如何做好急诊患者的心理护理-急诊患者心理护理.docx

如何做好急诊患者的心理护理|急诊患者心理护理 R472.3 A 1672-3783(2010)06-0070-01 来急诊科就诊的患者多表现为意外、突然、缺乏心理打算。急诊科护士首先接触患者,护士的语言行动都会对患者产生很大影响。因此,接诊护士应灵敏、冷静、亲善、有序地处理各种困难状况,用温柔的语言劝慰患者,减轻其恐惊心理,使患者身心处于最佳状态,保证对患者刚好诊断治疗。 1 针对不同的患者进行心理护理 1.1 外伤患者的心理 1.1.1 恐惊心理:在临床中100%患者具有不同程度的恐惊心理。多数患者是突然遭遇意外损害,缺乏思想打算。表现为惊惶失措,恐惊万分,迫切要求尽快得到最佳治疗护理。 1.1.2 急躁心理:由于突然患病,伴随的外伤、出血、伤残等,都会对患者产生不利的心理刺激。身体上的苦痛、精神上的失落,以及懊悔恐惊交织在一起,表现出急躁担心,甚至不协作治疗。 1.1.3 焦虑孤独心理:多数外伤患者以中青年为主,大多正处在事业和家庭的关键时期。外伤的伤势重,病情改变快,担忧肢体伤残是否能复原,心理功能也相继遭到损害。加之发生突然,患者家人不能刚好到医院,在抢救室、监护病房远离亲友、家属,探视的时间受限,因而引起患者的隔离感和孤独感。 1.1.4 其他:由于外伤缘由不同,也就有各种不同的心理活动,如有的患者因车祸或打架致伤,除有以上心理活动外,还可能担忧医护人员不能依据病情做出正确处理或有偏向。还有的个别患者不能照实叙述病情或有意把病情说重,给诊断和治疗带来困难。因此,对一些有纠纷因素存在的患者,除主动赐予治疗外,还应针对其心理活动,耐性向患者讲明救死扶伤、一视同仁、秉公办理的原则,取得患者信任。 1.2 护理 1.2.1 主动主动并以娴熟的护理技术,精确刚好地赐予各种抢救措施 尽快实行如:吸氧、输液、输血、包扎、止血、固定等措施,维持生命体征平稳,解除患者苦痛,减轻难受。使患者看到生命希望,树立患者战胜疾病的信念。 1.2.2 树立时间就是生命的观念,抓住抢救的黄金时间 以仔细负责的精神对待患者,看到患者和家属主动上前迎接,快速支配抢救室,询问病情的同时应评估病情,尽快实行相应的急救措施。使患者增加平安感,能尽快协作抢救治疗。 1.2.3 做好劝服开导工作,消退患者急躁心情 对须要急诊手术的患者,要向家属说明手术的紧迫性和必要性。说明手术的目的、一般步骤及手术过程中可能出现的状况,增加患者和家属的信念。 1.2.4 热忱关切患者,尽可能多地接触患者,多与患者交谈 解除患者的孤独感,尤其是伤残患者生活实力下降,饮食、起居要妥当支配,使患者感到医院的暖和。 1.3 腹痛患者的护理 急腹症时患者腹痛猛烈,多有迫切要求止痛的心理,认为医院不给用止痛药就是不主动治疗,有不信任的心理。对此类患者应尽快明确诊断、耐性说明不能随意运用止痛药的道理,尽快解除患者难受。 1.4 服毒自杀患者的护理 此类患者多有家庭、事业等因素,多处于狭隘的心理状态,洗胃过程不协作,对此类患者因依据状况开导,以怜悯的语言去感化,使其相识到生命的珍贵,不应轻易放弃生命。 2 对患者和家属的心理劝慰 急诊患者多病情危重,甚至处于濒死状态,患者家属难免有各种不同困难的心理。 2.1 对惊惶失措、哭啼家属:应先用温柔的语言劝告他们离开,以免影响患者的心情,使他们安下心来信任我们的治疗与护理。 2.2 对比较冷静的家属:可照实的告知患者状况及打算实行的诊断和治疗过程,争取他们向患者做好说明工作,使抢救、治疗工作顺当进行。 总之,急诊科护理人员在护理过程中,应不断提高思想和业务素养,方法要妥当,内容要科学,看法要亲善,情感要真诚,委屈要克制,擅长忍耐。要充溢怜悯心,耐性劝导,待患者如亲人,调动患者战胜疾病的主动因素,帮助其树立信念,从而有利于患者的治疗和康复。 作者单位:202150 上海交通高校附属新华医院崇明分院(上海 崇明)