办公室政治管理的定义5914.doc

本书阐述述了办公公室内各各阶层的的人如何何恰到好好处地处处理好职职场人际际关系，在在办公室室这个政政治舞台台中充分分发挥自自己的竞竞争优势势，把握握晋升的的机会和和规律性性，使自自己的事事业达到到巅峰状状态。笔笔者结合合当今职职场上一一些微妙妙的细节节问题，借借鉴中外外办公室室高手的的处世谋谋略，进进行深入入剖析，系系统地说说明了职职场的“借力之之道”，使你你平步青青云，轻轻松成为为办公室室“政治游游戏”的高手手前言     “糟了！糟了！”王经理理在办公公室自言言自语地地说：“为了贪贪便宜，进进了一批批假货，得得罪了老老客户林林老板，还还叫小张张发了份份邮件把把他臭骂骂了一顿顿。”      “小张，再再替我发发份邮件件给林老老板，表表示道歉歉。”      “不用了了！”张小姐姐一笑，走走到王经经理桌前前：“告诉您您，那封封邮件我我根本没没发。”      “没发？”      “对！”张小姐姐笑吟吟吟地说。     “嗯”王王经理坐坐了下来来，似乎乎一下子子轻松了了许多，停停了半响响，又突突然抬起起头：“可是我我当时不不是叫你你立刻发发出吗？”      “是啊！但我猜猜到您会会后悔，所所以给您您留了一一手，压压下了。”张小姐姐得意地地笑了笑笑。     “谁叫你你压的？”王经理理低下头头去，翻翻着记事事本：“我叫你你发，你你怎么能能压？那那么，最最近发往往美国的的那份邮邮件你也也压了？”      “那份我我发了！我知道道什么该该发，什什么不该该发”      “你做主主，还是是我做主主？”王经理理打断了了她的话话，霍地地站了起起来，严严厉地说说：“你是不不是不想想在这里里干了？”      张小姐姐呆住了了，眼眶眶一下子子湿了，两两行泪水水滚落，扪扪心自问问：“难道我我做错了了吗？”      当天下下午，张张小姐便便将辞职职报告交交给了王王经理。     从张小小姐的现现象中，你你是否感感觉到了了办公室室一些微微妙的关关系？     职场人人士每天天都有个小时时的时间间在办公公室里度度过，都都得周旋旋于上司司、同事事和下属属之间，要要想做好好上下疏疏通、左左右打点点、内外外周旋，这这些事情情远不是是你想象象的那么么容易。哪方面面处理不不好、理理不顺，都都会给你你的职业业生涯造造成不小小的障碍碍。因此此，你必必须玩儿儿转办公公室的“政治游游戏”。     所谓“办公室室政治”就是办办公室人人际关系系的竞争争，是能能力和智智慧的体体现，是是没有硝硝烟的战战争。简简而言之之，就是是你应对对进退的的分寸拿拿捏，是是害人之之心不可可有、防防人之心心不可无无的谋略略。     上例中中，张小小姐就是是没有玩玩转办公公室的“政治游游戏”。她自自以为迎迎合了老老板，替替老板排排除后顾顾之忧，或或许能得得到老板板的“额外奖奖励”，可结结果却成成了“大姑娘娘生孩子子出力力不讨好好”，沦落落为办公公室“政治游游戏”的牺牲牲品。     办公室室是个小小社会，不不像学校校和家庭庭那么单单纯，在在办公室室混饭吃吃的人很很少能感感觉到做做人的轻轻松与清清闲。职职场中固固然充满满着世俗俗的体面面和晋升升的诱惑惑，但也也充满了了人际的的诡谲、攀爬的的艰辛和和竞争的的陷阱。很多白白领阶层层人物常常常在表表面上哼哼哈随和和，骨子子里却渗渗透着尔尔虞我诈诈、勾心心斗角，“明是一盘火，暗是一把刀”的不择手段之举，屡见不鲜。所以，不少当初满腔热忱跻身于职场的人，欲壮志凌云，大干一番时，却经过一番“厮杀”之后，像个落汤鸡一样，败下阵来，有的人甚至连一招都没接，就弃“城”而逃。     纵观职职场上那那些混得得体面，“爬”得很高、很快的人，哪一个不是通世俗、懂分寸、讲“政治”的人。     本书阐阐述了办办公室内内各阶层层的人如如何恰到到好处地地处理好好职场人人际关系系，在办办公室这这个政治治舞台中中充分发发挥自己己的竞争争优势，把把握晋升升的机会会和规律律性，使使自己的的事业达达到巅峰峰状态。笔者结结合当今今职场上上一些微微妙的细细节问题题，借鉴鉴中外办办公室高高手的处处世谋略略，进行行深入剖剖析，系系统地说说明了职职场的“借力之之道”，使你你平步青青云，轻轻松成为为办公室室“政治游游戏”的高手手。第一部分分做一名名有智慧慧的职场场工作者者     人是天天生的政政治动物物，在职职场也不不例外。即使你你拥有一一身过硬硬的本事事，也要要学着了了解办公公室的生生态环境境，才能能在办公公室的政政治游戏戏中，保保护自己己不受伤伤害。第一部分分做一名名有智慧慧的职场场工作者者第1节 在办公公室丛林林中拼杀杀     人是天天生的政政治动物物，在职职场也不不例外。即使你你拥有一一身过硬硬的本事事，也要要学着了了解办公公室的生生态环境境，才能能在办公公室的政政治游戏戏中，保保护自己己不受伤伤害。      很多人人都抱着着“清者自自清、浊浊者自浊浊”的心态态去看待待办公室室政治，以以为只要要能独善善其身就就可以远远离是非非。其实实，这些些人并不不知道，地地球上没没有真正正的“中立国”，办公公室里也也没有可可以明哲哲保身的的人，只只要身在在办公室室，便是是处在暴暴风圈中中，没有有所谓的的“台风眼”可以容容人藏身身。也许许，有些些人天真真地认为为，只要要自己专专业过人人，工作作脚踏实实地，又又不惹是是生非，总总有一天天老板会会注意到到自己这这块璞玉玉，其结结果往往往事与愿愿违，因因为专业业不是升升迁的惟惟一指标标，躲在在电脑后后面，不不与同事事交流的的人，很很难有机机会出人人头地。      又有人人认为，办办公室政政治是高高层才有有的勾心心斗角，跟跟普通的的员工没没关系。可事实实上，管管理层有有管理层层的政治治学，普普通员工工有普通通员工的的政治考考题。      办公室室作为一一个团队队，是人人的结合合，每个个人都有有自己的的优先顺顺序和利利害关系系，你是是其中一一员，如如果不学学会协调调人与人人之间的的关系，玩玩不转“办公室室的政治治游戏”，也就就别痴心心妄想能能平步青青云。      在办公公室丛林林中拼杀杀      在人造造的办公公室楼丛丛林里，分分布着形形态万千千的公司司、企业业集团和和各种组组织机构构。这里里人才荟荟萃，而而又难免免良莠不不齐，同同时又是是名、利利、权互互相交织织的竞争争空间。这里人人际关系系复杂，也也是发挥挥才能和和磨炼意意志的战战场。      我们在在办公室室丛林中中生存、发展，需需要掌握握技能和和智慧，学学会办公公室政治治艺术，这这样才能能适应适适者生存存的丛林林规则，才才能做到到进退自自如，发发展自我我。      一家餐餐饮娱乐乐公司总总经理办办公室秘秘书郑小小云，向向人事部部递交了了辞职信信。她告告诉自己己的朋友友，这次次跳槽是是迫不得得已，两两名副总总明争暗暗斗，作作为秘书书的她夹夹在中间间，左右右为难，身身心俱疲疲。      原来，郑郑小云所所在的公公司总经经理下设设两名副副总。去去年底，总总经理透透露他和和太太要要举家迁迁至深圳圳，正职职将从两两名副总总中产生生。为了了能得到到这个职职位，两两名副总总开始了了明争暗暗斗，郑郑小云则则两头受受气。      两名副副总先后后找郑小小云谈话话，拐弯弯抹角打打探消息息，希望望从郑小小云的口口里，听听到对方方的负面面意见。而在工工作中，遇遇到事情情，两名名副总背背着老总总互相推推委，在在老总面面前，两两人又一一团和气气。有的的工作，郑郑小云传传达多遍遍，他们们却跟总总经理说说郑小云云没有通通知，总总经理责责备她办办事不力力，郑小小云感到到很委屈屈。      一天上上午，马马副总问问郑小云云，张副副总到了了办公室室没有，她她如实说说还没有有来。第第二天，张张副总询询问郑，原原来，马马副总已已告状到到总经理理那里。听过郑郑小云的的解释，张张副总倒倒什么也也没说。发工资资时，郑郑小云当当月被扣扣了全勤勤奖。原原来，郑郑小云每每周五脱脱产学习习英语，这这是经过过总经理理同意，从从来没有有扣过钱钱。而这这次总经经理告诉诉她，其其他领导导有意见见，少量量扣一点点，以服服人心。但张副副总又告告诉她，总总经理这这样做不不对，员员工学习习应该给给予支持持。马副副总又找找她谈话话，意味味深长地地说别站站错了队队。      郑小云云不知如如何是好好。经过过考虑，她她只好辞辞职。      办公室室政治即即是办公公室人际际关系的的竞争，是是没有硝硝烟的战战争，在在办公室室丛林中中，我们们不要只只顾努力力工作，积积极向上上，还要要时刻小小心谨慎慎，提防防周围的的人，包包括对你你的上司司、你的的同事，都都要时刻刻提防和和小心，仔仔细观察察、冷静静思考。别像郑郑小云那那样，不不能圆滑滑地与两两位副总总相处，她她玩不转转办公室室内的政政治游戏戏，只得得做一个个职场政政治的逃逃兵。      有位管管理者说说：“有时候候跟一个个恶棍做做交易还还是很有有诱惑力力的，老老实说，我我是宁愿愿收买对对手也不不愿意给给那个家家伙提供供一个让让他晋升升的机会会。”      有人认认为：“我知道道他不是是最好的的，但我我能够依依靠他来来支持我我，而且且叫他干干什么就就干什么么。”      “办公室室政治”是成千千上万的的雇主和和雇员每每天要处处理的事事情，它它围绕着着一些动动态的事事件展开开，它是是可以被被你征服服的，但但你必须须学会把把一个糟糟糕的状状态看作作是一个个机会，而而不是当当成一个个障碍。      心理学学博士罗罗伯特·沙米安安托认为为，那些些选择远远离“办公室室政治”的人，并并不是因因为他们们不懂搞搞“政治”，不想想参与“战争”。他们们只是嫌嫌麻烦，不不想干而而已。      有时候候，麻烦烦并不是是你能逃逃避得了了的，很很多问题题你越回回避，它它越紧追追你不放放，你只只有积极极去面对对，解决决问题，才才是最好好的办法法。 第2节 玩猫腻腻，求生生存     职业场场上，充充满竞争争，有时时候难免免会遭遇遇“暗箭”。有的的人不一一定非跟跟你过不不去，但但却有意意无意地地排挤你你，你的的努力工工作被认认为是表表现欲强强，你对对同事的的关心被被认为是是虚情假假意，同同时还会会不经意意间散布布一些小小道消息息来攻击击你。在在这种“暗箭”之下，你你的工作作情绪自自然会受受到影响响，怎么么应对就就成了当当务之急急。      陈轩与与李华差差不多是是同时进进这个单单位的，但但他们并并不怎么么来往，大大概是两两人性格格相差太太大了。陈轩特特别开朗朗，每个个同事和和陈轩关关系都很很好，而而李华比比较内向向，每天天都看他他皱着眉眉头，不不知道在在烦什么么事情。      因为陈陈轩的工工作表现现和平时时的为人人处事，领领导准备备提升陈陈轩，正正好他们们办公室室主任要要退下来来，领导导找他谈谈话，让让陈轩接接这个位位子。也也不知道道这次谈谈话内容容怎么被被李华知知道了，他他就开始始冷潮热热讽，意意思是：陈轩是是个圆滑滑的人，很很会拍马马屁。他他也不顾顾忌什么么，这种种话就当当着所有有同事面面前说了了，让陈陈轩特别别尴尬。陈轩也也不和他他一般见见识，就就等着“任命状”批下来来。“任命状”如期批批了下来来，但他他们单位位有这样样一种规规定，就就是还要要等一段段时间，征征求大家家的意见见，才能能正式走走马上任任。这虽虽然是走走走形式式既然是是规定也也不得不不遵守。      但过了了一个星星期，上上级领导导来找陈陈轩谈话话了，很很严肃的的样子。他说单单位收到到了匿名名信，说说陈轩生生活作风风有问题题，还煞煞有介事事地写到到“某年某某月某日日有某个个女人进进了他的的家”。看了了这样的的罪状，陈陈轩差点点吐血，这这一老掉掉牙的招招术现在在居然还还在使用用，大概概是觉得得陈轩爱爱人在外外地工作作，陈轩轩就会有有被怀疑疑的理由由，信的的署名是是“一个打打抱不平平的同事事”。陈轩轩第一个个怀疑的的人就是是李华，因因为平时时嫉妒排排挤抢功功总少不不了他的的份，而而他在一一开始的的表现也也实在让让陈轩怀怀疑。幸幸好领导导对陈轩轩特别了了解，也也对这种种匿名告告状的形形式不屑屑一顾，最最后这件件事就不不了了之之了，陈陈轩还是是如愿升升上了办办公室主主任的职职务。在在陈轩升升职之后后没几天天，李华华主动提提出了辞辞呈，这这样陈轩轩就更确确信是他他了，虽虽然陈轩轩对李华华不算太太了解，但但从这段段时间他他的表现现，已经经猜出大大概了。李华的的匿名信信并没有有影响陈陈轩升迁迁，但从从这件事事使他确确实领略略到了“暗箭”的厉害害。      在自己己身边人人的“暗箭”之下，要要想不受受伤害，确确实需要要一点智智慧与技技巧，但但也并不不是无章章可循的的。关键键要看你你能否发发现规律律。      首先，不不要轻视视你所在在的公司司。即使使你清楚楚地知道道这家公公司有许许多做得得不妥当当的地方方，即使使你脑子子里面有有很多关关于改进进公司办办事方法法的想法法，也不不要轻易易说出来来，老板板叫你说说你也少少说为妙妙，因为为你的满满腔热情情在老板板眼里有有可能变变成你对对公司不不满的证证据。你你只要好好好打工工，做自自己份内内的事就就行了。所谓“事不关关己，高高高挂起起”是也。      其次，不不要轻易易相信你你的同事事，即使使你的同同事天天天和你在在一起对对你微笑笑，你可可能到了了被炒鱿鱿鱼时还还不知道道是谁在在你的上上司和老老板面前前打你的的小报告告，说你你傲气，工工作上难难以配合合。其实实你不是是骄傲，你你只是对对陌生的的环境和和陌生的的人笑不不出来，不不想为陌陌生人浪浪费你周周末的时时间参加加所谓的的公司活活动而已已。      再次，不不要以为为上司会会像你的的朋友一一样觉得得吵架是是一种另另类的沟沟通手段段。当他他给你的的工作压压力过大大、做不不完时，你你除了加加班之外外别无选选择，千千万不要要向他表表示不满满，因为为他极有有可能是是一个睚睚眦必报报的小人人。最可可悲的是是，你加加了班完完成了工工作，但但就因为为你与之之争吵而而被上司司视为眼眼中钉肉肉中刺。到了这这一步，就就算上司司的上司司想留你你也没有有用，县县官不如如现管，管管事的是是很重要要的。      当然，一一生中干干一次对对老板或或者上司司拍桌子子的事情情是有必必要的，不不然你这这辈子老老是老老老实实打打工多没没意思啊啊。你不不失业就就不知道道你的生生活有多多么无趣趣，偶尔尔的生活活困顿一一下有益益于今后后珍惜生生活中原原有的而而我们却却不以为为意的东东西，比比如亲情情。但是是不能老老是这样样意气用用事，因因为老板板不可能能给你工工资还要要忍受你你的脾气气，结果果倒霉的的还是你你自己。      尽量爱爱你的工工作，把把工作当当成自己己生活的的一部分分，因此此尽量使使自己工工作的个小时时过得开开心一些些，这样样才会出出成绩。 第3节 办公室室的六大大黄金定定律     办公室室是个小小社会，不不像学校校或家庭庭那么单单纯，在在办公室室内混饭饭吃的人人很少能能感觉到到做人的的轻松与与悠闲，职职场中固固然充满满着世俗俗的体面面和晋升升的诱惑惑，但也也充满了了人际的的诡谲、攀爬的的艰辛和和竞争的的陷阱。很多白白领阶层层人物常常常在表表面上哼哼哈随和和，骨子子里却渗渗透着尔尔虞我诈诈，勾心心斗角，“明是一一盘火，暗暗是一把把刀”的手段段屡见不不鲜。所所以，不不少当初初满腔热热忱跻身身职场的的人，欲欲壮志凌凌云，大大干一番番时，却却经过一一番“撕杀”之后，像像个落汤汤鸡一样样，败下下阵来，甚甚至有的的人连一一招都没没接，就就弃“城”而逃，这这是什么么原因呢呢？      关键是是你没懂懂得办公公室内的的黄金定定律。纵纵观职场场上那些些混得体体面、升升得快捷捷的人，哪哪一个不不是通世世故、讲讲分寸之之人？把把握了办办事的黄黄金定律律，也就就能在职职场游刃刃有余了了。      （）永永远排在在倒数第第二位置置上      你要知知道在自自己之后后，还有有一个排排在最末末位置上上的同事事，而且且要为所所有在他他面前出出现的错错误、疏疏忽负责责任，只只要那个个人不是是你。现现在不是是时兴末末位淘汰汰吗？你你只要保保住你倒倒数第二二的位置置就够了了。假如如你身处处最末一一位的位位置，赶赶紧实施施紧急救救助，逃逃将出来来。如果果你已经经不在最最末一位位，请谨谨慎不要要再踏进进去。      （）该该闭嘴时时就闭嘴嘴      有时候候，你会会突然发发现自己己身处颇颇为微妙妙的境况况。当两两个或更更多的彼彼此看不不顺眼的的人几乎乎就要起起言语冲冲突时，你你刚好就就在“现场”。对未未经训练练的耳朵朵来说，他他们似乎乎是在争争论有关关工作上上的小事事。但是是，你知知道这只只是表面面的现象象，根本本原因在在于这两两个人根根本就彼彼此讨厌厌对方。你一定定要克服服你想插插嘴的渴渴望，紧紧紧地闭闭上你的的嘴唇。基本上上，无论论你说什什么都将将是错的的，不是是因为你你缺乏解解决方案案或是社社交技巧巧，而是是因为没没有人会会在这时时候喜欢欢裁判员员。事实实上，当当裁判员员挡“路”时，还还会被揍揍呢。在在这个多多变的人人际关系系“化学世世界”中，请请等到酸酸碱完全全中和，而而酸碱值值也回到到正常时时，再有有所“动作”。      （）避避免完成成别人的的句子      我们了了解这样样的冲动动，你想想要向别别人展示示你是如如何与他他们的思思路契合合。但是是，假如如你真的的与他们们的思路路相契合合，那么么你就该该知道，他他们多喜喜欢听自自己说话话。从在在沐浴时时唱歌，到到在你的的手机上上留下一一长串的的讯息，再再到在一一个会议议中，把把同样一一件事情情用不同同的方法法讲遍遍，人们们似乎永永远都不不会厌倦倦自己。假如你你够聪明明，你就就该让他他们一偿偿“夙愿”。假如如你需要要让别人人知道你你仍然醒醒着，只只要不时时简单地地发出“嗯”或“对”就可以以了。你你将会被被称赞是是个不只只会听人人说话，而而且还了了解别人人的人，就就算你压压根儿就就不是。避开麻麻烦、困困难而不不必要的的工作，以以及窘境境，别像像个喜好好挑战的的参赛者者一样跟跟别人斗斗来斗去去。      （）寻寻找一个个容易解解决的难难题      你天生生具有实实现自我我价值的的冲动。但是，唉唉，你就就是懒惰惰。因此此，你最最好的办办法是去去找一个个容易解解决的难难题，并并且把它它给解决决了，而而不是在在现实生生活中寻寻找一个个真正而而且难以以驾驭的的难题。这个难难题要么么是你恰恰巧碰上上，或是是无意间间已经尝尝试过了了的；也也许就是是在你已已经准备备好的一一份电脑脑文件上上，再做做点小变变动；或或者只是是为特定定市场找找到现成成的普查查资料。先请求求你的老老板提供供协助，但但是要在在他有机机会回应应之前，就就把问题题给“解决”了。以以这种方方式，你你将会在在投入最最小努力力的同时时，也建建立起善善于应变变、自觉觉、自发发的名声声。在巧巧妙地填填上你所所建立的的“空格”后，你你将被视视为一个个上进的的特别人人物。      （）别别兴风作作浪      除非你你正在海海滨，或或是在一一场球赛赛当中，否否则，你你千万要要把“兴风作作浪”给忘了了。在海海滨时，你你可以冲冲浪；在在球赛中中，你可可以加入入啦啦队队的行列列，尽情情地发挥挥；但是是在办公公室，却却要耐住住性子，别别去掺和和，更不不能兴风风作浪，推推波助澜澜，否则则你将会会被淹没没在其中中。虽然然有时会会有意外外，但是是不能冒冒着被呛呛水的危危险去“游泳”。      （）让让别人认认为有别别的工作作在等你你      在上司司与同事事的眼中中，不会会有比自自愿离职职更有身身价的表表现了。那就为为什么是是你必须须要总是是看起来来像要离离职，或或者是至至少正在在考虑的的样子。这样会会引起上上司的注注意，认认为你是是个人才才，为了了保留你你，可能能给你加加薪、晋晋升以及及受尊重重的机会会，这是是再怎样样努力工工作也永永远比不不上的。在上班班的对谈谈当中，有有意流露露你正在在寻找工工作的暗暗示：“约翰，你你知道吗吗，直到到几天前前，我才才了解我我的价值值。”当某个个同事经经过你的的桌子时时，至少少要有一一次，突突然“砰”地把电电话给挂挂掉。身身为某个个似乎要要往更大大更好事事物移动动的人（可可以是任任何事物物），你你将会受受到同事事们前所所未有的的崇拜。      当你的的这些努努力刚巧巧在会议议上达到到最高境境界时，如如果更高高级主管管忽然愿愿意提供供你同样样高境界界的工作作机会，我我想，你你不必感感到特别别惊讶。 第4节 遵守办办公室的的“游戏规规则”     与其他他游戏一一样，办办公室里里的工作作也有其其输赢的的游戏规规则。每每一个办办公室都都有自己己的特殊殊规则，有有的是明明文规定定的，有有的则是是不成文文的、在在办公室室内部通通行的做做事方法法。你只只有了解解办公室室的这些些“游戏规规则”，才能能在里面面游刃有有余，很很快地得得到老板板的赏识识、同事事的认可可。      我们一一天有三三分之一一的时间间都是在在办公室室里度过过，每天天都会面面对不同同的人和和事，其其中有些些烦心事事又是你你不得不不面对的的，如果果你一味味地厌倦倦和反感感是于事事无补的的，你必必须采取取一种截截然不同同的态度度。与其其将它视视为苦差差事，不不如把它它想成是是“完成任任务的方方法”。因为为，这就就是应酬酬的最终终目的。当你必必须和一一群要求求高、反反应敏锐锐、主观观意识强强烈的人人一起工工作，这这是绝对对无法避避免的副副作用。而你的的挑战，便便是找出出能让你你应付自自如、乐乐在其中中的方法法。      你要注注意观察察在办公公室里，最最有效率率的人如如何将工工作完成成。任何何行业，都都有其不不成文的的“行规”，只有有经验才才能逐渐渐掌握它它们。这这些“行规”可能会会令一个个新来乍乍到者感感觉荆棘棘丛生、寸步难难行。然然而，如如果你了了解了它它们，不不但可以以如闲庭庭信步般般完成工工作，而而且它们们往往还还提供了了最方便便的捷径径。因此此，首要要的任务务是学习习：注意意你所在在的公司司里那些些能力十十分超群群的资深深员工的的行事方方式，以以及他为为了什么么目的。      办公室室里有一一些人，职职位和地地位低微微，但却却十分霸霸道，似似乎所有有人都有有“求”于他们们。其所所以霸气气，因为为所有办办公室里里的小事事情，均均由他们们包办。如果他他们对你你特别有有好感，自自然大力力协助，让让你做起起事来方方便得多多，事半半功倍。所以聪聪明的人人们，永永远不会会开罪他他们，而而且跟他他们保持持一定的的良好关关系。但但也不要要忘却自自己的身身份，跟跟他们完完全打成成一片。因为在在上司眼眼中，只只会认为为你随便便，做人人不知轻轻重。为为了避免免到此地地步，你你必须与与他们在在表面上上保持一一定的距距离。      当然，颐颐指气使使要不得得，但随随和之中中， 也要保保持应有有的尊严严，同时时，凡事事要公私私分明。在公事事上，有有需要的的话，尽尽管吩咐咐他们去去做，但但要交代代清楚，并并表示谢谢意；至至于私事事，千万万别让他他们效劳劳。      跟你的的上司或或下属讨讨论问题题，很多多时候你你都需要要据理力力争。但但是，稍稍有不慎慎，辩论论往往变变成争执执，最后后不欢而而散，彼彼此存有有心病，失失去了讨讨论问题题的意义义。而一一般人在在与人争争辩的时时候，都都无法保保持冷静静客观的的态度，常常常犯了了人身攻攻击的毛毛病，把把话题越越扯越远远，变成成一种意意气之争争，留给给同事一一个恶劣劣的印象象。      把你的的感受坦坦诚地说说出来，将将议论尽尽量变得得精简，环环绕着问问题的中中心点而而清楚地地讲出你你的看法法，避免免涉及其其他问题题，否则则很容易易令人产产生不耐耐烦的感感觉。      辩论的的时候，你你要带点点幽默感感，制造造出轻松松和谐的的气氛，不不要表现现出如临临大敌的的样子。你要注注意自己己说话的的速度、声调、什么时时候沉默默不语等等技巧，切切忌只顾顾自己发发表议论论，而不不注意倾倾听别人人的意见见。你要要用耳朵朵听听人人家的论论据，随随时抓住住对方说说话的漏漏洞，予予以还击击，但态态度须谦谦和，从从容不迫迫。      如果你你对自己己说话的的正确性性感到怀怀疑，你你要停止止争辩下下去。在在辩论的的过程中中，你需需要保持持客观的的分析能能力，不不妨使用用以退为为进的方方式。在在一些小小问题上上让让对对方，最最后才攻攻对方个个措手不不及，无无法招架架。      另外，要要注意一一点，人人活一口口气，都都是有情情绪的。特别是是我们每每个人身身上都背背着无形形的“包袱”，比如如悔恨、内疚、怨恨、愤怒、成见，它它们来自自我们过过去不愉愉快的经经历。这这些“包袱”并不会会因为我我们的彻彻悟而停停止累积积，相反反地，却却会与日日俱增。      这就是是为什么么职场上上会如此此尔虞我我诈的原原因。我我们每个个人都有有“包袱”，也经经常被别别人的“包袱”绊倒。职场四四周充满满了像这这样的“包袱”，一不不留神，他他的“包袱”就会成成为你的的地雷。      事先评评估自己己“玩”办公室室的能力力也是十十分重要要的。有有首歌唱唱出了其其中的精精髓：“知道什什么时候候该拥抱抱，知道道什么时时候该收收手，知知道什么么时候该该改变”。任何何一位职职场高手手都会告告诉你：要知道道自己能能力的极极限。 第5节 编织你你的外围围关系网网     好人缘缘是职场场人士成成功的必必备因素素之一。因为人人缘好，你你认识的的人越多多，事情情就越好好办，所所以，你你不仅要要与办公公室内的的同事搞搞好关系系，还要要编织好好你的外外围社交交网络，诸诸如同学学、邻居居等，这这些人也也能在关关键时刻刻伸出援援助之手手，帮你你一把。      一位朋朋友在坐坐火车时时，和邻邻座的一一个人聊聊了起来来。这个个人过去去是律师师，后来来逐渐厌厌倦这一一行，就就辞职自自己开办办了一家家公司，现现在这家家公司发发展得非非常红火火，他们们聊得很很投机。到目的的地后，他他们匆匆匆交换了了名片，朋朋友顺便便也要了了那个人人的家庭庭住址和和电话。过了几几个月后后，朋友友所在的的单位倒倒闭，他他也就失失业了，找找工作找找了几个个月仍无无着落，他他非常着着急。有有一天，他他忽然想想起了那那位在火火车上遇遇到的人人，于是是就给他他打电话话，说明明了自己己的情况况，问那那里有没没有适合合自己的的岗位。虽然那那个人的的公司目目前不缺缺人，但但是给朋朋友介绍绍了另一一家公司司，让他他去面试试，就这这样，他他找到了了新的工工作。      由这个个例子我我们可以以看出，良良好的人人际关系系会在你你意想不不到的时时候帮上上你的大大忙。因因此，我我们一定定要努力力拓展自自己的人人际关系系，多结结识一些些人，在在某些特特定的时时刻，这这些人都都是你的的贵人。      一个真真正的人人际关系系高手，不不仅能够够识人、认人、通晓人人际关系系理论，而而且还能能活用这这些知识识，在日日常生活活中与人人和睦相相处。      同学关关系对很很多人来来说也是是非常珍珍贵的，学学校生活活是人生生中一段段美好的的时光，不不论小学学、中学学，还是是大学，每每一段都都让我们们回味无无穷。工工作之后后，各个个时期的的同学散散落在各各处，在在不同的的领域拼拼搏，同同学聚会会时，那那些比我我们早成成功的人人很有可可能成为为我们事事业发展展的贵人人。      邻居间“低头不不见抬头头见”，多少少有一些些接触，因因为住得得近，处处在同样样的生活活环境中中，难免免会发生生联系。你对我我好，我我自然也也对你好好，中国国人讲求求礼尚往往来，一一来二去去，关系系熟了，也也就成了了朋友。俗语说说，“远亲不不如近邻邻”，这种种关系更更容易取取得信任任，相处处时，不不仅可以以分享邻邻居的亲亲属关系系资源，也也可以分分享邻居居的朋友友资源。      通过业业务上交交流，使使业务关关系成为为朋友是是很常见见的事情情，生产产商和原原料供应应商，客客户和银银行等都都属于业业务关系系方面的的朋友。      同这些些业务人人员的关关系好了了也能增增强你在在公司中中的地位位。例如如，你与与公司的的一个大大客户关关系很好好，那么么在与这这个客户户发生业业务关系系时，公公司可能能就会把把你派上上去，这这种关系系上的朋朋友，往往往是你你帮我，我我帮你，在在各自业业务领域域中都得得到发展展与成长长。      无论你你在哪个个公司工工作，一一定会有有一个顶顶头上司司（除非非你自己己是经理理），你你的大部部分工作作都是和和老板共共事，因因此，你你和老板板的关系系愈好，你你的机会会也就越越多，要要出人头头地也就就越容易易。因此此，在工工作方面面，一定定要好好好地进行行交流、磋商，另另外，也也尽量和和他建立立一种私私人的友友好关系系。在工工作之余余，多向向他说一一些自己己对事情情的看法法，工作作以外的的生活等等等，让让老板更更了解你你。还要要积极地地参加公公司举办办的各种种活动如如旅游、宴会等等。在这这样的场场合下，你你会发现现平时极极其威严严的上司司现在变变得易于于接近多多了，这这时的交交流比较较容易进进行，非非常有利利于和上上司建立立良好的的人际关关系。      人生旅旅途中有有两大考考验，一一是找到到可以培培养长远远关系的的对象；二是培培养这种种关系，使使其茁壮壮成长。      建立关关系，培培养关系系，是迈迈向成功功人生的的关键。重要的的是，你你的这份份心思要要用对人人，也就就是找到到能给你你支持和和鼓励的的好伙伴伴。他们们乐于见见你出人人头地，愿愿意帮你你实现梦梦想。这这种人才才是你真真正的朋朋友。 第6节 营造良良好的办办公室内内人际关关系     人际关关系是职职业生涯涯中一个个非常重重要的课课题，特特别是对对大公司司企业的的职业人人士来说说，良好好的人际际关系是是舒心工工作的必必要条件件。而那那些刚从从学校里里出来、自我意意识较强强的大学学生，来来到社会会错综复复杂的大大环境里里，更应应在人际际关系上上调整好好自己的的坐标。      （）对对上司先先尊重后后磨合      任何一一个上司司能做到到领导职职位上，都都有其过过人之处处。他们们丰富的的工作经经验和待待人处世世方略，都都是值得得我们学学习借鉴鉴的，我我们应该该尊重他他们。但但不是所所有的上上司都是是完美的的。所以以在工作作中，惟惟上司是是从并无无必要，但但也应记记住，给给上司提提意见只只是本职职工作中中的一小小部分，尽尽力完善善、改进进、迈向向新的台台阶才是是最终目目的。要要让上司司接纳你你的观点点，应在在尊重的的氛围里里，有礼礼有节、有分寸寸地磨合合。不过过，在提提出质疑疑和意见见前，一一定要拿拿出详细细的、足足以说服服对方的的资料计计划。      （）对对同事多多理解慎慎支持      在办公公室里上上班，与与同事相相处得久久了，彼彼此都有有了一定定了解。作为同同事，我我们没有有理由苛苛求人家家为自己己尽忠效效力。在在发生误误解和争争执的时时候，一一定要换换个角度度，站在在对方的的立场上上想想，理理解一下下对方的的处境，千千万别情情绪化，把把别人的的隐私抖抖搂出来来。任何何背后议议论和指指桑骂槐槐，最终终都会在在贬低对对方的过过程中破破坏自己己的大度度形象，而而受到旁旁人的抵抵触。同同时，对对工作要要热情，对对同事要要慎重地地支持。支持意意味着接接纳，而而一味地地支持只只能导致致盲从，也也会滋生生拉帮结结派，影影响公司司决策层层对你的的的信任任。      （）对对下属多多帮助细细聆听      在工作作生活方方面，只只有职位位上的差差异，人人格上却却都是平平等的。在员工工及下属属面前，我我们只是是一个领领头带班班而已，没没有什么么了不起起的荣耀耀和得意意之处。帮助下下属，其其实是帮帮助自己己，因为为员工们们的积极极性发挥挥得愈好好，工作作就会完完成得愈愈出色，也也让你自自己获得得了更多多的尊重重，树立立了开明明的形象象。而聆聆听更能能体味到到下属的的心境和和了解工工作中的的情况，为为准确反反馈信息息、调整整管理方方式提供供了详实实的依据据。      （）向向竞争对对手露齿齿一笑      在我们们的工作作生活中中，处处处都有竞竞争对手手。许多多人对竞竞争者四四处设防防，更有有甚者，还还会在背背后冷不不妨地“插上一一刀，踩踩上一脚脚”。这种种极端，只只会拉大大彼此间间的隔阂阂，制造造紧张气气氛，对对工作无无疑是百百害无益益。其实实，在一一个整体体里，每每个人的的工作都都很重要要。当你你超越对对手时，没没必要蔑蔑视；当当对手在在你之上上时，也也不必存存心找茬茬。无论论对手如如何使你你难堪，千千万别跟跟他较劲劲，轻轻轻地露齿齿微笑，先先静下心心干好手手中的工工作吧！说不定定他在怨怨怒时，你你已做出出业绩。露齿一一笑，既既有大度度开明的的宽容风风范，又又有一个个豁达的的好心情情，还担担心败北北吗？说说不定对对手这时时早已在在心里向向你投降降了。 第7节 把准职职场友谊谊的“支点”     要想在在职场中中游刃有有余，仅仅靠自己己的个人人形象的的好坏以以及个人人工作成成绩的优优劣，是是完全不不够的！在注重重个人内内外兼修修的同时时，还应应该善于于经营人人际关系系，注意意为人的的口碑，确确保自己己可以在在与同事事交往中中能够游游刃有余余。职场场友谊，一一个容易易被人忽忽略的因因素，在在关键时时候，可可以给职职业人士士一个成成功的支支点！下下面就是是一些稳稳固“支点”的要诀诀，相信信这些内内容会使使你的人人际关系系被经营营得更成成功。      （）关关注同事事的爱好好      俗话说“趣味相相投”，只有有共同的的爱好、兴趣才才能让人人走到一一起。      小红所所在单位位大部分分同事都都是男性性。中午午吃饭时时的短暂暂休息时时间，同同事们往往往会聚聚集在一一起谈天天说地，可可惜小红红总感觉觉到插不不上嘴，起起初的一一段日子子只能在在旁边远远听。男男同事们们喜欢谈谈论的话话题无非非集中在在体育、股票上上面，不不过他们们即使不不懂时装装的流行行趋势，也也不妨碍碍他们与与女同事事的交流流。不过过要想和和这些男男同事搞搞好同事事关系，首首先得强强迫自己己去接受受他们的的一些兴兴趣和爱爱好。于于是小红红每天开开始都“有意识”地关注注体育方方面的消消息和新新闻，遇遇到合适适机会甚甚至还和和男同事事们一起起去看球球。小红红感慨地地说：“现在有有了共同同话题后后，和男男同事相相处容易易多了；每次和和他们闲闲聊的过过程中，也也会将自自己在工工作中的的一些感感受和他他们进行行交流，我我们之间间的工作作友谊增增进了不不少。”      （）不不随意泄泄露个人人隐私      同事的的个人秘秘密，当当然就是是带着些些不可告告人或者者不愿让让其他人人知道的的隐情；要是同同事能将将自己的的隐私信信息告诉诉你，那那只能说说明同事事对你是是足够的的信任，你你们之间间的友谊谊肯定要要超出别别人一截截，否则则她不会会将自己己的私密密全盘向向你托出出。要是是同时她她在别人人嘴中听听到了自自己的秘秘密被公公开后曝曝光，不不要说，她她肯定认认为是你你出卖了了她。被被出卖的的同事肯肯定会在在心里不不止千遍遍地骂你你