企业管理第七章生产运营管理咨询.docx

第七章生产运营管理咨询【习题集精粹】一、单项选择题1甲先生每天早上乘坐乙方26路公交车上班，上车后售票服务员认真验票热情服务，在司机的平稳操作下，平安顺利地从A站到达B站，到单位从来没有迟到。长期以来甲先生对乙方的服务很满意。在这项公交服务生产运营中，不属于生产要素的是（）。A售票票服务员员B226路公公交汽车车C司机机平稳操操作D甲先生生的感受受2以下下选项中中，对生生产运营营系统的的评价与与改进描描述正确确的是（）。A为了了使系统统具有快快速反应应能力以以适应市市场的变变化，必必须经常常性地对对系统加加以监控控、评价价、维护护和改进进B涉及及企业全全部生产产经营活活动，按按照管理理的基本本职能，其内容容有生产产决策和和计划、生产组组织和指指挥以及及生产控控制和协协调3项项C包括括产品或或服务的的选择和和设计、设施的的定点选选择、设设施布置置、服务务交付系系统设计计和工作作设计D在生生产运营营系统的的生命周周期内，需要根根据产品品和服务务的变化化，对生生产运营营系统进进行适当当地调整整和重新新布置3企业业在产品品正式投投产以前前，需要要开展市市场调研研、产品品开发、产品设设计、工工艺设计计、工时时定额制制定、工工装设计计以及新新产品试试制和鉴鉴定等方方面的工工作，这这些工作作属于（）。A基本本生产过过程B生产技技术准备备过程C辅助助生产过过程D生产服服务过程程4200世纪880年代代，产生生了许多多管理哲哲学和技技术的成成就，在在下列选选项中不不属于这这个时期期的管理理理论和和方法是是（）。A准时时化生产产B业业务流程程重组C零缺缺陷生产产D全全面质量量管理5某高高压电器器开关厂厂请s企企业管理理咨询有有限责任任公司为为企业开开展生产产运营管管理咨询询。S公公司委派派生产运运营管理理咨询专专家张老老师组织织三人小小组到该该企业深深入生产产现场调调查。通通过访谈谈、资料料收集、现场参参观的活活动发现现该企业业面临诸诸多问题题：有订订单却不不能按时时供货、生产成成本居高高不下、生产资资金占用用多周转转困难、产品多多样化不不够、生生产管理理的基础础薄弱。咨询组组张老师师在小组组分析会会上说：企业的的问题具具体体现现在生产产运营管管理的44个基本本问题上上，即：提高质质量、降降低成本本、适量量生产和和按期交交货。小小组一致致同意。张老师师问组员员小刘：你能说说出对应应这4个个基本问问题采取取什么样样的管理理，小刘刘回答了了如下44项管理理，其中中不恰当当的是（）。A质量量管理BB成本本管理C技术术管理DD生产产过程管管理6企业业是一个个复杂的的系统，而咨询询人员需需要在短短时间内内确定企企业存在在的问题题，因此此采用正正确的诊诊断思路路尤为重重要。系系统论中中的“暗暗盒子”理论为为运营管管理诊断断提供了了有效的的思路。咨询人人员可以以通过企企业从输输人经过过企业转转换系统统到输出出的生产产运营过过程，确确立生产产运营管管理咨询询的总体体思路：“发现现问题”、“分分析问题题”、“解决问问题”和和确立“实施指指导方案案”，最最终针对对问题和和根源进进行改善善。在下下列选项项中，对对“解决决问题”描述不不正确的的是（）。A从输输出结果果发现成成绩与问问题B从管管理环节节找出取取得成绩绩的经验验和存在在问题的的原因，从观念念、体制制与机制制找根源源C针对对实施的的结果提提出改善善方案D在实实施方案案的过程程中提供供指导和和必要的的培训7下列列描述生生产运营营管理咨咨询调研研分析的的内容，不正确确的是（）。A收集集相关的的客户资资料和数数据B设计计质量管管理评估估体系C纵向向横向分分析D计算算各项关关键业绩绩指标8咨询询人员根根据客户户企业的的特点查查看了库库房，收收集了财财务报表表，并列列出了以以下业绩绩指标，其中综综合反映映流动资资金使用用效率的的指标是是（）。A储备备资金周周转率BB生产产资金周周转率C成品品资金周周转率DD存货货周转率率9某咨咨询人员员得到当当年被咨咨询企业业的生产产运营管管理方面面的评价价指标值值之后，还需要要近几年年的指标标进行纵纵向和横横向对比比分析，对于提提供评价价指标值值的年度度数在进进行纵向向分析时时，一般般不采用用（）数据据。A2年年B33年C4年年D55年10MM咨询人人员对甲甲公司进进行生产产运营管管理咨询询调研分分析时，需要把把客户放放到行业业之中与与行业平平均水平平、行业业先进水水平、主主要竞争争对手进进行同指指标横向向对比分分析。下下表是甲甲公司220077年部分分生产运运营指标标横向对对比情况况。M咨咨询人员员对表进进行分析析，得出出以下结结论，其其中不正正确的是是（）。A生产产运营状状况处于于行业平平均水平平略强的的地位B与行行业先进进企业相相比差距距很大，流动资资金使用用效率低低C与行行业先进进企业相相比差距距很大，流动资资金使用用效率高高D与主主要竞争争对手相相比，产产销率持持平，制制造成本本低11下下列对准准时生产产方式(JITT)的描描述，不不准确的的是（）。AJIIT代表表的是一一种理念念，一种种管理思思想BJIIT采取的的是多品品种小批批量、短短周期的的生产方方式CJIIT系统统能够对对人力资资源进行行深度开开发D定置置管理是是JITT生产现现场控制制技术的的核心12准准时生产产方式(JITT)的运运行基础础是（）。A生产产同步化化、适时时适量生生产、准准时采购购、质量量保证、资源配配置合理理化B生产产同步化化、生产产均衡化化、缩短短生产准准备时间间、消除除浪费、资源配配置合理理化C生产产同步化化、生产产均衡化化、缩短短作业更更换时间间、准时时采购、资源配配置合理理化D生产产同步化化、生产产均衡化化、质量量保证、准时采采购、资资源配置置合理化化13精精益生产产(Leean ProoduCCtioon)，又称精精良生产产、精细细生产。精益生生产方式式是指以以整体优优化的观观点，以以社会需需求为依依据，以以发挥人人的因素素为根本本，有效效配置和和合理使使用企业业资源，最大限限度地为为企业谋谋求利益益的一种种新型生生产方式式。以下下对精益益生产方方式的主主要内容容描述，不正确确的是（）。A以简简化为手手段，消消除生产产中一切切不增值值的活动动B全方方位采用用自动化化，实现现生产系系统的柔柔性C建立立工作标标准化制制度，一一人负责责多台机机器D强调调人的作作用，充充分发挥挥人的潜潜力14以以下对流流程式生生产的描描述，不不正确的的是（）。A按照照机械化化程度，流水线线分为间间断流水水线和连连续流水水线B原材材料能连连续不断断地投入入经过各各个工地地C流水水线布置置的工艺艺过程是是不可停停顿的，设备不不出故障障D按照照生产对对象移动动方式来来分，流流水线分分为固定定不动流流水线与与产品流流动流水水线15在在生产过过程的流流程分析析中，下下列选项项不需要要分析的的是（）。A传递递线路是是否简单单B环形形回路能能否避免免C传递递距离是是否可以以缩短D搬运运方便性性分析16某某大型发发电机制制造公司司属于单单件小批批量生产产类型企企业，最最近接到到国外一一台大型型发电机机组的订订单，机机组体积积大、结结构复杂杂、交货货期严格格。为了了保证工工期、资资源和成成本的优优化，企企业应该该采取的的生产计计划方式式是（）。A按订订货型生生产方式式B按工工艺流程程生产方方式C按加加工一装装配生产产方式D按单单件生产产方式17按按任务的的重复程程度和工工作地的的专业化化程度划划分生产产类型，可以分分为大量量生产、成批生生产、单单件小批批生产，以下选选项中，属于单单件小批批生产特特点的是是（）。A产品品固定，品种少少，产量量多，生生产条件件稳定，生产的的重复性性高B产品品相对稳稳定，品品种较多多，工作作地是成成批地、定期或或不定期期地轮流流进行生生产C产品品品种多多，而每每一种产产品仅是是少量的的，品种种不稳定定，工作作地的专专业化程程度很低低D生产产过程可可采用高高效率的的专用设设备、自自动化与与半自动动化设备备以及专专用工艺艺装备18生生产能力力的分类类包括：设计能能力、查查定能力力、现有有生产能能力。其其中，现现有生产产能力是是（）。A新建建或扩建建企业时时，设计计任务书书中所规规定的生生产能力力B由企企业的产产品方案案和各种种设计数数据来确确定的C在没没有设计计能力或或虽有设设计能力力，但由由于企业业的产品品方案和和技术组组织条件件已发生生很大的的变化，原有的的设计能能力已不不适用，需要重重新核定定的生产产能力D企业业在计划划年度内内所达到到的生产产能力19某某企业要要组建一一条工序序数为MM的流水水线，管管理咨询询人员经经过调查查分析，发现该该流水线线所需设设备的理理论台数数是2448台台，实际际台数是是23台台。那么么，该流流水线（）。A负荷荷过重，应设法法改变加加工工艺艺和缩短短工序作作业时问问B负荷荷过重，应增加加工人人人数C负荷荷不足，可以采采取工人人看管多多台设备备的办法法进行能能力平衡衡D负荷荷不足，适宜组组织间断断流水线线20生生产甲、乙、丙丙三种零零件，需需经L、M、NN三个加加工单元元，加工工单元LL和M各各有2台台设备，加工单单元N有有1台设设备，各各设备月月工作223天，每天作作业8小小时，开开动率为为90，9月月份各加加工单元元实际生生产任务务安排为为：L一一382小小时，MM-329小小时，NN一1331小时时。9月月份三个个加工单单元的生生产均衡衡状况是是（）。AL加加工单元元能力富富裕，NN加工单单元能力力富裕，M加工工单元能能力不足足BL加加工单元元能力不不足，NN加工单单元能力力不足，M加工工单元能能力富裕裕CN加加工单元元能力不不足，LL加工单单元能力力富裕，M加工工单元基基本满负负荷DL加加工单元元能力不不足，NN加工单单元能力力富裕，M加工工单元基基本满负负荷21某某机械制制造企业业根据企企业特征征，集中中了相同同设备和和相同的的工种，将企业业分为机机械加工工车间、锻压车车间和焊焊接车间间等。这这种生产产组织方方式主要要符合（）。A工艺艺专业化化原则BB对象象专业化化原则C时间间合理化化原则DD人员员协调化化原则22下下列对顺顺序移动动方式的的表述，正确的的是（）。A该方方式有利利于安排排作业计计划和在在制品的的管理B该方方式不足足之处在在于生产产周期长长，在制制品数量量大C该方方式运用用于单批批小件及及工艺专专业化，或者零零件体积积小、重重量轻、时间短短的产品品的生产产D该方方式对上上一道工工序的每每个零件件完成即即转入下下一道工工序中23加加强企业业生产过过程时间间组织管管理，可可以提高高设备、工作地地的利用用效率，减少在在制品占占用，缩缩短生产产周期。下列选选项中适适合单件件小批量量产品的的生产组组织方式式是（）。A平行行移动方方式B顺序移移动方式式C平行行顺序移移动方式式D流流程式生生产方式式24生生产过程程时间组组织形式式有以下下3种：顺序移移动方式式、平行行移动方方式和平平行顺序序移动方方式。以以下准确确描述平平行顺序序移动方方式的是是（）。A同一一批在制制品在各各工序上上的加工工时间没没有任何何交叉B把加加工的在在制品减减到最少少，加工工周期压压缩到最最短C在一一定程度度上消除除了工人人与设备备的空闲闲时间D适合合于单件件小批量量生产类类型及工工艺专业业化生产产单位25生生产作业业计划也也称短期期生产计计划，它它是把企企业的全全年生产产任务具具体地分分配到各各个车间间、工段段、班组组以至每每项工作作的工人人，规定定他们在在月、旬旬、周、日以至至轮班和和小时内内的具体体生产任任务，从从而保证证按品种种、质量量、数量量、期限限和成本本完成企企业的生生产任务务。以下下对生产产作业计计划合理理性的原原则和标标准的描描述，不不正确的的是（）。A.确保保实现交交货期B减少少或消除除工件和和设备的的等待时时间C工件件在车间间的流程程时间最最短D车间间在制品品的数量量最大26因因产品设设计、生生产安排排或操作作方法、操作者者的生理理需要而而发生的的时间延延误属于于（）。A基本本作业时时间B辅助作作业时间间C不可可避免的的作业延延误时间间D可可以避免免的作业业延误时时间27以以下对标标准作业业时间的的理解，不正确确的是（）。A标准准作业时时间=净净作业时时间+宽宽放时间间B净作作业时间间由生产产准备时时问、结结束时间间、基本本作业时时间和辅辅助作业业时间组组成C喝水水、去卫卫生间或或打扫工工作地卫卫生的时时间，不不计人标标准作业业时间D基本本作业时时间是指指在产品品或零部部件的加加工过程程中，直直接创造造价值的的生产所所占用的的时间28现现场管理理包括人人员管理理、设备备管理、材料管管理、作作业方法法管理和和环境管管理等55个基本本要素(4M11E)。以下选选项属于于作业方方法管理理内容的的是（）。A定期期设备维维护与保保养B按维维护规定定进行检检测活动动C维护护保养规规定对紧紧急情况况要求模模糊D设备备所在位位置离电电缆太近近29实实施现场场管理要要达到的的效果指指标一般般有6个个：适合合的质量量、低的的成本及及时的交交货期、高的效效率、确确保的安安全和有有凝聚力力的士气气。以下下选项中中属于质质量的量量化效果指指标的是是（）。A质量量异常状状态和客客户投诉诉处理B合格格品率和和客户抱抱怨次数数C生产产率和开开工率D车间间班组工工作效率率和异常常处理30“5S”活动是是企业开开展安全全生产和和文明生生产，加加强现场场管理的的基本内内容。“5S”活动的的内容包包括（）。A整顿顿、整理理、清扫扫、清洁洁、规范范B整理理、清扫扫、安全全、规范范、修养养C整理理、整顿顿、清扫扫、清洁洁、修养养D整理理、清扫扫、标准准、安全全、文明明31“ECRS”分析方方法是企企业现场场管理咨咨询过程程中经常常使用的的方法之之一，其其主要内内容是（）。A排除除、合并并、调整整顺序、简化B综合合、排除除、合并并、优化化C排除除、合并并、规范范、安全全D排除除、规范范、标准准、优化化32定定置管理理是以生生产现场场为对象象，研究究生产要要素中人人、物、现场的的状况及及其之间间的关系系，实现现现场管管理科学学化、规规范化及及文明生生产。工工具、器器具、文文件、图图纸属于于定置管管理中的的（）。A工厂厂区域定定置B生产产现场区区域定置置C现场场中可移移动物件件定置D文化化和精神神层面定定置33现现代设备备综合管管理强调调设备寿寿命周期期全过程程管理，追求的的目标不不包括（）。A追求求设备寿寿命周期期费用最最经济B综合合效率最最高C投资资效率最最高D设备备寿命周周期决定定于设备备管理部部门的管管理34以以下对设设备检查查和点检检的理解解，错误误的是（）。A设备备检查是是对设备备的运行行与使用用情况、磨损、损坏、故障、精度进进行检查查、检验验和校对对B设备备检查分分为日常常检查、定期检检查和修修理前检检查C设备备点检工工作是由由专职设设备管理理人员和和技术人人员完成成的工作作D设备备点检分分为日常常点检、定期点点检和专专项点检检35全全员生产产维修制制(TPPM)是是指全员员参加的的、以提提高设备备综合效效率为目目标、以以设备整整个寿命命周期为为对象的的生产维维修制度度。全员员生产维维修制的的基本思思想是（）。A全效效率、全全员参加加、全过过程B全效效率、全全系统、全员参参加C全效效率、全全系统、全过程程D全系系统、全全过程、全员参参加36IIS0990000族标准准是质量量管理和和质量保保证系列列的国际际标准。依据IIS099001120000标标准，产产品的过过程质量量是指（）。A一组组固有特特性满足足要求的的程度B产品品形成的的结果以以及后续续工作的的各环节节质量C过程程的结果果质量D在一一组将输输入转化化为输出出的相互互关联或或相互作作用的活活动中对对产品质质量保证证程度37某某单位是是个生生产电冰冰箱的企企业，开开发部经经理从顾顾客调查查问卷中中有人提提到生产产的冰柜柜太深，取食物物不方便便的意见见，针对对此建议议进行了了前期客客户的全全面调查查，发现现有800的人人有同感感，为此此提出了了冰柜改改进意向向，此活活动为开开发产品品、质量量形成的的（）。A计划划质量环环节B过程质质量环节节C产品品质量环环节D结果质质量环节节38因因果图是是分析和和寻找影影响质量量原因的的有效方方法。以以下对因因果图绘绘制要点点中的描描述，错错误的是是（）。A要召召开与质质量特性性有关人人员参加加的技术术民主会会共同讨讨论B通常常从5WW1 HH六个大大方面去去分析C每项项最终确确定的中中间原因因都必须须通过现现场验证证或数据据事实证证明D其结结合运用用的方法法有调查查表39某某企业在在对所生生产的产产品进行行了数据据收集和和绘制直直方图后后，获得得了一个个左右边边界都微微小超出出的图形形，这属属于（）。A无富富余型直直方图BB能力力富余型型直方图图C能力力不足型型直方图图D偏偏心型直直方图40下下列分析析工具中中，侧重重于分析和和影响质质量的主主要因素素的工具具是（）。A因果果分析图图B直直方图C控制制图D排列图图41下下列分析析工具中中，最能能在产品品质量因因素中体体现两变变量可能能有相关关关系的的分析方方法是（）。A直方方图B控制图图C散布布图法DD分层层法42某某工厂生生产的产产品，重重量值是是其质量量特性之之一，标标准要求求为10000±±055(g)。用直直方图分分析产品品的重量量分布情情况。收收集生产产稳定状状态下的的产品1100个个，测定定其重量量得到1100个个数据(或收集集已经测测定过的的数据1100个个)，根根据直方方图判定定工序中中存在缓缓慢的影影响因素素，经分分析验证证证明有有工具缓缓慢磨损损的影响响，以下下哪个直直方图是是反映此此现象的的图形?（）43咨咨询公司司对某汽汽车铸造造厂产品品质量进进行分析析时发现现，该企企业一周周内共抽抽测出不不合格品品95件件，其中中有气孔孔的500件、未未铸满的的32件件、偏心心的100件、断断裂的33件。采采用排列列图法进进行分析析，影响响该企业业产品质质量的主主要原因因是（）。A未铸铸满和偏偏心B有气孔孔和未铸铸满C有气气孔D有气孔孔和断裂裂44咨咨询人员员通常采采用（）来来区分由由异常原原因引起起的波动动，或是是由过程程固有的的随机原原因引起起的偶然然波动进进行质量量分析。A因果果图B控制图图C直方方图D散布图图45某某咨询人人员将收收集到的的企业产产品质量量问题按按照时间间、设备备、人员员等加以以归类、整理和和汇总，以便进进一步查查明产生生不良产产品的具具体原因因。该咨咨询人员员采用的的分析方方法是（）。A因果果图法BB关系系图法C直方方图法DD分层层法46某某咨询组组将影响响产品质质量的因因素绘制制成散布布图进行行分析发发现，随随温度的的上升，产品的的韧性呈呈现微弱弱的下降降趋势。据此判判断，咨咨询组绘绘制的散散布图是是（）。注：横轴轴x表示示温度，纵轴YY表示产产品韧性性二、多项项选择题题（134）1广义义生产运运营管理理的研究究对象是是企业的的整个生生产系统统，其主主要包括括（）。A输入入B生生产制造造C质量量改进DD输出出E反馈馈2以下下选项中中，属于于产品生生产过程程的是（）。A生产产技术准准备B原材料料投入C工艺艺加工DD生产产作业计计划的编编制E市场场开发3生产产运营管管理的内内容主要要包括（）。A生产产运营系系统的设设计和调调整B市场营营销管理理C生产产运营系系统的运运行D生产运运营系统统的信息息管理E生产产运营系系统的评评价与改改进4咨询询人员为为了了解解企业生生产产品品质量情情况，收收集了客客户3年年来有关关资料、数据，并归纳纳了评价价指标。下列选选项中，属于评评价质量量管理和和产品质质量指标标的是（）。A.产品品合格率率B半半成品配配套率C产品品一次交交验合格格率D产品退退货率E返工工率5某企企业召开开部门主主管联席席会，大大家围绕绕生产能能力和生生产计划划的话题题展开讨讨论。以以下是与与会部分分人员的的观点，其中正正确的有有（）。A企业业用于生生产的全全部机器器设备是是否处于于良好状状况并充充分利用用，是生生产能力力大小的的重要因因素 B通过过对作业业时间的的调查、测定和和分析研研究，不不断完善善现有的的工时定定额标准准，将有有助于生生产能力力的发挥挥和工序序间能力力的平衡衡C生产产能力是是根据各各个环节节的综合合平衡确确定的，而对各各环节起起决定作作用的是是产品的的工艺特特征，对对应于不不同的产产品和加加工方法法，各个个生产环环节的能能力是不不同的D劳动动者的出出勤率、技术水水平、熟熟练程度度、劳动动态度、工作积积极性、工时定定额和生生产组织织方式的的合理性性等也是是影响企企业生产产能力的的主要因因素E生产产能力是是编制生生产计划划的全部部依据，不准确确核定生生产能力力，就编编制不出出符合客客观规律律的生产产计划6200世纪660年代代，日本本丰田汽汽车公司司实行的的准时生生产方式式(JIIT)是是一种生生产管理理方式。这种生生产方式式的基本本思想是是（）。AJIIT采取取的是单单品种、小批量量、短周周期的生生产方式式B在需需要的时时候，按按需要的的量生产产所需要要的产品品CJIIT系统统能够对对人力资资源进行行深度开开发D自发发暴露和和纠正生生产系统统运行中中的问题题和隐患患，并进进行自我我完善E看板板系统是是JITT生产现现场控制制技术的的核心7准时时生产方方式(JJIT)把获取取最大利利润作为为经营的的最终目目标，把把降低成成本作为为基本目目标。为为此，准准时生产产系统至至少有适适时适量量生产、弹性配配置作业业人数和和质量保保证等33种支持持手段。下列关关于“适适时适量量生产”的理解解，正确确的是（）。A以尽尽可能少少的人员员完成较较多的生生产管理理技术B绝不不在用户户不需要要的时间间点送达达不需要要的零部部件C绝不不在顾客客不需要要的时间间点生产产不需要要的产品品D当发发现产品品或设备备的问题题时，操操作工人人有权自自行停止止生产的的管理机机制E只将将所需要要的零件件、只以以所需要要的数量量、只在在正好需需要的时时间送到到生产线线8准时时生产方方式的动动态运行行机制是是看板管管理和强强制改善善，包括括看板管管理的功功能和看看板的运运行原理理，以下下选项中中，属于于看板管管理功能能的是（）。A准时时采购BB缩短短作业更更换时间间C传递递生产以以及运送送的工作作指令D防防止过量量生产和和过量运运送E促进进工作改改善9咨询询人员在在对某作作业流程程进行优优化的过过程中，针对不不可避免免作业延延误时间间进行系系统深入入的分析析和改进进，使相相关工序序的生产产能力得得到较大大程度地地提升。以下选选项中，属于于不可避避免作业业延误时时间的是是（）。A加工工活动占占用的时时间B装卸工工件和测测量的时时间C工艺艺难度大大而发生生的时间间D平平面布置置不合理理占用的的时间E因操操作失误误所占用用的时间间10传传统企业业向精益益化管理理转型需需要完善善大量的的基础工工作。为为此，企企业应（）。A建立立生产管管理的制制度化、程序化化和标准准化体系系，走管管理规范范化之路路B改进进生产活活动，通通过减少少生产准准备时间间、消除除不必要要的停机机和待料料时间，减少废废品，保保证生产产的均衡衡性和连连续性C“以以零件为为中心”组织生生产，消消除生产产计划与与生产作作业计划划之间的的脱节和和信息传传递障碍碍，使整整个生产产过程得得到严格格、有序序地控制制D加强强新产品品研发，增加技技术储备备E解决决多品种种、小批批量生产产与降低低成本的的矛盾，在管理理手段上上实施计计算机管管理11IIE(工工业工程程)是以以人、物物料、设设备、能能源和环环境组成成的集成成系统，综合应应用工程程技术、管理科科学和社社会科学学的理论论与方法法，对生生产运营营进行规规划、设设计、管管理、改改进和创创新活动动，使其其达到降降低成本本、提高高质量和和效益的的目的。简单地地说，IIE是()的科科学方法法。A提高高生产运运营效率率B扩大大市场占占有率C降低低成本D提高高产品品品质E提高高劳动生生产率12咨咨询人员员利用工工业工程程(简称称IE)技术对对某企业业进行作作业方法法研究，以确定定该企业业的最佳佳作业方方法。实实现最佳佳作业方方法的途途径有（）。A改进进工艺和和程序，改进工工厂和设设备的布布局B改进进车间和和工作场场所的平平面布置置，改善善工作环环境，实实现文明明生产C采取取技术措措施，减减少体力力劳动，降低劳劳动强度度D改进进物料、机器和和人力的的利用，提高生生产率E科学学预测市市场需求求，合理理确定成成品库存存量13流流水线生生产是指指劳动对对象按一一定的工工艺过程程，顺序序地通过过各个工工作地，并按一一定的生生产速度度(节拍拍)完成成工序作作业的生生产过程程。以下下对流水水线的描描述，正正确的是是（）。A按生生产对象象的移动动方式可可分为产产品固定定不动的的和产品品移动的的流水线线B按节节奏性的的强弱程程度不同同可分为为强制节节拍流水水线、自自由节拍拍流水线线和粗略略节拍流流水线C按流流水线的的机械化化程度可可分为手手工流水水线、机机械化流流水线和和自动流流水线D根据据主要或或多数产产品的工工艺过程程和工艺艺劳动量量确定生生产线设设备的数数量E进行行生产线线的平面面布置使使产品进进行得以以加工，在运输输中不出出现原路路回流14生生产能力力是指企企业全部部生产性性固定资资产，在在一定时时期、一一定技术术和组织织条件下下，所能能生产一一定种类类产品的的最大产产量。某某企业在在进行生生产能力力分析时时，对用用于生产产的设备备数量、完好状状态、人人员出勤勤率和技技术水平平等进行行了收集集。此外外，还应应考虑（）因素。A企业业固定资资产的数数量B企业业固定资资产在计计划期内内的有效效工作时时间C企业业固定资资产的生生产效率率D企业业加工对对象的技技术工艺艺特征E企业业生产劳劳动组织织15某某些企业业的生产产能力主主要取决决于其固固定资产产的生产产能力，决定这这类企业业固定资资产生产产能力的的主要要要素是（）。A可使使用固定定资产的的数量B生产产工人的的知识水水平C固定定资产的的有效工工作时间间D原原材料质质量与数数量E固定定资产的的生产效效率16下下列选项项中，对对多种生生产能力力的核定定描述正正确的是是（）。A先把把企业不不同产品品折算成成标准产产品，然然后，按按照单一一品种生生产能力力的核定定方法来来确定设设备或工工作地的的生产能能力B指结结构与工工艺有代代表性，且产量量与劳动动量乘积积为最大大的产品品C原则则是以关关键设备备的能力力为标准准计算生生产线的的能力，即选择择加工工工时最长长的一道道关键工工序的设设备能力力为标准准D在大大量生产产的情况况下，由由于品种种单一，可以用用具体产产品的实实物量表表示生产产能力E按各各种具体体产品工工作量比比重构成成的一种种实际上上不存在在的产品品，是为为结构与与工艺差差异大的的产品假假定的一一个统一一的计量量单位17按按工艺专专业化原原则建立立的生产产单位的的特点应应拥有（）。A相同同类型的的设备B相同同工种的的工人C相同同的加工工工艺D相同同的加工工对象E不同同的加工工对象18企企业中的的各种计计划一般般可分为为长期计计划、中中期计划划和短期期计划。在下列列选项中中属于短短期计划划的内容容是（）。A资源源计划B能力力计划C生产产进度计计划D财务务计划E物料料需求计计划19生生产过程程时间组组织形式式有以下下3种：顺序移移动方式式、平行行移动方方式和平平行顺序序移动方方式。以以下选项项中，可可以采用用平行顺顺序移动动方式的的是（）。A单件件小批量量生产类类型及工工艺专业业化生产产单位B大量量大批生生产类型型及对象象专业化化的生产产单位C零件件体积小小、重量量轻、工工序劳动动量小和和单位加加工时间间短的生生产单位位D零件件体积大大、重量量重和单单件加工工时间长长的生产产单位E紧急急件和关关键件的的生产单单位20标标准作业业时间构构成包括括：净作作业时间间、宽放放时间或或宽放率率，属于于净作业业时间的的是()。A基本本作业时时间、辅辅助作业业时间和和准备、结束时时间B因各各种理由由所产生生的延误误的补偿偿时间C在产产品或零零部件的的加工过过程中，直接创创造价值值的生产产所占用用的时间间D为确确定标准准作业时时间而从从技术角角度考虑虑的时间间E产品品加工中中装取工工件、测测量尺寸寸的时间间21下下列选项项中，属属于预测测型生产产计划编编制工作作主要内内容的是是（）。A进行行市场需需求预测测编制产产品生产产计划B依据据生产周周期和交交货期，编制投投入、产产出作业业计划C编制制合理的的成品库库存计划划D编制制储备生生产计划划、作业业日程计计划和原原材料采采购计划划E设定定经济制制造批量量计划22生生产过程程的平行行性是指指生产过过程的各各个阶段段、各个个工序在在时间上上实行平平行交叉叉作业。下列选选项中，能够体体现生产产过程平平行性的的是（）。A生产产过程的的各工艺艺阶段之之间、各各工序之之间，在在生产能能力的配配置上要要与产品品制造的的要求保保持一定定的比例例关系B产品品成批生生产时，一批中中的各个个产品是是否可以以在各工工序上平平行地生生产C不同同产品的的生产能能否平行行进行D各种种零件生生产是否否可以组组织平行行生产E企业业及其各各个生产产环节，都要按按照生产产计划的的要求，每经一一段相等等的间隔隔时间，都能生生产出相相等数量量的同种种产品，使各个个工作地地的负荷荷保持相相对地稳稳定23定定置管理理的内容容是（）。A现场场中不可可移动的的物件B工厂厂区域定定置C生产产现场区区域定置置D工厂厂区域以以外的物物件E现场场中可移移动物件件定置24目目视管理理是利用用形象直直观、色色彩适宜宜的各种种视觉感感知信息息来组织织现场的的生产活活动，以以达到提提高劳动动生产效效率的一一种管理理方式。以下选选项中，属于目目视管理理内容的的是（）。A物品品的码放放和运送送的数量量标准化化、规范范化B传递递生产以以及运送送的工作作指令C规章章制度与与工作标标准的公公开化D现场场人员着着装的统统一化与与实行挂挂牌制度度E生产产计划与与生产进进度图表表化25现现场管理理咨询程程序是一一个完整整的闭环环管理过过程。某某咨询人人员针对对自己负负责的工工作，通通过对33个月工工作数据据的收集集与分析析，找出出了其中中影响较较大的问问题，而而后又针针对问题题进行详详细全面面的分析析确认其其中的主主要因素素，依次次拟定了了详细的的改善方方案并全全力实施施。他还还需要完完成哪些些工作，才能够够满足闭闭环要求求（）。A收集集数据，掌握现现状，确确定问题题B拟定定改善方方案和改改善计划划C改善善的实施施D改善善效果的的检验与与标准化化E管理理制度化化26计计划预防防修理制制是我国国工业企企业从220世纪纪50年年代开始始普遍推推行的一一种设备备维修制制度，是是进行有有计划地地维修、检查和和修理，以保证证设备经经常处于于完好状状态的一一种组织织技术措措施。以以下选项项中，属属于计划划预防修修理方法法的是（）。A标准准修理法法B指标标分析法法C定期期修理法法D排列列图法E检查查后修理理法27设设备点检检制是全全员设备备管理的的一项重重要内容容，设备备的点检检可分为为（）。A日常常点检B定期期点检C突击击点检D延缓缓点检E专项项点检28设设备的使使用和维维修管理理往往是是企业设设备管理理的重点点，它是是通过一一系列行行之有效效的措施施，对设设备进行行综合管管理。设设备维护护管理情情况分析析的内容容包括（）。A设备备维护与与保养的的分析B对设设备检查查与点检检的诊断断与对策策C设备备使用前前的基础础工作的的诊断与与对策D对于于设备使使用过程程的合理理性分析析与对策策E是否否建立分分工和协协作的关关系29某某商场营营业员看看到一位位女士走走近品牌牌服装销销售区时时，便微微笑着走走向前，轻声询询问客户户的购买买意向。当得知知对方对对价格不不能承受受但对式式样很看看重时，向客户户提供了了价格适适中又基基本符合合其要求求的另一一品牌服服装。该该营业员员在服务务中体现现的质量量特性有有（）。A视觉觉的B行为为的C功能能的D物理理的E时间间的30某某化工企企业在推