信息系统故障应急预案 (1).docx

信息系统故障应急预案演练脚本预案名称信息系统故障护士站应急预 案演练地点脊柱神经外科参加人员护士长：吴水琴护士：谢其、李苏苏、章丽丹 患者：实习生演练时间2021-7-30演练目的进一步完善信息平安应急处置机制，提高护士突发事件的应急处置能力演练场景消化呼吸科病区电脑班护士谢其发现电脑进不了系统物资准备电脑、网瘫应急资料箱、采血管、治疗盘1 .谢其发现护士站电脑进不了系统，更换一台电脑操作还是不能进入系统。2 .谢其对电脑设备进行初步自检，自检内容：网络连接线是否脱落或松动；网络设备电 源是否正常供电。3 .未检出故障，打 信息科（内线9039,手机短号8367）,告知信息系统故障。信息 员回话，系统故障短时间内不能恢复，应启动手工操作流程。4 .谢其告知护士长，系统故障需启动手工操作流程。护士长叮嘱：启用网瘫应急资料箱， 通知医生，启动手工操作流程，注意核对医嘱。5 .护士长向护理部报备：系统故障已启动手工操作流程。6,谢其通知陈安康医生，告知医生启动手工操作流程，所有医嘱开在网瘫应急记录本上 注明时间、床号、姓名，应急箱内有化验单、检查单、检查申请单、处方等备用物品。7 .陈医生开出22床医嘱，通知谢其执行。8 .谢其接过医嘱后认真核对，转抄贴瓶单、输液巡视单，与连班护士徐佳丽一起核对后 交给徐佳丽摆药。9 .取药由医生开具处方，一式两份，一份交与药房发药，一份留科室核对。连班护士徐 佳丽持处方至药房取药。10 .检查由医生开出化验单，责任护士章丽丹、李苏苏两人核对医嘱并携化验单到床旁 核对采血，采血后在试管上注明科室、床号、姓名，连同化验单送至检验科。特殊检查 由医生开具检查单后，病人持检查单至医技科室检查。11 .饮食种类由管床护士根据医嘱告知病人。12 .出院医嘱：1床病人来办理出院，护士详细核对病人的地址和联系方式，做好登记和 解释工作，待系统恢复后再通知病人结账。13 .接到信息科通知，系统恢复运行，通知医生补录医嘱。电脑班护士认真核对，执行 补录的医嘱和费用，责任护士补录相关的护理记录，通知待出院病人结账。演练效 果评价人员到位 情况J迅速准确口基本按时到位口个别人员不到位口重点岗位人员不到位履职情况J职责明确，操作熟练口职责明确，操作不够熟练 口职责不明，操作不熟练物质到位 情况现场物质J物质充分，全部启效口现场准备不充分口现场物质严重缺乏个人防护协调组织 情况J准确、高效口协调基本顺利，能满足要求口效率低，有待改进实战效果V到达预期目标口基本到达目标，局部环节有待改进评价口没有到达目标，需要新演练部门配合 协作报告上级：J报告及时 报告不及时口联系不上配合部门配合、协作好、能及时到达口配合、协作差、未及时到达处理结果V处理到位口局部处理到位 口大局部处理不到位急救意识V急救意识强 口急救意识薄弱 口急救意识差存在问题要加强与医生的沟通。整改措施科室定期组织应急预案相关知识学习，手工操作期间注意核对，防止过失。组织部门：护理部演练科室：消化呼吸科