《物业管理基本制度与政策》考试大.docx

关于修改改全国国物业管管理师执执业资格格考试大纲纲的说说明近两年来来，物物权法、住住宅专项项维修资资金管理理办法和物物业服务务定价成成本监审审办法（试行）相继继出台，物业业管理条条例和和物业业服务企企业资质质管理办办法也也作了相相应修改改。为避避免考试试内容与与现有法法律法规规脱节和和冲突，经住房房和城乡乡建设部部、人力力资源和和社会保保障部批批准，现现对20006年年发布的的全国国物业管管理师执执业资格格考试大大纲中中物业业管理基基本制度度与政策策部分分的相关关内容进进行了修修改与补补充，作作为物业业管理师师资格考考试的命命题与备备考依据据。 全国国物业管管理师制制度管理理委员会会 二八年八八月二十十六日12物业管管理基本本制度与与政策考试大大纲（补充修修改内容容）第一章 物业业管理（一）考考试目的的本部分的的考试目目的是考考察应试人员运用用物业业管理条条例（以下简简称条条例）分析、处理物物业管理理工作中中条例例相关关问题的的能力。（二）考考试基本本要求掌握：条例对物业业管理的的定位，条例的指导导思想以以及确立立的基本本法律关关系。熟悉：物物业管理理的基本本特征，物业管管理在社社会经济济中的地地位和作作用，条例确立的的基本制制度，条例涉及的的主要问问题。了解：物物业管理理产生和和发展，我国物业业管理制制度建设设的历史史沿革。（三）要要点说明明1.条条例对对物业管管理的定定位2. 物物业管理理的特征征3. 物物业管理理的市场场化特征征4. 市市场原则则作为物物业管理理活动的的前提条条件5. 我我国物业业管理的的产生和和发展6. 我我国改革革开放前前城镇住住房制度度的主要要特征7. 物物业管理理在社会会经济中中的地位位和作用用8. 我我国物业业管理制制度建设设的历史史沿革9. 政政府在我我国物业业管理发发展中的的特殊地地位10.条例颁布前前物业管管理制度度建设的的主要特特点11.城市新新建住宅宅小区管管理办法法12.条例颁布后后物业管管理制度度建设的的主要特特点13.条例的指导导思想14.条例创设的的法律制制度及其其内容15.条例的主要要内容16.条例法律责责任的特特点17.条条例确确立的基基本法律律关系第二章 物业业管理服服务（一）考考试目的的本部分的的考试目目的是考考察应试人员根据据物业管管理服务务特点、内容，物业服服务收费费、物业业使用和和维护等等有关政政策，解解决物业业管理服服务标准准，物业业服务收收费，(前期)物业服服务合同同等业务务的能力力。（二）考考试基本本要求掌握：物物业管理理服务的的特点、物业管管理服务务的内容容、物业业服务成成本的构构成、物物业服务务定价成成本监审审的原则则、包干干制和酬酬金制收收费形式式，（前前期）物物业服务务合同的的主要内内容、物物业使用用和维护护的有关关规定。熟悉：普普通住宅宅小区物物业管理理服务的的标准，物业服服务定价价成本审审核的方方法和标标准，前前期物业业服务合合同的特特征和时时效，物物业服务务企业维维护秩序序的方式式，物业业服务企企业在安安全事故故中的法法律义务务。了解：物物业服务务企业的的安全防防范协助助义务，利用物物业共用用部位、共用设设施设备备进行经经营活动动的有关关规定。（三）要要点说明明1. 物物业管理理服务的的特点2. 物物业管理理服务的的内容3. 物物业服务务合同约约定以外外的服务务4. 物物业管理理服务标标准5. 物物业服务务收费的的原则6. 物物业服务务收费的的定价形形式7. 物物业服务务费用的的计费方方式8. 物物业服务务定价成成本监审审9. 物物业服务务费用的的成本构构成10. 物业服服务定价价成本的的原则和和依据11. 物业服服务定价价成本审审核的方方法和标标准12. 实行酬酬金制的的物业服服务企业业的义务务13. 物业服服务费的的缴纳和和督促14. 物业服服务企业业代收代代交各项项公用事事业费用用的规定定15. 物业服服务合同同的主要要内容16. 物业管管理资料料的移交交17. 前期物物业服务务合同的的主要条条款18. 前期物物业服务务合同的的特征19. 前期物物业服务务合同的的时效20. 物业服服务企业业的义务务21. 物业服服务企业业的责任任22. 物业使使用和维维护的相相关法律律规范23. 利用共共用部位位、共用用设施设设备进行行经营的的相关规规定24. 业主装装饰装修修房屋的的规范第三章 物业业管理的的基本制制度（一）考考试目的的本部分的的考试目目的是考考察应试试人员运用用业主大大会、管管理规约约、前期期物业管管理招投投标、物物业承接接查验、物业服服务企业业资质管管理、物物业管理理从业人人员职业业资格和和住宅专专项维修修资金等等七项制制度解决决相关工工作实际际问题的的能力。（二）考考试基本本要求掌握：业业主大会会的职责责和表决决规则，业主委委员会的的职责，业主（临时）公约的的内容和和法律效效力，前前期物业业管理招招投标的的强制性性规定，物业承承接查验验制度的的现实意意义，各各资质等等级物业业服务企企业的条条件，物物业管理理师考试试注册规规定，住住宅专项项维修资资金的管管理原则则，住宅宅专项维维修资金金的交存存与使用用。熟悉：业业主的权权利和义义务，临临时管理理规约应应具备的的主要条条款，前前期物业业管理招招投标的的意义和和原则，应移交交的物业业管理资资料的范范围，物物业保修修的法律律规定，物业服服务企业业资质管管理的必必要性，物业管管理师应应具备的的执业能能力，住住宅共用用部位、共用设设施设备备的范围围、住宅宅专项维维修资金金监管单单位的义义务，挪挪用住宅宅专项维维修资金金的法律律责任。了解：筹筹备成立立业主大大会的工工作内容容和程序序，业主主委员会会委员的的资格条条件，物物业管理理招标文文件的内内容，物物业管理理招投标标的评标标规则，物业承承接查验验的主要要内容，物业服服务企业业资质的的申报程程序，物物业管理理从业人人员的职职业道德德。（三）要要点说明明1. 业业主的权权利2. 业业主的义义务3. 业业主大会会的组成成4. 业业主大会会的性质质5. 成成立业主主大会的的限制和和选择6. 业业主大会会的筹备备7. 筹筹备业主主大会的的工作要要求8. 业业主大会会的成立立9. 业业主大会会的职责责10. 召开业业主大会会临时会会议的三三种情况况11. 业主大大会的表表决规则则12. 业主委委员会的的性质13. 业主委委员会的的职责14. 业主委委员会的的备案15. 业主委委员会委委员的资资格条件件16. 业主委委员会委委员的资资格终止止17. 业主委委员会会会议的规规范18. 业主大大会、业业主委员员会的限限制性要要求19. 管理规规约的性性质20. 管理规规约的主主要内容容21. 管理规规约的特特殊作用用22. 管理规规约的法法律效力力23. 临时管管理规约约的特殊殊主体24. 临时管管理规约约的内容容25. 临时管管理规约约的违约约责任26. 条例例关于于临时管管理规约约的规定定27. 业主使使用物业业应当遵遵守的规规则28. 前期物物业管理理招投标标的原则则29. 前期物物业管理理招投标标的特殊殊性30. 前期物物业管理理招投标标的强制制性规定定31. 前期物物业管理理招标文文件的内内容32. 物业管管理招标标的备案案33. 物业管管理投标标文件的的内容34. 物业管管理招标标程序规规则35. 物业管管理评标标专家名名册36. 物业管管理评标标委员会会37. 物业管管理招投投标的中中标和备备案38. 违反前前期物业业管理招招投标规规定的法法律责任任39. 我国实实行物业业承接查查验制度度的现实实性40. 物业承承接查验验的内容容41. 建设单单位应当当移交的的物业管管理资料料42. 物业的的保修责责任43. 房屋的的保修范范围和期期限44. 物业服服务企业业资质管管理的必必要性45. 物业服服务企业业的资质质等级46. 条例例关于于不同资资质等级级企业承承接项目目的规定定47. 资质证证书的颁颁发和管管理48. 物业服服务企业业资质等等级的核核定49. 物业服服务企业业违规行行为的行行政处罚罚50. 物业管管理职业业道德的的主要内内容51. 建立物物业管理理人员职职业资格格制度的的现实性性52. 物业管管理师的的注册53. 物业管管理师的的继续教教育54. 物业管管理师的的执业能能力55. 物业管管理师的的执业范范围56. 住宅专专项维修修资金的的使用57. 住宅共共用部位位共用设设施设备备的范围围58. 住宅专专项维修修资金的的管理原原则59. 住宅专专项维修修资金的的交存主主体60. 住宅专专项维修修资金的的交存金金额61. 住宅专专项维修修资金的的交存方方式62. 住宅专专项维修修资金管管理63. 住宅专专项维修修资金使使用范围围和原则则64. 住宅专专项维修修资金的的分摊规规则65. 住宅专专项维修修资金使使用程序序66. 住宅专专项维修修资金使使用禁止止67. 住宅专专项维修修资金使使用的其其他规定定68. 住宅专专项维修修资金的的监督管管理69. 住宅专专项维修修资金相相关主体体的法律律责任第四章 业主主的建筑筑物区分分所有权权（一）考考试目的的本部分考考试目的的是考察察应试人人员运用用物权权法第第六章“业主的的建筑物物区分所所有权”相关法法律规定定处理业业务工作作的能力力。（二）考考试基本本要求掌握：建建筑物区区分所有有权的构构成，行行使专有有部分所所有权的的限制，行使共共有部分分所有权权的规定定，业主主共同决决定事项项的表决决规则，业主大大会和业业主委员员会的处处置权，建筑物物及附属属设施的的管理形形式，业业主的诉诉讼权利利。熟悉：住住宅改变变为经营营性用房房的条件件，建筑筑区划内内道路、绿地、物业管管理用房房的归属属，建筑筑区划内内车位、车库的的归属；业主共共同决定定事项的的范围；建筑物物及附属属设施维维修资金金的所有有权与使使用，管管理费用用分摊与与收益分分配；业业主对物物业服务务企业的的选择权权和监督督权。了解：物权法法的立立法背景景和现实实意义；建筑物物区分所所有权的的概念。（三）要要点说明明1. 建建筑物区区分所有有权的作作用2. 建建筑物区区分所有有权的构构成3. 行行使专有有部分所所有权的的相关规规定4. 住住宅改变变为经营营性用房房的条件件5. 行行使共有有部分所所有权的的相关规规定6. 道道路、绿绿地、物物业管理理用房等等所有权权归属7. 车车位、车车库的所所有权归归属8. 业业主共同同决定事事项的范范围9. 业业主共同同决定事事项的表表决规则则10. 业主大大会和业业主委员员会的设设立11. 业主大大会和业业主委员员会的决决定效力力12. 业主大大会和业业主委员员会的处处置权13. 建筑物物及其附附属设施施维修资资金的所所有权归归属与使使用14. 管理费费用分摊摊与收益益分配15. 建筑物物及其附附属设施施的管理理形式16. 业主对对物业服服务企业业的监督督权17. 业主的的诉讼权权利第五章 房地地产相关关制度与与政策（一）考考试目的的本部分考考试目的的是考察察应试人员在物业管管理工作作中处理理房地产产事务相关关工作的的能力。（二）考考试基本本要求掌握：房房地产领领域的现现行法规规体系，住宅宅质量保保证书、住住宅使用用说明书书的要要求和主主要内容容，商品品房预售售和现售售的条件件，商品品房销售售合同的的主要内内容，房房屋租赁赁合同的的主要条条款，房房地产中中介服务务的内容容，房地地产抵押押的程序序，房地地产权属属登记的的种类。熟悉：房房地产开开发项目目的规划划设计管管理，工工程竣工工验收备备案制度度，房地地产项目目转让条条件和程程序，房房屋租赁赁登记，房地产产中介服服务管理理的内容容，房地地产抵押押登记，房地产产权属登登记程序序，城市市异产毗毗连房屋屋管理的的规定。了解：施施工许可可证制度度，禁止止转让房房地产的的规定，商品房房销售争争议的解解决规则则，房地地产中介介服务机机构的管管理、抵抵押房地地产的处处分原则则，公有有住宅售售后维修修养护管管理的规规定。（三）要要点说明明1. 房房地产领领域的现现行法规规体系2. 房房地产开开发项目目的规划划设计管管理3. 城城市规划划与房地地产开发发项目的的关系4. 房房地产开开发项目目管理应应遵循的的制度5. 建建筑工程程质量管管理制度度6. 房房地产开开发的施施工许可可证制度度7. 工工程竣工工验收备备案制度度8. 房房地产项项目转让让的条件件9. 房房地产项项目转让让的程序序10. 禁止房房地产转转让的规规定11. 商品房房预售的的条件12. 商品房房现售的的条件13. 商品房房销售合合同的主主要内容容14. 住宅宅质量保保证书的要求求和主要要内容15. 住宅宅使用说说明书的要求求和主要要内容16. 房屋租租赁合同同的主要条条款17. 禁止房房屋租赁赁的规定定18. 房屋租租赁登记记备案19. 设立房房地产中中介服务务机构应应具备的的条件20. 房地产产中介服服务合同同的主要要内容21. 房地产产中介活活动中禁禁止的行行为22. 房地产产抵押程程序23. 不得设设定抵押押权的房房地产24. 房地产产抵押合合同25. 房地产产抵押登登记26. 房地产产权属登登记的种种类27. 房地产产权属登登记的要要求28. 房地产产权属登登记管理理制度的的种类29. 房地产产权属登登记的特特殊性30. 房屋权权属证书书的种类类31. 房屋权权属登记记程序32. 异产毗毗连房屋屋及其使使用规则则33. 危险房房屋造成成损害事事故的法法律责任任34. 公有住住宅售后后的维修修养护责责任