公司企业培训管理制度.docx

各部门：现将培培训管理理制度公布如如下。请遵照执执行。培训管理理制度1 目的为配合公公司的发发展目标标，提升升人力绩绩效，提提升员工工素质，增强员员工对本本职工作作的能力力与对企企业文化化的了解解，并有有计划地地充实其其知识技技能，发发挥其潜潜在能力力，建立立良好的的人际关关系，进进而发扬扬本公司司的企业业精神，特制定定培训训管理制制度（以下简简称本制制度），作为各各级人员员培训实实施与管管理的依依据。2 适用范围围凡本公司司所有员员工的各各项培训训计划、实施、督导、考评以以及改善善建议等等，均依依本制度度办理。3 权责划分分3.1 人事部门门权责1. 制定、修修改全公公司培训训制度；2. 拟定、呈呈报全公公司年度度、季度度培训计计划；3. 收集整理理各种培培训信息息并及时时发布；4. 联系、组组织或协协助完成成全公司司各项培培训课程程的实施施；5. 检查、评评估培训训的实施施情况；6. 管理、控控制培训训费用；7. 管理公司司内部讲讲师队伍伍；8. 负责对各各项培训训进行记记录和相相关资料料存档；9. 追踪考查查培训效效果；10. 研拟其他他人才开开发方案案。3.2 各部门权权责1. 呈报部门门培训计计划；2. 制定部门门专业课课程的培培训大纲纲；3. 收集并提提供相关关专业培培训信息息；4. 配合部门门培训的的实施和和效果反反馈、交交流的工工作；5. 确定部门门内部讲讲师人选选，并配配合、支支持内部部培训工工作；4 培训管理理4.1 总论1. 培训安排排应根据据员工岗岗位职责责，并结结合个人人兴趣，在自觉觉自愿的的基础上上尽量做做到合理理公平。2. 凡本公司司员工，均有接接受相关关培训的的权利与与义务。3. 全公司培培训规划划、制度度的订立立与修改改，所有有培训费费用的预预算、审审查与汇汇总呈报报，以及及培训记记录的登登记与资资料存档档等相关关培训事事宜，以以人事部部门为主主要权责责单位，各相关关部门负负有提出出改善意意见和配配合执行行的权利利与义务务。4. 全公司的的培训实实施、效效果反馈馈及评价价考核等等工作以以人事部部门为主主要权责责单位，并对全全公司的的培训执执行情况况负督导导呈报的的责任。各部门门应给予予必要的的协助。4.2 培训体系系培训体系系包含四四个模块块。4.2.1 新员工入入职培训训1）培训训对象：所有新新进人员员。2）培训训目的：协助新新进人员员尽快适适应新的的工作环环境，顺顺利进入入工作状状况。3）培训训形式：以周期期性的内内部授课课方式进进行。4）培训训内容：分常规规类和专专业技术术类两项项科目，两项科科目的具具体内容容可根据据任职岗岗位的不不同进行行选择。a) 常规类科科目：ü 公司简介介（包括括公司发发展史及及企业文文化，各各部门职职能等）ü 公司制度度介绍ü 产品/业业务介绍绍与市场场分析ü 技术研发发体系现现状与开开发方向向ü 其他b) 专业技术术类科目目：ü 技术线、市场线线的岗位位设计与与工作流流程ü 适合公司司习惯的的标准作作业技巧巧ü 项目管理理流程与与强化训训练ü 其他4.2.2 实习生导导师制的的岗位培培训1）培训训对象：公司招招收录用用的应届届毕业生生。2）培训训目的：使新员员工按照照任职岗岗位的要要求，尽尽快熟悉悉业务内内容及工工作流程程。3）培训训形式：“一带一一”或“一带二二”的固定定导师责责任制形形式。4）培训训内容：包括思思想素质质、企业业文化的的教育；专业知知识技能能的训练练；及工工作疑难难的解决决和指导导等。4.2.3 内部培训训1）培训训对象：全员。2）培训训目的：依靠公公司内部部讲师力力量，最最大效度度的利用用公司内内部资源源，加强强内部的的沟通与与交流，在公司司内形成成互帮互互助的学学习氛围围，并丰丰富员工工的业余余学习生生活。3）培训训形式：在公司司内部以以讲座或或研讨会会、交流流会的形形式进行行。4）培训训内容：涉及公公司技术术类、市市场类、管理类类的多个个方面，及员工工感兴趣趣的业余余知识、信息等等。4.2.4 外部培训训1）培训训对象：全员。2）培训训目的：依靠外外部专家家力量，提升从从业人员员在本职职工作上上所应具具备的专专业知识识、技能能技巧，以增进进各项工工作的完完成质量量，提高高工作效效率。3）培训训形式：参加外外部公开开课、交交流研讨讨会，或或请外部部讲师在在公司内内部授课课。4）培训训内容：可分为为三类。a) 常规实用用性培训训涉及及专业技技术知识识、销售售技巧、管理方方法、领领导技能能、经营营理念等等；b) 适合高层层领导的的培训含企企业战略略性、发发展性等等内容；c) 个人进修修方面的的培训如MMBA、专业技技术认证证等。4.3 培训计划划的拟订订1. 结合公司司整体战战略目标标及发展展计划，由人事事部门依依据对内内部员工工培训需需求调查查的结果果，以及及公司相相关培训训的政策策、财务务预算等等，统筹筹各部门门的需求求，于每每年年初初拟订年年度培训训计划，并呈报报审核。2. 各部门应应根据各各自业务务发展的的需要，确定部部门培训训需求计计划，并并反应给给人事部部门统筹筹规划。3. 人事部门门可根据据实际情情况分解解年度培培训计划划，拟订订季度计计划，编编制培训训课程清清单，并并呈报。4.4 培训实施施4.4.1 新员工入入职培训训1 社招人员员的培训训一般为为每半个个月进行行一次，每次224学时时，尽量量安排在在业余时时间。2 应届毕业业生的新新员工培培训在上上岗前进进行，课课程则较较为全面面和深入入，培训训时间安安排在工工作日内内，一般般为一周周左右。3 每一位新新入职的的员工，在上岗岗前或上上岗后最最长不超超过十个个工作日日之内，除特殊殊情况外外，都必必须接受受新员工工培训。4 各培训科科目由相相应部门门的内部部讲师资资格人或或负责人人担纲主主讲，根根据需要要还应负负责考察察试卷的的编写和和审阅。5 学员必须须按时参参加培训训，严格格遵守培培训规范范，并填填写内内部培训训反馈意意见表（见附附录二的的附表11），客客观公正正的考评评授课情情况及讲讲师。6 如有必要要，可以以笔试的的形式考考核培训训效果，成绩合合格者方方可顺利利上岗；不合格格者依具具体情况况进行补补修或重重试（一一般应用用于对应应届毕业业生的培培训）。4.4.2 实习生导导师制的的岗位培培训1 此培训应应自新员员工培训训结束并并通过考考核之日日起开始始。2 毕业生实实习任务务及其导导师由部部门经理理或项目目负责人人分配指指定，并并提前确确认。3 实习生导导师必须须具备以以下条件件：（1） 必须是技技术和业业务骨干干，有较较丰富的的本岗位位工作经经验；（2） 具有较深深厚的专专业理论论知识, 有较较强的科科研能力力或业务务能力；（3） 熟悉公司司各项规规章制度度、程序序文件及及工作指指引；（4） 具有较强强的工作作责任心心和敬业业精神。4 导师和实实习生应应共同参参与订立立试用期期的工作作目标、任务、结束时时间及考考核办法法，整理理成文并并交人事事部门相相关人员员归档。5 实习生导导师必须须履行以以下职责责：（1） 思想素质质、企业业文化的的教育；（2） 专业知识识和技能能的训练练；（3） 工作疑难难的解决决和指导导；（4） 实习项目目的指导导；（5） 对岗位培培训效果果的评价价。6 对于培训训效果进进行双向向考核，实习毕毕业生对对导师的的反馈意意见，由由人事部部门负责责收集、测评和和存档；对毕业业生的考考核评价价可采用用口试、笔试或或实际操操作考试试等形式式，结合合日常工工作报告告的情况况，由导导师及部部门经理理负责，考核结结果在人人事部门门备案。7 对导师的的考核与与其绩效效考核挂挂钩，依依据考核核结果给给予适当当的奖励励、惩罚罚或取消消其资格格等。8 对毕业生生的考核核与转正正定级挂挂钩，作作为转正正考评的的主要参参考因素素，若考考核不合合格，则则由部门门负责安安排延长长岗位培培训时间间或调换换岗位。4.4.3 内部培训训1 充分挖掘掘公司内内部可用用资源，组建内内部讲师师团队。2 制订内内部讲师师管理办办法（见附录录一）。3 不断充实实和完善善内部培培训课程程，形成成重点课课程的逐逐渐固定定和循环环开设。4 培训参与与人员应应严格遵遵守培训训规范。5 学员课后后需填写写内部部培训反反馈意见见表，交人事事部门存存档。6 根据课程程需要对对学员进进行考核核，考核核结果将将纳入员员工绩效效考核范范围之内内。4.4.4 外部培训训1 培训课程程的选择择应结合合公司的的内部需需求和外外部资源源，并严严格审批批权限。2 参加培训训人员的的选择应应突出目目的性、自愿性性，结合合各人的的职业发发展规划划。3 培训相关关资料（包括教教材、讲讲义（PPPT）、证书书等）必必须在人人事部门门备份存存档。4 受训学学员须配配合培训训负责人人填写外部培培训实施施记录（见附附录二的的附表22），并并在人事事部门存存档。5 参加公司司内部集集训的学学员课后后需填写写内部部培训反反馈意见见表，交人事事部门存存档；外外出受训训学员则则必须以以适当的的方式提提出培训训效果的的反馈意意见，包包括对培培训课程程、讲师师、及培培训机构构的整体体水平的的评价等等，并交交人事部部门存档档；6 各部门相相关人员员应以适适当的方方式考察察学员接接受培训训的效果果，必要要时可做做长期追追踪，人人事部门门负责督督促、跟跟进和记记录的工工作。4.5 培训管理理4.5.1 费用管理理l 由人事部部门依据据培训计计划对培培训经费费做统一一预算，并根据据实际实实施情况况定期调调整。l 培训费用用的审批批权限限限制在部部门经理理及以上上。l 所有培训训费用的的报销均均需提供供完整的的人员员培训审审批表（见附附录二的的附表33），作作为报销销凭证的的附件。l 人事部门门负责对对培训费费用发生生前进行行审核，统一控控制公司司所有的的培训开开支；人员培培训审批批表上上需有审审核确认认的签字字，否则则视此表表为不完完整。l 人事部门门应每半半年做一一次培训训投资分分析并呈呈报。4.5.2 出勤管理理l 所有培训训一经报报名确认认，受训训人员须须提前做做好安排排，除特特殊原因因外，应应准时参参加。l 凡在公司司内部举举办的培培训课（包括外外部讲师师的内部部集训、内部培培训讲座座及各种种内部研研讨会、交流会会等），参加人人员必须须严格遵遵守培训训规范，课前签签到；由由专人负负责纪录录，填写写内部部培训考考勤表（见附附录二的的附表44）；考考勤状况况将作为为培训考考核的一一个参考考因素。l 业余时间间参加培培训，不不以加班班论。4.5.3 培训评估估l 对授课的的评估，包括对对外部培培训机构构的课程程内容、讲师、效果等等的评估估，及对对内部讲讲师的课课程内容容、准备备情况、讲授技技巧等的的评估。l 对学员的的评估，主要通通过课后后考核的的方式检检查学员员的接受受程度和和效果。4.5.4 培训记录录及总结结报告l 建立相关关外部培培训资源源的详细细信息纪纪录，以以便寻找找更优惠惠的高质质量课程程。l 建立全全员培训训档案，并定定期呈报报。5 其他本制度由由人事部部门制定定、修改改并解释释。6 附件附录一：内部部讲师管理办法附录二：相关表表格1内内部培训训反馈意意见表2外外部培训训实施记记录3人人员培训训审批表表4内内部培训训考勤表表内部培训训反馈意意见表课程：讲师：时时间：满意度调调查7点点量表极低1低2稍低3普通4尚佳5佳6极佳71关于于课程内内容A对学学习到的的新知识识、观念念、技巧巧等内容容的满意意程度B实用用性、可可操作性性的程度度C对于于今后工工作的启启发程度度D对于于掌握更更好的解解决问题题之方法法的助益益程度E达到到课程目目标或个个人需求求目标的的接近程程度2关于于讲师A与课课程主题题相关之之专业能能力B课程程的准备备工作（PPTT的质量量）C讲课课条理性性D口语语表达能能力（如如清晰、准确等等）E激发发学员的的参与与与学习意意愿方面面F对时时间的掌掌握控制制程度G必要要的回顾顾与总结结H鼓励励提问并并耐心解解答3学员员的感受受A综合合感觉B收获获详述（知知识、观观念、技技能、技技巧）：C启发发或心得得体会：D建议议（如希希望参加加的培训训类型、课程；推荐内内部讲师师、好的的培训公公司和课课程；对对培训组组织形式式及其它它培训相相关工作作的建议议等）：填写人签签 名部门：职位：时间：外部培训训实施记记录编号： 课程名称称：类别：专业技技术类（ST） 营销类类（MSS） 一般管管理类（CM）人力资资源类（HR） 项目管管理类（PM） 高层管管理类（GM）组织/主主办单位位：培训讲师师：组织形式式：内部集集训 外部公公开课 进修课课 研讨/座谈会会费用：合合计：培训时间间：天数：培训地点点：课程的主主要内容容：参加部门门/人员员：部门姓名出勤情况况部门姓名出勤情况况 总总人数：培训负责责人：记录人签签字：记录日期期：人员培训训审批表表培训人所在部门门培训时间间：至，共天。培训地点点：培训内容容：部门经理理意见：副总经理理意见：总经理意意见：备注培训费用用：审核确认认：内部培训训考勤表表课程：讲师：时时间：签到栏部门学员姓名名签字部门学员姓名名签字记录栏出勤拟定参训训人数： 人实际到场场人数：出勤率：迟到姓名及时时间：早退姓名及时时间：缺席其它签字讲师：记录人：