全国电力设备信用体系管理办法.docx

全国电力力设备信信用体系系管理办办法（试行）第一章 总 则第一条为为贯彻落落实党中中央、国国务院关关于加快快社会信信用体系系建设，建立企企业信用用信息征征集体系系、信用用市场监监督管理理体系和和失信惩惩戒制度度，增强强全社会会信用意意识的战战略方针针，促进进全国电电力设备备信用体体系建设设，搭建建全国联联网的电电力企业业设备信信用管理理平台，有效地地惩戒设设备市场场失信行行为，规规范电力力设备市市场信用用秩序，增强电电力企业业防范设设备信用用风险能能力，提提高我国国电力企企业装备备的现代代化水平平，以确确保电力力企业设设备安全全、高效效运行，中国电电力设备备管理协协会依据据全国国设备信信用体系系管理办办法，特制定定本办法法。第二条信信用是市市场经济济的生命命和市场场正常运运行的前前提。缺缺乏对电电力设备备市场信信用的管管理，势势必出现现电力设设备失信信行为和和假冒伪伪劣产品品等其他他不规范范的电力力设备服服务。因因此，建建立健全全电力企企业设备备信用管管理制度度，是市市场经济济运行的的必然要要求，与与每个企企业的利利益息息息相关。第三条 本办办法所称称的电力力设备信信用，是是指电力力设备制制造（经经销）企企业履行行的设备备质量、服务水水平承诺诺和约定定的能力力。这种种能力以以直观的的信用等等级符号号来表示示。第四条本本办法所所称的电电力企业业设备信信用征信信，是指指电力企企业设备备信用征征信机构构通过对对全国各各电力企企业的各各类电力力设备信信用信息息进行采采集、加加工、记记录、使使用、发发布、保保存，并并建立电电力设备备信用档档案和信信用信息息数据库库，实现现全国电电力企业业设备信信用信息息的联网网和共享享，并向向电力企企业、社社会发布布有关设设备产品品质量及及售后服服务等履履约能力力状况的的信用评评估报告以以及提供供设备信信用信息息的咨询询。第五条本本办法所所称的电电力企业业设备信信用征信信机构，是指依依据本办办法确定定的从事事电力设设备信用用征信的的机构。第六条电电力设备备信用体体系是一一种促使使形成良良好设备备信用环环境的长长效机制制和共享享设备信信用资源源的平台台。它包括设设备信用用制度、设备信信用管理理、设备备信用评评估、设备备信用服服务、设设备信用用激励与与惩戒机机制五个个方面。其中建立立电力设设备信用用制度是是设备信信用体系系建设的的核心；培育电电力设备备信用管管理及其其服务系系统是电电力设备备信用体体系的重重要任务务；开展展与应用用电力设设备信用用等级评估是设备备信用体体系建设设的关键键；建立立电力设设备信用用守信激激励和失失信惩戒戒制度是是电力设设备信用用体系的的重要保保障措施施。它对对于电力力设备市市场中的的失信行行为应具具有记录录、发布布、预警警和惩戒戒的功能能，能够够有效地地解决电电力设备备市场信信用信息息不对称称的问题题，创造造一种“违规失失信、处处处制约约；诚实实守信，路路畅畅通”的市场场氛围，使失信信者付出出代价，诚实守守信者得得到更多多的利益益，从而而有效维维护电力力设备市市场公正正、公平平竞争和和扶优惩惩劣的设设备市场场信用环环境。第七条中中国设备备管理协协会设备备信用体体系管理理中心为为全国企企业设备备信用管管理机构构，负责责全国设设备信用用体系建建设的推推进、指指导和监监督管理理工作；中国电电力设备备管理协协会设备备信用管管理中心心经该中中心授权权负责电电力行业业设备信信用体系系管理工工作。第八条 电力力设备信信用征信信机构开开展设备备信用征征信应恪恪守“客观、公正、科学”的执业业准则，不得损损害企业业合法、正当权权益和社社会公共共利益。第二章 电力力设备信信用征信信办法第九条电电力设备备信用征征信对象象：各级级电力企企业及各各类设备备制造企企业。第十条电电力设备备信用信信息采集集途径：（一）由由各级电电力企业业相关部部门提供供；（二）向向各级电电力企业业相关部部门采集集；（三）向向行政机机关及承承担行业业管理职职能的机机构采集集；（四）向向行业组组织采集集；（五）从从传播媒媒介信息息中采集集。第十一条条电力设设备信用用征信机机构应制制订电力力设备信信用征信信的管理理制度，不得披披露和提提供不真真实的或或与国家家产业政政策相悖悖的电力力设备征征信信息息和设备备信用评评估报告。第十二条条中国电力力设备管管理协会会设备信信用体系系管理中中心可代代征信机机构向政政府部门门申请获获取电力力企业设设备信用用基本信信息。第十三条条电力设设备信用用征信内内容：（一）电电力企业业设备信信用基本本信息：包括企企业名称称、企业业类型、企业法法人（负负责人）、各类类设备的的名称、数量、购进时时间、价价值及其其设备制制造厂商商的名称称、通信信地址、电话、电子信信箱、联联系人；各类设设备运行行质量情情况（完完好率、故障率率、事故故率等）；电力力设备制制造企业业售后服服务质量量情况等等设备信信用信息息，以统统一的表表格方式式表述（见附件件2、附附件5）。（二）电电力设备备制造企企业信用用基本信信息：包包括企业业名称、企业法法人（负负责人）姓名、企业经经济性质质、注册册资金、经营范范围、生生产资质质、固定定资产、产品类类型与规规格、生生产能力力、年缴缴利税、企业质质量认证证，产品品检测及及认证、产品年年度销售售台数及及总价值值、企业业奖惩、产品应应用绩效效（产品品用户名名单及运运行质量量情况）、产品品自主知知识产权权等。上上述企业业基本情情况介绍绍以文字字表达方方式（约约12000字左左右）。第十四条条电力企企业、电电力设备备制造企企业（经经销商）应在每每季度头头一个月月的300日前，向中国国电力设备备管理协协会设备备信用体体系管理理中心提提供上一一季度的的设备信信用信息息。第三章 电力力设备信信用评估估第十五条条电力设设备信用用评估是由设设备信用用征信机机构根据据“客观、公正、科学”的原则则，通过过科学的的评估标准、规范的的评估程序、严格的的评估制度，对受评评设备及及其制造造企业履履约行为为等信用用程度进进行调查查、审核核和综合合评估，并以以信用等等级的直直观符号号表示其其评估结果。第十六条条中国设设备管理理协会设设备信用用体系管管理中心心为全国国设备信信用等级级评估工作管理理机构，中国电电力设备备管理协协会作为为该中心心在电力力行业的的设备信信用管理理机构，全面负负责实施施电力设设备供应应商的信信用等级级评估工工作，并设立立全国电电力设备备信用评评估审定委委员会。该委员员会由相相关专业业的若干干专家组组成。第十七条条国家发发展和改改革委员员会设备备主管部部门对电电力设备备信用评评估工作进进行指导导和监督督。第十八条条凡从事事电力设设备制造造、销售售的企业均属属于电力力设备信信用等级级评价对象象。第十九条条电力设设备（产产品）及及其制造造企业（经销商商）的信信用评估估等级分分为A、B、CC三等和和AAAA、AAA、A，BBBB、BBB、B，CCCC、CCC、CC九级。其含义义为：AAAA：信用极极好，AAA：信信用优良良，A：信用用尚好；BBBB：信用用较好，BB：信用一一般，BB：信用用欠佳；CCCC：信用用稍差，CC：信用差差，C：信用很很差。第二十条条电力设设备（产产品）及及其制造造企业信信用等级级评估指标体系系：（一）设设备（产品）的信用用等级评估指标体系系：1.设备备（产品品）技术术性能；2.设备备（产品品）质量量管理；3.交货货情况；4.售后后服务；5.设备备（产品品）运行行业绩；6.设备备（产品品）信用用管理。上述6项项评估指指标详见见附件5。（二）设设备制造造企业的的信用等等级评估体系指指标：1.企业业生产保保证能力力；2.企业业技术保保证能力力；3.企业业质量保保证能力力；4.企业业履约保保证能力力； 5.企业业市场占占有能力力； 6.企业业信用管管理能力力。上述6项项评估指指标详见见附件6。第二十一一条电力力设备（产品）及其制制造企业业信用等等级评估以评分分方式划划分。66项评估估指标每每项为1100分分，总分分为6000分。凡6项总分分达到5560分分以上的的为AAAA级；总分55105599分为AAA级；总分44805099分为AA级；总总分45004799分为BBBB级级；总分分42004499分为BBB级；总分39004199分为BB级；总总分36603899分为CCCC级级；总分分33003599分为CCC级；总分33003299分的为为C级。第二十二二条 电力设设备信用用评估程序序：按照国际际惯例，设备信信用等级级评估工工作程序序分为八八个阶段段。包括评评估准备备阶段、设备信信用征信信阶段、设备信信用初评评阶段、设备信信用终评评阶段、设备信信用公示示阶段、设备信信用发布布阶段、设备信信用存档档阶段、设备信信用跟踪踪监测阶阶段。每每个设备备信用等等级评估估项目完完成时间间一般为为15-30个个工作日日。（一）评评级准备备阶段 1.中国国电力设设备管理理协会设设备信用用体系管管理中心心下发设备信信用等级级评估通通知；2.设备备制造企企业填写写设备备（产品品）信用用等级评评估认证证申报表表或设备备制造企业业信用等等级评估估认证申申报表；3.设备备信用评评估机构构与受评评企业洽洽谈并签签订设设备信用用等级评评估认证证协议；4.设备备信用评评估机构构向申报报企业下下达征信信材料清清单：（1）企企业法人人营业执执照（复复印件）；（2）组组织机构构代码证证（复印印件）；（3）产产品质量量检验报报告（复复印件）；（4）产产品生产产许可证证明（复复印件）；（5）质质量管理理体系认认证证书书（复印印件）；（6）部部、省级级政府机机构、行行业协会会颁发的的荣誉证证书（复复印件）；（77）企业业基本情情况介绍绍；（8）全国电电力设备备制造企企业信用用等级评评估申报报表；（9）设备信信用等级级受评企企业产品品应用业业绩登记记表；（10）设备备制造企企业信用用等级评评估指标标体系评评分标准准一览览表；（11）主要产产品供应应目录（此目录录产品主主要技术术参数以以表格形形式）；（12）企业技技术自主主创新成成果、专专利技术术介绍； （13）反映企企业面貌貌的录像像光盘或或图片（3幅）。（二）信信用征信信阶段设备信用用评估机机构为所所受理的的项目成成立评估估小组，并制订订评估实实施方案案评估小小组实施施信用征征信调研研、采集集、统计计、分析析、核实实受评企企业征信信资料，撰写设备信信用等级级评估报报告，初步确确定信用用级别。1.向受受评企业业的产品品用户发发出设设备（产产品）信信用状况况评估表征求意意见；2.以实实地调研研或电话话方式征征求产品品用户的的意见；3.现场场访谈受受评企业业负责人人和制造造、质量量、销售售等部门门，收集集涉及设设备信用用的情况况、资料料，并考考察生产产现场的的质量、工艺管管理状况况；4.运用用中国设设备信用用网站设设备信用用评估模型型数据系系统对受受评企业业产品进进行公开开征信（该数据据系统能能实时征征集、系系统分析析、评估估出结果果），广广泛听取取产品用用户的评评估意见见；5.设备备信用评评估小组组按照设设备信用用评估指指标体系系评分标标准，为为受评企企业评分分。（三）设设备信用用初评阶阶段设备信用用评估小小组完成成征信工工作后，对征信信资料进进行综合合评估分析析，确定定每项的的初步得得分，并并初步确确定设备备信用级级别。（四）设设备信用用终评阶阶段中国电力力设备管管理协会会设备信信用体系系管理中中心电力力设备信信用评估估审定委员会会对信用用评估小小组提交交的设设备信用用评估报报告进进行讨论论、审核核，并对对确定的的设备信信用等级级进行表决决（2/3以上上评委同同意方可可通过）。（五）设设备信用用公示阶阶段在有关媒媒体（报报刊、网网站）对对受评企企业及其其产品信信用等级级结果进进行公示示（155-300天）。评审委委员会对对公示的的意见进进行核实实，并对对受评企企业设备备信用等等级结果果作出最最终确定定。（六）设设备信用用发布阶阶段设备信用用评估机机构向受受评企业业出具设备信信用等级级通知书书、中国设备备信用等等级评估估认定证证书及及有关设设备信用用载体：设备备信用等等级评估估报告书书、中国设备备信用等等级评估估认定证证书、设备信信用防伪伪标识。（七）设设备信用用评估材材料存档档阶段设备信用用评估机机构对受受评企业业的评估估材料进进行存档档。（八）信信用跟踪踪监测阶阶段由评估小小组负责责对受评评企业建建立信用用评估跟踪踪监测，若受评评企业在在信用等等级有效效期内发发生失信信行为，应及时时敦促整整改。对对敦促整整改无果果者，应应对其信信用级别别提出调调整意见见，报设设备信用用评审委委员会审审议以确确定作降降低级别别处理，并以公公告方式式向有关关方面公公布受评评企业的的信用降降级。第二十三三条 设备征征信机构构在规定定时间内内，对电电力设备备制造企企业申报报材料进进行审核核，同时时向相关关设备用用户企业业及有关关政府部部门、行行业社团团机构等等单位开开展设备备信用征征信调查查，作出出设备信信用等级级评估报告，初步确定定设备信信用等级级，报经经全国电电力设备备信用等等级评估审定委委员会表表决通过过（2/3以上上委员同同意），并在网网上公示示征求意意见。第二十四四条公示示征求意意见后对对认定的设备信信用等级级的设备备制造企企业，由由设备信信用征信信机构发发布获得得设备信信用等级级的设备备（产品品）或设设备制造造企业名名单，并并发布电电力设备备信用报报告，颁颁发中国设备备信用等等级评估估认定证证书及设备信信用防伪伪标志。第二十五五条 电力设设备制造造企业对对设备信信用征信信评估报告告、设备备信用等等级如认认为与事事实不符符的，可可在公示示期间向向设备信信用征信信机构提提出复评评的申请请。设备备信用征征信机构构应予以以重新评评估，并作作出最终终信用等等级的评评估结论。第二十六六条电力力设备信信用等级级评估结论用用语示例例：中国国开关类类设备信信用AAAA级制制造企业业、中国国开关类类设备信信用AAAA级产产品。各各类设备备信用等等级评估估结论用用语依此此类推。第二十七七条 为形成成电力设设备信用用的激励励和惩戒戒机制，电力设设备征信信机构对对电力设设备信用用评估报告和和设备信信用等级级实行动动态式管管理，颁颁发的设设备信用用等级证证书有效效期为两两年。两周年届届满前440天，已评电电力设备备制造企企业应向向设备信信用征信信机构提提交下年年度的设设备信用用等级复复审评估估申请材材料，对对符合评评估标准准的电力力设备制制造企业业及其产品，重新颁颁发设备备信用等等级证书书，其有有效期为为两年。此后每每隔两年年重新评评估一次次。对复复评结果果与原信信用等级级不符的的，以复复评审定定的信用用等级为为准，撤撤销原信信用等级级。对届届满两年未提提交申请请复评材材料的设设备制造造企业，原信用用等级自自动撤销销。第二十八八条获得得设备信信用等级级的企业业及产品品，在有有效期内内可以在在投标书书、产品品样本，产品包包装、产产品宣传传广告等等载体上上使用本本中国设备备信用评评估等级认定定证书及设备备信用防防伪标志志。第二十九九条 电力设设备制造造企业在在申报设设备信用用评估材料中中若发生生弄虚作作假等不不正当行行为，一一经发现现，将暂暂停、变变更或撤撤销其设设备信用用等级。第三十条条对及时时、准确确、规范范提供电电力设备备信用情情况的电电力企业业，可评评选为全全国电力力企业设设备信用用管理先先进单位位，并作作为推选选全国设设备管理理优秀单单位、全全国电力力企业设设备管理理先进单单位的必必备条件件之一。 第四章 电力力设备信信用征信信的应用用第三十一一条 建立电电力设备备信用激激励机制制和惩戒戒制度，是建立立电力设设备信用用体系成成败的关关键。因因此，各各级电力力企业及及政府部部门在有有关设备备工作决决策中，应采用用依据本本办法产产生的设设备信用用信息，以激励励守信者者,惩戒戒失信者者,从而而形成“守信者者处处畅畅通，失失信者处处处受制”的电力力设备信信用环境境。第三十二二条 各级电电力企业业或政府府部门应应把在电电力设备备征信机机构有无无设备信信用良好好记录作作为设备备招投标标的必要要条件之之一。对对电力设设备信用用优良者者应给予予更多的的市场机机会，并并优先选选择设备备信用等等级高的的供应商商。对在在电力设设备信用用征信数数据库中中无设备备信用记记录或有有严重失失信记录录的设备备制造企企业，一一律不得得参加设设备采购购的招投标标活动，限制其其市场准准入。第五章 附 则第三十三三条本办办法由中中国电力力设备管管理协会会负责解解释。第三十四四条 本办法法附件（16）附后后。第三十五五条本办法法自发布布之日起起施行。二六六年十二二月二十十六日-12-设备信用评估机构为申报受评企业成立评估小组，并制定设备信用等级评估方案设备信用评估机构对申报企业提交的材料进行审核，对不符要求的材料让申报企业补交信用征信阶段设备信用评估小组实施信用征信调研、采集、统计、分析、核实受评企业征信资料，撰写设备信用等级评估报告信用终评阶段设备信用评审委员会对信用评估小组提交的设备信用等级评估报告进行讨论、审核、表决信用发布阶段媒体（报刊、网站）对受评企业及其产品信用等级结果进行公示，并核审受众的意见设备信用评估机构向受评企业出具设备信用等级通知书及设备信用等级评估认定证书及有关设备信用载体信用存档阶段设备信用评估机构对受评企业的评估材料进行存档跟踪监测阶段由评估小组负责对受评企业建立信用等级评估跟踪、监测企业基本情况介绍企业法人营业执照组织机构代码证厂房产权证明或租赁合同产品质量检验报告产品生产许可证明申报企业按要求提交设备信用评级材料产品应用业绩及主要用户名录产品全寿命周期费用描述反映企业状态的录像企业技术自主创新成果、专利技术中国电力设备管理协会设备信用体系管理中心下发设备信用等级评估通知设备制造企业填写设备（产品）信用等级评估认证申报表设备信用评估机构与受评企业洽谈并签订设备信用等级评估认证协议 设备信用评估机构向申报企业下达征信材料清单向受评企业的产品用户发出设备（产品）信用状况评估表考察生产现场的质量、工艺状况对受评企业产品进行网上公开征信按照设备信用评估体系打分标准为受评企业打分评级设备信用等级评估报告书设备信用等级评估认定证书设备信用等级防伪标识设备信用载体征求产品用户评价意见质量管理体系认证证书企业历史荣誉的证书材料明细征信方式评级准备阶段信用初评阶段评估小组完成征信工作后对征信资料进行综合评价分析，确定每一方面的初步得分和初步确定设备信用级别信用公示阶段附件1：设备信信用等级级评估流流程图附件2：全国电力力设备信信用管理理情况登登记表电力企业业名称： 填报日日期： 年年 月月 日设备名称称型号/规规格数量设备价值值(万元)设备供应应商产品品质量状状况对设备供供应商产产品质量量评价意意见设备供应应商资料料故障频率（次/年年）等级事故故次数（次/年年）售后服务务状况优(AAAA)良(AA)较好(B)差(C)很差(D)设备供应应商名称称联系方式式地址好差电话注：此表表请复制制，并将将本单位位在运的的主要生生产设备备(包括括主设备备、辅助助设备、器具、仪表、线缆、材料等等)供应应商的产产品质量量及售后后服务状状况如实实填写并并装订成成册。-27-附件3全国电力力设备制造造企业信信用等级级评估申申报表企业名称称企业经济济性质地 址址邮 编编企业成立立时间注册资金金职工人数数企业负责责人职务电话传真经办部门门负责人人职务电话传真经办人电话手机电子邮箱箱厂区面积（m22）年产值（万元）年销售额额（万元元）申报评估估的设备备（产品品）名称称及设备备信用等等级设备（产产品）应应用业绩绩（即主主要用户户名单举举例）企业负责责人签字字： 企业业盖章 年 月 日日设备信用用征信评估机构构填写企业申报报材料送送达时间间电子文档档有 无申报材料料是否齐齐全征信评估估评定费费金额交费时间间信用调查查实施时时间调查方式式调查执行行人核审人附件4全国电力力设备制制造企业业产品应应用业绩绩（用户户名单）登记表表制造企业业名称： 填报时时间： 年年 月 日序号产品名称称规格（等级）销售数量（台）销售时间产品用户户名称产品应用项目产品用户户电话产品信用用自我评评价优良一般差备注：此此表可复复制，并并于每季季度头一一月的330日前前填报上上一季度度的全全国电力力设备信信用管理理情况登登记表后发至至中国电电力设备备管理协协会设备备信用体体系管理中心。电子信信箱：emiiuniitedd2663.nnet, 联系电电话：0100-83355336855附件5设备（产产品）信信用等级级评估指标体体系评分分标准考核指标标指标要素素评分标准准得 分（一）设设备（产产品）技技术性能能（1000分）产品技术术标准（20分分）1.达到到国家、行业技技术标准准202.基本本达到国国家、行行业技术术标准15使用性能能（30分分）效率性1.效率率高（行行业水平平先进）102.效率率较高（行业平平均水平平）83.效率率低5配套性1.配套套性强102.配套套性较强强83.配套套性低5适应性1.对工工作条件件和环境境适应性性强102.对工工作条件件和环境境适应性性较强83.对工工作条件件和环境境适应性性较差5运行可靠靠性（330分）可靠性1.故障障率极低低102.故障障率较低低83.故障障率超标标5维修性1.修复复率高102.修复复率较高高83.修复复率低5安全性1.设备备安全性性能高102.设备备安全可可性能较较高83.设备备安全性性能低5设备全寿寿命周期成本本（20分分）1.设备备全寿命命周期成成本低202.设备备全寿命命周期成成本较低低153.设备备全寿命命周期成成本高5考核指标标指标要素素评分标准准得 分（二）设设备（产产品）质质量管理理（1000分）质量管理理体系认认证（10分分）1.通过过了国家家质量管管理体系系认证并并提供质质量管理理体系认认证有效效证书及及完整的的认证资资料102.尚未未通过国国家质量量管理体体系认证证0质量检验验、检测（10分分）1.产品品通过了了国家认认定质量量检验检检测机构构的检验验、检测测，并提提供有效效的检验验检、测测报告书书102.产品品尚未通通过检验验、检测测或正在在检验、检测0是否具备备生产产产品的装装备、工工艺（10分分）1.具备备（1000%）102.基本本具备（90%）83.不具具备0质量管理理及生产产人员是是否具备备规定的的技术资资格（10分分）1.具备备（1000%）102.基本本具备（80%）83.不具具备0质量管理理制度、组织机机构是否否健全并并得以落落实（20分分）1.组织织健全、落实202.基本本健全、落实153.不健健全5产品设计计过程中中的质量量控制（10分分）1.产品品性能达达到经济济、安全全、可靠靠、节能能、环保保、美观观先进水水平102.基本本达到83.未达达到3制造过程程质量控控制(110分)1.每个个制造环环节质控控到位（1000%）102.制造造环节质质控基本本到位(90%)83. 制制造环节节质控缺缺位(880%)3必备的产产品质量量检测手手段及检检测率（10分分）1.具备备质量检检测手段段及检测测率均达达1000%102.基本本具备（90%）83.不具具备3考核指标标指标要素素评分标准准得 分接上表原材料、外购件件、配套套产品的的质量控控制(10分分)原材料、外购件件、配套套产品是是否具备备规定的的技术规规范要求求1.材质质符合率率达1000%102.材质质符合率率达900%83.不具具备3（三）交交货情况况（1000分）交货及时时性(330分)1.达到到合同要要求302.基本本达到要要求253.否10产品质量量完整性（330分）1.产品品质量完完整无缺缺（1000%）302.产品品质量有有瑕疵但但能为用用户消除除瑕疵253.产品品质量缺缺陷大15随机附件件（10分分）1.齐全全（1000%）102.比较较齐全（90%）83.不齐齐全5随机技术术资料（20分分）产品说明明书内容容是否全全面、准准确、规规范1.是62.基本本是53.否3产品使用用说明书书内容是是否全面面、准确确、规范范1.是82.基本本是53.否3产品图纸纸等技术术资料是是否齐全全、准确确、规范范1.是62.基本本是53.否3考核指标标指标要素素评分标准准得 分（三）交交货情况况（1000分）产品包装装（5分）产品外包包装是否否牢固、运输装装卸标识识是否规规范1.是52.否3产品观感感度（5分）设备外观观是否美美观（造造型、工工艺、颜颜色）1.是52.基本本是33.差0（四）售售后服务务（1000分）安装调试试期（40分分）对产品在在安装调调试中的的问题是是否及时时妥善处处理1.及时时妥善处处理（1100%）402.基本本及时妥妥善处理理（90%）353.未能能及时妥妥善处理理10使用指导导（10分分）是否对用用户使用用产品进进行规范范的技术术服务（培训、指导）1.很规规范（1100%）102.基本本规范（80%）83.不规规范5故障、缺缺陷处理（15分分）1.服务务及时到到位（1100%）152.服务务基本及及时到位位（90%）103.服务务不及时时到位5设备备品品配件的的交货期期（10分分）是否随时时接受订订货1.是52.否3是否满足足用户交交货期限限1.可满满足52.不能能满足3考核指标标指标要素素评分标准准得 分（四）售售后服务务（1000分）设备备品品配件的的质量保保证（110分）1.完全全达到质质量要求求（1000%）102.基本本达到质质量要求求（90%）83.未达达到3设备备品品配件的的价格（10分分）1.价格格合理102.价格格较合理理83.价格格过高5在签订产产品订货货合同时时是否能能与零配配件一起起订货（5分）1.能52.基本本能33.不能能2（五）设设备运行行业绩（1000分）近三年来来重大设设备质量量事故（25分分）1.未发发生252.发生生一般事事故203.发生生重大事事故0近三年来来故障率率（255分）1.故障障率在标标准之内内252.故障障率超标标203.故障障率高10检修周期期（25分分）1.检修修周期长长252.检修修周期较较长203.检修修周期短短10损耗、能能耗（25分分）1.低252.较低低203.高10（六）设备信用用管理制制度是否否健全、落实（10分分）1.健全全、落实实102.不健健全5是否建立立产品信信用档案案（10分分）1.建立立102.未建建立5考核指标标指标要素素评分标准准得 分（六）设设备信用用管理（1000分）是否进行行产品使使用效果果和使用用要求的的回访（10分分）1.定期期回访用用户102. 有有时回访访用户53未回回访用户户3用户投诉诉（10分分）因产品质质量或售售后服务务问题引引起用户户投诉1.无102.有少少数投诉诉52.投诉诉多0定期向设设备信用用管理机机构填报报征信信信息（10分分）1.及时时、齐全全、准确确102. 比比较及时时、齐全全、准确确83未填填报0假冒伪劣劣产品（10分分）有无假冒冒产品1.无51.有0有无以次次充好、偷工减减料的现现象1.无52.有0近三年来来受到的的守信奖奖励及荣荣誉（10分分）1.受到到国家、行业的的奖励102.受到到地方政政府的奖奖励53.无0近三年来来受到的的失信惩惩戒（10分分）因产品质质量、售售后服务务等失信信行为受受到设备备管理机机构通报报1.无102.有0用户满意意度(20分分)1.极优优（AAAA）202.优良良（AAA）153.尚好好（A）104.差0-5上述六项项设备信信用体系系评估指指标总得得分附件6设备制造造企业信信用等级级评估指标标体系评评分标准准考核指标标指标要素素评分标准准得分（一）企企业生产产保证能能力（1100分分）产品生产产工装设备备（20分分）是否具有有产品生生产所必必备的工工装设备备1.完全全具有（1000%）102.基本本具有（90%）63.不具具有0关键性工工序工装装设备的的先进程程度1.国际际先进102.国内内先进83.一般般5企业部门门以上管管理层人人员素质质（15分分）1.高工工级占总总数600%152.高工工级占总总数500%103.高工工级占总总数300%5生产工人人素质（10分分）1.中级级技工以以上占总总数800%以上上102.中级级技工以以上占总总数700%83.中级级技工以以上占总总数600%5生产工艺艺全过程程质量管管理制度度是否健健全并落落实（10分分）1.健全全并严格格执行102.比较较健全并并执行83.不健健全，管管理差5生产资质质（许可可证）(5分)是否具有有国家、行业颁颁发的生生产资质质许可证证1.具有有52.不具具有0现场管理理（整洁洁、规范范）（10分分）1.良好好102.较好好53.差3考核指标标指标要素素评分标准准得分（一）企企业生产产保证能能力（1100分分）产品生产产能力（20分分）产品产量量是否可可满足用用户的需需求1.完全全可以（1000%）202.基本本可以（80%）153.不可可以5企业经济济状况（10分分）1.企业业财务现现金流正正常102.企业业无拖欠欠银行贷贷款问题题83.企业业政策性性亏损84.企业业经营不不善出现现亏损5（二）企企业技术术保证能能力（