企业员工培训管理流程.doc

Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.n 当前文文件修改密码：8362839n 更多数据请访问精品数据网(.) 培训管管理工作作流程图图单位名称称行政及人人力资源源部流程名称称培训管理理工作流流程层次2任务概要要员工培训训管理工工作单位总经理分管领导导行政及人人力资源源部各用人部部门节点ABCD13121110987653241审批审批审核审核培训工作总结培训效果评估组织新员工入司培训执行培训计划分解和下达培训计划结束存档开始培训效果回馈表能力提升培训岗位变动培训员工定期培训新员工入司培训组织参加外部培训组织任职能力提升培训组织岗位变动培训组织员工定期培训参加外部培训提出年度培训需求计划汇总和制定公司年度培训计划 培训管管理工作作标准任务名称称节点任务程序序、重点点及标准准时限相关资料料制定年度度培训计计划程序公司年年度培训训计划各用人部部门根据据业务需需要，提提出年度度员工培培训需求求计划，报行政政及人力力资源部部1个工作作日C2行政及人人力资源源部对各各部门员员工培训训需求进进行核对对与平衡衡，并结结合公司司发展战战略的需需要制定定公司的的年度培培训计划划5个工作作日报公司领领导审核核、审批批1个工作作日重点制定培训训计划的的过程与与公司人人力资源源战略的的结合标准制定年度度培训计计划分解和下下达培训训计划程序员工培培训方案案行政及人人力资源源部根据据领导批批示的意意见制定定培训训方案，方方案内内容应包包括：培培训项目目、参加加人员、内容、时间、费用计计划等2个工作作日C3分解培训训计划，并按不不同时间间段、不不同业务务单位下下达单项项培训计计划1个工作作日重点平衡培训训工作与与公司经经营活动动；协调调和培训训时间标准制订培训训方案执行培训训计划程序员工培培训方案案C4行政及人人力资源源部负责责组织各各部门进进行公司司的培训训工作依培训内内容定确定培训训的具体体方案，包括时时间、地地点、经经费来源源、师资资来源等等2个工作作日带有全员员性质的的培训由由公司行行政及人人力资源源部组织织，带有有专业性性质的培培训由各各业务单单位组织织2个工作作日重点培训项目目的具体体实施标准培训实施施过程的的记录文文件新员工入入职培训训程序C5行政及人人力资源源部组织织新员工工进行入入职培训训，需要要时请相相关单位位参加依岗位性性质和人人数定新员工进进行入职职培训后后，应进进行考核核2个工作作日重点新员工入入职培训训标准培训结果果的考核核成绩任务名称称节点任务程序序、重点点及标准准时限相关资料料员工定期期业务培培训程序C6行政及人人力资源源部组织织各单位位对员工工定期进进行业务务培训，一般情情况下每每年两次次，每次次不少于于两天，具体的的培训工工作由各各部门进进行依业务特特点和人人数定定期业务务培训后后要进行行考核，并根据据培训考考核结果果确定员员工岗位位是否需需要调整整与变动动2个工作作日重点选择不同同的专业业、业务务协调正常常业务工工作与培培训的关关系标准培训结果果的考核核成绩员工岗位位变动培培训程序C7行政及人人力资源源部组织织各部门门对岗位位变动的的员工进进行岗位位培训，包括提提升到上上级岗位位的员工工和岗位位调整的的员工，以及脱脱离一线线进入辅辅助岗位位的员工工依岗位特特点和人人数定岗位变动动培训可可以分别别在不同同时段进进行依实际情情况定重点员工对新新岗位技技能的掌掌握程度度标准培训结果果的考核核成绩员工任职职能力提提升培训训程序C8行政及人人力资源源部组织织各部门门的提升升人员进进行任职职能力的的提升培培训，并并在培训训后进行行考核10个工工作日任职能力力提升培培训，可可以分别别在不同同时段进进行1个工作作日重点员工任职职能力提提升培训训标准培训结果果的考核核成绩员工外部部培训程序1、员员工外训训申请表表2、员员工外训训服务合合同C9由行政及及人力资资源部组组织员工工进行外外部培训训，包括括大学教教育、社社会培训训、出国国进修等等依情况定定参加外部部培训的的员工应应根据公公司的有有关规定定，征得得公司领领导的同同意并与与行政及及人力资资源部签签订外出出培训合合同1个工作作日重点外训服务务合同、协议标准培训结果果的考核核成绩任务名称称节点任务程序序、重点点及标准准时限相关资料料培训效果果评估程序培训效效果评估估报告C10无论何种种培训在在培训进进行后均均应进行行培训效效果评估估时间依内内容和方方法定评估时首首先要求求受训员员工填写写评估表表，然后后由主持持培训的的部门汇汇总做成成评估报报告。评评估报告告中应包包括：效效果评价价、师资资评价、教材评评价、费费用评价价等1个工作作日重点通过各种种培训方方式为企企业所带带来的效效益或效效率，测测算出培培训投资资的增值值效果标准培训效果果评估报报告培训工作作总结程序培训工工作总结结报告行政及人人力资源源部每年年末应对对员工培培训工作作进行总总结，写写出总结结报告5个工作作日总结报告告报公司司领导审审核、审审批2个工作作日重点总结本年年度培训训成功的的经验和和未达成成目标的的教训本年度培培训工作作的缺点点应在明明年工作作中纠正正标准培训工作作总结报报告 培训管管理制度度节选公司司人力力资源管管理制度度第七七章培训训与发展展1职责责与权限限1.1 行政人人事部1.1.1 负责按按照公司司中长期期战略目目标，计计划、组组织、实实施、检检查和督督促各项项培训工工作的开开展；1.1.2 建立和和落实内内部讲师师制度，协商落落实讲师师授课主主题，并并负责内内部讲师师团的培培养和考考核；1.1.3 负责寻寻求外部部培训资资源，掌掌握外部部培训市市场信息息，并与与相关培培训机构构建立并并保持良良好关系系；1.1.4 确定培培训师资资、审核核培训教教材及相相关资料料；1.1.5 提出外外训建议议，管理理外训员员工；1.1.6 拟订与与培训有有关的相相关费用用预算，并审核核控制费费用支出出；1.1.7 建立、维护员员工培训训档案。1.2 直线部部门1.2.1 根据部部门/单位年年度目标标与规划划，确定定部门/单位培培训需求求，并回回馈至行行政人事事部；1.2.2 根据部部门/单位员员工考核核情况与与发展方方向，确确定员工工个人发发展需求求，并回回馈至行行政人事事部；1.2.3 本部门/单位内内部培训训的组织织与实施施；1.2.4 督促本本部门/单位员员工参加加公司规规定、组组织的培培训课程程；1.2.5 满足公公司需要要，培养养并提供供内部培培训讲师师；1.2.6 选择适适合员工工的外训训课程，审核部部门/单位内内外训申申请。2内部部讲师团团2.1 内部讲讲师团成成员：公公司主管管以上管管理及专专业技术术人员组组成公司司的内部部讲师团团，承担担培育公公司员工工的责任任，如有有需要，公司也也可邀请请其它员员工为内内部讲师师。2.2 讲师职职责：课课程讲授授、教案案制作与与更新、新课程程开发、辅导学学员。2.3 授课时时间：全全体讲师师必须完完成培训训计划规规定的授授课任务务。2.4 课酬确确定：内内部讲师师授课,按小时时付酬，10元/小时。对于学学员评价价不合格格的内部部讲师,不支付付当次培培训报酬酬。2.5 考核与与奖惩：没有完完成行政政人事部部下达的的授课任任务的，当年年年度绩效效考核为为C，次年年不考虑晋晋升与加加薪。2.6 培训师师管理2.6.1 行政人人事部负负责对内内部培训训讲师的的资格确确认及培培训考核核；2.6.2 行政人人事部负负责组织织对内部部讲师的的学习与与提升，负责安安排统一一进行内内部集训训或外训训。3培训训课程体体系3.1 基础课课程系列列。安全全系列课课程、行行政人事事系列课课程等作作为公司司所有员员工任职职的基础础课程。3.2 职业素素质系列列。职业业人礼仪仪、计算算机操作作技巧、团队协协作技巧巧、时间间管理等等等，作作为职业业人应该该具备的的基础素素质相关关课程，构成公公司职业业素质类类课程。3.3 专业技技术类课课程。人人力资源源系列课课程、市市场营销销系列课课程、财财务管理理系列课课程、物物流管理理系列课课程、压压力容器器检测系系列课程程等，构构成专业业技术系系列课程程。3.4 经营管管理系列列课程。企业文文化建设设、企业业经营战战略系列列课程构构建经营营管理系系列课程程。4培训训需求4.1 行政人人事部应应定期不不定期做做好培训训需求诊诊断和确确认工作作，可采采用问卷卷调查、人员访访谈、绩绩效评估估、行为为观察等等方式进进行。4.2 各部门/单位与与个人有有义务支支持和配配合行政政人事部部提供准准确的培培训需求求,并填写写培训训需求计计划表。5培训训方式5.1 内部培培训5.1.1 由行政政人事部部及各部部门/单位组组织的各各种形式式的培训训、专题题学习与与研讨等等；5.1.2 授课人人为内部部讲师及及外聘的的高等院院校专家家学者、行业协协会领导导、培训训机构讲讲师等；5.2 外部培培训根据员工工的岗位位需要，参加外外部培训训机构、院校组组织的培培训。5.3 在职培培训5.3.1 使受训训员工通通过由熟熟练员工工的引导导，对其其进行的的熟悉职职位职责责、工作作方法、推进工工作改善善、帮助助解决问问题等途途径进行行的培训训、指导导；5.3.2 为拓展展视野、启发思思路，公公司组织织、安排排的外出出考察、交流与与学习培培训。6培训训内容6.1新新员工入入职培训训指新员工工在试用用期间须须接受由由行政人人事部组组织的集集中培训训及各部部门/单位安安排的专专业培训训。内容容包括：公司理理念、企企业文化化、公司司制度、安全基基本常识识、工作作方法简简介、职职位职责责和要求求等。6.2专专业技术术培训指为更新新、扩展展员工知知识面、提升任任职能力力、增进进工作效效率，针针对本岗岗位所需需的专业业技术、知识所所进行的的培训。包括：人力资资源课程程、市场场营销管管理、财财务管理理、项目目管理、优质客客户服务务等。6.3职职业素养养培训指企业员员工所需需的基本本职业素素质和技技能的培培训课程程。包括括：有效效沟通、职业人人礼仪、时间管管理、团团队协作作等。6.4经经营管理理培训指企业经经营战略略系列的的培训课课程。包包括：如如何培育育、提升升企业核核心竞争争力、企企业发展展战略设设计与实实施等。7培训训纪律7.1 公司员员工必须须参加行行政人事事部及各各部门/单位指指定的课课程的学学习，并并准时出出席、签签到，未未签到则则视为缺缺席。7.2 员工无无故缺席席培训，作旷工工处理；一年内内无故缺缺席二次次者，下下年度不不考虑晋晋升、加加薪。7.3 培训时时所有参参训人员员的通讯讯器材必必须保持持关闭或或静音状状态，违违犯者，扣除薪薪金20元。7.4 凡参加加外部培培训，考考核为不不合格者者，培训训费用自自付。8培训训效果评评价和跟跟踪8.1培培训后须须及时进进行总结结和效果果评价，藉以检检查培训训效果，效果评评价可采采取实时时性问卷卷调查评评价和跟跟踪调查查评价两两种方式式，采用用部门了了解、口口头谈话话、书面面调查等等方法进进行。行行政人事事部根据据评价结结果填写写培训训效果调调查表。8.2 通过培培训效果果评价，持续改改进培训训工作，以适应应公司发发展的需需要。9外部部培训管管理9.1申申请程序序9.1.1确因工工作需要要，公司司暂未安安排相关关课程的的，员工工可申请请外部培培训并填填写员员工外训训申请表表，经经本部门门领导签签署意见见，经行行政人事事部审核核，报总总经理批批准后实实施；9.1.2经批准准参加外外部培训训的员工工，须与与公司签签订参参加外训训员工服服务合同同，并并由行政政人事部部备案。9.2费费用报销销员工经批批准参加加外部培培训后，可凭培培训机构构合格证证书和发发票，按按规定到到公司财财务部报报销学费费。但培培训不合合格的、未取得得所需证证照的不不予报销销学费。9.2.1费用报报销额度度在10000元以以下的：须与公司司签订参加外外训员工工服务协协议，如员工工在培训训期间及及劳动合合同期限限内，因因个人原原因提出出辞职的的，该费费用由个个人全额额承担；如系公公司解聘聘，公司司和个人人各承担担50%费用。9.2.2费用报报销额度度在10000元以以上的：（1）须须与公司司签订参加外外训员工工服务合合同，费用报报销（含含实际发发生的差差旅等总总费用）额度与与在公司司服务的的年限挂挂钩，继继续服务务年限时时间从费费用报销销之日起起算。具具体服务务年限规规定如下下：10000元30000元的，必须在在公司继继续服务务2年以上上；30000元60000元的，必须在在公司继继续服务务3年以上上；60000元-1000000元的，必须在在公司继继续服务务4年以上上；100000元以上上的，须须在公司司继续服服务5年以上上。(2)在在培训期期间辞职职的，个个人承担担全部费费用；如如系公司司解聘的的，公司司承担50%，个人人承担50%；(3)在在训后规规定的服服务年限限内（从从费用报报销之日日起），因员工工个人原原因提出出辞职的的，按（1-实际服服务年限限/应服务务合同年年限）*报销费费用*1000%的比例例，计算算员工应应承担的的费用；如系公公司解聘聘的，按按（1-实际服服务年限限/应服务务年限）*报销费费用*220%的的比例，计算员员工应承承担的费费用。10自自费进修修10.11公司鼓鼓励员工工自费进进修，其其进修课课时计入入应完成成课时数数。进修修成绩作作为其今今后晋级级、提薪薪的依据据之一。员工自自费进修修应以不不影响工工作为前前提，只只能利用用业余时时间，如如因特殊殊原因（如考试试）须占占用工作作时间的的，须报报部门负负责人批批准。10.22经过公公司审批批自行参参加学历历教育的的，在取取得毕业业证书并并签定外外训合同同后，公公司将给给予一定定的奖励励，即：大专5000元、本本科10000元元、研究究生15500元等奖奖励金。晋升与发发展管理理1发展展途径1.1 员工在在公司的的个人发发展表现现为您个个人价值值的提升升，不仅仅意味着着能力提提升，还还包括：1.1.1 以出色色的业绩绩和高尚尚的职业业操守赢赢得良好好的职业业声誉；1.1.2 以丰富富的经历历和杰出出的专业业水平获获取更多多的发展展空间。1.2 职业体体系1.2.1公司关关注员工工的职业业发展，鼓励员员工在公公司的指指导和帮帮助下制制定个人人的职业业发展计计划；1.2.2公司一一般向员员工提供供两种职职业发展展道路：(1) 专业系系列道路路：是指指在某一一个或几几个相关关的领域域内，持持续深入入的发展展，追求求专业技技能的提提升，以以成为该该领域内内专家为为目标；(2) 职务系系列道路路：是指指通过协协调、组组织团队队和团队队成员工工作，完完成团队队工作目目标，实实现业绩绩的方式式。2晋升升2.1 晋升机机制员工职务务晋升，必须坚坚持德才才兼备、任人唯唯贤、注注重工作作实绩的的原则。在出现现职位空空缺的前前提下，符合下下列条件件的员工工将有机机会获得得晋升和和发展：2.1.1 主动积积极，敬敬业诚信信，具备备良好的的职业素素质；2.1.2 不断学学习，提提升自已已的能力力，以创创造出优优秀的业业绩；2.1.3 敏锐的的察觉公公司内外外部环境境的变化化，并主主动适应应变化；2.1.4 获得同同事的高高度信任任，和他他们共同同创造优优秀成果果；2.1.5 具有全全局观念念，了解解公司的的战略；2.1.6 符合职职位的资资质要求求，并有有愿望提提任此项项工作。2.2 晋升程程序员工职务务晋升，分为公公司直接接提名和和部门推推荐两种种。对于于部门推推荐的，应填写写员工工职务晋晋升审批批表说说明工作作业绩、工作能能力、组组织协调调能力、身体状状况，明明确拟任任职岗位位等意见见，经部部门负责责人、业业务分管管领导签签署意见见，经行行政人事事部审核核，报总总经理批批准。