2022年山东省企业人力资源管理师高分通关模拟题.docx

2022年企业人力资源管理师试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 企业撤退战略的主要方式，不包括（）。A.分包B.特许经营C.买断D.资产互换【答案】 C2. 【问题】 （）是人力资源管理制度规划的基本原则。A.共同发展原则B.学习与创新并重原则C.适合企业特点原则D.保持动态性原则【答案】 A3. 【问题】 智力激励法的会议人数以（ ）人为宜。A.13B.35C.515D.1030【答案】 C4. 【问题】 （）是确定劳动定额水平的基本原则。A.先进合理原则B.公平性原则C.规范性原则D.经济性原则【答案】 A5. 【问题】 职工代表大会的职权不包括( )A.推荐选举权B.审议建议权C.重大决策权D.审议决定权【答案】 C6. 【问题】 （）不属于住房公积金的性质。A.普遍性B.返还性C.强制性D.共享性【答案】 D7. 【问题】 我国法定集体合同的附件主要是（）。A.劳动协议B.安全协议C.工资协议D.劳动环境卫生协议【答案】 C8. 【问题】 构建企业薪酬战略应当强调的基本目标不包括（ ）。A.效率B.公平C.合法D.合理【答案】 D9. 【问题】 （）不属于场地拓展训练游戏。A.高空断桥B.接力赛跑C.空中单杠D.扎阀泅渡【答案】 B10. 【问题】 在岗位评价中，（）是指岗位的劳动卫生状况。A.劳动责任B.劳动技能C.劳动强度D.劳动环境【答案】 D11. 【问题】 绩效管理的重心是（）。A.实施阶段B.应用阶段C.准备阶段D.考评阶段【答案】 D12. 【问题】 对于员工层面的培训需求调查与分析的方法以（）为主。A.问卷调查和观察法B.问卷调查和面谈法C.问卷调查和测试法D.问卷调查和咨询法【答案】 B13. 【问题】 从某种意义上说，（ ）是组织对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩等所给予的各种回报。A.奖金B.福利C.薪酬D.津贴【答案】 C14. 【问题】 （）揭示了人们想做什么和他们喜欢做什么。A.人格测试B.能力测试C.兴趣测试D.情境测试【答案】 C15. 【问题】 （）的工作属于全局性工作，（）级最高A.决策层B.管理层C.执行层D.操作层【答案】 A16. 【问题】 以下关于定员标准总体编排的表述，不正确的是（ ）。A.培训正文由一般要素和特殊要素构成B.概述由封面、目次、前言和首页构成C.在一般要素中包括标准名称、范围和引用标准D.定员标准由概述、标准正文和补充三要素构成【答案】 A17. 【问题】 某工种生产产品的品种单一、变化较小而产量较大时，宜采用( )来计算定员人数。A.产量定额B.设备定额C.工时定额D.产量定额或工时定额【答案】 D18. 【问题】 （）通常是以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。A.工资B.薪金C.奖金D.福利【答案】 A19. 【问题】 在培训方法中，（）主要适用于从事具体岗位所应具备的能力、技能和管理实务类培训。A.实践法B.讲授法C.专题法D.研讨法【答案】 A20. 【问题】 （）为标准进行配置的组织效率最高。A.以人员B.以单项选择C.以岗位D.以双向选择【答案】 C二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 采用吸引策略的企业，其组织结构采用中央集权的模式，表现为（）。A.规模较大B.生产稳定C.分工过细D.协作紧密E.团队协作【答案】 ABCD2. 【问题】 人员录用数量评估公式正确的是（）。A.录用比=（录用人数应聘人数）×100B.招聘完成比=（录用人数计划招聘人数）×100C.应聘比=（应聘人数计划招聘人数）×100D.录用成本比=（录用人数录用其他费用）×100E.招聘成本比=（参与招聘人员人数费用招聘活动期间的其他费用）×100【答案】 ABC3. 【问题】 欧美型的组织形式包括（ ）。A.经理会公司工厂B.集团会长公司工厂C.母公司子公司工厂D.集团本部事业部工厂E.集团会长营运委员会子公司工厂【答案】 CD4. 【问题】 绩效管理体系设计的前期准备工作主要有（）。A.明确企业的战略目标B.进行工作分析以形成工作说明书C.在工作说明书的基础上进行岗位胜任特征模型设计D.绩效考评指标体系设计E.制定绩效管理制度【答案】 ABC5. 【问题】 进行培训效果行为评估的难点包括A.花费很多时间和精力B.难以剔除不相干因素的干扰C.问卷设计存在较大难度D.难以分辨培训效果与培训课程的关系E.学员对培训师的印象好坏容易影响评估结果【答案】 ABC6. 【问题】 包装策略主要有（）。A.相似包装策略B.差别包装策略C.组合包装策略D.复用包装策略E.附赠品包装策略【答案】 ABCD7. 【问题】 领导情境也把领导的行为方式按“关心人”和“关心工作”两个维度划分为（）类型。A.高关系低工作的参与式B.低关系高工作的命令式C.高关系高工作的推销式D.低关系低工作的授权式E.高低关系结合的管理方式【答案】 ABCD8. 【问题】 劳务关系的特征包括（）。A.劳务双方之间不存在管理与被管理、指挥、命令、服从的关系B.工作风险一般由劳务供给者自行承担C.劳务关系主体具有不特定性D.劳务关系是基于劳动法律规范成立，并受劳动法律规范的调整和保护。E.劳务关系的客体具有不特定性【答案】 ABC9. 【问题】 对于欧美型企业集团体制，母公司的主要职能有（ ）。A.生产、经营、计划的协调和控制B.组织管理与协调C.资本公积的分配D.投资的协调与控制E.子公司高级职员的聘任【答案】 ABD10. 【问题】 在劳动关系中()是关系劳动关系双方利益的重大问题。A.工资的决定方式B.工资制度C.工资形式D.工资水平E.工资发放【答案】 ABCD11. 【问题】 根据对企业一般状况的分析，通过技术开发，采用先进工艺设备提高劳动生产率（），所起的作用是有限的。A.耗资多B.费时长C.风险大D.困难多E.耗资少【答案】 ABC12. 【问题】 绩效计划准备阶段应先要让员工了解“大目标”，即（ ）等。A.企业的战略B.企业的战术C.近几年的发展目标D.年度计划及其所在部门的战略E.经营目标和经营计划【答案】 ACD13. 【问题】 (2016年11月)关于招聘申请表，说法正确的有（ ）。A.不同单位招聘中使用的申请表的项目是相同的B.某一个单位在招聘中只能使用一种招聘申请表C.不同岗位的招聘申请表内容设计上要完全相同D.招聘申请表内容要根据职务说明书来进行设计E.招聘申请表内容要符合有关法律和政策的要求【答案】 D14. 【问题】 “社会人”假设相对应的管理方式包括（）。A.管理人员关心生产任务的完成情况，但关注的重点放在关心员工、满足员工需要上B.管理者高度重视员工之间的关系C.提倡集体奖励制度D.管理职能不断地完善和变化E.实施员工参与管理的新型管理方式【答案】 ABCD15. 【问题】 与高、基层管理人员相比，中层管理人员更应具备的能力有()A.目标设定能力B.协调能力C.教练与咨询能力D.批判能力E.计划与控制能力【答案】 ABC16. 【问题】 劳动争议仲裁委员会是由（）构成的。A.职工当事人代表B.劳动行政部门代表C.同级工会代表D.用人单位方面的代表E.仲裁委员会的办事机构【答案】 BCD17. 【问题】 以下关于摩擦性失业的表述，正确的有（）。A.是低效率利用劳动资源的需要B.是一种非正常性失业C.是动态性市场经济的一个自然特征D.是一种岗位变换之间的失业E.表明劳动力经常处于流动过程之中【答案】 CD18. 【问题】 工作说明书的内容包括（）。A.资历B.岗位基本资料C.政治面貌D.心理品质要求E.工作内容和要求【答案】 ABD19. 【问题】 企业培训制度的构成一般来说，包括（）等基本制度。A.培训服务制度B.入职培训制度C.培训激励制度D.培训考核评估制度E.培训奖惩制度和培训风险管理制度【答案】 ABCD20. 【问题】 人岗匹配包括（）。A.工作要求与员工素质相匹配B.工作报酬与员工贡献相匹配C.各类员工与员工之问相匹配D.各类岗位与岗位之间相匹配E.工作报酬与员工学历相匹配【答案】 ABCD三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 10、类别：电子邮件来件人：谢城威印刷管理部部长收件人：周与凡人力资源部部长日期：10月23日周部长：这次机构调整后，我们从后勤部门独立出来成立了新的部门。原来印刷部门有l0人左右，最近社里机构改革，我们部门的骨干员工有3人离职去了其他出版机构，目前部门加上我自己共7名员工，其中有2名员工年龄已经超过55岁。但社里的印刷管理工作非常繁重，我已经面试了多个应聘者，都不太满意，不是能力不够就是经验欠缺。希望人力资源部能再帮我们拓展一下招聘渠道，尽快找到合适的人员。谢城威文件十的处理表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“”)口信件便函口电子邮件口电话口面谈【答案】文件十的处理表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“”)口信件便函电子邮件口电话口面谈口不予处理口其他处理方式，请注明回复内容：(请作出准确、详细的回答)谢部长：您好!这次改制后，印刷管理部的定员是12,人，现在缺编5人，我已要求田凌把您部的人员需求在三大招聘网站打出招聘广告，同时在公司内部网站上公布，动员全社员工进行推荐。我部还针对您部招聘时间紧、任务重的情况做了一套招聘方案，从面试程序到面试题、评价打分到集体决策都作出了明确细致的规定，从而确保招聘过程的科学性和招聘结果的公正性。周与凡2. 某市基本养老保险企业缴费费率为19，个人为7；医疗保险企业缴费费率为10，个人是2；失业保险企业缴费费率是15，个人是05。某企业现有员工10名，工资情况(每月)如表1所示。问题：企业每月三项保险共需缴纳多少保险费【答案】企业每月需缴纳的三项保险费计算如下：企业的工资总额=5000+3000×3+2000×4+1000×2=24000(元)；企业所缴纳的养老保险费=24000×19%=4560(元)；企业所缴纳的医疗保险费=24000×10%=2400(元)；企业所缴纳的失业的保险费=24000×1.5%=360(元)；企业每月所缴纳的三项保险费总和=4560+2400+360=7320(元)。3. 某电子产品销售公司拟在本年度内为下属的地区销售部招聘20名营销经理。公司人力资源部王经理，对新招聘来的大学生小章说：“这项重要任务就交给你了，你先提出一个招聘方案吧!”小章是刚刚从一所知名大学人力资源管理专业毕业的本科生，他欣然地接受了任务，一周以后，他设计了一份详细的招聘计划草案，送到了王经理的面前。在小章所提交的招聘计划草案中，提出营销经理的招聘工作分初选、细选和终选三个阶段完成。在根据应聘人员的简历、求职表和推荐信等资料进行初选的基础上，应当对候选人进行一次选拔性的素质测评，作为第二阶段的主要任务，然后再采用面试、无领导小组讨论等方法选拔出最终候选人。请根据本案例，回答以下问题：(1)您认为对应聘者进行选拔性的素质测评，应当做好哪些准备工作?(2)对营销经理的“团队管理能力”进行测评时，需要把握哪些测评要素?【答案】（1）为了保证人员选拔的质量，应做好以下准备工作：收集必要的相关资料和数据。组织强有力的测评小组。制定测评方案。A确定被测评对象范围和测评目的。B设计和审查员工素质能力测评的指标与参照标准。C编制或修订员工素质能力测评的参照标准。D选择合理的测评方法。（2）对“团队管理能力”进行测评时，需要把握的测评要素有沟通协作、组织能力、监控、培养与指导他人、团队精神、激励下属、绩效导向。4. 在A公司总部会议室里，王总经理正在听取本年度公司绩效考评执行情况的汇报。其中有两项决策让他左右为难，一是年度考评结果排在最后的几名员工却是平时干活最多的人，这些是否按照原有的考评方案降职或降薪?另一个是下一阶段考评方案如何调整才能更加有效?A公司成立仅4年，为了更好的鼓励和评价各级员工，在引入市场化用人机制的同时。建立了一套新的绩效管理制度，它不但明确了考评的程序和方法还增加了“德，能，勤，绩”等项指标，并分别做了定性的描述。考评时只需对照被考评人的实际行为，即可得出考评的最终结果。但考评中却出现了以下问题，工作比较出色和积极的员工，考评成绩却被排在后面，而一些业绩平平或者很少出错的员工却被排在前面，特别是一些管理人员对考评结果大排队的方式不理解，存在抵触心理。为了弄清这套新制度存在的问题，王总经理深入调查，亲自了解到以下情况：车辆设备部李经理快人快语：“我认为本考评方案需要尽快调整，考评指标虽然十几个，却不能真实反映我们工作的实际，我部总共有20个人，却负责公司60台大型设备的维护工作，为了确保它们安全无故障的运行检修工需要按计划分配到基层各个站点上过行设备检查和维护在工作中，不能有一点违规和失误，任何一次失误都会带来不可估量的生命和财产损失。”财务部韩经理更是急不可待：“财务部门的工作基本上都是按照会计准则和业务规范来完成的，凭证、单据、统计、核算、记账、拟表等项工作要求万无一失，但这些工作无法与创新能力这一指标及其评定标准对应，如果我们的工作没有某项指标规定的内容，在考评时，是按照最高还是按照最低成绩打分?此外，在考评中用了传统的民主评议方式。我对部门内部人员参加考试没有意见，但让部门外的其他人员打分是否恰当?财务工作经常得罪人，让被得罪过的人考评我们，能保证公平公正么?”听了大家的各种意见反馈，王总经理陷入了深深的思考之中。请根据本案例，回答以下问题：(1)该公司在绩效管理中主要存在着哪些亟待改进的问题?(2)请针对该公司绩效管理存在的诸多问题，提出具体对策。【答案】(1)该公司在绩效管理中主要存在着哪些亟待改进的问题?答：该公司在绩效管理中存在的主要问题是：首先，员工绩效考评指标体系过于强调行为而忽视了工作成果，没有针对不同性质的岗位提出不同的考评指标，使考评指标和标准缺乏适用性和针对性。其次，绩效考评指标体系重点不突出，没有从岗位工作的特点出发，提取反映各类岗位工作绩效的关键绩效指标，使考评指标和标准缺乏可操作性。再次，考评指标缺乏量化和可测性，违背了SMART原则。绩效考评的方式方法存在着一定问题，采取传统的民主评议的方式，使考评工作过于程式化、过于繁琐，无形中增加了考评人员的工作量。最后，参与考评的人员过多过杂，使考评结果的信度和效度明显降低，致使业务骨干的考评成绩反而欠佳。(2)请针对该公司绩效管理存在的诸多问题，提出具体对策。答：首先，采取以下措施解决该公司目前所面临的问题：A为了摆脱公司面临的困境，召开不同层级主管的情况说明会，通过深入沟通，交换意见，求得员工的谅解，并提出以上种种修补措施，在取得共识的情况下，再予试行。B被错评的业务骨干，应当秉持公开公平公正的原则，重新对其做出评定。如果经再次考评，仍不合格者应按照公司的规定予以处罚。重新制定公司年度绩效考评计划。在明确考评目的的前提下，对绩效考评的对象、内容、方式、方法、时间和步骤等做出明确规定。在工作岗位分析的基础上，按照岗位类别，提取各类岗位关键绩效考评指标，并运用SMART原则，采用定性与定量相结合的方法，确定出各类考评指标的分级标准。坚持以上级考评为主，自评、下级、同级和外部人员考评为辅的原则，参加考评的人员必须是与被考评人员存在密切工作关系的人员。对考评者进行必要的培训，使他们掌握绩效考评的基本技术和技巧。5. 2004年初，张某应聘到ABE公司，双方签订了一份为期5年的协议。双方约定了张某在服务期内不得以任何借口离开公司；如因私脱离公司，应按其本人工资收入的300支付违约金，并赔偿经济损失8万元。此后，ABE公司为张某办理了人才引进等相关手续，4并支付招聘服务费8000元。2005年2月1日，张某向公司递交辞职报告。辞职未获得批准。此后张某一直工作至2005年7月2日，ABC公司支付其工资至7月底。2005年8月，张某向公司递交了请假条，就一直未上班。ABC公司多次通知其上班未果，于2005年9月1日向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求张某支付违约金6260元，赔偿损失8万元，并返还代缴的社会保险费中张某个人应承担的部分。请结合相关法律法规对本案进行剖析?【答案】(1)本案是一起劳动者违反劳动合同约定，提前解除劳动合同引发的纠纷。争议的焦点是劳动关系解除的时间以及个人承担赔偿责任的金额、代缴的社会保险费是否应返还。(2)张某在ABE公司未予批准辞职申请后，继续工作5个月，应视为张某继续履行劳动合同。双方的劳动关系依然存在，张某无正当理由不上班属于旷工性质。(3)ABE公司依据原协议要求张某支付违约金6260元，赔偿损失8万元，由于协议已被废止，故不能得到支持。(4)ABC公司为引进张某支付了代理招聘服务费8000元，由于张某违约，该笔费用已成为ABC公司的损失，张某应予以赔偿。(5)ABC公司为张某补缴的社会保险费(含公司为其补缴的个人应承担的部分)，张某是受益人，根据公平合理的原则，应返还给ABC公司。