物业公司党支部党建“映山红品牌”案例.docx

物业公司党支部党建映山红品牌案例企业背景XX物业服务是华强大别山国际旅游度假区开发集团有 限公司旗下的子公司，成立于XX年12月，是一家从事专业物业服务 管理的企业。公司云集了众多技术人才和具有丰富管理经验的物业管 理专业人员，具有较为完善的组织架构，是霍山县房地产和物业管理 行业的一颗璀灿明珠。现阶段主要从事房地产物业服务管理、客户咨 询和接待服务，平安预防、公共秩序维护、环境保洁、消防设施设备 管理、综合维修、绿化养护等专业服务，具有封闭式、智能型、专业 化等特点。LOGO释义下方是“万和服务汉字和英文标识，上方图案外围是“小区楼栋 标识，内里为党旗指引，寓意以红色引领促万家祥和，xx物业服务有 限公司在鲜红的党旗指引下，以支部为核心，以创立红色小区为抓手, 让党旗的光辉映照小区，把党的温暖送入千家万户。品牌简介万家灯火耀华宇，红心向党共祥和，XX物业服务党支 部成立于XX年4月，现有党员11名，入党积极分子1名，党员开展 对象8名。公司党支部秉持凝聚人心，春风化雨；协调各方，规范 管理；创新服务，以人为本；共建共治，祥和一方的服务理念，通 过党建引领，打造红色物业，让政策落到实处，让居民得到益处，实 现了物业管理标准化、便民服务精准化、平安治理常态化，为居民提 供了更优质的居住环境。主要做法今年以来，XX物业服务充分发挥党组织引领作用，把党 建工作与小区物业有机融合，以打造"红色物业为引领，通过亮身 份、建阵地、提服务，以点带面、全心全意服务业主，着力宣传党 的路线、方针、政策，物业"红起来了，小区”活起来了，民心州爰 起来了，打通了服务居民的“最后一公里，赢得了广大业主的高度认 可。一党建引领，物业“红起来万和物业服务党支部坚持党建引领，打造红色物业，积 极配合实施“机关社区党建联盟共建活动，参与建立“机关社区联合 党委一居住小区联合党支部一楼栋党小组长一单元长四级架构，推进 "居民点单、联盟派单、党员接单服务进小区模式，把物业服务企业 打造成基层党组织联系服务群众的工作平台，把物业服务人员打造成 党的一线工作队伍，做到“民有所呼、我有所应，使公司党建真正有 色彩、有温暖、有活力，切实提升小区居民的参与感、获得感、幸福 感、平安感，让小区"一片红。公司党支部坚持将主题党日、“三会 一课等组织生活开展同提高物业从业人员党性修养相结合，特别设 立了物业管理从业人员培训班，重点围绕党务知识、党员教育、服务 居民、物业管理、消防演练、技能竞技等内容，对物业党员干部、业 务骨干等开展专题培训，既把老党员、专家学者、社区优秀党员“请 进来开展党史学习教育辅导讲座，又“走出去到大别山红色区域中 心纪念馆等红色教育基地参观学习，不断推动党员学习教育在公司支 部走深走实。二优质服务，小区”活起来公司党支部以党员为骨干，形成联系服务群众的有力队伍，真 正让“红色旗帜飘起来，让小区气氛活起来。在疫情防控和防汛防 灾等急难险重任务面前，党支部充分发挥战斗堡垒作用，设立“党员 执勤点，对进出的人员和车辆认真测量体温、登记、消毒；组织"党 员巡逻队全天候在公司待命、24小时不间断巡逻值班，全力保护业 主的人身和财产平安。在日常工作中，组织“党员志愿者服务队，常 态化开展志愿服务活动，帮助空巢老人理发、清扫房屋卫生，帮助业 主无偿清洗纱窗、非机动车，维修小家电、疏通下水等等，经常性上 门开展法律知识、物业知识，电梯平安知识、文明养犬、居民医疗保 险、平安用火用电等宣传宣讲活动，受益业主达8000多人次，切切 实实让每一位业主充分感受到党员就在身边。止匕外，在公司党支部的 组织领导下，还多频次开展了丰富多彩的节日社区特色活动，如雷锋 日“弘扬雷锋精神，彰显道德力量、母亲节“孝行感恩、同心同乐、 端午节"端午品粽香，美味万家颂、重阳节人间百善孝为先、中秋 节"迎中秋话家风，邻里相聚促和谐、国庆节"童心向党、礼赞百年 等，得到了广大业主的一致好评。三规范管理，民心"暖起来万和物业服务党支部坚持把群众满意度作为检验"红色 物业服务质量的衡量标准。公司自成立以来，始终秉持“想业主之想、 急业主之急的企业宗旨，大力倡导“服务热诚、管理规范、进取创新、 精益求精的企业精神，公司严格依照ISO质量认证体系标准规范自 己的服务，建立了分工严谨健全的组织结构，实行董事长领导下的总 经理负责制，公司下设总经办、人事行政部、客服部、工程部、安保 部、保洁部等多个职能管理部门，下辖多个物业服务中心，围绕物 业开展和业主服务制订了一系列管理文件，健全完善规章制度和考核 标准，管理上赏罚清楚、张弛有度，使每位员工能在工作中有章可循、 有法可依；全面推行严格的服务工作"时效制、回访制和服务承诺 制，着力解决业主身边的关键小事，对小区配套设施采取标准化管 理，对小区道路、绿化等进行改造升级，针对停车难、物业收费难等 "棘手问题，积极探索协调联动处置机制，邀请居委会、业主代表、 党员代表等共同研究解决；通过体贴细致的家庭式关怀和管家式服务, 全力为业主营造平安舒适、整洁优美的居住环境，让群众享受到了实 实在在的惠利，真正打通了物业与居民的“连心桥，实现了物业和居 民良性互动。万和物业进驻的小区内，停车位施划规范，车辆停放整 齐，小区地面整洁，墙壁充满文化气息，居民和谐相处，一派祥和景 象。经验启示（一）要以"党建引领为鲜明主线。把基层党建工作与社区物业有机结合，积极配合城市社区基层党组织，有效提升党组织领导下的网格精细化管理与物业高质量服务水平，让红的色彩亮起来，'红的旗帜飘起来，红的声音响起来，彰显“红的特色，表达“治的成 效。（二）要以"优质服务为天然宗旨。必须以业主满意作为出发点 和落脚点，以党员为骨干，形成联系服务群众居民的有力队伍，整合 服务资源、集聚服务力量，健全服务机制，提供便捷高效的物业服务， 着力解决好居民群众反映突出的物业问题，用优质服务赢得业务认可。（三）要以规范管理为重要抓手。必须实行现代化规范管理， 做到寓管理于服务、以实效创宜居，使物业管理的职责从环境保洁、 治安维护、绿化养护拓展到与住户共同营造和谐、温馨、文明的生活 气氛，将对"物的管理转变提升为对“人的管理，让居民自治在健康 有序的环境中成长。