信息发展部零售系统管理员职务说明书hcsv.docx

信息发展展部零售售系统管管理员职职务说明明书职务名称称：零售系统统管理所属部门门：信息发展展部直属上级级：零售系统统组组长长直接管理理人数：岗位目的的零售系统统培训及及维护工作内容容：1、 日常维护护MISS/POOS系统统2、 MIS/POSS系统的的经销商商培训工工作3、 MIS/POSS系统的的推广工工作4、 与经销商商的日常常信息联联络工作作5、对公公司所有有零售系系统的维维护工作作提供建建设性的的意见权限与责责任：1权限限：1）零售售系统培培训的计计划、实实施权2）对零零售系统统维护工工作的建建议权2责任任：1）对维维护零售售系统的的稳定运运行负责责2）对新新客户的的系统培培训实施施负责3）对提提供零售售系统维维护的技技术支持持负责所受上级级的指导导：书面面指令、口口头通知知、电话话指导、项项目计划划同级沟通通：销售售部、市市场部、各各事业部部、质检检、人力力资源部部、经销销商关键业绩绩指标指标项目目量化目标标指标权重重1培训新零零售系统统用户开始使用用零售系系统的用用户每季季增加在在20个个以上40%2监督使用用零售系系统的供供应商及及时上报报数据每季连续续1周不不上报数数据的供供应商不不得超过过10%40%3维护投诉诉率小于2%20%岗位资格格要求：l 教育背景景： 计算机机类大学学本科毕毕业l 经验： 有零售售系统维维护、实实施经验验；有本本行业的的从业经经验，熟熟悉编程程语言。岗位技能能要求：l 专业知识识：商业软件件的系统统性知识识；系统统维护知知识；清清楚公司司的业务务运做过过程l 能力与技技能：有创新能能力，主主动性；较强的的人际交交往、沟沟通能力力；较强强的逻辑辑分析能能力；有有较强的的客户服服务意识识；有信信息系统统实施经经验