医药商品储运员中级资格培训包.docx

天津市“职业培训包”医药商品储运员中级资格培训包标准包（2018年5月第1版）开发单位：天津生物工程职业技术学院主管单位：天津市职业培训包工程开发领导小组1. 8鉴定要求. 8.1适用对象从事或准备从事本职业的人员。1 .8.2申报条件初级(具备以下条件之一者)(1)经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证 书。(2)在本职业连续见习工作2年以上。(3)本职业学徒期满。 中级(具备以下条件之一者)(1)取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作3 年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。(2)取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作5 年以上。(3)连续从事本职业工作7年以上。(4)取得经人力资源和社会保障行政部门审核认定的、以中级 技能为培养目标的中等以上职业学校本职业(专业)毕业证书。 高级(具备以下条件之一者)(1)取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作4 年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。(2)取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作6年以上。(3)取得高级技工学校或经人力资源和社会保障行政部门审核 认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校职业(专业)毕业证 书。(4)取得本职业中级职业资格证书的大专学以上本专业或相关 专业毕业生，连续从事本工职业工作2年以上。1. 8. 3鉴定方式分为理论知识考试核技能操作考核。理论知识考试采取闭卷笔试 方式，技能操作考核采用现场实际操作、模拟和口试等方式。理论知 识考试核技能操作考核均实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合 格。考评人员与考生配比理论知识考试考评人员与考生配比为1:20,每个标准教室不少 于2名考评人员；技能操作考核考评员与考生配比为1:10,且不少 于3名考评员。1. 8. 5鉴定时间理论知识考试时间不少于90min,技能操作考核时间不少60mino2. 8. 6鉴定场所设备理论知识考试在标准教室进行；技能操作考核在具有必要的仓储 设施和设备的场所进行，或在配备必要多媒体设备的模拟场所进行。 2.基本要求职业道德3. 1.1职业道德基本知识1. 2职业守那么(1)遵纪守法，廉洁自律。(2)吃苦耐劳，爱岗敬业。(3)坚持质量第一，确保用药平安。(4)树立服务意识，具有团队精神。2. 2基础知识2. 1医药学基础知识(1)医学基础(2)药学基础3. 2.2医药商品知识(1)医药商品分类。(2)医药商品包装。(3)医药商品储运。(4)医药商品质量管理。4. 物流配送基础知识(1)物流配送基本作业。(2)物流配送设备基础知识。(3)物流信息化与物流系统控制基础知识。(4)物流管理基础知识。5. 平安知识(1)消防平安知识。(2)设备、设施平安知识。(3)医药商品平安知识。(4)平安用电常识。6. 相关法律、法规知识(1)中华人民共和国药品管理法及其实施条例相关知识。(2)药品经营质量管理规范相关知识。(3)中华人民共和国产品质量法相关知识。(4)中华人民共和国平安生产法相关知识。(5)麻醉药品和精神药品管理条例相关知识。(6)药品流通监督管理方法相关知识；药品、医疗器械、保 健品、卫生材料等产品标签管理规定。(7)中华人民共和国食品平安法相关知识。(8)易制毒化学品管理条例相关知识。3.基本要求本标准对初级、中级、高级的技能要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。3.1初级职业功能工作内容技能要求相关知识1收货与验 收1-1收货1-1-1能够根据采购订单及提货单核查确认到货单据ITT医药冏品米购基本知识1-1-2医药商品销售的基本知识1-1-3药品收货程序1-1-2能根据GSP要求，检查运输工具和运输状况1-2验收1-2-1能按到货单据逐批核收医药商品医药商品验收操作程序 医药商品质量管理基础知识1-2-2能根据退货通知单，对销后退回医药商品进行收货，并存放 于退货区1-2-3能对抽样药品的外观、包装、标签、说明书等逐一进行检查、 核对1-2-4能填写验收记录2保管2-1医药商品 入库2-1-1能根据验收入库凭证核对实物并签收2-1-1医药商品分类储存知识2-1-2能根据实收医药商品和单据要求进入货位2-1-2医药商品入库程序2-2储存作业2-2-1能根据医药商品的品种、规格、批号进行分类上架、堆垛2-2-1医药商品堆垛码放规那么2-2-2能完成医药商品堆垛、码放2-2-2医药商品储存保管基本要求2-3医药商品 盘点2-3-1能根据库存医药商品账货进行盘点2-3-1医药商品盘点流程及异常情况处理2-3-2能记录报告盘点发现的账货不符情况2-3-2医药商品盘点规那么2-4医药商品 分拣2-4-1能根据销售清单按品名、规格、批号进行拣选2-4-1医药商品拣选、理货基本要求2-4-2能根据补货指令完成移库补货2-4-2医药商品拆零拼箱规那么3养护3-1医药商品 常见变质现象 与影响因素3-1-1能判断和识别各种医药商品所发生的化学变化和物理变化。3-1-1医药商品常见的质量变异现象3-1-2能根据影响医药商品质量变化的因素，确定储存条件，防止医 药商品变质3-1-2影响医药商品质量变化的因素3-2医药商品 养护中温湿度 的监测与调控3-2-1能正确设置和使用零售企业仓库温湿度计，并做好记录3-2-1医约商品养护中温湿度的监测3-2-2能准确调控医药商品仓库的温度和湿度3-2-2医药商品仓库温湿度的调控3-3医药商品 仓库温湿度调 控设施的维护3-3-1能按规定按照操作规程对制冷机、空调等设备进行常规清洁维 护，并做好记录3-3-1医约商品仓库制冷设施的维护3-3-2能按规定按照操作规程对仓库采暖设施、除湿机、加湿器进行 维护。3-3-2医药商品仓库采暖、除湿等设施的维护4复核4-1零货复核4-1-1能根据出库医药商品的剂型特征、运输要求和包装物容积进行 拼箱包装4-1-1医药商品拼箱包装规范4-1-2能标明储运标志及客户标签4-1-2医药商品出库交运流程4-2出库复核4-2-1能按销售清单对出库的医药商品进行核对4-2-1医药商品出库复核操作规范4-2-2能对随货同行资料进行核对4-2-2医药商品出库复核操作规范4-2-3能对出库医药商品进行包装外观质量检查4-2-3医药商品包装外观质量要求4-2-4能根据复核和检查的情况进行出库复核记录4-2-4医药商品出库复核操作规范5运输5-1发运5-1T能根据运输单证，清点运输医药商品及随行票据、资料5-1-1医药商品平安运输知识5-1-2能按医药商品运输要求进行装卸和押运5-卜2医药商品装卸作业要求5-2交付5-2-1能将医药商品送达客户或承运方，并按送货单与客户或承运方 共同清点核对，办理医药商品交接手续医药商品运输基本知识5-2-2能及时反应未被客户确认的医药商品3.2中级职业 功能工作内容技能要求相关知识1收 货1-1核收1-1-1能检查冷藏医药商品运输条件1-1-1冷藏医药商品运输要求1-1-2能核收特殊管理药品及危险品1-1-2特殊管理药品及危险品的收货要求1-1-3能使用计算机登记到货信息11-3医药商品信息、采集设备及其使用方法1-1-4能使用无线射频设备确认核收信息1-2异常处 理1-2-1能对货单不符、资料不全等医药商品进行处理异常情况判断及其处理程序1-2-2能对包装破损、污染、不符合运输条件等情况进行处理2保 管2-1储存作 业2-1-1能按医药商品管理特性分库、分区确定货位2-1-1 GSP实施细那么对储存作业的要求2-1-2能对特殊管理药品进行专库/专柜、专账管理2-1-2特殊管理药品储存知识2-1-3能对疑似不合格的医药商品进行报告2-1-3不合格和退回医药商品的管理知识2-1-4能对退货医药商品进行分区码放、记录2-2盘点2-2-1能对在库医药商品盘点差异进行分析2-2-1库存医药商品异常情况的分析判断以及处 理方法2-2-2能对近效期和储存期过长的医药商品提出报告2-2-2库存医药商品信息米集、确认处埋流程2-2-3能使用无线射频设备确认盘点信息2-2-3无线射频识别技术2-3分拣2-3-1能对在拣选过程中出现的货单不符进行报告处理2-3-1能异常拣选情况的处理流程2-3-2能对疑似质量问题的医药商品进行报告2-3-2疑似质量问题商品的判定2-3-3能使用无线射频设备进行拣选2-3-3无线射频设备的使用3养3-1储存条3-1-1能检查冷藏设备的运行情况3-1-1医药商品稳定性及其储存条件相关知识10护件维护3-1-2能使用空调、排风扇、除湿机等养护设备将仓库的温湿 度调控到标准范围3-1-2冷链系统相关知识3-1-3能对不符合要求的储存条件提出书面整改报告3-1-33-2在库医 药商品养护3-2-1能对在库医药商品包装、外观质量、有效期限进行定期 检查，并记录报告，建立养护档案3-2-1在库医药商品养护检查的内容和要求及其 控制性管理相关知识3-2-2能对在库的近效期医药商品和储存期过长医药商品提出 预警报告3-2-2医药商品养护技术相关知识3-2-3能对在库检查中发现的质量可疑医药商品进行控制性管 理，并填写质量复检单报质管部门4复 核4-1零货复 核4-1-1能针对冷藏医药商品的特性进行核对装箱，并制作货物 标志及运输标签4-1-1各类医药商品拼箱包装要求4-1-2能按特殊管理药品及危险品的管理要求进行核对装箱4-1-2冷链设备平安使用知识4-2出库复 核4-2-1能对复核过程中出现的货单不符、外观异常等情况进行 处置4-2-1 GSP及其实施细那么对医药商品出库复核过程 质量控制4-2-2能使用无线射频设备确认复核信息4-2-25运 输5-1发运5-1-1能按运输方式填写传递运输单证5-1-1医药商品运输质量管理基本知识5-1-2能与承运部门联系办理承运业务5-1-2运输过程应急处理程序5-1-3能报告运输过程中出现的异常情况，并提出处理意见5-2交付5-2-1能办理待运医药商品出库、进站、托运及医药商品提货5-2-1物流组织模式相关知识5-2-2能查询并反应医药商品在途状态5-2-2运输合理化和多式联运知识5-2-3能收集并反应客户需求信息5-2-3货物运输保险相关知识113.3高级职业功能工作内容技能要求相关知识1储存管 理1-1储存作 业1-1-1能编写储存作业操作规范1-1-1货物配送流程管理知识1-1-2能提出优化作业流程的建议1-1-2仓库空间合理布局，仓储设施、设备配置知识1-1-3能协调和控制配送货物的入库、分拣、复核 等作业1-1-3仓储作业的组织和规划相关知识1-1-4能对储存环境进行分析，对不合理因素提出 整改意见1-1-4重点养护品种确实认和养护档案建立相关知识1-1-5能根据季节和环境变化对重点养护品种提出 预防措施1-1-5医药商品质量评审与养护规划相关知识1-1-6能对医药商品养护信息进行分析汇总，并提 出养护报告1-2库存管 理1-2-1能对在库医药商品的帐货不符、破损、溢缺、 退货、报损等情况进行汇总分析，并提出处理意见仓储管理知识库存控制的基本方法1-2-2能根据库存医药商品动态提出提高仓容利用 率的规划1-2-3能通过分析库存结构向储运业务部门提出调 整建议1-2-4能对不合格医药商品进行控制性管理12天津市“职业培训包”医药商品储运员中级资格培训包TJB4020203 (4) - I 标准包(2018年5月第1版)开发单位：天津生物工程职业技术学院合作开发单位：天津医药集团太平医药 主管单位：天津市职业培训包工程开发领导小组1-3本钱核 算1-3-1能采集并计算仓储本钱1-3-1仓储本钱核算方法1-3-2能对仓储作业绩效进行评估1-3-2仓储作业绩效考核评估方法2运输2-1运输调 度2-1-1能根据出库单据、运输量、医药商品属性、 客户特殊需求、运输去向选择调整运输方式、线路2-1-1运输资源配置和运输调度知识2-1-2能进行运输质量评估2-1-2物流配送合同相关知识2-1-3能进行内部运输资源配置2-2运输成 本核算2-2-1能采集运输本钱数据运输本钱分析与控制的相关知识2-2-2能进行运输本钱计算，并提出运费报价2-2-3能对运输本钱进行综合分析3培训与 指导3-1培训3-1-1能编制储运技能培训计划和培训资料3-1-1技能培训计划和培训资料的编写相关知识3-1-2能对初级、中级医药商品储运员进行技能和 相关知识的讲解3-1-2技能教学法相关知识3-2指导3-2-1能对初级、中级医药商品储运员进行业务指 导3-2-1仓储运输作业流程编制和培训相关知识3-2-2能对初级、中级医药商品储运员处理储运作 业中遇到的相关业务问题3-2-2现场指导方法134 .比重表4. 1理论知识工程初级(%)中级(%)高级(%)基本要求职业道德555基本要求302015相关知识收货与验收1020保管2010养护1020复核1515运输101025储存管理45培训与指导10合计1001001004. 2技能操作工程初级(%)中级(%)高级(%)相关知识收货与验收1525保管3020养护2025复核2515运输101530储存管理60培训与指导10合计100100100142. 2培训包职业标准医药商品储运员培训包职业标准1 .职业概况职业名称医药商品储运员2职业定义从事医药商品收货、保管、养护、复核和运输工作的人员。1. 3职业等级本职业共设三个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国 家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）。2. 4职业环境条件室内、外，常温。3. 5职业能力特征具有一定的学习和计算能力；具有一定的空间感和形体知觉；辨色力 正常；手指、手臂灵活，动作协调。4. 6基本文化程度高中毕业（或同等学历）1.7培训要求. 7.1培训期限全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期 限：初级不少于180标准学时；中级不少于120标准学时；高级不少于100 标准学时。1 .7.2培训教师15培训初级、中级医药商品储运员的教师应具有本职业高级职业资格证 书或相关专业中级及以上专业技术职业任职资格；培训高级医药商品储运 员的教师应具有本职业高级职业资格证书2年以上或相关专业高级专业技 术职务任职资格。1.7 . 3培训场地设备满足教学需要的标准教室和具有相应物流机械、仓储设备及相关设备, 并能满足演示要求的实际操作培训场所，室内光线、通风、卫生条件良好, 有计算机及网上培训条件。1.8 鉴定要求. 8.1适用对象从事或准备从事本职业的人员。1 .8.2申报条件初级(具备以下条件之一者)(1)经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。(2)在本职业连续见习工作2年以上。(3)本职业学徒期满。中级(具备以下条件之一者)(1)取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上, 经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。(2)取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。(3)连续从事本职业工作7年以上。(4)取得经人力资源和社会保障行政部门审核认定的、以中级技能为 培养目标的中等以上职业学校本职业(专业)毕业证书。16高级(具备以下条件之一者)(1)取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上, 经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。(2)取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作6年以上。(3)取得高级技工学校或经人力资源和社会保障行政部门审核认定 的、以高级技能为培养目标的高等职业学校职业(专业)毕业证书。(4)取得本职业中级职业资格证书的大专学以上本专业或相关专业毕 业生，连续从事本工职业工作2年以上。1. 8. 3鉴定方式分为理论知识考试核技能操作考核。理论知识考试采取闭卷笔试方式, 技能操作考核采用现场实际操作、模拟和口试等方式。理论知识考试核技 能操作考核均实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格。考评人员与考生配比理论知识考试考评人员与考生配比为1:20,每个标准教室不少于2名 考评人员；技能操作考核考评员与考生配比为1：10,且不少于3名考评员。1. 8. 5鉴定时间理论知识考试时间不少于90min,技能操作考核时间不少60min。1 . 8. 6鉴定场所设备理论知识考试在标准教室进行；技能操作考核在具有必要的仓储设施 和设备的场所进行，或在配备必要多媒体设备的模拟场所进行。2 .基本要求职业道德2.1.1 职业道德基本知识172. 1.2职业守那么(1)遵纪守法，廉洁自律。(2)吃苦耐劳，爱岗敬业。(3)坚持质量第一，确保用药平安。(4)树立服务意识，具有团队精神。2. 2基础知识2.1医药学基础知识(1)医学基础(2)药学基础2 . 2.2医药商品知识(1)医药商品分类。(2)医药商品包装。(3)医药商品储运。(4)医药商品质量管理。3 .物流配送基础知识(1)物流配送基本作业。(2)物流配送设备基础知识。(3)物流信息化与物流系统控制基础知识。(4)物流管理基础知识。4 .平安知识(1)消防平安知识。(2)设备、设施平安知识。(3)医药商品平安知识。(4)平安用电常识。5.相关法律、法规知识18(1)中华人民共和国药品管理法及其实施条例相关知识。(2)药品经营质量管理规范相关知识。(3)中华人民共和国产品质量法相关知识。(4)中华人民共和国平安生产法相关知识。(5)麻醉药品和精神药品管理条例相关知识。(6)药品流通监督管理方法相关知识；药品、医疗器械、保健品、 卫生材料等产品标签管理规定。(7)中华人民共和国食品平安法相关知识。(8)易制毒化学品管理条例相关知识。193.基本要求本标准对初级、中级、高级的技能要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。3.1 初级医药商品储运员(TJB4020203)初级资格(5) - I培训包职业标准职业功能工作内容技能要求相关知识1收货与验 收1-1收货1-1-1能够根据采购订单及提货单核查确认到货单据1-1-1医药商品购销业务基本知识1-1-2能根据送货单核收随货质量报告1-1-2医药商品质量管理基础知识1-2验收1-2-1能按到货单据逐批核收医药商品数量医药商品收货操作程序1-2-2能根据退货通知单，对销后退回医药商品进行收货，并存 放于退货区1-2-3能检查医药商品外包装质量1-2-4能填写到货登记单能使用仓储管理系统进行到货登记2保管2-1医药商 品入库2-1-1能根据验收入库凭证核对实物并签收2-1-1医药商品分类储存知识2-1-2能根据实收医药商品和单据要求进入货位2-1-2医药商品入库程序202-2储存作 业2-2-1能根据医药商品的品种、规格、批号进行分类上架、堆垛2-2-1医药商品堆垛码放规那么2-2-2能完成医药商品堆垛、码放2-2-2医药商品储存保管基本要求2-3医约商品 盘点2-3-1能根据库存医药商品账货进行盘点2-3-1医药商品盘点流程及异常情况处理2-3-2能记录报告盘点发现的账货不符情况2-3-2医药商品盘点规那么2-4医药商品 分拣2-4-1能根据销售清单按品名、规格、批号进行拣选2-4-1医药商品拣选、理货基本要求2-4-2能根据补货指令完成移库补货2-4-2医药商品拆零拼箱规那么3养护3-1储存条件 维护3-1-1能制订避光、通风、防潮、防虫、防鼠、等方案3-1-1影响医约商品稳定性的外界因素3-1-2能按规定要求检查并记录调控仓库温湿度3-1-2温湿度测控设备、仪器的使用知识3-2养护设备 检查3-2-1能对养护设备运行情况进行定期检查，并做好记录养护设施、设备以及维护保养相关知识3-2-2能按规定指导设备人员对空调、除湿机、排风扇等设备进 行常规清洁维护，并做好记录4复核4-1零货复核4-1-1能根据出库医药商品的剂型特征、运输要求和包装物容积 进行拼箱包装4-1-1医药商品拼箱包装规范4-1-2能标明储运标志及客户标签4-1-2医药商品出库交运流程4-2出库复核4-2-1能按销售清单对出库的医药商品进行核对4-2-1医药商品出库复核操作规范214-2-2能对随货同行资料进行核对4-2-2医药商品出库复核操作规范4-2-3能对出库医药商品进行包装外观质量检查4-2-3医药商品包装外观质量要求4-2-4能根据复核和检查的情况进行出库复核记录4-2-4医药商品出库复核操作规范5运输5 1发运5-1-1能根据运输单证，清点运输医药商品及随行票据、资料5-1-1医药商品平安运输知识5-1-2能按医约商品运输要求进行装卸和押运5-1-2医约商品装卸作业要求5-2交付5-2-1能将医药商品送达客户或承运方，并按送货单与客户或承 运方共同清点核对，办理医药商品交接手续5-2-1医约商品运输基本知识5-2-2能及时反应未被客户确认的医药商品5-2-2医药商品确认收货相关知识22天津市“职业培训包”医药商品储运员中级资格培训包TJB4020203 (4)标准包(2018年5月第1版)工程开发人员工程负责人：秦泽平袁志学工程开发人：杨红艳徐娟李鹏刘少梅张玉香徐意王盈审稿人：李榆梅张杰刘少梅3.2中级医药商品储运员(TJB4020203)中级资格(4) - I培训包职业标准职业功 能工作内容技能要求相关知识1收货 与验收1-1核收1-1-1能检查冷藏药品运输条件1-1-1冷臧药品运输要求1-1-2能核收特殊管理药品及危险品1-1-2特殊管理药品及危险品的收货要求1-1-3能使用计算机登记到货信息1-1-3医药商品信息采集设备及其使用方法1-1-4能使用无线射频设备确认核收信息1-2异常处理1-2-1能对货单不符、资料不全等医药商品进行处理异常情况判断及其处理程序1-2-2能对包装破损、污染、不符合运输条件等情况进行处理2保管2-1储存作 业2-1-1能按医药商品管理特性分库、分区确定货位2-1-1新版GSP对储存作业的要求2-1-2能对特殊管理药品进行专库/专柜、专账管理2-1-2特殊管理药品储存知识2-1-3能对疑似不合格的医药商品进行报告2-1-3不合格和退回医药商品的管理知识2-1-4能对退货医药商品进行分区码放、记录2-2盘点2-2-1能对在库医药商品盘点差异进行分析2-2-1库存医药商品异常情况的分析判断以及处理方法232-2-2能对近效期和储存期过长的医药商品提出报告2-2-2库存医药商品信息采集、确认处理流程2-2-3能使用无线射频设备确认盘点信息2-3分拣2-3-1能对在拣选过程中出现的货单不符进行报告处理2-3-1能异常拣选情况的处理流程2-3-2能对疑似质量问题的医药商品进行报告2-3-3能使用无线射频设备进行拣选3养护3-1储存条件 维护3-1-1能检查各类储藏设备的运行情况3-1-1医药商品稳定性及其储存条件相关知识3-1-2能指导设备管理人员（空调、排风扇、除湿机等养护设备） 将仓库的温湿度调控到标准范围3-1-2冷链系统相关知识3-1-3能对不符合要求的储存条件提出书面整改报告3-2在库医约 商品养护3-2-1能对在库医药商品包装、外观质量、有效期限进行定期检 查，并记录报告，建立养护档案3-2-1在库医药商品养护检查的内容和要求及具控制性 管理相关知识3-2-2能对在库的近效期医药商品和储存期过长医药商品提出 预警报告3-2-2医药商品养护技术相关知识3-2-3能对在库检查中发现的质量可疑医药商品进行控制性管 理，并填写质量复检单报质管部门3-2-3在库医药商品质量控制管理相关知识4复核4-1零货复核4-1-1能针对冷藏医药商品的特性进行核对装箱，并制作货物标 志及运输标签4-1-1各类医药商品拼箱包装要求4-1-2能按特殊管理药品及危险品的管理要求进行核对装箱4-1-2冷链设备平安使用知识244-2冷链包装 及出库复核4-2-1能进行冷链包装4-2-1冷链包装的相关知识4-2-2新版GSP对医药商品出库复核过程质量控制4-2-2能对复核过程中出现的货单不符、外观异常等情况进行处 置4-2-3能使用无线射频设备确认复核信息5运输5-1发运5-1-1能按运输方式填与传递运输单证5-1-1医药商品运输质量管理基本知识5-1-2运输过程应急处理程序5-1-3冷链运输的相关知识5-1-2能与承运部门联系办理承运业务5-1-3能报告运输过程中出现的异常情况，并提出处理意见5-2交付5-2-1能办理待运医药商品出库、进站、托运及医药商品提货5-2-1物流组织模式相关知识5-2-2能查询并反应医药商品在途状态5-2-2运输合理化和多式联运知识5-2-3能收集并反应客户需求信息5-2-3货物运输保险相关知识2533高级医药商品储运员(TJB4020203)高级资格(3) - I培训包职业标准职业功能工作内容技能要求相关知识1储存管理1T储存作 业1-1-1能编写储存作业操作规范1-1-1货物配送流程管理知识1-1-2能提出优化作业流程的建议1-1-2仓库空间合理布局，仓储设施、设备配置知识1-1-3能协调和控制配送货物的入库、分拣、复核等作业1-1-3仓储作业的组织和规划相关知识1-1-4能对储存环境进行分析，对不合理因素提出整改意见1T-4重点养护品种确实认和养护档案建立相关知识1-1-5能根据季节和环境变化对重点养护品种提出预防措施1-1-5熟悉养护常用方法，并能对各类药品进行合理1-1-6能对医约商品养护信息进行分析汇总，并提出养护报告乔伊1-1-6医约商品质量评审与养护规划相关知识1-2库存管 理1-2-1能对在库医药商品的帐货不符、破损、溢缺、退货、报 损等情况进行汇总分析，并提出处理意见仓储管理知识 库存控制的基本方法1-2-2能根据库存医药商品动态提出提高仓容利用率的规划1-2-3能根据以销定进的原那么，合理控制库存1-2-4能对不合格医药商品进行控制性管理261_3本钱核 算1-3-1能采集并计算仓储本钱1-3-1仓储本钱核算方法1-3-2能对仓储作业绩效进行评估1-3-2仓储作业绩效考核评估方法及主要评价指标2运输2-1运输调 度2-1-1能根据出库单据、运输量、医药商品属性、客户特殊需 求、运输去向、季节、运程距离选择调整运输方式、线路2-1-1运输资源配置和运输调度知识；路线优化知识2-1-2能进行运输质量评估以及承运商质量体系审计2-1-2物流配送合同相关知识2-1-3承运商质量体系审计相关知识2-1-3能进行内部运输资源调配2-2运输设 备管理2-2-1运输设备管理2-2T运输车辆的调度及使用、维修与保养等2-3承运商 管理2-3-1能根据承运商选择方法进行承运商选择2-3-2学会对承运商的评价以及承运商质量体系审计2-3-1承运商选择2-3-2运输服务质量评价2-4运输成 本核算2-2-1能采集运输本钱数据运输本钱分析与控制的相关知识2-2-2能进行运输本钱计算，并提出运费报价2-2-3能对运输本钱进行综合分析3培训与指 导3-1培训3-1-1能编制储运技能培训计划和培训资料3-1-1技能培训计划和培训资料的编写相关知识3-1-2能对初级、中级医药商品储运员进行技能和相关知识的 讲解3-1-2技能教学法相关知识3-2指导3-2T能对初级、中级医药商品储运员进行业务指导3-2-1仓储运输作业流程编制和培训相关知识3-2-2能对初级、中级医药商品储运员处理储运作业中遇到的 相关业务问题3-2-2现场指导方法274.比重表4. 1理论知识工程初级(%)中级(%)高级(%)基本要求职业道德555基本要求302015相关知识收货与验收1020保管2010养护1020复核1515运输101025储存管理45培训与指导10合计1001001004. 2技能操作工程初级(%)中级(%)高级(%)相关知识收货与验收1525保管3020养护2025复核2515运输101530储存管理60培训与指导10合计100100100283 .培训标准培训标准是什么培训标准是培训机构组织实施技能培训的纲领性文本，是衡量评价培 训对象的知识、技能、素质水准的依据。培训标准开发就是要依据国家职 业标准和培训包职业标准所确定的职业功能、工作内容、技能要求及相关 知识，开发与培训内容相关的标准性文本，将培训标准与从业人员的职业 知识、职业技能、职业道德三个方面培训目标建立一一相对应关系，对职 业培训适应范围提出严格要求，以保证职业培训内容与国家职业标准、国 家职业资格认证紧密对接。3. 2医药商品储运员培训标准经过对医药商品储运员从事的岗位工作任务分析，基于工作过程，从 职业道德、职业知识、职业技能三个方面，对从业人员应有的技术水准及 能力款项进行梳理、归纳，汇总为能力单元要素和实作指标细目表，能力 单元要素和实作指标适用范围汇总表，各级别培训应到达的标准详见表2、 表3O一、通过培训应到达的职业道德的标准被培训者应当明确，提高服务质量、保证用药平安有效、实行社会主义 人道主义、全心全意为人民健康服务的社会主义医药职业道德的基本原那么。二、通过培训应到达的职业知识的标准根据医药商品储运员职业技能标准工作内容和能力单元要素的要求，学 习有关的专业理论知识，掌握本职业要求的基础知识和专业知识。三、通过培训应到达的职业技能的标准根据医药商品储运员职业技能标准工作内容和能力单元要素的要求，达 到实作指标细目中要求的职业技能。29表1能力单元要素和实作指标细目医药商品储运员（TJB4020203）中级资格（4） - I培训标准能力单元要素、实作指标细目职业功能 （模块）工作内容 （能力单元）能力单元要素（阐述能力单元基本学习目标包括职业知识、职业技能、 职业道德）实作指标（确定能力要素的技术水平）1收货与验收1-1核收1-1-1掌握冷藏冷冻药品验收考前须知1-1-2熟悉冷藏冷冻药品收货与验收程序1-1-3能检查冷藏药品运输条件1 .检查冷臧冷冻药品到货是的运载工具是否为冷 藏车、冷藏箱、保温箱2 .如果是冷藏车运输，检查到达时车辆的外观状 况。检查到货时车厢内温度是否符合冷臧或冷冻要 求。3 .如果冷藏车运输，查看并导出药品启运后在途运 输期间的温度数据。判断是否符合冷藏、冷冻要求。4 .如果是冷藏箱运输，查看到达时的温度是否符合 要求。5 .如果是保温箱运输那么查看启运时间、保温时限、 到达时间是否符合要求。1-1-4掌握特殊管理药品验收程序1-1-5掌握特殊管理药品验收考前须知1-1-6能核收特殊管理药品及危险品1 .特殊管理药品到货后有专门制定的两名以上收 货人员对特殊管理药品进行即刻收货。2 .收货检查内容包括生产企业、供货单位、通用名 称、规格、剂型、数量、批号等内容。3 .危险品到货时要求按照危险品管理制度执行。1-1-7掌握仓储软件操作1.对收货储运包装质量状态、生产企业、供货单位、301-1-8熟悉收货记录填写考前须知1-1-9能使用计算机登记到货信息通用名称、规格、剂型、数量、批号等内容检查无 误后，将药品放置于与药品特性相对应的待验区。2 .根据收货人员权限设定迅速登录计算机系统。3 .根据随货同行单调取采购订单,根据系统设定填 写收货记录。4 .及时（一般在生成收货记录的后立刻）在系统中 填写请验通知，请验收员前来验收。5 .验收员根据验收程序完成药品的外观质量验收。6 ,填写约品验收记录。1-1-10掌握无线射频设备的使用1-1-11能使用无线射频设备确认核收信息1 .熟练登录无线射频设备装载的仓储管理系统，将 入库药品信息通过无线射频设备录入系统中。2 .完成已登记入账药品的移库工作。1-2异常处理1-2-1掌握货单不符情况的处理1-2-2掌握药品拒收的情况1-2-3能对货单不符、资料不全等医药商品进行处理1 .如果供货单未提供随货同行单据及同批号质量 检验报告单,与供货单位沟通不能提供那么直接要求 送货人员将药品运回，即拒收。2 .填写药品拒收通知单，并将情况汇报给质量管理 部门汇总。1-2-4掌握药品外观质量检查的工程1-2-5熟悉药品外观质量检查不合格情况的处理1-2-6能对包装破损、污染、不符合运输条件等情况进行 处理1 .收货员首先撤除药品的运输防护包装,检查