-“宠之爱”流浪动物救助公司 创新创业训练项目商业计划书“互联网+”大学生创新创业大赛参赛项目商业计划书.docx

西南交通大学希望学院“互联网"大学生创新创业大赛参赛工程商业计划书工程名称：“宠之爱”流浪动物救助公司工程组别：本科生创意组工程类型：“互联网+”社会服务工程负责人：XX专业：英语电 话：152857210指导教师：职称：教授填表日期：2022年5月7日大学生创新创业大赛工程计划书、工程概述公司及产品或服务的介绍“宠之爱”流浪动物救助公司旨在给予流浪动物关爱与照顾，通过公益与商业互相促进的方式维持公司运营。我们公司主要提供流浪动物领养服务，如流浪 动物集中照顾、流浪动物基本信息登记、流浪动物领养信息发布、流浪动物领养 信息收集、受伤流浪动物救治等；宠物代理服务，如短期代为照理宠物、宠物美 容、代办领养宠物等；宠物医疗服务，如宠物体检、宠物疫苗等；宠物饰品义卖， 包括实体销售及网络义卖。1.1 工程的产业背景和市场竞争环境近年来，随着人们生活水平的提高，养一只可爱的宠物来陪伴自己或家人成 为了人们家庭中的新生活方式。养宠数量的增加，也带来了一系列的社会问题。 宠物弃养、宠物虐待等事件经常发生，有些人一时兴起养了宠物，却做不到对宠 物们的生命健康负责，因为各种原因将宠物随意遗弃，导致社会上的流浪狗数量 激增，流浪狗伤人、流浪狗虐待等事件层出不穷，造成了严重的社会危害。纵观中国的大环境，几乎各地都设有宠物医院，可流浪动物救助站等类型的 公司还不算盛行，也少有专门机构能将流浪动物救助与宠物医疗服务很好地结合 在一起，所以在宠物救助的宠物护理市场的前景还是非常广阔的。1.2 工程的市场机会和有效的市场需求宠物权益问题逐渐在成为社会关注的重点问题，如去年发生的航空托运动物 死亡及今年在疫情严重地区对于动物的不当处理方式引发了社会群体的关注。我 们可以抓住社会爱宠人士的爱心及公益人士的支持。针对有养宠需求的人士进行 大力的宣传。1.3 目标客户群体目标群体面向有经济能力负担养宠开销及有养宠需求的人们。1.4 创业团队的特殊性和优势我们团队的特殊性主要在于将宠物救助与后续的护理等服务结合到了一起, 做到了救助-领养-护理一条龙服务，比单纯的救助或是护理更加的省心和便捷。 我们的优势主要在于市场开展前景大，市场竞争小，市场需求大。1.5 目前运营情况及开展目标目前还处在计划初期，在专业知识上我们还有所缺乏。我们也在主动的去学 习更加先进和专业的知识，用更好的服务去获得人们的信任!小宠物们用无言的 守护，带给我们最美的幸福。好好照顾它们吧，它们虽然只是我们的宠物，但也 需要我们的保护和陪伴;我们的开展目标争取让每一只流浪的小宠物都能拥有自 己的家，减少流浪动物伤人事件的发生，让人与动物之间能找到一种更为和谐的 相处方式。二、开展战略工程的商业模式（要求：指出产品或服务目前的技术水平及领先程度，如 何满足用户需求，是否适应市场的需求，能否实现产业化）2.1.1 1.客户细分“宠之爱”流浪动物救助公司的目标市场的细分是青年学生、中年人、老年 人。青年学生:学生有足够的好奇心,喜欢宠物,尤其是女孩子,对宠物有爱可加。 中年人:对足够的养宠物经验,在小孩面前有个伴,让一家子其乐融融。老年人: 一般是独居,有宠物在就不用担忧孤独。2.1.2 价值主张“宠之爱”流浪动物救助公司是以“救助流浪动物，让社会充满爱”为理念 的一个动物救助公司，我们公司认为，救助流浪动物不仅仅有利于维护社会的安 全，更有利于营造一个充满爱心的社会气氛，也能让更多的流浪动物找到归属, 让更多有养宠需要的人得到宠物的陪伴。2.1.3 渠道通路一个功能齐全的流浪动物救助系统才是开好流浪动物救助公司的基石，现在 的流浪动物救助机构不仅仅是线上与线下在竞争，还有门店间经营的竞争也越来 越大，找到经营上的突破口，是现在数以千万宠物门店从业者都在关注的问题。 所以，在一个人工智能化的社会中，一个流浪动物救助门店离不开宠流浪动物救 助系统。进货商城无起订量，可以实现一站式采购，可以根据店铺需求，随意选 择不用产品并且不限件数的进行进货，我们无需很大的资金投入，也不用担忧商 品积压的问题。同时，如果拥有多家连锁门店，系统可以对各门店的销售系统业 绩、库存、宠物服务等经营状况进行实时掌控，为我们提供有效的数字支持。2.1.4 客户关系我们需要具备专业的知识和技巧，需要有丰富的经验和案例，这样更容易管 理好自己的客户关系。我们也需要提供优质的好产品和高效的服务，因为往往产 品和服务都起到很重要的作用，同时产品和服务对客户都有价值和作用。我们秉 承着保持真诚和用心，有服务意识，且对客户保持礼貌和尊重。2.1.5 收入来源（1）广告位收入商家可选择“宠之爱”微信公众号推文报道或“宠之爱”小程序轮播图进行 推广，平台将根据商家规模进行适当的收费。（2）客户资源提供盈利通过关注“宠之爱”公众号的养宠客户群体和宠物寄养服务的商家，宠之爱 将这些用户进行信息采集，下一步可向宠物行业中的服饰、医疗、食品、教育等 企业提供精准客户资源，进行盈利。(3)公共募捐通过“宠之爱”公众号、“宠之爱”小程序，并定期组织线下流浪动物保护 宣传,进行公共募捐，募捐所得将全部用于对流浪动物、受伤动物的照顾与救治。2.1. 6关键业务.流浪狗收养与救治“宠之爱”进行流浪动物收养与救治，并对流浪动物进行驱虫、疫苗接种等， 为关爱动物、有责任心且有时间照料动物的人事提供优质且健康的流浪狗资源， 让身边想养狗的亲朋好友，或是再养多个狗的用户能有一个选择。收养的流浪狗 狗，我们会不定时进行访问跟进，并以推文的方式呈现在公众面前。1 .提供寄养服务“宠之爱”为用户提供优质服务的寄养服务、宠物医院寄养服务、家庭式寄 养服务，解决用户通过“宠之爱”择寄养时段，和寄养模式，让寄养变的更加灵 活多变，更轻松。2 .提供科学专业的流浪动物知识“宠之爱”为用户提供精选的流浪动物知识,针对不同阶段的动物推送不同 阶段的知识，让人们更能轻松了解。用户可以通过“宠之爱”查看动物的品种和 相关知识。提高用户依赖性。3 .提供更加便利的同城服务“宠之爱”为用户提供同城的流浪动物信息，让用户能够轻松知晓同城服务， 解决宠物各种难题。用户通过“宠之爱”可查看自己附近以及同城关于宠物的各 种服务机构。3.1. 7核心资源“宠之爱”与成都市本土的流浪狗救助中心进行合作，针对那些性情温顺， 健康，乖巧的狗狗们，进行推文等形式，传递给所有爱狗人士，解决局部流浪狗 和有养狗想法人群的一点信息推送，以及缓解流浪狗带给社会各方面难题的困扰, 同时，也为局部流浪狗狗找到适合自己的那个“窝”。2. 1. 8重要合作伙伴(1)技术合作伙伴：选择杰出的产品提供商，结成战略合作伙伴关系，以多种形式开展真诚、深 入、长久的合作。(2)市场合作伙伴：选择杰出的产品服务供应商、销售商和服务商，共同开拓市场，为客户提供 全面的服务。2.1. 9本钱结构直接材料：选址房租、内部布置和电力的本钱。直接劳动；直接参与工程的员工的工资和福利费用。2. 2.1市场定位：中低端市场（宠物行业消费高，中低收入家庭养宠增多,争夺市场份额）2. 2. 2市场进入策略：间接进入（利用新媒体平台宣传、制定成熟的营销策略、立体式的广告宣传、多样化售后服务）2. 2. 3市场开发策略：从成都及周边地区救助流浪猫动物的平台影响形势来看，这类平台的市场份额较小，形式较新颖。近年来，宠物行业规模逐渐扩大, 人们对动物的保护意识也逐渐增。因此，打造网络宠物救助与领养平台前景十分 广阔。首先，引资合作，增加研发资金；其次，引进人才，打造“宠之爱”网络 平台；然后，线上线下宣传，增强影响力；2. 3研发方向：宠物救助与收养平台2. 4主要合作伙伴与竞争对手分析：主要合作伙伴为宠物医院（联合宠物医 院对流浪动物进行救助），竞争对手主要为宠物交易平台（这类平台包含许多宠 物资源以及市场资源）2.5目前工程存在的问题及解决方案：该工程主要存在工程基金缺乏，缺少 研发技术和专业研发人才以及缺乏经营管理经验。解决方案主要是通过申报，获 得政府支持，寻找相关研发的技术人员以及做好市场调研和一系列应对风险的准 备。目前面临的问题：资金缺乏，技术缺乏，人才缺乏，资源来源缺乏2. 5. 2规避计划：通过申报，获得政府支持，寻找相关研发的技术人员以及 做好市场调研和一系列应对风险的准备。三、营销策略市场调研分析1.1 .1市场调研的内容流浪猫狗激增的原因，流浪猫狗的现状及处理手段。1.2 . 2市场调研的结果分析调查结果显示，流浪猫狗激增的原因主要有：1 .主人的不负责，很多人在饲养动物之前都是一时冲动，没在做出长期饲养 宠物的心理准备，导致后来因为各种问题，如经济负担、没有时间等，做出抛弃 宠物的举动。或者不慎让宠物走丢后不去寻找，或者由于家人的反对，比方家中 有了小孩就可能因为老人的反对放弃养动物，使得这些宠物沦为流浪动物。2 .主人对养动物的管理政策缺乏了解。在认养动物之后不办理领养宠物的 许可证，或不在规定区域内认养规定种类的宠物，导致将要被查的时候怕有麻烦 就将宠物遗弃。3 .在对待流浪猫狗存在立法空白、监管空白、缺少完善的认领、领养环境 和制度，由于未受相关法律限制，一些主人肆意抛弃宠物，甚至对宠物进行虐待。调查结果显示，流浪猫狗激增的现状主要有:根据统计，我国有将近4000 万条流浪狗，正在以每年1.5倍的速度增加，在城市或乡村的每个角落，都能找 到流浪狗的踪迹。流浪狗大都是被主人遗弃、走失然后相互杂交的产物。无论是 哪一种原因，都是人为造成的原因。流浪狗市场的逐渐饱和，使得流浪狗越来越 多。以前的时候狗狗还很少，也不存在价钱买卖这么一说，通常都是互相赠与, 但是现在呢，宠物店越来越多，大量的狗狗被人为的培育，尤其是那些个国外来 的所谓的贵族犬，更是成为了商人们牟利的工具，他们大肆的推出这些名犬，然 后将这些名犬的身价炒高，于是狗狗就有了三六九等之分，那些价格高昂的狗狗 反而成为了人们的喜爱对象，就像那些大牌一样，受到了人们的追捧，人们越追 捧，商家越牟利，越牟利就会越加大肆的往外推出这一品种的狗狗，于是乎现在 的宠物市场都被名犬占据，而狗狗大肆的被投放出去，也就产生了市场饱和的状 态，因此，街上的流浪狗狗就多了起来。通过调查结果，我们有以下处理手段：第一：控制饲养的人群。只有在减少 流浪狗的同时，不再增加新的流浪狗才能让它们的数量稳步地下降，而遗弃是流 浪狗数量增加的主要原因，所以，控制养狗的人群就显得尤为重要了。这一点可 以参考德国，德国有着1000万只宠物狗，但是在街道上我们几乎看不到一只流 浪狗，这是因为德国法律规定：有意养狗的人，必须先登记审核，审核通过后, 饲养者需要为狗办理相关的证件，包括一块需要时刻挂在狗脖子上的铭牌。其次 饲养者还要为狗购买保险、定期的体检以及纳税。一旦发现遗弃的狗，核实身份 后，主人将受到最高9万欧元的罚款。这种规定的推行一方面减少了那些心血来 潮养狗的人，一方面减少了故意遗弃狗的行为，如果在我国也能推行这个政策, 必然会让遗弃狗的人大大减少。第二：区域性节育手术。在流浪狗数量激增的背 后，有一局部原因是流浪狗们自行繁殖导致的，这种无节制的繁殖是很难控制的。 想要解决这一问题，给狗做节育是非常有必要的。如果能够在流浪狗比拟集中的 区域推行，在几年后，随着流浪狗逐渐的年老死亡，流浪狗的数量必然能控制住。 第三：领养代替新养。在我国的流浪狗大军中，不乏一些“国外”的品种，而且 几乎所有的犬种在流浪狗中都能找到，因此，如果地方健全流浪狗收容部门，然 后让想养狗的人用领养代替买新狗，既能解决收容部门的压力，也能让流浪狗得 到妥善的安置。3. 2 STP战略3. 2. 1市场细分首先，工程受助标的很多，也是很多城市青年所关注的社会问题。但是救助 流浪动物的资金流来源现阶段很窄，基本是依靠工程发起方自筹资金，如何扩大 捐赠方，需要很多的思考方式。未来方向很好，但会非常受限于资金流。同时我 们也应该看到，市场既看重经济效益，也看重社会影响。救助流浪动物想要得到 长久的开展，还需要有很多的路要走。4. 2. 2目标市场一、除了年龄外，还有足够的经济能力。如果想要去救助站里面领养小狗, 首先要满足的就是自己要超过了二十二岁。毕竟对于学生来说，他们主要的精力 都应该放在学习上面，加上现在很多的宿舍里面都是不能养小狗的，后期也会带 来很大的麻烦。不过要是可以做好宣传工作，那么还是挺不错的，另外就是要有 足够的经济能力，毕竟是小狗，期间肯定要花费很多的财力，给它买专业的狗粮 等，如果自己都养不活怎么还能去养小狗。二，不仅要有稳定工作，还要有入住 的地方。想要把小狗领养回去，自己需要有稳定的工作，否那么带回去很有可能就 会挨饿。另外就是要有入住的地方，这里要注意并不是跟别人合租的，其中要提 供房产证，这样才能让对方相信你有能力去养小狗。二、跟家人沟通，全家都同 意领养。如果领养小狗回去是跟长辈住在一起的，此时就需要提前跟家人进行沟 通，另外还要全部都同意领养才行，并不是只有自己怀着热血，然而其他人都不 愿意去抚养。以上就是关于去流浪站领养小狗的要求，必须都要满足了才能成功 领养。如果自己都没有能力去养活自己，那么就无法确保小狗以后的生活了。5. 3渠道策略1、品牌营销筹划抓准人文情怀；爱宠物之人多为感性之人，公司的品牌定 位应抓准人文情怀，将冰冷的品牌赋予充满温暖、充满爱的含义，以此区别于大 众宠物用品，打造的品牌优势。2、个性化服务体验绑定宠物主人，假设公司的服务体验给予了消费者个性化 的感受，就能在众多宠物用品品牌中脱颖而出，个性化服务体验可表达在产品设 计，售后服务，售前销售等环节。3、借助网络渠道与社交媒体做品牌推广与口碑营销，当树立自身品牌形象 后，就必须借助网络渠道以及社交媒体进行品牌推广，网络是传播速度更好，覆 盖面积更广的渠道，宠物用品公司必须借助网络与社交媒体将品牌形象和产品口 碑传播出去，才能实现品牌效应。6. 4产品策略1 .产品核心：围绕主人对宠物的消费需求,展开一系列与宠物有关的产品生 产活动，例如宠物美容，为宠物定做各种各样的衣服，鞋子，美容工具，提供宠 物医疗等。2 .产品特色:独特新颖，可以适宜不同的的宠物需求。采用环保无刺激性的 材料生产产品，为宠物提高的生活产品。3 .口碑效应:宠物店经营过程中要严格注重顾客口碑，要获得持续的经营利 润必须保证口碑，获取更多的回头客。建立会员制度，拉拢并吸引客户，举办会 员客户交流会和促销活动保证宠物产品有足够的消费群和利润。四、创业管理团队4 . 1团队介绍我们团队由六名成员组成，工程负责人陈洋及组员李雨铃、谢思瑶、曾礼碧、向 清锌、赖书晴。4 . 2结构架构与分工陈洋一资料汇总、公司及产品或服务的介绍、工程的产业背景和市场竞争环 境、工程的市场机会和有效的市场需求、目标客户群体、创业团队的特殊性和优 势调查、创业管理团队李雨铃一目前运营情况及开展目标、客户细分、价值主张、渠道通路、客户 关系调查谢思瑶一收入来源、关键业务、核心资源、重要合作伙伴、本钱结构曾礼碧一市场定位、市场进入策略、市场开发策略、研发方向、主要合作伙 伴与竞争对手分析、目前工程存在的问题及解决方案、目前面临的问题、规避计 划向清铳一市场调研的内容、市场调研结果分析（要求：明确表述该产品或服 务的市场容量与趋势、市场竞争状况，估计市场份额和销售额）、STP战略（要 求明确表述细分目标市场及客户）、市场细分、目标市场赖书晴一渠道策略、产品策略4 .3创业顾问杨霓老师