便利店实习报告.doc

便利店实习报告便利店实习报告时间过的真快，转眼间我已经是中专三年级的学生了，还有一年就要毕业了。学校安排我们百联班的同学们在下半学期进展实习。实习是在_便利店中，进展为期三个多月的实习工作。 这次是我在中专当中的第一次实习了，所以之前有紧张感。我们在学校经过一个星期的实习培训后，就正式进入实习阶段了。我被分在了_的大厦店进展实习，离学校有大概四十五分钟的车程，下车还要走非常钟左右的路，相对于别的同学来说，我分的不算远。我还记得，我第一天上班的时候还因为找不到路， 所以一大早就出门了，结果最后还是在交通协管员的帮助下找到了实习的店 。早到了一个多小时。刚开场实习的时候感觉一直工作有点累，也感觉一切都很新颖，因为是第一次到便利店进展实习。到了店里以后，店长就让我们喊应酬语，有客人进来就要喊欢送光临，客人走了还要喊欢送再来，然后就是清扫卫生，擦货架，摆货物，搬运货物已经随时补货。不可以有一丝时间是闲着的，这就是最大限度的利用我们的剩余价值，不过也是非常正确的。不过一天8个过十二个小时的班还是让自己感到非常的吃力，因为必须保持时刻的站立，我的后脚跟已经不可以用麻木来形容了，只感到腿是一丝力气都没有了，非常难受，虽然是第一次接触这种工作，但还是觉得要累很多。 终于坚持了几天下来，我开场银员了。刚开场收银的时候，感觉很轻松，不用老是去搬货什么的。可是很快，我就发现了问题，自己收钱的时候经常会收错钱。有一次上中班，由于晚上没睡好，早上又起的很早，到了上班的时间就开场犯困了。唉，结果站在收银台里的时候差点闭着眼睛差点睡着了，最后结账是的时候就少了二十块钱，少了钱当然要自己赔咯，没方法啊。不过，这让我有了警觉感，知道收钱的时候是不能开小差的，之后我就注意了很多，比方有客人给我一百块钱的时候，我都会看假，找钱是时候还会在客人面前复点一遍，保证自己不会找错钱。说到钱的真假问题，让我想到有一次，有个人在我这结账，买一瓶饮料，给我一百块钱，我当时拿到手里的时候就发现，这张钱的颜色不太对劲，而且纸张的手感也很一般的钱不一样，但也不是非常确定，于是叫了旁边的阿姨帮我看看到底是不是真的，后来阿姨什么也没说，只是叫那个人再换一张钱，那人说身上没别的钱了，就走了。后来我就明白了，那张原来真的是假钞。阿姨后来还告诉我说，肯定是那人看我是个小姑娘，像新手，所以成心的我这来结账，想蒙混过关。如今，我已经可以纯熟的进展收银员的工作了。 在店里可以见到形形色色的人，由于我实习的店是大厦店，而大厦里有许多外企公司的，经常能见到外国人。刚开场的时候还很怕外国人，怕语音不通，后来我才发现，很多外国人是很友善的，经常和蔼对我们笑笑，还有好多得意的外国小朋友。也有外国人很幽默，会说流利的中文，也有的外国人在学习中文，说的时候不是太流利，说错的时候还会对我们不好意思的笑笑，非常得意。 三个多月的实习马上就要完毕，静下心回想一下，虽然日子繁忙，但在自己的努力理论中学会了很多，理解了很多。实习虽然很辛苦繁忙，但对我来说是一次非常有益的磨练和尝试。在实习过程经历很多事情让我感受到了工作中的缺乏，这种缺乏所产生的吸引力使我有了一种强烈的愿望，希望自己可以做的更好。也许这次实习的工作在别人眼里是那么的不起眼，但我认为，无论任何一种偿试，都是对自己的一种历练，吃得苦中苦，方位人上人。第 3 页 共 3 页