被被人糗的的滋味不不好受，由朱莉莉的例子子，我们们也可得得知伤害害别人也也不好受受。 没没有人喜喜欢自己己成为一一个恶霸霸或或是不敢敢仗义执执言的鼠鼠軰。 不过，你完全全用不着着自己也也犯同样样的错误误，我们们人人都都可以学学会少批批评别人人， 学学会处理理麻烦的的状况。第4节：第二章章 与人人相处的的大秘密密(1)第二二章 第第二章 与人相相处的大大秘密“那那些能满满足他人人内心需需求的人人，必能能将人际际关系掌掌握在自自己手中中。” 戴戴尔。卡卡内基如果果你能想想要什么么就有什什么不不管任何何东西你会最最想要什什么？ 我采访访的女孩孩都能很很快回答答。 一一辆好车车，一橱橱新衣服服， 以以及大部分分人更直直接能赢个个大乐透透。 可可是，当当我们开开始讨论论他们生生活中一一些令人人抓狂，造成压压力的细细节， 他们前前面提到到的所有有物质条条件渐渐渐后退， 让位位给无可可避免的的：只想想被喜欢欢及被接接纳的愿愿望。 他们希希望有人人在意他他们，让让他们有有重要感感。我们谁谁不希望望拥有价价值感？那是我我们人生生中最重重要的驱驱动力。 加拿拿大歌星星艾琳。吐温（Eilleenn Reeginna TTwaiin）222岁时时，双亲亲死于车车祸， 留下三三个弟妹妹归她照照顾。如如果不是是对自我我生命的的价值感感，她恐恐怕早就就放弃了了歌唱事事业。但但是，她她不但得得以维持持整个家家庭的完完整， 并且一一直在多多伦多市市演唱。 直到到一位音音乐制作作人注意意到她的的才华， 她取取了艺名名莎尼雅雅（Shhaniia）(印地安安语，意意为“我我来了”)，她她的第三三张唱片片”Coome On Oveer”，将她推推上女艺艺人唱片片销售量量第一名名，打破破历来纪纪录。 第5节：第二章章 与人人相处的的大秘密密(2)虽然然你我可可能没法法像莎尼尼雅一样样开大型型演唱会会， 但但是我们们都想得得到他人人的认可可，注意意以及肯肯定。它它们是我我们人性性的一部部分，刺刺激我们们采取行行动，无无论善恶恶。（我我们在上上一章提提及的校校园恶霸霸其其实他们们也一样样渴望得得到重要要感， 虽然其其行为如如此不堪堪。） 戴尔。卡内基基深刻了了解人们们渴求重重要感， 就像像少不了了食物与与睡眠一一样。 一旦你你能让他他人产生生重要感感，你就就掌握了了与他的的关系。 毕竟竟，人们们如此渴渴望重要要感， 甚至不不惜任何何代价也也要得到到它 （后面再再谈）。不不难想象象, 只只要你让让别人觉觉得自己己很特别别， 他他就会对对你感激激不尽。赞赞赏的力力量那么，我们该该怎么做做才能让让人觉得得像个明明星呢？其实很很简单，借着真真诚的赞赞赏就能能让对方方觉得被被认可。 这样样做可以以增强他他的自我我认知，也改善善了他对对你的看看法。“有有一天在在学校，一个跟跟我不熟熟的女孩孩走过来来对我说说：“你你有一头头最美的的头发”， 之之前就有有不少人人告诉我我她人很很好， 当时，我就想想：“哇哇！她人人真的很很好！” 我发发现自己己对她的的看法更更为正向向， 现现在我碰碰到她总总会跟她她打招呼呼，我对对自己也也感觉更更好了。” 凯蒂， 155 岁“我我一直蛮蛮尊重她她的， 因为她她从不人人云亦云云。最近近，我跟跟她还有有另一个个朋友合合作一项项活动，她跟那那个朋友友谈到我我说：“我真喜喜欢她，因为她她好真实实， 从从不会为为任何人人装腔作作势。”仅仅有有人注意意到这一一点，特特别是一一位我所所敬重的的人，就就让我觉觉得乐坏坏了。 她简直直就是我我所见过过最好最最甜蜜的的人了。“ 史蒂芬芬尼， 16 岁第6节：第二章章 与人人相处的的大秘密密(3)“我我过了糟糟糕透顶顶的一个个礼拜 我被被拉拉队队刷了下下来，跟跟我父母母大吵一一架，没没有一件件事顺心心。 我我很爱我我男朋友友， 不不过他不不是那种种可以谈谈感觉之之类的人人。 因因此， 看到他他带着手手工做的的卡片出出现在我我家门口口， 我我很意外外。他在在卡片上上写着：“只想想让你知知道， 你是我我所认识识最漂亮亮，最聪聪明，最最有趣的的女孩。别为了了这些事事而心烦烦意乱了了。” 我不认认为他真真的了解解我碰到到了哪些些麻烦， 可是是， 他他真的让让我感到到自己很很特别。直到现现在，我我心情不不好时， 还会会想到他他并且拿拿出卡片片看一看看。“ 塔塔玛拉， 177 岁在你你人生中中遇到的的每一个个人都有有优点。 如果果你一时时看不出出来， 再试试试看。 也许你你很少跟跟隔壁桌桌的沉默默女孩说说话， 但是看看到她贴贴在抽屉屉内的照照片， 你觉得得很棒，那就告告诉她吧吧！ 想想让他人人知道你你的机灵灵与聪明明， 还还没有比比告诉他他们你注注意到他他们的特特色更快快的办法法。 这这样做， 不但但对方会会很高兴兴， 你你自己也也有收获获：事实实是， 人人喜喜欢喜欢欢自己的的人， 也因此此更愿意意包容他他们。只只要提醒醒他人, 他们们内心深深处的宝宝藏有时深深藏不露露， 有有时自己己尚未发发觉你就等等着看对对方在你你眼皮底底下发生生蜕变吧吧！我上高高中时， 有个个朋友就就运用赞赞赏的力力量, 帮忙改改善男朋朋友与她她父母的的关系。她男朋朋友只要要想到要要与她父父母相处处一晚上上就受不不了，好好吧！说说得含蓄蓄点，他他想到要要与她的的双亲聊聊天, 就吓得得半死。 他在在她的父父母面前前非常拘拘谨， 主要是是因为他他太想讨讨好他们们了。 过分紧紧张的结结果是, 他每每次去她她家都几几乎说不不出话来来， 而而且非常常退缩。其实，她的父父母很希希望能多多认识他他， 可可是他那那么不自自在， 以至于于他们从从来没有有机会, 见识识到女儿儿为他着着迷的风风趣，聪聪明及体体贴。 更糟的的是， 他们多多心起来来， 怀怀疑是否否因为他他根本就就是不喜喜欢他们们。第7节：第二章章 与人人相处的的大秘密密(4)情势势很明显显，这种种情况拖拖得越久久，所有有相关的的人都会会越来越越尴尬与与不安。看来要要求男朋朋友去她她家时表表现正常常是不可可能了， 她只只得令谋谋他法。 下次次他到她她家吃饭饭时， 她先把把他拉到到一边打打气。 她告诉诉他, 所有她她爱他的的理由他多多么风趣趣，聪明明，有主主见并提醒醒他到现现在为止止, 他他还没能能向她父父母提供供任何证证据。又又说他真真的是个个好男孩孩， 她她的父母母知道他他带给她她多少快快乐， 就算光光冲着这这一点， 她父父母也会会喜欢他他的。 这样一一段短短短的谈话话, 就就足以带带给他微微笑， 帮助他他表现得得更有自自信并放放轻松一一点。整个个晚上，只要谈谈话一断断了线，即将出出现尴尬尬之时， 她就就开始赞赞赏房中中的某一一人。她她先从男男朋友开开始，提提及他在在足球场场中的表表现， 如何在在上次比比赛中触触地得分分。 这这样做除除了让她她父母对对他增强强好印象象， 也也使她父父亲与男男友有了了共同的的话题， 起码码可以谈谈上200分钟。 过一一阵子，她又跟跟母亲说说今晚的的食物多多好吃， 她男男友实时时加入了了谈话， 问她她母亲调调味酱里里加了什什么作料料。 经经过一个个晚上， 他们们三人终终于对彼彼此都觉觉得自在在多了。 在后后来的几几次聚会会中,运运用同样样的伎俩俩后，她她发现了了新的挑挑战，她她男友现现在跟她她父母聊聊得比跟跟她还多多。本章精精华让他人人觉得重重要，提提升他的的自尊， 确实实可以转转变一个个人。 这并不不是只对对你亲近近的人才才有效。 你遇遇到的每每个人都都有优点点。 如如果你一一时还找找不出可可赞赏之之处，再再试试看看。增强强他人的的优点， 使他他们更有有意加强强这个优优点。忘忘记他人人的过失失， 那那些缺点点也会因因忽视而而渐渐瑕瑕不掩瑜瑜。 换换句话说说，透过过肯定他他人的才才干，美美丽与优优点，我我们得以以激励他他人活出出内在的的潜能。而当我我们能忠忠于自己己的价值值观， 活得真真实时，才能渐渐渐发展展成我们们心目中中理想的的自己。第8节：1011种说服服他人的的办法(1) 第三章章 1011种说服服他人的的办法要想想叫任何何人做任任何事， 其实实只有一一种方法法。那就就是设法法让他自自己想做做。 戴尔。卡内基基打打从你出出生那天天起， 你所作作的每一一件事, 都是是因为你你想要得得到什么么。听来来似乎愤愤世嫉俗俗，不过过并非如如此。 因为人人类就是是这样的的。我们们都受到到自己的的利益所所激励， 这也也没什么么不对的的。也许许， 现现在你正正想到千千万个理理由证明明我是错错误的。我从事事的义务务工作怎怎么说？上次没没有任何何理由， 我就就帮我妹妹妹洗衣衣服， 又怎么么说？好好吧！你你做这些些事，难难道你没没有因此此而自我我感觉良良好吗？（而且且，扪心心而论，义务工工作不是是让你申申请大学学时更有有利吗？） 我我的意思思倒不是是说你不不好或只只顾自己己。当你你对别人人慈善时时， 你你理应感感觉良好好。然而而， 人人类的每每个行动动都是有有动机的的。这是是人性的的一部分分。你为为妹妹洗洗衣服，更多的的是你会会因为自自己的慷慷慨而感感觉良好好，甚于于你真的的想花上上一个小小时帮她她折衣服服。否则则， 你你就不会会想做了了， 就就这么简简单。不知知道你有有没有石石破天惊惊的感觉觉， 因因为我们们现在谈谈的, 可是与与人相处处的最基基本工具具。你固固然是受受到需求求所驱策策，重点点是别人人也一样样受到需需求的驱驱使。也也就是说说，你的的妈妈，你的最最要好的的朋友，你的小小弟，即即使是你你亲爱的的外婆也也没有不不同。我我们想让让你知道道的是，当你想想说服别别人做任任何事时时，你必必须设法法让别人人自己想想这么做做。当我我们心中中只想着着自己的的需求时时，就不不免会忘忘了这一一回事。“费尽千千辛万苦苦考到了了驾照，父母却却从不肯肯让我开开车。我我说这完完全不公公平， 我的朋朋友没有有一个不不是开着着车满街街跑。 我又不不是小孩孩子，他他们应该该尊重我我长大了了，他们们这是完完全没有有理由的的反对。” Vaanesssa, 177 岁第9节：1011种说服服他人的的办法(2)“每每次和男男友出去去， 都都是做他他想做的的事， 多半是是我在旁旁边坐着着，看他他跟他朋朋友溜滑滑板。我我感觉如如果他真真的在乎乎我，有有时候也也该跟我我的朋友友出去玩玩玩。 或起码码问问我我想看什什么电影影， 而而不是每每次都拖拖着我陪陪他看无无聊的动动作片。” Kaara，15 岁“我的的田径教教练完全全是个不不切实际际的人。 他似似乎以为为运动是是我人生生中唯一一的事。当我告告诉他，我有一一个很费费时的历历史作业业要做， 有几几次练习习必须请请假，他他居然勃勃然大怒怒，说如如果我真真的不来来练习，他就不不让我留留在田径径队。最最后， 我不得得不去练练习， 但是， 我的的历史作作业就不不符理想想。现在在，我想想退出田田径队， 虽然然我很喜喜欢跑步步。” - RRebeeccaa, 115 岁岁基基于我们们对人性性动机的的基本了了解，上上面的三三个例子子有什么么不对劲劲的地方方吗？事事实上, 三位位女孩都都没有考考虑到对对方的需需求。跺跺着脚吵吵着说自自己不是是小孩， 并不不能让你你父母有有任何动动机, 允许你你驾车出出去。只只是抱怨怨男友自自作主张张（还记记得第一一章的三三不吗？）, 也不会会让男友友愿意改改变。 最后， Reebeccca的的理由是是非常充充足的， 但是是她完全全没有提提供证据据, 证证明少练练习几次次不会影影响她的的田径成成绩。现现在， 我们知知道了她她们的问问题在哪哪儿了？我们可可以看看看用什么么方法,可以让让他们达达到目的的。多用组组织能力力无无法否认认的事实实是， 有时候候了解及及热忱都都不管用用。 不不过， 如果你你百分之之百确定定你要的的，并知知道如何何说服别别人，你你还是有有机会让让他赞同同你的想想法。每每个人都都有过类类似的经经验，本本来你很很清楚自自己要的的是什么么， 但但是别人人提出许许多反对对你的理理由，结结果你自自己也动动摇了立立场。唯唯一的解解决办法法是, 事先设设想别人人可能提提出的反反对意见见， 先先做好准准备。最最好的准准备方法法是什么么呢？听听起来有有点可笑笑，最好好的准备备是坐下下来，找找来纸笔笔， 记记下你所所想要的的，对方方可能提提出的反反对意见见， 以以及你自自己的理理由。把把按照你你的意思思去做的的好处都都罗列下下来，在在你与对对方讨论论此事时时会很有有帮助， 可以以不断提提醒对方方具体的的益处。 当然然如果你你觉得拿拿着一张张纸去谈谈未免太太奇怪了了， 那那么， 最好你你起码能能记得住住它们。第10节节：1001种说说服他人人的办法法(3)Reebeccca与与教练的的问题是是个典型型的例子子， 如如果她先先列下理理由（写写不写下下来都无无所谓）,再去去找教练练谈, 肯定会会很有帮帮助。 她希望望练习时时间能有有点弹性性，也知知道教练练会强烈烈反对。尤其既既然他是是她的教教练， 想必不不好对付付。因为为教练一一向是发发号施令令的人，总不会会来听她她的。但但是，要要求弹性性的练习习时间不不但是合合理的， 而且且对她作作为成功功的学生生及运动动员两种种身份来来说, 都是至至关重要要的。 其实，她只需需说服他他这两点点就可以以了。因因此， Rebbeccca的准准备笔记记看来应应该如下下：她想要要的是什什么：弹弹性的练练习时间间教教练可能能的抱怨怨：1 如果RRebeeccaa减少练练习，她她不但无无法进步步， 甚甚至会退退步。2 与队队友一起起练习, 对保保持团队队精神是是很重要要的， 她也应应该表示示出对这这项运动动的投入入。3 如果接接受了她她的请假假理由，他又怎怎么管理理这个队队伍呢？如如果答应应给她弹弹性练习习时间， 对教教练有什什么好处处呢？1 Reebeccca可可以提议议在不能能去团体体练习时时自己练练，她不不但不会会退步，还能节节省来回回的时间间，用自自己方便便的时间间作练习习。2 如果她她一个月月缺勤不不超过一一次，团团队精神神不致受受到影响响。但如如果这还还不足以以说服教教练， Rebbeccca可以以提出，在缺勤勤的第二二天帮忙忙摆放低低栏或其其它的服服务， 以表示示自己对对团队的的投入。33 如如果无法法调整时时间，RRebeeccaa就必须须做功课课做到很很晚， 把自己己搞得又又累压力力又大， 结果果还是会会对田径径的表现现有不良良的影响响。4 最后，如果以以上几点点都无法法说服教教练，RRebeeccaa可以清清楚解释释自己虽虽热爱跑跑步，但但是未来来如果必必须在成成绩与运运动之间间做选择择，她一一定会选选择成绩绩， 放放弃田径径。结果果，教练练还是会会失去一一位田径径选手。这这样准备备之后，Rebbeccca就有有了成熟熟且具说说服力的的论点, 可以以去跟教教练谈了了。由于于她谈到到对双方方均有利利的安排排， 教教练可能能会觉得得难以完完全拒绝绝她的提提议。这这样做还还给了她她一个机机会， 在面对对教练的的压力情情况之前前， 可可以先想想清楚，她愿意意如何将将自己的的立场, 奠定定得更为为有利。也就是是说， 她绝不不该答应应自己做做不到的的事， 比如说说，如果果她并不不想排低低栏， 或一个个月只缺缺勤一次次， 那那就不能能当作条条件来谈谈。因为为列单子子的目的的, 本本就是为为了能够够达到双双赢。 这种准准备方式式, 可可以帮助助人在任任何谈判判之前更更有信心心，从而而能让双双方快乐乐地达到到目的。本本章精华华戴戴尔。卡卡内基谈谈到说服服力时， 很喜喜欢引用用亨利。福特（Hennry Forrd）所所说：“如果世世上真有有成功的的秘诀， 那就就是了解解并站在在他人立立场看事事情的能能力。”请记住住，除了了做到“三不”，拥有有能感染染人的热热忱， 并能对对自己所所向往的的事物非非常清晰晰又又了解如如何让对对方也能能从中获获益那你的的说服威威力必将将所向无无敌。好好在既然然双方都都能获益益，那就就算他们们好运吧吧！第11节节：赢得得友谊小小百科(1) 第四章章赢赢得友谊谊小百科科“两个月月内真诚诚地对他他人感兴兴趣，能能比你两两年内设设法使他他人对你你感兴趣趣，赢得得更多的的朋友。“ 戴尔尔。卡内内基想不出出还有什什么事， 比第第一天到到新学校校更恐怖怖的了。不论是是幼儿园园还是大大学，每每个人走走入不熟熟悉的校校园，看看到许多多陌生面面孔都不不免感到到紧张， 更别别提下课课时要找找谁说话话。现在在，我们们就要来来谈一种种超级简简单的方方法，让让你可以以在任何何地方与与任何陌陌生人打打破僵局局，不用用太聪明明，你也也可以想想得到， 那就就是：微微笑。一一开始微微笑，你你立刻就就显得迷迷人，自自信，聪聪明，有有同理心心。微笑笑就像一一份最有有力的配配件，它它展现了了你这个个人，远远比你抽抽屉里的的任何配配件都具具代表性性。因此此，就算算你当时时一点也也不想露露出微笑笑，交朋朋友的第第一步， 仍是是展现你你的白牙牙， 捕捕捉别人人的注意意力。就就像是说说：“嗨嗨，怎么么样？我我是个友友善，自自信，亲亲切的人人，而且且我很高高兴看到到你。”只不过过， 用用不着尴尴尬地说说出来。第12节节：赢得得友谊小小百科(2)不相相信吗？想想看看。你自自己比较较想跟谁谁说话？是逃避避你眼神神的同学学，面无无表情的的同学， 还是是跟你目目光交视视， 面面带微笑笑的同学学？毫无无疑问，你会想想跟那个个看来也也想跟你你说话的的人寒暄暄。而且且这是对对双方都都一样的的。高中时时我想参参加话剧剧社，所所以跑去去试演。试演时时，我一一个人也也不认识识，只有有专心背背台词， 努力力让自己己不要太太紧张。突然间间，坐在在离我不不远处有有个女孩孩， 给给了我一一个大大大的微笑笑。 我我的第一一反应是是：“哇哇！她真真好！”她甚至至还没有有介绍她她自己呢呢！而且且从那以以后，我我们就成成了好朋朋友。 -Kiim， 14 岁我们都都有类似似的经验验紧紧张地设设法尽快快打入一一个陌生生的团体体。忽然然看到一一个微笑笑，就像像看到了了一个救救生圈。因此，如果你你自己是是圈内人人，可别别忘了给给需要的的人一点点温暖。这样做做， 一一定会给给自己带带来好处处的。事实实是，当当你微笑笑表示温温暖时，别人不不但想认认识你，他们对对你的需需求， 也会比比较愿意意了解。这就像像真正做做到了三三不。娜娜丽亚。庞蒂（Nellia Ponnte）是波士士顿大学学的出版版部经理理，她每每年都为为了年鉴鉴的出版版而雇请请员工。大部分分来应征征的人根根本没有有什么经经验（事事实上很很多是大大学生），因此此，她必必须依照照个人印印象来决决定聘用用与否。“我常常注意学学生是否否面带微微笑， 并与成成人相处处愉快。当一个个18岁岁大一的的学生走走进来，问候我我好，我我通常当当下就会会聘用他他。我认认为那显显示了成成熟度。对那些些进来不不敢看我我， 只只看墙壁壁又口齿齿不清的的说：“我是来来面谈的的”，我我很想说说：“等等你长大大了再来来吧！也也就是说说，一个个学生带带着微笑笑进来，目光看看着我说说话，让让我觉得得他们已已有足够够的自信信，我就就不用当当保姆了了。年轻轻人没有有工作经经验没关关系，他他们走进进来与我我打招呼呼的方式式， 已已经显示示了不少少他们的的个性。”第13节节：赢得得友谊小小百科(3)微笑笑与亲切切， 对对于交朋朋友至关关重要，不论是是在初中中，高中中，还是是大学甚甚至毕业业以后， 都是是一样的的。当你你搬了家家，换了了学校，加入一一个新的的团体， 你的的微笑就就是你进进入那个个社会圈圈子的入入场券。 当你你发现自自己在一一个新的的环境内内，先付付出一个个温暖的的微笑，多半你你会得到到一个温温暖的反反应。回回想一下下你刚学学到的说说服人的的方法：促使人人们对要要他们做做的事兴兴奋起来来。这一一点运用用在结交交新朋友友上同样样有效。一个微微笑令你你看来温温暖，友友善，并并对认识识新朋友友带着热热忱它也会会给你带带来同样样的回应应。有什么么可让人人微笑的的？有时候候，要微微笑并不不是那么么简单，即使不不是在令令人紧张张的新环环境内。因为我我们都知知道人生生中充满满各种不不如意，跟朋友友吵了一一架，父父母不让让你出去去玩，你你忘了写写一份作作业等等等。但是是，那却却是微笑笑最能帮帮得上忙忙的时候候。研究究显示， 只要要一个微微笑就能能提升你你的心情情，即使使它是你你努力做做出来的的。因此此，当你你觉得心心情低落落时，做做出快乐乐的样子子，或至至少强迫迫自己微微笑， 也能提提起你的的兴致度度过这一一天。谁谁知道呢呢？当你你微笑时时，说不不定带给给别人快快乐了呢呢。“我们们学校有有个女孩孩， 总总是面带带微笑。即使她她跟你不不熟，她她也总会会跟你打打招呼说说一点有有趣的事事。你感感觉她虽虽然朋友友多到不不行，你你又不是是她的好好朋友，她还是是注意到到你跟你你说话，让你觉觉得自己己蛮特别别的。她她影响了了我，以以致我也也采取同同样的做做法主动向向不熟的的人微笑笑， 表表示友善善。” Lyydiaa 166 岁想想想看如果果这种人人多一点点，那么么第一天天到新的的学校， 就不不会这么么可怕了了。听起起来不像像真的，微笑具具有提升升精神，打开心心胸，甚甚至打开开别人大大门的功功力。对对一件不不费吹灰灰之力的的事来说说，真是是够好的的了。第14节节：赢得得友谊小小百科(4)另外外还有一一个理由由， 使使你在心心情低落落时更该该微笑。卡内基基是这么么解释的的：“你你开不开开心，不不是因为为你拥有有什么，是什么么人，身身在何处处，或在在做什么么。你开开不开心心，完全全是因为为你怎么么想这件件事。两两个人可可以在同同一个地地方做同同样的事事， 但但一个痛痛苦，一一个快乐乐。为什什么呢？完全是是因为人人的心态态。” 这个心心态中的的大部分分是， 你往哪哪里寻找找快乐。如果你你发现自自己想着着“如果果我有那那件衣服服，如果果我有男男朋友，如果我我再瘦55公斤，如果我我能考上上那所大大学。我我就会快快乐。” 你已已经埋下下了失望望的种子子。倚赖赖外界事事物， 是不快快乐的源源头。 因为它它永远不不能让你你有机会会发掘真真正的满满足。当当你得到到了想要要的事物物，又怎怎么样呢呢？你能能维持那那种快乐乐感吗？ 还是是兴奋感感过去后后，你又又得找寻寻新的事事物？我我们以为为， 这这些外在在事物会会带给我我们快乐乐，其实实，它们们也正是是不满足足的来源源。只要要想想逛逛街买东东西，那那条你认认为铁定定会改变变你人生生的牛仔仔裤，最最后不就就是另一一条破旧旧的裤子子吗？那那你为什什么还是是继续要要往商场场跑呢？快快乐取决决于外在在条件的的另一个个问题是是，你失失去了控控制感觉觉的能力力。反倒倒是内在在快乐的的源泉， 使我我们能保保持微笑笑。 你你不能决决定事情情一定能能成功， 但是是，你可可以控制制自己是是否竭尽尽所能。 将目目光集中中在你所所拥有的的， 你你就会永永远有微微笑的本本钱。当当然，事事情真的的能成功功是很棒棒，不过过，如果果你因竭竭尽所能能而感到到骄傲，即使不不成功，你也不不至于完完全崩溃溃。想想你你在第二二章确认认的核心心价值观观，它们们才该是是你快乐乐的源泉泉，绝非非衣服，车子之之类的身身外之物物。第15节节：赢得得友谊小小百科(5)有时时，无论论你如何何循着核核心价值值的快乐乐，但作作为一个个十几岁岁的青年年还是有有挑战的的时候。 当你你感觉孤孤独，挫挫折，无无法走出出心情的的低谷时时，你会会需要找找人谈谈谈， 这这没什么么不对的的。 可可是，你你得让别别人了解解你真正正的感觉觉不不论是你你的父母母，兄弟弟姐妹，老师等等他他们甚至至可以帮帮你找到到辅导老老师。 现在，很多学学校都有有辅导老老师或成成长小组组可以帮帮忙处理理这些问问题，你你甚至可可以在那那里交到到一些朋朋友。也让让别人认认识你好极极了！你你做到了了！你展展现了最最温馨的的微笑，以卓越越的谈话话技巧令令对方印印象深刻刻，你感感到自己己即将交交到新朋朋友了。现在是是时候向向前跃一一大步：开放自自己，让让别人也也能认识识你。“我我每次认认识新朋朋友，我我都觉得得自己非非常保留留。我只只让对方方认识大大概500的我我，我也也不知道道，也许许我不是是那么容容易信任任别人，而且不不知道如如何解除除自己的的防卫。”Danniellle 15 岁别人对对自己的的看法会会让我们们尴尬，不自在在，甚至至紧张，都是正正常的现现象。没没有人喜喜欢让自自己被他他人评判判。如果果过去你你曾经有有被小看看，或被被轻视的的经验，那么，再次开开放自己己会是一一件相当当困难的的事情。 糟糕糕的是，保护自自己却是是交到知知心朋友友的一块块绊脚石石。说到到底，如如果你不不给别人人机会去去了解真真正的你你，又如如何指望望与人建建立关系系呢？如果果你在他他人面前前放不开开，那表表示你无无法接受受真正的的自己。所以，如果在在交朋友友的过程程中，你你常有这这种问题题，就该该想一想想，到底底是什么么事让你你觉得如如此尴尬尬，以致致必须逃逃避？多多半那些些事情， 并非非如你想想象的真真是问题题。在你你喜欢的的男生面面前， 承认自自己爱看看五十年年代的电电影，是是否让你你很关切切？或是是担心坦坦承自己己觉得逛逛街很无无聊，会会不会得得罪你那那追求时时尚的新新朋友？不用担担心，你你们之所所以成为为朋友，就是因因为他们们喜欢你你，真的的。说不不定他们们就是认认为你的的个性使使你更有有趣，可可爱而且且更独特特。事实实上，他他们可能能因此更更喜欢你你，因为为：1）你很诚诚实，22）你符符合人性性。每个个人总有有些心里里的事， 觉得得说出来