某旅游有限公司员工手册10424.docx

职员手册黄山鹿鸣鸣谷生态态旅游开开发有限限公司黄山黄帝帝源旅游游有限公公司员工手册册37职员手册第一部分目录欢迎辞第一部分分 公司司介绍篇篇第一章 公司司简介第二章 企业业文化第三章 员工工礼仪第四章 职业业守则第五章 健康康与安全全第六章 员工工关系与与沟通第二部分分 规章章制度篇篇第一章 招聘管管理制度度第二章 任用管管理制度度第三章 劳动合合同管理理制度第四章 薪酬福福利管理理制度第五章 休息休休假管理理制度第六章 考勤和和工时管管理制度度第七章 绩效管管理制度度第八章 培训与与发展管管理制度度第九章 保密管管理制度度第十章 计算机机管理制制度第十一章章 奖惩惩管理制制度欢 迎 辞欢迎你加加入鹿鸣鸣谷-黄山.黄帝源源，共同同参与公公司未来来的发展展！从今天起起，你将将与我们们一起努努力和创创造，明明天的鹿鹿鸣谷将将会更加美美好！为了使你你尽快了了解公司司、融入入公司，我我们为你你准备了了这本职职员手册册，它它向你介绍绍了鹿鸣鸣谷的企业文文化、员员工礼仪仪，也告知知了公司人人事政策策及培训训、薪酬酬、绩效效等规章章制度，讲讲解了你你在公司司所拥有有的基本本权利、应履行行的责任任和义务务，让你你在最短短的时间间内了解解公司并并愉快地地开展工工作。请你仔细细阅读，若若对本手手册中有有不解之之处，可可随时向向办公室室咨询，我我们会很很乐意地地与你沟沟通和交交流并解解答你的的问题。再一次真真诚地欢欢迎你的的加盟，让让我们来来共同建建设美好好的生活活。谨祝你工工作愉快快！黄山鹿鸣鸣谷生态态旅游开开发有限限公司黄山黄帝帝源旅游游有限公公司 20111年9月第一部部分 公公司介绍绍篇第一章 公司司简介鹿鸣谷是是鹿鸣谷谷建设有有限公司司继上海海佘山国国际高尔尔夫俱乐乐部这一一旗舰项项目之后后推出的的覆盖全国国主流市市场、具具有国际际水准的的生态旅旅游度假假项目。“鹿鸣谷谷”是专注注于高端端生态度度假旅游游的品牌牌，致力力于结合合不同的的气候条条件，不不同的人人文和自自然景观观资源，为为消费者者提供生生态.健康.低调奢奢华的度度假与居居住生活活体验。她融汇生生态环保保理念与与健康自自然生活活，根据据当地的的自然条条件和气气候特点点，不断断延伸休休闲旅游游度假产产业的概概念，将将生态保保护（森森林生态态公园、生态农农庄等）、户外运运动（高高尔夫俱俱乐部、滑雪俱俱乐部、马术俱俱乐部、水上运运动中心心、山地地自行车车户外远远足及登登山俱乐乐部等）和和休闲度度假（休休闲小镇镇、商业业街、文文化艺术术村、酒酒庄、茶茶庄/茶茶园、度度假酒店店、度假假别墅，医疗中中心等）概概念融入入到旅游游产业当当中。鹿鸣谷将将在中国国各种气气候和地地理特点点以及历历史与人人文特征征显著的的交通条条件优越越的地区区进行布布局。根根据气候候特点和和产品定定位，遵遵循市场场优先.资源优优先的原原则，不不断強化化以上海海长三角角为核心心的发展展战略;并逐步步向珠三三角、西西南、环渤海海、东北经经济区等等中国高高速发展展区域拓拓展。目目前上海海、北京、 长春春.、黄山、 杭州州、 重庆庆等城市市共有77个项目目处于不不同开发发阶段。作为鹿鸣鸣谷在黄山布布局的项项目-黄山黄黄帝源休休闲度假假旅游综综合项目目，是在原黄山山黄帝源源景区及及中国黄黄山黄帝帝文化博博览园旅旅游总体体规划的基础础上，按按照鹿鸣鸣谷的要要求，重重新作了了定位。面积约约13.5平方方公里，投资411亿人民民币，是是安徽省省“8611”项目。她以自然然山水为为核心资资源，黄黄帝文化化为特色色，打造造国内顶顶级的集集生态旅旅游观光光、文化化体验、休闲度度假为一一体的综综合性国国际水准准的休闲闲度假旅旅游区。第二章 企业业文化鹿鸣谷倡倡导阳光朝气气、休闲闲时尚、低调奢奢华的生生活文化化鹿鸣谷崇崇尚人的和谐谐、人与与自然的的和谐、建筑与与自然的的和谐鹿鸣谷追追求产品和服服务的卓卓越、勇勇于创新新鹿鸣谷企企业文化化诚信尊重重、开放包包容、高效务务实学习创新新、追求卓卓越勇于承担担责任鹿鸣谷使使命休闲度假假产业的的领跑者者国家发展展战略的的践行者者未来发展展的思想想者鹿鸣谷座座右铭诚信做人人、用心做做事、追求卓卓越第三章 员工工礼仪一、仪容容仪表1、为确确保员工工相互之之间的沟沟通和对对外联系系畅通无无阻，公公司以普普通话为为指定工工作会话话语言。2、员工工之间应应互尊、互爱、互助，日日常见面面应主动动问好，工工作中积积极配合合，共同同营造友友好、合作作、高效效的办公公环境。3、员工工发型、容貌、着装应应保持整整洁大方方，尽量量穿职业业正装；上班时时间不得得穿拖鞋鞋、背心、短裤裤及超短短裙，不不得留长长指甲，蓄蓄胡须。所在部部门、岗岗位另有有着装要要求的，按按要求执执行。4、员工工在公司司范围内内所拾得得之财物物，不论论大小贵贵贱，应应原封不不动送交交办公室室登记处理理。二、办公公礼仪11、接听听电话时时，请先先说“你好！”，注意意语言简简明、得得体。2、代接接同事办办公座位位电话时时应做好好必要的的记录并并及时转转达；33、办公公时间不不擅离工工作岗位位，需暂暂时离开开时应与与主管或或同事交交代；4、不用用公司电电话聊与与工作无无关的事事情或谈谈私事；5、不在在办公区区域高声声喧哗，接接待来访访、业务务洽谈要要在洽谈谈室内或或其他公公司指定定区域进进行；66、注意意保持整整洁的办办公环境境，不在在办公区区域进食食或在非非吸烟区区吸烟；7、适时时调整你你的手机机铃声，办办公区域域内适当当调低，会会议/培培训中则则请取消消铃声；8、保持持自己的的案头整整洁，工工作资料料、个人人物品以以及现金金等请妥妥善保管管。第四章 职业业守则一、基本本原则1、公司司尊重职职员的正正当权益益，而职职员也应应当遵守守职业守守则。2、职业业守则体现现了公司司价值观观的基本本要求，并并界定了公司利利益与职职员个人人利益的的关系，避免二者者发生冲冲突，所所有职员员应当熟熟知并遵遵守。3、职员员违反本本守则可可能导致致公司与与之解除除劳动合合同。职职员违反反本守则则给公司司造成经经济损失失的，公公司将依依法追索索经济赔赔偿，职职员行为为涉嫌刑刑事犯罪罪的，公司司将移送送司法机机关处理理。二、经营营活动1、职员员的一切切职务行行为，都都必须以以维护公公司利益益、对社会会负责为为目的。任何私私人理由由都不应应成为其其职务行行为的动动机。2、职员员不得超超越本职职业务和和职权范范围，开开展其它它经营活活动。三、职务务准则1、职员员应守法法、诚实实地履行行自己的的职责。2、维护护公司利利益是职职员的义义务。职职员不得得从事、参与、支持、纵容对对公司有有现实或或潜在危危害的行行为。发发现公司司利益受受到损害害，职员员应向公公司汇报报，不得得拖延或或隐瞒。3、职员员对因工工作需要要公司配发发给个人人使用的的交通工工具、通通讯设备备等，不不得违反使使用规定定，作不不适当之之用途。4、职员员未经公公司安排排或批准准，不得得在外兼兼任任何何获取报报酬的工工作。5、职员员可以在在业余时时间参加加社会公公益活动动，但如如果利用用公司资资源或可可能影响响到工作作，应事先获获得公司司批准。6、公司司充分尊尊重职员员个人的的宗教信信仰，但但这些活活动必须须以其个个人的名名义参与与，禁止止以公司司名义参参与任何何宗教活活动。7、职员员须严格格执行公公司颁布布的各项项规章制制度。职职员认为为公司制制度明显显不适用用，应及及时向上上级主管管或制定定和解释释该制度度的部门门反映。公司鼓鼓励职员员就工作作充分发发表意见见或提出出合理化化建议。8、职员员应遵循循公司的的管理流流程,服服从上级级主管的的领导。职员如如认为上上级主管管的指示示有违法法律及商商业道德德，或危危害公司司利益，有有权越级级汇报。9、遇到到工作职职责交叉叉或模糊糊的事项项，公司司鼓励勇勇于承担担责任和和以公司司利益为为重的行行为，倡倡导主动动积极地地行动，推推动工作作完成。在工作作紧急和和重要的的情况下下，职员员不得以以分工不不明为由由推诿。10、严严禁职员员超出公公司授权权范围或或业务指指引的要要求，对对客户和和业务关关联单位位做出书书面或口口头承诺诺。在公公司内部部，职员员应实事事求是地地对工作作做出承承诺，并并努力兑兑现。11、职职员有贪贪污、受受贿或作作假欺骗骗公司的的行为，无无论给公公司造成成损失与与否，公公司均可可无条件件与之解解除劳动动合同，并并保留移移送司法法部门的的权利。12、职职员因职职务取得得的商业业和技术术信息、发明创创造和研研究成果果等，权权益归公公司所有有。13、职职员对任任何公司司财产，包包括配备备给个人人使用的的办公桌桌、保险险柜、橱橱柜，乃乃至储存存在公司司设备内内的电子子资料，不不具有隐隐私权，公公司有权权进行检检查和调调配。四、内外外交往11、职员员须谨慎慎处理内内外部的的各种宴宴请和交交际应酬酬活动。应谢绝绝参加的的活动包包括： （11）施工工单位、材料供供应商和和投标单单位的宴宴请和娱娱乐活动动； （2）设有彩头的牌局或其它具有赌博性质的活动； （3）涉及违法及不良行为的活动。2、公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不应铺张浪费。公司内部的接接待工作作，应务务实简朴朴。职员员在安排排交际活活动时须须考虑以以下重要要因素： （11）是否否属于工工作需要要； （2）费用、频率和时机是否恰当； （3）消费项目是否合法。3、公司对外部单位或个人支付佣金、回扣、酬金，或提供招待、馈赠等，应坚持下列原则：（1）不不违反相相关法律律法规；（2）符符合一般般道德标标准和商商业惯例例。4、职员员不得以以任何名名义或形形式索取取或者收收受业务务关联单单位的利利益。职职员于对对外活动动中，遇遇业务关关联单位位按规定定合法给给予的回回扣、佣佣金或其其它奖励励，一律律上缴公公司统一一处理，不不得据为为己有。对于对对方馈赠赠的礼品品或礼金金，只有有当价值值小于（按按公认标标准如：小于壹壹百元），接接受后不不会影响响正确处处理与对对方的业业务关系系，且拒拒绝对方方会被视视为失礼礼的情况况下，才才可以在在公开的的场合下下接受，并并应在事事后及时时报告上上司；若若超过此此额度时时应上缴缴公司办办公室统统一处理理。5、尊重重客户、业务关关联单位位和同事事是基本本的职业业准则。职员不不得在任任何场合合诋毁任任何单位位和个人人。五、投诉诉和举报报1、公司司内部的的投诉和和举报，可可以向办办公室以以及主管管该事项项的高层层经理人人员提出出。受理理部门和和人员，应应认真调调查处理理投诉和和举报，并并为投诉诉人和举举报人保保密。2、若职职员遇有有难以判判断的行行为或情情形应及及时向上上级主管管或人办办公室咨咨询。接接受咨询的部门门和人员员应给予予及时、明确的的指导并并为当事事人保密密。3、上司司对其下下属应尽尽到教导导和管理理的责任任。如上上司未能能尽到责责任，以以致产生生不良的的后果，将将与其下下属同时时受到处处分。上上司未尽尽教导和和管理责责任的情情形包括括：（1）默默认下属属违反本本准则的的行为；（2）未未能按照照公司规规定保证证下属定定期接受受本准则则的培训训；（3）未未能采取取有效的的措施防防止及补补救管理理上的漏漏洞；（4）未未能严格格遵守公公司的制制度进行行管理。第五章 健康康与安全全一、 健健康与安安全1、公司司为职员员提供安安全和健健康的工工作环境境。2、为保保证公司司同仁的的健康，职职员需在在入职前前到县区级甲等等医院进进行入职职体检。3、工作作期间请请遵守劳劳动纪律律，认真真执行安安全生产产规章制制度和操操作规程程，服从从管理，正正确佩戴戴和使用用劳动防防护用品品。4、职员员必须接接受公司司安排的的安全生生产教育育和培训训,掌握握本职工工作所需需的安全全生产知知识, 提高安安全生产产技能，增增强事故故预防和和应急处处理能力力，对安安全生产产工作提提出合理理化建议议。5、在职职员的职职权范围围内所负负责的所所有钥匙匙必须妥妥为保管管；不得得复制；不得借借予他人人；在离离职前的的最后一一天交还还给其直直接主管管。职员员若不慎慎遗失或或丢失钥钥匙的，应应第一时时间向上上级主管管汇报。6、职员员有权拒拒绝接受受主管或或其他非非直接主主管人员员的违章章指挥和和强令冒冒险作业业，但应应及时向向更上一一级管理理者反映映。7、如发发现直接接危及人人身安全全的紧急急情况时时，职员员有权停停止工作作或者在在采取可可能的应应急措施施后撤离离工作场场所，但但在停止止工作或或安全撤撤离后应应立即向向直接主主管汇报报。8、公司司不主张张职员以以牺牲个个人健康康为代价价承担超超出个人人能力之之外的工工作，如如果职员员感觉力力不从心心，请及及时与直直接主管管沟通，共共同商讨讨解决之之策。第六章 员工工关系与与沟通一、沟通通渠道1、上下下沟通（1）公公司提倡倡在上下下级之间间及职员员之间全全方位的的交流，鼓鼓励职员员在公司司服务期期间，遇遇到问题题、困难难或疑虑虑时与直直接主管管沟通，发发表自己己的意见见。（2）如如职员需需要与公公司高层层管理人人员单独独面谈，可可以通过过办公室室或公司司高层助助理人员员提出申申请，办办公室或或高层助助理人员员将会尽尽快与公公司领导导沟通并并安排职职员与公公司领导导面谈时时间。2、工作作面谈新职员转转正、职职员调薪薪或岗位位变动、进行工工作评估估、职业业发展规规划以及及职员提提出辞职职等情形形下，办办公室主主管都将将与职员员进行面面谈，了了解情况况，听取取意见。3、工作作会议公司提倡倡团队工工作模式式，团队队必须拥拥有共同同的工作作目标和和共享的的价值观观。公司司的绩效效管理体体系倡导导管理者者在制定定目标的的时候通通过工作作讨论和和会议倾倾听团队队的意见见，共同同分享愿愿景。4、E-MAIIL 当面对面面的交流流不适合合时，职职员可以以通过EE-MAAIL形形式发送送邮件，以以迅速反反映问题题或解决决工作中中的疑惑惑。电子子邮件应应简洁明明了，并并只发给给真正需需要联系系的人员员。5、职员员申诉通通道当职员认认为个人人利益受受到不应应有的侵侵犯，或或需要检检举揭发发其他职职员违反反公司规规章制度度的行为为，可以以通过申申诉通道道进行投投诉和检检举揭发发（参阅阅二.申诉诉程序）。6、员工工满意度度调查公司通过过定期的的不记名名意见调调查向职职员征询询对公司司业务、管理等等方面的的意见，了了解职员员对工作作环境的的整体满满意程度度，职员员可按照照自己的的真实想想法反馈馈而无须须有任何何顾虑。7、公司司的信息息发布渠渠道公司有网网站、会会刊、宣宣传板报报、电子子刊物等等多种形形式的信信息发布布渠道，职职员可以以方便、快捷地地了解业业界动态态、公司司业务发发展动态态和重要要事件、通知。二、申诉诉程序1、原则则上，各各级管理理人员、办公室室直至公公司领导导均是申申诉对象象。2、当职职员认为为个人利利益受到到不应有有的侵犯犯，或对对公司的的经营管管理措施施有不同同意见，或或发现有有违反公公司各项项规定的的行为时时，可选选择适当当的申诉诉渠道向向公司申申诉：（1）公公司鼓励励职员逐逐级反映映情况，或或者直接接向部门门主管申申诉；（2）当当职员认认为不方方便通过过申诉渠渠道（11）申诉诉时，也也可直接接向办公室室申诉；（3）当当职员向向直接主主管申诉诉结果不不满意时时可再向办公公室申诉诉，由办公公室协调调处理；若职员员认为仍仍未能解解决问题题，则可可由办公公室提请请公司权权责主管管处理。（4）从从解决问问题的角角度考虑虑，公司司不提倡倡任何事事情都直直接向公公司领导导申诉，但但当职员员坚持认认为有必必要时，仍仍可直接接向公司司领导申申诉。3、申诉诉方式可可选用面面谈和书书面两种种形式；如选用用书面方方式，申申诉书必必须具名名，否则则不予受受理。4、各级级责任人人或责任任部门在在接到职职员申诉诉后，将将在申诉诉事件涉涉及的相相关当事事人中进进行调查查，并根根据调查查结果尽尽快做出出处理决决定。处处理决定定将通过过书面或或电子邮邮件的形形式通报报给申诉诉者、办办公室、公司领领导，职职员如果果对处理理决定不不满意可可继续向向更高一一级领导导申诉。职员手册第二部分第二部分分 规章章制度篇篇第一章 招聘管管理制度度一、目的的为满足公公司持续续发展的的需要，规范公司招聘管理流程，树立良好的企业形象，吸引更多德才兼备的人才加盟鹿鸣谷，特制定本制度。二、适用用范围本制度适适用于鹿鹿鸣谷所所有岗位位的招聘聘。三、招聘聘原则1、公司司招聘录录用员工工按照“因应需求，择优录取；精干高效、杜绝冗员”的原则。对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升，其次再考虑面向社会公开招聘。2、所有有应聘者者机会均均等，不因应应聘者的的性别、民族、宗教信信仰和推推荐人不不同而给给予不同同的考虑虑。3、招聘聘工作将将在公司司人力资资源整体体规划下下，根据据年度招招聘计划划有序地地进行。计划外外招聘须须由用工工部门呈呈报分管管公司领领导审批批后方可可进行。四、招聘聘实施1、招聘聘计划（1）各各部门根根据年度度工作发发展状况况，核查查本部门门各职位位，于每每年年底底根据公公司下一一年度的的整体业业务计划划，拟定定人员需求计计划，报报公司办办公室。（2）办办公室根根据公司司年度业业务发展展计划、岗位编制制及各部部门的人人员需求计计划，制制定公司司的年度度招聘计计划报批批。（3）在在年度招招聘计划划实际执执行中，各部门根据实际业务需求，提出招聘员工个案申请。详列拟聘职位的人数、招聘原因、职责范围和资历要求，报办公室实施招聘。（4）计计划外招招聘申请请由部门门主管直直接报公公司领导导或分管管公司领领导批准准后方可可执行。2、招聘聘费用招聘费用用是指为为达成年年度招聘聘计划或或专项招招聘计划划，在招招聘过程程中支付付的直接接费用。办公室室应根据据年度或或专项招招聘计划划，对照照以往实实际费用用支出情情况，每每年拟订订合理的的招聘费费用预算算，经财财务部门门审核，报报公司领领导批准准后执行。3、招聘聘形式人员招聘聘分为内内部招聘聘和外部部招聘两两种形式式。招聘聘形式的的选择，原原则上采采取“先先内后外外”的顺顺序，同同时根据据人才要要求和招招聘成本本等因素素来综合合考虑。（1）内内部招聘聘鉴于内部部员工比比较了解解企业的的情况，对对企业的的忠诚度度高，内内部招聘聘可以改改善人力力资源的的配置状状况，提提高员工工的积极极性，公公司进行行人才招招聘应优优先考虑虑内部招招聘。j内部招聘聘的主要要方法有有推荐法法（公司司内部推推荐）、公告法法（使全全体员工工了解岗岗位空缺缺，通过过竞聘选选拔）等等。中层层管理以以上职位位可试行行竞聘方方式。经经用人部部门申请请，办公公室审核核后，可可对空缺缺岗位进进行竞聘聘。k内部招聘聘流程为为：内部部发布招聘聘公告内部报报名筛选录用（2）外外部招聘聘在内部招招聘难以以满足公公司人才才需求时时，进行行外部招招聘。外外部招聘聘根据职职系和岗岗位的不不同采取取有效的的招聘渠渠道。一一般对外外招聘渠道道为大众众媒体、专业刊刊物广告告、猎头头公司、相关网网站发布布招聘信信息，或或通过人人才招聘聘会招聘聘。4、招聘聘选拔流流程（1）办办公室对对应聘资资料进行行收集，分分类，按按照所需需岗位的的职位描描述做初初步筛选选。拟选选人员一一般需经经过二次次或三次次面谈和和一至二二项测试试。面试试层次及及步骤如如下：（2）作作业流程程j办公室对对初步筛筛选的候候选人进进行第一一次面试试。k用人部门门根据办办公室的的推荐意意见、简历及相相关材料料（身份份证、学学历证明明、职称称证明等等有关证证件的复复印件），对对初次面面谈合格格的人选选进行面面试和业业务水平平测试。l办公室收收到用人人部门的的考核成成绩和面谈意意见后，对对初选人人员进行行包括心心理测评评、外语语、计算算机等基基本技能能测试。m基本技能能测试通通过后，办公室与拟选人员预约进行第三次面谈，经理级人员推荐给公司领导直接面谈，主管级以下人员由办公室负责面谈。对经理级级及以上上职位应应聘人员员在面试试时要求求其提供供前几家家工作单单位的工工作证明明人，必必要时需需做应聘聘人员背背景调查查，并将将背景调调查报告告记录在在应聘人人员登记记表上。5、录用用（1）经经过面试考核核流程符符合岗位位要求的的候选人人，由办办公室根根据流程程呈报录录用审批批表。（2）经经权责主主管批准准录用的的候选人人，由办办公室发发出录用用通知，通通知其在在规定的的时间内内到公司司办理报报到手续续。第二章 任用用管理制制度一、目的的为规范公公司用人人从试用用、转正正、内部部调动以以及离职职各个环环节的人人事手续续的办理理，提高高人事作作业工作作效率，特特制定本本制度。二、适用用范围本制度适适用于鹿鹿鸣谷中中国籍劳劳动合同同制人员员。外籍籍人员、临时工工、顾问问以及实实习生参参照执行行。三、试用用1、入职职报到时时需向办办公室出出示以下下个人资资料：（11）劳动动手册、退工单单（2）身身份证、学历证证明（学学历证、学位证证）、职职称资格格证书（3）大大学毕业业生聘用用协议（新新进职员员为应届届毕业生生）（4）县县区级以以上医院院或公司司指定的的医院出出具的体体格检查查表（5）公公积金转转移证明明（6）人人才服务务中心存存档凭证证（7）一一寸免冠冠彩色近近照三张张（8）公公司要求求提供的的其他资资料办公室将将负责对对入职者者提供的的资料进进行核实实，并办办理入职职手续：（1）填填写员员工信息息登记表表；（2）签签订劳劳动合同同；（3）领领取职职员手册册，并并签收阅阅读回执执；（4）领领取考勤勤卡、胸胸牌、办办公用品品及其他他相关资资料；（55）了解解办公座座位、用用餐、住住宿信息息等；（6）与与用工部部门主管管见面，接接受工作作安排，并并与部门门主管指指定的入入职引导导人见面面；2、试用用期（1）新新进职员员根据合合同签订订的期限限设定116个月月的试用用期，表表现突出出者可视视情况提提前转正正。试用用期内连连续缺勤勤达5个个工作日日或累计计缺勤达达10个个工作日日，公司司将有权权终止对对新进人人员的试试用。（2）在在试用期期间，新新进人员员因个人人原因可可提前33天提出出辞职，并并按规定定办理离离职手续续；如果果公司发发现新进进人员的的工作表表现不符符合录用用条件的的，公司司可以解解除劳动动合同。3、入职职引导人人（1）试试用期间间，公司司会指定定入职引引导人帮帮助新进进人员接接受入职职培训,熟悉与与工作有有关的各各项事务务，包括括介绍所所在部门门职能、人员情情况、讲讲解新进进人员将将从事岗岗位的工工作内容容和要求求，帮助助其了解解公司有有关规定定，确认认并协助助其取得得职员员手册等等资料。另外，如如使用办办公设备备、与其其他部门门的同事事沟通和和协调等等均可咨咨询入职职引导人人。入职职引导人人有责任任帮助新新进人员员尽快熟熟悉工作作环境和和适应岗岗位工作作。（2）部部门主管管需将带带领新人人入职辅辅导工作作纳入入入职引导导人的绩绩效计划划中进行行评估。4、入职职培训在新员工工入职的的一周内内，办公公室部将定期期组织新新员工培培训，培培训内容容包括：公司介介绍、各各项人事事政策和和规章制制度、相相关业务务流程和和业务基基础知识识等。用用工部门门应积极极配合支支持新进进人员参参加培训训。5、月度度跟进部门主管管将对新新进人员员工作情情况进行行阶段性性评估。新进人员入入职满一一个月时时，由人人力资源源部对其其工作状状态进行行跟进。主要形式式为面谈。了解其其直接主主管对新进人人员的工工作评价价以及新人员对工工作、直直接主管管、公司司等各方方面的感感想和意意见。四、转正正1、转正正评估新进人员员试用期期即将期期满前一周周，由办公公室协助助进行转转正评估估，发放放转正申申请表。员工对对自己在在试用期期内的工工作进行行自评，由由直接主主管对其其进行评评估，直直接主管管应与新新进人员员就岗位位工作要要求以及及其在试试用期的的表现进进行沟通通，并填填写是否否同意转转正的评评估意见见。2、办公公室根据据员工转转正核准准权限呈呈报审批批并完善善转正手手续。3、转正正对员工工来说是是一种肯肯定与认认可，因因此，经经公司领领导核准准转正后后的员工工，办公公室应正正式通知知其本人人，并请请直接主主管与转转正人员员进行转转正面谈谈。五、内部部调动1、公司司根据业业务需要要及员工工业绩情情况与员员工沟通通后可以以进行岗岗位调整整。但内内部工作作调整需需经由相相关权责责主管审审核批准准后实施施。内部部调动人人员需在在岗位调调动正式式生效日日（含）前前完成工工作事项项及物品品的移交交。2、内部部调动工工作流程程（1）外外派：根据公公司有关关规定和和所属分分支机构构的业务务需要，由由公司派派出人选选担任分分支机构构相关职职务。j办公室根根据公司司的外派派任职要要求直接接向公司司领导呈呈报，经经公司领领导核准准后，协协助办理理人事变变动表附附外派岗岗位说明明书并并呈报相相关部门门主管和和分管领领导批准准。k办公室向向派出部部门、派派往分支支机构以以及相关关行政部部门发出出内部人人事变动动通知单单。l外派人员员须按规定定办理工工作交接接，按期期到派往往的分支支机构报报到。（2）调调岗：因机构构调整或或业务需需要与员员工本人人协商同同意，或或员工本本人提出出调岗申申请公司司认可，员工可以调整岗位。j当公司内内部出现现岗位空空缺时，除除考虑内内部提升升及外部部招聘外外，亦考考虑平级级调岗。公司员员工凡工工作满二二年以上上，本人人均可申申请调岗岗。员工工提出的的调岗，应应由本人人提出书书面调岗岗申请，填填写“人人事变动动表”并并报所在在部门主主管同意意后，填填写“工工作评估估表”，由由办公室室参照员员工聘用用审批程程序办理理。k公司提出出调岗的的，由办办公室负负责协调调，取得得调出与与调入部部门主管管的同意意后，填填制人事事变动表表和“工工作评估估表”，按按人员调调动核决决权限报报公司领领导批准准。l员工调岗岗手续完完善后，由由办公室室向员工工和有关关部门发发出人人事变动动通知单单。（3）借借调：因业务务上的需需要，公公司可把把员工借借调到下下属公司司或其它它单位。j用人部门门向办公公室提出出借调申申请，由由办公室室会同调出出部门及及员工本本人协商商取得一一致。k用人部门门或办公公室填制制人事变变动表，相相关部门门会签后后，报公公司领导导批准。l办公室发发出人人事变动动通知单单。（4）晋晋升：职职员因业业绩优异异获得晋晋升，凡凡被调岗岗、借岗岗、晋升升的职员员均须按按公司规规定完善善工作交交接手续续。六、员工工离职1、职员员终止合合同或提提前解除除劳动合合同均需需办理离离职手续续。2、正式式职员因因个人原原因提出出辞职需需提前330天向向主管提提交辞职职申请，主主管批准准后报办办公室，办公室室报公司司分管领领导核准准后方可可离职。若员工工辞职未未经核准准就擅自自离职或或未按合合同规定定提前330天通通知公司司，则公公司有权权扣除离离职人员员最后一一个月的的工资作作为对公公司的经经济补偿偿。3、员工工自提出出离职之之日起当当月工资资和次月月工资以以现金形形式发放放。4、由公公司提出出提前解解除劳动动合同离离职的员员工，以以公司书书面文件件为准办办理离职职手续。（1）办办公室将将协助职职员本人人办理离离职手续续；（2）离离职人员员需按公公司规定定办理工工作移交交手续，包包括：j交还所有有公司资资料、文文件、办办公用品品、胸牌牌、职职员手册册及其其它公物物；k向指指定的同同事交接接经手过过的工作作事项；l报销公公司帐目目，归还还公司欠欠款；m租租住公司司宿舍的的应退还还公司宿宿舍及房房内公物物，办理理退房手手续；n户户口及人人事档案案关系在在公司的的，应在在离职日日后的一一个月内内将户口口、档案案及人 事关系转转离公司司；o如与与公司签签订有其其它合同同（如培培训协议议、保密密协议），按按其约定定办理；p完备公公司所在在部门规规定的其其它调离离手续；q结清手手续办理理完毕后后，到人人力资源源部办理理工资结结算、退退工等人人事关系系转移手手 续。（3）未未按公司司规定完完备调离离手续即即擅自离离开工作作岗位，自离职之日起算，公司将按旷工处理。（4）公司重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计。（5）公司内部人员调动，比照上述条款完备调离手续。5、离职职面谈职员离职职前，办办公室主主管或职职员的直直接主管管须与拟拟离职人人员进行行离职面面谈，充充分沟通通，听取取离职人人员在公公司工作作期间的的感想以以及对公公司的合合理化建建议。七、纠纷纷处理 公司用用人过程程中，职职员与主主管或与与同事之之间的任任何纠纷纷，职员员可通过过申诉程程序向上上级主管管或办公公室申诉诉，不能能解决时时可向当当地劳动动仲裁机机构申诉诉。第三章劳劳动合同同管理制制度一、目的的为规范公公司劳动动用工，保保护公司司、员工工双方共共同权益益，依据据中华华人民共共和国劳劳动合同同法，特特制订本本劳动合合同管理理制度。二、适用用人员 1、鹿鸣鸣谷及下下属公司司所有聘聘用中方方职员签签订劳动动合同均均依本制制度执行行。2、公司司聘用的的外籍人人员、顾顾问、实实习生等等特殊劳劳动关系系人员因因不属于于劳动动合同法法调整整对象，不不受本制制度限制制，聘用用条件由由双方协协商约定定。三、合同同期限1、新入入职经理理级（含含）以上上人员第第一次与与公司签签署3年期限限劳动合同同，第二二次签署署5年期期限劳动动合同，第三三次续签签根据职职员在本本公司的的服务年年限结合合劳动动合同法法相关关规定以以及双方方意愿约约定合同同期限。2、新入入职主管管级（含含）以下下人员，第第一次与与公司签签署2年期合合同，第第二次签签署3年期限限合同，第第三次续续签根据据职员在在本公司司的服务务年限结结合劳劳动合同同法相相关规定定以及双双方意愿愿约定合合同期限限。四、合同同流程管管理1、合同同签订职员在入入职一周周内，根根据用工工类型公公司与其其签订用用工合同同，被聘聘用者须须提供与与其他用用人单位位没有劳劳动关系系的证明明文件。2、合同同履行和和变更（1）合合同履行行期间，若若公司提供供专项培培训费用用给职员员参加中中长期培培训，则则公司可可设定职职员服务务期，并并与公司司签订培训训协议书书。培训训协议书书的服务务期限设设定应考考虑原劳劳动合同同期限，并并在法律律规定的的范围内内进行调调整。（2）由由于签订订合同时时所依据据的客观观情况发发生重大大变化、机构调调整、岗岗位薪酬酬变动等等原因，致致使原合合同无法法履行的的，经双双方协商商同意，可可以变更更原合同同的相关关条款，并并签订书书面的变变更协议议。3、合同同续签（1）合合同期限限届满，劳劳动关系系即告终终止。公公司与员员工双方方在原合合同期满满前三十十天内任任何一方方向对方方表示续续订意向向的，经经甲乙双双方协商商同意可可以续签签合同。（2）续续签合同同时，劳劳动合同同的期限限依据劳劳动合同同法规规定，结合职职员具体体情况签签订固定定期或无无固定期期合同。4、合同同解除（1）双双方协商商提前解解除劳动动合同的的，公司司与职员员双方均均需提前前一个月月书面通通知对方方，由公公司提出出的公司司将按劳劳动合同同法规规定支付付补偿金金，由职职员本人人提出的的则无经经济补偿偿。（2）由由公司主主动提出出解除劳劳动合同同的j若因职员员违纪等等过失原原因，公公司提出出解除劳劳动合同同，公司司可在发发现职员员过失的的第一时时间通知知职员解解除劳动动合同。k若职员因因能力不不适合岗岗位要求求，或患患病满医医疗期后后仍不能能从事原原工作等等非过失失原因，公公司提出出解除合合同的，公公司需提提前一个个月书面面通知，并并按劳劳动合同同法规规定支付付经济补补偿金。（3）由由职员主主动提出出解除劳劳动合同同的j若因公司司拖欠工工资等过过失原因因，职员员提出解解除劳动动合同的的，职员员可以在在通知公公司后解解除劳动动合同，公公司需按按劳动动合同法法支付付经济补补偿金；k因职员个个人原因因主动提提出解除除劳动合合同的，需需提前一一个月书书面通知知公司。5、合同同终止（1）固固定期合合同期满满、无固固定期合合同的终终止条件件出现或或法律规规定的合合同终止止条件出出现，则则合同终终止。合合同期满满不再续续签合同同的，公公司按劳劳动合同同法规规定支付付经济补补偿金。（2）职职员如处处在法规规规定的的情形内内公司将将不会终终止合同同，并按按国家规规定进行行处理。五、违约约的经济济补偿与与赔偿公司聘用用职员，在在双方劳劳动合同同签订、履行及及变更、续签、解除、终止整整个过程程中，将将会遵守守劳动动合同法法相关关规定，违违约的经经济补偿偿和赔偿偿也将执执行国家家法规，公公司和职职员具有有同等的的法律地地位，履履行各自自的权利利和义务务。第四章薪薪酬与福福利管理理制度一、目的的为提供行行业内富富有竞争争力的薪薪酬，吸吸纳和保保有优秀秀人才，特特制定本本制度。二、适用用范围鹿鸣谷劳劳动合同同制全体体职员，但外籍人员、顾问、实习生、临时工除外。三、薪酬酬1、薪酬酬设定原则（1）员员工薪酬酬参照市市场薪资资水平、社会劳劳动力供供需状况况、公司司的经营营业绩、员工自自身的能能力、所所担任的的工作岗岗位及员员工工作作绩效等等几方面面因素在在招聘入入职时双双方约定定。（2）公公司实行行岗位工工资制，薪薪酬水平平和服务务时间长长短、学学历高低低没有必必然关系系，主要要以职员员岗位、业绩以以及能力力来评估估并确定定。（3）薪薪酬保密密，公司司实行薪薪酬保密密制，任任何职员员不得公公开或私私下