2022业务员年终工作总结_4.docx

2022业务员年终工作总结业务员年终工作总结 篇120xx年对于我来说，是成进步步的一年。工作既有不足也有收获，应当说我是在渐渐填补自己的不足中渐渐成长的。现在的我可以相对成熟的处理船运工作，船运工作须要具备自己决策，自己联系相关部门的实力，从而能够更加主动的掌控时间，须要为船舶舶和客户供应更加优质的服务。现对20xx年的业务工作进行以下总结。一、收获和进步这一年对我来说是自我提升的阶段。船运工作处理的更加成熟稳妥，要让领导放心，让客户满足。须要从自己的思想相识上让自己有所提高，让自己的肩上的责任多一份责任。新同事遇见不懂的事就会来问我，同时我也会将自己所学所得的专业学问技能尽可能全部教给他，而在这个教与学的过程中，我当然要对自己的所言所行一再斟酌，在交给他怎么办好船运工作的同时，更重要的是教给他一些思索事情的方法。这使我深切的感受到在教他东西的同时，也是对自己工作的反思和总结。船运业务员这个职务对于我的成长来说是特别重要的，他不仅是公司对我个人工作的确定，从而激发了我对工作热忱和激情，让我全身心的为客户供应高效优质的服务和努力，这对于我来说是一个激励同时也是一个考验，但更重要的是作为船运业务员来说让我学到更多的专业技能，作为船运业务员，在做好自己分内工作的同时，还有要做的就是要合理的支配，这就须要我时刻关切着公司全部在港船舶，预报船舶的相关动态和特别事项，了解托付方货主船东的相互关系，这样才能做到在有限的时间内，合理高效的完成相关工作。在做每一件事情之前，都要综合考虑到可能影响事情进展的全部因素，然后合理支配时间，并且在做每一件事情时都要做到精确高效，不能奢侈一点时间和精力，另外在更换船员的进程中，做到哪一步，每步的进展状况都要刚好精确的向客户反馈信息。另外在工作之中依据客户的反馈信息很简单知道自己哪些地方做的是值得确定，哪些地方是须要改进的，在与客户的沟通中，要得到客户所关切事项，这就为日后和客户的交往之中怎样满意客户的需求打下肯定的基础。二、工作中的不足首先在思索问题的方法上，许多时候自己仍旧不够主动，有时在被动的接受一些公司交代下来的任务，自己没有细致收入并深化的思索。作为船运业务员以来，对手下的人监管不够。目前的工作状况迫使我须要在其他的工作上投入许多的时间和精力，以至于对船运的学习和信息驾驭不够，同时没有太多的时间停留在办公室，日后我会更加努力尽量使平衡内船运工作的时间，并且加强对船运工作的监管。三、将来的展望在新的一年里，我会再接再厉，将自己的工作做的更加完备。新的一年假如公司允许，我希望自己能全身心的投入到船运工作之中，终归我的高校同学和挚友大多数都是在船舶公司贸易公司工作，能为将来公司开发客户多一份机会。希望公司能够给我更多的船运工作时间，能够让我在与客户沟通上多一些机会和进展，能在公司的客户开发和维持上尽我的一份力气。业务员年终工作总结 篇2以前和多数人一样对保险很不认可，对保险业务员更是厌恶至极。也曾认为从事保险工作是极其低级，极其没有地位的。但是直到那一刻，进入中国人寿晋城分公司营销七部的那一刻，我的看法完全变更了。我曾做过服务生，曾做过非常令人敬重的人民老师，也曾从事过极其令人敬重而且艳羡的记者工作，还曾投资做过生意，这些工作虽然苦，虽然累，但的确得到过许多人的认可和敬重，以前的赞美和掌声此刻还记忆犹新，但是这天的我会有几个人能记起呢？我的学生记得我吗？在大街上偶见后是否会尊称我一声老师呢？虽然他们在我的引导下得到了进步，我曾采访过的人，见了面是否会认出我？虽然他们也曾非常恭维的给我敬酒，他们的风采也曾在我的笔下表现的那样淋漓尽致。但是我得到了什么呢？我以前好长一段时间在思索这个问题。我很敬业，很努力，也曾天真的认为，是金子总会发光，但是我的努力拼搏，究竟得到了什么呢？残酷的现实生活，让我曾一度成为它的奴隶，得过且过，极其消极，以前以为生活就这样了，虽然我还很年轻。但是当我踏进中国人寿晋城分公司营销七一部的那一霎那，我的观念发生了质的改变，那里的伙伴大多数已经迈入中年，但是他们对生活充溢激情，对工作充溢热忱，他们憧憬胜利，他们不断努力，不断学习，他们相互激励。他们那种专心的看法，深深的感染了我触动了我，我不停的告知自己，我不能在这样下去了，我还年轻。冲着那份激情，我进入了保险这个行业，才对保险有了新的相识，保险是什么？保险是用这天的钱筹划明天的生活。我们都明白，将来充溢着变数，没有人能精确预知自己将来会发生什么。有些人一觉醒来便一贫如洗，有些人一出家门就生离死别。往往这样一些意外就能使一个原本华蜜的家庭或一个原本兴盛的企业陷入困顿之中。中国有句古话：“人无远虑必有近忧”，而保险就是一种有备无患的才智，是化解将来可能发生质风险的有力手段，能使人们明天的生活免受猛烈波动的困扰。保险是用小钱换大钱。保险就像一个蓄水池，在平常投保人一齐进行点滴积累，一旦谁须要时就能够干脆去用，并且去用的量是其投入量的数百倍、数千倍，甚至数万倍。当然，在保险集合体中的每个保险人虽然都只付了必需的保险费，但只有遭受保险事故的被保险人才有可能获得保险赔偿。这恰恰说明白保险的互助性质。“一方有难，八方支援”。这样，假如其中有个被保险人遭受不幸，就能够借助众人的力气避开或减小损失了。保险是“仁爱”的化身，是“职责”的体现，是“尊严”的延长。保险不仅仅仅能带给一种物质补偿，更重要的是，它还能折射出人与人之间的和谐关系。为家人购置保险是对亲人的爱，为员工购置保险是对社会的职责，为自己购置保险则是自我尊严的延长。人寿保险是那么宏大！它能够让爱心永续！做什么工作都是做，但不是每一份工作都能让我感觉到有好处。传播爱心，落实职责，倡议互助，我为人人，人人为我，大家帮忙大家这不正是我们这个国家、这个社会所须要的吗？作为一个保险代理人，作为一个普一般通的人，背负着如此大的使命，身负着如此大的职责，是多么值得傲慢和骄傲啊！所以我庆幸选取了保险行业，我将让我的生命价值在这个行业中得到体现。业务员年终工作总结 篇3周二的会议，的确不尽人意，从我个人的角度来说，对自己这半年的工作总结并不全面，下半年的工作安排也并不清晰。借此机会，再次谛视自我，认清自我，同时确立自己明确的工作目标。从x月底来公司到x月，这段时间的工作总结如下：刚到公司，前一年比较茫然，但我一心想着把工作做好，进入工作状态。初来乍到，学习是特别重要的，当然外贸部优秀的同事给了我不少帮助，从熟识产品到开发新客户，一步步走来，过程虽然艰辛，但结果总是给人鼓舞。通过一系列的培训，产品学问，到电话营销，我知道了作为一个外贸业务员如何起先工作，进入状态，取得订单。起先的一年，没有任何平台，这是公司对我的考验，也是我自己对自己的考验。就如野外拓展中的“空中抓杠”，只有克服自我，才能真正的胜利。到第x个月，从网上大海捞针，到最终重点客户培育，最终出了样品单，虽然金额不多，但是却给了我信念。总结这一单，最重要的是客户积累，培育重点。这一点要得益于平常x总让我们做客户档案，分析客户，并保持和客户联系的状态。只有这样才清晰自己目前客户的联系状态，进而驾驭订单的状态。从x月份拿到xx账号，我工作上了一个新的台阶。这里想感谢公司给我这样一个可利用的优质平台，让我客户资源很快上升，并学会如何处理询盘，跟踪客户，并达成订单。x月份太阳能热水器客户起先积累，并取得xx客户的样品单，目前对方还在测试阶段，订单也许要x月份才能确定。总结这一单，并没有什么诀窍可言，最重要的是跟紧客户。虽然只是x美金的样品单，但是在这个客户身上花了很大心血，记得x月底至x月份每天晚上都会和客户闲聊聊到很晚，一般是客户提示我该休息了，我才下线.正因为如此，客户才如期参观工厂，并顺当下样品单。总而言之，跟客户的感情是须要长期培育，关系好了，机会自然就多了。x月和x月，我个人的业务都处于低谷期，太阳能电池板的样品单出了x个，热水器出了一个样品单。这段时间，可以说还是处于摸索状态，出单心急，所以每遇到一个客户，我都会花大量的时间和精力应付，或许是白费心思，但觉得是值得的，因为经过这段过程，我能够更好的推断客户的心理状态，推断客户下单的可能性有几成，哪些客户是优质客户。x月份下单的xxaffordablesolar也是这段时间培育出来的，时间虽然很长，但是最终我看准了这个客户，而且认定是优质客户，最终经过x个多月时间，定金顺当到账。总结这段时间我的付出，当然许多是不值得的，比如有些客户是考察市场，观望行情，这样的客户可以不用花太多的精力，这样的客户不仅难缠，而且很麻烦，问题一大堆，你要不停为他搜集信息，解答问题，到最终，他也不会下单，然后消逝。像这样的客户要等他的订单，估计要一年或者两年时间。而xx客户，他问题也许多，依据我的推断，他有单，所以我会很耐性，很细致为他一一解答;因为他有单，我几乎每周都会打电话询问状况，并记录对方的进展，到最终的程度是，对方一接到我电话，听到我的声音，就知道我是xx的xx，这个时侯，我就确定，这个客户下单，肯定会下给我。当然结果也是这样的。x月份，询盘很少，新客户的开发也就比较少，有x个客户可能会下样品单。同时，跟老客户保持着紧密联系，尤其是出过样品单的客户。可以说，经过半年，我工作进入状态了，老客户差不多积累起来了，只是须要维护好，让样品单客户尽快翻单。同时，客户订单下了之后，协作其他部门，将客户要求反馈给选购部，生产部，以确保订单准时并无差错，赢得客户!今年的工作总结大致如综上所述，虽然今年总的销售额并不志向，主要是因为我客户资源有限，许多客户还处于培育阶段，而下单的客户也都是样品单，样品单金额一般都比较低，这就导致销售额比较低。对于明年的工作我很有信念，也希望公司对我有信念。业务员年终工作总结 篇420xx年月日，是我加入公司市场部的纪念日，也是我试用期起先的日子。经过三个月的学习与工作，我对自己的工作仔细思索并记录下来，以作为自己工作的一个阶段性总结，同时向公司领导汇报我的工作，请领导审查并赐予同意我的转正申请。工作成果与收获首先感谢公司人力资源部认可、聘请我进入公司，并对我全方面的培训，赐予我在公司发展的机会。感谢董事长、总经理、副总经理及公司其他领导和同事赐予我无时不在的培训、教育与帮助，使我在短短的三个月时间里能学到最多的学问和信息，并得以提高。当我进入的第一天起先，我深知自己最大的欠缺是对我公司、行业及产品系统学问的驾驭。1、仔细学习公司人力资源部组织的对公司历史、制度等的培训，对我公司有了更深刻和完整的相识。公司深厚的历史底蕴、严谨的工作氛围、科学的管理制度增加了我在公司这块沃土上潜心学习、扎根发展、努力发挥的信念，信任随着公司的发展，自己也肯定会有大的进步。2、在公司对新员工的培训期间，我努力学习公司整体状况及（产品）系统学问，娴熟驾驭了（产品）系统各部分的作用、工作原理、结构、特点、材料等等状况，能系统明白将整个（产品）系统具体、顺当、条理地向项目业主讲解、沟通清晰，为今后业务工作的开展而奠定坚实的基础。对公司介绍的学习过程中，深挖掘我公司与别的公司的区分与优势，自己组织语言，将公司的特点、优势、业绩等全面地介绍给业主。这也是董事长提倡业务工作制胜的“三把斧”的两者，所以我从不懈怠。3、在短时间内驾驭更多的行业学问，并且在后期的工作中随时学习补充行业学问的学习。不仅在学习期间努力学习行业学问，为自己尽快进入工作角色而打算，并且要想将业务工作做的更加精彩突出，融入到这个行业中来，在工作过程中努力广交挚友，学习行业学问，在业务工作中，互通信息，相互学习，为在这个行业中长期发展而努力。4、细致学习了商务学问。总对业务人员的培训不仅重视业务学问，对商务学问的培训也丝毫没有松懈，使得我们相识清晰业务员胜利必备的素养，也使得我们在业务工作与人沟通中细微环节上的胜出增加一筹。使我们增加了胜利的信念。5、在近一个月的业务出差工作过程中，我将安徽和河南两省的项目信息进行了探望，已经和一些项目的甲方相关人员取得良好的沟通。典型的项目有安徽合肥四方集团30万吨/年合成氨10万吨/年甲醇项目，安徽华谊化工有限公司60万吨/年甲醇，50万吨/年醋酸及30万吨/年醋酸乙酯项目，河南亚洲新能集团110万吨/年甲醇80万吨/年二甲醚项目等，都将在下半年和明年起先招投标工作。并且重点探望了东华科技工程公司（化三院），在总的帮助下，与化三院负责（产品）的相关人员建立了良好的合作关系，今后该院设计的（产品）项目对方将向业主举荐我们公司。在化三院设备选购部入网并通过审核，今后三院总包项目中如有（产品）系统，我们公司将可以作为三院的.竞标方之一参加竞标。6、胜利中标山西焦化股份有限公司10万吨苯加氢项目（产品）系统。在项目招标前四天接手，主动向技术总经理，技术部部长，电气工程师学习苯加氢（产品）学问，在最短时间里具体了解技术方案。马上与山西省国际招标有限公司的相关负责人取得联系，了解了该项目的竞标厂家，议标人员，设计单位，并且经过沟通取的得招标公司相关人员支持，到达山焦后，主动协作总经理与山焦相关领导进行沟通，争得了山焦相关领导的支持。开标前主动打算述标。最终我公司顺当中标。工作表现看法与感悟1、感谢公司对我们业务工作的支持。公司为便利我们业务员的工作开展，为我们配备了笔记本电脑、公司企业形象介绍ppt，产品系统工艺流程flash演示，使得我们在工作过程中查找项目和介绍产品信息供应了便利快捷。同时也提升了公司的形象，增加业务胜利的筹码。2、勤奋是业务工作的首要前提。在学习和打算期间，勤奋学习产品学问，仔细学习公司组织的各类培训，并做好学习笔记、工作日记，反复组织语言练习讲解系统。项目信息是业务工作的前提条件，勤奋查找项目信息，总结、沟通查找项目的心得，使得自己能更好更多地得到项目信息，更大几率地取得胜利。工作过程中，勤奋努力总结工作中的阅历教训，大胆尝试自己的想法与心得。3、擅长学习和总结。“学而不思则罔，思而不学则殆”，在工作过程中要擅长对工作过程的事物进行总结思索，对项目信息总结思索，对工作方法总结思索，对业态总结思索，都是工作并能取得提高的条件，假如一个人只是机械地工作而不去总结和思索，那他是不会进步的。而总结思索之后不去实践自己的想法，那也是无济于事，于事无补的，等于空想，也不会取得进步。4、工作进步是要讲求方法的。方法是在工作一段时间后，回顾前期的工作之后，总结出来，并予以践行的。工作方法的改进，是一个按部就班的工作，是一个长期的过程，而且更是一个不断总结不断改进的过程。5、业务工作全力以赴。全力以赴自己的工作，全力以赴去获得各个方面的信息，思索胜利的关键所在，并且全力以赴运用各种方法获得关键人物对我公司技术的认可，以在招标时获得最终的胜利。岗位相识1、业务工作不仅是简洁的先查找项目信息，再去跑甲方的工作，而是一个通过长期工作阅历而换来的经过多种方法查找到有效信息，并通过各种方法获得项目胜利的关键所在，并结合我公司企业状况和（产品）系统介绍，获得业主的认可和信任，最终取得项目的胜利。2、业务岗位不仅是产品的销售，更是公司形象的代表，营销工作的胜利与优秀是否，在肯定程度上代表公司的整风光貌。为公司在行业之中享有美誉而起着关键作用。3、营销工作的总结也是公司为业务人员不断成长而制定的一项制度。作为业务人员更应当将工作总结作为工作的重要环节对待，“学而不思则罔”，为了更好的改进今后的工作，必需对前期的工作不断进行总结。4、营销工作是负责一个项目从起先到结束完整的过程。从项目的前期沟通、招标、合同签订、制作安装过程的跟踪，回款等等，所以业务人员必需仔细严格，一丝不苟的完成全过程工作，才能称得上是一名合格的业务人员。5、业务人员也是公司信息来源的重点方式。所以业务人员在获得各种信息是，要刚好将信息反馈回公司。优点与缺点全面衡量自己的工作，自身的优缺点表现在以下几个方面：优点：1、擅长总结。工作阅历和学问的欠缺要靠在日常工作的不断学习和总结中来弥补，所以要想成长，必需进行总结。2、心细仔细。工作阅历的积累熬炼成了心细仔细的性格，对于业务工作来说，心细仔细能够刚好学习到别人的优点，擅长发觉业务工作中关键所在。工作仔细是任何工作胜利的基本素养。缺点：1、对（产品）系统技术细微环节的了解没有娴熟驾驭。在山焦苯加氢项目的招标过程中，我明显感觉到，业主对一些细微环节问题的询问自己回答比较欠缺。改进措施：山焦加氢（产品）系统的制作及安装过程，我将全程进行跟踪和学习，信任经过这个系统全过程的学习，我会对产品系统的细微环节了解的更为全面。2、投标过程中的细微环节方面做的不是足够好。制作标书时，根据招标要求制作了数量合适的标书，但是没有给自己留存一份，以备自己的随时查看和在询标时候的讲解参考。在签订技术协议时，发觉自己没有打算好技术协议的样本等等。改进措施：通过山焦的投标，学习了投标工作的全过程，信任今后的投标工作，自己会打算的足够。“与谁同行，确定你能走多远！”这是我的座右铭，我选择（公司），坚信我和（公司）能走的更好，明日更美妙。业务员年终工作总结 篇5本年度来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力帮助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，完成了今年的工作任务。现将本年度完成的业务员工作总结如下：一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：想方设法完成区域销售任务并刚好催回货款；努力完成销售管理方法中的各项要求；负责严格执行产品的出库手续；主动广泛收集市场信息并刚好整理上报领导；严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感；完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导支配的任务后，主动着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。二、明确任务，主动主动，力求保质保量按时完成工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面主动了解领导意图及须要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要主动考虑并补充完善。三、正确对待客户投诉并刚好、妥当解决销售是一种长期按部就班的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格根据厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应刚好汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应刚好与客户沟通使客户对处理方案感到满足。四、仔细学习我厂产品及相关产品学问熟识产品学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注意产品学问的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能驾驭用途、安装。为主动协作代理销售，自己安排在确定产品品种后努力学习代理产品学问及性能、用途，以利代理产品快速走入市场并形成销售。在搞好业务的同时安排仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养，为企业的再发展奠定人力资源基础。业务员年终工作总结 篇6伴随着新年钟声的接近，我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的20xx年，满怀热忱的迎来了光明绚丽、充溢期望的20xx年。在这年终之际，现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下：一、完成了XX共XX个集装箱的出口到XX，XX个托盘的XX出口到XX，XX个托盘的XX到XX，及XX和XX到XX主要负责：1、签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知刚好修改。2、按制定的出货安排及相关要求与货贷联系租船订舱。3、与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。并打算熏蒸证书。4、协调好生产部门，按客户不同的包装要求，支配拖车发货。5、核算出相关的出口数据，制作单据，托付办理出口报关。6、依据信用证要求，制作并打算相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。7、登记相关的出口资料，并按客户要求，每周带给装箱图片、箱封号、船名航次等资料。8、将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐状况。并将每月的出口资料带给给财务。此项工作繁琐且重复率高（自七月份起，几乎每周重复一次），占去了近XX%的精力。期间因工作时间短，阅历不足，也犯过不少错误：1、拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。2、与车间及其他部门协作、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好。3、车间加班不刚好，常被领导点名。透过这段时间的努力，使我个人的耐性、细心程度及对工作的合理支配得到了熬炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找期望。二、与客户进行日常的邮件联系主要负责与XX公司联系关于此出口XX货物的细微环节资料，一般透过邮件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等资料，其中大部分是帮助XX总来完成。期间曾因业务阅历少有过失误：在事情紧急、误会了XX意思的状况下，与XX客户干脆联系。结果给客户造成误会，给XX总带来麻烦。透过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户沟通的技巧及业务上的学问。但离一个胜利国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多留意，加以改善。三、新产品的开发，为客户备样将XX总与客户的谈判结果（有时旁听并记录）及产品要求、改变等资料传达给选购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求，打算样品并负责发到XX或XX。按不同要求，为客户带给图片、报价等，透过邮件反复确认。帮助销售为XX整理库存样品并报价；给XX打算从XX带回的新样品；给XX打算XX展会样品并报价等。透过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，期望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更顺手。与XX订遥控铅芯；催XX生产并尽快发货；订XX的细太空，并与收到货后，对于出现的质量问题进行邮件联系。由于出口XX货物的任务加重，之后都转给XX负责。四、处理日常工作，听从公司领导支配联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理；为领导办理迁证打算资料；与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用；听从领导日常支配的各项工作；帮助行政部制定部门职责；联系复印机修理，电脑维护等等日常工作。总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺当、较好的完成了。展望邻近的20xx年，我会更加努力、仔细负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善进出口部门的工作。信任自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。业务员年终工作总结 篇7伴随着新年钟声的接近，我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的20xx年，满怀热忱的迎来了光明绚丽、充溢希望的20xx年。在这年终之际，现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下：一、主要负责。1、签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知刚好修改。2、按制定的出货安排及相关要求与货贷联系租船订舱。3、与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。并打算熏蒸证书。4、协调好生产部门，按客户不同的包装要求，支配拖车发货。5、核算出相关的出口数据，制作单据，托付办理出口报关。6、依据信用证要求，制作并打算相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。7、登记相关的出口资料，并按客户要求，每周供应装箱图片、箱封号、船名航次等资料。8、将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐状况。并将每月的出口资料供应给财务。此项工作繁琐且重复率高（自七月份起，几乎每周重复一次），占去了近80%的精力。期间因工作时间短，阅历不足，也犯过不少错误：（1）拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。（2）与车间及其他部门协作、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好。（3）车间加班不刚好，常被叔叔点名。二、与客户进行日常的邮件联系。主要负责与韩国公司联系关于此出口美国货物的细微环节内容，一般通过邮件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等内容，其中大部分是帮助王总来完成。期间曾因业务阅历少有过失误：在事情紧急、误会了韩国意思的状况下，与美国客户干脆联系。结果给客户造成误会，给王总带来麻烦。通过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户沟通的技巧及业务上的学问。但离一个胜利国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多留意，加以改善。三、新产品的开发，为客户备样。将王总与客户的谈判结果（有时旁听并记录）及产品要求、改变等内容传达给选购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求，打算样品并负责发到美国或韩国。通过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更顺手。四、处理日常工作，听从公司领导支配。联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理；为领导办理迁证打算资料；与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用；听从领导日常支配的各项工作；帮助行政部制定部门职责；联系复印机修理，电脑维护等等日常工作。总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺当、较好的完成了。展望邻近的20xx年，我会更加努力、仔细负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善进出口部门的工作。信任自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。业务员年终工作总结 篇820xx年已经过去，在一年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣扬，我却坚信xx地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，到达了公司指标，创建了不错了业绩。一、体验共享1、不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。2、了解客户需求。第一时间了解客户所须要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。3、举荐房源要有把握，了解全部的房子，包括它的优劣势，做到对客户的全部问题都有合理说明，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完备的，要使客户了解，假如你看到了完备的，那必定存在谎言。4、持续客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的宠爱，他们会将宠爱传递，资源无穷无尽。5、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业学问，中立的评价其它楼盘，都能够增加客户的信任度。6、团结、协作，好的团队所必需的。二、存在一些须要改善之处1、有时缺乏耐性，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐性，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。2、对客户关切不够。有一些客户，须要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丢失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，透过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但能够驾驭先机，操控全局，而且还能够增加与客户之间的感情，增加客带的机率。现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销售套数为xx套，总销额为xx万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的学问和对xx各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一齐转战南北，开拓新的战场。在此，我非常感谢领导给我的这次熬炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满足的成果单。业务员年终工作总结 篇9一、实行的主要工作措施(一)艰辛筹备，主动拓展保险业务的新市场，xx财产保险公司确定在xx区筹建分公司，并托付xxx担负这一重任。作为第一任分公司经理，xxx可谓受命危难之际，从xx月29日起先，还是光杆司令一人的他就起先了千头万绪的筹建工作。首先，确定公司的位置。位置选得好不好，对公司的形象、宣扬和业务的覆盖面影响特别大。x经理跑遍了xx区的大街小巷，看遍了全部能够租赁的房屋，最终将公司地址锁定在xxx楼。选择这里作为分公司的所在地，更便于我们扩大宣扬面，与车主进行面对面的沟通和沟通，更利于我们开展财产保险业务。其次，对房屋进行改建装修。x经理带着装修队伍，根据上级公司的规定和分公司的规范化要求，三番五次地对还是毛坯房的租凭屋进行了实地考察，几次进行了方案设计和修改。从装修起先，他经常以车为家，累了就在车上睡一会，饿了吃点快餐面，恨自己不能有分身法。几个月来，x经理的衣服没有一天干净过，也没有一天休息好过，回家陪家人吃顿饭对他的家人来说简直是一种奢侈。xx分公司就是在这样的工作状态下，才在短期内装修出了满足的效果。第三，聘请培训公司人员。公司能不能开展好业务，人是最关键的因素。x经理在做好公司硬件筹备工作的同时，主动在社会上物色聘请优秀的保险人才进分公司。从xx月1日起先，公司内勤人员、公司业务员等一批充溢活力、酷爱保险事业的年轻人走进了xx财产保险的行列。第四，分公司顺当通过上级验收。经过艰辛的筹备，xx财产保险公司xx分公司最终正式立足。x月x日，通过了消防大队的检查验收，并获得了消防大队颁发的消防验收合格看法书。x月x日，我公司内部网络系统经过运转调试，全部投入正常工作。x月x日，市保险公司领导陪伴省保监局领导到我公司进行了检查验收。至此，我公司正式成为xx财产保险公司大家族中的一员。(二)确立工作重心，在竞争中找寻保险业务的突破口1、分析形势，确立工作重点。20xx年底，我公司才刚刚成立，为尽快开展工作，x经理确立的工作重点是：建立良好的社会关系，提高员工的业务素养，抓好公司的内部管理。把巩固车险和企业财产保险、拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重。在竞争中求生存，在竞争中促发展。xx地区现有3家经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司，无形中对我们刚成立的保险公司形成了剧烈的竞争压力。我们惟有保持镇静冷静，客观面对现实，主动寻求对策，与竞争对手们赛服务水平、赛业务实力、赛奉献与付出，才能从已有的保险企业中脱颖而出，用实力赢得保险人才的加盟，赢得“回流”保险业务，才能在保险竞争中矗立不倒。2、找准突破口，加大市场占有面。依据xx区20xx年的保源状况，x经理经过细致的分析探讨，把摩托车保险、船舶、学校、幼儿园的人身意外险作为今年零散性险种突破口，与交警等有关部门联系，请他们帮助协调，帮助代理摩托车保险业务。目前，此事正在进一步的协商中。3、狠抓理赔，提高服务质量。公司从狠抓第一现场的查勘率入手，大力加强诚信建设，培育保险诚信意识，强化了失信惩戒机制。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，公司始终坚持派人在第一时间赶到第一现场，驾驭第一手资料，严格根据快速赔付流程，为客户供应力所能及的便利和服务，取得了广阔保户的信任，为我公司将来拓展市场供应了保障。(三)规范经营，努力提升保险工作的管理水平保险竞争越来越激烈是不争的事实，这就要求我们在公司管理上要全面提升水平。如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中发展，在竞争中前进?这是xx经理常常思索的问题。同时，也是我公司每一名员工必需思索的问题。为了快速在已有三家保险公司的xx区立足，我公司全体员工在x经理的带领下，一是加强与保户的接触和沟通，亲密公司与保户之间的联系;二是在日常管理中，仔细严格执行上级制定下发的财务管理规定、单证管理规定和承保相关规定，并用各项规定规范和约束员工的详细行为;三是主动有效的开展工作，对每一份保单、每一次理赔，都做到严格把关，仔细审核，既不损害保户利益，也不让公司受到损失。(四)以人为本，培育和建设优秀的保险职工队伍。为广阔人民群众服务是保险业发展的根本目的，不断满意人民群众的保险需求是保险工作的动身点和归宿。但保险工作是靠每一位保险员工做出来的，如何让他们始终保持良好的工作状态，广泛服务于社会的各个阶层和人们生活的各个方面?这也是我公司常常考虑的问题。我公司领先从领导做起、从公司成立之时做起、从进公司的那一刻做起，用大张旗鼓、求真务实的工作作风，用吃苦耐劳、乐于奉献的工作看法，用严于律己、诚信为本的做人原则，用爱岗敬业、娴熟精湛的工作实力，取信于民、赢取客户。同时，公司还从各方面严格要求员工，时刻让职工保持危机感，让职工深深了解与市场“共存共亡”的深刻道理，彻底变更“观望”的看法，以更加主动主动的姿态参加市场竞争。经过几个月的磨练，我公司职工队伍经受了熬炼和考验，正朝着优秀的目标迈进。二、存在的不足的问题(一)公司疲于市场竞争和业务发展，对理论学习和业务学习有所放松。(二)面对强大的市场竞争压力，有 本文来自的同志出现畏难心情，有部分同志对条款不是很熟，在业务开展过程中还存在肯定的问题，少部分员工有思想惰性，还要加强这方面的思想教化工作。三、将来一年的工作思路随着市场改变和竞争的白热化，将来一年就保险费而言，我公司要牢牢把握市场的主动权，就必需加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度。(一)要转变思想观念，主动适应市场的发展与改变，接着加强竞争意识和危机意识的教化，加强并运用数据管理，引入激励机制，全面调动员工的主动性和创建性。经营目标，保费收入xxxx年xxxx万元，占市场份额4-5，xxxx年xxxx万元，占市场份额20-25，xxxx年xxxx万元，占市场份额29-33，综合赔付率限制在50以内，综合费用率限制在35以内。(二)正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，加强整体公关力度，注意业务承保质量，以最快速度和最优的质量挑战并占据市场。(三)接着加强与公安、交警、教化、卫生等部门的沟通，争取他们的帮助，努力提高五小车辆、学平险、校内方责任险、医疗责任险的承保率。(四)加强服务网络建设。为了